Гарантийный ремонт газовых колонок bosch

Ремонт газовых колонок Bosch

как оформить заявку на ремонт ?

• Узнать модель техники
• Сообщить в диспетчеру о проблеме
• Назвать серийный номер
• Указать желаемое время для приезда мастера

Как мы чиним?

Скидка по «Социальной карте москвича»

При предъявлении соц.карты- скидка 5%

В списке — представлены не все модели техники.

Если вы в списке не нашли свою модель, то это не значит что нужных вам запчастей у нас нет.

Узнать наличие детали можно по телефону: +7 (495) 278-02-26 ( для звонков Москвы и Московской обл)
8 (800) 222-64-30 (для звонков из регионов РФ — бесплатно)

Перед заказом подготовьте модель вашей техники → ( Как узнать модель )

Специальное предложение!

Предлагаем качественную профессиональную установку / замену неисправной детали на оригинальную новую запчасть. С гарантией и бесплатной диагностикой техники по Москве и области.

При согласии заказчика на установку нашими специалистами приобретенных у нас деталей, скидка на запчасть до 10%

—

2010-2021. Ремонт бытовой техники Bosch и Siemens в Москве и Московской области
Нажимая кнопку «Отправить» c форм на сайте, я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом.
Карта сайта Создание и продвижение сайта Newwave

Источник

Обслуживание и ремонт

Некоторые владельцы отопительной техники игнорируют проведение ежегодного технического обслуживания, мотивируя это отсутствием времени и финансовых возможностей. Отсутствие должного внимания к технике часто приводит к неисправностям, которые могут привести к дорогостоящему ремонту. Компания ООО «Бош Термотехника» считает обязательным проведение технического обслуживания отопительного оборудования не реже 1 раза в год. Проведение технического обслуживания — это не только условие завода изготовителя для сохранения гарантии, это так же Ваша безопасность, и Ваша ответственность. Согласно Постановлению Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. №1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации» пункт №40 и Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» при эксплуатации запрещается пользоваться газовыми приборами, не прошедшими технического обслуживания в установленном порядке. Для проведения технического обслуживания и ремонта необходимо обращаться к профессионалам, которые проведут необходимые работы, быстро найдут неисправности и определят их причину. В целях безопасности и надежной работы оборудования компания ООО «Бош Термотехника» рекомендует обращаться только к квалифицированным специалистам. Для выполнения этой задачи компания ООО «Бош Термотехника» развивает сеть авторизованных сервисных центров (АСЦ) от Калининграда до Дальнего Востока, специалисты которых имеют практический опыт работы с отопительным оборудованием Bosch, регулярно проходят обучение и могут справиться с вопросами любой сложности. Специалисты сервисных компаний, успешно прошедшие аттестацию, получают сертификаты Bosch, которые являются гарантией компетентности и профессионализма.

Авторизованные сервисные центры (АСЦ) компании «Бош Термотехника» оказывают услуги по подбору оборудования и монтажу, выполняют пуско-наладочные работы. АСЦ выполнит ремонт оборудования Bosch, в течение гарантийного срока бесплатно устранит все выявленные недостатки, возникшие по вине завода-изготовителя.

В случае, когда необходима замена какой-либо детали, замена производится на новую оригинальную запасную часть. Все запасные части закупаются у официальных поставщиков, поэтому мы гарантируем надежность и долгий срок службы ремонтируемого оборудования. АСЦ формируют склад запасных частей и осуществляют их розничную продажу. Компания ООО «Бош Термотехника» гарантирует возможность приобретения любых запасных частей в течение минимум 10 лет после снятия оборудования с производства. Гарантия на запасные части составляет 1 год с момента установки, дата установки должна быть зафиксирована в гарантийном талоне.

Обращаясь за помощью к квалифицированным специалистам, вы заботитесь о собственной безопасности и долгой эксплуатации Вашего оборудования.

Сотрудники сервисных компаний готовы провести диагностику, ремонт, техническое обслуживание, а также техническую консультацию в удобное для вас время.

Пожалуйста, для поиска сервисного центра нажмите на кнопку «Список АСЦ» и выберите сервисный центр в вашем городе или позвоните по номеру 8-800-200-03-98. Вам обязательно помогут!

Источник

Гарантия

Гарантийный ремонт BOSCH, Buderus, Junkers, Innovita

Компания «ТеплоСпецЦентр» является лицензированной организацией (членом СРО) и официальным сервисным центром BOSCH, Buderus, Junkers и Innovita. Мы производим гарантийный ремонт и сервисное обслуживание продукции вышеупомянутых фирм-производителей. Мы располагаем большим собственным складом запчастей, поэтому наши специалисты выезжают сразу с нужными деталями, необходимыми для проведения работ, и ремонт производится с первого раза без потребности в затратах на выезд на первоначальную диагностику. Благодаря этому нам удается сохранить драгоценное время наших клиентов и специалистов. У нас достаточное количество сертифицированных специалистов-пусконаладчиков, прошедших обучение в представительствах компании BOSCH-Buderus Термотехника и имеющих соответствующие сертификаты.

При обращении в нашу компанию, необходимо предоставить полностью заполненный гарантийный талон без помарок и исправлений с учетом полей, указанных ниже:

1. Тип оборудования
2. Серийный номер
3. Дата продажи, данные фирмы продавца, оттиск печати
4. Дата пуска, данные сервисной организации, оттиск печати
5. Подпись покупателя
6. Отметка о прохождении планового ТО (если оборудование установлено более 12 месяцев назад)

Гарантийное обслуживание не производится , если :

• Утерян или не заполнен гарантийный талон
• Оборудование было поставлено на территорию Российской Федерации неофициально
• Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• Нарушены заводские пломбы
• Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• Использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару или на сайте соответствующего производителя.

Источник

Ремонт газовых колонок Bosch

МОСКВА, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

САНКТ ПЕТЕРБУРГ, ЛЕН.ОБЛ.

8-800-250-28-18 (БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК)

РЕМОНТ ГАЗОВЫХ КОЛОНОК БОШ «BOSCH»

Нужен ремонт газовых колонок Бош? Обращайтесь в нашу организацию, и вы не пожалеете о своём выборе. Компания « Сервис-04 » специализируется на ремонте бытовой техники. Мы добились огромных результатов в своей области, и это позволяет нам предоставлять клиентам гарантию на все виды работ. Кроме того, мы используем запчасти непосредственно от изготовителя.

Необходимо отметить, что ремонт газовых колонок Бош следует доверять только тем специалистам, которые обладают необходимой квалификацией. Бытовая техника от данного немецкого производителя отличается высочайшим качеством, а также простотой в использовании и приятным дизайном. Дилетанту вряд ли удастся восстановить работоспособность оборудования, т. к. для этого требуется идентичные запчасти. Кроме того, это может привести к большим затратам в будущем.

Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что ремонт газовых колонок Бош может заключаться в следующем:

СЕРВИС ЦЕНТР » BOSCH «

замена газового клапана Бош;

проверка работоспособности блока управления;

диагностика теплообменника (радиатора);

восстановление герметичности газовых патрубков;

замена датчика Бош дымовых отходов;

замена мембраны Бош;

проверка работоспособности клапанов;

ремонт водогазового узла, пьезоэлемента, датчика нагрева воды и т. д.

Лишь опытный мастер может гарантировать безопасную эксплуатацию. Поэтому, заказывая ремонт газовых колонок Bosch, убедитесь в том, что специалист обладает достаточной квалификацией. Мы готовы гарантировать вам высокое качество всех проведённых работ.

Наш сервисный центр газовых колонок Бош «Сервис-04» восстанавливает водонагревательную технику любых марок. В частности, мы делаем ремонт газовой колонки Бош с использованием оригинальных запчастей. Мы подготовили для вас интерактивный портал, на котором вы найдёте все дополнительные сведения относительно нашей деятельности. Также мы готовы предоставить вам помощь профессиональных консультантов. Специалисты ответят на любой интересующий вас вопрос, а также примут заказ и проинформируют обо всех

Ремонт газовых колонок Бош, Бош- Юнкерс производится нашими специалистами на высоком уровне.Эти газовые колонки считаются самые надежные в эксплуатации.Однако все ломается со временем.Бывают поломки такие на пример, не срабатывает с одного раза. Отказывает автоматика.

Все задают такой вопрос . Это электронный блок?

Ответ : Да это вероятно электронный блок.

Вариант № 1 Импульсные токи не каждый раз проходят через индукционные катушки не срабатывает искра для зажигания запальной горелки (фитиля).

Вариант № 2 Окислились провода проводящие заряд от электронного блока до свечей. Эти 2 варианта встречаются чаще всего. В некоторых случаях требуется чистка вода-газового узла, либо замена мембраны, замена датчиков электронных клапановю

Для того что бы производить работы по ремонту качественно и в срок мы обладаем мощной технической базой. Это запчасти для газовых колонок. Газовый клапан, мембрана, радиатор,(теплообменник), электромагнитный клапан, (ЭМК),электронный блок для газовой колонки, датчик дымовых отходов, датчик нагрева воды, пьезоэлемент, водо-газовый узел, шток, пружинки, прокладки, и.т.д.

Есть такие газовые колонки фирмы Бош когда сперва загорается фитиль а потом по очередности основная газовая горелка. Есть модели и без запальной горелки (фитиля) когда искра попадает только в основную газовую горелку. Есть модели только с запальной горелкой.Кстати,с запальной горелкой часто встречаются поломки на пример,держите кнопку,зажигаете фитиль работает но только при отпускании кнопки фитиль тухнет . В таких случаях наш мастер проверяет электромагнитный клапан, датчики дымовых отходов,датчики нагрева воды и.т.д. в моделях с запальной горелкой тоже предусмотрена автоматика безопасности. Можно перечислять модели Бош следующие.

Bosch WR 13-2P, (Therm 4000 O) (производитель: Португалия)

Bosch WT 13 A M1E

Bosch WT 13 AM1E (Therm 4000 S)

Bosch WT 13 AM1E

Bosch (Бош) Therm 2000 O W10 KB -электронный розжиг от батареек -производительность 10 л/мин. -устойчивая работа при низком давлении в водопроводе (0.15 бар)

BOSCH Therm 4000 WR13-2 B2

Газовая колонка Bosch WR 13 — 2 CO B23 (электророзжиг от батареек)

Газовая колонка Bosch WRD 15 — 2 G23 и.т.д.

Для ремонта газовой колонки Бош оставьте заявку либо позвоните нам по телефону +7 (495) 210 01 75

Источник

Гарантия

Сколько действует гарантия на газовый котел или бойлер? Должен ли я буду что-то платить за ремонт во время гарантийного срока? Что делать, если мастер говорит, что мой случай негарантийный?

Тема гарантийного ремонта неизменно вызывает массу вопросов у покупателей отопительного оборудования. Разобраться в запутанных схемах и правилах порой бывает довольно сложно. Цена ошибки — тысячи рублей незапланированных расходов. Ольга Щербак, адвокат Адвокатской палаты г. Москвы, юрисконсульт ООО «Бош Термотехника» ответили на самые популярные вопросы о гарантийном ремонте.

Какой закон защищает покупателей? Что мне положено по этому закону?

Любое отопительное оборудование является частью сложной инженерной системы, поэтому владельцам следует знать ряд правил и законодательных норм относительно гарантийных и сервисных обязательств. Все вопросы необходимо адресовать Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (ред. от 29.07.2018). В нем в главе 2 подробно и ясно прописаны все правила взаимодействия продавцов и покупателей.

Как работает гарантия на котел?

На сегодняшний день большинство производителей отопительного оборудования предлагают 2-летнюю фирменную гарантию.

В частности, оборудование марки BOSCH имеет гарантию 24 месяца с даты ввода в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с момента покупки.

При отсутствии документов о продаже гарантийный срок будет идти с даты производства оборудования. На замененные узлы гарантия составляет 12 месяцев. По гарантии вы будете получать бесплатный ремонт и замену деталей, в случае если поломка произошла по вине производителя, кроме быстро изнашивающихся, например, форсунок горелок или магниевых анодов.

Как избежать проблем с гарантией?

Чтобы не иметь проблем с получением гарантийного ремонта, надо строго соблюдать ряд требований. Во-первых, при покупке у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон. В нем должны стоять модель и серийный номер оборудования, дата, подпись и печать продавца.

Во-вторых, монтаж должен производиться специализированной организацией, имеющей в своем штате квалифицированных специалистов. Выбирая монтажную организацию, вы можете воспользоваться списком официальных сервисных партнеров, размещенном на сайте производителя. У крупных брендов сотни партнеров по всей стране, и один из них наверняка работает где-то рядом с вами. Такие фирмы имеют квалифицированный персонал, все необходимые сертификаты, обеспечиваются фирменными деталями и дают гарантию на свою работу. Доверяя монтаж газового котла кустарному мастеру или выполняя его самостоятельно, вы сами несете ответственность за возможные последствия. А возможно, и проигрываете в цене. После установки котла вам должны выдать акт с датой, подписью и печатью либо поставить отметку в гарантийном талоне.

В-третьих, оборудование должно проходить ежегодное техобслуживание. При официальной установке газового оборудования вы будете обязаны заключить сервисный договор, что является необходимым условием для пуска газа. Монтаж и сервисное обслуживание обычно может осуществлять одна и та же организация. Техобслуживание — это очень важная процедура. Она продлевает срок жизни оборудования и обеспечивает его безопасную эксплуатацию. Мастер производит тщательный осмотр, тестирование и чистку оборудования, проверяет герметичность систем, давление газа, настройки автоматики.

1. ! Получить заполненный гарантийный талон при покупке (модель, серийный номер оборудования, дата, подпись, печать продавца)!
2. ! Обратиться за монтажом в специализированную организацию!
3. ! Проходить ТО 1 раз в год!

Отметим, что любой гарантийный ремонт по закону должен быть осуществлен в минимально возможные сроки. Сроки ремонта могут быть продлены по взаимному соглашению на срок до 45 дней, если производителю требуется дополнительно заказать какие-либо запчасти. Если ремонт вам затянули или сделали некачественно, вы должны сначала подать претензию в эту организацию, а если ваши требования не будут удовлетворены, следующим этапом станет суд.

Какие случаи являются негарантийными?

Даже если с гарантией у вас формально все в порядке, мастер все равно может отказать вам в бесплатном ремонте. Вы можете оспорить его решение и обратиться в суд, но в большинстве подобных случаев мастер оказывается прав. Его действия жестко регламентированы, а корыстного интереса нет, так как гарантийный ремонт все равно оплачивается производителем оборудования.

В список негарантийных случаев входят:

• механическое повреждение оборудования или пломб на нем,
• действие непреодолимой силы в виде пожара или наводнения (форс-мажор),
• попадание в котел насекомых или грызунов,
• нарушения условий эксплуатации, правил монтажа, послужившие причиной возникновения неисправности.

Современные котлы известных марок — надежные устройства, проходящие тщательные испытания на заводах. Поэтому производственный брак встречается очень редко. Другое дело — поломки, вызванные нарушением условий эксплуатации котла. Их придется ремонтировать за ваш счет. К таким случаям, в частности, относятся:

• выход из строя электронной платы из-за скачка напряжения,
• поломка насоса вследствие низкого качества воды,
• отложение солей жесткости в теплообменнике,
• неисправности газового клапана из-за попавшего в него мусора.

Вследствие этого уже при монтаже оборудования необходимо обеспечить нормальные условия эксплуатации котла. Например:
установить стабилизатор напряжения, установить диэлектрическую разделительную вставку магистрали подключения газа, установить фильтры на подаче воды (для горячего водоснабжения) и газа., установка фильтра на обратном трубопроводе системы отопления. Специализированная монтажная организация может стать вашим надежным консультантом в этом вопросе, предложив комплексное решение.

Что конкретно мне делать, если сломался котел?

Итак, ваше отопительное оборудование вышло из строя. Вот четыре шага, которые надо сделать, чтобы претендовать на гарантийный ремонт.

Необходимо убедиться, действует ли еще фирменная гарантия на оборудование. Для этого надо проверить дату покупки в чеке либо гарантийном талоне. Также можно ориентироваться на дату ввода в эксплуатацию в документах, которые вам выдала монтажная организация. Если гарантия истекла, то вы можете отремонтировать оборудование лишь за свой счет.

Следует напрямую обратиться в авторизованный сервисный центр и вызвать мастера. Это самый простой и быстрый путь. Контакты центров найти просто, они обычно указываются на официальных сайтах производителей. По закону, у вас также есть право обратиться с аналогичной просьбой в магазин или напрямую к производителю, но они скорее всего перенаправят вас в ближайший сервисный центр, поскольку именно там работают эксперты, способные определить причину поломки.

Ни в коем случае не снимайте оборудование и не везите его в магазин самостоятельно до того, как мастер составит акт и выявит причины поломки. Вы потратите время, деньги и затрудните процесс диагностики. Эксперт не будет иметь возможности дать заключение о причинах неисправности после отключения оборудования от системы.

Необходимо дождаться мастера и предоставить ему доступ к оборудованию. Он производит диагностику и устанавливает причину неисправности. Работа официальных мастеров регламентируется строгими правилами производителей.

Если мастер посчитает случай гарантийным, то вызов и диагностика будут для вас бесплатны. В противном случае вам выставят счет. Чтобы свести этот риск к минимуму, нужно строго соблюдать правила монтажа и эксплуатации. Если правила монтажа были нарушены, и это привело к поломке, то оплачивать ремонт вы будете самостоятельно. За нарушение правил эксплуатации отвечаете тоже вы. Производитель несет ответственность только за неисправности, возникшие в товаре по его вине в процессе производства.

Если ваш случай признали гарантийным, то вы можете потребовать устранить дефект за счет производителя. На любые ваши претензии производитель обязан ответить в течение 10 дней. Сервисные центры, как правило, предлагают отремонтировать оборудование и/или заменить неисправные элементы.

Какие документы нужно иметь для получения гарантийного ремонта котла?

Крайне желательно иметь на руках кассовый чек, гарантийный талон, акт выполненных работ от монтажной организации или соответствующие отметки в гарантийном талоне с датой ввода в эксплуатацию. В акте должны стоять дата, печать, подпись мастера, список выполненных работ. В этом случае гарантийный ремонт будет осуществлен быстро и без проблем.

1. Кассовый чек
2. Гарантийный талон
3. Акт о вводе в эксплуатацию

Закон защищает права потребителей и дает право на ремонт, даже если вы потеряли все документы. Однако при этом гарантийный срок отсчитывается с даты производства оборудования, что может привести к истечению гарантии. Условия гарантии подробно описываются в перечне гарантийных обязательств, который обычно выдается вместе с талоном. Получить этот документ можно у производителя в печатном виде или на официальном сайте.

Что делать, если я купил квартиру с уже установленным газовым котлом?

Если вы купили квартиру или таунхаус с индивидуальным отоплением, то, согласно ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», ремонт оборудования гарантируется застройщиком на условиях, прописанных в договоре долевого участия. Поэтому в этом случае, если сломался газовый котел, то все претензии необходимо направлять застройщику.

Мы рассмотрели все, что нужно знать покупателю о гарантийных случаях при покупке отопительного оборудования. Подводя итог, необходимо подчеркнуть, что в современных условиях интересы потребителя надежно защищены законом. Наша задача как потребителей — тщательно подойти к выбору оборудования и монтажной организации, обращая особое внимание на их репутацию. Ответственный производитель всегда заинтересован в том, чтобы закон строго соблюдался, оборудование работало долго и надежно, а клиенты были довольны.

Источник