По вопросам эксплуатации и ремонта приборов Вы всегда можете обратиться в наш колл-центр:
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ — 8 801 201 44 44
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, КАЗАХСТАНА, УЗБЕКИСТАНА — 8 10 800 2010 44 44
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ, ЛИТВЫ, ЛАТВИИ — 00 800 2010 44 44
Горячая линия для прочих стран +375 162 27-64-62,
а также на электронную почту сервисных подразделений заводов-изготовителей:
СП ОАО «Брестгазоаппарат»
Унитарное предприятие «Гефест-техника»
Данные гарантийные обязательства не ограничивают определенные законом права потребителей.
● Гарантийная карта является неотъемлемой частью руководства по эксплуатации.
● Месяц и год изготовления и адрес изготовителя прибора указаны в гарантийной карте и в маркировке прибора.
● Сведения о приемке прибора указаны в гарантийной карте.
● Гарантийный срок эксплуатации прибора — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, если иное не указано в действующем законодательстве.
● Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.
● Специалист сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.
ВНИМАНИЕ! ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО УКАЗАНИЯ В ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЕ НАИМЕНОВАНИЯ И АДРЕСА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ И ОТМЕТКИ О ПРОДАЖЕ.
● Замена перегоревшей лампы освещения духовки не является гарантийным случаем.
● Претензии по комплектности и механическим повреждениям после продажи прибора не принимаются.
● Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
— несоблюдения правил транспортировки и хранения;
— несоблюдения правил установки, подключения и эксплуатации;
— разборки и ремонта прибора лицами, не имеющими на это права.
ВНИМАНИЕ! ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРИБОРА ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИМЕЮЩИХ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ДЕЙСТВУЮЩИМИ РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПРАВИЛАМИ.
По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу или в авторизованные сервисные центры, указанные во вкладыше к руководству по эксплуатации (РЭ) и на данном сайте.
По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую торговую или ремонтную организации, имеющие право заниматься данным видом деятельности.
Источник
Сервисные центры Gefest
Гарантийный срок эксплуатации приборов — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования. Гарантийный срок эксплуатации приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования — 6 месяцев со дня продажи, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления. Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы. Представитель сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.
ВНИМАНИЕ: ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЗАПОЛНЕНИЯ ПУНКТА ”НАИМЕНОВАНИЕ И АДРЕС СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ” В РАЗДЕЛЕ “СВИДЕТЕЛЬСТВО ПРОДАЖИ” И ГАРАНТИЙНЫХ ТАЛОНАХ.
Замена перегоревшей лампочки подсветки духовки в гарантийный ремонт не входит. Гарантийные обязательства не выполняются в случае: – некомплектности плиты, выявленной потребителем после продажи; – обнаружения механических повреждений после продажи, возникших по вине потребителей; – несоблюдения правил транспортировки и хранения; – несоблюдения правил установки и эксплуатации; – разборки и ремонта плиты лицами, не имеющими на это право; – отсутствия в талоне установки отметки организации об установке и подключении газового прибора.
ВНИМАНИЕ: Все работы по подключению, обслуживанию и последующему ремонту прибора, должны проводиться только уполномоченным специалистом или персоналом, имеющим лицензию на право установки, подключения и обслуживания бытовых газовых приборов в соответствии с действующим законодательством.
О нас
Оплата покупки
Политика безопасности
Условия соглашения
Сервисные центры
Это интернет-магазин продажи всей бытовой техники Gefest в Ульяновске и с доставкой по России. Официальная гарантия на все приборы 24 месяца. Запчасти в наличии и под заказ.
Источник
Гарантийный ремонт газовых плит гефест
Условия гарантийного обслуживания
По вопросам эксплуатации и ремонта приборов Вы всегда можете обратиться в наш колл-центр:
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ — 8 801 201 44 44
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, КАЗАХСТАНА, УЗБЕКИСТАНА — 8 10 800 2010 44 44
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ, ЛИТВЫ, ЛАТВИИ — 00 800 2010 44 44
Горячая линия для прочих стран +375 162 27-64-62,
а также на электронную почту сервисных подразделений заводов-изготовителей:
СП ОАО «Брестгазоаппарат»
Унитарное предприятие «Гефест-техника»
Данные гарантийные обязательства не ограничивают определенные законом права потребителей.
● Гарантийная карта является неотъемлемой частью руководства по эксплуатации.
● Месяц и год изготовления и адрес изготовителя прибора указаны в гарантийной карте и в маркировке прибора.
● Сведения о приемке прибора указаны в гарантийной карте.
● Гарантийный срок эксплуатации прибора — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, если иное не указано в действующем законодательстве.
● Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.
● Специалист сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.
ВНИМАНИЕ! ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО УКАЗАНИЯ В ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЕ НАИМЕНОВАНИЯ И АДРЕСА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ И ОТМЕТКИ О ПРОДАЖЕ.
● Замена перегоревшей лампы освещения духовки не является гарантийным случаем.
● Претензии по комплектности и механическим повреждениям после продажи прибора не принимаются.
● Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
— несоблюдения правил транспортировки и хранения;
— несоблюдения правил установки, подключения и эксплуатации;
— разборки и ремонта прибора лицами, не имеющими на это права.
ВНИМАНИЕ! ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРИБОРА ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИМЕЮЩИХ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ДЕЙСТВУЮЩИМИ РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПРАВИЛАМИ.
По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу или в авторизованные сервисные центры, указанные во вкладыше к руководству по эксплуатации (РЭ) и на данном сайте.
По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую торговую или ремонтную организации, имеющие право заниматься данным видом деятельности.
В случае невозможности ремонта в гарантийный период плита может быть заменена на такую же новую или аналогичную в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».
Источник
Гарантийный ремонт газовых плит гефест
Данные гарантии не ограничивают определенные законом права потребителей. Никто не имеет права уменьшить гарантийный срок установленный заводом-изготовителем.
Завод-изготовитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания, выпуск и поставку запасных частей в дилерские, торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта объемах и ассортименте в течение срока производства продукции, а после снятия ее с производства — в течение срока службы продукции, т.е. в течение 10 (десяти) лет со дня продажи потребителю продукции.
Официальная гарантия
Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST составляет 2 года со дня её продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте — с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования. Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST, установленной в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования составляет 6 месяцев с даты продажи, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте — с даты изготовления.
ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРОДУКЦИИ ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ (ПЕРСОНАЛОМ), ИМЕЮЩИМ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВЫХ ГАЗОВЫХ И ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПРИБОРОВ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
Во избежание недоразумений, связанных с гарантийным ремонтом (обслуживание), требуйте от продавца обязательного заполнения пункта «Наименование и адрес сервисной службы» в разделе гарантийной карты «Свидетельство о продаже» и в гарантийных талонах.
По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу. Специалист, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной гарантийный талон и корешок к нему. По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу либо в любую из уполномоченных нами дилерских организаций, которые указаны во вкладыше к руководству по эксплуатации и на данном сайте в разделе «Сервисные центры».
С целью правильного понимания и применения в повседневной деятельности информируем о случаях, когда гарантийные обязательства не выполняются:
ремонты, связанные с установкой (подключением) продукции самостоятельно потребителем, а не уполномоченным квалифицированным персоналом; выполнением доработки электрических и газовых подсоединений;
ремонты, связанные с отклонением от нормы параметров электрических и газовых сетей;
инструктаж по использованию изделий;
ремонты, связанные с дефектами или неправильной работой изделия, которые вызваны невыполнением владельцем требований руководства по эксплуатации;
ремонты, связанные с использованием неподходящих моющих средств, очистителей и т.п.;
ремонты, связанные с использованием изделий в целях, отличных от бытовых;
ремонты, связанные с неправильным использованием (эксплуатацией) изделий;
устранение повреждений, возникших при транспортировке либо при выполнении погрузочно-разгрузочных работ;
ремонты, связанные с параметрами окружающей среды (например, температурой), которые выходят за рамки допустимых, либо с дефектами, возникшими по другим причинам (например, скачками напряжения, ударом молнии и пр.), непредвиденными обстоятельствами, природными катаклизмами;
ремонты, связанные с заменой перегоревших лампочек подсветки духовки.
Обращаем внимание продавцов, специалистов сервисных служб, потребителей, на соблюдение правил эксплуатации и требований, изложенных в Руководстве по эксплуатации заводом-изготовителем.
После продажи продукции претензии по комплектности и механическим повреждениям — не принимаются!
Гарантийные обязательства осуществляют во всех странах, за исключением Республики Беларусь, уполномоченные заводом-изготовителем дилерские организации (их продавцы), а в Республике Беларусь — газовые хозяйства ПО «Белтопгаз» и уполномоченные заводом-изготовителем ремонтные и торговые организации, которые обеспечивают возможность ремонта и технического обслуживания, приобретение и реализацию запасных частей для целей ремонта в необходимых объемах и ассортименте. Список организаций указан во вкладыше к Руководству по эксплуатации и на данном сайте в разделе «Сервисные центры».
Замена
В случае невозможности ремонта в гарантийный период плита может быть заменена на такую же новую или аналогичную в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».
Источник
Гарантия
Официальная гарантия
На всю продукцию GEFEST, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.
Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST составляет 2 года с момента её продажи, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте — с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования.
Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST, установленной в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования составляет 6 месяцев с даты продажи, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте — с даты изготовления.
Завод-изготовитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания, выпуск и поставку запасных частей в дилерские, торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта объемах и ассортименте в течение срока производства продукции, а после снятия ее с производства — в течение срока службы продукции, т.е. в течение 10 (десяти) лет со дня продажи потребителю продукции.
ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРОДУКЦИИ ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ, ИМЕЮЩИМИ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВЫХ ГАЗОВЫХ И ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПРИБОРОВ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
Замена и ремонт в гарантийный период
Во избежание недоразумений, связанных с гарантийным ремонтом (обслуживание), необходимо обязательное заполнение пункта «Наименование и адрес сервисной службы» в разделе гарантийной карты «Свидетельство о продаже» и в гарантийных талонах. Гарантийный талон является единственным документом, на основании которого производится ремонт по гарантии, при утрате дубликат не выдается. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Специалист, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной гарантийный талон и корешок к нему.
С целью правильного понимания и применения в повседневной деятельности информируем о случаях, когда гарантийные обязательства не выполняются:
ремонты, связанные с установкой (подключением) продукции самостоятельно потребителем, а не уполномоченным квалифицированным персоналом;
выполнением доработки электрических и газовых подсоединений;
ремонты, связанные с отклонением от нормы параметров электрических и газовых сетей;
инструктаж по использованию изделий;
ремонты, связанные с дефектами или неправильной работой изделия, которые вызваны невыполнением владельцем требований руководства по эксплуатации;
ремонты, связанные с использованием неподходящих моющих средств, очистителей и т.п.;
ремонты, связанные с использованием изделий в целях, отличных от бытовых;
ремонты, связанные с неправильным использованием (эксплуатацией) изделий;
устранение повреждений, возникших при транспортировке либо при выполнении погрузочно-разгрузочных работ;
ремонты, связанные с параметрами окружающей среды (например, температурой), которые выходят за рамки допустимых, либо с дефектами, возникшими по другим причинам (например, скачками напряжения, ударом молнии и пр.), непредвиденными обстоятельствами, природными катаклизмами;
ремонты, связанные с заменой перегоревших лампочек подсветки духовки.
Обращаем внимание потребителей на соблюдение правил эксплуатации и требований, изложенных в Руководстве по эксплуатации заводом-изготовителем.
После продажи продукции претензии по комплектности и механическим повреждениям — не принимаются! Продукция ненадлежащего качества, с дефектами, внешними механическими повреждениями или в не полной комплектации — обмену и возврату не подлежит!
Гарантийные обязательства осуществляются в РФ уполномоченными заводом-изготовителем дилерскими, ремонтными и торговыми организациями, которые обеспечивают возможность ремонта и технического обслуживания, приобретение и реализацию запасных частей для целей ремонта в необходимых объемах и ассортименте. Список организаций указан во вкладыше к Руководству по эксплуатации и на сайте производителя в разделе «Сервисные центры» .
Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.
Представитель сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.
Замена перегоревшей лампочки подсветки духовки в гарантийный ремонт не входит.
Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
некомплектности плиты, выявленной потребителем после продажи;
обнаружения механических повреждений после продажи, возникших по вине потребителей;
несоблюдения правил транспортировки и хранения;
несоблюдения правил установки и эксплуатации;
разборки и ремонта плиты лицами, не имеющими на это право;
отсутствия в талоне установки отметки организации об установке и подключении газового прибора.
В случае невозможности ремонта в гарантийный период плита может быть заменена на такую же новую или аналогичную в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».
Рекомендуется зарегистрировать приобретенную технику для быстрого и удобного доступа к важной информации о Вашем товаре. Зарегистрировать на сайте производителя.
По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую из уполномоченных дилерских организаций, которые указаны во вкладыше к руководству по эксплуатации и на сайте производителя в разделе «Сервисные центры«.
Авторизованные сервисные центры (АСЦ)
Москва и Московская область
— ИП Задерей А.А. – обслуживаемая территория: г. Москва, запад Московской обл. (Волоколамский, Лотошинский, Шаховской, Можайский, Рузский, Одинцовский, Наро-Фоминский районы, Новая Москва (ТиНАО) Адрес СЦ: Московская обл., г. Химки, ул. Кольцевая, д.8, Телефон: +7 (495) 775-09-02 Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 без обеда, суббота, воскресенье — выходные дни. Адрес электронной почты для обращений потребителей: gefestservice.ru@yandex.ru
— ИП Бусыгин Д.А. – обслуживаемая территория: северо-запад Москвы и Московской области, запад Москвы и Московской области, юго-запад Москвы и Московской области, юг Москвы и Московской области Адрес СЦ: г. Москва, ул. Кременчугская, 7, корп. 3 Телефон: +7 (925) 658-00-59 Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 без обеда, суббота, воскресенье — выходные дни. Адрес электронной почты для обращений потребителей: gefest.bus@mail.ru
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, КАЗАХСТАНА, УЗБЕКИСТАНА