Гарантийный ремонт индукционной плиты

Гарантия

Гарантийный срок

Для крупной бытовой техники под маркой Hansa, срок службы составляет 7 (семь) лет. Срок службы газовых бытовых приборов выпущенных после 01/08/2019 составляет 10 (десять) лет. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи. При покупке в фирменном интернет-магазине shop.hansa.ru гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи. При условии, что неполадки в изделии не возникли в следствие нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения, действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попаданий бытовых насекомых и грызунов, остатков пищи и жира, воздействия иных посторонних факторов. Возмещение убытков, связанных с недостатками изделия, осуществляется в соответствии с действующим законодательством страны приобретения изделия.

Авторизованные СЦ

Гарантия распространяется на любые недостатки (неисправности) изделий, вызванные дефектами производства или материалов. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Список уполномоченных Сервисных Центров приведен на сайте www.hansa.ru. Также информацию об уполномоченных Сервисных Центрах вы можете получить по телефону горячей линии Ханса: 8 (800) 700 36 61; +7 (495) 721 36 61/62.

Гарантийный талон

В гарантийном талоне должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации. При отсутствии даты продажи срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

Не распространение гарантии

Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, неправильного подключения изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и инструкцией по эксплуатации.

Использование не по назначению

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением (для домашних или семейных нужд) или для предпринимательской деятельности.

Расходные материалы

Лампочки освещения изделий рассматриваются заводом изготовителем как расходный материал, и не попадают под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится. Повреждение стекла дверей духовых шкафов, и стекол варочных поверхностей рассматривается заводом изготовителем как механический дефект не попадающий под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится.

Исправность / неисправность товара

Прежде чем вызвать специалиста Сервисного Центра Hansa, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия. Если изделие исправно, либо выявлен дефект имеющий не заводскую природу (эксплуатационный дефект), то за сервисным центром Hansa остается право требовать от Потребителя оплаты ложного вызова. Решение вопроса о целесообразности замены неисправных узлов изделия или его ремонта остается за специалистом сервисного центра Hansa.

Обязательства потребителя

Потребитель обязан за свой счет обеспечить свободный доступ специалиста сервисного центра для ремонта и диагностики изделия.

Рекомендации

Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (индивидуальным предпринимателям), имеющим соответствующую лицензию и разрешение.

Ответственность

Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный Потребителю, в случае не соблюдения последним требований Изготовителя, указанных в данном гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации.

Изменения конструктива

Изготовитель оставляет за собой право внесения изменений в конструктив, не влияющих на работу устройства. Уточняйте технические характеристики, комплектацию и внешний вид изделия у продавца перед совершением покупки.

© 2020 ООО «Ханса» Производитель бытовой техники.

Источник

Ремонт индукционных плит

Плита – королева кухни и именно от качества ее работы зачастую зависит получится блюдо или все же выйдет неудачным. Ремонт индукционной плиты — это то, что порой приходится делать на каждой кухне. Поломка плиты, варочной панели — настоящая катастрофа для хозяйки, ведь даже если на кухне есть микроволновка, она не спасет положение. Мы понимаем, что нашим клиентам важно починить плиту качественно, быстро и по доступной цене и поэтому мастер по ремонту приедет к вам на вызов как можно скорее. За 22 года работы на рынке бытовых услуг по ремонту техники мы приобрели колоссальный опыт в ремонтных работах, а наши мастера постоянно совершенствуют свои навыки на курсах повышения квалификации.

Почему стоит выбрать наш сервисный центр:

• у нас бесплатная диагностика поломки;
• мастер оперативно выезжает на вашу заявку;
• доступные цены;
• высококвалифицированные специалисты;
• только оригинальные запчасти от производителей;
• гарантия на ремонтные работы.

Индукционная плита: типовые поломки

У данного вида бытовой техники есть стандартные неисправности, обнаружив которые следует обратиться в наш сервисный центр:

• автоматическое отключение варочной панели;
• звуковой сигнал работает непрерывно;
• не включается конфорка повышенной мощности;
• вышел из строя охлаждающий вентилятор;
• охлаждающий вентилятор работает непрерывно;
• индикатор остаточного тепла неисправен;
• невозможно включить варочную панель;
• не работает одна из конфорок;
• неисправна левая пара конфорок;
• неисправна правая пара конфорок.

Мы также принимаем в ремонт стеклокерамические варочные поверхности, которые в отличие от индукционных, нагреваются.

Ремонт индукционных и стеклокерамических плит в Москве

Наш сервисный центр МосСервис имеет филиалы во всех округах Москвы и наши мастера оперативно, качественно и недорого выполнят ремонт вашей индукционной или стеклокерамической плиты. Просто позвоните менеджеру по телефону и сообщите точное название модели вашей плиты и, отвечая на наводящие вопросы, проясните примерную причину неисправности. Это нужно для того, чтобы мастер по ремонту индукционной плиты взял с собой все необходимые запчасти. Ремонт плиты в среднем занимает не более двух часов. Многие думают, что выгоднее купить новую плиту, ведь отремонтированная техника может сломаться вновь. Это ошибочное мнение, т.к. у новой плиты также велика вероятность поломки. Отремонтированная техника может работать лучше новой. Наш сервисный центр принимает в ремонт плиты таких производителей как: Ardo, Bosh, Whirpool, Zanussi, Gorenje, Candy, Ariston, Kaiser, Hansa и другие.

Прайс-лист по ремонту ИНДУКЦИОННЫХ плит*
№	Вид ремонта	Описание ремонта	Стоимость ремонта
1	Вызов мастера на дом	Бесплатно* в пределах МКАД. Дальность оплачивается из расчета 50 руб/км
2	Диагностика	выявление причины неисправности/поломки	Бесплатно*
3	Мелкий ремонт	это замена или ремонт верхней и задней крышек, сетевого шнура, цоколя лампы в духовке, декоративных элементов, легкосъемных ручек, уплотнителей у духовок, а также профилактика и техническое обслуживание, которое включает в себя инструкция по эксплуатации	1700 руб.
4	Ремонт 1 категории	это замена или ремонт селекторов, выключателей, сетевых фильтров, таймеров, командоаппаратов, замена электронных модулей, лицевых панелей, ТЭНов, стекол дверцы духовки, конфорок, замена стеклокерамики (без перестановки конфорок)	2 200 руб.
5	Ремонт 2 категории	это замена или ремонт электрожгута, стеклокерамики (с перестановкой конфорок) , ремонт электронных модулей	3 500 руб.
6	Работа со встроенной техникой	Снять/установить фальшпанель, вынуть/вернуть обратно технику	1500 руб.
7	Увеличение стоимости ремонта	замена нескольких запчастей	в 1,4
		AEG, ASKO, NEFF	в 1,5
		Miele	в 2,0

*Данное предложение не является публичной офертой. Вызов и диагностика оплачиваются только в случае отказа от ремонта, их стоимость составляет 1000 руб.

Источник

Особенности ремонта индукционных плит

В последнее время индукционные плиты набирают такую же популярность, как и остальные разновидности данного вида кухонной техники. Однако как и любое устройство, иногда они выходят из строя. Хотя в сервисном центре владельцу помогут быстро решить эту проблему, человеку, разобравшемуся в устройстве плит, будет по силам устранить поломку самостоятельно. Тем более в таком случае произойдет значительная экономия денежных средств.

Устройство индукционных плит

Индукционная плита функционирует гораздо безопаснее и эффективнее, чем обычная, оборудованная чугунными конфорками. Ее работа происходит за счет электромагнитной индукции – вихревые токи разогревают металл. Поверх индукционной панели располагается стеклокерамический лист, а внутри нее размещается замкнутая обмотка, проводящая ток с высокой частотой, показатели которой колеблются в границах от 20 до 60 килогерц.

Таким образом, индуктивный ток подается ко дну кастрюли, представляющей собой вторичную обмотку. Как результат, очень быстро нагревается посуда и прогревает саму плиту. Иными словами, высокочастотное магнитное поле создает индукционные токи. Разогрев происходит благодаря тому, что металл используемой посуды поглощает энергию данных полей.

Функционирование индукционной плиты невозможно без нескольких базовых частей.

Датчик температуры контролирует, насколько сильно прогрелось устройство. Если что-то вышло из-под контроля, то именно он отключит питание. Катушка, являющаяся первичной обмоткой, выглядит как проводник из меди, уложенный спиралью. Вместе с ферритами, размещенными в корпусе, она образует ферромагнитный комплекс. У печатной платы генератора имеется теплоотвод с вентилятором. Наконец, обдув осуществляется за счет корпуса генератора.

Частые неисправности

Чаще всего потребитель сталкивается с тем, что одна или несколько конфорок не включаются, плита издает странные звуки, плохо прогревает или самостоятельно перестает работать. Суть наиболее часто встречающейся ситуации заключается в том, что плита плохо греет. Это даже нельзя назвать поломкой, ведь проблема возникает, если дно используемой емкости сместилось относительно центра, либо же ее диаметр оказался намного меньше, чем варочная поверхность.

Если перестала работать одна или несколько конфорок, то необходимо проверить, сохраняется ли их питание, так как при перегреве могут выйти из строя несколько деталей. Недостаточное прогревание может произойти и по причине неправильной последовательности включения.

Как правило, для запуска индукционной плиты, необходимо сперва выбрать используемую конфорку при помощи сенсоров, а затем уже настроить на ней требуемую мощность.

Если порядок нарушен, то ничего не заработает. Когда сенсорная поверхность не реагирует на прикосновения, проблема может оказаться в банальном загрязнении. Прочистив, необходимо проверить еще раз – если не помогло, то стоит осмотреть соединительные шлейфы, объединяющие схему индуктора и управляющую панель.

Когда температура варочной поверхности перестает отображаться, затруднение может оказаться в сломанном термодатчике. Иногда поломки возникают у вентилятора, основная задача которого заключается в охлаждении. Решением может стать починка датчика температуры. Если же вентиляционная система перестала работать вообще, то произойти это могло либо из-за перегоревшего мотора, либо из-за того, что сломалась цепь управления.

Иногда варочная панель сама выключается. Это может случиться при использовании неправильной посуды – из материала, не имеющего пометки «для индукционных плит». Стоит упомянуть, что не следует задействовать все емкости, выполненные из немагнитных материалов, то есть алюминия, медных сплавов, а также нержавейки.

Нагреватели могут самостоятельно отключиться и по нескольким причинам, указанным в инструкции. Например, по сигналу таймера или же по достижению двухчасового периода эксплуатации. Также конфорки перестанут работать, если за 10 секунд после их включения не произошло ни одного дальнейшего действия.

Индукционная плита шумит, когда в устройстве активирована чересчур сильная мощность нагревателя или же готовка осуществляется в неподходящей посуде. К примеру, шум появляется, когда дно кастрюли оказывается слишком толстым или тонким либо обладает слишком маленьким диаметром.

Когда сгорает предохранитель, варочную поверхность становится невозможно активировать вообще. Происходит это либо если он не справился с нагрузкой, либо же транзисторы закоротили. Перегрев варочной панели может быть вызван либо ее загрязнением, либо попавшей избыточной жидкостью. Обмотка же перегревается, когда вся конструкция размещается не на твердой поверхности, и начинается проседание техники под тяжестью используемой посуды.

Если индукционная плита щелкает во время готовки, то сперва стоит изучить инструкцию – для некоторых моделей такой «сопроводительный эффект» считается нормой. Не стоит также переживать, если устройство гудит, трещит или пищит – эти звуки издают индукционные катушки, взаимодействуя с посудой. Когда сильно нагревается поверхность индукционной плиты, а также то, что под ней, стоит проверить, не разместились ли в шкафчиках металлические предметы, например, столовые приборы.

Наконец, если при запуске выбивает автомат, то в первую очередь следует проверить его состояние. В ином случае проблема будет либо в подключении, либо в нагревательном элементе.

Подготовка к ремонтным работам

После того как все возможные причины неполадок проверены, приходится переходить к ремонту. Подготовка обязательно начинается с того, что плита отсоединяется от питания, в данном случае электрического. Кстати говоря, перед этим стоит выяснить, а исправна ли сама розетка. Выполнить это получится при помощи другого, однозначно работающего прибора. Следом демонтируется поверхность, чтобы иметь возможность работать с самой индукционной системой.

Первым делом стоит визуально оценить, все ли в порядке с элементами. К примеру, копоть, изменившийся оттенок и другие следы должны сразу насторожить. Далее начинается полноценная проверка всех составляющих.

Контакты, кабель и предохранители оцениваются при помощи мультиметра – в случае обнаружения сопротивления на участках цепи проводится замена сломанных элементов. Спирали индукционных катушек проверяются на предмет отсутствия трещинок и касаний между отдельными витками. Датчики температуры опять же контролируются при помощи мультиметра. На следующем этапе происходит тестирование проводков, идущих от индукционной катушки до генератора. Далее при помощи обычной мощной лампочки и лупы предстоит выяснить, не появились ли трещины на плате управления. Последние способны спровоцировать разрыв дорожек, проводящих ток.

По завершении отдельно осматривается база неработающей конфорки, в случае наличия таковой.

Как отремонтировать?

Чтобы своими руками провести ремонт индукционной плиты, необходимо сразу же подготовить инструменты для диагностики, паяльник и устройства для пайки. Как правило, причиной становится либо неправильная эксплуатация, либо заводской брак, либо попадание жидкости внутрь корпуса.

Если плита не включается, то виной может быть неисправность шнура питания или же проблема штепсельной вилки. Ремонт в этих ситуациях проводится следующим образом: плита разбирается, проводится обрезка провода у входа в бытовой прибор, после чего зачищаются жилы из меди. Оценив состояние проводника при помощи мультиметра, необходимо удалить ту часть проводка, которая пока пребывает в корпусе. Наконец, происходит монтаж шнура питания и правильное подключение пары основных жил с заземляющим проводником. Штепсельная вилка также отрезается и меняется на разборное трехконтактное изделие.

Когда причиной поломки является испорченный предохранитель, достаточно будет, разобрав прибор, заменить вышедшую из строя деталь и вернуть индукционную систему в изначальное состояние. Чтобы вернуть в строй модуль управления либо же сенсорную панель, также придется приобрести исправный элемент и провести замену. Разболтанные прижимающие пружины чинятся еще проще – их просто следует подтянуть до того уровня, который требуется, согласно инструкции.

Обрыв проводков, соединяющих катушку и электросеть, удастся ликвидировать, если профессионально спаять их концы. Перегоревшую катушку достаточно будет заменить на новую, но лучше все-таки доверить этот процесс специалисту.

Отдельно стоит упомянуть, что при неправильной эксплуатации на стеклокерамической поверхности могут появиться трещины. Самостоятельный ремонт в этом случае невозможен, поэтому единственное решение – это замена стекла, выполненная профессионалами.

В целом базовый ремонт оборудования проще проводить по определенному алгоритму. Сперва осматривается электрический провод на предмет перегибов, разрывов и потертостей. В случае их наличия кабель просто меняется на новый. Если провод в порядке, то происходит демонтаж варочной поверхности. Открутив монтажные планки, придется приподнять панель и отсоединить провода, после чего ее можно окончательно снимать. Мультиметром оценивается состояние предохранителей и трансформатора. При необходимости детали меняются на новые. Далее осуществляется проверка всех проводов – сперва визуальная, а затем опять же мультиметром. Порванные или поврежденные составляющие меняются на новые.

Специалисты рекомендуют обращаться в мастерскую при выявлении серьезных неисправностей блока управления.

Как вариант, это могут быть вышедшие из строя электронные комплектующие, микротрещины на печатной плате или же проблемы с вентилятором. Не имея достаточных навыков, стоит обратиться к специалисту, способному справиться с задачей.

Из видео ниже вы узнаете много информации об устройстве плиты и ее ремонте.

Источник