Условия гарантии
I Гарантия
1. Поставщик гарантирует, что изделия произведены из материалов, не имеющих дефектов, и при использовании в обычных условиях, в соответствии с инструкцией по эксплуатации и законодательными нормами, будут функционировать надлежащим образом.
2. Гарантийный период составляет 2 (два) года, если по определённому изделию или партии изделий не согласованы иные сроки. Гарантийный период исчисляется со дня доставки изделия конечному пользователю. Ограничение гарантийного периода составляет 3 (три) года с момента окончания календарного месяца, в котором Поставщик доставил изделие из отдела отгрузки готовой продукции.
3. При получении доставляемого груза все, кто стоит в цепочке доставки перед конечным пользователем, как, собственно, и сам конечный пользователь, должны тщательно проверять соответствие поставляемого груза упаковочной ведомости и технической документации, а также удостовериться в отсутствии видимых повреждений. Перед сборкой или монтажом изделия лицо, выполняющее эту операцию, должно повторно проверить изделие, техническую и другую транспортную документацию, включая сравнение числовых данных, согласно стандартной процедуре, а также удостовериться в том, что собранное изделие функционирует надлежащим образом. В соответствии со статьёй 13 Общих условий продаж, о любых отклонениях необходимо поставить в известность компанию Ensto.
4. Гарантийные обязательства подразумевают ремонт или замену дефектного изделия, включая транспортные расходы, пересылку и другие прямые затраты, связанные с доставкой отремонтированного или заменённого изделия, в течение гарантийного периода.
5. Гарантийный ремонт должен выполняться Поставщиком или уполномоченным представителем Поставщика, который, при необходимости, имеет право полностью или частично заменить дефектное изделие новым. Предварительным условием выполнения ремонта в рамках настоящей гарантии является возврат Поставщику или указанному им третьему лицу дефектного изделия или дефектного компонента после соответствующего запроса.
6. Гарантийные обязательства ограничиваются следующими условиями:
6.1. Гарантийные обязательства не распространяются на компенсацию расходов на разборку дефектного изделия и сборку отремонтированного или заменённого изделия, а также не покрывают косвенные затраты или убытки, являющиеся следствием необходимости в демонтаже и/или повторной сборке другого оборудования, кроме дефектного.
6.2. Обязательства Поставщика не распространяются на повреждения или дефекты, обнаруженные в ходе проверок, обозначенных в параграфе 3, или последствия таковых.
6.3. Обязательства Поставщика в рамках гарантии на дефектное изделие считаются выполненными после доставки Поставщиком нового изделия на замену или надлежащим образом отремонтированного изделия.
6.4. После истечения гарантийного периода Поставщик несёт ответственность только за те дефекты и недостатки, которые являются следствием небрежности или намеренных действий Поставщика.
6.5. Подрядчики Поставщика вправе ограничивать свои гарантийные обязательства собственными условиями продаж.
II Ответственность за качество продукции
1. Поставщик несёт ответственность за повреждения изделий и убытки, понесённые третьими сторонами в результате использования изделий, в соответствии с текущим законодательством ЕС в сфере ответственности производителей за качество продукции, а также согласно настоящим условиям (см. также статьи 38 и 43 Orgalime S 2000). Обе стороны должны иметь действующие договоры страхования ответственности за качество продукции.
2. Поставщик не несёт ответственность за непрямые и чистые финансовые убытки, потерю прибыли или иные косвенные экономические убытки.
3. Поставщик не несёт ответственность за повреждения, являющиеся следствием небрежности подрядчика или третьей стороны, а также за повреждения, являющиеся результатом использования изделия не по назначению.
4. Поставщик не несёт ответственность за повреждения, являющиеся следствием выбора Покупателем тех или иных сырьевых материалов, конструкций или методов работы.
5. Поставщик обязуется обеспечить страхование общей ответственности за качество продукции с минимальной суммой покрытия, равной 3 000 000 (трём миллионам) евро. Договор страхования должен покрывать ответственность за качество продукции Поставщика перед подрядчиком, а также перед третьими сторонами.
6. Подрядчики Поставщика вправе ограничивать свои обязательства собственными условиями продаж.
III Orgalime S 2000, порядок применения условий
1. Общие условия Orgalime S 2000, за исключением статей 12–15, 18, 20; глав 1 и 2, статей 23, 26, 28, 36, 44 и 45, являются неотъемлемой частью настоящих условий.
Условия договора применяются в следующем порядке: 1. Условия настоящего Договора. 2. Общие условия продаж компании Ensto. 3. Особые условия гарантии на определённые изделия. 4. Стандартные условия гарантии и ответственности компании Ensto. 5. Orgalime S 2000. 6. Incoterms 2010.
Источник
Условия гарантии на продукцию Ensto Oy
ГАРАНТИЯ
1. Гарантия распространяется на все изготовленные и реализуемые компанией Ensto Finland Oy и ее представительствами и дочерними предприятиями изделия (далее ”устройства”).
2. Настоящие гарантийные условия подробно определяют гарантийную ответственность и её ограничения.
3. Ensto Finland Oy гарантирует, что установленные надлежащим образом, используемые по назначению и эксплуатируемые в соответствии с инструкцией пользователя и действующими правилами устройства работают безотказно и не имеют дефектов исходных материалов.
4. Гарантийный срок начинается с момента (даты) продажи, указанной на документе, удостоверяющем приобретение устройства.
5. Гарантийный срок:
• на готовые к установке нагревательные кабели и маты Ensto (Tassu, Tassu-S, ThinMat, ThinKit, Ella, Ulla и Plug’n Heat) составляет 10 лет с момента приобретения, но не более 11 лет от даты производства.
• на электрические конвекторы Ensto серий Tupa (Taso, Roti, Peta, Lista) и Beta составляет 5 лет с момента приобретения, но не более 6 лет от даты производства.
• на терморегуляторы Ensto серии ECO составляет 2 года с момента приобретения, но не более 3 лет от даты производства.
• на светильники Ensto (гарантия не распространяется на источники света (лампы) составляет 3 года с момента приобретения, но не более 4 лет от даты производства.
• на зарядные устройства Ensto для электромобилей составляет 3 года с момента приобретения, но не более 4 лет от даты производства.
• на разъемы системы быстрого монтажа EnstoNet составляет 3 года с момента приобретения,
но не более 4 лет от даты производства.
6. При обнаружении неисправности клиент обязан известить об этом Ensto. Рекламацию можно адре-
совать:
• Ensto Finland Oy — по электронной почте buildingtechnology@ensto.com или иным письменным способом, или по телефону 0204 7621 (межд. +358 204 7621 ).
• ООО «Энсто Рус» — по электронной почте ensto.russia@ensto.com или иным письменным способом, или по телефонам +7 495 258 52 70 (Москва), +7 812 336 99 17 , +7 812 336 99 17 (Санкт-Петербург).
Подробные контактные данные приведены в инструкциях и на сайте www.ensto.ru В рекламации необходимо указать контактные данные заявителя, описать неисправность и текущее местонахождение/расположение устройства, место его приобретения и монтажную организацию. Если неисправность привела к ущербу или создала угрозу ущерба, извещение об этом необходимо осуществить незамедлительно.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
1. Ensto обязуется провести гарантийный ремонт, устранить дефекты или предоставить новое изделие бесплатно для покупателя без компенсации любых иных расходов, связанных с устранением дефекта или заменой, как в отношении приобретателя, так и в отношении третьих лиц. Гарантийный ремонт может выполнять компания Ensto сервисные центры (при их наличии) или авторизованный подрядчик, имеющий надлежащие полномочия.
2. Гарантийный ремонт означает проведённый на основании гарантийных условий ремонт устройства и замену его деталей вне зависимости от их количества.
3. Условием для проведения гарантийного ремонта или замены является предъявление Ensto или ремонтной организации:
• документа, подтверждающего приобретение устройства, идентифицирующего данное устройство, дату его продажи и продавца;
• заполненного и подписанного установщиком документа о проведении монтажа устройства (если устройство не было установлено покупателем самостоятельно).
4. Устройство должно быть доставлено для гарантийного ремонта в ремонтную организацию.
Для осуществления гарантийного ремонта стационарно установленного устройства ремонтной организации должно быть предоставлено достаточное время и требуемое для ремонтных работ помещение. Мебель и другие предметы, мешающие проведению гарантийного ремонта, необходимо переставить заранее.
5. Гарантийные обязательства и обязательства по проведению гарантийного ремонта недействительны в следующих случаях:
• невозможно идентифицировать производителя, тип и характеристики установленного устройства;
• отсутствует заполненный протокол монтажа (если таковой требуется) или документ о проведении монтажа устройства (если устройство не предназначено для самостоятельной установки);
• монтаж устройства не был выполнен специалистом, имеющим надлежащие полномочия на установку устройства (не касается устройств, предназначенных для самостоятельной установки);
• ремонт устройства не был выполнен Ensto или авторизованным подрядчиком, имеющим надлежащие полномочия на установку устройства;
• монтаж устройства или его ремонт проведены некомпетентно или непрофессиональным образом;
• устройство имеет механические повреждения или подверглось коррозии;
• устройство было использовано не по назначению и эксплуатировалось вопреки действующим инструкциям и правилам.
Действующий перечень запчастей (в спецификации изделия) расположен на вебсайте www.ensto.com. Если запчасти отсутствуют в перечне, обратитесь с запросом в Ensto.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
Гарантия не распространяется на:
1. неисправности, вызванные неправильными проектированием, расчетом, монтажом, использованием устройства не по назначению и эксплуатацией вопреки действующим инструкциям и правилам.
2. неисправности, вызванные невыполнением техобслуживания или неправильным хранением устройства.
3. повреждение устройства действиями пользователя.
4. неисправности, вызванные ударом молнии, скачком напряжения или иными подобными причинами непреодолимого свойства.
5. неисправности, вызванные ремонтом или техобслуживанием, если ремонт или техобслуживание устройства не были выполнены Ensto или авторизованным подрядчиком, имеющим надлежащие полномочия.
6. замену и компенсацию изнашивающихся в ходе нормальной эксплуатации устройства деталей, таких, как источники света, ПРА, и т.д.
7. устройства, тип и производителя которого невозможно установить.
8. устройства, для которых не сохранён документ, подтверждающий проведение монтажа устройства специалистом (если устройство не было установлено покупателем самостоятельно).
9. косвенный ущерб, причинённый устройством или его гарантийным ремонтом, а также затраты или ущерб, связанные с демонтажом, транспортировкой и повторным монтажом устройства.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Ensto не несёт ответственности за возможно вызванный устройством косвенный ущерб, такой как остановка производства, снижение торгового оборота, упущенная прибыль, помехи проживанию и т.п. факторы, если речь не идёт о злостной халатности или о наступлении заранее согласованных случаев косвенного ущерба. Ensto также не несёт ответственности за задержки, вызванные факторами, на которые Ensto не имеет возможности повлиять в разумных пределах.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Общие гарантийные условия Ensto носят первостепенный характер; во вторую очередь в качестве допол-
нительных применяются следующие Общие договорные условия:
Финляндия: Orgalime S2000
Швеция: Orgalime S2000
Англия: Orgalime S2000
Германия: Orgalime S2000
Эстония: Orgalime S2000
Латвия: Orgalime S2000
Литва: Orgalime S2000
Польша: Orgalime S2000
Украина: Orgalime S2000
Россия: Orgalime S2000
Источник
Сервисные центры Ensto в Санкт-Петербурге
Найдено 22 сервис-центра (3 авторизованных) и частных мастера
Ремонт Ensto в Санкт-Петербурге на карте
Город, производитель, категория
Новости
Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.
Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.
Московская компания 3Logic Group выпустила новый ноутбук Гравитон Н15И-К2 на базе ОС на выбор — Astra Linux, Windows 10 Pro либо.
После того, как LG официально объявила о закрытии производства смартфонов и выхода из данного бизнеса.
Фирма Apricorn продемонстрировала новый сверзащищённый могучий внешний SSD — Aegis Fortress L3.
г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д.43-45В
- Чернышевская 1185 м
- Площадь Восстания 1312 м
- Маяковская 1558 м
+ 7 (812) 719-83-91
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 16:00
г. Санкт-Петербург, проспект Елизарова, 36А
- Елизаровская 1231 м
- Бухарестская 2153 м
- Ломоносовская 2591 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Энгельса пр-т, д.47
- Удельная 534 м
- Пионерская 1992 м
- Озерки 2561 м
+7 (812) 602-43-33
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 11к1
- Пионерская 369 м
- Комендантский Проспект 1863 м
- Удельная 1884 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, улица Кораблестроителей, 30
- Приморская 1320 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 35к3
- Проспект Ветеранов 2185 м
- Автово 2461 м
- Ленинский Проспект 2571 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Наставников, 47к1
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Науки, 8к1
- Академическая 509 м
- Политехническая 1240 м
- Площадь Мужества 2129 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, улица Олеко Дундича, 36к1
- Обухово 2470 м
- Купчино 2739 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 9
- Проспект Ветеранов 325 м
- Ленинский Проспект 1437 м
- Автово 2650 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, 25к1
- Гражданский Проспект 426 м
- Девяткино 2372 м
- Академическая 2723 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, Звёздная ул., д.9к1
- Звёздная 515 м
- Купчино 1097 м
- Московская 2636 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Авиаконструкторов, 4к1
- Комендантский Проспект 788 м
- Старая Деревня 2365 м
- Пионерская 2976 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Привокзальная площадь, 3
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Киевская улица, 32В
- Фрунзенская 943 м
- Обводный Канал 1443 м
- Технологический Институт 1600 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 20/25
- Проспект Просвещения 1125 м
- Парнас 1460 м
- Озерки 2274 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Фрунзе ул., д.15
- Парк Победы 552 м
- Московская 1413 м
- Электросила 1987 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 2
- Площадь Мужества 196 м
- Политехническая 1190 м
- Лесная 1983 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Пятилеток пр-т, д.14к1
- Проспект Большевиков 845 м
- Ладожская 1274 м
- Новочеркасская 2395 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 25
- ул. Дыбенко 436 м
- Проспект Большевиков 2061 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 56к1
- Проспект Просвещения 1022 м
- Озерки 1047 м
- Парнас 2716 м
+ 7 (812) 344-44-44
- Будни: 09:30 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, улица Жака Дюкло, 6к2
- Политехническая 748 м
- Площадь Мужества 1162 м
- Академическая 2174 м
Источник