Гарантийный ремонт мойки керхер

Гарантия до 10 лет!

Изготовитель, компания Alfred Karcher SE & Co. KG, в лице своего официального представителя на территории России ООО «Керхер», гарантирует качество техники и несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в течение гарантийного срока, при условии целевого использования и соблюдения потребителем правил эксплуатации.

Гарантийный срок на технику Karcher для дома и сада (Home & Garden) составляет 24 месяца. В случае покупки в интернет-магазине cleanshop.ru, начиная с даты 01.04.2015, и в Керхер Центрах, начиная с даты 01.05.2014, гарантия на бытовую технику составляет 60 месяцев (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада — 12 месяцев по кассовому чеку), что подтверждается официальным гарантийным талоном и дополнительными документами. При отсутствии гарантийного талона и/или дополнительных документов гарантийный срок на технику Karcher для дома и сада составляет 24 месяца с даты производства (ввоза в страну).

Расширенная гарантия на аппараты высокого давления с водяным охлаждением составляет 120 месяцев с даты покупки и подтверждаются специальным гарантийным талоном, удостоверяющим факт и условия покупки товара со специальными условиями гарантии. При отсутствии у Покупателя специального гарантийного талона, расширенная гарантия не предоставляется.

Срок гарантии на аксессуары и комплектующие, входящие в комплект аппарата (лежащие в коробке), такие как: грязевая фреза, струйная трубка или Vario Power, пенное сопло, шланг высокого давления, пистолет, устройство для мытья поверхностей T-Racer, щетки различной конфигурации, коннекторы и т.п. , составляет:
— 24 месяца с даты покупки;
— 60 месяцев с даты покупки (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада) — при покупке в интернет-магазине cleanshop.ru (c 01.04.2015) и в Керхер Центрах (с 01.05.2014).

Расширенная гарантия на пылесосы сухой уборки с аквафильтром серии DS составляет 120 месяцев с даты покупки и подтверждаются специальным гарантийным талоном, удостоверяющим факт и условия покупки товара со специальными условиями гарантии. При отсутствии у Покупателя специального гарантийного талона, расширенная гарантия не предоставляется.

Срок гарантии на аксессуары и комплектующие, входящие в комплект аппарата (лежащие в коробке), такие как: телескопическая удлинительная трубка, всасывающий шланг, переключаемая насадка для сухой уборки, турбощетка, щелевая насадка, насадка для мягкой мебели и другие щетки различной конфигурации и т.п. , составляет:
— 24 месяца с даты покупки;
— 60 месяцев с даты покупки (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада) — при покупке в интернет-магазине cleanshop.ru (c 01.04.2015) и в Керхер Центрах (с 01.05.2014).

Гарантия на дополнительные маркетинговые товары, передаваемые Покупателю (если применимо) совместно с основным товаром (например, мяч, перчатки/варежки, кепки, очки и т.п.), не предоставляется.

Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Изготовитель, продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании «Керхер», вызванные:

• нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации;
• использованием не оригинальных запасных частей или аксессуаров Karcher;
• проведением ремонтных работ не в авторизованном СЦ;
• умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т.п.);
• загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
• использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
• нарушением правил хранения и использования или размещением устройств (приборов) в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой (холод) или крайне высокой температуре окружающей среды;
• естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации, согласно перечню, утвержденному производителем оборудования.
• модификацией оборудования Karcher или изменением его конструкции потребителем;
• повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
• неисправностями, возникшими в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения; использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
• естественным износом деталей внешней и внутренней отделки, в том числе естественные шумы и вибрация, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформация;
• не зависящими от Изготовителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Также гарантия не распространяется на оборудование с поврежденным заводским шильдом при невозможности определения его серийного номера. Изготовитель, продавец не несут ответственности ни за какие затраты или убытки, понесенные потребителем из-за или во время неисправности оборудования Karcher, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.

Источник

Сервис

Являясь крупнейшим в мире производителем уборочной техники, компания Kärcher придает большое значение всеобъемлющему сервису. Это означает, что мы доступны для наших клиентов повсюду – в более чем 50.000 торговых точек и сервисных центров, распределенных по всему миру. Вместе с нашими партнерами мы год за годом расширяем объем оказываемых услуг. Сотрудники нашей сервисной службы, закрепляемые за конкретными клиентами, прямо на местах решают все вопросы с продажей оборудования, его техническом обслуживанием, снабжением принадлежностями и расходными материалами, а также осуществляют консультирование по технологическим вопросам. Мы гарантируем оперативную реакцию на любые заявки клиентов, квалифицированные обслуживание и ремонт техники и бесперебойное снабжение запчастями.

В связи с расширением региональной сервисной сети компания «Керхер» объявляет о поиске партнеров в следующих регионах:

Москва, Санкт-Петербург, Владимир, Воронеж, Иваново, Калуга, Липецк, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль.

На российском рынке представлен широкий спектр техники Kärcher для дома и сада, которая реализуется через Керхер Центры, дилеров и крупные сетевые магазины.

Для повышения оперативности нашего гарантийного и постгарантийного сервиса мы ищем активные компании, открытые к сотрудничеству и желающие развиваться и заниматься обслуживанием всей линейки бытовой техники Kärcher.

Схема работы заключается в следующем: на основании заключенного с ООО «Керхер» договора агентирования вы вносите информацию о приеме оборудования в специальную программу (программное обеспечение предоставляет ООО «Керхер»). Мы забираем аппарат на ремонт, а затем доставляем его обратно. Стоимость ремонта определяется согласно прайс-листу компании «Керхер».
Предоставление услуг по ремонту бытовой техники – отличный способ повысить лояльность клиентов!

Присылайте Ваши заявки и предложения о сотрудничестве на адрес: olga.katraga@ru.kaercher.com.

Надеемся на плодотворное сотрудничество для наших клиентов!

Если у Вас возникают вопросы по-поводу работы сервисных центров, можете написать нам:
garinfo@ru.kaercher.com

или позвонить по тел:
8-800-1000-654.

пн-пт с 09.00-18.00 мск

Сервис бытовой техники Karcher

Здесь Вы найдете всю информацию о сервисе в сфере продукции для дома и сада.

Сервис профессиональной техники Karcher

Здесь представлена адресованная профессиональным пользователям информация о сервисной службе, условиях лизинга и аренды, учебных мероприятиях и т. д.

Поддержка

Здесь Вы найдете адреса ближайших дилеров Kärcher, ответы на часто задаваемые вопросы, сведения об общих условиях заключения сделок и защите информации, материалы для загрузки и многое другое.

Продление гарантии на технику Керхер

Керхер предоставляет возможность продлить гарантию. Для профессионального оборудования, бытовых насосов и даже на шланги для полива.

Источник

Ремонт бытовой техники Керхер

Сдать бытовую технику Керхер в ремонт можно по одному из указанных ниже адресов.

НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СЕРВИСА: 8-800-100-06-54

Высокая квалификация персонала гарантирует качественное выполнение ремонтных работ. Наличие специализированных ремонтных стендов для разных групп продуктов и большого собственного склада запчастей обеспечивает максимально сжатые сроки ремонта. Каждый отремонтированный аппарат подвергается комплексным функциональным испытаниям и предписанной законодательством проверке безопасности.

Преимущества для клиента:

1. Комплексная проверка работоспособности и безопасности. Отремонтированный аппарат контролируется нашими специалистами на соответствие всем требованиям функциональности и безопасности (испытания проводятся на современных стендах).
2. Фиксированная стоимость. В стоимость ремонта включены НДС, а также все возможные расходы по ремонту.
• Фиксированные цены ремонта не относятся к аппаратам, пришедшим в полную негодность.
3. Оперативность. Стандартный срок ремонта, при наличии необходимых запчастей, составляет 5-10 дней в зависимости от города. В сервисном центре в наличии находятся около 98 % запасных частей.
4. Гарантия качества. В случае платного ремонта для вас в течение 3 месяцев действует гарантия на отремонтированный аппарат. В ремонте используются только оригинальные запчасти.

Условия принятие оборудования в ремонт:

1. Оборудование по гарантии принимается по предъявлению правильно заполненного гарантийного талона.
2. Отдельно от аппарата по гарантийному талону аксессуары не принимаются в ремонт. В гарантийном талоне указан аппарат, значит, принимается аппарат с не работающими аксессуарами.
3. Разобранные аппараты не принимаются в ремонт.
4. Оборудование желательно приносить в полной комплектации, т.к. причина неисправности может быть связаны с неисправными аксессуарами.
5. Вода, жидкости, мусор должны быть по возможности из аппарата удалены.

Центральный бытовой сервис Керхер

Москва, Ленинградское ш., 47, стр. 2,
тел. +7(499) 707-55-07
пн-вс: 09.00 — 19.00, без перерыва на обед.

Источник

Гарантия и сервис

Официальные сервисные центры Karcher

Пункты приема в ремонт бытовой техники Karcher

Магазин

Адрес

Телефон

Москва

Центральный бытовой сервис Керхер

Москва, Ленинградское ш., 47, стр. 2

Сервисный центр Karcher

Москва, ул. Б. Почтовая, 40, стр. 10

Керхер Центр Чистая компания

Москва, Варшавское ш., 26

Керхер Центр Чистая компания

Москва, ш. Энтузиастов, 50

Керхер Центр Чистая компания

Москва, Рязанский пр-т, 45/1

Керхер Центр Чистая компания

Москва, Дмитровское ш., 14, стр.1

Москва, ул. Нижегородская, 106 к.4

Московская область

Красногорск, Ильинское ш,, 14, стр.1

Магазин «Крепкий Хозяин»

МО, г. Волоколамск, Холмогорка 7а

МО, г. Мытищи, Олимпийский пр-т., вл. 39 стр.2

Керхер Центр Чистая компания

г. Подольск, ул. Комсомольская, 1

Пункты приема на карте

Магазин

Адрес

Телефон

Санкт-Петербург

Аптекарская наб, 12

пр. Энгельса, 19 А

Ул. Казанская, 16 лит.А

пр.Народного Ополчения, 22

Пункты приема на карте

Сервисный центр профессиональной техники Karcher в Москве

ул. Большая Почтовая, д.40
105082 Москва, Россия
Тел.: +7(800) 770-00-74
e-mail: service@ru.kaercher.com

Сервисный центр Karcher в Московской области
(Профессиональная техника)

Сервисный центр Karcher в Санкт-Петербурге

ул. Инструментальная, д. 3. ЛИТ. Б

Вход с Аптекарской набережной д. 12
197022, Санкт-Петербург, Россия
Тел.: +7(812) 670 62 01
E-mail: service.spb@ru.kaercher.com

Сервисный центр Karcher в Екатеринбурге

ул. Московская, 77
620014 Екатеринбург, Россия
Тел.:
e-mail: center.ekt@ru.kaercher.com Режим работы:

понедельник-четверг	9.00 — 18.00
пятница	10.00 — 17.00
суббота, воскресенье	выходной

СКОРО ОТКРЫТИЕ.
Сервисный центр Karcher в Калининграде

ул.Черниговская, д.31В
г.Калининград, Россия

Режим работы:

понедельник-пятница	9.00 — 18.00
суббота	10.00 — 16.00
воскресенье	выходной

Сервисный центр Karcher в Краснодаре

ул. Силантьева Ю.В., 76/1
(угол Ростовского шоссе 38/1 и ул. Геологической)
350047 Краснодар, Россия
Тел.:
Режим работы:

понедельник-пятница	9.00 — 18.00
суббота	10.00 — 16.00
воскресенье	выходной

Сервисный центр Karcher в Ростове-на-Дону

пл.Страны Советов, д.3
344023, г.Ростов-на-Дону
Тел.:
факс: (863) 209-84-06
e-mail: service.rnd@ru.kaercher.com

понедельник-четверг	9.00 — 18.00
пятница	10.00 — 17.00
суббота, воскресенье	выходные дни

Сервисный центр Karcher в Самаре

ул. Ново-Садовая д. 381
443125 Самара, Россия
Тел.:
e-mail: service.Smr@ru.kaercher.com

Режим работы:

понедельник — пятница	9.00 — 18.00
суббота — воскресенье	выходной

Сервисный центр Karcher в Сочи

понедельник-пятница	9.00 — 18.00
суббота, воскресенье	выходной

Сервисный центр Karcher в г.Ставрополе

355025, Ставропольский край, г.Ставрополь
пр-т Кулакова, д.12
Телефон:

Источник