Гарантийный ремонт насосов грундфос

Ремонт промышленных и бытовых насосов

Внимание! Расчет выезда на объект включает в себя:

• стоимость выезда
• стоимость работ / диагностики
• стоимость запасных частей

Ниже представлены цены на основные виды услуг Сервисного Центра Грундфос по бытовому и промышленному насосному оборудованию. Стоимость остальных видов работ уточняйте по телефону. Гарантийные услуги бесплатны.

Прейскурант цен на сервисные услуги по оборудованию фирмы ООО «Грундфос»

* Выезд на объект включает время нахождения в пути двух специалистов
* Минимальное оплачиваемое время специалистов на объекте составляет 2 часа
* При выезде бытовое оборудование оплачивается как промышленное до 4,0кВт.

Диагностика насосного оборудования Грундфос (Grundfos)

Срочная диагностика в сервисе — коэффициент удорожания 1,5
Диагностика в сервисе Е-насосов(с частотным приводом) — коэф. удорожания 1,8

Ремонт насосного оборудования Грундфос (Grundfos)

Лазерная центровка валов насосов и прочего оборудования

Ввод в эксплуатацию от производителя

Основные услуги Сервиса основаны на обслуживании оборудования концерна Грундфос. В течении гарантийного периода диагностика и ремонт выполняются бесплатно при условии подтверждения «гарантийного случая».

По окончании монтажа промышленных насосов на объекте и завершении сборки всей системы очень важно произвести Ввод в эксплуатацию от производителя. Это дает преимущества по гарантийному обслуживанию. Срок гарантии на насосы будет исчисляться со дня ввода в эксплуатацию. А при самостоятельном выполнении этого этапа — с даты покупки насоса. Учитывая сроки строительства, часто насосы монтируются уже на исходе гарантии или после её окончания. Это нужно помнить и при замене насосов на новые.

Промышленные насосы лучше диагностировать и проводить сервисное обслуживание с настройкой под действующую систему прямо на объекте. Это позволит избежать множество проблем. В случае выхода из строя насосов в очень короткий срок рекомендуется заказать диагностику насосного агрегата в действующей системе. Как правило Сервисное заключение по итогам диагностики позволяет исправить до 90% существующих проблем. Иногда в целях экономии просят выполнить только ремонтные работы без диагностики. А когда проблема повторяется начинают звонить в Сервис и спрашивать о причинах поломки. В результате приходится заказывать диагностику и повторный ремонт. Однако есть и свои положительные моменты. Когда Сервисный Инженер провел диагностику и обнаружил несколько отклонений и ошибок в системе, монтаже или электронной части, он не приступит к бессмысленному ремонту, а будет требовать устранения всех указанных в Акте недочетов. Это позволит избежать лишних затрат на бессмысленные ремонты.

Бытовые насосы обычно обслуживаются в мастерской Сервисного Центра. При желании можно заказать выезд Специалистов на бытовое оборудование к себе домой. Однако стоимость выезда будет рассчитываться как выезд на промышленный насос мощностью до 4 кВт. Выездная сервисная процедура рассчитывается из стоимости выезда + стоимость услуги + стоимость запчастей. Зачастую стоимость такого вызова превышает стоимость насоса. Поэтому выгоднее привозить бытовую насосную продукцию в мастерскую сервиса. Это существенно дешевле. Также нужно понимать, что не все насосы бытового сегмента ремонтируются. Стоимость запчастей и ремонта некоторых моделей практически равны стоимости нового насоса. Производитель в таких случаях не производит запчастей на эти насосы. вам просто рекомендуется купить новый насос. А если поломки слишком часты. то рекомендуется диагностика системы в которую монтируется насос.

Для справки! Правильно подобранный, правильно установленный и правильно настроенный насос служит от 5 до 10 лет и более. Когда насос выходит из строя менее чем за год это повод задуматься и провести диагностику всей системы.

Источник

Гарантия на оборудование GRUNDFOS

Срок службы оборудования Grundfos составляет 10 лет.

Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца.

• для насосов MAGNA1 – 36 месяцев;
• для насосов UPS серии 100 и насосных групп с насосами UPS серии 100 – 36 месяцев;
• для насосов ALPHA и насосных групп с насосами ALPHA – 60 месяцев;
• для насосов SCALA2 – 60 месяцев; — для насосов SQE, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев;
• для насосов MAGNA3, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев.

Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию Сервисным центром Грундфос с составлением Акта «Ввода в эксплуатацию» исчисляется со дня ввода в эксплуатацию.

Гарантийный срок на насосы SQ, смонтированные Сертифицированным монтажником Грундфос с составлением Сертификата на дополнительный год гарантии составляет 36 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос» и оригиналом Сертификата на дополнительный год гарантии.

Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.

Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя/конечного пользователя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня его выдачи по окончании ремонта.

Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю/конечному пользователю отремонтированного оборудования. Гарантийный срок на оборудование сохраняется.

Более длительный гарантийный срок может определяться договором в соответствии с применяемым законодательством. В этом случае дополнительные гарантийные обязательства определяются условиями соответствующего договора.

Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных, предусмотренных законом требований, необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту.

При установлении гарантийного случая по претензии, заявленной в течение гарантийного периода, неисправное оборудование (детали, узлы) ремонтируется бесплатно. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, которое:

• введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) технически обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации, в том числе:

1. имело неправильное электрическое, гидравлическое, механическое подключение;
2. запущено /эксплуатируется без воды (или иной перекачиваемой жидкости), перекачиваемая жидкость не соответствует требованиям Руководства по монтажу и эксплуатации;
3. имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
4. имеет повреждения в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы;

• имело дефекты (неисправности) систем, к которым подключено оборудование;
• имело механические и иные воздействия, в том числе при нарушении правил транспортировки и хранения оборудования;
• разбиралось, ремонтировалось лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
• изменено, в том числе в части конструкции и это изменение не согласовано с заводом-изготовителем;
• вывезено за пределы территории Российской Федерации или территории Республики Беларусь

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, в отношении которого заявлены претензии по истечении гарантийного периода.

Не подлежат рассмотрению претензии в следующих случаях:

• к претензии не приложен заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту;
• не указаны данные потребителя (Ф.И.О., адрес, номер телефона, иные данные) или данные конечного пользователя – юридического лица;
• претензия не имеет подписи потребителя/ конечного пользователя;
• в случае отказа потребителя/ конечного пользователя от передачи оборудования на диагностику с целью установления гарантийного случая и подписания соответствующих документов. В случае направления претензии продавцу последний обязан перенаправить претензию в ближайший сервисный центр.

Не возмещаются расходы, связанные с монтажом и демонтажом оборудования в гарантийный период, а также ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у потребителя/ конечного пользователя, в результате неисправностей (или дефектов), в отношении которых установлен гарантийный случай.

Диагностика оборудования, по результатам которой не установлен гарантийный случай, является платной услугой и оплачивается потребителем/конечным пользователем.

Для монтажа и запуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры.

При вводе оборудования в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию», гарантийные обязательства действуют со дня ввода в эксплуатацию. При осуществлении ввода в эксплуатацию после 24 месяцев со дня продажи, по решению Сервисного центра, детали с ограниченным сроком хранения подлежат замене за счет потребителя/ конечного пользователя. В этом случае гарантийные обязательства в отношении деталей с ограниченным сроком хранения не распространяются.

Наши менеджеры всегда готовы вам помочь и ответить на любой вопрос:

По телефону: +7 (499) 670-08-58
По электронной почте:

Источник