- Каков срок гарантии на Рено Дастер?
- Гарантия и постгарантийное сервисное обслуживание
- Гарантия
- Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.
- Гарантийное обслуживание Renault
- Постгарантийное сервисное обслуживание
- Renault позаботится о Вашем автомобиле!
- Renault Extra и Renault EXTRA LIGHT
- Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA или Renault EXTRA LIGHT в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!
- Постгарантийное обслуживание Renault
- Карты постгарантийного обслуживания Renault EXTRA и Renault EXTRA LIGHT
Каков срок гарантии на Рено Дастер?
На самом деле производитель не обязан устанавливать гарантийный срок на свой товар, но на большинство товаров, которые мы приобретаем, такой срок устанавливается. Исключением не стали автомобили, официально продающиеся на нашем рынке, в том числе Renault Duster.
Гарантийным сроком именуется период, в течении которого в случае обнаружении недостатка изготовитель, продавей или уполномоченная организация должны удовлетворить требования заявителя, коим является покупатель транспортного средства. Ремонт, разумеется, должен быть бесплатным. Если недостаток серьезный, потребитель вправе потребовать замену автомобиля или даже возврат уплаченных средств за него.
Иными словами, если у вас отошла рукоятка на панели, вы можете смело отправляться к официальному дилеру и требовать замены детали. Бесплатно. Разумеется, если не закончилась гарантия.
- В случае с Renault Duster гарантия на автомобиль составляет 100 000 км пробега или 3 года, в зависимости от того, что наступит раньше. Собственно, такая гарантия распространяется на все легковые автомобили французской компании, за исключением коммерческого транспорта.
- Антикоррозийная гарантия (гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального лист) составляет 6 лет.
- Гарантия на оригинальные запасные части и ремонтные работы — 1 год.
Базовую гарантию можно продлить до 4 или даже 5 лет, при этом километраж не меняется и составляет 100 тысяч километров. Стоимость продления гарантии для модели Duster составляет 12 900 руб. или 19 900 руб. соответственно, если договор заключается в срок 90 дней с даты продажи автомобиля, и 14 900 руб. и 24 900 руб. соответственно, если договор заключается с 91 дня с даты продажи автомобиля и до 90 дня до наступления даты окончания базовой гарантии на авто.
Источник
Гарантия и постгарантийное сервисное обслуживание
Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!
Гарантия
Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.
Гарантийное обслуживание Renault
- Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
- Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
- Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.
Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!
Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.
Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.
Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров — профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.
Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия.
Гарантийные обязательства действуют в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории России, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана, Армении:
- Гарантия на новый автомобиль — 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Гарантия на лакокрасочное покрытие— 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
- Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
- Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.
Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:
— 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;
— 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.
Гарантия не распространяется на:
- расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
- естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
- повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
- последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
- последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
- Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.
Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер.
Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.
Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру.
Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:
• бесплатная линия по всей России — 8 800 200 80 80 (круглосуточно)
• линия для Москвы – 8 (495) 775 48 48 (круглосуточно)
Постгарантийное сервисное обслуживание
Renault позаботится о Вашем автомобиле!
Renault Extra и Renault EXTRA LIGHT
Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA или Renault EXTRA LIGHT в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!
Программа позволяет в период постгарантийного обслуживания автомобиля осуществлять его ремонт в официальных дилерских центрах Renault в соответствии с условиями заключенного договора.
При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.
Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.
Не распространяет свое действие на:
— косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения ремонта в рамках обслуживания по Карте, упущенная прибыль);
— детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
— расходы на проведение технического обслуживания, понесенные законным владельцем автомобиля в соответствии с рекомендациями производителя;
— детали, подверженные естественному износу в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля, в т.ч.:
- щетки стеклоочистителя;
- тормозные колодки;
- тормозные диски и барабаны;
- диск сцепления;
- свечи зажигания;
- плавкие предохранители;
- лампы освещения;
- фильтры всех типов;
- эксплуатационные жидкости (масло моторное, масло КПП и редуктора, охлаждающая жидкость, жидкость системы ГУР, тормозная жидкость);
- шины (гарантия на шины дается производителем шин);
- аккумуляторная батарея;
- корзина сцепления;
- выжимной подшипник сцепления;
- каталитический нейтрализатор отработанных газов;
- элементы системы выпуска отработавших газов;
- амортизаторы передние и задние;
- рулевые тяги и наконечники;
- стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости;
- шаровые шарниры подвески, сайлент-блоки и резинометаллические шарниры деталей подвески и опор силовыхагрегатов;
- шкив привода ремня дополнительного оборудования;
— элементы салона и детали, внутренней и внешней отделки, в т.ч., но не ограничиваясь:
- панель приборов, рулевое колесо, рукоятка и чехол рычага переключения передач;
- сиденья, солнцезащитные козырьки и шторки, обивки сидений, дверей, крыши, пола и и других элементов салона;
- молдинги и декоративные накладки;
- ручки открывания дверей;
- отделка ручек и кнопок управления стеклоподъемниками и зеркалами заднего вида, системами отопления и кондиционировани, навигацией, мультимедиа и др.;
— остекление;
— повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов, в т.ч.:
- дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания камней и других твердых предметов, град, акты вандализма;
- несоблюдение предписаний производителя;
- воздействие загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
- воздействие перевозимого груза;
- применение некачественного топлива;
- применение аксессуаров, не рекомендованных производителем автомобиля;
- применение аксессуаров, рекомендованных производителем, но установленных с нарушением предписаний производителя;
- повреждения лакокрасочного покрытия – форс-мажорные обстоятельства (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, беспорядки, теракты и т.д.);
- повреждения, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности, при несоблюдении периодичности и программы проведения технического обслуживания, указанных в сервисной книжке, а также при нарушении предписаний, приведенных в инструкции по эксплуатации автомобиля;
- диагностические и регулировочные работы, кроме случаев, когда их проведение необходимо для устранения обнаруженных недостатков;
- образование пятен эксплуатационных жидкостей в районе сальников и уплотнителей, не влияющих на их расход;
- конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
- посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрация не влияющие на характеристики автомобиля и нормальную работу агрегатов и узлов автомобиля;
- доведение эксплуатационных жидкостей до уровня, если только это не связано с гарантийным ремонтом соответствующего узла.
Источник
Постгарантийное обслуживание Renault
Сохраните уверенность в надежности своего автомобиля с картой постгарантийного обслуживания Renault EXTRA.
Карты постгарантийного обслуживания Renault EXTRA и Renault EXTRA LIGHT
Ознакомьтесь с актуальными ценами на карты постгарантийного сервисного обслуживания и выберите подходящий вариант для своего Renault!
Для вас мы разработали два типа карт – RENAULT EXTRA и RENAULT EXTRA LIGHT, с удобными вариантами по сроку действия и пробегу:
Renault EXTRA – в покрытие Программы входит устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля*;
Renault EXTRA LIGHT — входит устранение неисправностей коробки переключения передач и сопряженных элементов и двигателя и сопряженных элементов*.
* устранение неисправностей по Программе покрывается в случаях, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки. Подробности Программы указаны в договоре.
Выберите удобный вариант постгарантийного обслуживания вашего Renault
Устранение неисправностей в объёме покрытия всего автомобиля, кроме деталей естественного износа и косметических дефектов.
Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы
Renault EXTRA LIGHT
Устранение неисправностей, возникших в коробке переключения передач и двигателе (включая сопряженные элементы).
Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA LIGHT предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы
Стоимость и варианты карт постгарантийного обслуживания
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| 15 900 руб. | 12 900 руб. | |
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 16 900 руб. | 13 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 23 900 руб. | 19 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 26 900 руб. | 21 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 150 000 км | 31 900 руб. | 25 900 руб. |
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| 12 900 руб. | 9 900 руб. | |
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 13 900 руб. | 10 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 19 900 руб. | 15 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 21 900 руб. | 17 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 150 000 км | 25 900 руб. | 20 900 руб. |
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| 27 900 руб. | 21 900 руб. | |
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 36 900 руб. | 29 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 58 900 руб. | 47 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 67 900 руб. | 54 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 150 000 км | 87 900 руб. | 69 900 руб. |
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| 19 900 руб. | 15 900 руб. | |
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 22 900 руб. | 17 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 34 900 руб. | 27 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 38 900 руб. | 31 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 150 000 км | 55 900 руб. | 44 900 руб. |
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 30 900 руб. | 24 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 47 900 руб. | 37 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 56 900 руб. | 44 900 руб. |
| Длительность | Renault EXTRA | Renault EXTRA LIGHT |
|---|---|---|
| +1 год обслуживания до 100 000 км | 34 900 руб. | 27 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 100 000 км | 52 900 руб. | 41 900 руб. |
| +2 года обслуживания до 120 000 км | 62 900 руб. | 50 900 руб. |
Карта на Renault EXTRA в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки.
Программа Renault EXTRA покрывает устранение неисправностей всего автомобиля, с учётом специфических исключений, связанных с условиями эксплуатации, возрастом автомобиля и пробегом.
Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.
Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.
Карта на Renault EXTRA LIGHT в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:
- Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
- Карданный вал и приводы колес;
- Селектор выбора передач;
- Ведущий задний мост;
- Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
- Двигатель и сопряженные элементы:
- Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
- Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
- Система смазки двигателя;
- Система охлаждения двигателя;
- Система впрыска топлива;
- Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
- Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.
Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.
Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA LIGHT, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.
Карта на сервисное обслуживание действует 24 месяца (или 100 000 км общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее) после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:
- Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
- Карданный вал и приводы колес;
- Селектор выбора передач;
- Ведущий задний мост;
- Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
- Двигатель и сопряженные элементы:
- Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
- Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
- Система смазки двигателя;
- Система охлаждения двигателя;
- Система впрыска топлива;
- Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
- Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.
Продукт “Arkana Protection” предоставляется в рамках ограниченного предложения при заказе новых автомобилей Renault Arkana в онлайн-шоуруме.
Источник