Гарантийный ремонт швейцарских часов

Гарантийный ремонт часов

В магазинах КОНСУЛ представлены только оригинальные наручные часы разных марок, которые сопровождаются гарантией сервисных центров в течение 24-х месяцев со дня покупки. Гарантийный ремонт часов производится опытными высококвалифицированными специалистами в авторизованных сервис центрах, расположенных в Москве и других крупных городах Российской Федерации. Гарантия включает в себя бесплатный ремонт и устранение заводских дефектов в любом сервис центре.

Что нужно для осуществления гарантийного ремонта часов?

При покупке часов в фирменных магазинах покупатель вместе с товаром получает гарантийный талон. Это документ, в котором указан период, в течение которого производитель гарантирует исправную работу изделия, либо, при обнаружении дефектов, возникших по вине изготовителя, обязуется устранить их бесплатно.

Где лучше проводить ремонт часов?

Гарантийный ремонт часов рекомендуется проводить только в сертифицированных сервисных центрах*. Здесь у мастеров есть специальное оборудование, адаптированное именно под Вашу марку часов, что снижает до нуля риск повреждения корпуса и механизма при вскрытии.

*указанных в гарантийном талоне к часам

СТОИМОСТЬ ПОСТГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ЧАСОВ:

Стоимость постгарантийного ремонта часов Вы можете посмотреть в разделе цены или уточнить стоимость услуги у нашего специалиста.

Подробнее обо всех услугах сервисного центра Вы можете посмотреть в разделе ремонт часов или уточнить у нашего специалиста.

Источник

Ремонт часов в КОНСУЛ

СПИСОК АДРЕСОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ СЕРВИС ЦЕНТРОВ КОНСУЛ ПО РЕМОНТУ ЧАСОВ:

ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ ЧАСОВ:

Москва, метро Белорусская, Ленинградский проспект, 9. Режим работы: ежедневно: с 10.00 до 19.00, режим работы с 01.07.2021: понедельник — пятница: 09.30 — 20.00, суббота, воскресенье: 10.00 — 18.00. Телефон: +7 (499) 257-54-54, +7 (996) 410-24-82

Москва, метро Кутузовская, Кутузовский проспект, 35. Режим работы: понедельник — суббота: c 10.00 до 21.00, воскресенье: с 10.00 до 20.00. Телефон: +7 (499) 766-13-17, +7 (999) 634-95-47

Санкт-Петербург, метро Невский проспект, Набережная реки Мойки, 42. Режим работы: ежедневно: с 10.00 до 21.00 . Телефон: +7 (812) 571-08-39

Самара, ул. Ленинградская, 31. Режим работы: ежедневно: с 10.00 до 19.00. Телефон: +7 (846) 215-04-03

ТОЛЬКО ПРИЕМ ЧАСОВ ДЛЯ ОТПРАВКИ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА МОСКВЫ:

Казань, ул.Пушкина, д. 14 — производится прием часов для сервисного обслуживания. Режим работы: ежедневно с 10.00 до 20.00. Телефон: +7 (843) 207-15-17

Появилась возможность отправки Ваших наручных часов на ремонт в сервисный центр КОНСУЛ

Ремонт наручных часов, гарантийное и послепродажное обслуживание часов в сервисном центре КОНСУЛ +7 (800) 600-34-81

В сервисных центрах КОНСУЛ специалисты высочайшего класса уже 30 лет образцово ремонтируют швейцарские наручные часы. Ремонт предоставляется для широкой линейки брендов и моделей. Наши мастера применяют основательный профессиональный опыт ремонта часов, включающий стажировку в Швейцарии. Благодаря знанию ювелирных аспектов тонкого ремесла, достигается безукоризненный результат в работах любой сложности. Если ремонт наручных часов требует замены элементов, используются оригинальные детали. Сервис центр часов КОНСУЛ ручается за качество гарантийных и пост-гарантийных услуг.

В мастерской по ремонту часов КОНСУЛ вы успешно отремонтируете часы Alpina, Breitling, Concord, TAG Heuer, Frederique Constant, Maurice Lacroix, Raymond Weil, Hanowa Swiss Military, Victorinox, .

Ремонт часов осуществляется c безошибочным следованием стандартам, заданным производителем. Специалисты компании изучали тонкости ремесла и проходили профессиональную практику на фабриках мировых брендов. Квалификация сотрудников гарантируется соответствующими сертификатами. Таким образом, наши мастера блестяще отремонтируют часы и предоставят дельный совет, как продлить их жизнь.

Услуги по ремонту часов в КОНСУЛ:

• Ремонт швейцарских часов: замена деталей механизма и корпуса
• Гарантийное обслуживание
• Профилактический сервис: проверка часов, регулировка точности хода механизма, контроль естественного износа деталей, браслета или ремешка, восстановление водонепроницаемости
• Замена элемента питания в кварцевых часах
• Полировка корпуса
• Ультразвуковая мойка и чистка корпусов
• Установка или замена заводной головки
• Замена переводного вала
• Полировка браслета
• Укрепление или замена циферблата
• Устранение зацепления или расхождения стрелок
• Замена ремешков и браслетов

Цены на ремонт часов:

Название услуги	Цены
Диагностика	От 300 руб.
Ремонт циферблата и стрелок	От 700 руб.
Замена батарейки	От 600 руб.
Ремонт и замена ремешка	От 300 руб.
Ремонт и замена браслета	От 400 руб.
Установка или замена стекла	От 700 руб.
Замена механизма	От 1000 руб.
Устранение негерметичности корпуса	От 1000 руб.
Ремонт механических часов	От 3500 руб.
Ремонт кварцевых часов	От 3000 руб.

Видео — ремонт часов

Мы заботимся о наших клиентах и стремимся к тому, чтобы Вы получали сервис высочайшего класса. Поэтому мы создали сеть мастерских по ремонту часов, где наши специалисты помогут решить любую проблему, связанную с гарантийным и послегарантийным обслуживанием Ваших часов.

В наших сервисных центрах предлагается большой выбор аксессуаров — ремешков, браслетов, застежек и замков для часов марок: Breitling, TAG Heuer, Baume&Mercier, Carl F. Bucherer, Eterna, Movado, Maurice Lacroix, Raymond Weil, Frederique Constant, Alpina, Rieman, Hanowa Swiss Militar, Philippe de Cheron, Grovana, Ninia Ricci и других.

Источник

Ремонт швейцарских часов

Пусть на каждой детали в часах стоит швейцарское клеймо, все равно наступит момент, когда стрелки на циферблате намертво застынут. Ваши часы не застрахованы от резких ударов и случайных падений, а разгерметизация корпуса ведет к образованию конденсата и последующей коррозии.

Услуги по ремонту наручных часов:

Гибель неотвратима, если не отнести часы в мастерскую, где работают профессионалы, способные:

• произвести репассаж часов различного типа: механических, кварцевых
• диагностировать неисправность и провести ревизию механизма
• заменить сломанное звено
• размагнитить
• заменить браслет или ремешок
• заменить механизм
• устранить негерметичность корпуса
• полировка и ультразвуковая мойка корпуса и браслетов
• заменить батарейку

Сервисный центр швейцарских часов — КОНСУЛ

Платный или гарантийный ремонт часов в профессиональной мастерской, оборудованной согласно стандартам производителей. Наши сервисы работают со многими поставщиками, и найти подходящую деталь в разумные сроки не проблема, будь то кнопка хронографа или заводная головка, ремешок или браслет, сапфировое стекло или прокладка. Наши мастерские по ремонту швейцарских часов гарантируют профессионализм и европейский сервис.

Мы производим ремонт швейцарских часов в Москве, СПб и Самаре. Все адреса сервисных центров Вы можете посмотреть в разделе адреса сервисных центров или уточнить у нашего специалиста.

Источник

Условия гарантийного обслуживания швейцарских часов

Условия гарантийного обслуживания часов обычно можно прочесть в гарантийном талоне, выданном при продаже. Но вопросы всё равно возникают, поэтому мы и решили обсудить подробнее основные аспекты в этой статье. Пройдемся по основным пунктам и расшифруем определения из стандартного договора о гарантийном обслуживании часов:

Клиент сдает часы в ремонт

1. Срок гарантии – 24 месяца со дня покупки. Именно 24 и не меньше, но может быть и больше. Дело в том, что гарантия продлевается на время нахождения часов в ремонте. Можно ли просто отказаться от ремонта часов и вернуть деньги? Можно, но только в течение 2 недель с момента покупки. Правда, в этом случае продавец всё равно отправит Вас в сервисный центр, чтобы там выписали заключение на предмет отсутствия повреждений в часах, вызванных небрежной эксплуатацией. Каковы допустимые сроки гарантийного ремонта часов? Если все требуемые запчасти есть в наличии, то срок гарантийного ремонта часов обычно ограничивается 21 днём, если что-то требуется заказать, то 45 дней. На деле же поставка запчастей дилером сервисному центру, бывает, задерживается. И тут уже зависит от Вашей требовательности. В принципе, можете возмутиться и потребовать заключение на обмен или возврат. Зачастую владельцы часов всё-таки предпочитают подождать: кому-то жаль расставаться с выбранной моделью, кто-то понимает, что за эти деньги уже вряд ли сможет купить часы, кому-то просто лень проходить законную процедуру. Стоит заметить, что мы в Swisservice стараемся свети к минимуму разочарование клиента от поломки новых часов и всесторонне диагностируем часы, чтобы ни дай Бог не вернулись к нам вновь:)

2. Объем документов для осуществления гарантийного обслуживания: “Продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанный в гарантийном талоне сервисный центр.” Случается, что у клиента отсутствует кассовый чек на покупку часов, – если гарантийный талон заполнен правильно и имеет штамп фирмы-продавца, то мы принимаем часы в гарантийный ремонт.

3. Список допустимых дефектов, в устранении которых гарантийный сервисный центр имеет право отказать владельцу:

• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
• Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
• Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производится только в гарантийном сервисном центре;
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
• Отклонение среднесуточной точности хода механических и кварцевых часов менее допустимых значений, указанных производителем в инструкции к часам.

Ну тут стоит отдельно написать об элементе питания, так как этот вопрос вызывает больше всего споров. Почему в новых часах “садится” батарейка? Просто потому, что устанавливается она ещё заводом при изготовлении механизма. Ни часов, а именно механизма. Обычно механизм изготавливается отличной от производителя самих часов фирмой. Поэтому до момента его установки в часы проходит время. Следующим этапом часы поступают к дилеру, от дилера в магазины, красуются на витринах и только в итоге описанного долгого пути обретают владельца. А батарейка всё это время продолжает работать… Надо сказать, что некоторые дилеры в целях повышения привлекательности продвигаемой на рынке марки часов, предлагают бесплатную замену элемента питания в период гарантии, за что отдельное им спасибо. По механическим повреждениям стоит отметить следующее: если мы в сервисном центре видим дефект, который возник явно ввиду откровенной не качественности материала (не удивляйтесь, редко и такое случается), то принимаем часы в гарантийный ремонт без вопросов.

4. Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатацииб

– следы ударов и механических повреждений: вмятины; зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;

– следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждение шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.);

– следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур (менее -20 градусов Цельсия);

2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;

3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде. Подробнее о герметичности часов можно почитать тут…

4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;

5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.

6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Все эти описанные повреждения лишают владельца права на гарантийный ремонт, поэтому относитесь к часам аккуратно.

Мы желаем, чтобы Ваши часы никогда не ломались, особенно на гарантии. И если они оправдают Ваше доверие и наши пожелания, не забудьте отплатить им взаимностью и вовремя пройти профилактическое техническое обслуживание, о котором Вы подробнее можете почитать на страницах нашего сайта.

Источник