Официальные авторизованные
сервисные центры
Hansgrohe
Hans-service
Авторизованный сервисный центр
Hansgrohe «Ханс Сервис»
Адрес: Окская улица, д.14, корп. 2, стр.1
Телефоны: +7 (495) 771 67 05, +7 (495) 722 67 05
Мобильный: +7 (903) 217 58 58
Скансервис
Авторизированный сервисный центр
Hansgrohe
Адрес: ул. Мневники, д.7, корп.1
Телефон: +7 (499) 946 36 06
Новитек сервис
Авторизированный сервисный центр
Hansgrohe
Адрес: ул. Кедрова д.4, корп.3
Телефон: +7 (495) 718 03 14
Сервисные центры HANSGROHE в Москве
| Москва, Россия, 109125, улица Окская улица, 14к2с1 | hans-service.ru | +7 (495) 771 67 05 |
| Москва, Россия, 123308, улица Мнёвники, 7к1 | +7 (499) 946 36 06 | |
| Москва, Россия, 117292, улица Кедрова, 4к3 | +7 (495) 718 03 14 |
Сервисные центры HANSGROHE в регионах России
| Санкт-Петербург, Россия, 195027, Партизанская улица, 11 | +7 (812) 920 86 93 | На карте |
| Санкт-Петербург, Россия, 197110, Петрозаводская улица, 12 | +7 (812) 928 81 61 | На карте |
| Астрахань, Россия, 414041, Рыбинская улица, 16/1 | +7 (8512) 491 535 | На карте |
| Астрахань, Россия, 414004, улица Рылеева, 30/8 | +7 (8512) 511 428 | На карте |
| Владивосток, Приморский край, Россия, 690034, улица Фадеева, 8 | +7 (4232) 63 06 74 | На карте |
| Владимир, Россия, 600035, улица Куйбышева, 26Ж | +7 (4922) 47 02 06 | На карте |
| Воронеж, Россия, 394019, Холмистая улица, 50 оф. Оф.106 | +7 (473) 291 88 42 | На карте |
| Волгоград, Россия, 400119, улица Льва Толстого, 7 | +7 (8442) 47 72 78 | На карте |
| Екатеринбург, Свердловская область, Россия, улица Большакова, 149 | +7 (343) 319 51 00 | На карте |
| Екатеринбург, Свердловская область, Россия, 620075 Восточная улица, 44 | +7 (343) 204 81 00 | На карте |
| Иркутск, Россия, 664014, Трактовая улица, 9Б | +7 (3952) 395 836 | На карте |
| Казань, Республика Татарстан, Россия, 420054, Модельная улица, 10 | +7 (927) 677 72 07 | На карте |
| Казань, Республика Татарстан, Россия, 420127, улица Максимова, 50, оф. 12, 2 этаж | +7 (843) 260 18 91 | На карте |
| Киров, Россия, 610046, Октябрьский проспект, 105 | +7 (8332) 646 298 | На карте |
| Краснодар, Россия, улица Дзержинского, 119/2 | +7 (861) 215 54 50 | На карте |
| Кемерово | +7 (923) 514 44 75 | |
| Нижний Новгород, Россия, 603006, улица Академика И.Н. Блохиной, 3 | +7 (831) 413 88 27 | На карте |
| Обь, Новосибирская область, Россия, 633102,Железнодорожная улица, 26 | +7 (383) 263 15 50 | На карте |
| Омск, Россия, 644122, улица Красный Путь, 30 | +7 (3812) 491 276 | На карте |
| Оренбург | +7 (987) 847 42 80 | |
| Пермь, Россия, 614051, Уинская улица, 9 | +7 (342) 261 55 19 | На карте |
| Ростов-на-Дону, Россия, 344010, Театральный проспект, 60 | +7 (904) 440 89 19 | На карте |
| Самара, Россия, 443067, улица Михаила Сорокина, 13А, оф 102 | +7 (846) 267 05 11 | На карте |
| Самара, Россия, Московское шоссе «Литера Д», ТЦ Скала, офис 204 | +7 (846) 279 03 91 | |
| Саратов, Россия, улица Осипова, 1 | +7 (8452) 75-30-41 | На карте |
| Сочи, Краснодарский край, Россия, Пластунская улица, 31 | +7 (862) 295 99 00 | На карте |
| Ставрополь, Россия, 355008, Вокзальная улица, 2 | +7 (8652) 28 48 98 | На карте |
| Тольятти | +7 (846) 267 05 11 | |
| Тюмень, Россия, 625007, улица 30 лет Победы, 38 | +7 (3452) 39 31 71 | На карте |
| Уфа, Республика Башкортостан, Россия, 450001, проспект Октября, 1/2 | +7 (347) 292 26 33 | На карте |
| Чебоксары, Чувашская Республика, Россия, 428003, улица Композиторов Воробьёвых, 5 | +7 (8352) 360 335 | На карте |
| Челябинск, Россия, 454090, Красноармейская улица, 140 | +7 (351) 263 30 92 | На карте |
| Ярославль, Россия, 150049, улица Вспольинское Поле, 11Б | +7 (4852) 901 628 | На карте |
Официальный сайт компании
Hansgrohe 
Источник
Гарантия Hansgrohe
Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики Hansgrohe. Поэтому компания предоставляет потребителям добровольную пятилетнюю гарантию производителя на все продукты.
Условия и детали гарантии вы найдете в условиях, перечисленных ниже.
Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Hansgrohe и действующим законодательством РФ.
Гарантийные условия:
Данные гарантийные условия относятся к продукции Hansgrohe, которая включает только оригинальные детали и комплектующие Hansgrohe.
Срок гарантии:
Гарантийный срок на шланги, души, душевые гарнитуры, душевые панели, электронные смесители, электронные компоненты составляет 2 года со дня продажи.
Гарантийный срок на остальную продукцию Hansgrohe SE составляет 5 лет со дня продажи. На изделия, установленные в общественных местах, гарантийный срок составляет 1 год со дня продажи.
Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Гарантийные обязательства производителя включают бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течение всего гарантийного периода в сервисном центре и покрывают стоимость запасных частей и работ по замене и/или ремонту.
Если по месту проживания покупателя есть авторизованный сервисный центр Hansgrohe SE, то транспортные расходы по выезду мастера входят в гарантийные обязательства. Если по месту проживания покупателя нет авторизованного сервисного центра Hansgrohe SE, то транспортные расходы по выезду мастера не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем.
Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем. Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный центр. Замененные детали переходят в собственность Сервисного центра. Решение о целесообразности выезда мастера Сервисного центра на место установки изделия принимается Сервисным центром. Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.
Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России.
Гарантия не распространяется:
На дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ. На механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу. На дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания и др.). На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образованием известкового налета. На дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.
Требования к установке и эксплуатации
Для корректной работы смесителя/термостата: подключение горячей воды строго слева. Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%. Температура горячей воды не более 65°С. Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия. Производить установку изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций. При монтаже строго следовать инструкции по установке. Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.
Гарантийный талон Hansgrohe:
Вместе с покупкой Вам выдается заполненный гарантийный талон.
Источник
Сервисные центры
Ханс Сервис ул. Окская, 14, корп. 2 +7 (495) 722 6705, + 7 (495) 771 6705 +7 (903) 217 5858 ул. Мневники, 7, корп.1 +7 (499) 946 3603 ул. Кедрова д.4, корп.3, оф.2 +7 (495) 718 0314
ул. Партизанская, 11 +7 (812) 920 8693 Набережная Обводного канала, 23 + 7(812) 325 5981 ул. Большая Зеленина, 24, офис 503 +7 (812) 928 8161
ул. Рыбинская, 16 +7(8512) 491 535, 398 390 ул. Рылеева 30/8 +7(8512) 511 428
ул.Фадеева д.8 +7(4232) 63-06-74
ул. Куйбышева 26Ж +7(4922) 47-02-06
ул. Ворошилова, 50 +7 (4732) 461 546, 640 045
ул. Большакова, 149, офис 26 +7 (343) 319 5100 ул. Восточная, 44 +7 (343) 370 6263
ул. Трактовая, 9Б +7 (3952) 395 836
ул. Модельная, 10 +7 (927) 677 7207 ул. Родина, 33 +7 (843) 224 3324, 224 3424
Октябрьский пр-т, 105 +7(8332) 646 298
ул. Дзержинского, 119/2-2 +7 (861) 215 5451, 215 5450 ул. Северная 320, пав. 121, 122, 101, 207 +7 (861) 253 5153, 210 4509, 251 6752
ул. Академика Блохиной, 3 +7 (831) 413 8827, +7 (903) 608 4720
г. Обь, ул. Железнодорожная, 26 +7 (383) 263 1550, 263 1701
ул. Маяковского 64 +7(908) 102-57-90
ул.Уинская, 9 +7 (342) 261 5519
ул. Конная, 2 +7 (8112) 723 798
Театральный пр-т, 60 +7 (904) 440 8919
ул. М.Сорокина 13а, оф 102 +7(846) 267-05-11 ул. XXII Партсъезда, 7а, 112 +7 (846) 998 2938, 998 2939 Московское шоссе «Литера Д», ТЦ Скала, офис 204 +7 (846) 279 0391, +7 (927) 010 0065
ул. Новоузенская, 51/63 +7 (845) 202 700, 296 000
ул. Пластунская, 31 +7(8622) 983 505
ул. 30 лет Победы, 38 +7(3452) 39-31-71
ул. Проспект Октября, 1/2 +7 (347) 292 2633
Марпосадское шоссе, 1Б, ТЦ «Мегаполис» +7 (8352) 240 401
ул. Красноармейская, 140 +7 (351) 263 3092
ул. Вспольинское поле, 11Б +7 (4852) 901 628
Источник
Гарантия на сантехнику Hansgrohe
Телефоны сервисной службы Hansgrohe:
Москва: +7 495 771 6705 (многоканальный)
+7 495 722 6705
125414 Россия, Москва, ул. Окская, 14, корп. 2
Санкт-Петербург: +7 (812) 920 8693
+7 (812) 928 8161
ул. Партизанская, 11
Мы благодарны вам за выбор в пользу продукции Hansgrohe. По всем вопросам, возникающим у вас во время эксплуатации и обслуживания изделий Hansgrohe, вам необходимо обратиться в авторизированные сервисные центры или в компанию продавца.
Все условия указанные в гарантийном обязательстве действуют в пределах действующего законодательства страны и ни коем образом не ограничивают прав потребителей.
Гарантийный срок на продукцию Hansgrohe (далее Изделие) составляет пять лет с момента даты продажи изделия магазином.
Если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине производственного брака или дефекта материалов, мы обязуемся удовлетворить требования потребителя в соответствии с законом и данным гарантийным обязательством.
» 5 лет — гарантийный срок на нашу продукцию (за исключением шлангов, резиновых сальников и прокладок).
» 2 года — гарантийный срок на шланги и душевые лейки .
• При покупке смесителя требуйте гарантийный талон у фирмы-продавца. Для каждого изделия выписывается отдельный талон.
• Обратите внимание на правильность заполнения талона, не допускается внесения в талон каких-либо поправок и изменений.
• Следует обратить внимание на полноту заполнения талона. В случае отсутствия штампа и даты продажи гарантийное обязательство на изделие не распространяется.
• Данная гарантия является действительной только на территории России и только на Изделие, приобретаемое в пределах России.
• Гарантийный ремонт и обслуживание выполняется бесплатно (в т. ч. стоимость работ и материалов) уполномоченными специалистами авторизованного сервисного центра Hansgrohe непосредственно на месте или в специальной мастерской сервисного центра по решению последнего.
• Заменяемые по гарантии части Изделия становятся собственностью сервисного центра. После окончания гарантийных работ гарантия не возобновляется, а продолжает действовать дальше.
• Любые предъявленные претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проведения диагностики авторизированным сервисным центром. При необходимости, выдаётся соответствующие заключение. Сервисный центр самостоятельно принимает решение о целесообразности проведения ремонта или осуществления замены.
• Работы по установке и настройки Изделия не включаются в гарантийное обязательство.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
На Изделия или части изделия, неисправности которых возникли во время транспортировки. 
Если Изделие было испорчено в результате небрежного обращения или плохого ухода, неправильной эксплуатации, или если Изделие подвергалось разборке или ремонту третьими лицами.
Если неисправности возникли по не зависящим от производителя причинами. Такими причинами могут быть: перепады давления в водопроводных системах, стихийные бедствия, пожары, домашние животные и т.д.
На царапины, трещины, вмятины и подобные механические внешние повреждения Изделия, возникшие в процессе эксплуатации или во время транспортировки.
На комплектацию Изделий.
- Смесители Damixa (Дания) от официального дилера.
Магазин Damixa’24 предлагает смесители для кухни и ванной комнаты, умывальников и биде, смесители для душа и другие аксессуары для ванной комнаты. Обеспечивая первоклассное обслуживание, мы поддерживаем доступные цены.
Официальный дилер AM.PM предлагает широкий выбор сантехники.
Каждое производство АМ.РМ – будь то производство смесителей, сантехнической керамики, ванн, душевых кабин или мебели для ванной комнаты – прошло сертификацию международных экспертов. Фирменная гарантия до 25 лет! Мы осуществляем установку и обслуживание купленной у нас продукции.
JD’24 официальный дилер компании Jacob Delafon.
Французская компания Jacob Delafon предлагает широкий ассортимент сантехнической продукции: чугунные и акриловые ванны, смесители, сантехническая керамика и целые коллекции ванных комнат в изысканном французском стиле.
Официальный дилер фирмы Roca.
Сантехника Roca высочайшего качества: биде, унитазы, раковины, постаменты. Гарантия 25 лет! Обеспечивая первоклассное обслуживание, мы поддерживаем доступные цены.
Продукция крупнейшего производителя мебели для ванных комнат Aquaton от официального дилера.
«Акватон» — крупнейший производитель мебели для ванной комнаты в России и СНГ. Компания осуществляет полный цикл производства мебели для ванных комнат.
Официальный дилер компании Hansgrohe.
С 1901 года смесителей для ванной комнаты и кухни Hansgrohe символизирует современнейшую технику, эмоциональный дизайн и высококачественное исполнение – «сделано в Германии».
Комплексные решения для ванной комнаты от RAVAK.
Чешская компания RAVAK уже более двадцати лет производит ванны, душевые уголки и двери, поддоны, смесители, мебель и аксессуары для ванных комнат. RAVAK – это современная, практичная, продуманная до мелочей ванная комната.
Комплексные решения для ванной комнаты от RAVAK.
Официальный дилер Geberit предлагает Швейцарские системы инсталляции.
С 1874 Geberit является мировым поставщиком санитарно-технического оборудования: системы инсталляций, смывные бачки и клавиши, унитазы-биде, смесители и сифоны. Мы окажем вам любые консультативные услуги.
Источник