Гарантийный ремонт стабилизаторов штиль

Сервисные центры

Основную работу по гарантийному и послегарантийному обслуживанию мы стараемся проводить на своем производстве.

Для ускорения решения вопросов по ремонту и обслуживанию продукции предлагаем Вам возможность самостоятельно отправить нам изделие любой транспортной компанией, имеющей терминал в городе Туле. (Например, ТК «Деловые линии», тел. 8 800 100–8000, http://www.dellin.ru/contacts )

Доставку достаточно оформить до терминала в г. Туле. Из терминала груз мы заберем сами и за свой счет вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая. Отгрузка товара после ремонта также будет бесплатной.

Отправку в гарантийный период Вы можете оформить за счет получателя, т.е. за наш счет.

Трансформаторные стабилизаторы

ООО «Тэнси-Техно» (ИНН 7103050888)
Адрес: 300002, г. Тула, ул. Литейная, 5
Контакты: тел./факс 8 (800) 700-53-01; Еmail: info@shtyl-tt.ru
Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 17-00 . Выходной — субб., воскр.
Проезд общественным транспортом: остановка «Луначарского».

Инверторные стабилизаторы

ООО «Штиль Энерго» (ИНН 7107551275)
Адрес: 300012, г. Тула, Городской переулок, д. 39
Контакты: тел./факс: 8 804 333-65-64, +7 (4872) 24-13-62
Е-mail: remont@shtyl.ru
Режим работы: Пн — Пт с 8:30 до 17:00

Сервисные центры

Для Вашего удобства можно обратиться в наши сервисные центры:

Московская область

Сервисный центр ООО “Энергетические технологии”

Адрес: Московская область,Красногорский район, пос. Светлые Горы, территория производственно-складской базы ООО “Гриза”. Отдельный вход сервисного центра ЗАО “Тэнси+”

Контакты: тел. 8-926-246-95-96, (495) 517-517-2, 517-517-3

Режим работы: пон.-пят. с 9-00 до 17-00. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом от станции метро “Тушинская” автобусом

№ 575 до остановки “Садоводство”

Москва

Сервисный центр ООО “Штиль”

Адрес: 111024, г. Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 3, офис 104 (на территории завода «Компрессор»)

Контакты: тел. (495) 645-79-33

Режим работы: пон.-пят. с 9-30 до 17-30. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: станция метро “Авиамоторная”.

Санкт-Петербург

Сервисный центр “Элим СП”

Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 40, лит. “А”

Контакты: тел. (812) 766-0583, факс 767- 0733; Email: service@elim.ru

Режим работы: пон.-пят. с 10-00 до 18-00, без обеда. Выходной — субб, воскр.

Проезд общественным транспортом: от станции метро “Лиговский проспект” на любом трамвае до остановки ” Обводный канал”

Сервисный центр ООО “Электрощит”

Адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чекмагушевская, 9

Контакты: тел./факс: (347) 274-77-12, 8-800-5001-501; Email: tim@emzufa.ru

Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 18-00 . Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: остановка «Степановский поворот».

Источник

Сервисные услуги

Шефмонтаж оборудования

ГК «Штиль» оказывает услуги по проведению шефмонтажных работ сложных систем электропитания постоянного и переменного тока. Шефмонтаж – это контроль монтажа, проводимый специалистами нашей компании при установке оборудования «Штиль» на территории заказчика. В перечень работ при заказе данной услуги входят:

• рекомендации по правильному монтажу оборудования;
• контроль качества установки техники;
• проверка правильности подключения силовых цепей, цепей управления и заземления;
• настройка смонтированного оборудования;
• проверка его работы на холостом ходу;
• запуск в эксплуатацию;
• проведение инструктажа по работе с электрооборудованием.

Выполнение шефмонтажных работ квалифицированными специалистами является залогом того, что оборудование будет смонтировано в соответствии с инструкцией и исправно проработает в течение всего срока эксплуатации. Кроме того, проведение шефмонтажа сотрудниками предприятия-изготовителя позволит:

• не допустить возможных ошибок при установке и настройке дорогостоящей электротехники и исключить непредвиденные расходы на их устранение;
• соблюсти назначенные сроки введения в эксплуатацию оборудования.

Как заказать шефмонтаж?

Стоимость шефмонтажа рассчитывается индивидуально для каждого проекта по поставке систем электропитания. Как правило, цена такой услуги зависит от сложности заказываемого оборудования, набора дополнительных аксессуаров, которые надо правильно смонтировать и настроить. Также конечная стоимость включает расходы на транспорт и проживание наших специалистов.

Источник

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства ГК «Штиль»

ГК «Штиль» обязуется в течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Гарантийный срок на все оборудование «Штиль» составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев от даты производства. Дата продажи изделия указывается в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной. Дата производства (год и месяц изготовления) указана на «шильдике» прибора.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае, если:

• осуществлен ремонт прибора через сторонние сервисные службы или самостоятельно, в том числе выполнена неразрешенная замена электронных компонентов внутри устройства;

• нанесены дефекты вследствие: механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации или инсталляции оборудования, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• оборудование использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийной пломба на корпусе прибора;
• превышен гарантийный срок.

Как отправить изделие в гарантийный ремонт?

Инверторные стабилизаторы напряжения

Для гарантийного ремонта инверторных стабилизаторов напряжения обратитесь в авторизованные сервисные центры ГК «Штиль». Если в Вашем городе отсутствует сервисный центр, Вы можете отправить стабилизатор в сервисный центр ГК «Штиль» в г. Тула, предпочтительнее через компанию «Деловые Линии» до пункта выдачи в г. Тула. Транспортировка выполняется за счет получателя. Получатель: «ООО Штиль Энерго», ИНН: 7107551275 / КПП: 710701001, г. Тула, ул. Городской переулок д. 39, тел: +7 (4872) 24-13-62 (61), контактное лицо: Филатченков Игорь.

ИБП, инверторы, установки питания и климатические шкафы

Гарантийный ремонт ИБП, инверторов, установок питания и климатических шкафов осуществляется только сервисным центром ГК «Штиль», расположенным в г. Тула. Перед отправкой оборудования необходимо связаться со специалистом по гарантии по телефону 8 (804) 333-65-64 или по почте service@shtyl.ru.

Документы, необходимые для отправки изделия в гарантийный ремонт

Вместе с изделием для проведения диагностики и ремонта в сервисную службу передается:

• гарантийный талон с печатью продавца и проставленной датой покупки;
• заполненная заявка на гарантийный ремонт;
• копия документа о покупке, при наличии (для физических лиц – кассовый, товарный чек, для юридических лиц – УПД, товарная накладная);

При отсутствии гарантийного талона и документов о покупке, гарантийный срок считается с даты производства изделия.

Источник

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства ГК «Штиль»

ГК «Штиль» обязуется в течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Гарантийный срок на все оборудование «Штиль» составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев от даты производства. Дата продажи изделия указывается в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной. Дата производства (год и месяц изготовления) указана на «шильдике» прибора.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае, если:

• осуществлен ремонт прибора через сторонние сервисные службы или самостоятельно, в том числе выполнена неразрешенная замена электронных компонентов внутри устройства;

• нанесены дефекты вследствие: механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации или инсталляции оборудования, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• оборудование использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийной пломба на корпусе прибора;
• превышен гарантийный срок.

Как отправить изделие в гарантийный ремонт?

Инверторные стабилизаторы напряжения

Для гарантийного ремонта инверторных стабилизаторов напряжения обратитесь в авторизованные сервисные центры ГК «Штиль». Если в Вашем городе отсутствует сервисный центр, Вы можете отправить стабилизатор в сервисный центр ГК «Штиль» в г. Тула, предпочтительнее через компанию «Деловые Линии» до пункта выдачи в г. Тула. Транспортировка выполняется за счет получателя. Получатель: «ООО Штиль Энерго», ИНН: 7107551275 / КПП: 710701001, г. Тула, ул. Городской переулок д. 39, тел: +7 (4872) 24-13-62 (61), контактное лицо: Филатченков Игорь.

ИБП, инверторы, установки питания и климатические шкафы

Гарантийный ремонт ИБП, инверторов, установок питания и климатических шкафов осуществляется только сервисным центром ГК «Штиль», расположенным в г. Тула. Перед отправкой оборудования необходимо связаться со специалистом по гарантии по телефону 8 (804) 333-65-64 или по почте service@shtyl.ru.

Документы, необходимые для отправки изделия в гарантийный ремонт

Вместе с изделием для проведения диагностики и ремонта в сервисную службу передается:

• гарантийный талон с печатью продавца и проставленной датой покупки;
• заполненная заявка на гарантийный ремонт;
• копия документа о покупке, при наличии (для физических лиц – кассовый, товарный чек, для юридических лиц – УПД, товарная накладная);

При отсутствии гарантийного талона и документов о покупке, гарантийный срок считается с даты производства изделия.

Источник

Гарантийное обслуживание

ГК «Штиль» обязуется в течение срока гарантийного обслуживания максимально быстро устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали за свой счет, при соблюдении заказчиком правил и инструкций по эксплуатации, а также условий транспортировки, хранения и правил монтажа. Также в течение гарантийного срока сотрудники группы компаний «Штиль» осуществляют консультативную поддержку по вопросам эксплуатации.

Инверторные стабилизаторы

Гарантийное обслуживание инверторных стабилизаторов напряжения «Штиль» осуществляется через федеральную сеть сервисных центров RSS (в России, Казахстане и Белоруссии) либо через сервисный центр ГК «Штиль», расположенный в г. Тула.

Инверторные стабилизаторы, ИБП переменного тока, инверторы и инверторные системы, установки питания, ИБП постоянного тока, климатические шкафы

Оборудование можно отправить в сервисный центр ГК «Штиль» через любую транспортную компанию, которая имеет терминал в г. Туле. Предпочтительнее через следующие транспортные компании: Деловые Линии, Даймекс. Вместе с изделием для проведения диагностики и ремонта в сервисную службу сдается гарантийный талон на изделие и заявка на гарантийный ремонт , содержащая данные, идентифицирующие изделие и подробное описание.

Получатель: ООО «Штиль Энерго» (ИНН 7107551275)
Адрес: 300012, г. Тула, Городской переулок, д. 39
Е-mail: remont@shtyl.ru

Вопросы по инверторным стабилизаторам, ИБП +7 (4872) 24-02-83 доб. 200
Вопросы по системам постоянного тока, климатическим решениям, мониторингу. +7 (4872) 24-02-83 доб. 155
Вопросы по текущему ремонту и логистике +7 (4872) 24-02-83 доб. 130

Если Вы хотите отправить изделие на диагностику или послегарантийный ремонт, отправьте запрос на электронную почту remont@shtyl.ru или свяжитесь с менеджером по сервису по тел. +7 (4872) 24-13-62, +7 (4872) 24-13-63, +7 (4872) 24-02-83 доб. 130.

Релейные, симисторные, тиристорные стабилизаторы напряжения

Сервисный центр в Москве:
Адрес: г. Москва, ул.Свободы, дом 1, корпус 5
Тел: 8 (495) 778-78-57
Моб: 8 (977) 803-78-57
Email: info@kilowatnik.ru

Для ускорения решения вопросов по ремонту и обслуживанию продукции предлагаем Вам возможность самостоятельно отправить нам изделие любой транспортной компанией, имеющей терминал в городе Туле (Например, ТК «Деловые линии»).
Доставку достаточно оформить до терминала в г. Туле. Из терминала груз мы заберем сами и за свой счет вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая. Отгрузка товара после ремонта также будет бесплатной.
Отправку в гарантийный период Вы можете оформить за счет получателя, т.е. за наш счет.

Источник