Гарантийный ремонт стиральных машин беко

Фирменная гарантия Beko

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком.

В чем преимущества

На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия Beko на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии!

Гарантийный случай

При столкновении с гарантийным случаем, вам достаточно позвонить нам по телефону, и мы предложим удобный для вас вариант устранения неисправности. В зависимости от типа и сложности неисправности, услуги могут быть оказаны на выезде (у вас дом или в офисе) или в нашем сервисном центре.

Устранение гарантийного случая полностью выполняется за наш счет, в том числе, мы берем на себя расходы на запчасти и программное обеспечение. После проведения гарантийного ремонта вы получите новую фирменную гарантию Beko на 1 год.

8 (495) 137-61-89

Единый номер телефона сервисного центра Beko работает без выходных

Спросите Beko

Получите консультацию специалистов Beko по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Ремонт техники Beko

Гарантированный ремонт устройства в течение 24 часов при стандартных неисправностях:

Источник

Ремонт Beko

Добро пожаловать на официальный сайт сервисного центра — срочный ремонт любых неисправностей вашей техники Beko.

Обращайтесь, будем рады вам помочь.

Ремонт техники Beko в Москве

Ремонт бытовой техники Beko

Наш сервис предоставляет целый комплекс качественных услуг, а также предлагает выгодные условия сотрудничества как для новых, так и для постоянных клиентов. Мы осуществляем качественный ремонт техники Beko в Москве и Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Челябинске, предоставляем фирменную гарантию на проведенные работы.

Воспользоваться нашими услугами вы можете в случае поломки любых перечисленных ниже устройств:

• отдельно стоящие плиты или встраиваемые варочные поверхности;
• электрические духовые шкафы;
• холодильные агрегаты;
• бытовые пылесосы, предназначенные как для сухой, так и для важной уборки;
• автоматические вертикальные машины с вертикальной и фронтальной загрузкой белья;
• посудомоечные машины.

Ремонт бытовой техники Beko можно заказать как по телефону, так и непосредственно через сайт. Мы ждем ваших обращений в любое время дня и ночи, без праздников и выходных, мгновенно реагируем на любые заявки.

Профессиональный подход к ремонту техники Beko

Заказывая у нас ремонт Beko в любом из упомянутых выше городов, вы можете рассчитывать на получение таких преимуществ:

• высокая квалификация инженеров, выезжающих на вызов, умение быстро устранять как типичные, так и нестандартные поломки;
• выезд мастера, курьерская доставка устройства в сервис, предварительная диагностика – бесплатно;
• проведение работ любой сложности в день обращения к менеджеру;
• наличие на складе оригинальных комплектующих ко всем моделям техники Beko;
• использование только современного оборудования для диагностики и ремонта, позволяющего обеспечить точность и качество любых процедур;
• адекватные цены на ремонт Beko, привлекательные скидки для постоянных заказчиков, выгодные программы лояльности.

Кроме того, выполняя ремонт техники Beko у нас, вы получаете гарантию, распространяемую на все работы инженера и запасные части, установленные на то или иное устройство. В случае наступления гарантийного случая вам будет достаточно просто связаться с нами по телефону, описать суть проблемы, и мы устраним ее совершенно бесплатно!

Источник

Горячая линия Beko, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Беко в России, по каким телефонам можно дозвониться в техподдержку? Можно ли связаться с техническими специалистами онлайн?

О компании

Beko (Беко) — занимает одно из лидирующих мест среди производителей бытовой техники (холодильники, стиральные машины, миксеры, плиты, блендеры, кухонные комбайны и т.д.).

Для покупателей запущена горячая линия, связавшись по которой они могут уточнить характеристики моделей, проконсультироваться, оставить жалобу и т.д.

Горячая линия компании Beko

Если хотите обсудить вопросы по качеству товаров, настройке, установке техники, то лучше связаться с сотрудниками по номеру: 8 (800) 200 23 56 (бесплатный).

Менеджеры ответят на технические вопросы, помогут с настройкой, разъяснят наиболее частые ошибки и т.д.

В России у производителя есть и другой телефон горячей линии: +7 (495) 540 41 37. Это номер центрального представительства, у менеджеров которого можно уточнить общие вопросы, получить информацию о работе филиалов (пригодится телефон и партнерам компании).

Горячая линия Интернет-магазина

Компания располагает также и Интернет-магазином, где клиенты смогут оформить заказ, оплатить его, выбрать доставку, заказать установку, гарантийное обслуживание и т.д.

Можно связаться для уточнения наличия продукции, поиска сервисного центра, заказа товаров.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Наличие различных телефонных линий не уменьшает значимость информационных систем. Покупатели могут пообщаться с техподдержкой онлайн, используя следующие рекомендации:

Служба поддержки Beko отвечает только на корректные запросы, в которых раскрыта суть вопроса, тема, причины, модель техники, данные о заявителе.

Официальный сайт также содержит информацию ознакомительного характера. Клиенты могут изучить инструкции, ознакомиться с ответами по наиболее важным темам, открыв подраздел: https://beko.ru/company/support/advices .

Социальные сети

Пообщаться с представителями компании можно и другим способом, например, оставив комментарий в соц. сети:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Учетная запись предоставляется для покупателей Беко на сайте: https://shop.beko.ru .

Это сайт Интернет-магазина через который можно войти в личный кабинет.

Авторизовавшись, ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте форму обратной связи.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная задача службы поддержки это помочь разобраться в установке и работе оборудования.

Также специалисты call-центра могут быть полезными при оформлении заказа, переводе средств, доставке, когда клиентам нужна консультация.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Всего предусмотреть сложно, поэтому ситуации, когда специалисты не могут ответить клиентам, встречаются.

Чаще виной этому служит не корректно составленное обращение, в котором покупатели забыли указать:

• Модель товара.
• ФИО.
• Контакты.
• Дату, время, адрес покупки.
• Номер заказа.

Но все же, поддержка старается оперативно отреагировать и помочь покупателям.

Как подать жалобу?

С жалобой можно обратиться, как в электронном виде, так и позвонив по горячей линии: 8 (800) 200 23 56.

Чтобы написать жалобу онлайн:

1. Заполните форму на сайте.
2. Отправьте письмо.
3. Оставьте комментарий в соц. сети.

График работы

Режим работы техподдержки в будние дни с 09:00 до 21:00, в Сб. и Вс. с 09:00 до 20:00.

Добрый день! 14.03.2021 позвонив на горячую линию компании BEKO на счет ремонта холодильника, вежливый консультант выслушав, заполнил заявку на ремонт холодильника BEKO и сказал, что перезвонят на счет уточнения даты и времени выезда мастера. Муж просил перезвонить конкретно ему на мобильный телефон. Перезвонили не на мобильный, а на домашний, с которого была озвучена заявка. В общем ничего страшного, согласовали со мной (Елена), дату приезда мастера. Озвучила точный адрес, подъезд, код домофона, этаж и время. 21.03.2021 нам звонит мастер и опять уточняет детали адреса, создалось впечатление, что он иностранец и не в курсе вообще куда и зачем едет. Зашел, разделся, без вопросов стал вскрывать холодильник, создалось впечатление, что он немой. Не будем много чего описывать, этим займётся полиция и прокуратура. Вопрос к ВАШЕЙ такой очень известной компании. Почему, когда мы пытаемся выяснить, откуда некая компания под названием ООО «ПрофМастер» узнала о нашей поломке холодильника? И почему представитель именно этой компании к нам приехал? И почему, когда мы позвонили опять на горячую линию компании по телефону 8 800 200 23 56 , нам ответили, что такой компании мы не знаем, с ними не работаем и заявки не было! А откуда они узнали о поломке нашего холодильника. Передача данных и информация тоже преследуется по закону.
Большая просьба ответить в кратчайшие сроки.

Источник

Гарантии

Гарантия – это один из самых важных пунктов, на который люди обращают своё внимание, при выборе сервисного центра. И это правильно, ведь мастеров, обещающих все сделать качественно и быстро много, а тех, кто может дать письменную гарантию, можно пересчитать по пальцам.

Гарантировать документально может только юридическое лицо, у которого есть лицензия, позволяющая выполнять те, или иные ремонтные работы. У нас есть такая лицензия, а так же мы каждому клиенту выдаём гарантийный бланк, на котором мы указываем, что было сделано, и за какую сумму. На этом бланке Вы увидите: — печать нашей организации, реквизиты, адрес, и другую полезную информацию, которую Вы сможете использовать при возникновении каких-либо вопросов.

Такой документ называется БО-1, и ниже Вы сможете увидеть примерный образ подобной формы.

Образец формы БО-1

• На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
• Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
• Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)

• Выезд по Москве и МО;
• Бесплатный выезд по Москве;
• Бесплатный выезд за МКАД * ;
• Бесплатная диагностика;
• Можно привезти к нам неисправную технику.

Можете позвонить по телефону или оформить онлайн-заявку со скидкой;

• Укажите нужное время для ремонта;
• Остальное всё берём на себя!

• ЮАО
• ЮВАО
• ЮЗАО
• СЗАО
• СВАО
• ЗАО
• ВАО
• ЦАО
• САО

2005-2021 © Официальный сайт Беко-Ремонт.ру

www.beko-remont.ru — 13 лет на службе у наших клиентов.
ООО «Beko Сервис НСЦ»». Пользовательское соглашение оферта
и политика конфиденциальности.

Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена beko-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта beko-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.

Уточнения терминов и определения

1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://beko-remont.ru.

1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.

Предмет Договора

2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.

2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.

2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.

Прочие условия

3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.

3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.

3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.

3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.

3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

Заключительные положения

4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.

4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.

4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.

1. Конфиденциальность персональных данных Пользователя

1.1. Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

• указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом, Продуктами;
• ознакомлен с пользовательским соглашением, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

1.2. Администрация Cайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Администрация Cайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Администрация Сайта не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации.

1.3. Настоящие Правила применимы только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта и Продуктов. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта или Продуктов.

2. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя

2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления полного или частичного функционала Сайта, Продуктов, за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

2.2. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Сайта и Пользователем, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю доступа к использованию Сайта, его функционала и Продуктов.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2.4. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных функций Сайта, Продуктов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его информации о нем становится общедоступной.

3. Передача персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам для исполнения соглашения, описанного в пользовательском соглашении (например, для осуществления ремонта подрядчиком или субподрядчиком), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

3.2. В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта, Продуктов, Администрация Сайта разрабатывает и внедряет новые сервисы, оптимизирует качество сервисов, совершенствует доступный функционал Сайта и Продуктов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением действующего законодательства РФ сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных.

4. Меры по защите персональных данных

4.1. Администрация не хранит персональные данные, предоставленные пользователем по средству телефонной связи. Те персональные данные, которые были предоставлены пользователем в ходе заполнения онлайн формы или заявки, хранятся ровно один час, после чего удаляются безвозвратно. Администрация старается применять все необходимые современные средства, необходимые для защиты персональных данных.

4.2. Для авторизации доступа к Сайту, Продуктам использование логина (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) не требуется. Администрация предоставляет возможность пользоваться сервисами сайта без авторизации.

5. Применимое право и разрешение споров

Все настоящие споры, возникшие между Посетителем и Администратором, касаются только функционала и сервисов сайта. Возникшие споры, предметом которых является некачественный ремонт или некачественно оказанные услуги, или иное, решаются в исключительном порядке между Посетителем и Исполнителем (в виде подрядчиков или субподрядчиков). Администратор не несёт никакой ответственности за ремонт. Пользователь соглашается с этим, в противном случае прекращает незамедлительно пользоваться сервисами сайта.

Источник