Приложение № 2 Техническое задание ТО гарантийных авто(6810408_43-17-09_9967_15_04_2016)
к документации об аукционе
в электронной форме № 01431000002160000___
от 15 апреля 2016 г.
на техническое обслуживание гарантийных автомобилей для нужд Управления Федерального казначейства по Курганской области
1. Настоящее техническое задание содержит требования, предъявляемые Заказчиком к качеству, техническим характеристикам услуг, требования к их безопасности, к гарантийному сроку и(или) объему предоставления гарантий качества, а также иные показатели, связанные с определением соответствия оказываемых услуг потребностям Заказчика.
2. Объем оказываемых услуг:
2.1. Марка автомобиля Управления Федерального казначейства по Курганской области (далее – автомобиль или автотранспортное средство) и периодичность оказания услуг:
(пробег 5 0 000 км)
(пробег 60 000 км)
3 . Место оказания услуг: по месту нахождения станции технического обслуживания Исполнителя .
4. Условия оказания услуг:
4.1. Услуги должны быть оказаны в срок, в полном объеме и соответствовать требованиям и условиям Заказчика, указанными в настоящем техническом задании, нормам, правилам и процедурами, установленными заводом-изготовителем автотранспортного средства.
4.2. Исполнитель обязуется принимать от Заказчика заявки на оказание услуг по телефону, с последующим их предоставлением в письменной форме.
4.3. Исполнитель принимает автотранспортное средство Заказчика в согласованные Сторонами сроки (но не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты подачи заявки Заказчиком), оформляет заказ-наряд на каждый из них и обеспечивает сохранность автотранспортных средств Заказчика во время оказания услуг, а также в период стоянки автотранспортного средства после оказания услуг до момента передачи Заказчику. Заказ-наряд согласовывается с уполномоченным представителем Заказчика при предъявлении им доверенности и документов, удостоверяющих личность представителя Заказчика. Услуги, не указанные в заказ-наряде и оказанные без согласования с Заказчиком, оплате не подлежат. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность автотранспортного средства Заказчика вместе с государственными регистрационными знаками, установленными на автотранспортном средстве, с момента их приема для оказания услуг и до передачи Заказчику (его представителю).
4.4. Услуги должны быть оказаны Исполнителем на станции технического обслуживания Исполнителя.
4.5. После оказания услуг, указанных в заказ-наряде, и при отсутствии замечаний со стороны Заказчика, Исполнитель передает автотранспортное средство Заказчику (его представителю). Исполнитель возвращает Заказчику замененные в во время оказания услуг и агрегаты автотранспортных средств, принадлежащих Заказчику, а в случае отказа Заказчика в получении данных деталей, утилизируется своими силами и за свой счет отработанные моторные масла и обтирочный материал, замененные запасные части и агрегаты, за исключением аккумуляторов и резиновых покрышек.
4.6. Выдача автотранспортного средства представителю Заказчика производится после контроля Исполнителем полноты и качества оказанных услуг, комплектности и сохранности товарного вида автотранспортного средства Заказчика
4.7. После проведения технического обслуживания Исполнитель должен сделать отметки на соответствующих страницах сервисной книжки к автомобилю о прохождении технического обслуживания.
5. Требования к качеству и техническим характеристикам услуг
5.1. Качество услуг должно соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации, правилам и стандартам, регламентирующим оказание данных видов услуг, в частности: Федеральному закону от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», Постановлению Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
5.2. Услуги должны быть оказаны с должным уровнем качества в соответствии с настоящим техническим заданием, нормативными документами в данной сфере услуг, в том числе нормами, правилами и процедурами, установленными заводом-изготовителем автотранспортного средства.
5.3. Исполнитель обязан оказать услуги с использованием собственных материалов (расходных материалов). Материалы (расходные материалы), используемые в ходе оказания услуг, должны соответствовать требованиям завода-изготовителя автотранспортного средства . Используемые при оказании услуг материалы (расходные материалы) должны быть новыми и ранее не использованными. Использование просроченных материалов (расходных материалов) не допускается.
5.4. Исполнитель должен использовать материалы (расходные материалы), полностью совместимые по основным параметрам и показателям качественных и функциональных характеристик, потребительских свойств с заменяемыми материалами (расходными материалами), а также полностью совместимые с автотранспортных средством, в который они устанавливаются (в котором они используются).
5.5. Исполнитель, использовавший материалы (расходные материалы), не соответствующие основным параметрам и показателям качественных и функциональных характеристик, потребительских свойств заменяемым материалам (расходным материалам) (в случае их несовместимости), как следствие, приведшее к поломке, выходу из строя, нарушению в работе легкового автомобиля, в котором производится установка / замена материалов (расходных материалов), обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней осуществить соответствующий ремонт легкового автомобиля, без каких-либо дополнительных затрат со стороны Заказчика.
5.6. Исполнитель обязан и спользовать при оказании услуг новые, качественные материалы (расходные материалы), соответствующие требованиям для данных видов материалов (расходных материалов) и иметь необходимые сертификаты соответствия (в случае, если используемые материалы (расходные материалы) подлежат обязательной сертификации).
5.7. Оказание услуг должно предусматривать сохранение гарантийных обязательств компании Toyota , в случае оказания услуг Исполнителем, не входящим в состав дилерской сети завода-изготовителя ( Toyota ), данный Исполнитель принимает на себя гарантийные обязательства завода-изготовителя.
6. Требования к безопасности
Все используемые материалы (расходные материалы) должны соответствовать действующим нормам безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.
Специальных требований к безопасности в дополнение к определенным действующим законодательством в данной сфере услуг не установлено.
7. Требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий качества
7.1. Гарантия Исполнителя на оказываемые услуги должна быть безусловной, т.е. без требований заключения договора на гарантийное (и(или) сервисное) обслуживание .
7.2. Гарантия на качество оказываемых услуг и используемые материалы (расходные материалы) составляет не менее 3 (трех) месяцев или не менее 10 000 км пробега .
7.3. Гарантийный срок начинает течь с момента подписания Исполнителем и Заказчиком акта оказанных услуг .
7.4. Исполнитель в период гарантийного срока должен оказывать без взимания платы услуги по замене материалов (расходных материалов) при обнаружении их брака, выхода из строя по причине некачественного оказания услуг.
7.5. Гарантийный срок на используемые и устанавливаемые материалы (расходные материалы) в ходе оказания услуг не может быть меньше гарантийного срока, установленного производителем указанных материалов (расходных материалов).
7.6. Исполнитель обязан в пределах гарантийного срока обеспечить устранение недостатков или замену материалов (расходных материалов) в течение 5 (пяти ) рабочих дней с момента поступления заявки Заказчика.
8. График оказания услуг:
Дата начала оказания услуг: дата заключения государственного контракта.
Дата окончания оказания услуг: 20 декабря 2016 года.
Оказание услуг осуществляется по письменной заявке Заказчика ежедневно, с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин. местного времени (за исключением выходных дней и нерабочих праздничных дней) . Максимальный срок оказания услуг: не более одного рабочего дня с даты принятия автомобиля Заказчика Исполнителем.
Источник
Техническое задание на гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки Hyundai Solaris и Hyundai H-1 на 2014-2015 г. г
на гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ РАБОТ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) выполняемых работ
Подраздел 2.2 Описание выполняемых работ
Подраздел 2.3 Объем выполняемых работ
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЯЕМЫМ РАБОТАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Подраздел 3.2 Требования к качеству выполняемых работ
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам выполняемых работ
Подраздел 3.4 Требования к безопасности выполняемых работ и безопасности результата выполненных работ
Подраздел 3.5 Требования по обучению персонала заказчика
Подраздел 3.6 Специальные требования
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата выполненных работ
Подраздел 4.2 Требования по приемке работ
Подраздел 4.3 Требования по передаче заказчику технических и иных документов (оформление результатов выполненных работ)
РАЗДЕЛ 5. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
Гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки Hyundai Solaris и Hyundai H-1 на 2014-2015 г. г в количестве 22 шт.
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) выполняемых работ
Гарантийное техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей марки Hyundai Solaris и Hyundai H-1.
Место поставки товара, оказания услуг, выполнения работ: Москва и Московская область по Ярославскому направлению.
Подраздел 2.2 Описание выполняемых работ
-диагностика узлов и агрегатов;
Подраздел 2.3 Объем выполняемых работ
Содержание, объём и сроки оказания услуг определяются заявкой на ремонт, диагностику и ТО транспортного средства, с указанием срока проведения сервисного ТО и устранения неисправностей, согласованной сторонами. Объем работ определяется на основании подписанного сторонами заказ – наряда. Исполнитель не вправе корректировать объем работ в случае выявления скрытых дефектов автомобиля Заказчика без согласования с Заказчиком. Если при приемке работ будет выявлена необходимость проведения дополнительных объемов работ, возникших не по вине Исполнителя, или изменения объемов работ, эти работы производятся по дополнительной заявке Заказчика.
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЯЕМЫМ РАБОТАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Исполнитель должен осуществлять техническое обслуживание, кузовной и слесарный ремонт по технологиям, методике и техническим регламентам корпорации «Hyundai» с предоставлением только новых оригинальных запасных частей и комплектующих изделий.
В стоимость договора включены все затраты Исполнителя на оказание услуг, в том числе стоимость замененных комплектующих, использованных материалов, смазок и спецжидкостей, а также все налоги, сборы и другие обязательные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и иные расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязанностей по договору. Оплата оказанных Исполнителем работ осуществляется Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) банковских дней после подписания акта о приемке оказанных услуг по фактическим затратам, не превышающим стоимость, указанную в договоре.
Подраздел 3.2 Требования к качеству выполняемых работ
Исполнитель должен обеспечить предоставление для обслуживания автомобилей Заказчика:
— услуги одновременного обслуживания до 2-х автомобилей Заказчика;
— обеспечить прием автомобиля для проведения технического обслуживания и ремонта в день обращения Заказчика;
— персональных мастеров-консультантов по сервису, возможность консультаций по выделенному телефонному номеру;
— при необходимости предоставить возможность эвакуации автомобиля в пределах МКАД по требованию Заказчика;
— консультаций специалистов смежных областей деятельности;
— резервирования запчастей на складе;
— услуги на специализированном оборудовании;
— услуги по окраске кузова и деталей краской, поддерживающей европейские нормы экологичности.
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам выполняемых работ
-иметь дилерский сертификат (дилерский договор с ёндэ Моторс СНГ» на гарантийное и сервисное обслуживание автомобилей марки Хёндэ;
— иметь систему выходного контроля качества выполнения работ, проводить 100% контроль выполнения работ на автомобилях, выдаваемых Заказчику;
— иметь подготовленных специалистов высокой квалификации и сертификат соответствия Госстандарта России для производства любых видов услуг (работ) связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей марки «Hyundai»;
— производить ремонт и техническое обслуживание в строгом соответствии с объемами нормо-часов, установленными заводом Изготовителем;
— производить подсчет нормо-часов по всем оказываемым услугам и осуществлять с учетом вычитания повторяющихся операций на основе экспертных программ;
— возместить Заказчику в полном объеме ущерб, причиненный в ходе выполнения работ, если ущерб нанесен Исполнителем по его вине;
— нести полную ответственность за сохранность автотранспорта Заказчика с момента приема автотранспорта на техническое обслуживание и ремонт, до передачи автотранспорта Заказчику, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств;
— производить ремонт и техническое обслуживание только по заявке Заказчика;
— Заказчик имеет право проверить ремонтную зону Исполнителя на соответствие требования к техническому оснащению в любой момент исполнения Договора. При несоответствии технического оснащения ремонтной зоны Исполнителя требованиям настоящего Технического задания, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
— на все виды ремонтных и слесарных работ гарантия не менее 21 (двадцати одного) дня;
— на все виды кузовных работ – не менее 6 (шести) месяцев;
— на все оригинальные запасные части, установленные Исполнителем – не менее 12 (двенадцати) месяцев.
Подраздел 3.4 Требования к безопасности выполняемых работ и безопасности результата выполненных работ
Работы по ТО и ремонту автомобилей Заказчика должны проводиться в соответствии с Правилами безопасности, а также пройти контроль качества выполненного ремонта автомобилей.
Подраздел 3.5 Требования по обучению персонала заказчика
Исполнитель обязан иметь подготовленных специалистов высокой квалификации и сертификат соответствия Госстандарта России для производства любых видов работ связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей марки «Hyundai».
Подраздел 3.8 Специальные требования
Исполнитель должен иметь ремонтно-диагностическое оборудование, соответствующее стандартам корпорации «Hyundai», для производства работ по заводским технологиям, в том числе:
— специнструмент для ремонта всего модельного ряда «Hyundai»;
— оборудование 3D для сход-развала;
— площадка для увода колес;
— площадка с вибростендом для проверки подвески и определения источника стука;
— шиномонтажное и балансировочное оборудование;
— оборудование для регулировки света фар;
— оборудование для диагностики и заправки кондиционеров;
— диагностическое оборудование для тестирования и очистки форсунок;
— оборудование для диагностики системы тормозов;
— полностью оборудованные эвакуаторы;
— посты подготовки под покраску;
— лаборатория для приготовления красок;
— сварочный аппарат (инверторточечной сварки);
— стенд для диагностики подвески при проведении ТО и кузовного ремонта;
— аппарат для точечной сварки среднезащитного газа;
— полнопрофильный кузовной цех.
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата выполненных работ
Работы считаются выполненными с момента подписания Сторонами акта сдачи-приемки выполненных работ, заказ-наряда, а так же документов по сдаче-приемке транспортного средства.
Подраздел 4.2 Требования по приемке работ
По окончании ТО и/или ремонта Исполнитель лично, факсимильно или по телефону, уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязан в присутствии мастера-приемщика Исполнителя проверить объем и качество выполненных работ, принять из ремонта и (или) ТО в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления о выполненных работах.
Подраздел 4.3 Требования по передаче Заказчику технических и иных документов (оформление результатов выполненных работ)
Приемка выполненных Исполнителем работ осуществляется путем подписания обеими Сторонами актов выполненных работ/актов устранения недостатков и актов по форме ОС-3 (в случае проведения ремонтных работ). Каждый акт оформляется в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
Источник