Гарантийный срок ремонта акпп

Гарантийные обязательства

Гарантия на ремонт автоматических трансмиссий — 6 месяцев или 10 000 км . пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантийный ремонт АКПП включает в себя следующие этапы:

• Снятие — установка АКПП
• Разборка – дефектовка — сборка (ремонт)
• Ремонт гидротрансформатора
• Полная замена масла (ATF) в АКПП
• Замена всех прокладок, сальников и уплотнений
• Замена всех фрикционных и стальных дисков
• Замена всех сгоревших муфт, пружин и механизмов
• Ремонт гидроблока (не во всех случаях)

Цены на все вышеперечисленные этапы указаны на нашем сайте.

В случае выхода из строя трансмиссии в указанный период мы обязуемся выполнить ремонт гарантийной коробки Бесплатно.

Гарантия дается только в случае замены всех подлежащих замене запчастей. И при ремонте гидротрансформатора.

В случае неполной замены всех подлежащих замене запчастей, и при отказе от ремонта гидротрансформатора или гидроблока, никаких гарантийных обязательств на ремонт автоматической трансмиссии нет!

Правила эксплуатации автомобиля после капитального ремонта АКПП:

Гарантия на ремонт автоматической трансмиссии — 6 месяцев или 10000 км . пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Рекомендации подлежащие исполнению:

Через 1000-1500 км. пробега (после обкатки АКПП) необходимо заменить масло (ATF) и фильтр.

На протяжении обкатки (2000 км.) необходимо эксплуатировать АКПП в щадящем режиме, без резких ускорений, без использования режима (kickdown), не буксовать в грязи и снегу, соблюдать скоростной режим при движении по трассе и магистралям, не допускать буксировку других автомобилей и не использовать прицеп.

В гарантийном обслуживании будет отказано в следующих случаях:

• Наличие повреждений на поддоне, корпусе и гидротрансформаторе коробки.
• Перегрев коробки по причине перегрева двигателя (при совмещенной системе охлаждения).
• Выхода из строя АКПП вызванной аварийной ситуацией, ДТП.
• При неисправностях ведущих мостов и приводных валов, электрической системы управления (электронный блок управления, датчики, соленоиды).
• Естественного износа деталей АКПП (полная или частичная выработка ресурса АКПП), естественное старение, разрушение резиновых деталей (прокладки, пыльники и т.д.), в результате воздействия окружающей среды.
• Возникновения повреждений АКПП в связи с несоблюдением рекомендаций подлежащих исполнению (указаны выше).
• При неисправности самого автомобиля: подклинивают тормозные колодки и подшипники ступиц, не работает АБС, повреждена электропроводка, плохо работает двигатель автомобиля.
• Повреждение АКПП, вызванного дефектами дорожного покрытия, неосторожными действиями водителя, наезд на препятствие, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательство в конструкцию автомобиля не одобренного заводом изготовителем.
• Повреждение АКПП, вызванного внешними воздействиями химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия (соль, песок, камни), пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека, небрежностью, а так же стихийными бедствиями, попадание в АКПП инородных тел.
• Если у автомобиля изменены показания спидометра и затруднено определение пробега.
• При несанкционированном вскрытии коробки.
• Попытках самостоятельного ремонта.
• Повреждение внешней системы охлаждения АКПП.
• Снижение уровня масла в АКПП ниже критического уровня по вине клиента.
• Не проведение замены масла и фильтра в сроки.
• Если при установке АКПП вне нашего сервиса (самостоятельно) выявлены следующие нарушения, повлекшие за собой повреждения АКПП:
  • нарушена центровка АКПП при установке (отсутствие направляющих).
  • сломаны или частично отбиты шлицы масляного насоса АКПП (неправильная установка гидротрансформатора).
  • применены не соответствующие марки масла.
  • низкий уровень масла в АКПП.
  • сорвана резьба подключения трубок охлаждения.

Техническое обслуживание АКПП (замена масла, фильтра) в гарантийный период является платной услугой.

Работы выполненные по гарантии не являются основанием для продления срока гарантии. Гарантийному обслуживанию не подлежат автомобили специального назначения.

Т. к. отремонтированный агрегат (АКПП) не новый и имеет общий естественный износ, в связи с этим в работе АКПП возможны незначительные рывки и толчки при переключении передач.

Источник

Какие гарантии должен давать автосервис на выполненный ремонт АКПП?

В апреле 2015г. отдали машину на ремонт. Оплатили полностью за ремонт. В ноябре 2015 забрали, проехали 10 км — загорелась ошибка — неисправность АКПП, т.е. ничего не изменилось. Возвращаем машину. Проходит год (то они проверяют «мозги», то с электроникой что-то и так каждый день, то завтра, то после завтра), когда терпение лопается предъявляем претензию. Тут же находят неисправность, ремонтируют. Приехали забирать — не дают акта приема-передачи (акта выполненных работ) кидают ключи — забирайте! Спрашиваю, каковы гарантии вашего ремонта? И так бесплатно отремонтировали по гарантии (после ноября 2015г.) В договоре гарантия 6 месяцев. Отсюда вопрос: Что такое ремонт АКПП автомобиля? и чем ремонт первоначальны отличается от гарантийного, если машина после их ремонта проехала всего 10 км.? И еще один вопрос просится: Их ремонт мне обошелся в полтора года и в 80т.р. Я не зная качественно ли они отремонтировали сейчас АКПП, или опять на 10 км. Могу ли я попросить вернуть деньги в полном объеме или попросить неустойку, или моральный вред (1,5 лет ремонтировали по договору 14 р.д.)

Приведу Вам выдержки из статей закона о защите прав потребителей которые должны дать Вам ответы на Ваши вопросы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Что касается гарантии:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
…

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Источник

Гарантии на ремонт АКПП

Существуют некоторые нарушения правил эксплуатации коробок передач, которые приводят к неисправностям, а также последующему ремонту АКПП:

• Механические повреждения, которые повлияют на работоспособность автоматической коробки передач.
• Несоответствие техническим нормам марки и уровня масла АКПП.
• Неисправности в работе электронной системы управления коробки автомат (АКПП).
• Эксплуатация АКПП с вышедшей из строя или неисправной электронной системой управления.
• Присутствие в масле автоматической коробки передач охлаждающей жидкости двигателя.
• Нарушение рекомендаций по буксированию машины с автоматической коробкой передач.
• Использование машины при неисправном блоке управления двигателя.
• Невыполнение или нарушение установленных фирмой производителем правил эксплуатации.

Необходимо отметить определенные общие гарантийные обязательства касающиеся ремонта автоматических коробок передач:

1. Гарантия предоставляется Исполнителем только после специального контрольного осмотра качества установки на автомобиле АКПП.

2. После окончания ремонта АКПП предоставляется гарантия на 30 000 км пробега, но не более 18 месяцев со дня окончания производимого ремонта. Заказчик получает полную гарантию исключительно в том случае, если он дал согласие на замену всех деталей, которые были рекомендованы. В противном случае, гарантия может быть аннулирована или сокращена. Исполнитель обязан провести ремонт АКПП за свой счет если имеется в наличии заказ-наряд, выданный на руки Заказчику.

3. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на те работы которые были произведены непосредственно Исполнителем.

4. Если производится отказ от гарантийного ремонта АКПП, деньги за предыдущий ремонт не возвращаются.

5. Гарантийный ремонт не должен осуществляться при неправильной самостоятельной установке АКПП Заказчиком, либо при нарушении правил обслуживания и эксплуатации АКПП.

6. Гарантийный ремонт не производится, в случае если в период гарантийных обязательств АКПП разобрали при отсутствии письменного согласия Исполнителя.

7. Исполнитель не несет никакой ответственности за узлы и детали автомобиля, которые не затрагиваются при съеме и установке АКПП.

8. Также Исполнитель не несет ответственности за качество запасных частей АКПП, привезенных Заказчиком.

9. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на ремонт агрегата (автоматические коробки передач) и не относятся к установке и снятию АКПП, если она произведена не Исполнителем.

10. Гарантия может быть выдана исключительно после полной оплаты Заказчиком полного списка произведенных работ, запасных материалов и частей.

11. При отказе Заказчика заменить определенные детали, предложенные к замене, не выдается гарантия на работу.

12. Если же в течение гарантийного срока ломаются узлы и детали автоматической коробки передач, которые не менялись при ремонте, стоимость их узлов и деталей, и работа по их замене оплачивается Заказчиком.

13. Заказчику необходимо заменить масло и масляной фильтр АКПП у Исполнителя, после первых 1000 км пробега. Гарантию могут аннулировать при самостоятельном вскрытии АКПП, несвоевременной замене масла, повреждении масляного радиатора и трубок маслопроводов, еще и в случаях ремонта или регулирования навесного оборудования АКПП, проведенного не Исполнителем.

14. Также необходимо в заключении отметить, что все спорные ситуации, которые возникли в ходе гарантийного обслуживания автоматической коробки передач, решаются вместе с Заказчиком. Если есть необходимость – спорные вопросы могут решаться с привлечением экспертов из сторонних (компетентных) организаций.

Источник

Гарантийный ремонт акпп

Могу ли я обратиться в гарантийную компанию для ремонта АКПП по сертификату, если гарантийный срок не вышел, а гарантийный пробег закончился?

Ответы на вопрос:

Возможно дам ответ, который Вам не совсем понравится, поэтому не судите строго. Если гарантия предоставляется либо по сроку, либо по пробегу, то при окончании одного из них Вы не можете обратиться по гарантии. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вас в данном случае не защищает, т.к. ситуация в пользу исполнителя по договору. У Вас в договоре как раз говорится о том, что «в зависимости от того, что наступит ранее». Т.е. гарантия вышла по пробегу.

К Сожалению если у вас истек срок гарантии, то обратиться за гарантийным ремонтом у вас уже, к сожалению, не получится согласно Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

По условиям гарантии одно исключает другое.

Если пробег закончился-гарантия истекла, к сожалению.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 470.

как правило гарантийный срок истекает либо по истечении определенного периода времени, или при наличии определенного пробега, исходя из того, что наступает ранее. Однако, если недостаток возник до передачи вам товара и сможете это доказать, направляйте претензию.

Статья 19 закона о защите прав потребителей.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Удачи вам и всего наилучшего.

— Здравствуйте уважаемый посетитель, у вас есть право, на обращение к продавцу, так как данный случай, является исключительным случаем продления такого срока, для устранения недостатков товара: гарантийный срок в этой ситуации продлевается на период, в течение которого товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона N 2300-I). При этом уточняется, что указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Исчисление периода, на который продлевается гарантийный срок, с момента обращения потребителя означает лишь то, что даже если продавец сразу же после обращения не принял товар к ремонту, но такой товар из-за имеющихся в нем недостатков, за которые отвечает продавец, не мог использоваться потребителем, течение гарантийного срока приостанавливается с момента уведомления продавца о наличии указанных недостатков.

ГАРАНТ. РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/1091377/#ixzz5Q2cCB26u

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Да, Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков КПП на основании ст. 18, ст. 19 Закона РФ»О защите прав потребителей»:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В силу п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель обязан устанавливать срок службы на товар длительного пользования. Согласно той же статьи закона, продавец (изготовитель) на установление гарантийного срока лишь «имеет право» (т.е. может установить гарантию, а может и не устанавливать). В Вашем случае нужно проанализировать и понять характер недостатка АКПП: если недостаток возник до передачи Вам автомобиля (является заводским), то на основании абзаца 2 пункта 6 ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право на бесплатный ремонт АКПП, либо замену автомобиля, либо возврат денежных средств, уплаченных за автомобиль, НО только при существенности такого недостатка. В любом случае необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка, дождаться ответа от продавца и далее уже продумывать дальнейшие шаги действий.

Могу ли я настаивать на замене гарантийной АКПП. а не ее ремонте?

Дилер разобрал АКПП по гарантии, после разбора АКПП сообщил о том, что случай не гарантийный. Стоимость работ около 180 000 рублей. Просят денег за разбор АКПП, официальный отказ от гарантийного ремонта не дают, копию деффектовки тоже. Как действовать дальше?

Новый авто пробег 4000 км поломка акпп признали гарантийный ремонт стоит у дилера 42 дня. в какой срок обязаны отремонтировать авто и что делать.

Авто сдали на гарантИйный ремонт, который длился ровно 45 дней (замена блока управления АКПП), через месяц авто опять сломался (опять АКПП), предлагают опять ставить на ремонт на 45 дней. На замену авто не дают. Гарантия последнИй 3-Ий год, до этого обращенИй не было. Что можно сделать в данной ситуации.

Вопрос: отказали в гарантийной замене АКПП в автомобиле, гарантийный срок, указанный в договоре купли-продажи истек, но на АКПП распространялась программа производителя постгарантийный ремонт до 5 лет и 150000 км пробега, а этот срок еще не вышел, причина отказа — отсутствие прохождения ТО у официального дилера, пока отказали по телефону, имеет ли смысл писать письменную претензию или обращаться в суд в таком случае? А/М шкода Октавия 2011 года выпуска, в данный момент А/М находится у дилера.

Автомобиль в гарантийном сроке. Проблема с АКПП, течь масла. По гарантии отказали в связи с не пройденным ТО, первый хозяин не проходил. Могу ли я требовать с автосалона гарантийный ремонт?

На Хенде Солярис после ДТП пробег 30000 км менялся поддон акпп у официального дилера, автомобиль на гарантии, сейчас 75000 км, коробка работает не корректно. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт.

28.12.2015 года забрал свой автомобиль после ремонта АКПП, проехал 300 км. снова случилась аналогичная поломка, договор с сервисом есть, гарантийный срок тоже есть, но я не хочу у них больше ремонтироваться, как вернуть деньги.

Я купил автомобиль в автосалоне 2 года и 11 месяцев назад, у нее вышла из строя АКПП, по договору я имею право на гарантийный ремонт до 3 лет, но мне отказывают так как у меня нет сервисной книги (проводил тех обслуживание самостоятельно) правомочный ли отказ?

Появилась проблема с акпп. Договорился с автосервисом, предоставили эвакуатор, забрали на ремонт, произвели диагностику, убедили сделать дорогостоящий (95 000 руб.) ремонт. Отремонтировали машину и выдали гарантийный талон. Но через 12 дней коробка вышла из строя. Отогнали уже сами опять в автосервис, там пообещали разобраться. Машина находится в автосервисе уже более месяца, но идут одни обещания. Что делать?

У меня автомобиль на гарантии (60000 км), обнаружилась поломка АКПП, случай гарантийный. Могу ли я отказаться от ремонта авто и просить возврата денег за автомобиль? У меня шестимесячный ребенок, а подменное авто мне не дают и забирают на 45 дней машину.

Очень надеюсь на ответ. С уважением, Ольга.

Сдали автомобиль на гарантийный ремонт (сопливилась жидкость из трубки АКПП). Трубку пришлось ждать почти месяц, сегодня забрали авто, проехали 15 км и автомобиль перестал ехать вообще, отвезли к сервису на эвакуаторе. Боюсь, что чего-то нахимичили с коробкой передач. Какой механизм правильного общения с дилером, чтобы не обманули и не тянули с ремонтом?

У меня такая ситуация.

Я купил по интернету автоматическую коробку передач, за крупную сумму денег. АКПП была восстановлена, при покупке её мне дали гарантийные обязательства, на 2 х листах без печати.

Данную коробку я решил установить в сервисе. В ходе установки мне нанесли ущерб, повредили трос выбора передач и сломали рычаг выбора передач. А также не долили масло в коробку до уровня, что привело к поломке АКПП.

В сервисе выдвинул претензию в устной форме и попросил оплатить сломанные запчасти и ремонт АКПП. На что получил отказ.

Что мне теперь делать и куда обращаться?

За ранее благодарен!

С уважением Григорий.

Ситуация следующая: при пробеге 82 тыс. отказал задний привод автомобиля хендай Санта фе 2014 г.в. живу в отдаленном регионе где нет оф. Дилера поэтому пройти все ТОпо регламенту не представлялось возможным. Но в регламенте ТО нет перечня работ связанных со сказкой узлов и агрегатов акпп и раздаточной коробки. Можно ли рассчитывать на гарантийный ремонт?

Я обратился к официальному дилеру за 10 дней, до конца гарантийного времени, где постоянно и обслуживался. Они признали что это гарантийный случай и подлежит замене запчасти в АКПП. но сказали т.к. впереди новогодние праздники запчасти к автомобилю могут идти долго. И если они придут через меся после окончания гарантийного времени мне придется платить за ремонт законно это или нет?

Приветствую, прошу помощи! Авто было поставлено на ремонт в июле 2018 (замена фрикционов в АКПП), забрано в сентябре 2018 (с кучей дополнительных перебранных и установленных деталей, которые со мной не согласовывали), машина не была исправна (не трогалась назад), на что было указано, но деньги уплачены. Потребовал гарантийного ремонта. При постановке на ремонт предоплата 30.000 р., при заборе 99.000, чек выдан только на 99.000, на 30.000 в заказ-наряде указано, что взяли деньги. Далее написал претензию на гарантийный ремонт (АКПП), автосервис взял машину, отказал в гарантийке, предложил поменять гидроблок (важную деталь, которая поможет, по его мнению) — я доплатил 30.000 ещё. Забрал авто в октябре 2018 и не ездил на ней год. В августе 2019 года поехал с семьёй на дачу и все! , Коробка опять отказала, 100 км всего пробега после их ремонта. Еле выбрались из этой ситуации. Привез им машину, чтобы посмотрели, сказали, что сам спалил. Мне нужна помощь по составлению искового документа.

Я сдавал машину на ремонт, делали ремонт АКПП. АКПП вышла из строя по вине мастера (в редуктор не залили масло). Сейчас они сказали, что гарантийные работы выполнены, но необходимо поменять дополнительно еще кучу всего. Я сначала согласился, это было на кануне выходных, но в воскресенье отписался, что пусть ставят так, как есть. На данный момент они говорят, что коробка разобрана и собрать они ее не могут, так как нужно менять эти запчасти. Менять эти запчасти не вижу необходимости. Хочу просто забрать машину на ходу, т.к. до этого менять необходимости эти запчасти не было. Что мне делать?

Сдал авто в ремонт АКПП по гарантии, после диагностики выявили вроде бы причину неисправности. Из сервиса попросили авто забрать, т.к. срок поставки нужной запчасти примерно 30 дней. Ровно через 30 дней взяли в ремонт. Через сутки сообщили, что новая запчасть оказалась неисправной, просят подождать ещё 10 дней. При этом машину из сервиса просят опять забрать.

Вопрос: Если после 45 дней машина не будет отремонтирована мои дальнейшие действия? С какого момента начинается исчисление времени (45 дней), отведённое на гарантийный ремонт?

Автомобиль 2011 года, в эксплуатации с 29.05.11 г. На автомобиле закончилась гарантия и в пост гарантийный период по сервисной отзывной кампании 25.10.2015 г. была бесплатно заменена автоматическая коробка передач (вариатор). Гарантию дали на 12 месяцев. Через 12 месяцев и 7 дней АКПП снова сломалась и автомобиль не может передвигаться, АКПП ремонту не пригодна и требуется её замена. Может ли дилер отказать в бесплатной замене агрегата? Так же в Зап написано, что если на запасную часть предоставляется отдельная гарантия (я понимаю что так оно и есть и она составляет 5 лет или 150000 км, о чем говорилось в сервисной отзывной кампании), то в случае её замены, гарантийный срок равен предыдущему сроку, т.е. 5 лет или 150000 км. Так же срок службы вариатора составляет 150000 км. С момента замены вариатора автомобиль проехал 20000 км, т.е. в пределах срока службы. Имею ли я право на бесплатную замену агрегата и каковы мои действия в данном случае, если дилер откажется производить ремонт (замену) бесплатно.

Помогите пожалуйста Примерно год назад у меня сломалась АКПП на Хендай Соната 1998 г. в. Я обратился за помощью на СТО ООО Каскад у нас в городе Дзержинск Нижегородской обл. Мне сказали там что у меня сгорели фрикционы и короче коробка умерла, я спросил сколько это будет стоить. На что ответа внятного еще тогда не получил, Оставил автомобиль для подсчета. После поступил звонок мне, и предложение перебрать АКПП, и сказали что нужна предоплата на запчасти, я привез деньги оплатил 20 тыс. руб. потребовал расписку за полученные деньги. Расписку написали, и поставили печать. Далее месяц делали мне АКПП. По завершению работ я забрал свой автомобиль, проехался на нем перед тем ка забрать, все передачи переключались нормально, только одно но появилось, появился рык и вибрация, я сразу определил что это подвеска т.к. сам имею высшее образование в автомобильном транспорте. Что в дальнейшем подтвердилось на другом СТО. Обращаться с претензией к ним не стал. Все рекомендации я ихние четко выполнял, нигде не буксовал, АКПП не рвал, никого на буксир не брал. Было еще озвучено так же на словах что гарантия на АКПП 1 год или 60 тыс. км пробега. И так теперь к самому основному. Ремонт был окончен 20.04.2012 г., а вот 15.03.2013 г., у меня автомобиль не тронулся с места, я пригнал автомобиль на это же СТО где, автомобиль приняли с радостью, но когда я устно стал изъяснять и говорить что выполнен некачественный ремонт, принялось все в штыки, озвучилось что гарантия не год а всего полгода, и она закончилась, и было предложено оставить автомобиль может здесь друга причина, автомобиль оставил, прошло две недели и 1.04.2013 г. мне позвонили и сказали что проблема не в электрики как было озвучено предварительно, а проблема в АКПП, туда попала вода, и последовал намек что я ее туда сам залил, т.к. больше неоткуда ей там взяться. Говорят что это не гарантийный ремонт и делать я буду за свой счет. Бумага есть только по окончанию ремонта, указана стоимость ремонта АКПП, гарантий никаких не прописано и рекомендаций так же. Так же есть на типа листочке расписанные запчасти которые куплены, ни чеков ничего другого к запчастям нет, так же есть расписка от ООО Каскад. Как мне быть? Ремонт год назад обошелся мне в 55 тыс. рублей.

Источник