Как отличить хороший сервисный центр по ремонту ноутбуков? Псевдо-сервисы
Я сам долгие годы занимался ремонтом ноутбуков, работая в сервис-центре. Мне довелось увидеть эту кухню изнутри.
Большинство сервисных центров в Санкт-Петербурге — небольшие фирмы с низкоквалифицированным персоналом, которые чаще всего выполняют простейший ремонт за уровне замены узлов (матрицы, клавиатуры, блоки питания) — т.н. «отверточный ремонт». Сервисов, где могут качественно и с гарантией починить материнские платы ноутбуков, очень мало. Большинство таких фирмочек или отдают сложные ремонты плат на субподряд другим сервисам, или же вытягивают деньги с клиентов за дигностику, потом заламывают цену за ремонт такую, чтобы клиент отказался от ремонта.
Особенно много внашем городе так называемых «компьютерных сервисов», который оказывают различные IT услуги населению. Сотрудники этих фирм очень далеко от ремонтов и вообще электроники. Не вздумайте отдавать им в ремонт ноутбук, если у вас аппаратная неисправность. Он могут решить только программные проблемы или сделать вид, что они пытаются починить железо. Первое правило — остерегаться таких IT фирм.
Вторая группа фирм — это «отверточные» сервисы, которых много у каждой станции метро. Их работа нацелена на быстрое срубание бабла за счет простых ремонтов (замена матрицы, клавиатуры, блока питания, приводов). За дорогие ремонты они могут взяться ради диагностики, за которую они сдерут денег, но конечно же не выполнят, сославшись на те или иные причины. В лучшем случае там, например, вместо замены чипа видеокарты вам его прогреют. И проработает 1-3 месяца. Не носите в сервис «у дома» — деньги, выброшенные на ветер. И скорее всего, после копания таких «мастеров» в вашем ноутбуке, ему станет только хуже — внесут дополнительные неисправности или выкрадут или подменят детали на неисправные (что я часто встречал), что удорожит последующий ремонт в нормальном сервисе.
Третья группа сервисов — с виду более-менее приличные конторы. которые могут выполнить простые ремонты самостоятельно (перепайка разъемов, замена простых микросхем питания). В лучшем случае, они могут самостоятельно перепаять (как ремонтники называют «перенакатить») микросхемы северного или южного моста, графического чипа. Хорошо, если вам повезет, и вам установят новый чип, а сделают реболлинг старого (вот пример сервиса, котрого надо остерегаться, где делают реболлинг чипов: , ). Сложные ремонты плат после механических повреждений или залива они не могут выполнить — мурыжат клиента, тянут время и возвращают после дигностики или же отдают на субподряд другим конторам.
Да, хороших качественных сервисов единицы. Итак, как отличить настоящий сервис-центр от псевдо-сервиса?
- Не обращайтесь в компьютерные сервисы с диагностикой на выезде. Грамотный ремонт ноутбуков настолько сложен, что сервисный центр, выполняющий ремонт хорошо, должен заниматься только этим. Это профильный бизнес.
- Не ходите в ближайший сервис «у дома» или «у метро». Ищите сервис-центры по отзывами через Интернет. Посмотрите внимательно сайт сервисного центра — там должно быть подробно расписано какие именно ремонты материнских плат они выполняют. Если вы увидите пространные формулировки или «замену платы» — закрывайте сайт. Чем больше технических деталей — тем лучше: в прайс листе должна быть указана цена для ремонта цепей питания, перепайки мостов, чипов, прошивки BIOS на программаторе.
- Диагностика должна быть бесплатная. Если с вас требуют деньги за диагностику — это развод. Такие мастера и не собирались ремонтировать ваш ноутбук.
Диагностика должна проводиться при вас в течение получаса. Многие неисправности ноутбуков типовые. Если мастер опытный, то по симптомам и модели он сможет сразу определить неисправность во многих случаях. Ноутбуки, сломанные в результате падения, скачка напряжения, проблем с питанием или залития требуют более тщательной диагностики с разборкой и диагностикой платы. Разборка ноутбука обычно занимает 15 минут. Таким образом, добравшись до платы, мастер сможет вам примерно оценить её состояние. Попросите, чтобы во время диагносики мастер показал конкретные неисправости, если он их обнаружил.
Если диагностика занимает несколько дней — вашим ноутбуком не занимаются. - Узнайте, какое оборудование есть в сервис-центре. Должны быть паяльные станции, инфракрасная станция для пайки чипов BGA, программаторы BIOS, лабораторные блоки питания, осциллографы и большой запас запчастей. Помните: все сервис-центры, которые массово и профессионально ремонтируют платы, имеют большой запас чипов. Если вам говорят, что детали нужно ждать несколько недель — её заказывают из Китая под вас — что должно насторожить. В хорошем сервисе есть под сотню плат-доноров, с которых многие элементы можно перепаять (кроме чипов мостов и видеокарт — они должны быть новыми).
Не стесняйтесь попросить посмореть рабочее место - Гарантия должна быть не меньше 3 месяцев, а лучше полгода. Если вам дают гарантию месяц — это некачественный ремонт, и, скорее всего, развод с прогревом чипов.
- Если вам объявили неисправность, не стесняйтесь спросить, какие именно детали вышли из строя (маркировки). Это будет некотрой проверкой, что вам не врут. Все дигнозы типа «неисправна плата, вышел из строя чипсет» — развод.
Постарайтесь уловить логику ремонта. Если у вас ноутбук залит, а вам предлагают поменять мост — это сомнительно. После замены чипов попросите показать старые. - Если вы согласились на ремонт, а ваш ноутбук не смогли отремонтировать — не платите за диагностику. Диагностика была неверной. Проверьте, чтобы после такого лжеремонта симптомы и поведение ноута не ухудшилось.
Источник
Ремонт ноутбуков
Не нашли свою модель?
Мы ремонтируем все модели смартфонов, напишите
или позвоните, чтобы узнать про свой:
Ноутбуки и другая переносная техника постепенно вытесняет стационарные компьютеры, покоряя пользователей своей мобильностью, производительностью и удобством. Брендовые производители гарантируют их эффективную работу, но даже самая надежная техника способна выйти из строя. Неаккуратное обращение, вирусы, неполадки с ПО – какой бы ни была проблема, решить ее помогут наши опытные мастера.
Федеральная компания «Педант» осуществляет постгарантийное обслуживание мобильной и портативной техники ведущих брендов. Мы восстанавливаем работоспособность лэптопов, смартфонов, планшетов независимо от вида и сложности поломки. Наши офисы работают в 122 российских городах, к услугам клиентов – 314 сервисных центров, в каждом из которых профессиональные специалисты выполнят ремонт ноутбуков с гарантией.
Выгодные цены на ремонт ноутбуков от Pedant.ru
Приемлемые цены на ремонт ноутбуков в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России – одна из причин, по которой к нам обращаются клиенты. Благодаря сотрудничеству с известными оптовыми продавцами комплектующих стоимость услуг в наших сервисных центрах доступна для клиентов всех категорий.
Среди других преимуществ сотрудничества с нами:
- точное соблюдение сроков;
- персональный подход к каждому заказу;
- использование Original-комплектующих для восстановления техники;
- высокий уровень сервиса;
- возможность получить консультацию по всероссийской горячей линии.
Сколько стоит ремонт ноутбуков?
| Услуги по ремонту ноутбуков Acer | Цена на выезде | Цена в сервисных центрах |
|---|---|---|
| Чистка системы охлаждения и замена термопасты | 1 500 руб. Удобно | 1 500 руб. |
| Замена аккумулятора | 390 руб. Удобно | 390 руб. |
| Чистка от пыли | 1 490 руб. Удобно | 1 490 руб. |
| Установка драйверов | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена клавиатуры | 490 руб. Удобно | 490 руб. |
| Ремонт/замена матрицы | 990 руб. Удобно | 990 руб. |
| Установка MS Office | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена видеокарты | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена CD/DVD привода | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Настройка интернета | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Установка программного обеспечения | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена процессора | 790 руб. Удобно | 790 руб. |
| Ремонт/замена вентилятора (кулера) | 2 490 руб. Удобно | 2 490 руб. |
| Удаление вирусов | 490 руб. Удобно | 490 руб. |
| Ремонт оперативной памяти | 250 руб. Удобно | 250 руб. |
| Установка Windows | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт контактов (пайка) | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена разъема питания | 390 руб. Удобно | 390 руб. |
| Настройка/Прошивка BIOS | 490 руб. Удобно | 490 руб. |
| Установка антивируса | 390 руб. Удобно | 390 руб. |
| Ремонт/замена материнской платы | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена блока питания | 890 руб. Удобно | 890 руб. |
| Ремонт шлейфа | 1 490 руб. Удобно | 1 490 руб. |
| Восстановление Windows | 490 руб. Удобно | 490 руб. |
| Ремонт/замена жесткого диска | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт/замена звуковой карты | 790 руб. Удобно | 790 руб. |
| Настройка Wi-Fi | 290 руб. Удобно | 290 руб. |
| Ремонт тачпада | 790 руб. Удобно | 790 руб. |
| Чистка после влаги | 2 590 руб. Удобно | 2 590 руб. |
Бесплатная консультация и диагностика в наших центрах
Прежде чем озвучить сроки ремонта ноутбуков и их стоимость, мастера проводят бесплатную диагностику устройства. Предварительный анализ выполняется для определения причины неисправности. Постоянное наличие популярных для ремонта деталей и большой опыт работы позволяют сотрудникам Pedant восстанавливать технику в предельно короткие сроки. Большинство услуг оказывается в присутствии клиента, исключение составляют сложные случаи, требующие более детального изучения проблемы.
Обязательная гарантия на ремонт ноутбуков
На все ремонтные и восстановительные услуги, выполненные нашим сервисом, выдается гарантия сроком до трех месяцев. Продолжительность гарантийных обязательств зависит от характера оказываемой услуги, ее сложности, используемых запчастей и т.д. Забота о неисправной технике — то, что мы умеем делать лучше других!
Адреса 314 сервисов
для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан
* — является зарегистрированным товарным знаком компании Apple Inc. Обозначение используется не с целью индивидуализации соответствующих услуг по ремонту, а с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя.
** — Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью.
iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.);
Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.);
Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.);
MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.;
Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн);
Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited;
Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.;
ZTE — правообладатель ZTE Corporation;
HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН);
LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.);
Philips — правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.);
Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн);
ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн);
ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед);
DELL — правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.);
HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК);
Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн).
Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ
*** — время ремонта может меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ
Источник