- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Как выбрать лучший сервис для замены экрана iPhone?
- Оглавление
- Копия или оригинал?
- Авторизованный сервис?
- Частный сервис?
- Запросите рекомендации
- Поисковики
- Карты
- Где лучше отремонтировать iPhone? И получить оригинальный аксессуар бесплатно
- Приятный бонус!
- Лонгриды для вас
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Модель iPhone | Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+) | Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+) |
---|---|---|
Все правомочные модели iPhone | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Как выбрать лучший сервис для замены экрана iPhone?
Оглавление
Разбили экран iPhone и выбираете сервис? Здесь вы узнаете пошаговый план поиска правильного сервиса.
Копия или оригинал?
Главный принцип поиска: вам нужен сервис, в котором поставят оригинальный экран. Не соглашайтесь на аналог что бы вам ни говорили. Копии экранов собирают из самых дешевых материалов. Я не встречал ни одного аналога дисплея iPhone который работает нормально. Проблема не только в тусклой картинке. В копии тачскрин хуже реагирует на прикосновения — набирать текст значительно сложнее. Вы будете делать опечатки и набирать текст значительно дольше. А еще копия очень хрупкая и гаснет от малейшего удара.
Авторизованный сервис?
В авторизованном сервисе сделают ремонт идеально и дисплей будет точно оригинальным. Но за такой уровень сервиса нужно хорошо заплатить — ремонт будет стоить в 1,5-2 раза дороже чем у неавторизованных коллег. Так-же ремонт в авторизованном сервисе связан с неудобствами:
• Нужно выключить функцию найти айфон, желательно сделать копию;
• Придётся ждать ремонта от 1 до 9 дней.
Мастера будут тестировать все функции айфона, поэтому придётся ждать так долго. В авторизованном сервисе есть много правил, которые замедляют работу. Но зато в случае возникновения проблем при ремонте айфон заменят на новый.
Частный сервис?
Неавторизованные сервисы не ограничены правилами Apple и могут работать гораздо быстрее. Уже есть сервисы где мастер приезжает с инструментом в любое место и меняет экран в вашем присутствии. Несмотря на слухи, неавторизованные сервисы могут поставить оригинал — подробнее об этом можете прочитать здесь.
Цены в частных сервисах могут быть значительно ниже, чем у авторизованного. А отсутствие маркетинговой поддержки Apple заставляет больше заботиться о клиентах. Но к сожалению выбрать по настоящему хороший частный сервис очень сложно. Вместе с порядочными сервисами работает много дилетантов и мошенников. Так как же выбрать частную компанию, которая заменит экран качественно?
Запросите рекомендации
Спросите своих знакомых, может они уже знают хороший сервис. Запишите сториз в инстаграме или пост в фейсбуке и ваши знакомые или подписчики посоветуют сервис в который обращались сами. Давая совет ваши друзья немного за него ручаются и не посоветуют плохой сервис.
Если вам ничего не порекомендовали, искать следует в 3 местах: поисковики, яндекс-услуги и авито.
Поисковики
После того вы ввели запрос “Замена экрана на iPhone 11 Pro” — пропустите блок с платным размещением. Там может появится любая компания независимо от своей репутации, просто настроив рекламную компанию. За каждый клик по таким ссылкам сервис платит от 100₽ до 1000₽ и эти расходы “заряжены” в цену ремонта. Определить такие ссылки просто — на них есть надпись “реклама”:
Карты
В поисковиках в первую очередь обратите внимание на карты. Информация на картах модерируется поисковиком. Если на сайте можно написать что угодно, сделать любые отзывы, то на картах так сделать нельзя. Чтобы появиться на картах сервис проходит верификацию, а отзывы может оставить только зарегистрированный пользователь.
Выбирайте сервис на картах по следующим критериям:
Внешний вид и расположение сервиса
Если сервис находится в подвале или другом непрезентабельном месте, то не стоит туда идти. У хорошей компании всегда есть работа и расходы на офис в ремонтном бизнесе занимают малую долю от выручки. Поэтому дешевые офисы снимают в основном новички или те, у кого мало клиентов.
Если есть фото рабочих мест — это хороший знак. В хороших мастерских по ремонту экранов iPhone всегда порядок. Чистые столы, инструмент и детали не лежат кучей.
Отзывы
Оцените количество отзывов и общий рейтинг. У компаний, которые заботятся о своей репутации есть много отзывов. Рейтинг должен быть не обязательно 5 баллов — любая компания ошибается. Проверьте как компания отвечает на негативный отзыв. Если она отвечает вежливо и старается решить проблему клиента — это очень хорошо. Но если вы видите, что сервис не отвечает на негатив или даёт грубый ответ — это плохой знак.
Тем не менее компания может накручивать отзывы. На картах определить накрутку легко: в гугле посмотрите где пользователь оставлял отзывы — если он оставил больше 30 отзывов по всей стране — этот сервис пользуется накруткой. Я яндексе вы можете посмотреть уровень комментаторов — если он в среднем выше 5го, то значит с этих учёток массово пишут отзывы.
Источник
Где лучше отремонтировать iPhone? И получить оригинальный аксессуар бесплатно
Куда обратиться, если вдруг вы разбили iPhone? Сейчас на рынке очень много сервисных центров по ремонту техники Apple, и к выбору мастерской нужно подойти ответственно, в противном случае вы можете оказаться в очень неприятной ситуации или вообще остаться без рабочего телефона. Кто выбирает вариант «починить на радиорынке», нередко сталкивается с нерабочим шлейфом и другими проблемами, которые появляются после такого «кустарного» ремонта.
Вообще, в сфере услуг есть золотое правило, которое демонстрируется такой схемой:
Обращаясь за какой-либо услугой, вы можете выбрать только два из трех вариантов. Однако для большинства пользователей одним из самых важных параметров при выборе сервиса является все-таки стоимость работ, а остальные параметры для них не так важны. Во сколько же обойдется ремонт в разных сервисных центрах?
Возьмем, например, iPhone 7, который сейчас является, пожалуй, самым доступным телефоном среди всей линейки Apple. Замена дисплея на том же радиорынке составляет приблизительно 4 000 рублей (запчасть + работа), но за эти деньги оригинальный дисплей вам не поставят. Максимум, что могут предложить, так это копию хорошего качества. Чем плох такой дисплей? 3D Touch на нем работает с перебоями, а цветопередача оставляет желать лучшего. Зато ремонт будет сделан быстро. Обращаясь к нашей схеме, получаем: быстро + дешево = криво.
В авторизованных сервисных центрах стоимость замены начинается от 12 000 рублей (запчасть + работа). С чем связана такая цена – трудно сказать. Скорее всего, Apple официально поставляет дисплеи сервисам по очень высоким ценам. Однако в данном случае можно быть спокойным за качество запчастей, а вот время проведения простых работ может занять слишком много времени.
И это, пожалуй, интересный момент, так как получается, что работа сервисных центров соответствует только одному параметру из схемы – качественно. Качественно + дорого + долго = авторизованный сервисный центр.
Впрочем, есть еще третий вариант – неавторизованные сервисные центры, которые давно работают на рынке и дорожат репутацией. Стоимость замены дисплея iPhone 7 у них будет около 7 000 рублей (запчасть + работа), но в отличие от радиорынков, запчасти вам поставят оригинальные, при этом ремонт проведут достаточно быстро. Получается, быстро + качество = сравнительно дорого.
Поэтому если вы хотите получить качественный ремонт по приемлемой цене, стоит обращаться к последним — например, в сервисный центр Modmac, который уже давно является партнером AppleInsider.ru. Замена дисплея на iPhone 7 у них стоит 6 490 рублей (запчасть + работа), и при этом вы получите оригинальный модуль. Заменить дисплей на iPhone 6 будет стоить 3 990 рублей, а на iPhone 6s — 4 990 рублей. Если вы обладатель iPhone X, стоимость замены дисплея, в случае, если повредилось только стекло, составит 19 990 рублей.
Приятный бонус!
Также для всех читателей AppleInsider.ru действует специальное предложение. При любом ремонте от 3 000 рублей вы получите оригинальный кабель Lightning или адаптер питания для iPhone совершенно бесплатно.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Если вы не можете слушать Apple Music в браузере, или у вас не воспроизводятся отдельные песни на айфоне, у этих ошибок есть решения. В этой статье поговорим о том, как убрать надпись Content_Equivalent и других проблемах Apple Music.
Apple выпустила олимпийскую серию ремешков для ⌚️ Apple Watch, а вместе с ними предложила циферблаты в цветах флагов 22 стран мира. Разбираемся, как получить циферблат, не покупая сам ремешок, который стоит 4000 рублей
В App Store часто бывают скидки, но это настоящий подарок 🎁 бесплатно раздают приложение для анонимного просмотра сторис в Инстаграм и репоста историй, а также игру в виде фильма и одно из лучших приложений для ведения заметок на iPhone и iPad. Такое лучше не пропускать.
Недавно был там, сдал спои AirPods на обмен за 3490, обещали новые через 15 дн., посмотрим, что дадут ?
Источник