Сервисные центры и частные мастерские в России
Найдено 19058 сервис-центров и частных мастеров
На карте
Город, производитель, категория
Новости
Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.
Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.
Московская компания 3Logic Group выпустила новый ноутбук Гравитон Н15И-К2 на базе ОС на выбор — Astra Linux, Windows 10 Pro либо.
После того, как LG официально объявила о закрытии производства смартфонов и выхода из данного бизнеса.
Фирма Apricorn продемонстрировала новый сверзащищённый могучий внешний SSD — Aegis Fortress L3.
г. Мурманск, адрес не указан
+ 7 (921) 284-90-80
- Будни: 09:00 – 23:00
- Выходные: 09:00 — 21:00
г. Москва, Таганская улица, 2
- Марксистская 56 м
- Таганская 316 м
- Крестьянская застава 1036 м
+ 7 (499) 500-97-72
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, проспект Андропова, 36
- Коломенская 201 м
- Технопарк 2012 м
- Каширская 2411 м
+ 7 (969) 888-00-33
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Челябинск, Энгельса ул., д.34 (Вход со стороны дороги)
+ 7 (351) 776-49-80
+ 7 (951) 465-97-55
- Будни: 09:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 19:00
г. Москва, улица Кедрова, 4к2
- Академическая 685 м
- Профсоюзная 924 м
- Новые Черемушки 1874 м
+ 7 (499) 444-99-74
- Будни: 09:00 – 23:00
- Выходные: 09:00 — 21:00
г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2
- Коньково 84 м
- Беляево 1122 м
- Теплый Стан 1803 м
+ 7 (499) 444-06-24
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Казань, Юлиуса Фучика ул., д.42
- Проспект Победы 974 м
- Горки 2538 м
+ 7 (843) 226-90-00
+ 7 (987) 226-90-00
- Будни: 09:00 – 20:00
- Выходные: 09:00 — 20:00
г. Москва, Авангардная ул., д.16
- Водный Стадион 820 м
- Речной Вокзал 1186 м
+ 7 (499) 288-84-47
+ 7 (499) 404-02-69
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, Новочеркасский пр-т, д.36к1
- Новочеркасская 305 м
- Ладожская 1485 м
- Площадь Александра Невского 1 1690 м
+ 7 (812) 509-24-29
+7 (812) 602-76-13
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, Сердобольская ул., д.64к1, литер А
- Чёрная Речка 776 м
- Лесная 1676 м
- Пионерская 1979 м
+7 (800) 250-30-34
- Будни: 00:00 – 23:59
- Выходные: 00:00 — 23:59
г. Щелково, Комарова ул., д.7А
+ 7 (925) 188-99-21
+ 7 (499) 390-63-88
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Анапа, Владимирская ул., д.66
+ 7 (918) 14-700-90
- Будни: 08:00 – 20:00
- Выходные: 08:00 — 20:00
г. Рязань, Интернациональная улица, 10В
+ 7 (4912) 51-03-40
+ 7 (900) 609-07-97
- Будни: 11:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 17:00
г. Рязань, Щорса ул., д.35А (офис 5)
+ 7 (4912) 51-20-59
+ 7 (951) 100-79-25
- Будни: 09:00 – 19:00
- Выходные: 10:00 — 16:00
г. Киров, Северное Кольцо ул., д.26
+ 7 (900) 526-50-17
- Будни: 09:30 – 19:00
- Суббота: 09:30 — 18:00
г. Калуга, Ленина ул., д.67
+ 7 (910) 597-32-45
+7 (900) 574-43-54
- Будни: 09:00 – 19:00
- Выходные: 09:00 — 17:00
г. Санкт-Петербург, Руставели ул., д.66
- Гражданский Проспект 736 м
- Девяткино 1569 м
+7 (812) 245-69-60
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Киров, Милицейская ул., д.14
+ 7 (911) 149-52-62
- Будни: 09:00 – 19:00
- Суббота: 08:00 — 15:00
г. Киров, Сурикова ул., д.11к1
+ 7 (901) 479-00-83
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 — 16:00
г. Москва, Пятницкое ш., д.31 (подъезд 4, 1 этаж, офис 271)
- Митино 611 м
- Пятницкое шоссе 731 м
- Волоколамская 2136 м
+ 7 (926) 835-73-85
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Ставрополь, 45-я Параллель ул., д.32
+ 7 (8652) 93-29-49
+ 7 (962) 403-29-49
+ 7 (8652) 45-15-23
- Будни: 09:00 – 19:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Красноярск, Матросова ул., д.4 (офис 2-07)
+ 7 (391) 288-38-34
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 12:00 — 17:00
г. Екатеринбург, Комсомольская ул., д.2Б
+ 7 (343) 363-22-17
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 17:00
г. Иркутск, Киевская ул., д.7 (офис 1)
+ 7 (902) 510-92-21
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
г. Санкт-Петербург, Энгельса пр-т, д.139/21 (ТК Шувалово секция №10)
- Проспект Просвещения 156 м
- Парнас 1707 м
- Озерки 1777 м
+ 7 (812) 985-82-12
- Будни: 11:00 – 21:00
- Выходные: 11:00 — 21:00
г. Москва, Ленинский пр-т, д.69
- Университет 1036 м
- Академическая 1547 м
- Профсоюзная 1598 м
+ 7 (499) 490-05-93
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 12:00 — 18:00
г. Владивосток, адрес не указан
+ 7 (423) 248-02-04
+ 7 (423) 248-02-06
- Будни: 09:00 – 18:00
- Выходные: 09:00 — 18:00
г. Санкт-Петербург, Маршала Жукова пр-т, д.35к1 ( (Медиа Маркт)
- Проспект Ветеранов 2105 м
- Автово 2432 м
- Ленинский Проспект 2498 м
+7 (812) 245-69-60
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д.43-45В
- Чернышевская 1185 м
- Площадь Восстания 1312 м
- Маяковская 1558 м
+ 7 (812) 719-83-91
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 16:00
г. Зеленоград, к1801 (м-н Атак, цокольный этаж)
+ 7 (499) 714-71-37
- Будни: 11:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
- Воскресенье: 12:00 — 15:00
Вопросы и ответы 38675
При включении швейной машины на экране error 03.07.2021 20:08 Швейные машины
При включении швейной машины Janome MC 5200 горит Error e1 и не пропадает. Больше ничего делать нельзя. Тупо на экране ошибка и все. Что.
Отклеивается задняя панель телефона 03.07.2021 19:05 Сотовые телефоны
Здравствуйте. Упал телефон Huawei P20 Pro, а после я заметила, что с двух сторон начала отклеиваться крышка. А может и батарея вздулась.
Телевизор rolsen не включается 03.07.2021 18:54 Телевизоры
Здравствуйте. У телевизора Rolsen RL-32X20 Постоянно горит лампа дежурного режима, а иногда и мерцает. Телевизор не включается ни с.
В холодильнике образуется иней 03.07.2021 15:59 Холодильники
Добрый день. Холодильнику Саратов 263 (КШД-200/30) около 9 лет. Всегда работал исправно. Ни одной поломки. Но недавно заметил, что иногда.
Самопроизвольно отключается плита 03.07.2021 15:42 Варочные панели
Добрый день. После, примерно, 6 лет у плиты Hansa BHC36233030 стали отключаться конфорки. Сначала отказывала одна, а потом обе. То есть.
Статьи
Как заменить сливной насос в стиральных машинах серии BOSCH Maxx более года назад Стиральные машины Bosch MAXX 6
После звонка в наш сервисный центр, клиент озвучил проблему. Стиральная машина Bosch не сливает воду. Мастер.
CD Привод не работает? Поможем разобраться! более года назад Дисковводы, CD/DVD-ROM Acer
Электрическая техника нередко ломается, 1 из актуальнейших задач, это проблема замыкания CD привода. В этих.
Как поменять модульный дисплей у смартфона Xiaomi mi5 s более года назад Сотовые телефоны Xiaomi Mi5S
После падения у телефона Xiaomi mi5s разбился дисплей . Рассмотрим как заменить Модульный дисплей на этой серии.
Как заменить аккумулятор у смартфона Iphone 5s более года назад Сотовые телефоны Apple iPhone 5S
Зачастую у iphone приходят аккумуляторы в негодность, из-за фактора постоянной подзарядки телефона. Мы покажем.
Как заменить заднюю крышку у Iphone 4 более года назад Сотовые телефоны Apple iPhone 4
Итак, для того что бы заменить заднюю крышку Iphone 4, нужно сделать несколько простых шагов:1) Поворачиваем.
Источник
Сервисные центры в Москве
Бытовые услуги: ателье, ремонт обуви, одежды и сумок, изготовление ключей, химчистка одежды, ремонт часов, гравировка, ремонт ювелирных изделий, фото. Опыт работы более 10 лет. Гарантия от 2-х недель. Сроки: от минуты до 4 дней. Работаем ежедневно.
Ремонт, Обслуживание, Заправка кондиционеров
Профессиональный экономный ремонт кофемашин. Если вы обратились в нашу компанию, вы оплачиваете только ремонт и детали. Позвольте починить вашу бытовую технику нашим опытным мастерам!
специализируется на ремонте техники одноименного бренда
Севисный центр Apple
Наш курьер заберёт неисправную кофемашину с любого района Москвы и максимально быстро доставит её в СЦ для ремонта. Диагностика и забор в сервис бесплатны.
Сервисный центр по ремонту цифровой техники марки Dell
Сервисный Центр «Чертаново-Быт» предлагает услуги по ремонту бытовой техники-холодильников, стиральных машин, свч печей, телевизоров на дому, а также производим ремонт бензо-электроинструмента, садовой техники, бензогенераторов.
Ремонт компьютеров, ноутбуков, холодильников, стиральных и посудомоечных машин. Опытные мастера. Оригинальные запчасти. Бесплатные выезд и диагностика в случае ремонта у нас. Гарантия на работы до 1 года. Работаем ежедневно с 8:00 до 22:00 без выходных
Ремонт и обслуживание компьютеров, ноутбуков, техники Apple
Сервис для бытовой техники и профессиональной техники
Ремонт и диагностика смартфонов, планшетов, ноутбуков, фотоаппаратов и электронных книг
Наша компания работает на рынке скупки ноутбуков долгое время, что позволяет нам предложить Вам самые выгодные условия, что делает нас наиболее привлекательным контрагентом для наших клиентов!
Услуги по ремонту сотовых телефонов Iphone, гаджетов ipad, Ipod, Apple Watch, устройств Macbook. Бесплатная диагностика. Высокое качество работы. Гарантия от 90 дней. Расположение в центре Москвы, м. Кузнецкий мост. Оплата после ремонта.
Сервисное обслуживание систем кондиционирования
Ремонт сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков, проекторов, часов
Ремонт техники Apple
Ремонт цифровой техники
Ремонт и обслуживание электроники
Ремонт бытовой, цифровой техники. Ремонт квартир.
Срочный ремонт сотовых телефонов,планшетов,ноутбуков.Продажа аксессуаров.
Чтобы вызвать мастера по ремонту бытовой техники на дом, Вам достаточно связаться с нами по телефону: 8 (495) 131-61-46 и вкратце описать техническую проблему.
Ремонт планшетов, ПК, ноутбуков, а также техники компании Apple
Сервисный центр A-Note специализируется на ремонте ноутбуков и компьютеров. Наши сервисные инженеры имеют большой опыт в ремонте техники и способны восстановить работоспособность любой компьютерной техники.
Сервисный центр AppleGo24
Ремонт техники Apple
Наш сервисный центр Сервис А в г.Москва специализируется на профессиональном обслуживании, ремонте, диагностике техники.
ремонт электронной техники всех моделей: смартфоны, планшеты, ноутбуки
Ремонт практически всех моделей мобильной техники! Наши специалисты прекрасно понимают, насколько важно успешно сочетать оперативность и качество исполнения работ. Под качеством мы понимаем отличный результат, на который следует ровняться, как на образец.
Источник
Осторожно! Как сервисные центры разводят на деньги
В Москве, Санкт-Петербурге и прочих городах за последнее время открылось большое количество сервисных центров по ремонту цифровой и бытовой техники. Увы, не все из них работают честно с клиентом, а именно не прозрачны в стоимости ценообразования услуг. Их сайты могут привлекать изначально заниженным ценником (ниже средне рыночной), но по факту клиент заплатит значительно больше. В простонародье это называют «разводом на бабки».
Схема развода и обмана клиентов
Схема работает примерно следующим образом:
- На сайтах таких СЦ нет точного прайса ни на услуги ремонта, ни на диагностику. Все цены указаны ниже рыночных и «от». По звонку клиента в колл-центр менеджер изначально заниженную стоимость ремонта без учета деталей.
- У таких СЦ на сайте отсутствует адрес, куда можно отвезти технику. Они настаивают, чтобы приехал курьер и забрал технику на диагностику. Якобы, доставка и диагностика бесплатные. По факту у вас забирают технику, не дав возможности полностью ознакомиться со всеми условиями ремонта, и через некоторое время заламывают огромную цену за ремонт. Так вы подаетесь в ловушку, потому что ваша техника оказывается в заложниках в сервис-центре.
- Цены берутся с потолка. По телефону вам говорят цену за установку детали, а стоимость деталей ни при каком раскладе вам не назовут. И вот как раз детали вам будут стоить астрономически дорого. Например, при ремонте ЖК телевизора вам скажут стоимость ремонта около 2000 руб по телефону, а после диагностики стоимость ремонта станет 8000 руб. Затем, в ходе переговоров цена может внезапно уменьшиться в разы. Классический развод.
- Для завышения цены вам могут называть такие работы как «замена платы». Помните, в большинстве квалифицированных сервис-центров производят мелко-узловой ремонт (замена отдельной микросхемы), а не заменяют платы целиком.
- Если вы отказываетесь от ремонта, от оплачиваете диагностику. И тут второй обман — по телефону вам озвучивают стоимость диагностики от 450 руб. Если же вы отказываетесь, то вам заломят стоимость диагностики вплоть до 2000 руб. В моем случае мне заломили 1740 руб за диагностику LCD телевизора, при том, что неисправность заранее была известна и прописана в заявке.
- Если ремонт выполнен, то, что вам отремонтировали, может работать недолго.
В многих отзывах указывается, например, что после ремонта телевизоров, они работают только несколько месяцев (а во многих гарантийках как раз указан срок 3 месяца, что позволяет избежать гарантийной ответственности). Так было и в моем случае: телевизор LG, в котором якобы перепаяли все светодиоды подсветки, через 2 месяца стал оказывать серые пятна на местах, где находятся линзы светодиодов.
Во многих случаях после выполнения ремонта техника работает не так, как положено. Доходит до смешного — так называемые «инженеры» утверждают, например, что новый оригинальный картридж не подходит и он виноват в том, что принтер заминает бумагу. - При попытке обращения по гарантии вас опять разводят на платный ремонт, утверждая, что новая неисправность не связано с предыдущей, ну или опять же на платную диагностику.
После общения представителем одного из таких сервис-центров выяснилось, что в некоторых случаях менеджеры, принимающие заявки клиентов, могут самовольно называть любую стоимость услуг, которая им понравится, а потом торговаться. Судя по всему, об общего оборота по заказам им идет процент.
Примеры случаев обмана клиентов
Сервис-центров работающих по описанной схеме достаточно много.
В частности, в интернете имеется много отрицательных отзывов об сети сервис-центров Айсберг, ООО «Прогресс», Евросервис (закрылся), ООО «Ремонт Экспресс», Сделано, Руки из плеч (ранее ООО «Спектр» в СПб, теперь ООО «Гранд» в Москве), В ремонт, Дело мастера, Белый сервис, ООО «ПрофМастер», ООО «Горизонт», ProLaptop, Master-asus.com и множество других. Они постоянно создают новые сайты и новые ООО.
Также некоторые недобросовестные сервисные центры плодят сайты с названием производителя техники, например, Asusupport.ru, Acer-Repair.ru, LG-repair.ru, ASUS-Repair.ru (относился как уже упомянутой «Руки из плеч«) или lenovo-russia-support.com, xperia-russia-mobile.com.
ООО «Фьючерс» и ряд других ООО вообще организовало сеть таких сайтов (многие уже закрыты):
Полный список сайтов читайте по ссылке.
В Санкт-Петербурге действует аналогичная сеть сайтов c добавлением spb в название сайта, но все они приводят к DL Сервис , он же СЦ Лаборатория пролаборатория.рф, он же мультибрендовый сервис-центр) на Невском пр. 51 или на Новочеркассом, 38, проспект Большевиков д. 25:
Заметили, что сайты у последних трех, точно такие же, как например, у московских https://nikon-russia.net/ или https://canon-russia.net/, а находятся по адресу Невский, 51, как и другие сайты выше? Одна сеть, только юрлица разные…
А вот аферисты, наживающиеся на имени компании Xiaomi в Санкт-Петербурге:
- https://remonts-xiaomi.ru они же http://remonts-mi-spb.ru (Владимирский проспект 17, корпус 1, 4 этаж, офис 423, а также Владимирский проспект, 15)
- https://support-xiaomi.ru (Московский проспект 2/6, подъезд 6, этаж 3)
- https://xiaomifastservice.ru (якобы официальный сервисный центр — ложь, ул. Васи Алексеева, д. 14)
- http://spb.centr-xiaomi.ru (якобы официальный сервисный центр — ложь, ул Возрождения, д. 42, 4-й этаж, каб 401)
- https://xiaomiserv.ru (эти даже адрес не указали, только колл-центр)
- https://mi-spb-rservice.ru (2-я Красноармейская, 11; Московский пр., 189; Коллонтай, 21; Шостаковича 5 к.1; Беринга, 36)
Отдельного упоминания достойна nbr-service.ru (ООО Дельта), которая также работает под десятками сайтов вида (большую часть из них уже закрыли): www.hp-repair.ru, www.apple-repair.ru, www.sony-repair.ru, servis-lg.ru. А при заказе с сайта nbr-service.ru, опять же заказ перенаправляется в «Руки из плеч«.
- master-asus.com — называют себя официальным сервис-центром ASUS, которым не являются.
- Dell Repair (service-center-dell.ru и dellservice.center) — также обманывают клиентов, представляясь специализированным СЦ Dell.
- Тоже самое относится к СЦ Честр (https://asus-repairs.ru/, http://chestr-remont.ru/), которые представляются сервисом ASUS.
- http://lenovo-centre.ru не является авторизованным сервис-центром Lenovo, хотя указывает это на сайте
Многих их объединяет так называемая АСК, «Ассоциация сервисных компаний» (её магнитики на холодильник вам наверняка клали в почтовый ящик или давали рекламу у метро). Если вы посмотрите отзывы об этих сервисных центрах как по ООО, так и по названиям сайтов в интернете, то помимо сотен отрицательных отзывов вы обнаружите на многих фото, что к заказ-нарядам, приколоты те самые магниты АСК.
Вот один из прекрасных примеров развода при ремонте принтера при вызове с сайта В ремонт!.
Читайте и делайте выводы сами.
Несколько любопытных фактов:
- Руки из плеч (СПб) ранее работал от имени ООО «Спектр», который теперь также находится в том же помещении по адресу Арсенальная, 4 (Комсомола 1-3), с тем же телефонным номером +7 (812) 493-41-01, что и ООО «Просвет». Сейчас на домене ruki-iz-plech.ru располагается московский сайт, действующий уже от ООО «Гранд».
- Генеральным директором ООО «Спектр» (ИНН 7840499395) является Арутинов Василь Георгиевич, который одновременно является генеральным директором ООО «Прогресс» (ИНН 7813258979).
- Ранее сокращенное наименование организации изменено с ООО «Горизонт» на ООО «Проспект» (Выписка из ЕГРЮЛ на 02.04.2018.). Ранее ООО «Горизонт» находилось как раз по адресу АСК — Малая Морская ул, 4/1.
- Один и тот же номер телефона +7 (812) 640-17-74 использовался компаниями AppleLab и Руки из Плеч, которые физически находились по адресу Невский пр., 13/9. Обе имели одинаково отрицательные отзывы на различных сайтах и закрылись в СПБ, однако сейчас работают в Москве под новыми ООО по тем же адресам сайтов.
Могу лишь добавить отзывы об обмане от самих бывших сотрудников этих компаний:
Нарушение законодательства
Работа таких сервисных центров, разводящих клиентов, нарушает законодательство, а именно:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
- цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.
4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- даты приема и исполнения заказа;
- Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Исходя из выше сказанного, сервисный центр обязан озвучить точную стоимость диагностики ДО того, как вы сдали технику в ремонт. Более того, сервисный центр до заключения договора с клиентом (а в нашем случае ДО приемки техники в ремонт, потому что акт приемки является письменным соглашением), должен предоставить прайс-лист на услуги по ремонту конкретной неисправности.
Понятно, что неисправность заранее часто неизвестна, чем и пользуются сервисные центры-мошенники. В таком случае после диагностики можно назвать любую неисправность и попросить за её ремонт любые деньги. Поэтому рекомендую заранее, до обращения в СЦ погуглить по вашей модели устройства и симптомам неисправности, в чем может быть причина. Но вам следует потребовать прописать в акте диагностики точную неисправность. С таким документом, вам следует отказаться от ремонта, если вы видите, что стоимость ремонта завышенная. После чего вы можете обратиться в независимую экспертизу и, если она признает, что диагностика была выполнена не верно, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор. В абсолютном большинстве случае вы легко выиграете такое дело!
Также, вы можете обратиться в прокуратуру, если имело место введение вас в заблуждение. Предоставление неверных сведений о качестве, дате изготовления или месте производства товара является введением в заблуждение — продавец предоставил неверную информацию, исходя из которой потребитель сделал ошибочные выводы и приобрел товар или услугу. Необходимость раскрытия подробной информации о товаре и его потребительских качествах утверждается законом «О защите прав потребителей», а конкретно п. 1 ст. 8 закона. Недействительность сделки, если она была совершена под влиянием существенного заблуждения, утверждена ст. 178 ГК РФ. Ответственность за подобное правонарушение установлена в соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.
Это означает, что если, например, вам неточно или неверно описали неисправность и склонили вас к оплате большей суммы, чем ремонт мог стоить, то это является поводом для судебного разбирательства, которое вы в большей части случаев выиграете. Не лишим будет обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке деятельности компании.
Внимание! согласно ПРАВИЛАМ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ п.4 стоимость ВСЕХ работ должна быть указана заранее в договоре в письменной форме. Уведомление по телефону не является соглашением об оказании услуг.
И, в конце концов, руководствуясь ст. 12 ЗоЗПП, вы имеете право отказаться от услуг и требовать возмещения затрат и убытков, которые вы понесли, если вам при заключении договора (то есть когда вы сдаете сдаете в ремонт технику), не предоставили ПОЛНУЮ информацию о будущей стоимости ремонта!
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из ст. 16 ЗоЗПП п.2 понятно, что сделка, в которой вам навязали дополнительные услуги, признается недействительной. Например, вы просили отремонтировать USB порт, а вам заменили всю плату. Ваше согласие на доп работы может быть дано только в письменной форме. Опять же, при нарушении данной статьи, обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Источник