Где найти хорошего мастера для ремонта квартиры

Ремонт квартиры: как найти мастера / рабочих / строительную бригаду

Ремонт многие называют стихийным бедствием. Если позвать на помощь неграмотных исполнителей, то ремонт действительно рискует превратиться в катастрофу. В эпоху интернета, казалось бы, найти профессионала не должно составлять особого труда – отовсюду сыплется реклама, можно поискать отзывы и даже глянуть примеры работ. Тем не менее, количество хозяев, которым сделали некачественный ремонт, не уменьшается, а количество тех, кто попал на мошенников, отдал деньги и так и не получил услугу, вообще увеличивается. Так как же найти мастера для ремонта квартиры, чтобы получить ожидаемый результат? Об этом и поговорим.

Компания Никона Строй выполняет черновой, косметический, капитальный и дизайнерский ремонт квартир в Москве с гарантией 5 лет. Специалисты составляют прозрачную смету, выполняют работы точно в срок и предлагают скидки на стройматериалы благодаря сотрудничеству с многочисленными поставщиками. В штате компании трудятся профессионалы своего дела, которые используют современные технологии. После ремонта будет вывезен весь строительный мусор. Оплачивать услуги можно в рассрочку.

Где искать?

Это вопрос №1. Реклама, доски объявлений, сарафанное радио, частные мастера и крупные фирмы – вариантов и предложений масса. Везде есть свои подводные камни.

1. Советы от знакомых. Часто сарафанное радио называют идеальным способом найти рабочих для ремонта квартиры. Но не все так просто. Ваш сосед, родственник, знакомый может быть не в состоянии дать адекватную оценку выполненным работам. Многие люди принимают плохой ремонт за хороший, потому что не знают, как должен выглядеть по-настоящему качественный результат. Если вам кого-то рекомендуют, сходите в гости, посмотрите сами, как эти мастера сделали ремонт. В идеале, чтобы после работ прошло около года – тогда всплывают многие недочеты. Обратите внимание на стыки обоев, край плитки, спросите, какой ремонт выполнялся – капительный или косметический. Также уточните, были ли соблюдены сроки, не возникали ли конфликты, как решались спорные ситуации.
2. Крупная фирма по ремонту. Такие есть, в основном, в городах-миллиониках. Как правило, у них в наличии красивый сайт, где можно посмотреть примеры работ, цены, виды услуг и прочую информацию. Главный плюс – наличие юридического адреса и официального договора. Однако фирмы бывают разные, есть и те, которые ставят работу на поток в плохом смысле этого слова. Они заинтересованы взять как можно больше заказов, выполнить их как можно быстрее, а тут без халтуры не обойтись. Желательно изучить отзывы в интернете и побывать на почти готовом объекте у прораба, который будет заниматься ремонтом. Найти можно порядочных исполнителей – главное не лениться искать информацию.
3. Сервисы по подбору специалистов. Таких сейчас очень много, а самыми популярными можно считать YouDo, Profi.ru, Ремонтник.ру, Мастера.ру. Есть и масса подобных, но работают они все по похожему принципу. На ресурсе можно найти мастера для выполнения определенных работ, для этого предусмотрен удобный поиск и фильтры. К мастеру можно обратиться напрямую, изучив его портфолио и примеры работы. Можно создать заявку и ожидать предложения от мастеров, сравнивая сметы. Это достаточно удобный способ найти исполнителя, тем более что отзывы и фото на таких ресурсах честные. При анализе сметы не спешите обращаться к тому, кто указал меньшую итоговую стоимость – возможно, этот человек, просто не дописал часть работ, но при этом ценник у него совсем немного ниже, чем у других.
4. Instagram. Да, социальная сеть очень хорошо помогает искать специалистов в разных сферах, в т.ч. в ремонте. Найти мастеров в своем городе будет несложно, а на страницах вы увидите множество фото и видео – в этом вся суть Instagram. Вариант поиска отличный, только не обращайтесь к первым попавшимся. Сравнивайте, общайтесь, задавайте вопросы.
5. Авито. Бесплатные доски объявлений – не лучший способ искать мастера. Это сродни объявлениям на столбах и в газетах. Выбрать поможет только интуиция – уж очень много халтурщиков размещают там объявления. Нормальные мастера там тоже есть, только сил и времени на их поиски уйдет немало.
6. Дизайнеры. Если вы делаете капитальный ремонт по дизайн-проекту, то дизайнер точно подскажет вам хорошую строительную бригаду, с которой он уже сотрудничал и которой может доверить реализацию своих задумок. Ценник гуманным не будет, зато ремонт обещает быть максимально качественным. Главное – найти хорошего дизайнера.

Не останавливайтесь на предложении только одной бригады – сравните минимум 3 варианта, особое внимание на смету, точнее на перечень работ, которые входят в стоимость. Ищите дополнительную информацию по каждой из бригад, вбивая в поисковик название организации. Есть сайты, где можно найти честные отзывы с фото.

Некоторые бригады выставляют фотографии ремонтов, которые им не принадлежат. Если есть сомнения, не помешает поиск по картинкам. Частные бригады, конечно, могут вообще не иметь портфолио. В этом случае у мастеров можно спросить контакты предыдущих заказчиков. Настоящим профи скрывать нечего – телефоны вам должны дать, а вы уже сможете позвонить и все уточнить.

На сайте бригады/фирмы всегда внимательно смотрите в раздел контактов. Очень желательно, чтобы были не только телефоны, но и адрес офиса. Залог минимального количества проблем или же их отсутствия – подписание договора, поскольку устную договоренность легче нарушить без последствий.

Нарваться на халтурщиков, увы, можно в каждом из перечисленных выше вариантов. С другой стороны, во всех случаях можно найти хорошего мастера. Главное – уметь правильно оценивать и задавать правильные вопросы.

Первая встреча

Вы нашли несколько кандидатов, теперь предстоит с ними пообщаться. Во-первых, нормальный мастер никогда не сможет посчитать смету, лично не побывав на объекте, потому в квартиру он точно придет, вот тут и оцените его поведение и профессионализм:

• заинтересованность. Бывают мастера, которые ведут себя так, будто это вы должны уговорить их взять заказ. С такими людьми работать будет сложно. Мастер должен быть готов к работе, интересоваться объектом, задавать вопросы, отвечать на ваши вопросы, предлагать варианты;
• грамотность. О профессиональной подготовке говорит не только документ об образовании, но и то, какие вопросы задает мастер. Хороший мастер задаст массу вопросов, сможет прочитать чертежи, подготовленные дизайнером, вовремя указать на неточности, обсудить расхождения;
• мобильность. Ремонт – это не только отделка, но и черновые работы, оценить качество которых сложно, если вы не бываете на объекте каждый день. Обсудите возможность делать фото и видео на каждом этапе.

Отдельное внимание уделим квалификации. Спросите о наличии дипломов, сертификатов о переподготовке, дополнительном образовании и т.д. Немаловажен опыт работы, отзывы с предыдущих объектов.

Очень важно подписывать с исполнителем договор, причем если он составлен на юридическое лицо, а оплата возможна безналичным способом, то шансы, что все закончится благополучно, увеличиваются. Стоимость выполнения работ в смете и договоре должна быть одна и та же. Договор стоит подписать до начала ремонта, в нем прописываются все важные пункты, включая особенности приема работ. Например, если проводится капитальный ремонт, то прием работ лучше разбить на этапы.

Бригада в работе

Многие, кто прошел через ремонт или по долгу службы постоянно с ним связан, в один голос советуют пойти и посмотреть, как трудятся мастера на другом объекте. На что конкретно обратить внимание:

• порядок на объекте, иначе после ремонта придется делать еще один ремонт, а важные крепежные элементы потеряются. Пол, например, должен быть укрыт не просто полиэтиленом, а оргалитом с ватином, а только уже потом – полиэтиленом. Это защита не только от брызг краски, но и от царапин. Если на объекте есть светильники, мебель и т.д., все это должно быть защищено. Хорошо, если в распоряжении бригады есть строительный пылесос, чтобы убирать объект по ходу выполнения работ;
• электропроводка не должна быть монтирована в диагональные штробы, кабели должны быть промаркированы. Это спасет от многих проблем в будущем. Очень желательно, чтобы мастера выполняли фото- и видеофиксацию промежуточных работ;
• имя исполнителя. В ремонтной фирме может быть множество исполнителей. Если вам понравилось, как выполнена определенная работа на конкретном объекте, узнайте имя того, кто это сделал, и настаивайте, чтобы у вас эту работу дел этот же человек;
• субподрядчики. В бригаде может не быть узкого специалиста, например, печника, и это нормально. Тогда рабочие нанимают субподрядчика для выполнения определенных работ. Этот нюанс стоит выяснить, обращая внимание на то, какая часть работ будет передана на субподряд. В этом деле главное, чтобы ваша строительная бригада не превратилась в посредника между вами и реальными исполнителями.

Бойтесь низкой цены

Понятно, что все мы хотим сэкономить, и глупо выбирать самое дорогое предложение на рынке, но в попытке сохранить пару тысяч рублей можно потерять сотни тысяч или же и вовсе остаться ни с чем. Чем может обернуться слишком низкая цена (ниже, чем в среднем по рынку):

• в процессе стоимость работ увеличится. В смете, например, вам указали цену за укладку паркета, «забыв» упомянуть, что понадобится лакировка. Это будет стоить уже дополнительных денег, и так по многим пунктам. Именно поэтому так важно вникнуть в ремонтный вопрос, изучить смету и понять, что входит в назначенную стоимость. Схитрить бригада может, изменив метраж квартиры, добавив ненужные пункты (например, установка лесов не должна оплачиваться заказчиком), забыв учесть скидку подрядчика (многие фирмы сотрудничают с поставщиками и получают материалы по более низкой цене, что выгодно для заказчика);
• стоимость работы равняется качеству. Этот вариант еще хуже. С вас действительно возьмут недорого, но и ремонт сделают соответствующе. Кто знает, сколько денег уйдет на то, чтобы потом ликвидировать все последствия такого ремонта. Потому так важно спросить о квалификации, опыте, наличии необходимого инструмента;
• мошенники также часто называют небольшую стоимость, чтобы клиент клюнул. Взяв аванс, аферисты скрываются.

Как контролировать строительную бригаду?

Этот вопрос уже не касается непосредственно выбора рабочих для ремонта квартиры, но также немаловажен. Стоять над душой, конечно, не стоит, но и равнодушным оставаться не надо, иначе могут обмануть. Какие этапы нуждаются в контроле:

• закупка материалов для черновой отделки. Рабочие по требованию должны предоставить чеки, иначе могут купить побольше, чтобы перепродать, или купить подешевле, а назвать цену повыше;
• скрытые этапы ремонта должны оцениваться лично хозяином. При невозможности используйте фото- или видеофиксацию;
• периодически стоит появляться на объекте. Это и контроль всех процессов, и дисциплина для исполнителя, который может начать расслабляться и затягивать сроки.

Когда заканчиваются скрытые работы (прокладка электропроводки, черновая отделка и т.д.), можно подписывать акт приемки работ. Это обезопасит вас в будущем, так как в случае проблем с коммуникациями ответственность будет нести исполнитель. При обнаружении недочетов они описываются в акте, назначается срок их ликвидации.

Окончательный акт приема подписывают обе стороны. Эта дата считается финалом ремонта и началом гарантийного срока. Условия и срок гарантии прописываются в договоре. В течение гарантийного срока исполнитель исправляет все недочеты бесплатно.

Источник

Как нанять частных мастеров на ремонт квартиры и не прогореть: инструкция

Как правило, даже умельцы на все руки не в состоянии выполнить самостоятельно весь необходимый объём ремонта жилья на одинаково высоком уровне и вынуждены обращаться к услугам профессионалов.

Человеку без опыта найма мастеров решение вопроса подобным образом кажется простым – обратился в специализированную фирму или нанял мастера с приемлемыми расценками, объяснил задачу, оценил результат, заплатил. По факту всё сложнее.

Успех выполнения этапов предстоящей работы, даже степень вероятности завершения ремонта в целом, зависят от главного условия – грамотного выбора исполнителя.

Рассмотрим, как сократить риски при выборе частных мастеров, чтобы результат оправдал ожидания, а не добавил проблем.

Сделайте проект

Полноценная разработка проектной документации стоит денег, и в целях экономии от неё часто отказываются. Это не лучшее решение, но, если оно принято, нужно хотя бы от руки начертить схемы своего жилья с указанием размеров, размещения оборудования, мебели, розеток и всего того, что там должно быть выполнено. Задачу упростит использование одного из онлайн-сервисов по дизайн-проектированию, например: Roomstyler, Planner 5D, My deco 3D room planner, HomeByMe, Design a Room — Armstrong и другие.

Не факт, что конечный результат вас устроит, но он обозначит позицию, которую уже можно приводить в соответствие со своими представлениями о ремонте.

Определитесь с бюджетом

Необходимо наметить сумму, в которую вы собираетесь уложиться при производстве ремонта — исходя из её размера, придётся ориентироваться на материалы определённого ценового диапазона и соответствующего качества. Подсчёт затрат при этом несложен – цены в свободном доступе в магазинах.

По стоимости работ лучше переговорить с соседями, которым не так давно приходилось делать у себя дома что-то похожее, или справиться в плане консультации у нескольких знакомых мастеров.

Будьте готовы к тому, что фактические расходы по вполне объективным причинам могут превысить расчётные затраты на 10-15%.

Что нужно узнать о мастере при первом общении

Для правильного выбора частного мастера важно получить из телефонного разговора с ним максимум информации.

1. Откуда мастер?

Сначала лучше поинтересоваться, человек из вашего города или приезжий. Иметь дело с местным жителем безопаснее – адрес легко устанавливается, а при дальнейшем общении можно попробовать установить наличие общих знакомых.

2. Уточните гражданство

Если в разговоре присутствует акцент, нужно задать вопрос, гражданином какой страны является претендент. Будет не лишним спросить и про его национальность — соответствующие диаспоры, как правило, имеют в регионе определённую репутацию, а понятие этнической преступности родилось не на пустом месте. Поэтому, если ответ кандидата вас не устроил, следует отказать ему под каким-то предлогом – например, сославшись на то, что осуществляете наём по поручению клиента, который ищет исполнителя одной с ним национальности. Вообще, следует свести к минимуму вероятность чьих-то жалоб на ваших ремонтников куда бы то ни было, особенно в полицию. Причины недовольства могут быть разными – от банального шума до подозрительных визитёров, но общение с участковым по обращению соседей ваш ремонт в любом случае не ускорит.

3. Проверьте личные документы

У работника-иностранца должен быть паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность на территории Р.Ф.

Необходимо выяснить статус работника в стране – временно пребывающий (должна быть виза или миграционная карта), временно проживающий (должно быть разрешение на временное проживание) или постоянно проживающий (должен быть вид на жительство). Иностранец также должен иметь местную прописку.

Для вас желательно, чтобы мастер, местный или мигрант, не только был прописан в вашем городе, но и жил по месту регистрации, причём с семьёй. Иначе, в силу каких-то обстоятельств, в том числе нежелания отрабатывать полученные деньги, человек может уехать из города, и разыскать его будет трудно. Обращаться с заявлением в полицию вы, скорее всего, не будете, а завершение ремонта силами другого специалиста обойдётся гораздо дороже, так как доделывать начатое кем-то никто не любит.

4. Проверьте наличие разрешения на работу

• Временно пребывающие в стране иностранцы, чтобы законно работать, должны иметь пакет соответствующих документов (разрешение/рабочий патент).
• Иностранцы с видом на жительство или разрешением на временное проживание могут работать без этих документов.
• Временно проживающие имеют право на работу только в регионе, где оформлялось разрешение на проживание.

Наём работника с нарушениями миграционных предписаний чреват привлечением к административной ответственности — работодателя-гражданина при отсутствии у мигранта патента могут привлечь к административной ответственности по ч. 1, ч. 2 и ч. 3 ст. 18.15 КоАП РФ и оштрафовать на сумму от 2 до 5 тыс. рублей по каждой части статьи.

Кроме того, наём такого исполнителя без письменного оформления может быть квалифицирован службой миграционного контроля по ч. 1 ст. 3221 УК РФ «Организация незаконной миграции» как содействие незаконной миграции.

Форма договора-соглашения с трудовым мигрантом может быть произвольной, но документ должен содержать паспортные данные и сведения о прописке сторон, период действия и суть договорённости – описание конечного результата от оказанных услуг. Сложнее всего процедура оформления договора с временно пребывающими, если делать официально, то только госпошлина обойдется в 10 тыс. руб.

5. Оцените степень владения русским языком

Кроме возможного неприятия ментальности нанимаемого работника, очень важно отсутствие с ним языкового барьера. Вы должны иметь возможность довести до исполнителя все ваши требования, пожелания и замечания по уже выполненным объёмам. Если человек будет понимать вас не точно, то неточным будет и исполнение ваших заданий, а это – лишняя трата нервов, времени и денег.

6. Выясните ситуацию с инструментом

Во-первых, наличие необходимого комплекта – это показатель профессионализма работника.

Во-вторых, если какого-то инструмента нет, то в определённый момент вас неожиданно поставят перед необходимостью его покупки.

7. Запишите адрес электронной почты

Прежде всего, само наличие у мастера электронной почты является важным критерием при выборе ремонтника — человек, у которого её нет, как правило, далёк не только от информационных, но и от современных строительных технологий. Кроме того, в процессе ремонта вы должны иметь возможность прислать ему в качестве инструкций какие-то фотографии, ссылки.
8. Спросите об умении составлять смету

Сравнение нескольких таких документов от разных кандидатов облегчит вам выбор исполнителя – и по сумме, и по технической грамотности содержания.

9. Определение стоимости работ

При обсуждении суммы оплаты важно и то, какие вопросы будут задаваться вам. Ситуация, когда человеку для того, чтобы назвать конкретную сумму оказывается достаточно лишь поверхностной информации об объекте – площади или количества комнат, должна насторожить. Профессионал обязательно отложит вопрос окончательной стоимости до личного посещения объекта.

Разговор с потенциальным подрядчиком, отвечающим вашим требованиям, должен закончиться приглашением на объект для выполнения замеров и составления сметы.

Как проверить смету

Нередко частные мастера, чтобы заинтересовать заказчика, при составлении сметных листов используют приёмы, маскирующие стоимость ремонта и вводящие работодателя в заблуждение. Поэтому нужно сравнить 5-6 вариантов этих документов, выполненных разными людьми, причём, в произвольной форме. Критериев предпочтения должно быть два – правильность технологии и приемлемость затрат.

Анализ расценок расшифровкой основных работ

Сметная документация по полноте содержания может быть разной.

Перечень видов работ в одном документе может быть подробным, с указанием не только основных, но и вспомогательных операций — например, кроме покраски, будут учтены также грунтовка, шпаклёвка, шлифовка. А в другом, кратком варианте — указана только покраска, без упоминания сопутствующих процедур.

В подробном списке расценка на покраску может быть значительно ниже, чем в краткой смете. Однако, суммируя цену этой операции с оплатой за грунтовку, шпаклёвку и шлифовку, вы получите уже гораздо большую сумму, и высокая на первый взгляд цена покраски в сокращённой смете окажется более привлекательной. При этом, конечно, нужно точно знать, что в краткой смете под покраской подразумеваются и все вспомогательные объёмы, перечисленные в подробном документе. Поэтому автора упрощённого документа необходимо попросить сделать расшифровку состава основных работ.

Таким образом, для сравнения нескольких смет нужно выбрать самую подробную из них, как эталон технологии, и договариваться о выполнении перечисленного в ней перечня с тем мастером, чьи расценки вас больше устраивают.

Кроме того, при ознакомлении со сметой необходимо чётко обговорить с подрядчиком, что в документе перечислены все необходимые виды работ, в том числе, вынос мусора, и учтены все расходы, например, транспортные.

Низкие расценки как приманка

Не редкость ситуация, когда стоимость основных видов работ кажется приемлемой или чуть завышенной, а отделочных – ниже, чем вы рассчитывали. При поэтапной оплате это должно насторожить заказчика, так как после выполнения основных объёмов большая часть бюджета будет уже выплачена исполнителю, и оставшаяся дешёвая отделка – это, в лучшем случае, низкое качество её исполнения, в худшем – возможность отказа подрядчика от завершения объекта под надуманным предлогом.

Другая ситуация – расценки на основные работы ниже ваших ожиданий. Это может быть связано и с безобидными факторами, но всё же следует изучить цены второстепенных операций. Расчёт может быть на то, что заказчик, соблазнившись дешевизной работ верхней части сметы, согласится с ней, не анализируя остальной объём. Например, слегка занизив цену штукатурки, завышают расценки на грунтовку, штробление, сантехнический или электромонтаж, объёмы которых на объекте значительны. И уступка-приманка будет скомпенсирована в несколько крат.

Как проверять кассовые чеки

Если подрядчик производит закупки материалов самостоятельно, то он обязан отчитаться перед вами предъявлением кассовых чеков, которые бывают двух видов:

• обычный (фискальный) – с указанием суммы;
• товарный – с перечнем купленных товаров, прилагается к кассовому чеку и без него недействителен.

Проблема в том, что раздобыть сегодня чек на нужную сумму не представляет сложности – в сети много подобных предложений. Можно даже отпечатать его самому — на факсе, так как там используется такая же бумага, называемая термолентой. Поэтому «левый» чек – явление распространённое.

Лучший способ избежать обмана – закупать материалы лично или вместе с подрядчиком. Но такая возможность есть не у всех или не всегда, поэтому при сомнениях в подлинности чека есть возможность это проверить с помощью мобильного приложения «Проверка кассового чека», размещённого на официальном сайте ФНС России. После установки и запуска приложения необходимо авторизоваться. Затем вам будет предложено несколько способов проверки чека, основанных на использовании имеющейся на нём информации.

Ситуация с проверкой осложняется тем, что чек может быть настоящим, но пробит за другой товар и другим людям. Здесь не обойтись без обращения в магазин, если, конечно, он доступен, и сумма чека того стоит.

Заключение

Инструкция по найму частных мастеров:

• Выполнение проекта — как минимум, в упрощённом исполнении.
• Определение бюджета. От суммы будет зависеть и класс исполнения ремонта, на который можно претендовать.
• Выбор мастера по критериям пригодности, перечисленным в статье. Пренебрежение каким-то из них чревато потерей денег или неприятностями с правоохранительными органами.
• Проверка сметы. Выполняется путём сравнения сметных ведомостей, предлагаемых разными мастерами. При выборе оптимального варианта важна не только сметная стоимость, но и технологии выполнения отдельных видов работ.
• Контроль чеков ККМ. Возможен и целесообразен, если содержащиеся в них суммы имеют значительные расхождения с вашими данными по ценам. Для облегчения контроля лучше, чтобы закупки материалов производились в магазинах небольшой отдалённости, так как проверка чека в торговой точке наиболее объективна.

Источник