Главная » Ремонт прочее

Гефест компания по ремонту

Содержание
  1. Сервисные центры Gefest
  2. Гефест компания по ремонту
  3. Горячая линия Гефест, как написать в службу поддержки?
  4. О компании
  5. Телефон горячей линии Гефест
  6. Адреса магазинов
  7. Как написать в службу поддержки?
  8. Социальные сети
  9. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Как написать жалобу?
  12. Время работы
  13. Гефест компания по ремонту
  14. Гефест компания по ремонту
  15. GEFEST

Сервисные центры Gefest

Гарантийный срок эксплуатации приборов — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования.
Гарантийный срок эксплуатации приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования — 6 месяцев со дня продажи, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления.
Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.
Представитель сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.

ВНИМАНИЕ: ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЗАПОЛНЕНИЯ ПУНКТА ”НАИМЕНОВАНИЕ И АДРЕС СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ” В РАЗДЕЛЕ “СВИДЕТЕЛЬСТВО ПРОДАЖИ” И ГАРАНТИЙНЫХ ТАЛОНАХ.

Замена перегоревшей лампочки подсветки духовки в гарантийный ремонт не входит.
Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
– некомплектности плиты, выявленной потребителем после продажи;
– обнаружения механических повреждений после продажи, возникших по вине потребителей;
– несоблюдения правил транспортировки и хранения;
– несоблюдения правил установки и эксплуатации;
– разборки и ремонта плиты лицами, не имеющими на это право;
– отсутствия в талоне установки отметки организации об установке и подключении газового прибора.

ВНИМАНИЕ: Все работы по подключению, обслуживанию и последующему ремонту прибора, должны проводиться только уполномоченным специалистом или персоналом, имеющим лицензию на право установки, подключения и обслуживания бытовых газовых приборов в соответствии с действующим законодательством.

  • О нас
  • Оплата покупки
  • Политика безопасности
  • Условия соглашения
  • Сервисные центры

Это интернет-магазин продажи всей бытовой техники Gefest в Ульяновске и с доставкой по России. Официальная гарантия на все приборы 24 месяца. Запчасти в наличии и под заказ.

Источник

Гефест компания по ремонту

По вопросам эксплуатации и ремонта приборов Вы всегда можете обратиться в наш колл-центр:

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ — 8 801 201 44 44

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, КАЗАХСТАНА, УЗБЕКИСТАНА — 8 10 800 2010 44 44

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ, ЛИТВЫ, ЛАТВИИ — 00 800 2010 44 44

Горячая линия для прочих стран +375 162 27-64-62,

а также на электронную почту сервисных подразделений заводов-изготовителей:

СП ОАО «Брестгазоаппарат»

Унитарное предприятие «Гефест-техника»

Данные гарантийные обязательства не ограничивают определенные законом права потребителей.

● Гарантийная карта является неотъемлемой частью руководства по эксплуатации.

● Месяц и год изготовления и адрес изготовителя прибора указаны в гарантийной карте и в маркировке прибора.

● Сведения о приемке прибора указаны в гарантийной карте.

● Гарантийный срок эксплуатации прибора — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, если иное не указано в действующем законодательстве.

● Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.

● Специалист сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.

ВНИМАНИЕ! ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО УКАЗАНИЯ В ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЕ НАИМЕНОВАНИЯ И АДРЕСА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ И ОТМЕТКИ О ПРОДАЖЕ.

● Замена перегоревшей лампы освещения духовки не является гарантийным случаем.

● Претензии по комплектности и механическим повреждениям после продажи прибора не принимаются.

● Гарантийные обязательства не выполняются в случае:

— несоблюдения правил транспортировки и хранения;

— несоблюдения правил установки, подключения и эксплуатации;

— разборки и ремонта прибора лицами, не имеющими на это права.

ВНИМАНИЕ! ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРИБОРА ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИМЕЮЩИХ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ДЕЙСТВУЮЩИМИ РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПРАВИЛАМИ.

По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу или в авторизованные сервисные центры, указанные во вкладыше к руководству по эксплуатации (РЭ) и на данном сайте.

По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую торговую или ремонтную организации, имеющие право заниматься данным видом деятельности.

Источник

Горячая линия Гефест, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Гефест в России? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Гефест — крупный производитель бытовой техники в классе газовых, электрических плит и другого оборудования встраиваемого типа.

Подробней с ассортиментом, ценой, наличием и условиями доставки смогут ознакомить специалисты производителя.

Если нужна консультация в связи с техобслуживанием, ремонтом, потребители могут обратиться в call-центр.

Телефон горячей линии Гефест

На сайте компании заявлены несколько основных номеров для связи с региональными представителями в некоторых странах Европы, Азии.

Узнаьь телефон горячей линии для своей страны можно по ссылке: https://gefest.com/support .

Пообщаться с техподдержкой Гефест в Беларуси и Украине возможно по следующим телефонам: 8 (801) 201 44 44 и 00 800 2010 44 44.

Позвонить можно бесплатно, невзирая на регион с любых устройств.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

На сайте компании: https://gefest.com/support , заявлена единственная вкладка для отправки обращений.

Перейдя на сайт, выбирайте форму «Задать вопрос».

Служба поддержки оговаривает, что для оперативного рассмотрения запросов от потребителей, последним нужно уточнить:

  • Тему.
  • Выбрать категорию вопроса.
  • Указать Ф.И.О., контакты.
  • Прикрепить доп. файлы (рекомендуют).
  • Описать детали проблемы.
  • Выбрать регион.

Проверьте информацию перед отправкой, избегая ненормативных и оскорбительных выражений.

Социальные сети

Обсудить общие темы возможно и в альтернативном ключе, к примеру, написав сообщение через соц. сети:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Необходимость в консультации потребителей может возникнуть по причине отсутствия искомой информации на официальном сайте либо в связи с трудностями во время эксплуатации.

Обращайтесь за помощью, если не знаете, где приобрести продукцию онлайн, каковы условия доставки и т.д.

В поисках сервисного центра, клиенты могут позвонить на горячую линию или направить обращение онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Информации на сайте по общим темам достаточно для ознакомления с условиями эксплуатации, ассортиментом и характеристиками.

Если поддержка не отвечает на сообщение, пользователям стоит проверить корректность указанных сведений.

Как написать жалобу?

Оказавшись под негативным впечатлением от работы сервисных служб, качества сборки техники, клиенты могут сообщить о своих жалобах.

Чтобы высказать претензии и оставить жалобу, воспользуйтесь рекомендуемыми способами:

  1. Позвоните по горячей линии.
  2. Направьте письмо через подраздел на сайте.
  3. Напишите комментарий в соц. сети.

Время работы

Режим работы центров обслуживания Гефест единый с 8:00 до 18:00 (по будням).

Источник

Гефест компания по ремонту

Условия гарантийного обслуживания

По вопросам эксплуатации и ремонта приборов Вы всегда можете обратиться в наш колл-центр:

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ — 8 801 201 44 44

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, КАЗАХСТАНА, УЗБЕКИСТАНА — 8 10 800 2010 44 44

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ, ЛИТВЫ, ЛАТВИИ — 00 800 2010 44 44

Горячая линия для прочих стран +375 162 27-64-62,

а также на электронную почту сервисных подразделений заводов-изготовителей:

СП ОАО «Брестгазоаппарат»

Унитарное предприятие «Гефест-техника»

Данные гарантийные обязательства не ограничивают определенные законом права потребителей.

● Гарантийная карта является неотъемлемой частью руководства по эксплуатации.

● Месяц и год изготовления и адрес изготовителя прибора указаны в гарантийной карте и в маркировке прибора.

● Сведения о приемке прибора указаны в гарантийной карте.

● Гарантийный срок эксплуатации прибора — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, если иное не указано в действующем законодательстве.

● Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы.

● Специалист сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.

ВНИМАНИЕ! ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО УКАЗАНИЯ В ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЕ НАИМЕНОВАНИЯ И АДРЕСА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ И ОТМЕТКИ О ПРОДАЖЕ.

● Замена перегоревшей лампы освещения духовки не является гарантийным случаем.

● Претензии по комплектности и механическим повреждениям после продажи прибора не принимаются.

● Гарантийные обязательства не выполняются в случае:

— несоблюдения правил транспортировки и хранения;

— несоблюдения правил установки, подключения и эксплуатации;

— разборки и ремонта прибора лицами, не имеющими на это права.

ВНИМАНИЕ! ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРИБОРА ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ИМЕЮЩИХ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ДЕЙСТВУЮЩИМИ РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПРАВИЛАМИ.

По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу или в авторизованные сервисные центры, указанные во вкладыше к руководству по эксплуатации (РЭ) и на данном сайте.

По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую торговую или ремонтную организации, имеющие право заниматься данным видом деятельности.

В случае невозможности ремонта в гарантийный период плита может быть заменена на такую же новую или аналогичную в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».

Источник

Гефест компания по ремонту

+375 162 27-66-01; +375 162 27-66-39;

+375 162 21-24-54; +375 162 27-66-00;

+375 162 27-61-00; +375 162 27-68-27;

Гарантийный срок эксплуатации приборов — 2 года со дня продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования. Гарантийный срок эксплуатации приборов, установленных в общежитиях или других местах общего пользования — 6 месяцев со дня продажи, а при отсутствии отметки о продаже в руководстве по эксплуатации или гарантийной карте — с даты изготовления. Гарантийный ремонт производится персоналом уполномоченной сервисной службы. Представитель сервисной службы, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной изымаемый талон и корешок к нему.

ВНИМАНИЕ: ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ЗАПОЛНЕНИЯ ПУНКТА ”НАИМЕНОВАНИЕ И АДРЕС СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ” В РАЗДЕЛЕ “СВИДЕТЕЛЬСТВО ПРОДАЖИ” И ГАРАНТИЙНЫХ ТАЛОНАХ.

Замена перегоревшей лампочки подсветки духовки в гарантийный ремонт не входит. Гарантийные обязательства не выполняются в случае: – некомплектности плиты, выявленной потребителем после продажи; – обнаружения механических повреждений после продажи, возникших по вине потребителей; – несоблюдения правил транспортировки и хранения; – несоблюдения правил установки и эксплуатации; – разборки и ремонта плиты лицами, не имеющими на это право; – отсутствия в талоне установки отметки организации об установке и подключении газового прибора.

ВНИМАНИЕ: Все работы по подключению, обслуживанию и последующему ремонту прибора, должны проводиться только уполномоченным специалистом или персоналом, имеющим лицензию на право установки, подключения и обслуживания бытовых газовых приборов в соответствии с действующим законодательством.

По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу. По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться к продавцу либо в любую уполномоченную организацию.

GEFEST

Компания GEFEST — крупнейшее в СНГ предприятие по производству кухонных плит. За более, чем 65 лет работы произведено более 30 000 000 кухонных плит.

Бренд GEFEST объединяет три предприятия холдинга: СП ОАО «Брестгазоаппарат», Унитарное предприятие «Гефест-техника» и Унитарное предприятие «Гефест-кварц». Головное предприятие холдинга СП ОАО «Брестгазоаппарат» является совместным белорусско-российским открытым акционерным обществом.

Под торговой маркой GEFEST выпускается большая номенклатура изделий: газовые плиты, газоэлектрические (комбинированные) плиты,электрические плиты, встраиваемые газовые и электрические столы, встраиваемые духовки, воздухоочистители и вытяжки, настольные плиты и посудомойки. Благодаря широкому модельному ряду каждого вида продукции каждый покупатель может выбрать товар, полностью отвечающий его потребительским предпочтениям.

Источник

Читайте также:  Ремонт шруса бмв е34
Оцените статью
© 2025 Про ремонт