General satellite gs b527 ремонт

Слабое место ресиверов Триколор

Это касается всех ресиверов триколор за последние 6-7 лет (отсчет от 2020 года), а может быть и за более длительный период. Сами ресиверы компания NoLimit уже даже научилась делать хорошо, а вот то что является слабым местом по всей видимости едет контейнерами из Китая и вызывает проблемы при эксплуатации.

Слабое место всех ресиверов Триколор

Это слабое место — блок питания. У старых ресиверов (которых почти не осталось в эксплуатации)он внутренний. Ну а у современных — он внешний. Номинал стандартного внешнего блока питания для ресивера Триколор по выходу это 12 Вольт и 2 Ампера. Со временем ток, который может отдавать блок питания, снижается и ресиверу недостаёт мощности для нормальной работы. Такая нехватка может выражаться в том, что:

• ресивер триколор постоянно перезагружается
• на дисплее ресивера триколор высвечивается надпить «boot» и дальше зазрузка не происходит
• на ресивере триколор циклически меняется цвет светодиода — красный — зеленый — оранжевый и дальше ничего не происходит
• ресивер триколор периодически теряет и не видит карту условного доступа
• ресивер триколор сообщает о каком-то коротком замыкании.

Как быстро проявляется этот недостаток?

Обычно необходимо чтобы блок питания отработал пару лет прежде чем он начнёт хандрить и капризничать. Но если в электросети есть скачки напряжения и другие проблемы, то длительность нормальной работы блока питания снижается и проблемы с ним наступят гораздо раньше с начала эксплуатации — через 6-12 мес.

Не всегда, но часто определить что блок питания готовится или уже вышел из строя можно по звуку — блок начинает свистеть и рыпеть. Если прислушаться — то этот звук хорошо различим.

Отдельно о блоках питания моделей GS B527 и GS B528

Изначально комплект поставки данных ресиверов очень порадовал — они шли с более продвинутыми блоками питания — 12 Вольт и уже 3 Ампера. Такой подход создавал запас по мощности блока питания и даже когда его характеристики снижались по мере эксплуатации мощности все равно было достаточно для нормальной работы приёмника триколор. Однако, через время модели gs b527 и gs b528 так же как и их предшественники стали снова комплектовать блоками 12 Вольт и 2 Ампера. Так что при приобретении этих моделей ресиверов поинтересуйтесь — какой блок питания будет именно в вашей поставке — на 2 или все же на 3 ампера.

Источник

Настройка приемника Триколор GS B527.

Рассмотрим настройку приемника Триколор GS B527.

Пульт дистанционного управления DDL-1034. Подходит на все модели приемников Триколор.

Назначение кнопок пульта дистанционного управления Триколор DDL-1034.

При включении приемника появился экран Мастера первоначальной настройки.

Выбираем режим работы приемника Спутник и Интернет.

Выбираем меню Часовой пояс.

В моем случае Екатеринбургское время (МСК +2).

Нажимаем Далее.

Опять Далее.

У меня подключен клиент GS C592 через витую пару. Нажимаем Далее.

Выбираем Оператор.

Данный приемник зарегистрирован как Триколор Центр. Выбираем Триколор Центр. В правом нижнем углу при правильной настройке спутниковой антенны и исправном конверторе качество сигнала должно быть не менее 64%. Это отличный сигнал. По прибору для настройки спутникового сигнала это равняется 87%. Внимание! Градация шкал приемника и прибора для настройки спутникового сигнала не совпадают. На разных моделях приемника при вышеперечисленных условиях шкала качества сигнала на экране телевизора отличается.

Нажимаем Продолжить.

Произойдет Загрузка списка регионов.

Мой регион Москва +2 ч. Выбираем Начать поиск.

Произойдет поиск каналов Триколор ТВ.

По завершению поиска каналов появится меню Поиск завершен. Выбираем Сохранить.

Появится следующее окно.

Далее выбираем Больше не показывать.

Если Вы не хотите чтобы приемник переходил в режим ожидания (отключался) при бездействии с пульта дистанционного управления через 3, 4 и 5 часов (по умолчанию стоит 3 часа), нужно пункт Автоматическое отключение перевести в положение выкл. А чтобы при последующих включениях приемника не отображалось меню ниже нужно отключить Автоматическое отображение главного меню в настройках. В противном случае после каждого включения постоянно нужно будет нажимать клавишу Выход с пульта дистанционного управления. Также данное меню будет появляться при случайном нажатии на клавишу Выход во время просмотра канала. Для отключения всего этого делаем следующее.

Сначала убираем Автоматическое отключение. Для этого переходим в Настройки.

Появится такое меню.

Выбираем Настройки приемника.

Появится такое меню.

Нажимаем на стрелку Вправо на пульте.

Переходим на Автоматическое отключение выбираем Вправо.

Перемещаемся Вниз.

Выбираем Выкл кнопкой OK.

Выходим из меню кнопкой Выход.

Далее отключаем Автоматическое отображение главного меню.

Переходим в Интерфейс.

Переходим Вправо.

Опускаемся на Автоматическое отображение главного меню.

Нажимаем OK. Главное меню отключили при запуске приемника.

Выходим из меню настроек.

Работает канал 1HD.

Настройка завершена. Смотрим любимые каналы.

Источник

Устранение возможных неисправностей

GS B527

Цифровая двухтюнерная спутниковая приставка для программы обмена оборудования «Триколор»

Программа обмена оборудования «Триколор»

Программа обмена оборудования «Триколор» — это предложение спутникового оператора, в рамках которого абонентам «Триколор» предоставляется возможность обменять устаревшее оборудование General Satellite на новое, поддерживающее формат HD, с минимальной доплатой. Условия обмена намного выгоднее, чем условия приобретения нового оборудования без акции.

Больше телеканалов за ту же стоимость!

Обменяйте оборудование и смотрите больше каналов в отличном качестве! Более 200 каналов, среди которых десятки — в формате HD, а также множество радиостанций.

Используйте все возможности вашего HD–телевизора!

У вас есть HD–телевизор, но приёмник поддерживает только SD–формат? Обменяйте оборудование и в полной мере оцените телевидение высокой чёткости!
Любимые фильмы, новинки кинопроката, разножанровые телепередачи — всё это в формате Full HD!

Все услуги и денежные средства будут перенесены на новое оборудование в полном объеме!

Основная услуга и все дополнительные услуги будут перенесены на новое оборудование в полном объеме. Перенос основной услуги осуществляется пропорционально в рублях или в днях в зависимости от наименования основной услуги заменяемого ID. Перенос дополнительных услуг осуществляется пропорционально в днях.

НАЙДИТЕ ВАШ ПРИЁМНИК В СПИСКЕ И УЗНАЙТЕ, В КАКИХ АКЦИЯХ ПО ОБМЕНУ УЧАСТВУЕТ ВАШЕ ОБОРУДОВАНИЕ!

Источник

Гарантийные обязательства

Обслуживание по гарантийному талону

Обслуживание по сертификату

Обслуживание по электронной гарантии

Сервисная сеть

В связи с введением режима «самоизоляции» из-за распространения пандемии, Сервисные центры по ремонту оборудования в период с 30 марта 2020 года могут работать в ограниченном режиме.

Гарантийные сервисы

Регистрация и проверка электронной гарантии

Проверьте активацию электронной гарантии вашего приемника

Проверка срока гарантии

Проверьте гарантийный срок с даты изготовления приемника

Проверка статуса ремонта

Получите информацию о статусе ремонта Вашего ресивера

Документация
и ПО

Устранение возможных неисправностей

• Техническое обслуживание оборудования General Satellite
• Приобретение оборудования General Satellite

Появление заставки «Кодированный канал DRE»

При переключении каналов пакета «Триколор» периодически появляется заставка «Кодированный канал DRE»?

Встроенный модуль условного доступа DRE в силу различных причин дескремблирует кодированные каналы с разными классами подписки с небольшой задержкой. В настоящее время проходит бета-тестирование следующее обновление прошивки модуля, устраняющее задержку. О дате выхода обновления будет объявлено в разделе «Новости».

При просмотре каналов «Триколор» с помощью ресивера GS-8300 периодически появляется и самопроизвольно исчезает заставка «Кодированный канал DRE», либо ресивер зависает. Перезагрузка ресивера возобновляет нормальный просмотр каналов?

Прошивка 1.0.88 устраняет все известные нам и подтвержденные ошибки, приводящие к появлению экрана «Кодированный канал DRE» во время просмотра канала. В настоящее время проходит бета-тестирование следующее обновление прошивки ресивера. К сожалению, не все причины, вызывающие приостановку дескремблирования, можно решить обновлением ПО. Пожалуйста, убедитесь, что правила эксплуатации оборудования соблюдаются: ресивер не следует накрывать или помещать в закрытые шкафы, ниши и т.п., возможность резких перепадов напряжения в электросети должна быть устранена.

При просмотре каналов «Триколор» изображение начинает рассыпаться на квадраты, подергивается, периодически появляется заставка «Кодированный канал DRE» или «Нет сигнала».

В дождливую или снежную погоду сила и качество сигнала понижается. Частично проблема в точке приема может быть решена более тщательной настройкой антенны или установкой антенны большего диаметра. Это не является неисправностью приемного оборудования.

Использование SD-карт

Для чего нужна SD-карта в ресивере GS-8300?

SD-карта используется в качестве носителя информации при использовании функции ресивера «пауза». Также имеется возможность записать передачу на карту как во время просмотра канала, так и предварительно установив таймер включения/выключения записи, и в дальнейшем просмотреть запись на ресивере.

SD-карты какого типа работают с ресиверами GS-8300?

Производитель рекомендует карты Secure Digital High Capacity 6 класса производителей Transcend и Kingston.

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

По соглашению с владельцами авторских прав на принимаемые телеканалы такая функция SD-карты заблокирована производителем. Записанные передачи доступны только для просмотра с помощью ресивера GS-8300.

Почему после форматирования SD-карты ресивером исчезает 1.2 Гб пространства карты?

Эта область SD-карты выделяется ресивером для реализации функции «пауза». При нажатии на пульте ресивера кнопки «пауза» включается запись просматриваемого канала. Как только область в 1,2 Гб будет заполнена, запись начнется по новой.

Какова наибольшая возможная длительность передачи для записи на SD-карту?

Максимальная длительность записываемой передачи зависит от ее битрейта. В версии ПО 1.0.88 размер записи не превышает 2 Гб (ограничение файловой системы SD-карты). Соответственно, время записи может составлять от одного часа до трех. В следующих версиях ПО это ограничение будет преодолено.

Работа интерфейсов

Для чего нужен Bluetooth в ресивере GS-8300?

Технология Bluetooth необходима для обеспечения обратной связи при использовании услуг интерактивного телевидения.

Имеется ли на ресивере GS-8300 на Scart компонентный выход YpPbPr?

Приемник оснащен процессором, не поддерживающим высокое качество на выходе YpPbPr. Качество картинки будет не отличаться от RGB, поэтому данный интерфейс отсутствует.

Ресивер GS HD-9300 подключен двумя кабелями: первый HDMI к ТВ и второй – композитный RCA – к видеомагнитофону. При записи по таймеру при выключенном телевизоре на записанном изображении появляется табличка, что аппарат не поддерживает HDCP. Как сделать так, чтобы это сообщение не появлялось?

Скорее всего, у него в состоянии standby не отключается питание на HDMI, соответственно, ресивер «видит», что к HDMI что-то подключено, отправляет запрос HDCP, ничего в ответ не получает и поэтому выдает табличку. К сожалению, пока существуют только эти варианты решения проблемы:

1. Не выключать ТВ
2. Выключать ТВ не только кнопкой в режим Standby, а полностью, вплоть до отключения из розетки
3. Отключать соединение через HDMI

Эксплуатация и ремонт оборудования

Возможно ли вернуть в ресивер заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ресивере, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

Я забыл свой родительский код, что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь в ближайший к Вам сервис-центр.

Не работает активированная смарт-карта. Ресивер с другой картой работает.

Одна из возможных причин, по которой карта не работает, – в транспортном потоке отсутствуют ключи Вашей подписки. Это проблема оператора, поэтому надо обращаться в его тех.поддержку, чтобы вам заново выслали ключи. Если проблема сохраняется – обратитесь в ближайший авторизованный сервис-центр.

Платные каналы Платформы HD или Платформы DV на ресивере HD-9300 открываются с большой задержкой.

Скорее всего, на Вашем ресивере установлена старая версия ПО. Необходимо прошить ресивер новой версией ПО, а также базой данных. Это можно сделать в нашем сервис-центре, а можно и самостоятельно, используя USB-накопитель. Пожалуйста, внимательно прочтите и в точности следуйте инструкции по обновлению ПО и базы данных. Инструкцию и файлы можно скачать на нашем сайте.

Мой ресивер General Satellite простоял выключенным в течение месяца, и теперь после включения не открываются платные каналы «Триколор ТВ».

Скорее всего, это не является неисправностью ресивера. Если подписка активна, попробуйте включить ресивер на одном из платных каналов и не переключать канал, и не выключать ресивер в течение как минимум 8 часов. Телевизор можно выключить. Если по прошествии 24 часов каналы не открылись, а оператор платного ТВ сообщает, что подписка активна, пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервис-центр.

Ресивер Humax VA-ACE постоянно зависает.

Если гарантийный срок закончился, рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервис-центр, осуществляющий ремонт спутниковых ресиверов. Также напоминаем, что с 2008 года Корпорация Дженерал Сателайт не занимается продажей оборудования, в т.ч. и ресиверов под маркой Humax.

Пульт к ресиверу GS-9300 некорректно работает с телевизорами Toshiba.

Обратитесь, пожалуйста, в ближайший авторизованный сервис-центр для замены пульта.

Пульт к ресиверу GS-8300 некорректно работает с телевизорами Toshiba.

Вы можете скачать инструкцию по смене пульта.

Программное обеспечение

Где мне можно получить ID Клиента и пароль для того чтобы закачать программное обеспечение?

Прежде всего, мы хотим Вас поблагодарить за Ваш выбор нашего цифрового ресивера. Пожалуйста, примите во внимание, что мы не используем авторизированный доступ к данным для наших клиентов.

Где я могу найти последние версии программного обеспечения ресиверов General Satellite? И как я узнаю, когда мне требуется обновить программное обеспечение?

Последние версии программного обеспечения размещены на нашем сайте. Пожалуйста, посетите страничку Документация и ПО. Вам следует обновлять программное обеспечение, только если у Вас возникнут проблемы с установленной версией в Вашем ресивере или когда мы будем рекомендовать модернизировать софт. Вы можете проверить текущую версию программного обеспечения в меню ресивера. Пожалуйста, при неудачной попытке модернизировать программное обеспечение, обращайтесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр.

Что мне делать, если у меня нет компьютера, но требуется обновить программное обеспечение?

Пожалуйста, обращайтесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр.

Где взять прошивку для DRS 5003 компании «НПО «Цифровые Телевизионные Системы»?

Все программное обеспечение для ресиверов, разработанных в Корпорации Дженерал Сателайт, размещено на нашем сайте. Если программное обеспечение для Вашего ресивера отсутствует на сайте, это означает, что ресивер был разработан в другой компании, и производитель не авторизован разработчиками для предоставления программного обеспечения в свободном доступе. Обратитесь, пожалуйста, к продавцу Вашего оборудования.

Источник