Gigabyte ga 970a ds3p ремонт

GA-970A-DS3P, вентиляторы крутятся, но видео не показывает

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Монитор темный, вентиляторы все крутятся, но POST-карта вообще ничего не показывает
при включении все крутится вертится, на клавиатуре загораются 3 огонька и гаснут, но потом нум-лок.

Замена GA-970A-DS3 на GA-970A-DS3P для разгона
Хочу разогнать фикус 8300 по шине хотя бы до 4 мгц, но на моей GA-970A-DS3 явно греется цепь.

Ga-970a-ds3p
Доброе утро. Решил я проверить хард (т.е отключил смарт в биосе) Потом увидел что провод.

Gigabyte GA-970A-DS3P
Здравствуйте. Собираюсь покупать эту http://www.gigabyte.ru/products/page/mb/ga-970a-ds3prev_20#kf.

22.06.2014, 20:11 GA-970A-DS3P, вентиляторы крутятся, но видео не показывает

yonis78, у меня не было, и нет проблем с жифорсами — как с железом, так и с драйверами
ни в окнах, ни в пингвинах
можете считать мою непереносимость радеонов личной прихотью, я не утверждаю, что они плохие. просто это мое имхо, не более.

Купил новую видео карту Gigabyte AMD/ATI Radeon R7 260X. БП Chieftec CTG ATX2.3 85+ 650W

Диод на мониторе по прежнему моргает. Пробовал скидывать биос батареей,не помогло. Читал где-то,можно на мамке, скинуть биос с помощью перемычки. Т.е перемкнуть на секунды две, 2 пальчика! Но не могу их найти. На старой мамке нашел,а тут нет ((

Источник

Подскажите с ремонтом материнской платы Gigabyte 970A-DS3P

Приветствую пикабушники! Всех с Пасхой! И так к проблеме. Есть материнская плата Gigabyte 970A-DS3P, на ней визуально виден сгоревший элемент (смотрите фото), при включении из него тонкой струйкой шел дымок, что и выявило причину не работы платы. На первом фото сгоревший элемент, на последующих фото такая же плата, только новая (рабочая) купленная на замену нерабочей. Прошу знатоков, подскажите что за элемент, за что отвечает и где его можно приобрести. Прошу не бросаться тяжелыми предметами и не ругать, я не силен в терминологии узлов и компонентов которые напаяны на платах, только учусь, сам в редких случаях занимаюсь пайкой и то когда уверен в положительном результате. Благодарю за помощь.

Найдены возможные дубликаты

транзистор это, скорее всего n канальный mosfet

а какой модели определить затруднительно потому что каждый производитель пишет обозначения от своего фонаря

можете спросить тут

Не факт что только этот транзистор сгорел. Обвязку тоже нужно проверять. Это одна из цепей мультиконтроллера. Вполне может и мультик за собой потянуть

я проверю, спасибо.

Я бы скачал даташит на мульт и смотрел обвязку 90+ ног. Там будет номинал этого транзюка наверняка

в одной из табличек было написано что va7xa aka ve7ket

а поиск по ve7ket дал картинку такую

AMI Semiconductor / ON

внешне похоже, а так — х.з.

Залитик MSI GP72

Очередной залитый аппарат.

Материнская плата: MS-16j51 ver: 1.0

Достаем плату, осматриваем:

Нашел только два подозрительных места:

Один серый пятачок и залит контроллер оперативной памяти. Но окислов нет.

Больше ничего на плате нет.

Чистим, замеряем сопротивления. Если все в норме — включаем)

Плата стопорится на потреблении около 350мА.

Значит какое-то питание не поднимается.

И первым делом замеряем питания у залитого контроллера питания оперативной памяти, а там 0в.

Тут установлен контроллер AEAG или NB671.

У него присутствует питание, VCC и Enable, но основное питание оперативки он не выдает.

Вывод один — нужно заменить.

Я нашел аналог этого контроллера от компании RICHTEK — RT6223.

Это совместимый аналог (черно-белая картинка это ричтек, цветная — NB671):

Далее снова пробуем включить и да — ноут включается.

Чистим кулеры, меняем термопасту и еще раз проверяем в собраном виде:

Все вроде хорошо)

самое главное — процессор и видеочип не пострадали)

Кто чинит медицинскую технику?

Работаю врачом-интерном в маленькой амбулатории небольшого города. Выдали нам новый кардиограф. Всë бы ничего, но он записывает III отведение у всех одинаково, независимо от пола и возраста: QIII, отрицательные Т, низкий вольтаж. avF вообще почти изолиния. На многочисленные обращения к руководству с просьбой его починить — игнор. Я, конечно, понимаю, что человека с подозрением на задненижний инфаркт можно покрутить, снять по Слапаку и т. д., но хотелось бы оказывать помощь как можно раньше, без лишних телодвижений. А как быть с безболевой формой? Опять же, оценивать ЭКГ у здорового человека с такими «огрехами» на плëнке не очень удобно, мягко говоря.
Я это к чему, если кто-то разбирается в ремонте такой техники, скажите, своими силами что-то с этим можно сделать? Коллеги, у кого была такая ситуация, поделитесь опытом, пожалуйста.

Спасаем еще один MSI

На оживлении еще один MSI, но уже другого пикабушника)

Вводные: ноут перестал включаться, отдали в сервис, там диагностировали мертвый проц и вернули.

Материнская плата: MS-16j91

Для начала нужно убедиться в правильности диагноза и осмотреть плату (можно в обратной последовательности).

Замеряем сопротивления питаний процессора и на дросселе CHOKE4 (питание VCCSA) видим это:

Почти полное КЗ.

И на дросселе PL3, питание VCCIO:

Очень низкое сопротивление.

Опираясь на эти данные можно с 99% увереностью считать, что проц действительно труп.

В сервисе сняли регулятор и низковольтный NexFET, что б убедиться, что проблема не в них, а в проце.

Приступаем к замене процессора.

После удаления процессора, все сопротивления вернулись в норму.

Регулятор напряжения оказался живой, а вот NexFET вышел из чата. Из-за него я думаю процессор и помер. Так что его будем менять.

Припаиваем новый проц (такой же как и был, т.к. он был единственный в наличии на тот день):

Снова делаем замеры сопротивлений процессора и всего остального, и если все в пределах нормы, пробуем включать.

Но, перед тем как подать 19в на плату, все же безопаснее всего сначала подать на плату с ЛБП 1В с ограничением тока в 2А и убедиться, что в линии 19В ничего не пробито.

Потому что если подать сразу 19В, и вдруг например в питании процессора окажется один пробитый drmos, то через него на проц попадет 19в и проц в помойку.

(хотя я их естественно прозвонил со снятым процом, но тем не менее, осторожность не навредит).

И затем уже пробуем включать:

Операция прошла успешно.

Далее нудные, о необходимые тесты и так далее.

При ремонте таких ноутов нужно еще понимать одну вещь: на плате есть дискреный видеочип с видеопамятью. И пока не заменишь процессор, узнать жив на 100% видеочип или нет — не возможно, потому что, даже если с сопротивлениями и внешним видом все в норме, абсолютно нет никакой гарантии, что память или видло будут работать корректно, без артефактов и прочих приколов.

Конкретно в этом случае все нормально, но ремонт подобных аппаратов с таким дефектом — всегда финансовый риск, т.к. если разбираться еще и с видлом (а без видла такой ноут мало кому интересен), то ремонт может стоить «конских денег».

Оживление мертвеца MSI

Недавно ремонтровал MSI GP60 для пикабушника.

Сказали что был залит.

Материнская плата: MS-16GH1 rev. 1.0

Разбираем ноут и обращаем внимание на слегка забитый радиатор и сильно высохшую ремопасту:

Далее снимаем клавиатуру и видим под ней следы залития сверху и снизу:

Но, забегая вперед, на плате гнилых элементов не обнаружено.

Плата чистая, без следов попадания жидкости.

Далее делаем замер сопротивлений по основным линиям питаний, и не найдя ничего подозрительного, будем подключать ЛБП. С ограничением тока 2А

А ЛБП ушел в защиту)

Ищем что греется и находим P-канальный транзистор AO4413:

Но он не пробит) Значит он греется потому, что через него проходит большой ток.

Дальше работаем мультиметром.

На обратной стороне платы находим еще два транзитора PQ4 и PQ3. Проверяем их:

И находим заниженое сопротивление у транзистора PQ4.

Выпаиваем его и проверяем, а он оказывается живой)

Значит КЗ по его линиям. Замеряем сопротивления на его контактных площадках и находим КЗ по питанию PWR_SRC (1 пин этого транзистора):

Далее подаем туда 0.5В с ограничением тока 2А и находим греющийся керамический конденсатор:

Выпаиваем его и еще раз убеждаемся что он действительно труп:

Это фильтрующий кондер PC33.

Далее меняем его, припаиваем назад транзистор, проверяем, что сопротивление по питанию PWR_SRC выросло до кОм, подсобираем ноут и пробуем включить:

За кадром проверил в стресс тестах проц и видло, все ок)

Так же заменили клаву, т.к. там несколько клавиш не работало.

З.Ы. Следующий пост будет тоже про MSI

Очередной дохлый видеочип

Всех приветствую)
Недавно был в ремонте ноут с артефактами.

Прям при включении такая дичь творилась:

Код ошибки и последующие артефакты явно намекают на проблемы с видеочипом.

Так же при разборки обнаружились проблемы с креплениями петель:

Причина выхода из строя видеочипа видна и понятна:

Некачественная термопаста и «валенки» в радиаторе стали причиной перегрева чипа.

Будем менять видеочип и чинить корпус.

Работать будем с платформой LA-6911P (да, ее можно перевести на UMA, но это настолько геморойная процедура, что проще, дешевле, быстрее и надежнее купить плату уже с UMA).

Тут установлен 216-0810005 или AMD 6750.

Т.к. в России этот чип продается за конский прайс (5-6к) решили заказать с али. (2200р)

После пары недель ожиданий чип пришел и его надо отреболлить на свинцовые шары:

А затем аккуратно припаять:

Перед сборкой мажем свежую термопасту и прикручиваем/откручиваем радиатор, что б посмотреть, нормально ли прижимается радиатор к кристаллам:

Далее чиним корпус поксиполом:

Тут «стакан» восстанавливаем вклеиванием шайбы:

Ну и затем все проверяем, тестируем.

Конечно же всё хорошо)

Вот такой вот ремонт.

В следующем посте покажу, что не имеет смысла чинить из финансовых соображений.

Когда типичный случай оказался вовсе не типичным

Всем привет)
Не так давно был у меня в ремонте довольно старый ноутбук на платформе AMD.

Дефект простой: включается, есть индикация, нет изображения.

ЛБП показывает, что плата потребляет почти 1.2А. Это говорит о том, что с питаниями скорее всего все хорошо, проблема с инициализацией.

Разбираем и смотрим:

На старых ноутбуках на платформе амд, чаще всего выходит из строя либо северный мост (особенно 2001 как тут),либо видеочип. При чем поведение платы будет примерно одинаковым.
И это был бы типичный случай.

Но не в этот раз.
Тут оказался мертвым южный мост. Хотя казалось бы, северный мост должен был сдохнуть первым, ведь у него отсутствует терморезинка, а значит радиатор не плотно прилегал к кристаллу, что привело к плохому его охлаждению.

Найти неисправный чип довольно просто: с помощью диагностического прогрева. Сначала дуем на север, и если изменений нет, дуем на юг.

После прогрева юга картинка появилась. Осталось его заменить:

Собственно южный мост:

Снимаем и припаиваем новый:

Ну и вроде как работает)

Это я все к чему.
Существует много ноутбуков с типовыми неисправностями типа дохнущих кондеров на соньках, видеочипов и так далее. Но все же не всегда дело в них, и этот случай яркий тому пример.

Виноват сервис или мастер? Отчаянный ремонт Dell XPS 7590

Все давным давно уже знают, что 90% сервисов по ремонту ноутбуков в крупных городах — это говносервисы, в которых любую неисправность сначала лечат прогревом чипов, а затем прошивкой биосов. или наоборот. И если это не помогает, приговаривают замену платы за 15к+, или дерут деньги за диагностику и посылают дальше. (хотя некоторые еще умудряются и всякие заподлянки делать, либо пол платы перепаивают что потом правда дешевле заменить плату, чем восстановить)

В основном это касается мелких сервисов с непонятной репутацией. Но существуют еще 10% крупных, нормальных компаний, в которых казалось бы могут с ответственностью отнестись к своей работе, починить ноут, или хотя бы не сделать хуже.

Вот в одну из таких фирм обратился мой клиент со своим ноутом.

Итак: Dell XPS 7590

Дефект: залит, перестал включаться.

Снимаем заднюю крышку и смотрим:

Пока ничего сверх подозрительного нет. Только хаб в говне.

Со слов клиента, в сервисе диагностировали проблему с хабом. Они его заменили, но результата это не дало и вернули назад старый.

Осмотрев плату под микроскопом, видим следующее:

Несколько гнилых резисторов под мультиконтроллером:

(для меня удивительно, что их не заменили в том сервисе. Это одно из первых что нужно сделать, а не хаб менять)

Возле ШИМ контроллера питаний процессора какая-то металлическая стружка:

Могла бы привести к очень печальным последствиям.

Восстановили маску в цепи питания процессора:

Там не было следов залития. Как я думаю, плату повредили, а потом заделали, т.к. под маской целого куска контактной площадки нет. Но это только моя версия, возможно это и не так.

Ну и хаб в говне:

Первым делом естественно меняем все гнилые элементы, и замеряем сопротивления на основных линиях питаний.

Подозрительным сопротивлением казалось только питание хаба — 50 Ом. Всё остальное было в порядке.

Подключив ЛБП с ограничением тока 1.5А вижу потребление платы 0.055мА и никакой реакции на кноку вкл.

Для дежурного режима такое потребление это много, при норме около 20мА.

Тактильно начинаю искать что греется и нахожу микросхему, которая формирует питание +1.0V_VCCST.

В области этой мирухи были пяны кондеры. Я так думаю, их меняли, потому что они тоже немного грелись и решили что проблема в них. Но нет)

Маркировку данной микрухи не нашел, но подобрал аналог с донора.

На фото я её уже заменил, поэтому сопротивление килоомы, но что б показать что она сдохла, я ее припаял на донора без проца:

А вот нормальное сопротивление:

После проведенных работ, плата начала реагировать на кнопку, но доходя до потребления примерно 300мА, отключалась.

Дальше я решил посмотреть что там с хабом.

И просто охренел:

Зазор между хабом и платой постепенно исчезает. Это говорит о том, что хаб прилепили на «отвали». Без шаров. Как есть. Положили и наверно феном «припаяли».

Вот отсюда наверно и 50 Ом по питанию хаба.

После увиденного, я окончательно разочаровался в том сервисе. Я был лучшего мнения!

Снимаю хаб убеждаюсь что шаров на нем почти не было:

Видно зачищенные пятаки на чипе, весь фо флюсе. (кто давно читает мои посты знает, что я снимаю чипы всегда без флюса, для того, что бы если хаб был залит, увидить следы залития).

Вот площадка на плате:

Фоткал сторца, что бы показать отсутствие шаров.

Любой мастер, который занимался бга айкой знает, как выглядит площадка и чип, если на них были шары. Тут их почти небыло.

Далее, так как у меня нет трафарета, заказывать и ждать долго, а руки чешутся, принимаю решение вручную реболлить чип и припаять его. Вдруг жив?)

ФлюсПлюс и 0.35 шары в руки и вперед.

Где-то часа через 1.5 — 2 чип полностью отреболлен:

Но к сожалению поведение не изменилось.

Далее я подумал, что если залитие было возле мультиконтроллера, а он тут БГАшный, то возможно под мульт влага тоже попала.

Снимаем и смотрим:

И правда. Есть залитие, а трафарета такого тоже нет.

Так что чистим и реболлим так же вручную. Тут минут 15-20 ушло.

Но и эта процедура к успеху не привела.

Далее вариант только один: замена хаба и надеяться, что проблема не в проце.

В Москве я нашел такой чип SR40E и повторил процедуру с хабом описанную выше.

И это дало положительные результаты!

Плата начала 2 раза автостартовать и выключаться. Но на 3-й раз зависала на потреблении около 350мА.

Тут дело уже оказалось в прошивке биос. Оказалось еще тот геморрой с этой прошивкой.

Естественно в том сервисе шили биос. И хз что за прошивка была залита.

Владелец ноута связался с ними, там сказали, что записали родной обратно. Но программа ME Analyzer ругалась, что возможно файл поврежден.

Остается один вариант: брать чужую прошивку с такого ноута и чистить ее.

Долго же я думал как правильно это сделать, ведь тут активирован Boot Guard, и тут нельзя просто так взять, и заменить чистый регион. Тут он нужен особенный.

Спустя много времени, я понял что нужно было сделать и ноут наконец-то воскрешен:

Потом выяснилось, что одна планка оперативки не работает (не залита) слот работает, так как я подкидывал туда память.

Вот такой ремонт получился.

Многие спросят, как называется сервис?

Я не скажу его название только потому, что они денег с клиента не взяли. Хоть тут они поступили правильно! Так что извините)

Но если ты, тот самый человек, который взялся починить этот ноут, читаешь этот пост — знай, ты не должен заниматься тем, чем занимаешься. Все сделал не так.

Диагностика и замена хаба на ga-h310m s2h 2.0

Всех приветствую.
В продолжении этого поста, дошли руки до остальных двух плат)

На одной деформирован разъем PCI и немного погнут сокет, на второй всё ок, только дохлый хаб.

Я решил перекинуть хаб с платы с деформированным сокетом, т.к. он вроде как живой. да и гемора меньше.

Сущесвует несколько точек замеров сопротивлений, по которым можно определить, жив хаб или нет. Одна их таких точек это линейный 3-х вольтовый регулятор.

Если на нем сопротивление близкое к нулю, 99% хаб труп.

Тут на фото следы флюса, это от предыдущего мастера. Он увидел там низкое сопротивление и решил что это транзисторы. Он их снял, а «КЗ» осталось. Я просто на место вернул транзисторы с донора:

Делаем замер на регуляторе:

Сопротивление 0.42Ом. Это практически КЗ. Таким образом делаю вывод, что хаб под замену.

З.Ы. если там сопротивление в норме, далее следует делать замеры падения напряжений на портах USB, сопротивление на дросселе питания хаба, по 3.3В на ATX разъеме и так далее. И даже если все замеры в норме, все равно нет гарантии что хаб жив, но по опыту, в 90% случаях он оказывается живой)

Снимаем хаб и замеряем сопротивление что б убедиться что мы на правильном пути:

Сопротивленеи выросло. Значит все правильно.

Запаиваем донорский и снова замеряем:

Теперь осталось плату проверить.

Конечно, такую плату нет смысла чинить, если сдох хаб и его неоткуда снять, т.к. стоят они даже в Китае от 2500 р (гуглим SRCXT). Б/У рабочая такая плата столько же стоит плюс/минус.

Благодаря донору, плата ожила.

Простой ремонт залитого Dell e7270

Всем привет)
Продолжают мне приносить залитые аппараты)

В этот раз не Asus, а dell

Хороший офисный помощник с Full HD матрицей) i7, хоть и лоу вольтажный)

Разбираем смотрим с чем надо работать.

Благодаря тому, что клиент после залития почистил плату, пострадало мало компонентов. Основные работы везде дросселя по 3В.

Все стандартно, гнильё меняем на целое, что можно пропаять-пропаиваем.

В итоге получаем рабочую плату:

Из двух планок оперативки работает только одна.
Под микроскопом увидел залитие под одним чипом памяти. Будем пробовать чинить.

Задача проста — отреболлить чип и припаять обратно.
Процесс сложен тем, что нет шелкографии для позиционирования чипа, но глаза боятся а руки делают.

Ну и оно заработало))

Хорошо что клиент протирал плату после залития и отключил акб.
Отделались легким испугом)

В следующем посте расскажу что случилось с этим ноутом:

Помогите определить запчасть

Духовка хотпоинт-аристон, загорелась ошибка f12. Вскрыл, а там вот что

Вывалился вот такой предмет (резистор?)

Помогите определить что это такое и как это проверить (прозвонить?) На работоспособность. И стоит ли пробовать впаять это обратно? Нашел фото целой платы, стоит 6 килорублей. Денег жалко. Возле этой штуки маркировка R54, на ней самой маркировок не видно.

Всем спасибо. Припаял обратно резистор, всё работает нормально, ошибок нет. Резистор был на лампу подсветки, впаял и она заработала, но так как лампа более мощная, по сравнению с оригиналом, отключил фишку её от платы, пока не куплю новую менее мощную.

Последствия одного небольшого залития

Из Питера присылали на ремонт залитый ноут: Asus x330ur

Можно сказать — это отличный поучительный случай о том, как важно носить электронику и жидкости в разных пакетах)

История банальная: клиент выходя из магазина решил не покупать отдельный пакет для ноута, а сложить все в один.

В итоге имеем залитый нерабочий ноут.

Осмотрим места залития поближе:

В целом не критично.

Как обычно, пропаиваем что можно, что нельзя — меняем.

То что «бахнуло», это дроссель по питанию матрицы (обычно это плохой знак).

После замены/пайки элементов, пробуем включать и *уй)

Путем диагностики было выявлено, что не поднимается питание оперативки.

Причиной оказался сдохший транзистор, который унес за собой ШИМ, который формирует то самое питание. (0,093В вместо 1.5в)

Тут меняем транзистор:

В результате, плата начала нормально стартовать и даже работать, НО, только без матрицы.

При подключении матрицы на плате по ее питанию КЗ:

Без матрицы все ок:

Очевидно косяк в матрице. Пробуем ее снять что б посмотреть.

НО КТО Ж С*УКА ЗНАЛ, ЧТО ОНА ВКЛЕЕНА В КРЫШКУ?

Я не знал например. Ушло у меня наверно часа два на то, что бы ее аккуратно отклеить (даже шлейф не выдернуть пока ее не снимешь):

Без подогрева было б трудно.

Попыхтев пару часов матрица демонтирована.

Она приклеена на каком-то толстом двухстороннем скотче по всей длинне по бокам крышки.

Один мой товарищ говорил что возможно тут есть «язычки» как у АКБ айфонов, но тут их нет)

А даже если бы и были, то вряли они помогли, потому что скотч вклеен в кратеры для большей прочности.

Вот по бокам по всей длинне этот грёбаный скотч.

После извлечения матрицы смотрим на шлейф и понимаем что она не ремонтопригодна.

За кадром я конечно прозвонил предохранители на матрице. Они сработали, но кз к сожалению пошло дальше, т.е. КЗ осталось за предохранителем.

Матрицу и шлейф нужно менять.

С поиском матрицы тоже не все так просто.

По одному номеру бьется две модели матрицы, и они не совместимы!

Нашлась только одна нужная и то в Новосибирске.

Заказываем. Ждем. Монтируем и собираем:

Вот так клиент сходил в магазин)

Даже не спрашивайте во сколько обошелся ремонт.

По вопросам ремонта, пишите в ВК

Ответ на пост «Легальная схема мошенничества»

Вставлю свои несколько копеек, отдельной историей. У моей бывшей жены (БЖ) был ноут Асус, с неработающей батареей. Т.е. от сети работает, от батареи нет. Когда-то я ей кидал сервисные номера Асуса, но в то время она ноут не отдала (часто ездила в Египет на полу-МПЖ) и немного подзабила на этот вопрос. А не так давно она осела в Москве. И вопрос отсутствия мобильности с ноутбуком стал её немного напрягать. Сиё было присказкой, а сказка (ну в данном случае реальная история) — будет впереди.

Так как с БЖ у меня нормальные отношения, время от времени мы созваниваемся. И в один прекрасный день февраля этого года, на мобильном телефоне высветилось короткое БЖ. Подняв трубку я услышал нотки паникующего человека, отдавшего ноут неизвестно кому, и с которого требуют много того, чего всегда не хватает. Т.е. бабла 🙂

Из телефонного разговора (почти дословно): «. У меня давно не работал ноут, а тут я нашла в почтовом ящике магнитик о ремонте. Ну я и позвонила. Диагностика бесплатно. Ремонт батареи стоит копейки. Обещали всё быстро и четко. Приехал вежливый курьер. Забрал ноут. Дал бумаги. А сейчас мне позвонили — и говорят, что ремонт будет стоить 26 тысяч рублей. Когда я говорю, что не соглашалась на такой ремонт — мне говорят, что вы согласились по телефону, прошлым вечером. Но я не соглашалась!»

Показания прослушивания записи курьера, приехавшего отдавать ноут (да, да, они записывают каждый разговор, чтобы использовать это против вас). Опять же — почти дословно:

голос в записи: «. Помимо нерабочей батареи, мы обнаружили проблему с оперативной памятью, нерешаемую проблему с жестким диском, переустановка системы, поиск и установка драйверов. Сохранение и перенос данных. И всё в целом — 26 тысяч. Вы согласны на ремонт?».

Бж: «. Это большая сумма, мне нужно уточнить её наличие».

Голос в телефоне: «. Да, вы можете уточнить наличие суммы. Но вы согласны с суммой ремонта?».

Бж: «. Я думаю, что ремонт может столько стоить».

Всё. Косвенное подтверждение того, что клиент готов заплатить деньги есть, и пусть даже он должен уточнить о наличии денег — их это уже не интересует. Далее начинается мошеннический ремонт. Снимается жесткий диск (с которым всё нормально было, кстати) и ставится вместо него дешевый ссд за 3.5 тысячи рублей (цену я смотрел в момент приезда курьера, когда с помощью небольших утилит смотрел состав ноутбука. Но об этом — ниже). Итак, согласие есть. И в тот же вечер ноут «ремонтируется». Т.е. по факту идет тупо замена одного харда, и куча воды вокруг этого.

На следующий день раздается звонок у БЖ и радостный голос рапортует, мол, мадам, ваш ноут починен, готовьте бабло к субботе, ибо курьер будет у вас в 12 часов. На её робкие возражения, что на ремонт она не соглашалась — ей говорят, что у нас есть аудиозапись согласия. Начинается идиотизм и торги. Кратко. Она пытается выдать сына за мужа, который позвонил им и поинтересовался, а почему так дорого. И подростку, который ничего не понимает в компьютерах (игрушки не в счет) — втирают, что ремонт столько и должен стоить. И он говорит, мол, ну наверное да, может столько стоить. Мол да, 8 новых драйверов по 600 рублей, понимаю, понимаю. Ну и т.д. Еще в тот день была куча звонков, о большинстве которых я не в курсе. Но в курсе, что последний звонок был мне. И услышал я всю эту историю из первых уст.

Высказав, не стесняясь в выражениях, всё что я думаю, я понял, что не смотря на всю мою природную лень, мне придется в субботу ехать к БЖ. И вот тут уже начинаются события, которые я могу передать более детально, ибо их непосредственным участником был я.

1) Курьер радостно потирает руки и просит бабла за ноут. Однако немного сникает, когда понимает, что я собираюсь проверить ноут всякими мелкими утилитами (именно тогда я и выяснил, название нового диска, его стоимость и т.д.. Если интересуетесь какие утилиты у меня валялись на флешке — это стандартные КристалДискИнфо, Кпу-Зет, Гпу-Зет, СпидФан и т.д. По большому счету ничего не понадобилось, так как поменяли только жесткий диск, как оказалось в итоге. Как у уже упомянул выше — 3.5 тысячи рублей). В процессе тестирования — отключаю ноут от розетки. Ноутбук гаснет. Т.е. единственная заявленная проблема «не работает от батареи» — естественно не была решена. О чем прямо заявляется курьеру.

2) Оказывается, этот «курьер» — и есть «мастер» который «всю ночь ремонтировал ноут». Пыхтел, бедолага. Осматриваю ноут на предмет повреждений. И замечаю, что не хватает кучи болтов на крышке. Спрашиваю — «Где болтики, Билли, нам нужны болтики!». Ответ банален донельзя — «так и было». Прошу показать в бумагах, где это написано. Есс-но таких надписей нет.

3) Курьер переходит в атаку и пытается мне сказать, что я согласился с ремонтом по телефону. На что я отвечаю, что не имел чести даже близко общаться с ним до этого момента. Радостный курьер обзывает меня «третьим лицом» (да, да, он именно так и говорил) и отказывается со мной общаться. Передаю ему свои слова через сидящую на соседней табуретке БЖ. 🙂 В определенный момент, он так раззадорился, что начал вопить про то, что я «третье лицо и не должен тут находиться и вообще все вопросы решать не мне». На что я в краткой форме сказал ему: «Слушай, ты мне надоел. Как третье лицо, я могу просто тебе въ. ть». После этого он как-то немного заткнулся на эту тему.

4) Изучаю бумаги, которые он привез. Указываю на пункты, которые являются идиотизмом и абсурдом. Начиная от пунктов с установкой виндоуса, _драйверов_ и т.д. В ходе баталии словесной перепалки, эти пункты убираются и требуемая сумма снижается с 26 до 17 тысяч. На что ему сообщается, что мол, родной. А за что эти 17 тысяч то? Вот ты говоришь — жесткий диск не работал. А давай ка мне старый жесткий диск, и я его сейчас проверю, насколько он неработает. И вот на это у них уже заготовлен финт в договоре: «Старые запчасти возврату не подлежат и утилизируются». (Кстати, уже этот пункт должен насторожить)

5) Начинаются затяжные переговоры, что открытые крышки, замена жесткого диска, и отсутствие требуемого ремонта (батарея) — не могут стоить 17 тысяч. На что со стороны курьера было:

а) Звонок другу (руководителю) и поднятие телефонных записей (кстати, на этих телефонных записях нет и не было согласие на ремонт, только утверждение что ремонт может столько стоить)

б) Попытка отобрать у меня ноут, и разобрать его (отобрать не удалось, а по поводу разобрать — он сказал, что собирается достать обратно новый жесткий диск). Но так как мы с вами люди не глупые, мы понимаем, что он МОЖЕТ вернуть жесткий, который остался у него. Но вот превратить старый жесткий в НЕРАБОЧИЙ можно за несколько секунд. И такая обратная замена уже идиотизм. И на это нельзя соглашаться. Кстати, тогда же и выяснилось, что запчасти еще не «утилизированы».

в) Попытка шантажа данными на жестком диске (ой, как же так, он же нерабочий, как же вы данные то сняли, дети невинности?) — но там не было ничего невосстановимого или противозаконного (по словам БЖ. Я, конечно, сделаю вид, что верю)

г) Угроза полицией. Ну тут вообще просто. Я был не против (против была БЖ, но это совсем другая история). На что ему просто сказал: «Отлично. Вызываем. Вы, со своей стороны, будете доказывать, что хотите — а я просто напишу встречное заявление о мошенничестве и краже». Он совсем сдулся. И в последующих переговорах именно я уже несколько раз предлагал вызвать полицию.

д) Ну и непосредственно сами торги, где сумма с 17 тысяч (изначально — 26) — постепенно снижалась, снижалась, снижалась и стала 7 тысяч. На этой сумме всё и было остановлено (как я уже сказал — новый жесткий был 3.5, а вызов полиции был невыгоден БЖ на тот момент. Однако возможен. Тут блефа не было). Я уже устал, позвал БЖ поговорить в другую комнату (с курьером сидел парень дочери). И сказал ей — «Еще 1-2 часа, и сумма будет 5-6 тысяч. На меньшее он не пойдет. Это явно очевидно. Поэтому надо будет вызывать полицию, писать заявления и т.д. А времени прошло уже очень много. Поэтому решай что делать сама. Хочешь — будем дожимать. Нет — 7 тысяч и разбегайтесь». Она выбрала второй вариант. Курьер уехал. Я уехал.

И пару слов напоследок. Друзья! Никогда не верьте халяве (бесплатная диагностика, когда у тебя забирают товар в неизвестные дебри — это не халява). Доверяйте людям только в пределах разумного, — если чувствуете, что вас хотят поиметь — значит так и есть. Перед совершением действий, которых вы никогда не делали раньше — обязательно советуйтесь, возможно кто-то из ваших друзей или знакомых уже сталкивался с этой проблемой и знает, как её решить или как определить мошенников. Если посоветоваться не с кем, или вы не хотите впутывать кого либо — посмотрите информацию в интернете, ибо в этом болоте наверняка есть тот, кто уже сталкивался с проблемой. Не затягивайте вопрос. Решайте сразу. Не болейте! 🙂

Источник