Обменяйте ваш глюкометр БЕСПЛАТНО в нашем сервисном центре!

Если Ваш глюкометр вышел из строя, выходит сообщение об ошибке или есть сомнения в верности показаний результатов — все это повод обратиться в сервисный центр. Наши специалисты БЕСПЛАТНО протестируют Ваш глюкометр, проверят тест-полоски

ООО «Диа-М» является сервисный центром компаний:

*ООО «Рош Диабетес Кеа Рус» (глюкометры: Акку-Чек Актив, Акку-Чек Перформа, Акку-Чек Перформа Нано, Акку-Чек Мобайл, Акку-Чек Гоу)

*ООО «Джонсон и Джонсон», (Lifescan), (глюкометры: Уан Тач Ультра, Уан Тач Ультра Изи, Уан Тач Селект , Уан Тач Селек Симпл, Уан Тач Верио IQ , Уан Тач Горизонт)

*ООО «Компания «ЭЛТА»,(глюкометры: Сателлит, Сателлит Плюс, Сателлит Экспресс )

*Ай-Чек (iCheck) (глюкометр)

Если Ваш глюкометр вышел из строя, выходит сообщение об ошибке или есть сомнения в верности показаний результатов — все это повод обратиться в сервисный центр. Наши специалисты БЕСПЛАТНО протестируют Ваш глюкометр на контрольных растворах, проверят тест полоски. В случае необходимости БЕСПЛАТНО проконсультируют по правильному обращению, хранению глюкометра, тест полосок, ланцетов (иглы для прокола пальца), ручки для прокола, а в случае неисправности или искажения результатов прибора, БЕСПЛАТНО заменят на новый.

Сейчас сервисный центр в связи со снятием с производства глюкометров Уан Тач Горизонт, Уан Тач Ультра и Уан Тач Ультра Изи ведет обмен на глюкометр Уан Тач Селект.

Ручки для прокалывания Акку-Чек Мультикликс в связи со снятием с производства обмениваются на прокалывать Акку-Чек Фасткликс.

Сервисный центр ведет обмен глюкометра Акку-Чек Гоу на глюкометр Акку-Чек Перформа.

Сервисный центр ведет обслуживание глюкометров : Сателлит, Сателлит Плюс, Сателлит Экспресс.

Сервисный центр ведет обслуживание глюкометра -Ай-Чек (iCheck).

Обмен и обслуживание БЕСПЛАТНЫЙ.

Также вы можете обратиться в компанию-производителя:

ООО «Джонсон и Джонсон» (глюкометры «Уан Тач») 8 800 200 83 53

Ай-Чек (iCheck) 8 800 555 49 00

Источник

Консультационный центр по обслуживанию глюкометров

Консультационный центр осуществляет БЕСПЛАТНОЕ гарантийное обслуживание глюкометров «Акку-Чек», «КлеверЧек», «АйЧек», «Диаконт», «Сателлит» в течение всего срока эксплуатации:

1. Обучение работе с приборами;
2. Настройка приборов (установка даты и времени);
3. Чистка измерительной оптики приборов;
4. Проверка правильности показаний приборов на контрольных растворах;
5. Проверка качества тест-полосок;
6. Замена устройства для прокалывания кожи в случае его неисправности, в течение срока гарантийного обслуживания: Акку-Чек Софткликс, Акку-Чек Мультикликс, Акку-Чек Фасткликс-1год с момента покупки.
7. Замена неисправных приборов на новые.

Неисправность прибора может быть установлена ТОЛЬКО сотрудником консультационного центра

При обращении в Консультационный Центр при себе необходимо иметь:

1. Прибор;
2. Тест-полоски, которыми вы пользовались при возникновении неисправности;
3. Всю продукцию в качестве, или исправности которой у вас возникли сомнения.

Так же вы можете получить консультацию по телефону 317-91-75 и 746-89-88.

Мы всегда рады помочь вам.

ВНИМАНИЕ. Фирма Акку-Чек сняла с производства устройство Мультикликс. С целью надлежащего выполнения своих гарантийных обязательств, ООО «Рош Диабетес Кеа Рус» намерено предложить пользователям вышеуказанной продукции совершить обмен устройств Акку-Чек Мультикликс. Для обмена пользователю необходимо привезти в консультационный центр само устройство и паспорт физ.лица. Также обращаем ваше внимание, что продолжается замена глюкометров Акку-Чек Гоу, снятых с производства.

Источник

Технические неполадки с глюкометром. Что делать?

1.Проблемы с отображением на дисплее

Бывает, что на дисплее устройства некорректно отображается или не отображается вовсе один или несколько элемента. Если вдруг у вас глюкометр перестал показывать или отображать правильно что-то (например, в единицах измерения вместо ммоль/л написано мг/дл), то это повод обратиться в компанию производителя по горячей линии в инфо-центр или через магазин, где было приобретено устройство. Если устранить проблему под руководством консультанта не удается, то компания-производитель производит ремонт или замену устройства на новый прибор.

2. Ошибки в определении уровня гликемии
К таким неполадкам относят ложные чрезмерно высокие или низкие показатели, проблемы с калибровкой, слишком частая выдача ошибок в проведении анализа. Обычно такие проблемы связаны с самим устройством, а иногда с тест-полосками.

Если ваш глюкометр требует кодировки с началом использования каждой новой упаковки тест-полосок, то необходимо быть очень внимательным при проведении такой процедуры. Кодирование проводится с помощью специальной пластинки — чипа. Если процедуру произвели неправильно, то это может стать причиной ошибок и погрешностей, что, в свою очередь, приведет к неправильно принятым решениям по лечению. В большинстве своем сейчас глюкометры производят без кодирования. Но если ваш помощник все же требует проведение такой операции, то необходимо строго следовать инструкции. В специальном вкладыше вы найдете четкое описание необходимых действий. Если же инструкция оказалась вам непонятной или неполной, то следует обратиться в информационный или сервисный центр.

3. Дефекты при производстве
Причиной неисправности может быть и производственный брак. Такие проблемы в работе могут быть совершенно разными: глюкометр самопроизвольно отключается в процессе работы или включается с перебоями, данные, которые показывает дисплей размыты и пр.

Какие технические проблемы вы можете устранить сами?
Если глюкометр выдал сообщение об ошибке:

• недостаточный объем крови для анализа
• неправильно вставлена тест-полоска
• использование неоригинальных или испорченных тест-полосок

Если вы устранили возможные проблемы, а сообщения об ошибках все же появляются вновь, сразу обращайтесь к производителю или региональному представителю компании.

Источник

Ремонт глюкометров в СПб

Цена ремонта глюкометров в Санкт-Петербурге — 68 адресов: выберите сервис, либо оставьте заявку и мастер перезвонит Вам.

Откроется в 10:00

Спасаем ЛЮБЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЖИЗНИ!

Наставников пр-т, д.35

Откроется в 10:00

Отремонтируем любую бытовую технику срочно!

Белы Куна ул., д.24к1 (м-н Пятерочка, 2 этаж)

Откроется в 10:00

Спасаем ЛЮБЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЖИЗНИ!

Антонова-Овсеенко ул., д.20

м. Улица Дыбенко

Откроется в 10:00

Весь город везет нам строительную технику, которую мы щелкаем, как орешки. Все остальное ремонтируем в штатном режиме на месте.

Руставели ул., д.66

м. Гражданский проспект

Откроется в 11:00

Спасаем ЛЮБЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЖИЗНИ!

Морская наб., д.35к1

Откроется в 10:00

Первый открывшийся Авторизованный сервисный центр в СПб при Медиа-Маркте. Работаем без выходных.

пр Маршала Жукова 35-1

( 2 этаж ТК ЮГО-ЗАПАД )

м. Проспект Ветеранов

Откроется в 10:00

Ремонтируем в ТК БАДА-БУМ возле метро Озерки

Откроется в 10:00

Спасаем ЛЮБЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЖИЗНИ!

Науки пр-т, д.21к1

Откроется в 10:00

Старая мастерская с опытнейшими мастерами. Раньше работали в Прогресс-Сервисе с 1990 года.

( Вход с улицы Доблести )

м. Проспект Ветеранов

Откроется в 10:00

На Авиаконструкторов собрались профи мастера, куда со всех адресов привозят технику на восстановление. Если вы живете недалеко, то смел. Подробнее

На Авиаконструкторов собрались профи мастера, куда со всех адресов привозят технику на восстановление. Если вы живете недалеко, то смело к нам!
Свернуть

( 2 этаже ТК Космос )

м. Комендантский проспект

Откроется в 11:00

Откроется в 11:00

Сервисный центр оказывает услуги по ремонту любой электроники, как бытового, так и профессионального назначения. В сжатые сроки и ка. Подробнее

Сервисный центр оказывает услуги по ремонту любой электроники, как бытового, так и профессионального назначения. В сжатые сроки и качественно мы выполним ремонт любой электроники — бытовой техники и электроники, телефонов и смартфонов, планшетов, компьютеров и ноутбуков, оргтехники, аудио и видео техники, техники для красоты и здоровья, электротранспорта, источников питания, и многих других электронных устройств. Также выполняем ремонт отдельных плат и блоков, в том числе от промышленного оборудования. Предлагаем выездные услуги для частных лиц и организаций — ремонт оргтехники и крупной бытовой техники. Ремонт выполняется профессиональными мастерами. Серьезная техническая база и опытные инженеры позволяют нам делать такие ремонты, которые не всегда под силу другим сервисным компаниям. На все выполненные работы даётся гарантия.
Свернуть

Источник

Что делать, если сломался глюкометр? Можно ли бесплатно заменить глюкометр и сэкономить на тест-полосках?

В 2020 году особенно остро поднялся вопрос: какую модель глюкометра выбрать вместо сломавшегося прибора? Нужно ли сразу выбрасывать или возможен ремонт глюкометра? Многие диабетики не против поменять даже исправное устройство просто из-за того, что постоянно покупать тест-полоски стало обременительно для семейного бюджета.

Итак, для начала определимся, что нам нужно. Глюкометр должен быть: удобным, точным, недорогим (с доступными тест-полосками!) и неплохо бы бессрочную гарантию.

Что на практике. Более 90% всех моделей глюкометров, независимо от бренда, производятся всего на нескольких фабриках в КНР и Тайване. Здесь же выпускаются тест-полоски. Многие анализаторы полностью повторяют друг друга по функционалу, технологии измерения, соответственно, и достоверности. Есть одинаковые даже внешне, различие только в названии бренда.

Учитывая, что фактически разницы нет, можно смело выбирать то, что нравится или доступнее. Если вопрос в цене, то безоговорочный лидер с самыми доступными тест-полосками (от 399 руб. за упаковку №50 на 2020 г.) — глюкометр On Call Plus. При замене своего старого глюкометра на эту модель не нужно идти и на компромиссы в плане удобства, точности.

Он Колл Плюс — продукт от компании Acon. Корпорация базируется в США, занимается разработкой приборов медицинского назначения. При создании глюкометра учитывались американские, весьма жесткие стандарты. Измерение выполняется по электрохимической технологии, используется послойное нанесение ферментов, мультиимпульсный метод. Погрешность системы On Call Plus — около 4-5%. Достоверность (повторяемость) удивляет еще больше — более 995 измерений из 1000 гарантированно выдают точные результаты (по стандарту ISO достаточно, чтобы таких было 950). По этому показателю прибор не уступает легендарному Ван Тач Ультра.

Не уступает более дорогим конкурентам On Call Plus и в отношении удобства. Компактный прибор с большим экраном выполняет тест в две операции: вставляем полоску и наносим капельку крови. Есть встроенная память, будильник, расчет среднего значения. В комплекте к анализатору прилагается ланцетное устройство (весьма крутое, проколы для большинства будут безболезненными), набор ланцетов, тест-полосок, контрольный раствор.

И напоследок, небольшой лайфхак. Часто в магазине «МЕДМАГ» проводятся распродажи! Вы можете заказать тест-полоски, у которых срок годности истекает через 3-6 месяцев, с 50-70% скидкой. Например, от 199 рублей за упаковку Контур ТС №50 + получить бесплатно глюкометр Контур ТС, позвонив на Горячую линию 8 (800) 200-44-43.

Не верите? «МЕДМАГ» является официальным дистрибьютором компании «Асцензия» и предоставляет для покупателей самые низкие цены на территории России. Вы можете купить любое количество упаковок тест-полосок Контур ТС, данный товар всегда в наличии, а также получить дополнительную необходимую информацию у наших консультантов.

Источник