Горячая линия ремонта бытовой техники

Телефон горячей линии Hotpoint-Ariston в России

Показать номер Добавить комментарий

Компания предлагает своим покупателям качественную технику по приемлемой цене, а также грамотное обслуживание в случае неполадок. Для удобства пользователей был создан единый номер горячей линии и другие способ связи. Среди них сайт, социальные сети и электронная почта.

О компании Хотпоинт-Аристон

Бренд появился в далеком 1930 году в Германии. Основателем фирмы стал итальянец Витторио Мерлони. Сегодня организация включает в себя несколько марок, под которыми производится и продается бытовая техника (Индезит, Аристон и т.д.). Сегодня продукция бренда продается по всему миру и завоевала любовь и признание миллионов покупателей. Среди основных особенностей техники фирмы:

• безупречное качество;
• стильный и функциональный дизайн;
• использование умных технологий и продвинутых инноваций на производстве.

Большое внимание организация уделяет обслуживанию и поддержке покупателей по эксплуатации произведенной продукции. Специалисты бренда за короткий срок помогут устранить проблему, связанную с неполадками товара. Помимо этого, компания создала официальную интернет-страницу, которая позволит купить запасные запчасти к любой бытовой технике производства hotpoint ariston. Также для покупателей работает интернет-магазин с широким ассортиментом продукции от известного бренда.

Эта компания занимает третье место в мире по объему продаж на сегодняшний день. Фирма выпускает огромное количество различной бытовой техники. В линейке известного зарубежного производителя можно найти посудомоечные машины, микроволновые печи, холодильники, морозильные камеры, мультиварки, хлебопечи и т.д. Фирма производит как крупную, так и мелкую бытовую технику для домашнего и профессионального использования.

Телефон горячей линии

Для всех клиентов этой компании, или тех, кто только собирается ими стать, создана горячая линия с номером

Колл-центр работает по следующему графику: воскресенье выходной, с понедельника по пятницу с 7 утра до 6 вечера, а в субботу с 9 до 5. Позвонить на номер можно бесплатно. Время ответа оператора зависит от загруженности линии. Например, в послеобеденные часы сложнее дозвониться до колл-центра, чем в утренние или вечерние.

Другие телефоны

Также, у бренда есть дополнительный бесплатный номер 8 (495) 961-29-00. Клиенты могут обращаться по этому телефону по общим вопросам. Операторы колл-центра помогут решить любую проблему. Звонить на него можно с 9 утра до 6 вечера по московскому времени. Телефон доступен в будние дни и субботу. Воскресенье выходной. После звонка специалисты смогут проконсультировать вас по следующим вопросам:

• где находятся точки продаж бытовой техники производства этой компании;
• каковы особенности оборудования, выпускаемого брендом;
• где найти специализированные сервисные центры, ближайшие к вашему дому и как им позвонить.

Помимо перечисленного, специалисты из колл-центра расскажут об акциях и актуальных скидках на продукцию.

Найти ответ на свой вопрос можно на сайте бренда, перейдя по следующей ссылке

service.hotpoint.ru/. Если вам необходимо отремонтировать технику, заполните заявку на ремонт в сервисный центр хотпоинт аристон. При этом не забудьте указать необходимые данные. Специалист компании перезвонит в самое ближайшее время, проведет консультацию и оформит заявку. Также, на сайте можно заказать обратный звонок. Достаточно указать в специальной форме свои контактные данные, включая номер телефона и оператор колл-центра свяжется с вами.

Соц. сети

Найти компанию в социальных сетях легко. В “Фейсбуке” сообщество “Хотпойнт Аристон” располагается по адресу

Кроме того, бренд активно ведет свой канал на “Ютубе”, где рассказывает о новинках техники для дома собственного производства

В “Инстаграме” у организации есть официальная страница. Связаться с администраторами можно, написав им в директ или в комментариях под свежим постом. Найти “Хотпойнт Аристон” в “Инстаграме” можно здесь

Источник

Горячая линия компании Ariston

Ariston (Аристон) – крупный производитель бытовой техники. Выпускает автоматические стиральные машины, водонагревательные баки, холодильники и вытяжное оборудование для кухонь. Основным достоинством является высокое качество товаров и обслуживания. Для удобства потребителей открыты региональные сервисные центры во многих российских регионах.

Производитель Аристон создал для клиентов официальный сайт. Ресурс позволяет ознакомиться с ассортиментом технических устройств, посмотреть изображения и точные характеристики интересующих товаров. Кроме того, пользователям доступна техническая поддержка, решающая вопросы по приобретению и обслуживанию техники. Принимаются звонки и сообщения.

Телефон горячей линии Ariston

По стране работает бесплатный контактный центр, принадлежащий компании Аристон – 8 800 777 33 00. Совершить звонок можно с любого проводного или мобильного телефона. Операторы назовут технические характеристики интересующего устройства, правила гарантийного обслуживания и другую информацию, касающуюся продукции компании.

Если потребителя интересует конкретная модель техники, рекомендуется набирать номер +7(495) 777 33 00. Консультанты помогут решить вопросы с гарантийным обслуживанием или использованием прибора. Перед разговором обязательно узнайте название интересующей модели.

Компания Аристон открыла региональные контактные центры для жителей крупных городов страны. Дополнительные горячие линии помогают оптимизировать работу операторов и уменьшают время ожидания ответа. Например, жителям московского региона доступен номер +7(495) 213 03 00. Остальные телефоны опубликованы в разделе «Контакты».

Служба поддержки компании Ariston

Иногда воспользоваться горячей линией невозможно – например, если контактный центр перегружен или поблизости отсутствует телефон. Кроме того, некоторым клиентам удобнее формулировать вопросы в электронном виде благодаря возможности прикрепления вложений. Потому компания предусмотрела дополнительные варианты связи:

Чтобы написать письмо – откройте вкладку «Обратная связь». Затем заполните обращение. Укажите имя, регион проживания, контакты и тему вопроса. Ниже напишите комментарий, который прочитают консультанты. Рекомендуется максимально подробно описывать проблему, при необходимости прикрепляя изображения. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа.

Горячая линия Hotpoint

Компания Аристон выпускает некоторую бытовую технику под брендом Hotpoint. Если вопрос затрагивает покупку или использование устройств вышеупомянутой линейки, рекомендуется набирать номер 8 800 333 38 87. Консультанты назовут характеристики интересующей модели и помогут совершить правильный выбор. Звонки по номеру с кодом 8800 не оплачиваются.

Как найти сервисный центр Ariston?

Производитель предоставляет период бесплатного гарантийного обслуживания. Если бытовая техника утратила свою работоспособность или возникли иные проблемы технического характера, необходимо посетить сервис. Расположение авторизованных мастерских опубликовано на сайте компании. Для просмотра адресов откройте раздел «Официальный сервисный центр».

Зачем нужна горячая линия?

Холодильники, стиральные машины, водонагревательные баки и другие технические устройства иногда требуют ремонта. Исправить поломку помогут сотрудники сервисного центра. Чтобы узнать подробности гарантийного обслуживания – наберите номер контактного центра. Кроме того, консультанты назовут характеристики, стоимость и функциональные возможности конкретной модели.

Если бытовая техника поломалась, сотрудники горячей линии не смогут удаленно определить причину неисправности. Понадобится посещать сервисный центр или вызывать мастера для диагностики поломки. Зато операторы назовут расположение ближайших сертифицированных мастерских и время работы отделений.

Получение поддержки через кабинет

Компания Аристон разработала для пользователей персональный раздел. Через кабинет реализован просмотр ассортимента товаров, совершение покупок и отправка запросов. Авторизация осуществляется путем ввода логина (телефона) и пароля. Зарегистрированные клиенты могут отправлять вопросы консультантам через вкладку «Поддержка».

Как написать жалобу или отзыв?

Отправлять претензии можно следующими способами:

• Страница обратной связи;
• Форум;
• Личный кабинет;
• Социальные сети.

Составляя обращение, обязательно предоставляйте детальное описание найденной проблемы. Также прикладывайте доказательства (например, изображения или видео, свидетельствующие о некачественном обслуживании или поломке технического устройства). Все обращение регистрируются сотрудниками компании. Обычно ответ поступает на почту заявителя.

Дополнительные источники связи

Альтернативным вариантом получения консультации служат социальные сети. Компания Аристон зарегистрировала официальные сообщества, распространяющие специальные предложения, новости и анонсы скидок. Подписчики способны отправлять сообщения через комментарии. Менеджеры рассматривают вопросы, предложения и жалобы.

Расписание работы

Контактный центр Аристон доступен с 7-00 до 18-00 по будням. В субботу обращения клиентов принимаются с 7-00 до 17-00. Электронные письма рассматриваются круглосуточно.

Источник

Сервисные центры бытовой техники

Техника в наших домах с каждым годом становится все совершеннее и, как следствие, все сложнее. Не будучи застрахованной от «человеческого фактора», да и просто подвергаясь эксплуатации, она время от времени выходит из строя. Хорошо, если поломка незначительна — например, сгорела вилка или перетерся провод. Справиться с поломкой такого уровня многие смогут самостоятельно или пригласив кого-либо из знакомых.

Намного хуже, когда по внешним признакам причину поломки и пути ее устранения установить не удается. Если поломка серьезная, то для ее устранения требуется помощь квалифицированного специалиста.

Ведущие производители бытовой техники мирового уровня (включая телевизоры, телефонные аппараты и т.д.) перед выпуском своей продукции на рынок предварительно в обязательном порядке организуют работу сервисных центров — организаций, которые будут осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание выпускаемой ими техники.

Например, ремонт посудомоечных машин на дому в городе N производит фирма NN. Для того чтобы решить, можно ли доверить специалистам этой фирмы ремонт вашей зачастую весьма недешевой техники, в прилагаемом к паспорту изделия гарантийном приложении нужно посмотреть, значится ли там эта самая фирма NN.

Если она там есть, то это означает, что фирма в свое время прошла жесткий конкурсный отбор производителя, выбиравшего кому можно доверить право ремонтировать его технику, а кому нет. Кроме того, инженеры компании-производителя провели обучение персонала фирмы NN на краткосрочных курсах, объяснили им нюансы ремонта каждого конкретного выпускаемого изделия и выдали слушателю курсов сертификат.

Источник

Горячая линия компании Bosch

Bosch – немецкий производитель строительной техники и запасных частей для транспортных средств. Компания занимается производственной и торговой деятельностью. Владеет сетью авторизованных сервисных центров для гарантийного обслуживания техники. Для консультирования клиентов открыта горячая линия, позволяющая бесплатно задавать вопросы.

Телефон горячей линии Bosch

Компания Bosch проводит консультации по горячей линии 8 800 200 29 61. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Получится дозвониться с рабочего, домашнего или мобильного телефона. Звонки совершаются бесплатно. Операторы проводят консультации о покупке и эксплуатации бытовой техники.

Если вопрос касается автомобильных запасных частей – набирайте отдельный телефон 8 800 707 87 08.

Также открыт дополнительный контактный центр по обслуживанию профессионального оборудования – 8 800 100 80 07.

Обратите внимание – горячая линия производителя бывает зачастую перегружена. Для получения быстрого ответа можно воспользоваться московским номером +7(495) 560 95 60. Как правило, операторы отвечают намного быстрее. Однако совершение звонка будет платным. Стоимость разговора определяется подключенным тарифом.

Телефон сервисного центра Bosch в России

На бытовую технику компании Bosch распространяется гарантийное обслуживание, позволяющее ремонтировать товары бесплатно при поломке. Чтобы узнать расположение сервисных центров или продолжительность ремонта – набирайте бесплатный номер 8 800 200 29 61. Также вызвать мастера можно посредством официального сайта компании.

Служба поддержки компании Bosch

Немецкая компания предоставляет клиентам качественную обратную связь, помогающую решать проблемы с использованием бытовой и строительной техники. Проведение консультаций реализовано несколькими способами – можно воспользоваться горячей линией либо отправить письмо. Второй вариант связи позволит решить проблему, если дозвониться невозможно.

Обратите внимание – компания Bosch обладает несколькими почтовыми адресами, предназначенными для рассмотрения вопросов по конкретным разновидностям выпускаемых товаров:

1. Сообщения, связанные с автомобильными деталями принимаются по адресу aaSupport@ru.bosch.com.
2. Вопросы по использованию электрического инструмента направляйте на почтовый ящик powertools@ru.bosch.com.

Сегодня Россия является крупным рынком сбыта продукции данного производителя. Поэтому на официальном сайте предусмотрен русскоязычный раздел. Через него можно отправлять электронные письма сотрудникам контактного центра.

Для получения консультации откройте страницу «Контакты» и заполните форму. Затем кликните «Отослать».

Чем поможет справочная служба?

Сотрудники контактного центра ежедневно проводят бесплатные консультации, решающие следующие вопросы:

• Выбор подходящего товара;
• Проверка технических характеристик;
• Сравнение моделей;
• Адреса авторизованных сервисных центров;
• Расположение магазинов;
• Описание продукции;
• Гарантийное обслуживание бытовой техники;
• Отправка претензий.

Операторы не разглашают абонентам информацию, носящую статус коммерческой тайны. Не проводится сравнение товаров с предложениями конкурентов. Также запрещено распространение конфиденциальных данных персонала или клиентов.

Способы отправки жалобы или отзыва

При поломке техники или некачественном обслуживании рекомендуется написать претензию, которая будет принята и обработана сотрудниками компании Bosch. Для отправки сообщения нажмите кнопку «Связаться с нами». Затем укажите свою электронную почту, имя, детали проблемы. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.

Также доступны дополнительные варианты отправки жалобы:

1. Электронная почта;
2. Кабинет;
3. Социальные сети.
4. Телефон.

Другие варианты связи

Кроме перечисленных способов связи компания Bosch консультирует покупателей через социальные сети. Для отправки вопроса подпишитесь на официальное сообщество VK и откройте раздел «Обсуждения». Затем напишите сообщение, которое будет прочитано сотрудниками компании через несколько часов.

Кроме того, производитель открыл страницы в Facebook, Instagram и YouTube. Подписчики могут узнать расписание запланированных мероприятий, последние новости фирмы и выгодные предложения.

Время работы

Контактный центр Bosch доступен круглосуточно. Расписание работы официальных представителей варьируется от конкретного населенного пункта. Информацию уточняйте на сайте.

Источник