Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать товар. ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС» устанавливает гарантийные сроки на товар, начиная со дня передачи товара потребителю. Перечень гарантийных сроков на различные виды изделий приведен в приложении. Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к изделию при его продаже (товарный чек, кассовый чек, инструкция по эксплуатации, накладные, гарантийный талон). Гарантийное обслуживание производится исключительно собственной сервисной службой или Авторизованными партнёрами, уполномоченными ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС». Полный список Авторизованных партнёров на территории СНГ вы можете узнать в Информационном центре «Хайер» по телефонам:
8-800-250-43-05 — для Потребителей из России (бесплатный звонок из регионов России)
8-800-2000-17-06 — для Потребителей из Казахстана (бесплатный звонок из регионов Казахстана)
8-10-800-2000-17-06 — для Потребителей из Беларуси (бесплатный звонок из регионов Беларуси)
или на сайте: https://www.haier-europe.com/ru, или сделав запрос по электронной почте: help@haieronline.ru. Данные Авторизованных партнёров на территории СНГ могут быть изменены, за справками обращайтесь в Информационный центр «Хайер».
Гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:
- нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
- неправильной установки и/или подключения изделия;
- нарушения технологии работ с холодильным контуром и электрическими подключениями, как и привлечение к монтажу изделия лиц, не имеющих соответствующей квалификации, подтвержденной документально;
- отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
- избыточного или недостаточного давления в водопроводной сети;
- применения моющих средств, несоответствующих данному типу изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
- отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих сетей;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
- несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
- несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, а также самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения (в том числе, системы «BIOS»), а также при использовании не лицензионного программного обеспечения (для ОС Windows);
- несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, а также самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения (в том числе, «bootloader» и «recovery» ), а также при использовании стороннего программного обеспечения (для ОС Android);
- отображения неподвижных изображений в течение длительного периода времени (дольше суток);
- естественного ухудшения (старение), включая вложения, дискеты, руководства, а также снижения емкости аккумуляторного блока.
Гарантийному обслуживанию не подлежат нижеперечисленные расходные материалы и аксессуары:
- фильтры для кондиционеров;
- фильтры, шланги для подвода /слива воды для стиральных и посудомоечных машин;
- шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры для пылесосов;
- тарелки, вертелы, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей;
- фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках;
- пульты управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
- документация, прилагаемая к изделию.
Периодическое обслуживание изделия (замена фильтров и т. д.) производится по желанию потребителя за дополнительную плату.
Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие виды работ:
- установка, настройка и подключение изделия на месте эксплуатации;
- установка драйверов, удаление вирусов и\или иного ПО, переустановка операционной системы, активация Windows;
- инструктаж и консультирование потребителя по использованию изделия;
- переустановка операционной системы (заводской «прошивки»), восстановление «bootloader» и «recovery», поврежденных в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц, в том числе самостоятельный ремонт;
- установка приложений из магазина Google Play, настройка и разблокировка (отвязка) аккаунтов Google, восстановление доступа (пароля, логина), обновление ПО;
- очистка изделия снаружи либо изнутри.
Предупреждение! Во избежание возникновения механических, термических и электрических повреждений рекомендуется производить регулярное техническое обслуживание (устранения запыленности системы охлаждения) в авторизованном сервисном центре, с периодичностью не менее одного раза в год, в зависимости от условий эксплуатации, что будет способствовать сохранению высокой производительности оборудования, а также увеличит его фактический срок службы. Выход из строя устройства по причине загрязнения (пыль, грязь, шерсть, ворс) системы охлаждения, признается не гарантийным случаем и надлежит устранению исключительно за счет потребителя.
Внимание! Настоятельно рекомендуется перед посещением сервисного центра сделать резервные копии всех данных, хранящихся на Вашем устройстве. Компания «Хайер» и авторизованные сервисные центры не несут ответственности за все убытки, ущерб, включая упущенную выгоду и т. п., связанные с потерей данных на устройствах хранения и записи данных, в том числе связанных с потерей данных в процессе ремонта.
Ограниченная гарантия на программное обеспечение
Компания «Хайер» не предоставляет никаких гарантий, выраженных в явной форме или подразумеваемых, на предустановленное программное обеспечение, его качество, производительность, функциональность или совместимость для конкретных целей. Компания «Хайер» также не гарантирует, что функции, содержащиеся в программном обеспечении, будут соответствовать конкретным требованиям, и что работа программного обеспечения будет бесперебойной и безошибочной. Таким образом, программное обеспечение продаётся в состоянии «как есть» (т. е. без гарантии качества), за исключением случаев, когда непосредственно указано иное в письменном виде.
Сервисная декларация
Компания ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС» благодарит вас за ваш выбор, гарантирует высокое качество и безупречное функционирование данного изделия при соблюдении правил его эксплуатации. Компания устанавливает официальный срок службы на изделия бытовой техники, предназначенные для использования в быту— на телевизоры 5 лет, на планшетные компьютеры, телефоны, смартфоны и приставки телевизионные 3 года, на роботы-пылесосы 4 года, на остальные товары 7 лет со дня передачи изделия Потребителю. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный. По окончании срока службы изделия обратитесь к Авторизованному партнёру Хайер для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей эксплуатации изделия. Вся продукция, предназначенная для продажи на территории СНГ, изготовлена с учетом условий эксплуатации в СНГ и прошла соответствующую сертификацию на соответствие техническим требованиям. Во избежание недоразумений, убедительно просим вас при покупке внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и гарантийные обязательства, а также проверить правильность заполнения передаваемых вам документов. При этом серийный номер и наименование модели приобретенного вами изделия должны быть идентичны записи в сопроводительных документах. Не допускается внесение каких-либо изменений, исправлений. В случае неправильного или неполного заполнения сопроводительных документов немедленно обратитесь в контактный центр Хайер.
Данное изделие представляет собой технически сложный товар бытового назначения. При бережном и внимательном отношении оно будет служить вам долгие годы. Если купленное вами изделие требует специальной установки и подключения, настоятельно рекомендуем вам обратиться к Авторизованному партнёру Хайер, либо в другую уполномоченную организацию, специализирующуюся на оказании такого рода услуг. Данной Декларацией ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, иными нормативными актами в случае обнаружения недостатков изделия. Однако компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.
Источник
Ремонт смартфонов Haier
Цены на услуги по ремонту смартфонов Haier
| Наименование услуги | Время ремонта | Цена, руб |
|---|---|---|
| Замена динамика | 15 минут | 500 |
| Ремонт камеры | 15 минут | 600 |
| Замена микрофона | 30 минут | 500 |
| Замена материнской платы | 30 минут | 830 |
| Замена стекла камеры | 15 минут | 1150 |
| Замена дисплея | 30 минут | 400 |
| Замена тачскрина | 30 минут | 400 |
| Замена USB | 15 минут | 600 |
| Замена аккумулятора | 15 минут | 500 |
| Ремонт кнопки включения | 30 минут | 800 |
Частые дефекты смартфонов Haier
| Наименование дефекта | Цена,руб |
|---|---|
| Нет индикации | 400 |
| Не работает камера | 700 |
| Не видит SIM карту | 990 |
| Перезагружается | 800 |
| Не заряжается | 500 |
| Не работает Bluetooth | 500 |
| Не работает сенсор | 800 |
| Вздулся корпус | 300 |
| Нет изображения | 500 |
| Быстрая разрядка | 800 |
| Полосы на экране | 300 |
| Треснул экран | 550 |
| Не синхронизируется с компьютером | 800 |
| Не работает микрофон | 500 |
| Нет звука | 800 |
| Нет сети | 600 |
| Зависает | 550 |
| Не отправляет SMS | 300 |
| Не работает Wi-Fi | 800 |
| Зависает при включении камеры | 500 |
| Не работает | 700 |
| Не работает вибрация | 900 |
Запишитесь на ремонт
прямо сейчас
и получите скидку 10%
Или оставьте заявку по телефону единого сервисного центра HAIER
Источник
Ремонт смартфонов HAIER
Производим ремонт смартфонов Haier любых серий. Опыт и навыки сервисных сотрудников, наличие всех деталей и расходных материалов, новейшее оборудование, позволяет производить без дополнительных наценок ремонт любой сложности от замены стекла до восстановления цепи питания.
Стоимость услуг
| Диагностика | Заказать | бесплатно |
| Замена Flash-памяти | Заказать | 400 руб |
| Замена антенного переключателя | Заказать | 550 руб |
| Замена антенны | Заказать | 550 руб |
| Замена вибромотора | Заказать | 500 руб |
| Замена внутренней части корпуса | Заказать | 710 руб |
| Замена возвратного механизма корпуса | Заказать | 420 руб |
| Замена джойстика | Заказать | 390 руб |
| Замена динамика | Заказать | 200 руб |
| Замена дисплея | Заказать | 490 руб |
| Замена вибромотора | Заказать | 500 руб |
| Замена стекла | Заказать | 200 руб |
| Замена камеры | Заказать | 1150 руб |
| Замена клавиатуры | Заказать | 450 руб |
| Замена кнопки | Заказать | 550 руб |
| Замена кабеля | Заказать | 500 руб |
| Замена коннектора карты памяти | Заказать | 450 руб |
| Замена контактной группы АКБ | Заказать | 390 руб |
| Замена контроллера Flash-карты | Заказать | 550 руб |
| Замена контроллера зарядки | Заказать | 860 руб |
| Замена контроллера изображения | Заказать | 900 руб |
| Замена контроллера клавиатуры | Заказать | 1200 руб |
| Замена контроллера микрофона | Заказать | 650 руб |
| Замена контроллера напряжения процессора | Заказать | 1200 руб |
| Замена контроллера питания | Заказать | 550 руб |
| Замена контроллера подсветки | Заказать | 530 руб |
| Замена контроллера подсветки клавиатуры | Заказать | 710 руб |
| Замена корпуса | Заказать | 710 руб |
| Замена механизма слайдера | Заказать | 510 руб |
| Замена микрофона | Заказать | 500 руб |
| Замена музыкального процессора | Заказать | 600 руб |
| Замена передатчика | Заказать | 550 руб |
| Замена платы дисплея | Заказать | 450 руб |
| Замена платы клавиатуры | Заказать | 490 руб |
| Замена подложки клавиатуры | Заказать | 450 руб |
| Замена полифонического динамика | Заказать | 250 руб |
| Замена предохранителя | Заказать | 210 руб |
| Замена процессора | Заказать | 490 руб |
| Замена светодиода подсветки | Заказать | 200 руб |
| Замена сенсорного экрана | Заказать | 400 руб |
| Замена сигнального процессора | Заказать | 530 руб |
| Замена сим-коннектора | Заказать | 450 руб |
| Замена системного разъёма | Заказать | 410 руб |
| Замена усилителя полифонии | Заказать | 550 руб |
| Замена шлейфа | Заказать | 700 руб |
| Замена/восстановление ПО | Заказать | 450 руб |
| Ремонт аудиотракта | Заказать | 510 руб |
| Ремонт клавиатурного блока | Заказать | 550 руб |
| Ремонт приёмо-передающего тракта | Заказать | 560 руб |
| Ремонт системной платы | Заказать | 1300 руб |
| Ремонт цепи зарядки | Заказать | 500 руб |
| Ремонт цепи питания | Заказать | 550 руб |
| Ультразвуковая чистка | Заказать | 600 руб |
| Чистка телефона | Заказать | 400 руб |
Суммарная стоимость ремонта составляется из подсчета цен на комплектующие и работы мастера. Цены на комплектующие отличаются в зависимости от: part-номера, ревизии, страны производителя. Точную стоимость запасных частей уточняйте у сотрудников call-центра в день обращения по телефону: +7 (495) 236-72-59.
Замена тачскрина со скидкой 25%
Замена дисплея телефона Haier самый распространенный вид ремонта в нашем сервисе В среднем для замены стекла телефона бренда Хайер необходимо не больше 3-х часов. Действие скидки распространяется на замену сенсорного экрана всех популярные модели телефонов:
Источник