Содержание
- Анализ деятельности компьютерной фирмы «Бас-Система»
- Общая характеристика деятельности технического отдела компьютерной фирмы «Бас-Система». Сервисное обслуживание, техническая и программная архитектура. Описание программы «Электронный наряд» на базе платформы «1С: Предприятие 8.2: учебная версия».
- Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
- Введение
- Производственная практика служит важным этапом профессиональной подготовки специалистов в области администрирования информационных систем. Целью практики является закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин предыдущих учебных семестров и реализации этих знаний на практике. Производственная практика помогает будущим специалистам заняться непосредственно внедрением новых информационных технологий, попытаться решить задачи по созданию информационных систем и сетей, разработать программное и информационное обеспечение.
- Производственная практика была организована и проведена в главном офисе компьютерной фирмы «Бас-Система», преследуя следующие цели: более углублённое и детальное изучение опыта работы квалифицированных и дипломированных специалистов; приобретение навыков практического решения информационных задач в техническом отделе фирмы в качестве исполнителя технического специалиста по ремонту компьютерной и оргтехники и заправки картриджей лазерных принтеров, а также в сборе конкретного материала для качественного выполнения курсовых и дипломной работ.
- 1. Анализ деятельности компьютерной фирмы «Бас-Система»
- За 22 года успешной работы компания заняла прочное место в своем регионе, благодаря эффективной технологии внедрения «под ключ» своих комплексов и сопровождения их после внедрения. Подтверждением этому может служить ряд завершенных проектов автоматизации на предприятиях Ставропольского края.
- В свое время актуальной темой для коммунальных предприятий стало внедрение биллинговых систем. «Бас-система» не осталась в стороне от этой проблемы, и вот уже более 6 лет она обеспечивает надежную работу абонентских отделов горгаза, водоканала и теплосети по приему любых коммунальных платежей от населения. А в начале 2007 года в промышленную эксплуатацию сдана территориально-распределенная система учета водопотребления во всех филиалах ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Это означает, что 45 абонентских отделов обеспечивают расчет начислений и прием платежей практически у всего населения Ставропольского края. По установленному регламенту текущее состояние баз данных передается в абонентский отдел головного предприятия для проведения анализа, обеспечивающего принятие управленческих решений.
- В отличие от узкоотраслевого программного комплекса «Абонентский отдел», потребовавшего значительного участия во внедрении, другая разработка представляет собой готовый к немедленной работе «коробочный» программный продукт, установка и освоение которого, силами самого пользователя не составляет особого труда. Этому способствуют обучающий демо-ролик и подробное руководство по эксплуатации, входящие в комплект поставки. Информационно-статистическая система «Хозяйство» позволяет полностью автоматизировать самую рутинную и наиболее трудоемкую часть работы, выполняемую управляющим делами и работниками налогового отдела сельских и городских поселений. Речь идет о похозяйственном учете населения, автоматизация которого открывает реальную перспективу снижения трудоемкости ручного труда. Выписка справок, составление статистических отчетов, формирование списков населения по самым разным критериям (выборы, стихия, призыв и т.п.), одним словом, операции, на которые раньше уходили дни и недели теперь выполняются за несколько минут при гарантии сохранения достоверности информации.
- Этот программный продукт успешно используют более 300 сельских администраций различных регионов ЮФО. Около 200 муниципальных образований Ставропольского края и в Краснодарском крае — все сельские поселения Славянского, Темрюкского, Гулькевичского, Кавказского, Новопокровского районов, отдельные поселения Крыловского, Анапского, Староминского районов, Обливский район Ростовской области.
- Земельный налог и налог на имущество для многих муниципальных образований являются единственным источником наполнения их самостоятельных бюджетов. При этом все сведения, на основании которых формируется налоговая база, находятся в похозяйственном учете. Мобилизация налоговых доходов муниципального образования, выравнивание бюджетной обеспеченности поселений в масштабах муниципального района, возможны только при автоматизации информационного оснащения соответствующих специалистов и служб.
- Наконец, получил признание тот факт, что практически все информационные ресурсы создаются именно на муниципальном уровне. В практике управления важным инструментом является мониторинг. Его организация немыслима без накопления в течение значительного времени сведений в нужных аналитических разрезах. ИСС «Хозяйство» позволяет накапливать исходные (значит самые достоверные) сведения о населении управляемой территории, что дает возможность формировать показатели для анализа многих сторон деятельности органов местного самоуправления, в том числе и хода выполнения масштабных мероприятий типа приоритетных национальных проектов или осуществления реформы местного самоуправления. Таким образом, автоматизация похозяйственного и налогового учета в масштабах значительной территории, например, региона позволяет заложить реальные основы для единого информационного пространства и построения региональной информационной управленческой системы, как необходимого элемента «электронного правительства».
- «Бас-Система» имеет следующую организационную структуру (рис.1.1.).
- Размещено на http://www.allbest.ru/
- Рис.1.1 Организационная структура компании «Бас-Система».
- Компания имеет достаточно слаженный коллектив постоянно работающих сотрудников с опытом работы, и в случае необходимости имеет возможность привлечения квалифицированного персонала для выполнения любого поставленного объема работ.
- 1.2 Характеристика деятельности технического отдела
- Технический отдел компьютерной компании «Бас-Система» предлагает полный спектр услуг, связанных с ремонтом, обслуживанием и настройкой компьютерной и офисной оргтехники, выполняет ремонтные работы любой сложности, проектирует и устанавливает локально-вычислительные компьютерные сети, а также осуществляет поставку комплектующих, периферии, лицензионного программного обеспечения, элементов питания. Хорошо зная, что проблемы в работе компьютерной техники часто требуют немедленного решения, технический специалист готов приехать к клиенту в условленное время и устранить неисправности в работе компьютерной техники. Высокая квалификация и многолетний опыт позволяют специалистам «Бас-Системы» проводить все работы в кратчайшие сроки.
- В случае если неисправности компьютерной техники клиента столь серьезны, что не позволяют выполнить ремонт на выезде, сотрудники курьерской службы компании осуществляют бесплатную доставку оборудования заказчика в стационарный сервисный центр.
- 1.3 Сервисное обслуживание технического отдела
- 1.4 Техническая и программная архитектура фирмы «Бас-Система»
- Рис.1.3.2 Программная архитектура предприятия.
- На рисунке 1.3.2 изображена программная архитектура предприятия
- «Бас — Система», благодаря которой фирма может не только добиваться своих целей, но и максимально четко определять, в чем именно эти цели заключаются. Внимательное отношение к разработке программных систем позволяет предприятию добиваться стратегически значимых целей, способных повлиять на свое положение на рынке.
- 1.5 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости авторизации
- Проведя анализ работы фирмы «Бас-Система» в сфере обслуживания клиентов нельзя не отметить полную автоматизацию и слаженную работу технических специалистов во главе с главным инженером. Однако, удалось выявить некоторые особенности отчетов работы Технического отдела. Особенностью авторизации клиентов и выполняемых работ является заполнение нарядов вручную. Такая система приводит к замедлению поиска информации по отдельным видам работы, невысокой достоверности данных, потере некоторых данных, а также нужно учитывать, что на заполнение нарядов уходит дополнительное время. Подобный недочет, в итоге, оказывается существенным недостатком в работе не только отдела, но и всего предприятия вцелом.
- Таким образом, складывается острая необходимость в разработке специальной программы, отвечающей за авторизацию клиентов и фиксацию выполненных работ каждым из работников Технического отдела, цель и назначение которой — повысить производительность, сократить время обслуживания и затраты.
- 2. Постановка задачи
- Разработанное приложение будет выполнять следующие функции:
- · Авторизация данных клиента, его личные данные, контактный телефон, домашний адрес
- · Учет и описание неисправности
- · Учет затраченных материалов на выполнение работы
- · Стоимость выполненных работ
- · Указание ответственного технического специалиста за выполнение работы
- · Учет наличия, стоимости товара на складе
- · Суммарный подсчет денежных затрат клиента.
- Таким образом, создание приложения по авторизации позволит достичь указанных целей и решить поставленные задачи.
- · Компьютер с минимальными характеристиками Pentium Dual-Core E3200, оперативной памятью DDR-2 1 GB. HDD — 160 GB
- · Hub или Switch для локальной сети; сервер, где будет расположена база данных.
- · Microsoft Windows 7 Home Basic
- · 1 С Предприятие: учебная версия.
- Данные средства необходимы для корректной работы данного приложения и хранения базы данных. Необходимо более углубленно рпссмотреть платформу используемого приложения.
- Таким образом 1С: Предприятие — программный продукт компании 1С, предназначенный для быстрой разработки прикладных решений. Технологическая платформа «1С: Предприятие» не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), использующих единую технологическую платформу. Платформа и прикладные решения, разработанные на её основе, образуют систему программ «1С: Предприятие», которая предназначена для автоматизации различных видов деятельности, включая решение задач автоматизации учёта и управления на предприятии.
- Средства быстрой разработки представлены визуальным «конфигурированием», которое позволяет разработчику сосредоточиться на создании бизнес-логики приложения и не заниматься технологическими подробностями, такими, как организация взаимодействия с базой данных, обработка транзакционных блокировок, нюансы программирования экранных форм и т.п. Конфигурирование частично заменяет кодирование и, таким образом, снижает требования к квалификации разработчиков 1С. Тем не менее имеет встроенный язык для реализации произвольной бизнес-логики.
- Рис.2.3.1 Стартовое окно программы «Электронный наряд».
- В стартовом окне программы «Электронный наряд» располагаются несколько вкладок: Рабочий стол, Учет материалов, Оказание услуг, и Предприятие. Нужная вкладка для заполнения данных клиентов — Оказание услуг. В левом столбике расположены следующие вкладки для заполнения: Клиенты, Номенклатура, Оказание услуг, Склады, Сотрудники, а также Остатки материалов. Остановимся подробнее на характеристике каждого из них.
- В графе «Клиенты» заносятся данные клиентов (Ф.И.О., домашний адрес, контактный телефон), после чего, каждому из них присваивается идентификационный номер наряда для быстрого поиска данных. Для внесения в базу данных информации о заказчиках необходимо нажать на «Создать» и заполнить появившиеся графы. Идентификационный номер вводится программой автоматически.
- Рис.2.3.2 Создание информации о клиентах.
- В графе «Номенклатура», изображенной на рисунке 2.3.3., вносится база данных полного спектра оказываемых услуг, выполняемых работ и материалов затраченных на них. Каждая графа, будь то «Материалы» или «Оказание услуги» тоже имеют свои идентификационные номера для предоставления достоверной информации о товарах, услугах на предприятии и их быстрого поиска.
- Рисунок 2.3.3 Номенклатура.
- Следующим пунктом идет графа «Оказание услуг» (Рис.2.3.4.). Внизу данного окна имеется список всех клиентов, когда-либо обращавшихся на фирму. Имеются также кнопки вывода на печать, упорядочивание информации в алфавитном порядке и ее удаление, а так же ввод новых данных.
- Рисунок 2.3.4 Заполнение графы «Оказание услуг» на предприятии «Бас-Система»
- При нажатии на кнопку «Создать», программа предоставит окно для ввода определенной информации о дате заполнения наряда, личных данных о клиенте, неисправности и мастере, отвечающий за выполнения работы. В этом же окне есть кнопка «Создать», предлагающая пользователю выбрать название требуемых услуг и материалов, а так же назначить цену по каждому из категорий. На рисунке 2.3.5 указаны графы для заполнения во вкладке «Оказание услуги».
- Рисунок 2.3.5 Заполнение наряда в графе «Оказание услуги».
- Далее идет графа «Склады», заполнение которой изображено на рисунке 2.3.6 Здесь создаётся база данных о поступлении определенного товара на склад. При этом может быть несколько складов. Например, основной, на который поступает весь товар на предприятие, и розничный, в который вносится база данных о том же товаре вместе с наценочной стоимостью на него. Данные о каждом наименовании на отдельную единицу вбиваются отдельно, создавая позиции. У каждой из позиций есть определенные параметры такие как: «Название», «Количество» и «Идентификационный номер».
- Рисунок 2.3.6 Заполнение графы «Склады».
- Графа «Сотрудники» (Рис.2.3.7.) включает в себя список всех технических специалистов предприятия. Список сортируется в алфавитном порядке. Также для удобства в программе имеется поиск, обозначенный кнопкой «Найти».
- Рисунок 2.3.7 Список сотрудников.
- При добавлении нового сотрудника, как показано на рисунке 2.3.8., программа выдаст окно с необходимыми для заполнения данными, такими как: «Ф.И. О.», «Организация», «Начало работы», «Окончание работы» и «Должность».
- Рисунок 2.3.8 Добавление нового сотрудника.
- Последняя графа называется «Остатки материалов». Здесь пользователь программы может увидеть все материалы и работы, проводившиеся по этой программе. Программа устроена таким образом, что организует и упорядочивает всю необходимую информацию в таблице. Таблица разделена на шесть столбцов, каждый из которых имеет название: Период, Регистратор, Номер, Материал, Склад, Количество — Рисунок 2.3.8.
- В каждом из этих столбцов содержится ценная информация для упрощения поиска. Дата, регистры, название и склад — это те необходимые данные, которые в значительной мере помогают пользователю искать нужную информацию.
- Рисунок 2.3.8 Остатки материалов.
- Рис.2.3.9 История в программе «Электронный наряд» (1С: Предприятие).
- В заключение описания меню «Оказание услуг» можно отметить, что платформа данной программы предоставляет пользователю историю, в которой описываются все действия производимые с программой, начиная от внесения данных клиентов и заканчивая оказанием услуг. Так же вся предоставляемая информация сортируется по дате и времени.
- 3. Технико-экономическое обоснование проекта
- Тразр — общее время на создание программного продукта;
- Тпо— подготовка описания задачи;
- То — описание задачи;
- Та — разработка алгоритма;
- Тбс — разработка блок-схемы алгоритма;
Анализ деятельности компьютерной фирмы «Бас-Система»
Общая характеристика деятельности технического отдела компьютерной фирмы «Бас-Система». Сервисное обслуживание, техническая и программная архитектура. Описание программы «Электронный наряд» на базе платформы «1С: Предприятие 8.2: учебная версия».
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.09.2011 |
| Размер файла | 4,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ
Кафедра Информационных систем и технологий
ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
Студент группы ИСТ 71 4 курса
Руководитель: Антонов В.Ф
г. Пятигорск — 2011 г.
- Введение
- 1. Анализ деятельности компьютерной фирмы «Бас-Система»
- 1.1 Характеристика компании
- 1.2 Характеристика деятельности технического отдела
- 1.3 Сервисное обслуживание технического отдела
- 1.4 Техническая и программная архитектура фирмы «Бас-Система»
- 1.5 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости авторизации
- 2. Постановка задачи
- 2.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения
- 2.2 Выбор предложенных технических и проектных решений
- 2.3 Описание программы «Электронный наряд» на базе платформы «1С: Предприятие 8.2: учебная версия»
- 3. Технико-экономическое обоснование проекта
- 3.1 Расчет трудоемкости разработки
- 3.2 Определение заработной платы разработчика
- Заключение
- Список использованной литератры
Введение
Производственная практика служит важным этапом профессиональной подготовки специалистов в области администрирования информационных систем. Целью практики является закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин предыдущих учебных семестров и реализации этих знаний на практике. Производственная практика помогает будущим специалистам заняться непосредственно внедрением новых информационных технологий, попытаться решить задачи по созданию информационных систем и сетей, разработать программное и информационное обеспечение.
Производственная практика была организована и проведена в главном офисе компьютерной фирмы «Бас-Система», преследуя следующие цели: более углублённое и детальное изучение опыта работы квалифицированных и дипломированных специалистов; приобретение навыков практического решения информационных задач в техническом отделе фирмы в качестве исполнителя технического специалиста по ремонту компьютерной и оргтехники и заправки картриджей лазерных принтеров, а также в сборе конкретного материала для качественного выполнения курсовых и дипломной работ.
1. Анализ деятельности компьютерной фирмы «Бас-Система»
За 22 года успешной работы компания заняла прочное место в своем регионе, благодаря эффективной технологии внедрения «под ключ» своих комплексов и сопровождения их после внедрения. Подтверждением этому может служить ряд завершенных проектов автоматизации на предприятиях Ставропольского края.
В свое время актуальной темой для коммунальных предприятий стало внедрение биллинговых систем. «Бас-система» не осталась в стороне от этой проблемы, и вот уже более 6 лет она обеспечивает надежную работу абонентских отделов горгаза, водоканала и теплосети по приему любых коммунальных платежей от населения. А в начале 2007 года в промышленную эксплуатацию сдана территориально-распределенная система учета водопотребления во всех филиалах ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Это означает, что 45 абонентских отделов обеспечивают расчет начислений и прием платежей практически у всего населения Ставропольского края. По установленному регламенту текущее состояние баз данных передается в абонентский отдел головного предприятия для проведения анализа, обеспечивающего принятие управленческих решений.
В отличие от узкоотраслевого программного комплекса «Абонентский отдел», потребовавшего значительного участия во внедрении, другая разработка представляет собой готовый к немедленной работе «коробочный» программный продукт, установка и освоение которого, силами самого пользователя не составляет особого труда. Этому способствуют обучающий демо-ролик и подробное руководство по эксплуатации, входящие в комплект поставки. Информационно-статистическая система «Хозяйство» позволяет полностью автоматизировать самую рутинную и наиболее трудоемкую часть работы, выполняемую управляющим делами и работниками налогового отдела сельских и городских поселений. Речь идет о похозяйственном учете населения, автоматизация которого открывает реальную перспективу снижения трудоемкости ручного труда. Выписка справок, составление статистических отчетов, формирование списков населения по самым разным критериям (выборы, стихия, призыв и т.п.), одним словом, операции, на которые раньше уходили дни и недели теперь выполняются за несколько минут при гарантии сохранения достоверности информации.
Этот программный продукт успешно используют более 300 сельских администраций различных регионов ЮФО. Около 200 муниципальных образований Ставропольского края и в Краснодарском крае — все сельские поселения Славянского, Темрюкского, Гулькевичского, Кавказского, Новопокровского районов, отдельные поселения Крыловского, Анапского, Староминского районов, Обливский район Ростовской области.
Земельный налог и налог на имущество для многих муниципальных образований являются единственным источником наполнения их самостоятельных бюджетов. При этом все сведения, на основании которых формируется налоговая база, находятся в похозяйственном учете. Мобилизация налоговых доходов муниципального образования, выравнивание бюджетной обеспеченности поселений в масштабах муниципального района, возможны только при автоматизации информационного оснащения соответствующих специалистов и служб.
Наконец, получил признание тот факт, что практически все информационные ресурсы создаются именно на муниципальном уровне. В практике управления важным инструментом является мониторинг. Его организация немыслима без накопления в течение значительного времени сведений в нужных аналитических разрезах. ИСС «Хозяйство» позволяет накапливать исходные (значит самые достоверные) сведения о населении управляемой территории, что дает возможность формировать показатели для анализа многих сторон деятельности органов местного самоуправления, в том числе и хода выполнения масштабных мероприятий типа приоритетных национальных проектов или осуществления реформы местного самоуправления. Таким образом, автоматизация похозяйственного и налогового учета в масштабах значительной территории, например, региона позволяет заложить реальные основы для единого информационного пространства и построения региональной информационной управленческой системы, как необходимого элемента «электронного правительства».
«Бас-Система» имеет следующую организационную структуру (рис.1.1.).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1.1 Организационная структура компании «Бас-Система».
Компания имеет достаточно слаженный коллектив постоянно работающих сотрудников с опытом работы, и в случае необходимости имеет возможность привлечения квалифицированного персонала для выполнения любого поставленного объема работ.
1.2 Характеристика деятельности технического отдела
Технический отдел компьютерной компании «Бас-Система» предлагает полный спектр услуг, связанных с ремонтом, обслуживанием и настройкой компьютерной и офисной оргтехники, выполняет ремонтные работы любой сложности, проектирует и устанавливает локально-вычислительные компьютерные сети, а также осуществляет поставку комплектующих, периферии, лицензионного программного обеспечения, элементов питания. Хорошо зная, что проблемы в работе компьютерной техники часто требуют немедленного решения, технический специалист готов приехать к клиенту в условленное время и устранить неисправности в работе компьютерной техники. Высокая квалификация и многолетний опыт позволяют специалистам «Бас-Системы» проводить все работы в кратчайшие сроки.
В случае если неисправности компьютерной техники клиента столь серьезны, что не позволяют выполнить ремонт на выезде, сотрудники курьерской службы компании осуществляют бесплатную доставку оборудования заказчика в стационарный сервисный центр.
1.3 Сервисное обслуживание технического отдела
компьютерная фирма программный сервисный
Размещено на http://www.allbest.ru/
Остановимся на каждом пункте в диаграмме подробнее.
· Замена неисправных комплектующих
· Модернизация компьютера (Upgrade)
· Настройка и восстановление операционной системы
· Установка и настройка различных программ
· Подбор и установка драйверов устройств
· Перепрошивка и настройка BIOS.
Ноутбук является высокотехнологичным и очень сложным техническим изделием. Поэтому, занимаясь самостоятельно ремонтом ноутбука или доверяя его сомнительным специалистам, пользователь рискует получить еще большие проблемы и материальные убытки. Специалисты «Бас-Системы» оперативно и качественно восстановят работу ноутбука. Все виды работ осуществляются максимально качественно и быстро.
В перечень работ входят:
· профилактические работы, чистка;
· диагностика, выявление неисправности;
· установка операционной системы, различных пользовательских и прикладных программ;
· устранение программных сбоев;
· установка драйверов, настройка программ;
· установка специализированного программного обеспечения (по предварительному согласованию с клиентом);
· восстановление данных на жестком диске;
· снятие забытых паролей;
· подключение периферийных устройств (звуковые колонки, мышь и внешняя клавиатура, различные аксессуары, мобильный телефон, КПК и т.п.);
· установка/замена жестких дисков на диски большей емкости с сохранением данных;
· увеличение объема оперативной памяти, замена памяти.
Квалифицированный специалист технического отдела вместе с менеджером помогут подобрать отдельные компоненты будущей системы, предупредят о возможных ошибках несовместимости оборудования заранее, предусмотрят возможность модернизации в будущем.
Сборка компьютеров на заказ включает:
· Определение оптимальной конфигурации компьютера и способов модернизации.
· Подбор комплектующих с учетом требований и пожеланий клиента.
· Специальные сниженные цены на комплектующие.
· Подключение и настройка дополнительных и/или периферийных устройств.
· Установка операционной системы и дополнительного программного обеспечения.
· Тестирование собранного компьютера.
· Предоставление гарантии на собранную конфигурацию компьютера.
Технический отдел фирмы производит сборку компьютеров с применением надежных, проверенных комплектующих от самых известных производителей: Intel, AMD, ASUS, Gigabyte, Seagate, Western Digital, NEC, Samsung, SONY, Hitachi, Acer, HP, NVidia, Kingston, Corsars, Glasiotech, Zotac, Gainward и др.
В современном мире ценность любой информации как никогда велика. Недоступность особо важных данных очень ощутима, чаще всего ситуация оборачивается финансовыми потерями. «Бас-Система» много лет помогает пользователям восстановить информацию на всех видах цифровых носителей: HDD, flash-носителях и т.п. За это время накоплен большой опыт, и специалисты компании успешно справляются с любой, казалось бы безнадежной, ситуацией.
Технические специалисты могут восстановить данные
· случайного или умышленного удаления информации;
· форматирования жесткого диска;
· исправление и затирание нечитаемых секторов
· блокировки лазерной головки HDD.
Такими данными могут быть:
файлы операционной системы; цифровые фотографии различных форматов, другие мультимедийные файлы; документы Word, Excel; базы данных.
Для успешного восстановления информации применяются самые современные технологии восстановления данных. Они заключаются в использовании аппаратных и программных средств, большом опыте специалистов по восстановлению информации и разработке собственных методов восстановления данных.
Модернизация компьютера позволит вам решить актуальный вопрос о поддержании оптимальной конфигурации компьютера в течение длительного времени.
Модернизация включает такие услуги, как:
· Выбор оптимальной конфигурации с учетом ваших требований.
· Доставка и установка комплектующих.
· Установка и настройка операционной системы, других программ.
· Подключение и настройка дополнительных периферийных устройств.
· Тестирование модернизированного компьютера.
Подключение периферийных и дополнительных устройств.
Огромное количество самых разнообразных устройств сегодня можно подключить к компьютеру. Это обычные принтеры и фотопринтеры, большие видеоэкраны и видеопроекторы, маленькие акустические системы и системы пространственного звучания, компоненты домашнего кинотеатра, различные фото — и видеокамеры, мобильные телефоны, и, наконец, многофункциональные устройства, такие как All-in-One — принтер, сканер, копир и факс в одном устройстве.
Можно сказать, что операционная система является самой главной программой, которая должна быть установлена на вашем компьютере. Однако корректно установить Windows не так просто — необходимо знать некоторые особенности и конкретного компьютера, и самой системы, тонкости настройки Windows. Технические специалисты установят любое другое нестандартное программное обеспечение.
Полная установка Windows может включать в себя:
Форматирование и разбивку жесткого диска с сохранением всех необходимых данных пользователей.
Настройку систем безопасности и антивирусных программ.
Настройку и установку программного обеспечения для дома и офиса.
Восстановление всех прежних сетевых настроек и соединений с Интернет.
Установку дополнительных программ и утилит.
Специалисты «Бас-Системы» установят на вашем компьютере все известные и часто употребительные операционные системы: MS Winows Vista Home Basic / MS Winows Vista Home Premium / MS Winows Vista Ultimate, MS Winows XP Home Edition / MS Winows XP Professional/ Windows 7 Home Basic/ Windows 7 Home Premium/ Linux, настроят Windows,Linux и установят драйверы системных устройств.
Установка и настройка программного обеспечения.
Каждая программа разрабатывается специально для определенной предметной области — будь то офисный текстовый редактор или настольная издательская система, средства распознавания печатного текста или электронный переводчик, средства подготовки презентаций, новые игры.
Каждый пользователь может выбрать необходимый ему набор программ, а специалисты фирмы квалифицированно произведут установку программного обеспечения любой сложности.
Технические специалисты устанавливают:
· операционные системы семейства Microsoft Windows, Linux;
· пакет программ Microsoft Office, Open Office;
· средства антивирусной защиты;
· программы для работы с Интернет;
· системы обеспечения безопасности и защиты данных;
· программы для создания Back up
· программы для конвертации данных.
Интернет стал привычной частью и ежедневной работы, и досуга. Теперь компьютер без подключения к Интернету — редкость. Без подключения к Интернету работа за компьютером неполноценна.
· Беспроводное подключение к Интернету (Wi-Fi)
· Подключение выделенной линии посредством оптоволокна
· Подключение USB модемов и решение проблем совместимости с операционными системами
· Подключение Dial-up модемов
· Установка точек доступа.
1.4 Техническая и программная архитектура фирмы «Бас-Система»
Рис.1.3.2 Программная архитектура предприятия.
На рисунке 1.3.2 изображена программная архитектура предприятия
«Бас — Система», благодаря которой фирма может не только добиваться своих целей, но и максимально четко определять, в чем именно эти цели заключаются. Внимательное отношение к разработке программных систем позволяет предприятию добиваться стратегически значимых целей, способных повлиять на свое положение на рынке.
1.5 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости авторизации
Проведя анализ работы фирмы «Бас-Система» в сфере обслуживания клиентов нельзя не отметить полную автоматизацию и слаженную работу технических специалистов во главе с главным инженером. Однако, удалось выявить некоторые особенности отчетов работы Технического отдела. Особенностью авторизации клиентов и выполняемых работ является заполнение нарядов вручную. Такая система приводит к замедлению поиска информации по отдельным видам работы, невысокой достоверности данных, потере некоторых данных, а также нужно учитывать, что на заполнение нарядов уходит дополнительное время. Подобный недочет, в итоге, оказывается существенным недостатком в работе не только отдела, но и всего предприятия вцелом.
Таким образом, складывается острая необходимость в разработке специальной программы, отвечающей за авторизацию клиентов и фиксацию выполненных работ каждым из работников Технического отдела, цель и назначение которой — повысить производительность, сократить время обслуживания и затраты.
2. Постановка задачи
Разработанное приложение будет выполнять следующие функции:
· Авторизация данных клиента, его личные данные, контактный телефон, домашний адрес
· Учет и описание неисправности
· Учет затраченных материалов на выполнение работы
· Стоимость выполненных работ
· Указание ответственного технического специалиста за выполнение работы
· Учет наличия, стоимости товара на складе
· Суммарный подсчет денежных затрат клиента.
Таким образом, создание приложения по авторизации позволит достичь указанных целей и решить поставленные задачи.
· Компьютер с минимальными характеристиками Pentium Dual-Core E3200, оперативной памятью DDR-2 1 GB. HDD — 160 GB
· Hub или Switch для локальной сети; сервер, где будет расположена база данных.
· Microsoft Windows 7 Home Basic
· 1 С Предприятие: учебная версия.
Данные средства необходимы для корректной работы данного приложения и хранения базы данных. Необходимо более углубленно рпссмотреть платформу используемого приложения.
Таким образом 1С: Предприятие — программный продукт компании 1С, предназначенный для быстрой разработки прикладных решений. Технологическая платформа «1С: Предприятие» не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), использующих единую технологическую платформу. Платформа и прикладные решения, разработанные на её основе, образуют систему программ «1С: Предприятие», которая предназначена для автоматизации различных видов деятельности, включая решение задач автоматизации учёта и управления на предприятии.
Средства быстрой разработки представлены визуальным «конфигурированием», которое позволяет разработчику сосредоточиться на создании бизнес-логики приложения и не заниматься технологическими подробностями, такими, как организация взаимодействия с базой данных, обработка транзакционных блокировок, нюансы программирования экранных форм и т.п. Конфигурирование частично заменяет кодирование и, таким образом, снижает требования к квалификации разработчиков 1С. Тем не менее имеет встроенный язык для реализации произвольной бизнес-логики.
Рис.2.3.1 Стартовое окно программы «Электронный наряд».
В стартовом окне программы «Электронный наряд» располагаются несколько вкладок: Рабочий стол, Учет материалов, Оказание услуг, и Предприятие. Нужная вкладка для заполнения данных клиентов — Оказание услуг. В левом столбике расположены следующие вкладки для заполнения: Клиенты, Номенклатура, Оказание услуг, Склады, Сотрудники, а также Остатки материалов. Остановимся подробнее на характеристике каждого из них.
В графе «Клиенты» заносятся данные клиентов (Ф.И.О., домашний адрес, контактный телефон), после чего, каждому из них присваивается идентификационный номер наряда для быстрого поиска данных. Для внесения в базу данных информации о заказчиках необходимо нажать на «Создать» и заполнить появившиеся графы. Идентификационный номер вводится программой автоматически.
Рис.2.3.2 Создание информации о клиентах.
В графе «Номенклатура», изображенной на рисунке 2.3.3., вносится база данных полного спектра оказываемых услуг, выполняемых работ и материалов затраченных на них. Каждая графа, будь то «Материалы» или «Оказание услуги» тоже имеют свои идентификационные номера для предоставления достоверной информации о товарах, услугах на предприятии и их быстрого поиска.
Рисунок 2.3.3 Номенклатура.
Следующим пунктом идет графа «Оказание услуг» (Рис.2.3.4.). Внизу данного окна имеется список всех клиентов, когда-либо обращавшихся на фирму. Имеются также кнопки вывода на печать, упорядочивание информации в алфавитном порядке и ее удаление, а так же ввод новых данных.
Рисунок 2.3.4 Заполнение графы «Оказание услуг» на предприятии «Бас-Система»
При нажатии на кнопку «Создать», программа предоставит окно для ввода определенной информации о дате заполнения наряда, личных данных о клиенте, неисправности и мастере, отвечающий за выполнения работы. В этом же окне есть кнопка «Создать», предлагающая пользователю выбрать название требуемых услуг и материалов, а так же назначить цену по каждому из категорий. На рисунке 2.3.5 указаны графы для заполнения во вкладке «Оказание услуги».
Рисунок 2.3.5 Заполнение наряда в графе «Оказание услуги».
Далее идет графа «Склады», заполнение которой изображено на рисунке 2.3.6 Здесь создаётся база данных о поступлении определенного товара на склад. При этом может быть несколько складов. Например, основной, на который поступает весь товар на предприятие, и розничный, в который вносится база данных о том же товаре вместе с наценочной стоимостью на него. Данные о каждом наименовании на отдельную единицу вбиваются отдельно, создавая позиции. У каждой из позиций есть определенные параметры такие как: «Название», «Количество» и «Идентификационный номер».
Рисунок 2.3.6 Заполнение графы «Склады».
Графа «Сотрудники» (Рис.2.3.7.) включает в себя список всех технических специалистов предприятия. Список сортируется в алфавитном порядке. Также для удобства в программе имеется поиск, обозначенный кнопкой «Найти».
Рисунок 2.3.7 Список сотрудников.
При добавлении нового сотрудника, как показано на рисунке 2.3.8., программа выдаст окно с необходимыми для заполнения данными, такими как: «Ф.И. О.», «Организация», «Начало работы», «Окончание работы» и «Должность».
Рисунок 2.3.8 Добавление нового сотрудника.
Последняя графа называется «Остатки материалов». Здесь пользователь программы может увидеть все материалы и работы, проводившиеся по этой программе. Программа устроена таким образом, что организует и упорядочивает всю необходимую информацию в таблице. Таблица разделена на шесть столбцов, каждый из которых имеет название: Период, Регистратор, Номер, Материал, Склад, Количество — Рисунок 2.3.8.
В каждом из этих столбцов содержится ценная информация для упрощения поиска. Дата, регистры, название и склад — это те необходимые данные, которые в значительной мере помогают пользователю искать нужную информацию.
Рисунок 2.3.8 Остатки материалов.
Рис.2.3.9 История в программе «Электронный наряд» (1С: Предприятие).
В заключение описания меню «Оказание услуг» можно отметить, что платформа данной программы предоставляет пользователю историю, в которой описываются все действия производимые с программой, начиная от внесения данных клиентов и заканчивая оказанием услуг. Так же вся предоставляемая информация сортируется по дате и времени.
3. Технико-экономическое обоснование проекта
Тразр — общее время на создание программного продукта;
Тпо — подготовка описания задачи;
То — описание задачи;
Та — разработка алгоритма;
Тбс — разработка блок-схемы алгоритма;
Источник