Healbe gobe 2 ремонт

Healbe gobe 2 ремонт

Healbe GoBe — Обсуждение
Healbe GoBe
Официальный сайт | Обсуждение »

Healbe GoBe™ — это больше, чем фитнес-трекер. Устройство предоставляет максимально точную и полную информацию о состоянии вашего организма, отправляя все данные на смартфон.

• Измерение энергетического баланса
• Автоматический подсчет потребленных калорий
• Высокая точность отслеживания любой активности
• Постоянное измерение водного баланса в организме
• Контроль уровня стресса
• Измерение частоты сердцебиения 24/7
• Мониторинг качества сна

• Перед тем как задать вопрос, воспользуйтесь поиском по теме . Уважайте своё и чужое время.
• Для сравнения устройства с конкурентами и по вопросам выбора устройств обращайтесь в раздел:Выбор и сравнение.
• Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темойРабота с изображениями на форуме
• Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.

Сообщение отредактировал kuskov — 05.04.17, 12:46

Решил создать тему по одному из самых спорных устройств на рынке фитнес-браслетов.
Имею опыт использования данного устройства почти полгода.
Напишу плюсы и минусы.
с 15 апреля начнутся поставки следующего поколения браслета может кому-то пригодится.

Хотелось бы сразу сказать, что лично я, позиционирую данный браслет ни как спортивный инвентарь, а как прибор для определения состояния организма и ведения здорового образа жизни.

Браслет я приобрел 22 сентября через сайт
23 покупка была подтверждена
27 появился трек номер
где-то 5-ого я его получил

Поставил на зарядку. и тут меня ждало разочарование. Браслет не заряжался.
Связался с продавцом по адресу [email protected] он у них один единственный.
Это было 7 октября и только 9 я получил от них ответ о необходимости замены.
12 отправил обратно и 17 они его получили.
22 они выслали новый браслет на замену и дали мне трекномер.
Отслеживая трекномер, я увидел что отправитель ошибся в одной цифре в индексе и посылка ушла тысячи на 2 км мимо 🙂
так как адрес был указан верно то еще неделю почта соображала и наконец где-то 30 октября, через месяц после оплаты, я получил долгожданное рабочее устройство

1. Пульсометр
Для измерения пульса, в отличии от большинства браслетов, Gobe использует пьезодатчик, что на мой взгляд позволяет экономить заряд и при этом проводить измерения каждые 5 минут, а не только во время тренировки. Существует возможность принудительного измерения пульса, для этого достаточно вызвать индикацию пульса на экран. Я сравнивал показания медицинского тонометра и GoBe расхождений не было вообще или максимум на 1-2 удара.

2. Измерение давления
Спорная функция. Как мне показалось, прибор измеряет ни абсолютное давление а относительное. То есть те параметры, которые ты вводишь при настройке прибора в приложение, в том числе давление, относительно них браслет фиксирует довольно четко уменьшение или увеличение, но чем больше отклонение от твоего нормального давления тем больше погрешность. Проверял по тонометру. На себе и на тесте (тесть от слова отец жены, а не тестить) давление у нас с ним разное и если передавать браслет без смены пользователя то давление соответственно повышалось или понижалось.

3. Расход калорий.
Так как со времен школьного курса физики W=FxS, то показаний акселерометра достаточно для подсчета калорий. Бегаешь, прыгаешь — расход больше, спишь — где-то 70 ккал в час. Видимо расчетная величина зависит от веса, так как у тестя при весе 126 кг за ночь (8 часов) сгорало 1200 ккал, а у меня 96 кг — 800 ккал.

4.Приход калорий.
Спорная функция. Вот, что написано на оф. сайте.

Как можно быстро и точно подсчитать потребление калорий для похудения? Классический способ считать расход и потребление калорий для похудения — это учет калорийности продуктов, которые вы съели за день, по специальным таблицам. Данный подход требует внимания и ежедневного контроля. Одной из особенностей Healbe GoBe является функция автоматического подсчета прихода калорий через кожу. Запатентованная технология FLOW™ использует комбинацию трех сенсоров (акселерометр, импеданс-сенсор и пьезосенсор) для более точного анализа данных о вашем организме.

Только браслет GoBe использует информацию о вашем теле, чтобы рассчитать сколько калорий вы действительно съели. Технология FLOW™ считывает информацию с имеданс-сенсора несколько раз в минуту для определения вашей глюкозной кривой на протяжении всего дня. После того, как вы поели, инсулин помогает глюкозе проникнуть в клетку и выпустить из нее воду. GoBe мониторит эти изменения в ткани, посылая высоко- и низкочастотные сигналы через кожу, чтобы определить уровень жидкости в клетках. FLOW™ использует эту информацию о меняющейся концентрации глюкозы в клетках, чтобы подсчитать потребление калорий, рекомендуемое для похудения.

То, что браслет определяет потребление пищи, это 100%. Чем выше калорийность пищи, тем ни только больше количество потребленных калорий, но и дольше их усвоение. Грубо говоря, съел в 9 вечера рульку, а полное усвоение закончилось в час ночи, хотя в 12 уже спишь. Потребление 200-400 ккал в час, поэтому рулька вышла в 1200 ккал. Достаточно много ложных срабатываний, похоже связанных с настроением 🙂 Для их отсечения есть единственная кнопка на браслете. Длительное нажатие на которую отмечает 15 минутный отрезок в течении которого ты стал есть. При загрузке данных в приложение ложные срабатывания убираешь.

5.Сон.
Ну тут просто. Лежишь бревном — фаза глубокого сна, шевелишься — быстрого сна, проснулся и не шевелишься — ошибается и считает быстрым сном, проснулся и шевелишься — пробуждение. Проснулся — попил кофе или еще чем занялся, а затем опять уснул — то же пробуждение.

Сообщение отредактировал kuskov — 14.04.17, 08:06

Источник

GoBe не включается

Кнопка GoBe распознает три вида нажатия — короткое, среднее и длинное. Обычно, нажатие кнопки не требует больших усилий. При ее срабатывании должен ощущаться легкий щелчок. После этого нужно удерживать кнопку одну, три или пять секунд соответственно. Силу нажатия при этом увеличивать не нужно. Чрезмерно сильное воздействие может вывести кнопку из строя.

Для того, чтобы определить причину проблемы, возникшей с устройством, пожалуйста, установите его на зарядное устройство.

Даже если GoBe полностью заряжен, индикатор зарядного устройства должен стать красным, хотя бы на несколько секунд. Если он остается синим, возможно, устройство полностью разряжено и не может зарядиться. В таком случае, напишите нам на gobe@healbe.com и мы вышлем вам дальнейшие инструкции.

Если вы убедились, что GoBe заряжен, запустите мобильное приложение и попробуйте установить соединение с устройством. Если соединение установилось, зайдите в меню «сервисная информация» и произведите сброс GoBe.

Если вышеописанные действия не помогли, напишите на gobe@healbe.com, и мы заменим устройство. Но мы будем благодарны, если вы проведете еще несколько опытов, которые помогут определить причину неисправности. Напишите, наблюдете ли вы что-нибудь из ниже перечисленного

• GoBe не включался изначально.
• Раньше при нажатии и отпускании кнопки чувствовался легкий щелчок. А сейчас не чувствуется ничего, независимо от силы нажатия
• Пока прибор заряжается, его можно включить. Но при прекращении зарядки он мгновенно отключается.

Источник

Гарантийное обслуживание

Гарантия и сервис

Гарантия производителя на наш товар действует один (1) год.

Напишите нам на gobe@healbe.com и команда поддержки HEALBE будет рада ответить на ваши вопросы. Мы произведем дистанционную диагностику устройства и предоставим вам дальнейшую инструкцию по возврату или обмену товара.

Гарантийное обслуживание производится дистрибьютором ООО «Хилби» (ИНН 7725756196) по адресу: 115184, РФ, г.Москва, Озерковская наб. 22/24, офис 5. Тел. +7 (495) 640 65 34; +7 (495) 640 65 04 доб.101, 102. (Пн-Пт с 10.00-19.00 по мск времени), ru@healbe.com; gobe@healbe.com.

В своей работе мы руководствуемся законом о защите прав потребителей, но всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям по любым спорным вопросам.

1. Общие положения

1.1. Гарантия на товар подразумевает под собой бесплатный ремонт в течение гарантийного срока либо замену неисправного товара на аналогичный.

2. Условия принятия товара на гарантийное обслуживание

2.1. Товар принимается на гарантийное обслуживание при предъявлении полностью заполненного Заявления, с наименованием продавца и указанием даты продажи товара.

3. Порядок осуществления гарантийного обслуживания

3.1. Гарантийный ремонт/замена товара осуществляется в случае подтверждения заявленной покупателем неисправности в ходе технической экспертизы, проводимой дистрибьютором.

3.2. Покупатель обязан забрать товар не позднее 14 дней со дня окончания гарантийного ремонта в гарантийном отделе дистрибьютора — ООО «Хилби». По согласованию с нашей командой поддержки gobe@healbe.com товар может также быть выслан вам почтой.

4. Основания для отказа в проведении гарантийного обслуживания

4.1. Гарантийному обслуживанию не подлежит:

4.1.1. Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем; имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и прочих факторов, не подходящих под статьи «Закона о защите прав потребителей» РФ).

4.1.2. Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены серийные номера.

4.1.3. Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в т.ч. пыли), жидкостей и насекомых.

4.1.4. Товар, имеющий признаки несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.).

4.1.5. Товар, получивший дефекты в результате использования некачественных или выработавших

свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.

Источник

Что делать Хэлби сломался.

Всем привет. Вы на страничке умных гаджетов. Очень рада Вас видеть и если Вы читаете эту статью значит Вам это интересно.

Итак в мае месяце я очень сильно поправилась хотя держала дефицит и были домашние тренировки, но «СидимДома», а именно самоизоляция не оставила шансов на похудение. И было принято решение приобрести Хэлби Гоби 2. Зашла на сайт компании посмотрела и решила не хочу ждать я. Хочу здесь и сейчас. Нашла в салоне мтс в продаже мой гаджет. На радостях я попылила в магазин в маске и перчатках и купила его.

Это была моя ошибка. Нужно покупать было на сайте. Первые дни браслет работал все хорошо. Я заметила, что он привирает путая мой катаболизм и еду. Связалась с производителем и спустя 10 дней прошивка стояла уже у меня. Баланс меня радовал. Работа браслета меня забавляла. Мне было очень интересно смотреть как скачет график.

я стала следить за рационом и вот я достигла 53 кг. И с таким весом я полетела на море.

Первые дни на море меня радовал и браслет и калорийность моего рациона. И вот меня настигла печалька. Он перестал заряжаться. Для меня это было шоком. Возможно просто браслет словил солнечный удар или перегрев на солнце, а может он был изначально с браком.

Написав производителю они несколько часов удаленно пытались мне его реанимировать. Путем диагностики и просто проверкой удаленно его.

Tech Support (Healbe)

20 июл. 2020 г., 20:34 GMT-7

Спасибо за обращение в службу поддержки Healbe!

Время работы браслета зависит от того, насколько часто вы включаете дисплей и синхронизируете браслет с приложением. После полного заряда браслет может работать до двух суток. Но мы рекомендуем заряжать его каждый день и желательно, в одно и то же время.

Если полного заряда не хватает на 24 часа умеренного использования, это может говорить о неисправности аккумулятора. К этому может привести неправильная эксплуатация прибора, например, долгое хранение в разряженном состоянии или эксплуатация при температуре выше 60°C

Для проверки наличия дефекта проведите, пожалуйста, следующий эксперимент.

1. Выключите браслет и полностью его зарядите.

2. Дождитесь, когда индикатор зарядного устройства сменит цвет с красного на синий.

3. Снимите браслет с зарядки и произведите короткое нажатие на кнопку браслета (не дольше 1 сек). На экране должна появиться надпись FULL.

4. Дождитесь, когда дисплей погаснет, и нажмите кнопку снова. Повторяйте это в течение 3 минут.

Е сли за это время показания заряда батареи снизились до 98% или ниже, это подтверждает наличие дефекта.

Пришлите нам видео этого эксперимента, и мы заменим браслет на новый.

Если у вас есть еще какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

Спасибо за уточнение, Юлия!

Причиной проблем с зарядкой может быть загрязнение контактов. Если контакты браслета загрязнились, попробуйте, пожалуйста, почистить их обычной зубочисткой.

Если же загрязнились контакты зарядного устройства (появился налет, затруднена подвижность и т.п.), мы советуем больше им не пользоваться. Процесс зарядки будет нестабильным, и это может повредить браслет. Заказать новое зарядное устройство вы можете на нашем сайте https://healbe.com/ru/store/

Помните, что зарядное устройство нужно содержать в чистоте и сухости. Если рука под браслетом сильно потеет, протирайте зарядные контакты браслета (например, ватной палочкой) перед постановкой его на зарядку.

Если наши рекомендации не помогли, пришлите, пожалуйста, фотографии контактов браслета и зарядки. Я буду рада вам помочь!

Tech Support (Healbe)

21 июл. 2020 г., 06:02 GMT-7

Юлия, давайте мы заменим вам браслет!

Для оформления замены вам необходимо выслать устройство нам по почте по адресу:

г. Москва, ул. Озерковская набережная, 115184, а/я 2,

получателем указать ООО «Хилби».

Комплект посылки должен включать:

1. Сам браслет вместе с упаковочной коробкой

2. Провод и док-станцию для зарядки.

4. Заявление на замену устройства (бланк прикрепляю ниже).

После того как отправите GoBe2, предоставьте, пожалуйста, трекинг-номер для отслеживания посылки.

После того, как мы получим устройство, мы его осмотрим и вышлем вам новое устройство на указанный адрес. Если при осмотре браслета будет выявлена необходимость в дополнительной экспертизе для подтверждения дефекта, то по нормативным правилам, экспертиза может занять до 30 дней. В большинстве случаев, однако, решение о замене принимается в течение 1-2 рабочих дней.

Если у вас есть какие-то вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

Healbe Customer Care

Вот на замену заявление:

От кого: _________________

Паспортные данные: _____________

Контактный номер тел.: ___________

ЗАЯВЛЕНИЕ на обмен: _______________ наименование изделия

Дата приобретения: ________________________

Место приобретения: _______________________

Номер заказа: _____________________________

Стоимость (цена) ___________________(________________________) рублей. __ коп.

Дата: _______ Подпись: ______

Но к сожалению я была далеко от дома и отдых продлился до августа я смогла отправить Хэлби только 6 августа.

Но потом я снова уехала в полной уверенности, что все хорошо.

Источник