Гарантия
Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.
В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Срок предъявления вышеназванных требований составляет 14 дней со дня передачи Вам такого товара.
По истечении указанного 14-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)
- нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Условия проведения гарантийного обслуживания:
- Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
- Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
- Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
- При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:
- неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
- на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
- на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
- ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
- дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
- дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
- обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
- неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
- неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
- неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- иные случаи, предусмотренные производителями.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).
Источник
Сервисные центры Hisense
ИП Крылов К.В.(СКВ Сервис)
Астраханская обл, г Ахтубинск, ул Волгоградская, д 8
653045, Кемеровская область, г. Прокопьевск, ул. Ноградская, 48
ООО «Царство Холода»
г Ижевск, ул Азина, д 255
ООО «Сервисный Центр «Эксперт холода»
г Брянск, ул Металлистов, д 45
ООО «Компания КЛИМТЭК»
Московская обл, г Щелково, ул Свердлова, д 17, оф 212
ООО «Технологии климата» ( ИП Сабанин Д.В.)
г Пермь, ул Дружбы, д 28
г Воронеж, ул Антонова-Овсеенко, д 7
ИП Далгатов Далгат Абдулгамидович
г Махачкала, село Новый Хушет, ул Амет-Хана Султана, д 87
+7 (988)291-91-07, 8(967) 404-37-25
г Вологда, ул Южакова, д 15А
г Благовещенск, ул Б.Хмельницкого, д 20
г Москва, проезд Силикатный 2-й, д 9 стр 5
ИП Куклин Денис Сергеевич
г Новосибирск, ул Гурьевская, д 181 к 5
г Брянск, ул Ульянова, д 27
Профи Сервис/ИП Мазуренко В.В.
г. Иркутск , ул.4-я Железнодорожная 100/3 ( отдельный вход с торца здания)
Челябинская обл, г Магнитогорск, ул Галиуллина, д 30, пом 3
г Липецк, ул Космонавтов, д 8
+7 (4742_) 34_-5534
ООО «Комфортный дом»
Ставропольский край, г Пятигорск, ул Пестова, д 36 стр 2
ООО «Идея Комфорта»
Респ Башкортостан, г Нефтекамск, Комсомольский пр-кт, д 68
Сервисный Центр «КАНИФОЛЬ» (ООО «ПК-Сервис» )
Тюменская обл, г Тюмень, ул Пермякова, д 84 к 2
г Ростов-на-Дону, ул Павленко, д 15, оф 309
«Гротика» ( ИП Скабенко Александр Александрович)
г Красноярск, ул Академика Вавилова, д 1 стр 10, пом 36
+7 (391)226-50-55,+7 (391) 228-30-32
г Пермь, ул Лебедева, д 18
г Ростов-на-Дону, ул Портовая, влд 33
г Ростов-на-Дону, пр-кт Чехова, д 71/187, оф 19
ИП Боков А.А. (СЦ «ЭРНИКС» )
394063, Воронежская обл., г.Воронеж, Ленинский пр-кт, 141 (ТД «Арт-Стиль)
г Санкт-Петербург, ул Аккуратова, д 12
ИП СУХОВЛЯНСКИЙ А.Л. Компания «Эверест-Холод»
г Владивосток, ул Калинина, д 107
ООО «Центр Климат»
г Москва, ул Лавочкина, д 23 стр 1
г Великий Новгород, ул Большая Санкт-Петербургская, д 45
г Калуга, ул Вилонова, д 14
г Мурманск, ул Траловая, д 34
г Калуга, ул Карла Либкнехта, д 29 стр 9
г Москва, ул Кравченко, д 10
(499)131-21-61, 8(499) 131-47-98
ООО «Клугэр Фрост Гмбх»
г Чебоксары, Хозяйственный проезд, д 3
г Новосибирск, ул Титова, д 25
+7 (383) 344-30-68,8(383)344-31-00
ООО «Клугер Фрост ГмбХ»
г Чебоксары, Хозяйственный проезд, д 3, оф 20
ИП Домовец Андрей Николаевич
Краснодарский край, г Сочи, ул Гастелло, д 42 к 5
г Пермь, ул Максима Горького, д 83, оф 116Д
Красноярск, пос.Солонцы, Лиственный квартал, 9А
ООО «Климат Сибири»
г Красноярск, ул Копылова, д 48
Респ Крым, г Симферополь, пер им В.А.Шаталова, д 6
г Краснодар, ул Круговая, д 26, пом 27/001
ИП Афанасьева Н.В. (СЦ «ВостокПромАвтоматика»)
Хабаровский край, г Комсомольск-на-Амуре, ул Юбилейная, д 10 к 3
ООО «Инженер Сервис»
г Курган, ул Бурова-Петрова, д 100, 1 этаж
8(3522) 622-777, 22-29-21; 8(909) 174-33-11
г Махачкала, ул Акушинского 14-я линия, д 21
ООО Элнет Казань
г Казань, ул Васильченко, д 153, оф 242
г Ставрополь, ул 7 Промышленная, д 6
ИП Куклина Е.Н. (МВ-Сервис)
Кемеровская область — Кузбасс, г Новокузнецк, р-н Центральный, Кузнецкстроевский пр-кт, д 44
ООО «Сервисный Центр «Айсберг»
163051, г.Архангельск, ул.Воскресенская, д.105
ИП Постолов Андрей Николаевич
г Нижний Новгород, ул Чаадаева, д 10, пом 2
ИП Тохтин Сергей Валентинович
г Владивосток, ул Луговая, д 45А
ИП Крылов К.В.(СКВ Сервис)
г Элиста, ул Ю.Клыкова, д 81Г
Мастер Климата ( ИП Загайнов Д.А.)
Кемеровская область — Кузбасс, г Междуреченск, пр-кт Строителей, д 41
г Ижевск, ул Азина, д 1 стр к
Ленинградская обл, Выборгский р-н, поселок Соколинское, Речной проезд, д 6
Ростовская обл, г Новочеркасск, ул Островского, д 3
ООО «Академия Климата»
Белгородская обл, г Старый Оскол, ул Ватутина, д 205
г Курган, ул Пичугина, д 9, оф 201
ООО «Джи Девелопмент»
г Смоленск, ул Красина, д 2А, оф 23
Профи Сервис/ИП Мазуренко В.В.
г. Иркутск , ул.4-я Железнодорожная 100/3 ( отдельный вход с торца здания)
г Калининград, ул Нахимова, д 2
ООО «Дальневосточный РИФ»
г Владивосток, ул Набережная, д 9
Профи Сервис/ИП Мазуренко В.В.
г. Иркутск , ул.4-я Железнодорожная 100/3 ( отдельный вход с торца здания)
г Барнаул, ул Северо-Западная, д 54
ИМПЕРИЯ КЛИМАТА (ИП Курченко Виктория Евгеньевна)
г Оренбург, ул Терешковой, д 261,ТК «Снегири», 2 этаж
+7 (3532) 42-19-20, 26-34-36
ООО «Городские Инженерные Системы»
г.Грозный ,ул. Маяковского, д. 17, т/к «Каретный Двор»
Компания «Климат-Сервис» ( ИП Луценко А.А.)
г Хабаровск, ул Брестская, д 88А
г Ростов-на-Дону, ул 50-летия Ростсельмаша, д 1/52
г Иркутск, ул Красногвардейская, д 22/2
ООО «ХОЛОДОК СЕРВИС»
г Красноярск, ул Парусная, д 9
460056, г.Оренбург, ул.Салмышская, д.6
г Екатеринбург, ул.Лермонтова д.15, 1 этаж
г.Благовещенск, ул. Горького 179 Литер А1
Свердловская обл, г Первоуральск, ул Луначарского, д 34
ИП Бабаков А.А. («БАТ-Сервис»)
350087, г.Краснодар, ул.Белозерная, 1/1
ООО «Уральская Климатическая Компания»
г Ижевск, ул Пушкинская, д 53А
г Санкт-Петербург, ул Благодатная, д 63 к 6 литер а, пом 10
ООО «Компания БИС»
Московская обл, г Солнечногорск, тер Индустриальный парк Шерризон-Норд, влд 1 стр 1
г Казань, ул Салиха Батыева, д 17
Саратовская обл, г Энгельс, ул Телеграфная, д 2
ООО «ТермоТехнологии Трейд»
г Санкт-Петербург, ул Республиканская, д 22 литер е
ООО «Клугер Фрост ГмбХ»
г Ульяновск, ул Кирова, д 57
ИП Крылов К.В.(СКВ Сервис)
г Волгоград, ул Хиросимы, д 6
Ростовская обл, г Таганрог, Гоголевский пер, д 8
г Уфа, ул Менделеева, д 153
г Самара, Заводское шоссе, д 16В
г.Краснодар, ул. Тополиная 4/1
г Астрахань, ул Ташкентская, д 13Б
г Волгоград, ул Мира, д 8
г Самара, ул Авроры, д 63
г Уфа, ул Менделеева, д 219
ИП Кильдяков М.С.
Краснодарский край, г Абинск, ул Крылова, д 76Б
ГК АРХИМЕД (ООО «БТ-Сервис»)
г Тула, ул Штыковая, д 45
г Воронеж, ул Антонова-Овсеенко, д 7, оф 420
ИП Кобылянский Р.С. ( СЦ «City-Сервис»)
655016, г.Абакан,ул. Торосова, д. 15, помещение 294 Н
г Москва, пер Рижский 1-й, д 2 стр 9, оф 7
г Хабаровск, ул Промышленная, д 4, оф 1
Ставропольский край, г Кисловодск, ул Андрея Губина, д 37
ООО «Лайт Климат»
г Екатеринбург, ул Блюхера, д 3а
+7 (343) 385-84-00, 8(919) 386-82-32
ИП Экер Н.Ю. (ООО «ЯрСервис»)
г Ярославль, Ленинградский пр-кт, д 52В
ООО «Нижегородский Дом Климата»
г. Нижний Новгород, ул.Бекетова 13В,офис 102
Респ Башкортостан, г Октябрьский, ул Островского, д 41
ИП Васнёв А.В. (СургутРемБытСервис)
г Сургут, Комсомольский пр-кт, д 15
Краснодарский край, г Сочи, ул Кипарисовая, д 8Б
Ростовская обл, г Каменск-Шахтинский, Красноармейский пер, д 93
Источник
Обслуживание
кондиционеров Hisense
Кондиционеры Hisense одними из первых завоевали рынок в России. Узнаваемый бренд ассоциируется с надежностью и долговечностью – сплит-системы компании являются флагманскими среди продукции других компании. Поломки кондиционеров Mitsubishi встречаются нечасто, так как производители используют в процессе создания оборудования лучшие материалы, а различные прототипы моделей перед массовым производством тщательно тестируются.
На заводах Hisense осуществляется проверка каждого кондиционера, сошедшего с конвейера – таким образом, заводской брак отсеивается еще до поступления партии в продажу.
Несмотря на столь ответственный подход к производству и высокое качество продукции, эти кондиционеры требуют регулярного обслуживания так же, как и любая другая техника подобного уровня. При проведении профилактического осмотра кондиционера специалисты выявляют и устраняют те недостатки в его работе, которые в будущем могут привести к поломке устройства. В таком случае дорогостоящего ремонта не избежать. Следует помнить, что при выходе системы кондиционирования из строя по причине того, что владелец не проводил элементарные мероприятия по уходу за устройством, сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте.
Профилактическое обслуживание сплит-систем Mitsubishi
Обслуживание оборудования можно разделить на две части – осмотр внешнего и внутреннего блоков. Владелец кондиционера вполне может самостоятельно осуществлять простые действия, направленные на поддержание оборудования в максимально работоспособном состоянии.
Не реже двух раз в месяц (зависит от интенсивности использования кондиционера) необходимо чистить внутренний блок. Для этого передняя панель внутреннего блока снимается, после чего расположенный за ней фильтр очищается от загрязнений – таких как пыль, волосы, шерсть домашних животных и тд. Удобнее всего чистить фильтр с помощью обычного пылесоса. При серьезных загрязнениях допустима промывка фильтра, однако использовать при этом бытовую химию не рекомендуется – при запуске кондиционера остатки средств начинают распыляться и загрязняют воздух.
Это базовые действия, которые должен осуществлять любой владелец сплит-системы, чтобы избежать быстрой поломки устройства и дорогостоящего ремонта. Тем не менее, этого недостаточно – более серьезные мероприятия по обслуживанию кондиционера стоит доверить специалистам.
Специалисты в первую очередь проверяют состояние внешних блоков кондиционеров. Кроме более сложного устройства внешнего блока, требующего от человека определенной квалификации, эта часть сплит-системы часто находится на большой высоте и без навыков альпинизма никак не обойтись.
Обслуживание и ремонт внешних блоков кондиционеров заключается в проверке давления компрессора и уровня хладагента в системе, которая, при необходимости, дозаправляется фреоном. Также проводится полная очистка всех узлов, ликвидация протечек дренажной системы и проверка выходной температуры устройства на соответствие показателям, заявленным производителем.
Выводы
Регулярная диагностика и обслуживание систем кондиционирования выявляет и устраняет недостатки, которые со временем неизбежно накапливаются и приводят сначала к ухудшению работы сплит-системы, а затем и к поломкам, влекущим за собой дорогостоящий ремонт.
Источник