- Фирменная гарантия Ariston
- В чем преимущества
- Гарантийный случай
- +7 (495) 137-68-16
- Гарантия на стиральные машины Ariston (Хотпоинт-Аристон)
- Условия бесплатного обслуживания
- Куда звонить по вопросам гарантии?
- Сервисные центры
- Ремонт стиральных машин ARISTON
- Стоимость услуг
- Возврат Hotpoint-Ariston, как вернуть Hotpoint-Ariston в магазин и можно ли получить деньги
- Возврат некачественного товара Hotpoint-Ariston
- Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение срока гарантии
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат товара Hotpoint-Ariston с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
- Возврат некачественного товара Hotpoint-Ariston
- Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение срока гарантии
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат товара Hotpoint-Ariston с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
- Возврат качественного товара Hotpoint-Ariston
- Возврат товара Hotpoint-Ariston в течение 14 дней
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- условия возврата
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат вещи Hotpoint-Ariston по истечении 14 дней
- Возврат качественного товара Hotpoint-Ariston
- Возврат товара Hotpoint-Ariston в течение 14 дней
- Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 14 дней
Фирменная гарантия Ariston
Наш сервисный центр предоставляет всем клиентам фирменную гарантию, которая распространяется на все выполненные мастером работы и на установленные в ходе их проведения комплектующие.
В чем преимущества
Фирменная гарантия сервисного центра Hotpoint-Ariston действует в течение 12 месяцев. Она распространяется на проводимые нашими инженерами операции, а также на запасные части, потребовавшиеся для устранения неполадок. При этом под действие гарантии устройство попадает полностью. Если вы заказывали ремонт сливного насоса стиральной машины, а через несколько месяцев перестал работать программатор, мы восстановим его совершенно бесплатно.
Гарантийный случай
Чтобы устранить неисправность, подпадающую под действие гарантии, вам нужно всего лишь связаться с менеджером. Он сможет предложить оптимальный вариант гарантийного ремонта, который может быть выполнен либо у вас дома, либо в условиях мастерской в любое удобное время.
Если вы столкнулись с гарантийным случаем, устранение неполадок будет выполнено за счет сервисного центра. Мы совершенно бесплатное предоставим необходимые комплектующие, а также выдадим новую гарантию, рассчитанную на 12 месяцев.
+7 (495) 137-68-16
Единый номер телефона сервисного центра Hotpoint-Ariston работает без выходных.
Источник
Гарантия на стиральные машины Ariston (Хотпоинт-Аристон)
Hotpoint-Ariston — торговая марка, объединившая два бренда и переименованная позднее в Hotpoint. Узнаем, сколько длится гарантия Аристон на стиральные машины.
Условия бесплатного обслуживания
Узнать все подробности сервисного обслуживания, новости и акции можно на официальном сайте компании. Производитель предлагает покупателям техники Hotpoint-Ariston стандартные условия обслуживания — на все стиральные машинки дается год гарантии. При желании ее можно продлевать на 1–2 года, приобретя сертификат.
На Hotpoint-Ariston гарантия не распространяется, если владелец СМА нарушил любое из правил эксплуатации — с ними можно ознакомиться в технической инструкции.
Как получить доступ к бесплатному обслуживанию:
- Надо иметь гарантийный талон. Он должен быть заполнен по всем правилам. Проверьте — в нем продавец должен вписать дату продажи, серийный номер, поставить штамп магазина и свою подпись. Если талон будет утерян, то срок начнет отсчитываться от даты изготовления.
- Поломка должна попадать под гарантийный случай. А поводов для отказа у любого производителя очень много. Он отвечает только за свою халатность. Если стиралка сломалась по причине, зависящей не от него, то владелец техники будет оплачивать ремонт.
Существует масса случаев, которые могут стать причиной отказа в бесплатном ремонте, например:
- Владелец использовал при стирке моющее средство, не предназначенное для СМА.
- В электросети произошел перепад напряжения, приведший к поломке аппарата.
- Стиралка повреждена при транспортировке.
- В водопроводных сетях давление воды не соответствует нормам.
- В бак машинки попал посторонний предмет и повредил его и т. д.
И таких случаев — для отказа в гарантийном обслуживании — очень много. Поэтому владелец СМА должен максимально внимательно изучить правила эксплуатации, прежде чем включать аппарат.
Главное правило — никогда не пытайтесь технику, находящуюся на гарантии, отремонтировать самостоятельно. И не доверяйте это дело сторонним мастерам. Любое вмешательство лишит вас права на бесплатный ремонт.
Куда звонить по вопросам гарантии?
По вопросам гарантийного обслуживания этой техники надо обращаться в официальный сервисный центр бытовой техники Хотпоинт. Делать это можно в любой день, кроме воскресенья. Владельцам стиральных машинок-автоматов (СМА), находящихся на гарантии, надо обращаться только в авторизованный сервис.
Почему надо ремонтировать СМА с не истекшим гарантийным сроком в авторизованных мастерских:
- Здесь используют только оригинальные запчасти от производителя.
- Работы выполняются строго по технологиям, разработанным производителем.
- Если обратиться в обычную мастерскую, то о гарантии можно забыть. Также обязательства изготовителя аннулируются после любого несанкционированного вмешательства. Нарушение этого требования лишает владельца СМА Hotpoint-Ariston бесплатного обслуживания.
По всем вопросам, касающимся работ стиральных машин, можно обращаться на горячую линию: 8 800 3333 887. Call-центр сервисного центра работает в дневное время, в воскресенье — выходной. Более подробные сведения о работе центра можно узнать на сайте Hotpoint.
Источник
Сервисные центры
Одним из важнейших направлений нашей деятельности является гарантийное и сервисное обслуживание
Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания своей продукции и стремимся быть ближе к потребителям
Максимальный комфорт для клиента — приоритет компании с момента ее основания!
- Алейск
- Барнаул
- Бийск
- Рубцовск
- Славгород
- Белогорск
- Благовещенск
- Серышево
- Мелеуз
- Нефтекамск
- Стерлитамак
- Туймазы
- Уфа
- Чекмагуш
- Белозерск
- Великий Устюг
- Вологда
- Тотьма
- Череповец
- Борисоглебск
- Воронеж
- Россошь
- Братск
- Зима
- Иркутск
- Магистральный
- Нижнеудинск
- Новая Игирма
- Слюдянка
- Тулун
- Усолье-Сибирское
- Усть-Илимск
- Усть-Ордынский
- Медвежьегорск
- Петрозаводск
- Сегежа
- Анжеро-Судженск
- Кемерово
- Новокузнецк
- Анапа
- Апшеронск
- Армавир
- Белореченск
- Геленджик
- Ейск
- Краснодар
- Ленинградская
- Мостовской
- Новороссийск
- Сочи
- Тимашевск
- Тихорецк
- Туапсе
- Выборг
- Кингисепп
- Лодейное Поле
- Апатиты
- Кандалакша
- Ковдор
- Мурманск
- Исилькуль
- Омск
- Русская Поляна
- Таврическое
- Черлак
- Бугуруслан
- Бугуруслан
- Оренбург
- Орск
- Березники
- Пермь
- Соликамск
- Чусовой
- Арсеньев
- Владивосток
- Дальнегорск
- Лесозаводск
- Находка
- Спасск-Дальний
- Уссурийск
- Волгодонск
- Миллерово
- Орловский
- Ростов-на-Дону
- Таганрог
- Шахты
- Артемовский
- Асбест
- Екатеринбург
- Каменск-Уральский
- Краснотурьинск
- Красноуфимск
- Нижний Тагил
- Первоуральск
- Буденновск
- Ессентуки
- Пятигорск
- Ставрополь
- Альметьевск
- Зеленодольск
- Казань
- Набережные Челны
- Нурлат
- Чистополь
- Комсомольск-на-Амуре
- Советская Гавань
- Хабаровск
- Нефтеюганск
- Нижневартовск
- Приобье
- Сургут
- Ханты-Мансийск
- Златоуст
- Коркино
- Магнитогорск
- Сатка
- Троицк
- Усть-Катав
- Челябинск
Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Технические характеристики продукции и ее потребительские свойства, включая внешний вид, могут отличаться от представленных на сайте. Производитель оставляет за собой право вносить любые изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию и иные характеристики изделия без предварительного уведомления.
Источник
Ремонт стиральных машин ARISTON
Производим ремонт стиральных машин Ariston любых популярных моделей. Фирменное оборудование, наличие всех оригинальных комплектующих и расходных материалов, опыт и навыки штатных сотрудников, позволяет нам производить ремонт любой сложности быстро.
Стоимость услуг
Диагностика | Заказать | бесплатно |
Подключение стиральной машины | Заказать | 500 руб |
Замена ручки люка | Заказать | 1290 руб |
Замена петли дверцы | Заказать | 1320 руб |
Замена стекла люка | Заказать | 1290 руб |
Замена люка | Заказать | 1190 руб |
Открытие люка без ремонта | Заказать | 990 руб |
Замена сетевого фильтра | Заказать | 1390 руб |
Замена сливного шланга | Заказать | 1190 руб |
Замена заливного шланга | Заказать | 890 руб |
Замена сливного фильтра | Заказать | 1290 руб |
Замена дозатора моющих средств | Заказать | 990 руб |
Чистка сливного фильтра | Заказать | 990 руб |
Чистка заливного фильтра | Заказать | 990 руб |
Замена приводного ремня | Заказать | 890 руб |
Замена кнопки | Заказать | 990 руб |
Замена ТЭНа | Заказать | 1390 руб |
Замена сливного насоса | Заказать | 1580 руб |
Замена манжеты люка | Заказать | 1580 руб |
Поиск и устранение засора в сливном тракте | Заказать | 1290 руб |
Замена УБЛ (блокировки люка) | Заказать | 1290 руб |
Замена щёток двигателя | Заказать | 1390 руб |
Ремонт или замена мотора | Заказать | 2420 руб |
Замена амортизаторов | Заказать | 2180 руб |
Замена пружин | Заказать | 2090 руб |
Замена прессостата (датчика уровня) | Заказать | 1760 руб |
Замена заливного клапана (КЭНа) | Заказать | 1490 руб |
Вынуть посторонний предмет | Заказать | 1290 руб |
Замена блока управления или индикации | Заказать | 2200 руб |
Ремонт платы управления или индикации | Заказать | 2750 руб |
Замена селектора программ | Заказать | 1980 руб |
Ремонт или замена аквастопа | Заказать | 2200 руб |
Ремонт или замена патрубка | Заказать | 1650 руб |
Замена шкива барабана | Заказать | 1580 руб |
Замена датчика температуры или термостата | Заказать | 1290 руб |
Замена ТЭНа сушки | Заказать | 1760 руб |
Замена мотора вентилятора сушки | Заказать | 1980 руб |
Замена жгута электропроводки | Заказать | 1620 руб |
Замена циркуляционного насоса | Заказать | 2200 руб |
Замена верхнего противовеса | Заказать | 1780 руб |
Замена шторок барабана | Заказать | 1880 руб |
Замена подшипника | Заказать | 3270 руб |
Замена крестовины | Заказать | 2870 руб |
Замена бака или барабана | Заказать | 3470 руб |
Замена опоры бака | Заказать | 3270 руб |
Замена нижнего противовеса | Заказать | 3470 руб |
Замена шторок барабана с разбором бака | Заказать | 3190 руб |
Снятие транспортировочных болтов | Заказать | 1090 руб |
Конечная стоимость ремонта формируется из цен на комплектующие и работы сервис-инженера. Цены на одни и те же комплектующие отличаются в зависимости от: партии, ревизии, страны производителя. Точную стоимость запчастей узнавайте у наших специалистов в день обращения по телефону: +7 (495) 221-88-74.
Вызовите мастера со скидкой — 20%
Скидка распространяется на абсолютно все ремонтные работы, оказываемые мастером сервисного центра. Чтобы воспользоваться промо-кодом на ремонт стиральной машины Ariston скажите при звонке оператору сервисного центра уникальный код.
Источник
Возврат Hotpoint-Ariston, как вернуть Hotpoint-Ariston в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар Hotpoint-Ariston обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара Hotpoint-Ariston и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
- в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Hotpoint-Ariston, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Hotpoint-Ariston приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если Купленный товар Hotpoint-Ariston является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по этой ссылке.
Купленный вами товар Hotpoint-Ariston оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак товара Hotpoint-Ariston (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный товар Hotpoint-Ariston исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет товара Hotpoint-Ariston, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар Hotpoint-Ariston в какой либо из следующих списков:
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
для бракованного товара Hotpoint-Ariston: перечень технически сложных товаров;
если входит – смотрите тут;
если не входит – смотрите тут;
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
если входит – смотрите тут;
если не входит – смотрите тут.
Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.
Возврат некачественного товара Hotpoint-Ariston
Принципиальное значение при возврате покупки Hotpoint-Ariston имеет следующие обстоятельства:
- прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара Hotpoint-Ariston; установлена ли гарантия на товар; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на товар; Если срок службы установлен, закончился ли он.
Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston, установленной договором, и ценой соответствующего товара Hotpoint-Ariston на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на товар Hotpoint-Ariston установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Hotpoint-Ariston, если не докажет, что они возникли:
- после передачи товара Hotpoint-Ariston потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Hotpoint-Ariston, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Hotpoint-Ariston. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Hotpoint-Ariston.
В случае если после проверки качества товара Hotpoint-Ariston, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston, установленной договором, и ценой соответствующего товара Hotpoint-Ariston на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
- недостаток является существенным; нарушены сроки устранения недостатков; было невозможно использовать товар Hotpoint-Ariston в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на товар Hotpoint-Ariston установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Hotpoint-Ariston, если не докажет, что они возникли:
- после передачи товара Hotpoint-Ariston потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Hotpoint-Ariston, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Hotpoint-Ariston. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Hotpoint-Ariston.
В случае если после проверки качества товара Hotpoint-Ariston, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Возврат товара Hotpoint-Ariston с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть товар Hotpoint-Ariston можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston, установленной договором, и ценой соответствующего товара Hotpoint-Ariston на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
- недостаток является существенным; нарушены сроки устранения недостатков; было невозможно использовать товар Hotpoint-Ariston в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
История о возврате товара № 1
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Hotpoint-Ariston. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Hotpoint-Ariston.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston с целью установления того, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат товара Hotpoint-Ariston по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:
- в течение установленного на товар Hotpoint-Ariston срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара Hotpoint-Ariston – Если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности товара Hotpoint-Ariston необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston с целью установления того, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат некачественного товара Hotpoint-Ariston
Принципиальное значение при возврате товара Hotpoint-Ariston имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на товар; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на товар; Если срок службы установлен, закончился ли он.
Возврат товара Hotpoint-Ariston с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston, установленной договором, и ценой соответствующего товара Hotpoint-Ariston на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кроме того, можно возвратить товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на товар Hotpoint-Ariston установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Hotpoint-Ariston, если не докажет, что они возникли:
- после передачи товара Hotpoint-Ariston потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Hotpoint-Ariston, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? | .
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Hotpoint-Ariston. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Hotpoint-Ariston.
В случае если после проверки качества товара Hotpoint-Ariston, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Возврат товара Hotpoint-Ariston с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть товар Hotpoint-Ariston можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston, установленной договором, и ценой соответствующего товара Hotpoint-Ariston на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Hotpoint-Ariston. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Hotpoint-Ariston.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston с целью установления того, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат товара Hotpoint-Ariston по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:
- в течение установленного на товар Hotpoint-Ariston срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара Hotpoint-Ariston – Если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности товара Hotpoint-Ariston необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара Hotpoint-Ariston является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston с целью установления того, что недостатки товара Hotpoint-Ariston возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Hotpoint-Ariston из-за полного или частичного использования товара Hotpoint-Ariston, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ; покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Hotpoint-Ariston на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ); если товар Hotpoint-Ariston был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат качественного товара Hotpoint-Ariston
Возврат товара Hotpoint-Ariston в течение 14 дней
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата товара Hotpoint-Ariston в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Срок возврата денег
Срок возврата денег за товар Hotpoint-Ariston надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
условия возврата
Возврат качественного товара Hotpoint-Ariston возможно осуществить в следующих условиях:
- товар Hotpoint-Ariston не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; товар Hotpoint-Ariston не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; аналогичный товар Hotpoint-Ariston отсутствует в продаже на день обращения.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Hotpoint-Ariston); договор купли-продажи товара Hotpoint-Ariston (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар Hotpoint-Ariston был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п. 28 пленума О защите прав потребителей.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара Hotpoint-Ariston необходимо вернуть его обратно продавцу.
- Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет покупатель.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
В случае если после собственной проверки продавец считает, что товар Hotpoint-Ariston был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п., то он (продавец) вправе провести экспертизу товара Hotpoint-Ariston. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Срок проведения экспертизы – 3 дня со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица). Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
В случае возврата уплаченной суммы за товар Hotpoint-Ariston в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Hotpoint-Ariston.
- Расходы по возврату товара Hotpoint-Ariston несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
Возврат вещи Hotpoint-Ariston по истечении 14 дней
К сожалению, вернуть товар Hotpoint-Ariston надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Более подробно о том, как вернуть товар Hotpoint-Ariston в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.
Возврат качественного товара Hotpoint-Ariston
Возврат товара Hotpoint-Ariston в течение 14 дней
Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.
Возврат товара Hotpoint-Ariston по истечении 14 дней
К сожалению, вернуть товар Hotpoint-Ariston надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара Hotpoint-Ariston информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар Hotpoint-Ariston суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП ( спросить | позвонить ).
Более подробно о том, как вернуть товар Hotpoint-Ariston в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.
Источник