- Решено затор каретки в принтере HP PSC 1613 AL-IN-ONE
- федот
- Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
- Справочная информация
- Неисправности
- О прошивках
- Схемы аппаратуры
- Справочники
- Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
- Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
- Краткие сокращения
- Частые вопросы
- Полезные ссылки
- Устранение неполадок на psc 1600/1613
- При возникновении проблемы выполните действия, описанные ниже.
- Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения
- При отображении на дисплее панели управления используется неверный язык
- В меню на дисплее панели управления неправильно отображаются размеры
- Распечатайте Отчет самопроверки, чтобы узнать, какие язык и страна/ регион установлены.
- Аппарат предлагает выполнить юстировку каждый раз после установки картриджа
- На дисплее панели управления отображается сообщение о невозможности выполнить юстировку
- Аппарат не выполняет печать
- На дисплее панели управления отображается сообщение о заторе бумаги или блокировке каретки
- Устранение неполадок, возникающих при установке программного обеспечения
- При установке компакт-диска в дисковод для компакт-дисков компьютера ничего не происходит
- Отображается экран проверки соответствия системы минимальным требованиям
- На экране подсказки для соединения USB отображается красный символ X
- Отображается сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
- Некоторые значки отсутствуют в окне программы Директор HP
- Не отображается экран регистрации
- Значок Контроль цифровой обработки изображений не отображается в панели задач
- Панель задач обычно отображается в нижней части рабочего стола Windows.
- Удаления с компьютера Windows (1-й способ)
- Удаления с компьютера Windows (2-й способ)
- Удаления с компьютера Windows (3-й способ)
- Удаление с компьютера Macintosh
- В аппарате произошел затор бумаги
- Устранение неполадок с картриджами
- Устранение неполадок печати
- Устранение неполадок, связанных с картой памяти
Решено затор каретки в принтере HP PSC 1613 AL-IN-ONE
федот
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Учитывайте, что некоторые неисправности являются не причиной, а следствием другой неисправности, либо не правильной настройки. Подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах.
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
Если у Вас есть свой вопрос по определению дефекта, способу его устранения, либо поиску и замене запчастей, Вы должны создать свою, новую тему в соответствующем разделе.
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
- Прошивки ТВ (упорядоченные)
- Запросы прошивок для ТВ
- Прошивки для мониторов
- Запросы разных прошивок
- . и другие разделы
По вопросам прошивки Вы должны выбрать раздел для вашего типа аппарата, иначе ответ и сам файл Вы не получите, а тема будет удалена.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
- Схемы телевизоров (запросы)
- Схемы телевизоров (хранилище)
- Схемы мониторов (запросы)
- Различные схемы (запросы)
Внимательно читайте описание. Перед запросом схемы или прошивки произведите поиск по форуму, возможно она уже есть в архивах. Поиск доступен после создания аккаунта.
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
Сокращение | Краткое описание |
---|---|
LED | Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод) |
MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память |
eMMC | embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти |
LCD | Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран) |
SCL | Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
SDA | Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными |
ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
PCB | Printed Circuit Board — Печатная плата |
PWM | Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция |
SPI | Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса |
USB | Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина |
DMA | Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
AC | Alternating Current — Переменный ток |
DC | Direct Current — Постоянный ток |
FM | Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ) |
AFC | Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему затор каретки в принтере HP PSC 1613 AL-IN-ONE как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Источник
Устранение неполадок на psc 1600/1613
Многие проблемы возникают, когда аппарат подключается к компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения для аппарата на компьютер. Если аппарат был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки программного обеспечения, для исправления установки следует выполнить указанные ниже действия.
1. Отсоедините кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите аппарат, подождите одну минуту, а затем снова включите.
5. Установите программное обеспечение аппарата. Не подключайте кабель USB к компьютеру до появления соответствующего приглашения на экране программы установки.
При возникновении проблемы выполните действия, описанные ниже.
1. просмотрите документацию, прилагаемую к продукту.
— Руководство по установке: в Руководстве по установке объясняются процедуры установки аппарата.
— Руководство пользователя: это настоящее руководство, которые вы читаете в данный момент. В этом документе описываются основные функции аппарата, объясняются процедуры использования аппарата без его подключения к компьютеру, а также содержится информация по устранению неполадок, возникающих во время установки и работы.
Справка по программе HP Image Zone: в экранной Справке по программе HP Image Zone описываются процедуры использования аппарата, подключенного к компьютеру, а также содержится дополнительная информация по устранению неполадок, отсутствующая в Руководстве пользователя.
— Файл Readme: в файле Readme содержится информация о проблемах, которые могут возникать при установке.
2. Обратитесь в организацию, в которой был приобретен продукт. Если в работе произойдет аппаратный сбой, вас попросят доставить аппарат в организацию, где он был приобретен. В течение срока действия ограниченной гарантии обслуживание аппарата выполняется бесплатно. По окончании срока действия гарантии за обслуживание взимается оплата.
Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения
Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при установке аппаратного обеспечения.
Аппарат не включается
Решение Попробуйте выполнить следующие действия. • Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к аппарату и адаптеру питания, как показано на рисунке ниже.
Подключайте кабель питания устройства только к заземленной розетке, разряднику или переключателю-пилоту. При использовании переключателя-пилота убедитесь, что он включен.
Проверьте электророзетку и убедитесь, что она работает. Подключите к электросети исправное устройство и проверьте, подается ли на него питание. Если питание не подается, то, возможно, неисправна розетка.
При подсоединении аппарата к розетке с переключателем убедитесь, что он включен.
После нажатия кнопки Вкл подождите несколько секунд, пока включится аппарат.
При отображении на дисплее панели управления используется неверный язык
Решение Обычно язык и страна/регион указываются в процессе первоначальной установки аппарата. Однако эти параметры можно изменить в любое время, используя процедуру, описанную ниже.
1. Нажимайте кнопку Настройка, пока не появится параметр Предпочтения, а затем нажмите кнопку OK.
2. Нажимайте кнопку, пока не появится параметр Установ. языка и страны/региона, а затем нажмите кнопку OK.
Будет предложен список языков. Список языков можно прокрутить, используя кнопку -^.
3. Когда отобразится нужный язык, нажмите кнопку OK.
4. При появлении запроса нажмите кнопку OK, чтобы выбрать значение Да, или Отмена, чтобы выбрать значение Нет.
Отобразится список стран/регионов для выбранного языка.
5. Нажмите кнопку для выбора нужной страны/региона, а затем нажмите кнопку OK.
6. При появлении запроса нажмите, чтобы выбрать значение Да или Нет, а затем нажмите кнопку OK.
Узнать, какие язык и страна/регион установлены, можно, распечатав Отчет самопроверки. Для этого выполните указанные ниже действия.
1. Нажимайте кнопку Настройка, пока не появится параметр Печать отчета, а затем нажмите кнопку OK.
2. Нажимайте кнопку, пока не отобразится параметр Отчет самопроверки, а затем нажмите кнопку OK.
В меню на дисплее панели управления неправильно отображаются размеры
Решение Возможно, при установке была неправильно выбрана страна/регион. Выбранная страна/регион определяет форматы бумаги, доступные на дисплее панели управления.
Чтобы изменить страну/регион, сначала следует снова установить язык по умолчанию. Обычно язык и страна/регион указываются в процессе первоначальной установки аппарата. Однако эти параметры можно изменить в любое время, используя процедуру, описанную ниже.
1. Нажимайте кнопку Настройка, пока не появится параметр Предпочтения, а затем нажмите кнопку OK.
2. Нажимайте кнопку, пока не появится параметр Установ. языка и страны/региона, а затем нажмите кнопку OK.
Будет предложен список языков. Список языков можно прокрутить, используя кнопку ^.
3. Когда отобразится нужный язык, нажмите кнопку OK.
4. При появлении запроса нажмите кнопку OK, чтобы выбрать значение Да, или Отмена, чтобы выбрать значение Нет.
Для выбранного языка предлагаются все страны/регионы.
5. Нажмите кнопку для выбора нужной страны/региона, а затем нажмите кнопку OK.
6. При появлении запроса нажмите, чтобы выбрать значение Да или Нет, а затем нажмите кнопку OK.
Распечатайте Отчет самопроверки, чтобы узнать, какие язык и страна/ регион установлены.
1. Нажимайте кнопку Настройка, пока не появится Печать отчета, а затем нажмите кнопку OK.
2. Нажимайте кнопку, пока не отобразится параметр Отчет самопроверки, а затем нажмите кнопку OK.
На дисплее панели управления отображается сообщение о необходимости выполнить юстировку
Аппарат предлагает выполнить юстировку каждый раз после установки картриджа
Если вынимается и снова устанавливается один и тот же, аппарат не выдает запрос на юстировку. Аппарат запоминает значения юстировки, поэтому не требуется выполнять их повторную юстировку.
1. Убедитесь, что в лоток для бумаги загружена чистая бумага формата A4 или letter, затем нажмите OK.
С помощью аппарата будет напечатана страница юстировки и выполнена юстировка. Утилизируйте или вбросьте распечатанную страницу.
На дисплее панели управления отображается сообщение о невозможности выполнить юстировку
Причина В лоток загружена бумага неподходящего формата.
Решение Юстировка не будет выполнена, если при выполнении юстировки в лоток загружена цветная бумага. Загрузите в лоток чистую бумагу формата letter или A4 и повторите попытку юстировки.
Если юстировку снова не удастся выполнить, возможно, датчик неисправен.
Причина С них не удалена защитная лента.
Решение Проверьте каждый. Если пластиковая лента закрывает сопла, аккуратно удалите ее, потянув за розовый язычок. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел.
Пластиковая лента с розовым язычком (необходимо удалить перед установкой) Сопла под защитной лентой
Снова вставьте их на место и убедитесь, что они зафиксированы, а затем попытайтесь повторить юстировку.
Причина Контакты на них не соприкасаются с контактами в каретке.
Решение Выньте, а затем снова вставьте. Убедитесь, что они зафиксированы, а затем попытайтесь повторить юстировку.
Аппарат не выполняет печать
Решение Если отсутствует связь между аппаратом и компьютером, попробуйте выполнить описанные ниже действия.
• Посмотрите на дисплей панели управления аппарата. Если на дисплее панели управления ничего не отображается, а индикатор рядом с кнопкой Вкл не горит, значит, аппарат выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату и вставлен в розетку. Нажмите кнопку Вкл для включения аппарата.
• Проверьте кабель USB. Если используется кабель предыдущих моделей, возможно, аппарат не будет работать надлежащим образом. Попробуйте подсоединить его к другому устройству, чтобы проверить функционирование кабеля USB. Если возникают проблемы, возможно, потребуется заменить кабель USB. Убедитесь, что длина кабеля не превышает 3 метров.
• Убедитесь, что компьютер готов к установке соединения USB. Некоторые операционные системы, например, Windows 95 и Windows NT, не поддерживают соединения USB.
• Проверьте подключение аппарата к компьютеру. Убедитесь в том, что кабель USB надежно подключен к порту USB на задней панели аппарата. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите и снова включите аппарат.
• Если используется компьютер Macintosh. Воспользуйтесь программой Apple System Profiler (OS 9) или System Profiler (OS X), чтобы проверить соединение USB. Если в окне USB отображается, значит, соединение USB между компьютером и аппаратом psc 1600 установлено. В этом случае, возможно, существует проблема, связанная с программным обеспечением. Попробуйте запустить программу psc 1600 Setup Assistant (Помощник настройки), чтобы обнаружить аппарат (доступ к программе Setup Assistant (Помощник настройки) можно получить с помощью программы HP Image Zone).
• Проверьте наличие других принтеров или сканеров. Возможно, потребуется отсоединить устаревшие устройства от компьютера.
• Попытайтесь подсоединить кабель USB к другому порту USB компьютера. После проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите аппарат, а затем снова включите.
• После проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите аппарат, а затем снова включите.
На дисплее панели управления отображается сообщение о заторе бумаги или блокировке каретки
Причина Возможно, внутри аппарата остались какие-либо упаковочные материалы или образовался затор бумаги.
Решение Откройте крышку доступа к каретке, чтобы стали видны, и извлеките упаковочные материалы, пленки или другие посторонние предметы. Выключите аппарат, подождите одну минуту, а затем нажмите кнопку Вкл, чтобы снова включить аппарат.
Устранение неполадок, возникающих при установке программного обеспечения
Во время нормальной установки программного обеспечения для аппарата происходит следующее:
• автоматически запускается компакт-диск для аппарата ;
• выполняется установка программного обеспечения;
• файлы копируются на жесткий диск;
• выдается запрос на включение аппарата ;
• на экране мастера установки отображаются зеленые индикация OK и галочка;
• выдается запрос на перезапуск компьютера;
• запускается процедура регистрации.
Если какой-либо из этих шагов не выполняется, возможно, возникла проблема установки. Для проверки установки на компьютере обратите внимание на следующее.
• Запустите программу Директор HP и убедитесь, что отображаются следующие значки: Сканировать изображение и Сканировать документ.
Если значки не отобразятся сразу, возможно, потребуется подождать несколько минут, пока аппарат установит связь с компьютером.
• Откройте диалоговое окно «Принтеры» и убедитесь, что аппарат отображается в списке.
• Посмотрите, отображается ли значок аппарата справа на панели задач Windows. Если да, то аппарат готов к работе.
При установке компакт-диска в дисковод для компакт-дисков компьютера ничего не происходит
Решение Выполните следующие действия.
1. Нажмите кнопку Пуск в Windows и выберите Выполнить.
2. В диалоговом окне Запуск программы введите d:\setup.exe (если для обозначения дисковода для компакт-дисков используется не D, а другая буква, используйте соответствующую букву), а затем нажмите OK.
Отображается экран проверки соответствия системы минимальным требованиям
Решение Система не соответствует минимальным требованиям, необходимым для установки программного обеспечения. Нажмите кнопку Сведения, чтобы узнать, в чем заключается проблема. Затем, прежде чем продолжить установку программного обеспечения, устраните проблему.
На экране подсказки для соединения USB отображается красный символ X
Решение Обычно отображается зеленая галочка, указывая на то, что подключение plug and play выполнено успешно. Красный символ X означает, что произошел сбой подключения plug and play.
Выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что накладка панели управления плотно прикреплена, затем отключите аппарат от электросети и снова включите его.
2. Убедитесь, что кабель USB и кабель питания подключены.
3. Убедитесь в том, что кабель USB используется надлежащим образом. Для этого выполните указанные ниже действия.
— Отсоедините кабель USB и подсоедините его снова.
Не подсоединяйте кабель USB к клавиатуре или концентратору, не имеющему источника питания.
Убедитесь, что длина кабеля не превышает 3 метра.
Если к компьютеру подсоединено несколько устройств USB, то во время установки, возможно, потребуется отсоединить другие устройства.
4. Продолжите процедуру установки и перезагрузите компьютер при появлении соответствующего запроса. Затем откройте программу Директор HP и убедитесь, что отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ).
5. Если основные значки не отображаются, удалите программное обеспечение и переустановите его.
Отображается сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
Решение Попробуйте продолжить процедуру установки. Если это не поможет, остановите, а затем снова запустите процедуру установки и следуйте инструкциям на экране. Если возникла ошибка, возможно, потребуется удалить, а затем заново установить программное обеспечение. Проверьте печать hp psc 1600 картриджами или hp psc 1613 картриджами, возможно, в них заканчиваются чернила. Если это так — можно купить новые картриджи оптом.
Некоторые значки отсутствуют в окне программы Директор HP
Если основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ) не отображаются, возможно, процедура установки еще не завершена.
Решение Если процедура установки не завершена, возможно, потребуется удалить, а затем заново установить программное обеспечение. Не следует вручную удалять программные файлы psc 1600 с жесткого диска. Обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления, входящей в программную группу.
Не отображается экран регистрации
Решение В системе Windows можно получить доступ к экрану регистрации из панели задач Windows, для этого необходимо нажать кнопку Пуск, выбрать пункт Программы или Все программы (XP), Hewlett-Packard, а затем нажать Подписаться сейчас.
Значок Контроль цифровой обработки изображений не отображается в панели задач
Решение Если значок «Контроль цифровой обработки изображений» не отображается в правой части панели задач Windows, запустите программу Директор HP, чтобы проверить, отображаются ли основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ).
Панель задач обычно отображается в нижней части рабочего стола Windows.
Удалите, а затем заново установите программное обеспечение
Если процедура установки не завершена или к компьютеру подключен кабель USB до отображения соответствующего указания на экране установки программного обеспечения, возможно, потребуется удалить, а затем заново установить программное обеспечение. Не следует вручную удалять программные файлы с жесткого диска. Обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления, входящей в программную группу.
Переустановка может занять от 20 до 40 минут как для компьютеров Windows, так и для компьютеров Macintosh. Существует три способа удаления программы с компьютера с системой Windows.
Удаления с компьютера Windows (1-й способ)
1. Отсоедините аппарат от компьютера. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, пока не завершится переустановка программного обеспечения.
2. В панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или Все программы (XP), далить программное обеспечение.
3. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
4. При получении запроса на удаление совместно используемых файлов нажмите Нет.
Если файлы будут удалены, то другие программы, использующие их, могут не работать надлежащим образом.
5. Перезагрузите компьютер.
Необходимо обязательно отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, пока не завершится переустановка программного обеспечения.
6. Чтобы переустановить программу, вставьте компакт-диск в дисковод для компакт-дисков компьютера и следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям, имеющимся в руководстве по установке, прилагаемом к аппарату.
7. По окончании установки программного обеспечения подсоедините аппарат к компьютеру.
8. Нажмите кнопку Вкл, чтобы включить аппарат.
После подсоединения и включения аппарата, возможно, потребуется подождать несколько минут, пока не завершится процедура Plug and Play.
9. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
По завершении установки программного обеспечения значок «Контроль цифровой обработки изображений» появится в правой части панели задач Windows.
Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды нажмите значок Директор HP на рабочем столе.
Сканировать документ), значит, программное обеспечение установлено правильно.
Удаления с компьютера Windows (2-й способ)
Используйте этот способ, если в меню «Пуск» Windows отсутствует пункт Удалить программное обеспечение.
1. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Панель управления.
2. Дважды нажмите Установка и удаление программ.
3. Выберите Officejet & OfficeJet 4.0, а затем нажмите Изменить/Удалить.
Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
4. Отсоедините аппарат от компьютера.
5. Перезагрузите компьютер.
Необходимо обязательно отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, пока не завершится переустановка программного обеспечения.
6. Запустите установку.
7. Следуйте инструкциям на экране и в прилагаемом Руководстве по установке.
Удаления с компьютера Windows (3-й способ)
Это альтернативный способ, который используются, если в меню «Пуск» Windows отсутствует пункт Удалить программное обеспечение.
1. Запустите программу установки.
2. Выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране.
3. Отсоедините аппарат от компьютера.
4. Перезагрузите компьютер.
Необходимо обязательно отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, пока не завершится переустановка программного обеспечения.
5. Снова запустите программу установки.
6. Запустите повторную установку.
7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям, имеющимся в руководстве по установке, прилагаемом к аппарату.
Удаление с компьютера Macintosh
1. Отсоедините аппарат от компьютера Macintosh.
2. Дважды нажмите папку Applications: Software.
3. Дважды нажмите HP Uninstaller (Программа удаления HP). Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
4. После удаления программного обеспечения отсоедините аппарат и перезагрузите компьютер.
Необходимо обязательно отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, пока не завершится переустановка программного обеспечения.
5. Чтобы переустановить программу, вставьте компакт-диск в дисковод для компакт-дисков компьютера.
6. Дважды нажмите значок компакт-диска на рабочем столе, а затем дважды нажмите installer (Программа установки).
В аппарате произошел затор бумаги
1. Чтобы снять заднюю дверцу для очистки, нажмите на выступ,
расположенный на ее левой стороне. Снимите дверцу, потянув ее по направлению от аппарата.
При попытке извлечь бумагу с передней стороны аппарата может быть поврежден печатный механизм. Всегда устраняйте замятия бумаги через заднюю дверцу для очистки.
2. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.
Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри устройства. Если оторванные фрагменты останутся внутри аппарата, это приведет к дальнейшим заторам бумаги.
3. Установите заднюю дверцу для очистки. Нажмите на дверцу до щелчка.
4. Нажмите OK для продолжения печати текущего задания.
Устранение неполадок с картриджами
Если при печати возникли проблемы, возможно, это связано с неполадкой одного из них. Попробуйте выполнить следующие действия.
1. Извлеките его из гнезда справа чтоб убедиться, что была снята пластиковая лента. Если она все еще закрывает сопла, аккуратно снимите пластиковую ленту, потянув ее за розовый язычок. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел.
1 Медные контакты
Пластиковая лента с розовым язычком (необходимо удалить перед установкой)
Сопла под защитной лентой
2. Вставьте его обратно.
Повторите шаги 1 и 2 для расположенного слева.
Если проблему не удается устранить, распечатайте отчет самопроверки, чтобы проверить правильность работы.
Этот отчет содержит полезную информацию, включая информацию о состоянии.
Если отчет самопроверки сигнализирует о наличии проблемы, выполните очистку.
Если проблема остается, выполните очистку медных контактов.
Если проблемы при печати устранить не удалось, определите, какой из них неисправен, и замените его.
Устранение неполадок печати
Документ не печатается
Решение Если установлено несколько принтеров, для выполнения задания обязательно выберите аппарат в программном приложении.
Можно назначить аппарат принтером по умолчанию, чтобы при печати из программных приложений выбор принтера осуществлялся автоматически.
Решение Проверив состояние аппарата, убедитесь, что отсутствуют такие ошибки, как затор бумаги, или сообщение о том, что закончилась бумага. Попробуйте выполнить следующие действия.
• Проверьте, нет ли сообщений на дисплее панели управления аппарата.
• Для пользователей Windows: проверьте состояние аппарата с помощью компьютера. В программе Директор HP выберите Состояние.
Устраните все возникшие ошибки.
Устранение неполадок, связанных с картой памяти
Следующий совет по устранению неполадок относится только к пользователям iPhoto с компьютером Macintosh.
На карте памяти имеются видеоклипы, но они не отображаются в iPhoto после импорта содержимого карты памяти
Решение iPhoto поддерживает только неподвижные фотографии. Для работы как с видеоклипами, так и с неподвижными изображениями используйте функцию Выгрузить изображения в программе Директор HP.
Источник