Huawei honor ремонт по гарантии

Гарантийные условия интернет-магазина HONOR:

1. Гарантийные обязательства компании HONOR (в дальнейшем «Изготовитель») на территории Российской Федерации распространяются только на изделия торговой марки HONOR, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в https://www.honor.ru/ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

2. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие, либо на замененные части. Изготовитель постоянно улучшает потребительские свойства программного обеспечения изделий и рекомендует всегда использовать в изделии актуальную версию ПО. Для ряда изделий предусмотрена возможность самостоятельного обновления ПО потребителем с помощью программ и приложений, доступных для пользователя на официальном сайте компании, а также самостоятельного автоматического обновления ПО изделия через интернет.

3. Изготовитель устанавливает гарантийный срок на новые изделия с момента приобретения изделия потребителем:

• • Основное изделие (смартфоны, ноутбуки и следующие наушники: HONOR FlyPods Lite, HONOR Sport PRO, HONOR Magic Earbuds, HONOR Choice True Wireless Stereo Earbuds) – 12 (двенадцать) месяцев
• • Батарея и зарядное устройство – 6 (шесть) месяцев
• • Аксессуары (наушники, внешние аккумуляторы, беспроводные динамики, моноподы) – 6 (шесть) месяцев
• • Кабели – 3 (три) месяца
• • Чехлы на устройства – 14 (четырнадцать) дней

При замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается.

4. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации.

5. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

1. — если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
2. — если прошло более 12 месяцев от даты производства изделия (только в случае, если аппарат не имеет документов, подтверждающих дату продажи, таких как кассовый чек, либо правильно заполненный гарантийный талон, содержащий информацию об изделии и продавце);
3. — если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
4. — если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
5. — нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
6. — при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а также по причине вмешательства в предустановленное системное программное обеспечение;
7. — если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей (неоригинального);
8. — если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией HONOR;
9. — если дефект вызван действием непреодолимых сил (землетрясение, пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети), несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
10. — если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
11. — если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;

6. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование всех данных на карту памяти и внешние носители информации. Изготовитель не несет ответственности за потерю информации, которая хранится в памяти изделия и на съемных носителях.

Источник

Общие гарантийные условия:

ООО « Топ Сорсинг »: WhatsApp +79163513012,

ООО « Топ Сорсинг »: WhatsApp +79163513012,

Гарантийный срок на продукцию отличную от HUAWEI указан на странице соответствующего товара.

Примечание. Описанная здесь политика гарантийного обслуживания распространяется исключительно на устройства, реализуемые компанией Huawei . Если какая-либо информация о сторонних устройствах отличается от информации, представленной на веб-сайте производителя стороннего устройства, информация на веб-сайте будет иметь преимущественное значение.

1. Гарантийные обязательства компании Huawei (в дальнейшем «Изготовитель») на территории Российской Федерации распространяются только на изделия торговой марки Huawei, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

2. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие, либо на замененные части. Изготовитель постоянно улучшает потребительские свойства программного обеспечения изделий и рекомендует всегда использовать в изделии актуальную версию ПО. Для ряда изделий предусмотрена возможность самостоятельного обновления ПО потребителем с помощью программ и приложений, доступных для пользователя на официальном сайте компании, а также самостоятельного автоматического обновления ПО изделия через интернет.

3. Изготовитель устанавливает гарантийный срок на новые изделия с момента приобретения изделия потребителем:

· Основное изделие – 12 (двенадцать) месяцев

· Батарея и зарядное устройство – 6 (шесть) месяцев

· Аксессуары (наушники, внешние аккумуляторы, беспроводные динамики, моноподы) – 6 (шесть) месяцев

· Чехлы на устройства – 14 (четырнадцать) дней

При этом, при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается.

4. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации.

5. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

— если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;

— если прошло более 12 месяцев от даты производства изделия (только в случае если аппарат не имеет документов, подтверждающих дату продажи, таких как кассовый чек, либо правильно заполненный гарантийный талон, содержащий информацию об изделии и продавце);

— если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;

— если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;

— нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

— при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а так же по причине вмешательства в предустановленное системное программное обеспечение;

— если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей (неоригинального);

— если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией Huawei;

— если дефект вызван действием непреодолимых сил (например, землетрясение, пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети), несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

— если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

— если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;

6. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на карту памяти и внешний носитель информации всех данных. Изготовитель не несет ответственности за потерю информации, хранящуюся в памяти изделия и на съемных носителях.

Источник

Huawei honor ремонт по гарантии

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

1. Наберите *#06# на панели набора номера смартфона, чтобы узнать номер SN или MEID.

2. Номер SN указан на коробке или этикетке устройства.

К сожалению, информация не найдена.

1.Проверьте правильность вводимых данных.

2.Если данные вводятся верно, пожалуйста обратитесь http://consumer.huawei.com/ru/contact-us/, предоставив действительное доказательство покупки. Форма обратной связи .

Ваше устройство активировано

Ваше устройство не активировано.
Пожалуйста, включите его для активации.

Срок действия гарантии

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Дополнительное обслуживание

Дополнительное обслуживание

Срок действия сервиса:

Дополнительное бесплатное сервисное обслуживание после окончания гарантии (распространяется только на производственные дефекты основного устройства, не распространяется на аксессуары и съемную батарею).

Профилактическое обслуживание

Профилактическое обслуживание

Срок действия сервиса:

Доступно профилактическое обслуживание Huawei

Специальный сервис по замене разбитого дисплея

Специальный сервис по замене разбитого дисплея

Срок действия сервиса:

В течение срока действия специального сервиса, Вы можете однократно заменить разбитый дисплей Вашего устройства в любом сервисном центре Huawei бесплатно.

Гарантия в случае случайного повреждения в ходе эксплуатации

Гарантия в случае случайного повреждения в ходе эксплуатации

Срок действия сервиса:

В течение срока действия гарантии пользователь получает возможность ремонта соответствующего устройства или его обмена на аналогичное с оплатой определенного сервисного сбора в авторизованном сервисном центре Huawei в случае неполадки устройства по причине случайного повреждения в ходе эксплуатации. (Относится только к гарнитуре, исключая аксессуары, зарядное устройство, не встроенный аккумулятор и так далее).

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре

Срок действия сервиса:

Если в течение срока действия гарантии вследствие случайного падения происходит поломка, повреждение, выпадение или выдавливание экрана при регулярной эксплуатации устройства, неисправная деталь заменяется оригинальной бесплатно один раз.

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре и возврат

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре и возврат

Срок действия сервиса:

Если в течение срока действия гарантии вследствие случайного падения происходит поломка, повреждение, выпадение или выдавливание экрана при регулярной эксплуатации устройства, неисправная деталь заменяется оригинальной бесплатно один раз.

Лазерная гравировка

Лазерная гравировка

Срок действия сервиса:

Лазерная гравировка — это специальная индивидуальная услуга, предлагаемая компанией HUAWEI для определенных моделей. Пользователь может заказать нанесение способом гравировки любимых слов/фраз на обратную сторону устройства.

Совет:

1. Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийной политикой Huawei для Российской Федерации.
2. Если у Вас есть вопросы по результату проверки гарантийного статуса или по гарантийной политике Huawei для Российской Федерации, пожалуйста обратитесь в Huawei, предоставив действительное доказательство покупки. Форма обратной связи.

Huawei не предоставляет гарантийное обслуживание Вашего устройства. Пожалуйста, обратитесь к продавцу.

Источник

Huawei honor ремонт по гарантии

Гарантийный срок на основные устройства и/или аксессуары

Смартфоны: 12 месяцев

Аксессуары в комплекте

Зарядный кабель USB

Планшеты: 12 месяцев

Аксессуары в комплекте

Зарядный кабель USB

Ноутбуки: 12 месяцев

Аксессуары в комплекте

Зарядный кабель USB

Умные часы: 12 месяцев

Аксессуары в комплекте

Зарядный кабель USB

Умные браслеты: 12 месяцев

Аксессуары в комплекте

Зарядный кабель USB

Power Bank：12 Months

USB charging cable

Wireless Charger：6 Months

USB charging cable

Car Charger：6 Months

USB charging cable

Portable Speaker：3 Months

USB charging cable

*Просим обратить внимание на то, что гарантия не распространяется на продукцию, предназначенную для защиты устройств Huawei, например, защитные пленки и чехлы.

*Если Вам не удалось найти информацию по интересующему устройству, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Huawei по телефону 8-800-700-16-06

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия – 6 (шесть) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники) – 3 (три) месяца. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
• b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
• c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
• d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
• e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, батарею, зарядное устройство, мышь, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе кабели, наушники, переходники) – 6 (шесть) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
• b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
• c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
• d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
• e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
• f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

Источник