Huawei узнать статус ремонта

Честные и прозрачные цены
Ремонт только с оригинальными запчастями
Гарантия на ремонт
Ремонт за один час*

Найти авторизованный сервисный центр в моем городеЗаказать ремонт с доставкой

*При наличии запчастей в сервисном центре.

Преимущества авторизованных сервисных центров HUAWEI

Обращаясь в авторизованные сервисные центры, вы получаете официальные цены на оригинальные запчасти без посредников и не рискуете заплатить за навязанные услуги. Низкие цены в неавторизованных сервисных центрах, где используют поддельные запчасти, не могут гарантировать качественный ремонт устройства.

Сотрудники и инженеры авторизованных сервисных центров регулярно проходят сертификацию для соответствия стандартам производителя и обеспечения качественного сервиса. Обращаясь в авторизованный сервисный центр, вы можете быть уверены в профессионализме мастеров и качестве оборудования, использованного во время ремонта.

Все авторизованные сервисные центры HUAWEI используют оригинальные запчасти. Только запчасти от производителя и их качественная установка могут гарантировать исправную работу устройства.

Мы ценим ваше время и производим ремонт в эксклюзивных сервисных центрах HUAWEI течение 1 часа при наличии необходимых запчастей. Во время ремонта вы сможете отдохнуть в комфортной зоне ожидания на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

На любой ремонт устройства в авторизованном сервисном центре HUAWEI вы получаете 60 дней гарантии.

HUAWEI предоставляет специальные акции с низкими ценами на негарантийный ремонт устройств. Чтобы не пропустить выгодное предложение, следите за новостями сервисных центров HUAWEI.

HUAWEI рекомендует обращаться только в авторизованные сервисные центры. Неофициальный сервис может осуществляться с нарушением технических требований производителя и с использованием неоригинальных запчастей, что приведет к некорректной работе устройства.

Авторизованные сервисные центры HUAWEI

Адреса авторизованных сервисных центров HUAWEI

г. Москва, Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2 тел. +7 495 108-18-47

г. Москва, ул. Большая Тульская, д.13, 4 этаж тел. +7 499 963-82-28

г. Москва, , ул. Охотный ряд, 2 (ТЦ Модный сезон, магазин Huawei) тел. +7 495 481 32 15

г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 12, корп. 2, (ТЦ Город, сервисная зона М.Видео) тел. +7 499 963-82-28

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д. 6/2 тел. +7 812 448-53-28

г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 33 тел. +7 383 363-99-29

г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 36 тел. +7 343 300-81-21

г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 160 тел. +7 831 229-99-99

г. Казань, ул. Рустема Яхина, д.8 тел. +7 843 203-55-10

г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 106 тел. +7 863 266-08-28

г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12 тел. +7 927 512-00-53

г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова, д. 25/1 тел. + 7 423 202-52-55

г. Кемерово, ул. Красная, д. 21 тел. +7 961 726-36-56

г. Киров, ул. Ленина, д. 19 +7 833 225-55-91 тел. +7 833 225-55-91

г. Краснодар, ул. Фёдора Лузана, д. 6 тел. +7 861 299-98-00

г. Красноярск, ул. Горького, д. 37 тел. +7 391 215-53-35

г. Новокузнецк, пр. Пионерский, д. 25 тел. +7 384 345-69-91

г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 96 тел. + 7 342 219-60-70

г. Пенза, ул. Суворова, д. 145А тел. +7 841 246-11-00

г. Самара, ул. Красноармейская, д. 133 тел. +7 846 205-14-31

г. Саратов, ул. Московская, д. 57 тел. + 7 845 239-39-36

г. Сургут, ул. Быстринская, д. 6 тел. + 7 346 255-06-45

г. Тверь, пр. Калинина д.8 тел. + 7 482 245-26-80

г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 60 тел. +7 924 917-01-01

г. Уфа, пр. Салавата Юлаева, д. 59 тел. +7 347 228-17-10

г. Челябинск, пр. Ленина, д. 17 тел. +7 351 775-00-63

Источник

Huawei узнать статус ремонта

Шаг 1
Оформление заявки

Оформите заявку и ожидайте курьера.

Шаг 2
Устранение неисправности

Сервисный центр получит устройство и выполнит ремонт.

Шаг 3
Доставка устройства

Курьер предложит удобное время и осуществит доставку.

Оформите заявку и ожидайте курьера.

Сервисный центр получит устройство и выполнит ремонт.

Курьер предложит удобное время и осуществит доставку.

Доставка бесплатна для ремонта по гарантии и предоставляется для смартфонов, планшетов и ноутбуков. Для негарантийного ремонта стоимость доставки зависит от региона, узнать которую вы сможете при оформлении заявки на сайте http://pickup-huawei.telemix.ru/.

2. Существуют ли ограничения на использование услуги «Ремонт с доставкой»?

Услуга доставки не предоставляется из-за установленных курьерской компанией ограничений для пересылки, в частности:
— для отправок с территории Калининградской области и из некоторых других населенных пунктов. Если ваш регион не обслуживается транспортной компанией, оператор сообщит вам об этом. В этом случае необходимо обратиться в ближайший сервисный центр;
— для обращений в течение гарантийного срока, если дисплей устройства имеет трещины либо разбит. В данном случае необходимо обратиться в ближайший сервисный центр;
— если аккумуляторная батарея устройства вздута или повреждена, либо корпус устройства изогнут в результате механического воздействия.

3. Как оформить заявку на услугу «Ремонт с доставкой»?

Заявка на гарантийный ремонт оформляется по телефону службы поддержки Huawei 8-800-700-16-06. Заявка на негарантийный ремонт оформляется на сайте http://pickup-huawei.telemix.ru/.

4. Мои данные будут в безопасности?

В процессе осуществления ремонта все данные могут быть удалены с устройства. Пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших данных на ПК или карту памяти, например, с помощью программы HiSuite.

5. Сколько времени займет ремонт?

Ремонт с учетом времени доставки до сервисного центра и обратно займет от 5 дней, в зависимости от региона.

6. Как можно узнать статус ремонта?

Доставку до сервисного центра Вы сможете отследить по накладной, полученной от курьера. По завершении ремонта Вы получите СМС-оповещение с номером накладной на обратную доставку. Статус ремонта можно уточнить по телефону службы поддержки Huawei 8-800-700-16-06 по номеру заявки.

7. Безопасна ли доставка?

Отправлять устройства рекомендуется в оригинальной коробке, которая будет использована для возврата. Если оригинальная коробка утрачена, используйте подходящую по размеру картонную коробку и уплотнитель (пузырчатую пленку, поролон и т.п.).

8. Аксессуары

Перед отправкой устройства в ремонт необходимо снять все аксессуары: защитные стекла, чехлы, пленки.

9. Как проверить, что устройство было отремонтировано надлежащим образом?

При оформлении заявки на услугу «Ремонт с доставкой», детально опишите неисправность и условия ее проявления, – эта информация поможет сервисному центру провести диагностику. Если после получения устройства Вас не устроило качество ремонта, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Huawei по телефону 8-800-700-16-06.

Источник

Huawei узнать статус ремонта

Africa
Asia Pacific
Europe
Latin America
Middle East
North America
Global

1. Наберите *#06# на панели набора номера смартфона, чтобы узнать номер SN или MEID.

2. Номер SN указан на коробке или этикетке устройства.

К сожалению, информация не найдена.

1.Проверьте правильность вводимых данных.

2.Если данные вводятся верно, пожалуйста обратитесь http://consumer.huawei.com/ru/contact-us/, предоставив действительное доказательство покупки. Форма обратной связи .

Ваше устройство активировано

Ваше устройство не активировано.
Пожалуйста, включите его для активации.

Срок действия гарантии

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Дополнительное обслуживание

Срок действия сервиса:

Дополнительное бесплатное сервисное обслуживание после окончания гарантии (распространяется только на производственные дефекты основного устройства, не распространяется на аксессуары и съемную батарею).

Профилактическое обслуживание

Срок действия сервиса:

Доступно профилактическое обслуживание Huawei

Специальный сервис по замене разбитого дисплея

Срок действия сервиса:

В течение срока действия специального сервиса, Вы можете однократно заменить разбитый дисплей Вашего устройства в любом сервисном центре Huawei бесплатно.

Гарантия в случае случайного повреждения в ходе эксплуатации

Срок действия сервиса:

В течение срока действия гарантии пользователь получает возможность ремонта соответствующего устройства или его обмена на аналогичное с оплатой определенного сервисного сбора в авторизованном сервисном центре Huawei в случае неполадки устройства по причине случайного повреждения в ходе эксплуатации. (Относится только к гарнитуре, исключая аксессуары, зарядное устройство, не встроенный аккумулятор и так далее).

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре

Срок действия сервиса:

Если в течение срока действия гарантии вследствие случайного падения происходит поломка, повреждение, выпадение или выдавливание экрана при регулярной эксплуатации устройства, неисправная деталь заменяется оригинальной бесплатно один раз.

Бесплатная доставка устройства для ремонта в сервисном центре и возврат

Срок действия сервиса:

Лазерная гравировка

Срок действия сервиса:

Лазерная гравировка — это специальная индивидуальная услуга, предлагаемая компанией HUAWEI для определенных моделей. Пользователь может заказать нанесение способом гравировки любимых слов/фраз на обратную сторону устройства.

Совет:

1. Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийной политикой Huawei для Российской Федерации.
2. Если у Вас есть вопросы по результату проверки гарантийного статуса или по гарантийной политике Huawei для Российской Федерации, пожалуйста обратитесь в Huawei, предоставив действительное доказательство покупки. Форма обратной связи.

Huawei не предоставляет гарантийное обслуживание Вашего устройства. Пожалуйста, обратитесь к продавцу.

Источник