Хускварна ремонт по гарантии

Пн-Вс с 9:00 до 18:00

Husqvarna выпускает высокопроизводительную технику для сада, парка и леса и предлагает инновационные решения, воплощенные в удобстве, надежности и качестве инструмента.

Техническое обслуживание техники Husqvarna, гарантийный ремонт изделий, продажу запасных частей, принадлежностей и расходных материалов на территории России выполняют авторизованные сервисные центры ООО «Хускварна». С условиями гарантийного обслуживания техники Husqvarna Вы можете подробно ознакомиться, скачав «Условия гарантийного обслуживания Husqvarna».

Условия гарантийного обслуживания Husqvarna (СКАЧАТЬ.)

На все оборудование Husqvarna предоставляется заводская гарантия 1 год. В течение этого времени, Вы можете воспользоваться бесплатным гарантийным ремонтом. Гарантия распространяется на весь ассортимент Husqvarna. Гарантийный ремонт производится при наличии гарантийного талона, который Вы получаете вместе с купленным товаром. Обязательно сохраняйте в течение гарантийного срока все документы, которые прилагаются к покупке. Не выбрасывайте упаковку в течение 2х недель после приобретения товара, храните полную комплектацию в течение всего срока использования инструмента. Перед эксплуатацией оборудования необходимо изучить инструкцию, поскольку в ней прописаны правила эксплуатации, хранения, а также обслуживания инструмента.

Производитель дает возможность продлить гарантийный срок на технику Husqvarna до 2 (двух) лет со дня покупки изделия. При этом бесплатный гарантийный ремонт техники Husqvarna будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий: — Использование техники только для личных нужд хозяйства (не более 150 часов в год). — Прохождение периодического обслуживания техники в уполномоченном сервисном центре не реже одного раза в 6 месяцев с отметкой в карте обслуживания.

Имеется возможность продлить гарантийный срок на брендированный двигатель Husqvarna, установленный на Вашей колесной технике Husqvarna, до 5 лет со дня покупки изделия. При этом бесплатный гарантийный ремонт двигателя будет проводиться через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий: — Использование техники только для личных нужд хозяйства (не более 150 часов в год). — Прохождение периодического обслуживания техники в уполномоченном сервисном центре не реже одного раза в 6 месяцев с отметкой в карте обслуживания. Несоблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.

Оригинальный запасные части и профессиональное сервисное обслуживание обеспечат высокую производительность и максимальную эффективность для оборудование на долгие годы. Не позволяйте плохому оборудованию помешать Вам в работе. Выбирая оригинальные запасные части, представленные для всего ассортимента нашей продукции, Вы гарантированно получаете высокое качество на протяжении всего срока службы инструмента.

Ефимков Константин Владимирович
Руководитель отдела сервиса
Отвечает за сервисное обслуживание корпоративных клиентов и оптовые продажи запчастей Husqvarna в России.
Телефон: +7 495 973 21 10
Мобильный: +7 968 635 65 27
Электронная почта: efimkov@husq24.ru

Официальный сервисный центр Husqvarna в Москве

107497, Москва, ул. Монтажная, д. 7, стр. 6
Контактный телефон: +7 (495) 973-21-10
Электронная почта: info@husq24.ru
Время работы: Будни: с 9-00 до 20-00; Сб-Вс и праздничные дни: выходные.

Источник

Гарантийные обязательства Husqvarna

Гарантийные обязательства не распространяются:

На замену изношенного или поврежденного режущего оборудования.
На недостатки, возникшие в результате нарушения инструкций и рекомендаций, содержащихся в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации).
На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной или некачественной топливной смеси. Для приготовления топливной смеси рекомендуется использовать высококачественное масло для двухтактного двигателя, например Husqvarna НР, которое разработано для российского бензина.
На изделия с удаленным, измененным, либо нечитаемым серийным номером.
На недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с неустранёнными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания, регулировок, ремонта или конструктивных изменений, выполненных лицами или организациями, не уполномоченными ООО «Хускварна» на проведение таких работ. На недостатки, вызванные транспортными повреждениями, небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку), подключением к несоответствующему напряжению питания.
На детали, вышедшие из строя вследствие нормального износа, например, цепи, шины, свечи, звездочки, триммерные головки, ножи, фильтры, приводные ремни и тд.
На такие виды работ, как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренный в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации.)
На недостатки, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами низкое качество топлива, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества, а также перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, воздействие домашних и диких животных, насекомых, попадание внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей), и другие подобные причины.
На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
На предпродажную подготовку.

Если изделие, предназначенное для бытовых (непрофессиональных) нужд, эксплуатировалось в коммерческих целях (профессионально), срок гарантии составляет 3 (три) месяца. Срок службы изделия в таком случае составляет 1 (один) год.

Перечень техники, предназначенной для непрофессионального использования:

Бензопилы Husqvama: 120 MII, 130, 135, 135 MII, 140, 435II, 440еII, 445еII, 450eII, 455еIIR
Все электрические пилы Husqvarna и аккумуляторные пилы Husqvarna 120i, 330i, аккумуляторный высоторез 115iPT4
Бензиновые травокосилки Husqvarna: 122C, 129LK, 128R, 129R, 135R
Аккумуляторная травокосилка Husqvarna 115iL
Бензиновые ножницы Husqvarna 122HD60 и аккумуляторные ножницы Husqvarna 115iHD45
Все бензиновые, электрические и аккумуляторные газонокосилки Husqvarna, за исключением моделей LB 448S/LB 553S e, LC 551SP
Бензиновые воздуходувы Husqvarna 125B, 125BVx и аккумуляторный воздуходув Husqvarna 120iB
Механические газонокосилки Husqvama: 54, 64, 540.
Все мотокультиваторы Husqvama.
Все снегоотбрасыватели Husqvama.
Все газонокосилки Husqvarna с сиденьем типа трактор и райдер, за исключением моделей R 420TsX AWD, P 525D, Z560X
Все скарификаторы, мотопомпы, генераторы, пылесосы и мойки высокого давления Husqvarna

Продление срока эксплуатации техники Husqvarna

Расширенная гарантия на технику Husqvarna (2 года)

Расширенная гарантия на брендированный двигатель Husqvarna (5 лет)

В случае, если на Вашей колесной технике Husqvama установлен брэндированный двигатель Husqvama, ООО «Хускварна» предлагает Вам продлить на такой двигатель гарантийный срок до 5 (пяти) лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт двигателя в таком случае будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий:

Использование техники исключительно для личных нужд хозяина (не более 150 часов в год).
Прохождение периодического межсезонного обслуживания техники в уполномоченном сервисном центре не реже одного раза в год с отметкой в Карте обслуживания.

Несоблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.

Расширенная гарантия 3 года (2+1)

Условия предоставления расшиенной гарантии:

покупка агрегата в фирменном магазине «Премиум инструмент»
некоммерческое использование агрегатов и аккумуляторов
ежегодное техническое обслуживание агрегата в официальном сервисном центре «Премиум инструмент» по адресу:
Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, д. 4

Гарантийный срок отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

Для клиентов, использующих вышеуказанные агрегаты и аккумуляторы в коммерческих целях, составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

* К использованию агрегатов в коммерческих целях относится профессиональное использование продукции с целью получения коммерческой выгоды, а также применение на производственных площадях

Источник

Гарантия и сервис

Качество сервисного обслуживания — одно из ключевых преимуществ компании Husqvarna

Сервисное обслуживание, выполняется квалифицированными специалистами. Независимо от того, кем Вы являетесь — любителем, профессиональным садоводом, лесоводом или строителем — глобальная сеть наших дилеров обеспечит Вам поддержку и техобслуживание в любой точке мира. Иными словами, приобретая продукцию Husqvarna, Вы можете быть уверены, что получите именно то отличное сервисное обслуживание, на которое рассчитывали.

Гарантийный срок начинается со дня продажи изделия и составляет 12 месяцев. При бытовом (некоммерческом, непрофессиональном) использовании изделия Husqvarna гарантийный срок может быть продлен до 24 месяцев.
В течение гарантийного срока бесплатно устраняются неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве и дефекты сборки, допущенные по вине производителя. Гарантия вступает в силу только при правильном заполнении гарантийного талона и отрезных купонов. Изделие принимается в ремонт в чистом виде, полной комплектности.

Сервисное обслуживание на постоянной основе минимизирует риск внезапной дорогостоящей поломки. В наше сервисное обслуживание входит услуга полной проверки. Проверка начинается с функциональной части; затем проверяется эффективность работы и система безопасности. Мы используем только оригинальные запчасти Husqvarna, что позволяет нам гарантировать качество и целостность оборудования. Наконец, мы проводим испытания и очищаем оборудование перед тем, как вернуть его Вам вместе с подробным отчетом о проведенном сервисном обслуживании.

Источник

Гарантия и сервис

Качество сервисного обслуживания — одно из ключевых преимуществ компании Husqvarna

Зарегистрируйте свое изделие Husqvarna пройдя по этой ссылке

Источник

Гарантия и сервис

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

Стандартная гарантия на технику Husqvarna, McCulloch, Partner составляет 1 год.

— внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон и следуйте требованиям перечисленным в них

Продлить гарантию можно на изделия Husqvarna, McCulloch, Partner при бытовом применения ( использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день )!

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

1. Чтобы гарантия стала 24 месяца нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna (Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1) с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в гарантийном талоне.

1. Чтобы гарантию продлить еще на год нужно произвести еще одно ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 24-х месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna (Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1) с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в гарантийном талоне.

Только на бензиновые 4-х колесные газонокосилки Husqvarna (ВНИМАНИЕ! НЕ ТРАКТОРА)

На какой срок: на 5 лет (60 месяцев) с момента покупки газонокосилки

1. Гарантия после 12 месяцев распространяется только на двигатель и МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ (не пластиковый) корпус
2. Начальная гарантия на газонокосилку составляет 12 месяцев
3. При условии использования изделия для бытовых нужд Потребителя (некоммерческое, непрофессиональное использование)
4.Чтобы гарантия стала 24 месяца, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении (прилагается к гарантийному талону)
5.Чтобы гарантия стала 36 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 24-х месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
6.Чтобы гарантия стала 48 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 36-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
7.Чтобы гарантия стала 60 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 48-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении

Несвоевременное и неправильное техническое обслуживание техники является причиной отказа в продлении гарантии. Наилучшее время для обращения в сервисный центр — начало и окончание сезона эксплуатации.

Список уполномоченных сервисных центров вы можете увидеть здесь.

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

Если ваша техника была приобретена не на территории России или же у вас нет официального гарантийного талона с печатью и подписью продавца, вам может быть оказан только платный ремонт!

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР МАСТЕР

Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1
Email:
spbsc@masterts.ru
Телефон:
8 (812) 603-41-25
Все услуги по ремонту бытовой и профессиональной техники Husqvarna, а также продажа запчастей и расходников.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Наличие запчастей и расходников предварительно уточняйте по телефонам сервис-центра или email.

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в изделии по вине завода-изготовителя, препятствующие его дальнейшей полноценной и безопасной эксплуатации согласно его целевого назначения.

Категории использования изделий:

Бытовое
Использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день.

Полупрофессиональное
Использование техники не более 4 часов в день.

Профессиональное
Использование техники до 7 часов в день.

Условия приема в гарантийный ремонт:

Изделие принимается в сервисный центр полностью укомплектованным и с заправкой топливной смесью. Если комплектация изделия не будет позволять выявить действительные причины возникших неисправностей – осмотр изделия осуществляться не будет.

В случае выхода из строя техники в период гарантийного срока по вине завода-изготовителя Продавец безвозмездно производит ремонт в короткий срок (не позднее 14 дней со дня обращения Покупателя).

Перечень быстроизнашивающихся и расходных узлов, деталей, на которые не распространяются гарантийные обязательства:

Для газонокосилок и садовые тракторов:

Свеча зажигания, режущие ножи, травосборники, тросы управления, приводные ремни, воздушный, топливный и масляный фильтры, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, поршневое кольцо, шкифы деки.

Для кусторезов и триммеров (все виды):

Свеча зажигания, угловые зубчатые пары, защитные кожухи, режущие ножи, режущая леска (триммерный корд), триммерная головка, гибкий вал привода, воздушный и топливный фильтры, поршневое кольцо, пружина и кулачки сцепления, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, тросы управления.

Свеча зажигания, пильная шина, пильная цепь, ведущая звездочка, шестерня привода маслонасоса, амортизаторы, пружина и кулачки сцепления, поршневое кольцо, воздушный и топливный фильтры, шнур и шкиф стартера, тросы управления.

Для других видов продукции:

Режущие диски, ремни привода, свеча зажигания, воздушный, топливный и масляный фильтры, поршневое кольцо, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, кулачки и пружина сцепления – для ручных и стационарных резчиков;

Алмазные коронки и алмазные диски, электронасосы охлаждающей жидкости, щетки электродвигателей – для бурильных установок и плиткорезных/камнерезных пил;

Ремни привода шнека, воздушный и масляный фильтры, тросы управления, свеча зажигания, привод, салазки – для снегоотбрасывателей;

Рыхлители, ремень привода, масляный и воздушный фильтры, шнур и шкиф стартера, свеча зажигания – для культиваторов;

Ремни привода, щетка – для уличных щеток.

Гарантийные обязательства не распространяются:

1. На повреждения, вызванные действиями непреодолимой силы (пожар, землетрясение, наводнение и т.д.)

2. На внешние механические повреждения, вызванные эксплуатацией или небрежным отношением пользователя.

3. При нарушении правил эксплуатации и технического обслуживания, хранения, транспортировки изделия.

4. На результат профессионального использования техники бытового назначения (извлечение прибыли, покупка юридическими лицами за безналичный расчет и т.д.)

5. На применение масел, смазок, топлива, режущего оборудования неоригинального характера и (или) несоответствующих требованиям завода-изготовителя. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: масла разных изготовителей отличаются по своему составу, их окрашивают в разные цвета, отчего в сервисном центре не составит труда определить, использовали ли вы оригинальное масло Husqvarna или пользовались другим.

6. На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной смеси (в частности не использование масла для двухтактных двигателей Husqvarna HP), использования длительно хранящегося топлива или топливной смеси (более месяца) или загрязненного топлива или топливной смеси.

7. При эксплуатации электроинструментов при повышенном или пониженном напряжении, использовании удлинителей, сечение которых не соответствует мощности используемого оборудования.

8. При использовании электроинструмента в сырую погоду, во время дождя, технического ухода с помощью воды.

9. При нарушении режима работы электроинструмента (время непрерывной работы не более 15 минут с последующим перерывом 30 мин) – за исключением строительного оборудования.

10. Если дефекты возникли в результате самостоятельного проведения Потребителем ремонта, регулировок карбюратора или изменения внутреннего устройства изделия без участия Сервисного центра.

11. На изнашивание расходных материалов (перечень выше).

12. На такие виды работ как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренный в Инструкции по эксплуатации.

Источник