Гарантии и Сервис
На все роботы-пылесосы ILIFE распространяется гарантия год!
Гарантийное и послегарантийное обслуживание пылесосов ILIFE осуществляется в авторизованном Сервисном Центре производителя по адресу:
197349, Санкт-Петербург, ул.Парашютная дом 23 корп. 1
Телефон:+7 (812) 309-72-60
График работы Сервисного Центра: ПН-СБ с 11:00 до 20:00 Без обеда, Воскресенье Выходной
Если вы находитесь в другом городе и хотите воспользоваться услугами Сервисного Центра ILIFE «EXPERT-MASTER» вы можете отправить своё устройство любой транспортной компанией или Почтой России на указанный адрес. В посылку необходимо вложить информацию о неисправности аппарата и ваши контактные данные: ФИО, обратный адрес, номер контактного телефона.
Условия и порядок гарантийного обслуживания
При возникновении неисправности покупатель самостоятельно доставляет пылесос в официальный авторизованный сервисный центр для диагностики и выявления причин поломки
При обнаружении нарушений эксплуатации(использование каких либо моющих средств для влажной уборки, попадание воды внутрь устройства, уборка вне помещения, уборка загрязнений во время ремонта и т.д) в гарантийном обслуживании может быть отказано
Если вы находитесь в другом городе неисправный пылесос, на который распространяется гарантия вы можете отправить на адрес сервисного центра EMS Почтой России или другой транспортной компанией.Расходы по отправке пылесоса возлагаются на потребителя.
Сервисный Центр Эксперт-Мастер осуществляет ремонт не только роботов-пылесосов ILIFE, но и других производителей, а также ремонтирует все виды бытовой и цифровой техники. Квалифицированные мастера с огромным опытом в ремонте техники будут рады помочь вам в починке вышедшей из строя техники. Основными принципами работы сервиса является честность, индивидуальный подход к каждому заказчику, и главное бесплатная диагностика. Обращаясь в данную службу по ремонту вы можете не беспокоится об оплате дефектации, если ваша техника потребует высоких затрат и больших вложений, вы в любое время можете отказаться от ремонта и при этом вам не нужно будет зря тратить финансы, что безусловно является большим плюсом. Колоссальный опыт работы инженеров сервисного центра Expert-Master является гарантом качественного ремонта вашей техники.
Источник
Ilife v50 pro ремонт по гарантии
Сервисный Центр «EXPERT-MASTER» является единственным официальным авторизованным фирмы ILIFE в Санкт-Петербурге!
Мы осуществляем гарантийное обслуживание роботов пылесосов ILIFE. Если вы находитесь в другом городе вы можете по своему усмотрению связаться с продавцом и далее отправить в наш центр неисправный робот пылесос.
Условия гарантийного обслуживания ILIFE:
1. Заказчик самостоятельно своими силами доставляет или отправляет робот пылесос на ремонт. (Все расходы, связанные с доставкой робота пылесоса до сервисного центра возлагаются на заказчика). Отправка отремонтированного пылесоса за счет производителя ILIFE.
2. Посылка должна обязательно содержать распечатанный лист( Инструкция для отправки пылесоса в сервисный центр: можете скачать в разделе Документы группы), который содержит ВСЕ указанные данные:
а. Место продажи ( напр. Aliexpress / Tmall и т.д)
б. Дата продажи
в.Номер заказа
г. Точное описание неисправности
д. Полные ФИО, номер телефона и адрес с указанием индекса и т.п
е. Робот-пылесос должен отправляться ПОЛНОСТЬЮ в сборе со ВСЕМИ комплектующими.
Робот пылесос, отправляемый на гарантийное обслуживание должен быть полностью ОЧИЩЕН от ВСЕХ загрязнений! Проявляйте пожалуйста уважение к инженерам, которые будут ремонтировать ваш робот пылесос!
Адрес отправки пылесоса: 197371, г. Санкт-Петербург, улица Парашютная дом 23 корпус 1 Сервисный Центр»Эксперт-Мастер» Ремонт бытовой техники, номер телефона: +7(812)309-72-60
Отправления до отделений Почты России не допустимы! Только на адрес Сервисного Центра или на Отделение Транспортной Компании СДЭК находящийся по этому же адресу, что и Сервисный Центр!
Источник
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПО РЕМОНТУ ILife
Произведем ремонт и восстановление техники ILife, используя специализированное оборудование для диагностики и устранения любого вида поломки. Выполним срочный ремонт в течение часа. В нашем сервисном центре специалисты используют оригинальные запчасти, на которые, как и на выполняемые работы, предоставляется гарантия. Качественно, быстро и надежно — наша стабильная формула успеха!
Наши преимущества
Быстро, удобно, надежно
шаг 2 Оформляете доставку или сдаете самостоятельно
Безопасно, бесплатно
по Москве
Не выдумываем проблему
Согласовываем стоимость и сроки
80% проблем устраняем за 60 минут оригинальные комплектующие класса ААА+
Официальная гарантия до 2 лет
шаг 6 Доставляем бесплатно исправное устройство
Принимаем к оплате наличные и карты
В нашем сервисном центре вы можете отремонтировать любую технику ILife
Сделайте заказ ремонта прямо сейчас
и получите скидку до 15% .
Отзывы наших клиентов
Чистка после попадания жидкости
Ребенок разлил воду на пылесос. Отвез в сервисный центр и забрал на следующий день. Обслуживанием и качеством работы доволен
Огромное спасибо парням за прекрасную работу! Пылесос как новенький. Долго искали хороших мастеров и наконец нашли, самое главное вежливые и профессионалы своего дела.
Ремонт зарядной станции
Не мог найти причину поломки базы сам. Решил обратиться в RemSupport и не пожалел! Соотношением цена/качество доволен на 100%
Пылесос выключился и включаться уже не захотел. Дальше все произошло быстро: оставил заявку на сайте, через 10 минут мне перезвонил оператор, спустя 1,5 часа курьер забрал его и вернул вечером того же дня. Оперативно, качественно, недорого. Рекомендую.
Всё на высшем уровне. Курьер приехал вовремя. Из центра перезвонили, дабы уточнить причину поломки и стоимость работы. Забрала в тот же день. Полностью довольна, спасибо!
Москва, ул.Тихвинская 20 оф. 25
Пн-Пт 10-19, Сб-Вс 11-18
© 2012-2020 Сервисный центр ILife в Москве
Закажите звонок
наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
Источник
Ремонт iLife V50 Pro
| Наименование услуги | Время ремонта, мин | Цена, руб * |
|---|---|---|
| Диагностика | от 30мин | 0 р. |
| Замена аккумулятора | от 40мин | 900 р. |
| Замена датчиков | от 30мин | 1000 р. |
| Замена контроллера | от 1 часа | 2000 р. |
| Замена шестеренок | от 1 часа | от 1500 р. |
| Замена щёток | от 30мин | 700 р. |
| Прошивка | от 1 часа | 1500 р. |
| Ремонт корпуса | от 1 часа | от 1200 р. |
| Ремонт направляющих колес | от 30мин | от 800 р. |
| Ремонт пылесборника | от 1часа | от 1200 р. |
| Ремонт цепи питания | от 1часа | от 1500 р. |
| Чистка | от 30мин | от 800 р. |
* цена указана за работу мастера
| Тип уборки | сухая |
| Тип пылесборника | без мешка (циклонный фильтр) |
| Объём пылесборника | 0.3 л |
| В комплекте | фильтр тонкой очистки |
| Тип аккумулятора в комплекте | Li-Ion |
| Время работы от аккумулятора | 120 мин |
| Время зарядки аккумулятора | 300 мин |
| Емкость аккумулятора в комплекте | 2600 мА·ч |
| Движение зигзагом | да |
| Таймер | есть |
| Программирование по дням недели | да |
| Местная уборка | да |
| Установка на зарядное устройство | автоматическая |
| Боковая щетка | есть |
| Пульт ДУ | есть |
| Мягкий бампер | есть |
| Высота | 9.2 см |
| Ширина | 34.8 см |
| Глубина | 34.8 см |
| Вес | 2.7 кг |
Вопросы и ответы
Ремонт займет от 30 минут. Точное время установит мастер после бесплатной диагностики.
Оставьте заявку через форму обратной связи или позвоните нам. Мастер назовет вам примерную стоимость ремонта. Чтобы узнать точную стоимость, приходите в сервисный центр Mbtechnologic. Специалисты проведут бесплатную диагностику и назовут точную стоимость устранения неисправности.
Стоимость вызова курьера зависит от габаритов устройства и начинается от 0 руб. Чтобы вызвать курьера для доставки устройства в сервисный центр и узнать точную стоимость, заполните форму или свяжитесь с нами по телефону. Курьер перезвонит вам и уточнит удобное время, чтобы забрать устройство.
Да. Стоимость доставки от 200 руб. Точную стоимость вы можете узнать позвонив в сервисный центр.
прямо сейчас
и получите скидку до 30%
Или оставьте заявку по телефону единого сервисного центра mbtechnologic
Источник
Поддержка
1. Доставка и оплата
Магазин Robotforlife.ru осуществляет доставку по всей России. Доставка в любой город России совершенно бесплатная. Сроки доставки зависят от удалённости от нашего основного склада.
Во многих городах организованы склады с возможностью быстрого получения товара. Остатки на складе в Вашем городе, способы оплаты и получения можно узнать, выбрав город наверху страницы.
Если для Вашего города не указано конкретных сроков поставки, то Вы можете уточнить их у менеджера, либо по email.
Благодаря сотрудничеству с курьерской службой СДЭК быстрая доставка возможна практически в каждый город России.
Оплата осуществляется либо на сайте, либо при получении товара в пункте выдачи.
Способы оплаты:
1. Наличные. Во многих городах организована система приёма наложенных наличных платежей.
2. Банковской картой при получении. Во многих городах организована система приёма наложенных платежей пластиковыми картами.
3. Онлайн-оплата на сайте. Оплата на сайте организована системой онлайн-платежей payanyway.ru
2. Гарантия
Гарантийный срок на продукцию iLife составляет 1 Год. Наши сервисные центры расположены во многих городах России.
Даже если в Вашем городе нет сервисного центра, то мы организуем быструю доставку Вашего робота в наш основной сервисный центр.
При возникновении гарантийного случая просьба обращаться по телефону 8(800)550-61-56, либо по email zakaz@robotforlife.ru
3. Наш магазин является официальным дистрибьютором марки iLife в России
Вы можете приобрести официально ввезённые в Россию роботы-пылесосы iLife с полноценной сервисной поддержкой у нас и наших партнёров.
Источник