Ильменский ремонт мотоциклов бмв

Ремонт и обслуживание мотоциклов BMW

Современные мотоциклы — это сплав инженерной мысли и технического прогресса.

Многие инженерные решения присуще только мотоциклам марки БМВ и лишьпгдз потом появляются на мотоциклах конкурентов. И это составляет большую сложность при обслуживании и ремонте мотоциклов этой марки. Мы располагаем 4-ми постами для текущего ремонта и технического обслуживания мотоциклов.

Отдельным постом агрегатного ремонта (двигатели, КПП, редукторы заднего моста)

Сервис обеспечен всем необходимым специальным инструментом и оборудованием чтобы качественно и в кратчайшие сроки выполнять ремонт мотоциклов.

На нашем складе запасных частей, всегда есть расходные материалы и запасные части для мотоциклов БМВ. И даже если чего-то не оказалось, то мы в кратчайшие сроки обеспечим доставку нужной детали со складов Москвы или Европы.

Что мы можем предложить:

Текущее обслуживание мотоцикла.

• Компьютерная диагностика.
• Техническое обслуживание: сезонное ТО и ТО по пробегу
• Замена масла, замена тормозных колодок и тормозной жидкости, замена фильтров.
• Замена сцепления.
• Обслуживание вилок и амортизаторов.
• Шиномонтаж. Балансировка мотоколес.

Ремонт.

• Ремонт двигателя, ремонт КПП, ремонт редуктора.
• Ремонт пластика. Окраска.
• Ремонт дисков колес.
• Ремонт спицованных колес. Перетяжка и замена спиц. Замена обода колеса.
• Ремонт оригинальных вилок и амортизаторов.
• Ремонт амортизаторов с ESA.
• Ремонт электрооборудования.

Тюнинг и дооснащение

• Установка любых оригинальных деталей дооснащения
• Установка любых деталей из каталогов RG-racing, Touratech, Wunderlich.
• Занижение подвески мотоцикла БМВ. (ссылка)
• Установка доп. света
• Подготовка мотоциклов к мото-путешествиям

Это краткий перечень основных работ, которые мы можем выполнить в нашем мотосервисе. Обратим внимание, что все работы выполняются согласно техническому регламенту для мотоциклов БМВ, с использованием оригинальных инструментов и приспособлений.

На все виды работ предоставляется гарантия!

Источник

Мотосервис Motorrad на ильменском проезде — претензия

Tom 1300

Здравствуйте друзья!
Хочу поделиться опытом посещения данного мотосервиса:
Выполненные работы — казалось элементарно: установка оригинальных боковых кофров и крепления для центрального кофра.
В результате — сорвали болт, отсутствовало оборудование для опресовки, купили, мне выставили счет за оборудование которого не хватало, не считая 5 часового ожидания.
При сборке перетянули болт крепления заднего фонаря, в результате лопнул пластик заднего фонаря (потеет, фонарь под замену). Об этом сказать забыли.
На последок нахамили и предложили оплатить время в течении которого вытаскивали сорванный болт (не забыв включить дополнительные слесарные работы в счет).

Удивительный не профессионализм и пренебрежительное отношение к клиентам и их имуществу. Отсутствующий инструмент покупают за счет клиентов.

Не рекомендую посещать данный сервис.

Okella

Tom 1300

Здравствуйте друзья!
Хочу поделиться опытом посещения данного мотосервиса:
Выполненные работы — казалось элементарно: установка оригинальных боковых кофров и крепления для центрального кофра.
В результате — сорвали болт, отсутствовало оборудование для опресовки, купили, мне выставили счет за оборудование которого не хватало, не считая 5 часового ожидания.
При сборке перетянули болт крепления заднего фонаря, в результате лопнул пластик заднего фонаря (потеет, фонарь под замену). Об этом сказать забыли.
На последок нахамили и предложили оплатить время в течении которого вытаскивали сорванный болт (не забыв включить дополнительные слесарные работы в счет).

Удивительный не профессионализм и пренебрежительное отношение к клиентам и их имуществу. Отсутствующий инструмент покупают за счет клиентов.

Не рекомендую посещать данный сервис.

Кому из сервиса вы предъявляли свои претензии?
Или сразу сюда пришли однобокое мнение высказать?
Дилетанты и жулики-это кто такие?

ЗЫ: Избаловала столица мотоциклиста трехбуквенного!

Источник

Тема: Мотосервис Motorrad на ильменском проезде — претензия

Опции темы

Отображение

Добрый день.
Касательно претензий и хамского заголовка.

Клиент у нас был 13 ИЮЛЯ 2018г. Не знаю, что у него случилось и почему он ждал целых 75 (Семьдесят пять) дней, что бы написать эту претензию.
Как знают специалисты и многие кисоводы, то на KS\KR действительно встречался конструктивный дефект в виде закисания болтов на пассажирских ручках. Толи на заводе много герметика используют, то что, но в результате при попытке открутить (именно открутить, а не закрутить) эти болты, они проворачиваются. Руки механика тут абсолютно не при чём. Сами болты вкручиваются в алюминиевые втулки, которые заклёпаны в подрамник. И если такое случилось, то владельцу просто не повезло, процедура замены втулок и заклёпка в подрамник в RSD не предусмотрена, и если следовать строго рекомендации завода изготовителя, то владелец вынужден купить новый подрамник. Это к слову около 70 тыс рублей. + замена.
Понятно, что никто не хочет, что бы клиент попал на такие расходы. Клиенту об этом рассказали, объяснили, и дальше при нём механик аккуратно с помощью фена и дрели вытаскивали 2 болта из 6-х. Да, у нас не было в наличии таких заклёпок и мастер при клиенте поехал за ними, что бы клиент не оставлял мот на день, а мог уехать в тот же день. Такая работ бывает в сервисе раз в 2 года.
Да, аккуратная работа требует времени, сильно перегревать подрамник нельзя, что бы не повредить пластик. Общая работа с учётом поездки за инструментом заняла более 3-х часов. Клиент присутствовал, при всех работах, видел, как всё происходило. В процессе работы никаких вопросов не было.

В заказ была выставлена арматурная работа, всего 0,5 нормочаса – 2000руб.
Никакой стоимости оборудования и запчастей в заказе нет и денег за это никто не брал, так что это ложь.
Если были какие то претензии, то зачем ждать 75 дней. Если посмотреть на фонарь внимательней, то, то будет ясно, что он запотел точно не после установки.
Мы всегда согласовываем с клиентами стоимость работ и з/ч и если бы клиента нет рядом, ему сообщают по тел об изменениях. Здесь же не было дополнительных работ, было необходимое исправление обнаруженного дефекта, который делали при клиенте.
Как я понял из разговора с клиентом, он не знал, что работа по замене втулок будет стоить денег и в этом его единственная к нам претензия. Бред конечно, но я готов вернуть лично 2000р. и забыть эту ситуацию.

с уважением ко всем дочитавшим.
Илья.

Клиентский бизнес.
Терпения вам ребята!

Отправлено с моего SM-J510FN через Tapatalk

Да уж, нечего сказать, вот это персона, дай бог ему как можно дольше сохранить себе язык.

Источник

Мотосервис Mottorrad

🚘 Адрес, телефон, часы работы и 4 отзыва посетителей о «Мотосервис Mottorrad».

рейтинг — 3.80 из 5

Москва, Ильменский проезд, 4

Будни с 10:00 до 20:00

Со своей стороны компания Mottorrad старается помочь российским мотоциклистам и представляет продукцию Touratech в России. Мы стараемся держать в наличии все самые популярные аксессуары для мотоциклов BMW. У нас вы найдете защитные дуги для мотоциклов BMW GS, кофры, кронштейны для навигаторов и многое, многое другое. Если нужной вам детали не окажется на нашем складе, то мы ее закажем из Германии. Срок поставки составит 12-14 дней.

Mottorrad- Ремонт, тюнинг и техническое обслуживание мотоциклов БМВ

описание с сайта Мотосервис Mottorrad

Мотосервис Mottorrad — последние отзывы

Константин Ульман 09/08/2014

Чудесные люди, отличный качественный сервис, вкусный кофе а еще можно пройти Тех Осмотр, получить талон и оформить страховку! 🙂

Anton Shundeev 11/04/2013

Специализированный сервисный центр по ремонту и обслуживанию мотоциклов марки BMW.

Maxim Baranov 14/01/2013

the best bmw moto service station in Moscow!

Источник

Мотосервис Motorrad на ильменском проезде — претензия

magadan

Guest

Клиентский бизнес.
Терпения вам ребята!

Bonys2003

agonda

Да пожалуйста! Кто ж может воспрепятствовать?

Вы читали мой пост?

То есть Вы согласны со мной, что вот так, огульно, не придя к решению, удовлетворяющему обе стороны (оно обычно посередине или сбоку) писать пост с такими эпитетами, как минимум, не хорошо?

Личность? Не передергивайте! Я оцениваю текст форумчанина и его действия.

Как я оцениваю авторитет? Есть такое понятие — коэффициент полезности. И если форумчанин в февраля 2018 написал 21 сообщение, из которых 19 про куплю-продам, и только два про мотоприцеп, где и получил свои несколько лайков, то у него этот коффициент близок к нулю. Он пока просто пользует этот форум. Авторитет для меня измеряется в том числе и этим понятием. Но далеко не только этим. Есть восприятие виртуального персонажа, основанные на его постах, есть впечатления от реального человека, общение, встречи на дорогах, совместные поездки и прочее.

Оскорблять и писать гадости не имеет права никто. Тем более персонаж со статусом Новичок

«Все животные равны. Но некоторые животные равны более, чем другие»
Скотный двор. Джордж Оруэлл.

Дочитал тему.
Что ж, полезно, как для сервиса (держать марку, отвечать за действия), так и для клиента (возможность высказаться, получить результат через жалобу).

Весь сыр-бор за 7000 рублей)
в качестве выхода — остается наверное порекомендовать ехать к дилеру, их хотя бы кошмарить до последнего можно (за то бабло, что они дерут).

Lamer

Musson

На основании какого моего посыла Вы дернули эту цитату? Она не очень в тему здесь.

Я поясню еще раз. Постарайтесь понять.
Форум создают его форумчане. От того сколько из них пишущих, активно участвующих в обсуждениях, создающих интересные и полезные темы, поддерживающих эти темы, выкладывающих отчеты о путешествиях, ремонтах, обзоры новостей и новинок, задают и отвечают на вопросы (хотя эти вопросы зачастую повторяются, поскольку приходят начинающие, которые проходят заново ужу пройденные «стариками» пути) и прочее, этот форум живет и развивается или загибается (как например форум на автомобильном сайте).
Эти форумчане развивают форум, делают его полнее, интересней, живее. Хвала им!
Есть те кто читаю форум, находит ответы на вопросы, смотрят отчеты и набираются знаний и опыта. И здорово! И есть надежда, что им здесь интересно, они останутся и станут первыми.
Есть те, которые приходят сюда не для пользы нам и форуму — порисоваться, потешить свои амбиции, поделиться негативом, набросить на вентилятор. Такие здесь не приживаются.

Так что все животные равны, но все они разные.

Okella

agonda

Михаил, ничего не выдернул, процитировал как было сказано. Почему сделал — коробит мозг.
Ничего против вас не имею, (сейчас историю расскажу), но что это за эмансипация новичков? я против этого!

Понимаю, что пост написан на эмоциях. Как-то я у вас покупал стекло и оно мне категорически не вставало на 800-й гусь. пару раз звонил, уточнял, в итоге собирался даже приехать и сдать его нахрен. получал консультации, вежливые ответы.
Плюнгул и ушел домой. на следующий день все чудно встало. ну не сказать что прям чудно, но встало.

на меня по роду деятельности бывают жалуются (я закупщик). идем в ФАС, разбираемся, доказываем правоту, расходимся. рабочий процесс.
так что все нормально, мне нравится эта тема.

главное чтобы клиент был удовлетворен, ибо как клиент всегда прав.

Dимон

Guest

agonda

Dимон

Guest

Musson

Dимон

Guest

Tom 1300

День добрый,
После общения с с Ильей, дополнительно проконсультировался у диллеров bmw и сервисах, постараюсь сделать выводы без эмоций:
1. В отношении работ (проконсультировался дополнительно у диллеров и др сервисах) — действительно, есть конструктивная недоработка, поэтому при установке кофров возможны дополнительные работы с закладными в раме. (Не специалист, возможно что-то напутал с терминологией)
2. По оплате дополнительных работ — в случае возникновения дополнительных работ, а также увеличения стоимости работ, необходимо согласовывать увеличение стоимости с Закачиком. Увеличение стоимости небыло согласовано, а был поставлен перед фактом, что и вызвало не конструктивные эмоции. Для конструктива, позволю себе дать рекомендации: если возникли работы, необходимость и причины их возникновения желательно объяснить клиенту (профессионализм — это в том числе и объяснить заказчику почему счет увеличен, и согласовать это увеличение с клиентом до начала выполнения работ и выставление счета (даже если клиент находиться в рем зоне постоянно( мое мнение))
3. По разбитому фонарю — в связи с давностью (прошло более 2 месяцев как собрался написать) претензии поздно предъявлять (в этом согласен с Ильей), однако понравилась позиция владельца сервиса «даже если бы Вы обнаружили разбитый фонарь через неделю, мы готовы были рассмотреть претензию и решить данный вопрос». Откровенно, был приятно удивлен позитивным настроем.

Благодарю всех за внимание и участие к теме. Приятно, что тема не проигнорированна участниками форума и владельцем сервиса.
Прошу не судить строго за излишнюю эмоциональность.

. и буду работать над коэффициентом)))) на территории позитива)))

Источник