Инстаграмм по ремонту квартир

Кейс: Продвижение ремонта квартир в Инстаграм

Всем привет, на связи Евгений Кан из студии Хурма. Сегодня поделюсь моим опытом в продвижении ремонтов квартир через Инстаграм и интересным способом сбора информации о целевой аудитории. Погнали изучать!

О проекте

1) Договорённости

С самого начала было обговорено, что заявка (лид) будет стоить порядка 300-400 рублей, это единственный показатель, которого необходимо было придерживаться.

Также просчитали оптимальную стоимость клиента: 5 000 рублей.

2) О проекте

iKole — это компания занимающаяся ремонтом квартир и домов, а также коммерческих помещений. Компания на рынке более 10 лет, при этом в контексте и в соцсетях никогда не появлялись.

Проект: Ремонты квартир и домов в Калининграде.
Гео: Калининград, население порядка 500 тыс. человек.
Всего потрачено: 24 576, 94 руб.
Целевая аудитория: Люди, недавно переехавшие, новобрачные, интересующиеся дизайном интерьером.
Нам необходима была аудитория сдостатком выше среднего.
Оффер: Сделаем ремонт за 30 дней, скидка 10% на стройматериалы.
Средний чек у клиента: около 80 т.р.
Цикл сделки: от 1 до 3 недель
В первый месяц продаж было сделано: 2 крупные сделки по 350 т.р. каждая и порядка 5-6 мелких, тысяч по 5-10.

3. Цели по проекту:

• сделать упаковку профиля;
• наполнить профиль несколькими постами;
• набрать целевых подписчиков по возможности;
• бюджет кампании — порядка 30 т.р.;
• период кампании — 30 дней;
• цена за заявку (лид) — до 300-400 рублей
  Что считали лидом:
  — обращение в личные сообщения в директ,
  — обращение в комментариях в рекламного поста,
  — обращение под постами в профиле,
  — оставленные контактные данные для связи с потенциальным покупателем.

Наши ожидания по проекту:

• Большие ставки делали на сайт, особенно в первый месяц, так как лид-формы порядком людям поднадоели. Но пока доделывался лендинг, работали с формами.
• Стоимость заявки ожидали порядка 300 рублей, здесь также уложились в параметры и получили заявки по 296 рублей.
• На тестовые РК мы планировали потратить порядка 9 000 рублей, уложились более чем.

Это не первый наш проект по ремонтам квартир, соответственно были уже готовые рабочие связки. Эти связки были протестированы на 7 городах и показали себя хорошо.

Поэтому в новые тесты сильно вкладываться не пришлось, потратили порядка 3 тысяч, чтобы проверить креативы и в этом городе.

4. Подготовка к рекламе

1) Поиск сегментов ЦА

Возможные сегменты ЦА для ниши ремонтов:

С помощью Xmind составили карту аудиторий.

Выявили следующие сегменты ЦА:

• Премиум
  — Женщины 30-45 лет
  — Мужчины 30-45 лет
• Бюджет и средний:
  — Женщины 24-45

А конкретнее:
— Владельцы бизнеса
— Топ-менеджеры
— Семейные люди с детьми
— Уровень дохода от 50к
— Авто премиум-сегмента
— Недвижимость премиум-сегмента
— Кредитные карты
— Дом
— Семья
— Работа

При этом мужчины быстрее принимали решение, и если обратились, чаще всего доходило до подписания договора. Но стоимость заказчика мужского пола была космической. Поэтому нас попросили не трогать мужчин и работать строго по женской аудитории.

2) Как выявляли сегменты ЦА

Чтобы выявить сегменты целевой аудитории нашего проекта, мы собрали группу закрытого чата предпринимателей, занимающихся ремонтами квартир и другими смежными нишами.

Этих людей собирали через беседы закрытые чаты БМ, Лайк и т.д. в Телеграм-канале, написали предложение создать стратегию бесплатно в обмен на информацию. В личку стали поступать запросы, после фильтрации была сформирована беседа. Когда собрали необходимое количество партнеров, обозначали этапы:

— В течение двух недель мы разбирали часто возникающие вопросы у потребителей, анализировали их боли, составляли интеллект-карту.
— Изучали отзывы, недовольства потенциальных клиентов.

Таким образом, мы получили более точную карту потенциальных клиентов и их интересов, которые либо уже пользовались услугами в нашей нише, либо обращались, но не решались купить по какой-либо причине.

Далее мы посмотрели, какие менее явные условия важны для клиента:
Оказалось, что людям важно, кто работает с их помещением, бОльший приоритет отдавали бригадам специалистов славянской внешности, при этом скидки и спец. условия не сильно увеличивали конверсию.

Иными словами, если условия одинаковые у разных компаний, при этом бригада славянской внешности, приоритет отдавался им. Если условия полностью у конкурирующих компаний идентичны, мы предлагали индивидуальный набор услуг. Никто из менеджеров конкурентов гибкость не проявлял — все работали по определённому прайсу.

3) Боли ЦА

1) В процессе многочисленных созвонов в скайпе выявили следующие боли ЦА:

— Затягивание сроков ремонта
— Страх некачественных работ
— Опыт работы с недобросовестными подрядчиками
— Подрядчики сливаются в процессе работы
— Перерасход бюджета на ремонт
— Плохая звуко-, термо- и влагоизоляция

Другие проблемы, волнующие потребителей:

— как не переплачивать за ремонт квартиры
— не платить до момента окончания работы
— необходимы подрядчики славянской внешности

4) Как выявляли боли ЦА:
Как ранее и писал, боли выявляли посредством созвонов (конференций) в скайпе.

Чтобы проработать все возражения потенциальных клиентов, подобрать необходимые офферы, мы разобрали с каждым предпринимателем его клиентов. Действующих, бывших, потенциальных (на этапе закрытия).

5. Оформление профиля и создание сайта

С самого начала решили пойти от личного бренда, то есть создать страницу профиля в инсте владельца компании для бОльшего доверия потенциальных клиентов.

Профиля не было вообще. При этом, чтобы получить необходимые результаты, нам нужно было, чтобы каждая посадочная была готова к приему трафика. Мы обговорили с клиентом, что всю работу берем строго на себя и будем использовать личный бренд. Весь контент полностью на наше усмотрение.

Источник

[Кейс] Продвижение сайта ремонта квартир и получение трафика в Инстаграм

Рассмотренные решения универсальны, поскольку их можно использовать как для SEO-трафика, так и для любого покупного трафика. В этой статье мы покажем кейс продвижения сайта по ремонту квартир, который получает трафик из поиска, а также по интересной схеме в Инстаграм. Поехали!

Суть схемы

Трафик закупали в Инстаграме у дизайнеров и блогеров, после чего сливали на свою раскрученную Инстаграм-страницу, где проводили розыгрыши призов. Фирма, которая выполняет ремонты, работает по Москве и МО, поэтому важно было правильно работать с таргетингом.

Мы не проводили одни и те же акции, а каждый раз предлагали что-то новое: розыгрыш до 5000 рублей на ремонт, скидку 15 % на ремонт кухни, подарки для обустройства квартир (смесители, раковины, столешницы и пр.). Всю эту красоту разыгрывали на сайте фирмы по ремонту квартир, используя виджет колеса фортуны.

Его настраивали таким образом, что главный приз могли выиграть только 5 % игроков. Вероятность проигрыша, которую мы задавали, составляла 8 %. Остальные игроки выигрывали призы подешевле.

Также на странице розыгрыша показывали виджет, на котором выводилось сообщение, сколько призов ещё осталось. Для тех, кому не повезло выиграть подарок, вращая колесо удачи, предлагали бесплатные консультации и калькуляторы стоимости ремонта квартир, а поскольку аудитория была целевая, то удавалось дополнительно повысить конверсию страниц.

Для онлайн-консультаций на сайте использовали Ватсап чат, тестируя разные варианты призыва на триггере – от простых консультаций до получения подарков и скидок на ремонтные работы.

Резюме

За счет высоких поведенческих, которые обеспечивали любители скидок из Инстаграма, удалось за несколько месяцев продвинуть сайт ремонтников по некоторым запросам в ТОП выдачи. Вы можете попробовать установить все эти инструменты на вашем ресурсе прямо сейчас, никакого программирования не требуется!

Источник

Ремонт и дизайн квартир: Как вести и продвигать в Инстаграм

Ниша ремонт и дизайн квартир в Инстаграм становится все популярнее, так как владельцы этого серьезного мужского бизнеса, ощущая конкуренцию, начинают активнее продвигать свой бизнес в поисках новых клиентов. Некоторые из них обращаются в агентства и получают качественное продвижение, другие пытаются экспериментировать самостоятельно. Это статья для представителей обеих сторон.

Продвижение

Доски объявлений

Для начала скажу перед тем как идти в Инстаграм с нишей ремонта, обязательно необходимо освоить трафик с досок объявлений.

Ниша строительства — идеальная ниша для рекламы формата досок объявлений.
Помимо стандартных существует большое количество отраслевых досок объявлений, сайтов интеграторов и т.д.

Контекстная реклама + Инстаграм

Настраиваете контекстную рекламу (Google AdWords, Яндекс.Директ) на свой сайт по предоставлению услуги. Собираете трафик и получаете заявки.

Также на сайт устанавливаете пиксель фейсбука, с помощью которого собираете всю аудиторию для настройки ретаргетинга и look-a-like.

Настраиваете ретаргетинг (таргет на аудиторию, уже посетившую ваш сайт) на аудиторию с контекста, встречая своими предложениями ваших потенциальных заказчиков в Инстаграме. Такой подход позволяет дожимать клиентов, изначально по какой-либо причине не дошедших до сделки, кроме этого за счет настройки look-a-like искать аудиторию похожую на ваших реальных заказчиков.

Связка контекстная реклама + ретаргетинг в Инстаграм мощнейший инструмент, который можно было придумать в формировании трафика для этой ниши.

Подписки и лайки по целевой аудитории

С помощью автоматизированного софта совершаете подписки и лайки по активным подписчикам конкурентов, далее начинаете подписываться на аудиторию смежных аккаунтов. Если вы занимаетесь ремонтом, то ниши дизайнеров, интерьерных художников для вас будут смежными.

Подумайте, какие еще смежные ниши могли бы быть? (Их достаточно много в этой сфере).

Кнопка “Продвигать”

Если на аккаунт идет хороший трафик, то реклама через автоматическую настройку аудитории через кнопку Продвигать в приложении Инстаграм, должно давать рост охвата и увеличения подписчиков.

Ставьте на продвижение те посты, которые держатся в ТОП вашей статистики.
Для этого зайдите в разделе Статистика/Content/Posts и просмотрите какие ваши последние посты держатся в ТОПе, именно их ставьте на продвижение.

Контент

Беда многих аккаунтов этой сферы — недостаточно качественные фото. Объекты фотографируются “как попало” в последний момент.
Нельзя забывать, что Инстаграм прежде всего это визуал, поэтому качественные фото приоритет.

Если не получается качественных фотографий самостоятельно, то заказывайте фотографов.

Показывайте объекты До/После

Давайте бесплатные советы подписчикам по ремонту/дизайну

Сделайте рубрику ответов на вопросы

Разбавляйте развлекательным контентом

Показывайте в Stories, в эфирах и постах процесс работы (только без гастарбайтеров)

Помните, что продвижение такой ниши как Ремонт/Дизайн квартир в Инстаграм медленная и трудоемкая работа. Также вы можете заказать у нас продвижение, оставьте контактные данные ниже.

Источник

Продвижение строительной фирмы в Инстаграм: по следам вебинара

По горячим следам вторничного вебинара решил написать письмо-шпаргалку.

Если вы не были на вебинаре, то это письмо даст вам несколько идей, куда копать.

А если были, то это будет краткий конспект.

Итак, Людмила Власенко рассказывала о продвижении в Инстаграм.

Что важного я выделил для себя:

1. Для успешного продвижения очень важно сначала понять, кто ваша целевая аудитория. Иначе не получится правильно позиционироваться.

2. Как только разобрались, кому вы продаете, надо выбрать профиль страницы в Инсте: как именно вы хотите взаимодействовать с клиентами.

3. Из первых двух пунктов вытекают требования к оформлению страницы (описание, вечные сториз, аватар, ссылка).

4. Дальше надо думать над тем, что именно вы будете постить: контент и визуал. Людмила рекомендует смесь из информационно-продающих постов: 10-15 статей в месяц + 5-10 сториз в день.

5. Если вы не понимаете, куда ваш клиент пойдет после вашей страницы в Инсте, то схема работать не будет.

6. Если вы неправильно настроили таргет для платного продвижения, то эти деньги будут расходоваться на нецелевые клики. Наймите вменяемого таргетолога, не делайте таргет сами!

7. Лидов из Инсты надо обрабатывать, как и из любого другого инструмента привлечения. Если у вас нет проверенной схемы продажи, то Инста ваш бизнес не спасет.

8. Если вы пользуетесь Инстаграмом для продвижения бизнеса, будьте готовы проводить там много времени или нанять человека, который будет там постоянно сидеть и отвечать на сообщения в директ. Скорость и адекватность отклика решает.

9. Не используйте накрутки и гивы. Это понизит вашу репутацию и приведет к пассивизации в органическом поиске.

10. Не используйте встроенное продвижение. Алгоритмы неотработаны, и вы только сольете бюджет.

11. Если у вас все подготовлено (страница оформлена, контент залит, вы готовы быстро отвечать и у вас есть схема продажи), то надо запускать и платные, и бесплатные инструменты продвижения.

12. Бесплатные инструменты:

• Конкурсы
• Хэштеги
• Совместные эфиры
• Ручной масслайкинг и массфоловинг
• Участие в мероприятиях

13. Платные инструменты:

• Таргетированная реклама
• Размещение у блогеров в сториз, рекламные посты у блогеров

14. Регулярно ведите Инстаграм в соответствии с выбранной стратегий и контент-планом (10-15 постов в месяц + 5-7сториз в день – это минимум).

В конце вебинара Людмила дала пошаговый план продвижения из 8-ми шагов, который можно использовать в любом бизнесе.

Запись доклада Людмилы я на выходных добавлю в модуль Маркетинг программы СБСО отдельным занятием «Продвижение в Инстаграм».

Напомню: если вы покупали полную программу СБСО, то для вас этот модуль доступен, пока программа существует.

После Людмилы я рассказал о:

• пяти ошибках владельца микробизнеса в строительстве и отделке;
• «Матрице привлечения 2.0»: как выбирать и контролировать инструменты привлечения;
• мультимодальном контенте: чем наполнять каналы привлечения;
• двух минусах системного маркетинга и как их преодолеть.

Это тоже попадет в модуль Маркетинг СБСО.

Так что, программа стала еще более полной, с чем я вас и себя и поздравлю.

Источник