Инструкция устранения повреждений бюро ремонта

Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (цбр) на местных телефонных сетях (утв. Минсвязи РФ 1 апреля 1994 г.)

Название	Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (цбр) на местных телефонных сетях (утв. Минсвязи РФ 1 апреля 1994 г.)
страница	1/12
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Инструкция

Инструкция
о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях
(утв. Минсвязи РФ 1 апреля 1994 г.)

Настоящая Инструкция составлена в итоге переработки «Инструкции о порядке исправления повреждений и учета заявлений на городских телефонных сетях», «Связь», М., 1968. Переработка выполнена АО «ССКТБ-ТОМАСС» по заказу ОЭС Минсвязи Российской Федерации с учетом опыта эксплуатации современных типов оборудования автоматических телефонных станций и выпускаемых промышленностью кабелей связи.

При переработке Инструкции были рассмотрены и учтены замечания и предложения по ее содержанию Московской и Ленинградской городских телефонных сетей.

С выходом в свет настоящей Инструкции утрачивает силу «Инструкция о порядке исправления повреждений и учета заявлений на городских телефонных сетях», «Связь», М., 1968.

1. Введение

1.1. Основной задачей эксплуатации местных телефонных сетей (далее — ГТС, СТС) является обеспечение населения, органов государственного управления, а также учреждений и других действующих структур народного хозяйства Российской Федерации бесперебойной и качественной телефонной связью.

1.2. Одним из важных показателей эксплуатации ГТС, СТС является оперативное и качественное устранение повреждений , а также способствующий этому правильный учет заявлений о неисправности телефонной связи.

1.3. Правильный учет заявлений о неисправности телефонной связи, длительности и качестве устранения повреждений дает возможность проводить анализ этих показателей и принимать меры по улучшению качества эксплуатации ГТС.

Ведение учета заявлений и устранения повреждений должно быть поручено электромонтерам тех. учета бюро ремонта, ЦБР (отдельным работникам — на АТС малой емкости).

1.4. Руководитель эксплуатации ГТС, СТС должен повседневно осуществлять контроль за правильностью учета заявлений о повреждениях телефонной связи, поступивших от абонентов в ЦБР (бюро ремонта), и оперативностью устранения повреждений.

1.5. Отдельные требования настоящей Инструкции при внедрении новой техники и изменении условий эксплуатации ГТС, СТС могут корректироваться Министерством связи Российской Федерации в виде приказов, директивных писем и других документов. При этом указанные документы должны обеспечивать совершенствование учета заявлений, а также повышение оперативности и качества устранения повреждений телефонной связи.

2. Основные определения

2.1. Заявлением о повреждении считается каждое сообщение о неисправном действии телефонной связи, поступившее на ГТС, СТС по телефону или письменно от абонентов или других граждан, пользующихся телефонной связью, имеющем следующий характер:

а) телефонная связь полностью или частично нарушена;

б) имеет место плохая слышимость;

в) телефонный аппарат или его части имеют повреждения;

г) длительно отсутствует сигнал «ответа станции»;

д) абонент не отвечает на вызов;

е) телефон абонента длительно занят.

К заявлениям относятся также обращения справочного характера.

2.2. К числу заявлений не относятся сообщения обслуживающего персонала ГТС, СТС о случаях нарушения связи, выявленных при профилактических проверках, ремонтных и других эксплуатационных работах.

Если бюро ремонта не предупреждалось о ремонтных и плановых работах исполнителями, а от абонентов поступят заявления на эти нарушения связи, то последние должны быть приняты и учтены как заявления в обычном порядке.

2.3. Повреждением считается нарушение нормальной телефонной связи, подтвержденное результатом испытания, проведенного с помощью измерительной аппаратуры и опросом абонента проверяемого номера телефона.

2.4. Повреждения различают:

2.5. Линейно-абонентские повреждения подразделяются на повреждения:

— воздушных проводов — от кабельного ящика до вводных крюков или стоек ввода;

— абонентских проводок — от распределительной коробки, вводных крюков или стойки ввода до розетки основного и дополнительных телефонных аппаратов или дополнительного прибора (блокиратора, диодной приставки, абонентского блока аппаратуры АВУ, дополнительного звонка и т.д.);

— переходных устройств (плинты и шнуры распределительных шкафов и кабельных ящиков), плавких предохранителей и угольных разрядников в кабельных ящиках и абонентских предохранительных устройствах.

2.6. Аппаратными повреждениями считаются повреждения деталей телефонного аппарата или таксофона, телефонной розетки.

2.7. Кабельные повреждения — это повреждения в подземных, подвесных, настенных и подводных кабелях, а также в оконечных кабельных устройствах: боксах, кабельных ящиках и распределительных коробках.

2.8. Станционно-абонентские повреждения — все повреждения, выявленные по заявлениям абонентов в станционном оборудовании АТС или РТС, УИС, УВС и в кроссах телефонных станций.

К прочим повреждениям, которые передаются через кроссы и АТС, следует отнести: повреждения в охранной сигнализации, переданные для устранения на МТС; в аппаратуре уплотнения МСС; в оборудовании ЭПУ, АОН, СЦВ, УМТ; станционные полукомплекты АВУ и т.д. Эти повреждения необходимо учитывать за отдельными эксплуатационными подразделениями в зависимости от конкретной структуры сети.

2.9. К повреждениям не относятся перерывы действия связи, вызванные следующими причинами:

а) ремонтными работами на станционных и линейных сооружениях или работами, связанными с их реконструкцией;

б) переключением телефонов с одного кабеля на другой;

в) плановыми электроизмерениями на ГТС, СТС;

г) снятием телефонного аппарата для его перестановки, выполнением работ по рапортам и спискам;

д) выключением телефонного аппарата за неуплату стоимости абонентских услуг, междугородных и международных переговоров, ремонта абонентских устройств;

е) использованием несертифицированных телефонных аппаратов и других оконечных устройств;

ж) повреждением охранной сигнализации и в оборудовании, не обслуживаемом ГТС, СТС;

з) повреждением абонентской проводки по вине абонента, подтвержденным актом.

Примечания. 1. При перерывах действия связи по причинам, изложенным в подпунктах «а» , «б» , «в» , «г» , абоненты должны быть поставлены в известность о продолжительности перерыва связи, а по пп. «д» , «е» , «ж» , «з» — об условиях и сроке восстановления телефонной связи.

2. Производство работ и причины нарушения связи, указанные в п. 2.9 , должны быть подтверждены по подпунктам «а» , «б» , «в» главным инженером телефонного узла ГТС, СТС, по подпунктам «г» , «д» начальником цеха развития, группы развития, а в их отсутствие другими соответствующими должностными лицами не позднее чем за 3 дня до начала работ.

3. В случае производственной необходимости проведения ремонтных работ на оборудовании, при которых будут кратковременные перерывы действия связи (не более 1 часа), абоненты не предупреждаются (кроме спецабонентов) и в абонентские карточки записи не делаются, а поступившие заявления считаются заявлениями справочного характера.

Источник

Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений поступающих в бюро ремонта (цбр) на местных телефонных сетях

Заместитель Министра связи

1 апреля 1994 года

О ПОРЯДКЕ УСТРАНЕНИЯ ПОВРЕЖДЕНИЙ И УЧЕТА

ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТУПАЮЩИХ В БЮРО РЕМОНТА (ЦБР)

НА МЕСТНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СЕТЯХ

Настоящая Инструкция составлена в итоге переработки «Инструкции о порядке исправления повреждений и учета заявлений на городских телефонных сетях», «Связь», М., 1968. Переработка выполнена АО «ССКТБ-ТОМАСС» по заказу ОЭС Минсвязи Российской Федерации с учетом опыта эксплуатации современных типов оборудования автоматических телефонных станций и выпускаемых промышленностью кабелей связи.

При переработке Инструкции были рассмотрены и учтены замечания и предложения по ее содержанию Московской и Ленинградской городских телефонных сетей.

С выходом в свет настоящей Инструкции утрачивает силу «Инструкция о порядке исправления повреждений и учета заявлений на городских телефонных сетях», «Связь», М., 1968.

1.1. Основной задачей эксплуатации местных телефонных сетей (далее — ГТС, СТС) является обеспечение населения, органов государственного управления, а также учреждений и других действующих структур народного хозяйства Российской Федерации бесперебойной и качественной телефонной связью.

1.2. Одним из важных показателей эксплуатации ГТС, СТС является оперативное и качественное устранение повреждений, а также способствующий этому правильный учет заявлений о неисправности телефонной связи.

1.3. Правильный учет заявлений о неисправности телефонной связи, длительности и качестве устранения повреждений дает возможность проводить анализ этих показателей и принимать меры по улучшению качества эксплуатации ГТС.

Ведение учета заявлений и устранения повреждений должно быть поручено электромонтерам тех. учета бюро ремонта, ЦБР (отдельным работникам — на АТС малой емкости).

1.4. Руководитель эксплуатации ГТС, СТС должен повседневно осуществлять контроль за правильностью учета заявлений о повреждениях телефонной связи, поступивших от абонентов в ЦБР (бюро ремонта), и оперативностью устранения повреждений.

1.5. Отдельные требования настоящей Инструкции при внедрении новой техники и изменении условий эксплуатации ГТС, СТС могут корректироваться Министерством связи Российской Федерации в виде приказов, директивных писем и других документов. При этом указанные документы должны обеспечивать совершенствование учета заявлений, а также повышение оперативности и качества устранения повреждений телефонной связи.

2. Основные определения

2.1. Заявлением о повреждении считается каждое сообщение о неисправном действии телефонной связи, поступившее на ГТС, СТС по телефону или письменно от абонентов или других граждан, пользующихся телефонной связью, имеющем следующий характер:

а) телефонная связь полностью или частично нарушена;

б) имеет место плохая слышимость;

в) телефонный аппарат или его части имеют повреждения;

г) длительно отсутствует сигнал «ответа станции»;

д) абонент не отвечает на вызов;

е) телефон абонента длительно занят.

К заявлениям относятся также обращения справочного характера.

2.2. К числу заявлений не относятся сообщения обслуживающего персонала ГТС, СТС о случаях нарушения связи, выявленных при профилактических проверках, ремонтных и других эксплуатационных работах.

Если бюро ремонта не предупреждалось о ремонтных и плановых работах исполнителями, а от абонентов поступят заявления на эти нарушения связи, то последние должны быть приняты и учтены как заявления в обычном порядке.

2.3. Повреждением считается нарушение нормальной телефонной связи, подтвержденное результатом испытания, проведенного с помощью измерительной аппаратуры и опросом абонента проверяемого номера телефона.

2.4. Повреждения различают:

2.5. Линейно-абонентские повреждения подразделяются на повреждения:

— воздушных проводов — от кабельного ящика до вводных крюков или стоек ввода;

— абонентских проводок — от распределительной коробки, вводных крюков или стойки ввода до розетки основного и дополнительных телефонных аппаратов или дополнительного прибора (блокиратора, диодной приставки, абонентского блока аппаратуры АВУ, дополнительного звонка и т.д.);

— переходных устройств (плинты и шнуры распределительных шкафов и кабельных ящиков), плавких предохранителей и угольных разрядников в кабельных ящиках и абонентских предохранительных устройствах.

2.6. Аппаратными повреждениями считаются повреждения деталей телефонного аппарата или таксофона, телефонной розетки.

2.7. Кабельные повреждения — это повреждения в подземных, подвесных, настенных и подводных кабелях, а также в оконечных кабельных устройствах: боксах, кабельных ящиках и распределительных коробках.

2.8. Станционно-абонентские повреждения — все повреждения, выявленные по заявлениям абонентов в станционном оборудовании АТС или РТС, УИС, УВС и в кроссах телефонных станций.

К прочим повреждениям, которые передаются через кроссы и АТС, следует отнести: повреждения в охранной сигнализации, переданные для устранения на МТС; в аппаратуре уплотнения МСС; в оборудовании ЭПУ, АОН, СЦВ, УМТ; станционные полукомплекты АВУ и т.д. Эти повреждения необходимо учитывать за отдельными эксплуатационными подразделениями в зависимости от конкретной структуры сети.

2.9. К повреждениям не относятся перерывы действия связи, вызванные следующими причинами:

а) ремонтными работами на станционных и линейных сооружениях или работами, связанными с их реконструкцией;

б) переключением телефонов с одного кабеля на другой;

в) плановыми электроизмерениями на ГТС, СТС;

г) снятием телефонного аппарата для его перестановки, выполнением работ по рапортам и спискам;

д) выключением телефонного аппарата за неуплату стоимости абонентских услуг, междугородных и международных переговоров, ремонта абонентских устройств;

е) использованием несертифицированных телефонных аппаратов и других оконечных устройств;

ж) повреждением охранной сигнализации и в оборудовании, не обслуживаемом ГТС, СТС;

з) повреждением абонентской проводки по вине абонента, подтвержденным актом.

Примечания. 1. При перерывах действия связи по причинам, изложенным в подпунктах «а», «б», «в», «г», абоненты должны быть поставлены в известность о продолжительности перерыва связи, а по пп. «д», «е», «ж», «з» — об условиях и сроке восстановления телефонной связи.

2. Производство работ и причины нарушения связи, указанные в п. 2.9, должны быть подтверждены по подпунктам «а», «б», «в» главным инженером телефонного узла ГТС, СТС, по подпунктам «г», «д» начальником цеха развития, группы развития, а в их отсутствие другими соответствующими должностными лицами не позднее чем за 3 дня до начала работ.

3. В случае производственной необходимости проведения ремонтных работ на оборудовании, при которых будут кратковременные перерывы действия связи (не более 1 часа), абоненты не предупреждаются (кроме спецабонентов) и в абонентские карточки записи не делаются, а поступившие заявления считаются заявлениями справочного характера.

3. Учет заявлений о неудовлетворительной

работе телефонной связи

3.1. Время приема заявлений на бюро ремонта и устранение повреждений по заявлениям абонентов устанавливается руководством ГТС, СТС по согласованию с местными органами власти. При этом работники бюро ремонта должны давать справки о сроках исправления телефонов и разъяснения по вопросам, связанным с пользованием телефоном. Линейные цеха обязаны информировать ЦБР (бюро ремонта) о сроках исправления повреждений.

В воскресные и праздничные дни прием заявлений в ЦБР (бюро ремонта) и устранение повреждений не производится.

Примечания. 1. В целях упрощения изложения настоящей Инструкции наименование бюро ремонта относится к тем ГТС, СТС, где функции бюро ремонта выполняют отдельные лица.

2. На ГТС, СТС, где бюро ремонта не предусмотрено, заявления принимаются станционным техническим персоналом или работниками, в обязанности которых вменена эта работа.

3. Заявления, принятые начальником или главным инженером ГТС, ЭТУС, РУС и другими работниками ГТС, СТС, передаются и регистрируются в бюро ремонта.

4. Прием заявлений о неработающих городских и междугородних таксофонах и устранение повреждений организуется в соответствии с «Инструкцией по эксплуатации абонентских пунктов таксофонов» и местными инструкциями о порядке взаимодействия между ГТС и МТС по устранению повреждений на междугородних таксофонах.

3.2. При организации на ГТС ЦБР (централизованного бюро ремонта) все заявления абонента фиксируются в ярлыке (ф. 2/1.1) (в т.ч. на прямые провода и таксофоны), кроме заявок «не относящихся к ГТС», а также если при подключении к абоненту с испытательно-измерительного стола наблюдается зуммер «занято» или «тишина». Заявления с шифром «Л», «К», «С», «ОС», «НО», «ОН» заносятся в контрольный лист (ф. ТФ-2/1) текущего дня и фиксируются в абонентских карточках (ф. ТФ-2/2) на АТС емкостью 2000 номеров и более, а в журнал учета заявлений и повреждений (ф. ТФ-2/3) на АТС емкостью до 1999 номеров. Заявления с шифрами «Г», «ГМ», «НТ», «Спр.» в контрольный лист и абонентскую карточку не заносятся.

Массовые заявления с шифром «ОС» в контрольном листе и абонентской карточке не фиксируются.

Кроме того, все заявления, поступившие на ЦБР и обслуженные ЦБР, фиксируются счетчиками поступающей и обслуженной нагрузки (схема ЦБР с комплектами ожидания). Показания счетчиков снимаются ежедневно.

3.3. После записи заявления в ярлык станционные и линейные абонентские устройства заявленного номера проверяются с испытательно-измерительного стола (ИИС). Результаты проверки сообщаются заявителю, который ожидает у телефона. Если имеет место повреждение аппарата, то с абонентом (владельцем) неисправного телефона согласовывается время прихода электромонтера. Делается запись в контрольном листе. Ярлык с подтвержденным повреждением с ИИС и абонентская карточка передаются на монтерский стол для передачи повреждения на исправление в линейно-абонентский цех. Карточка возвращается в картотеку после устранения повреждений и статистической обработки.

Если имеет место повреждение линейного характера и с абонентом согласован вечерний интервал времени, то дневной монтер, когда позволяют возможности линейно-абонентского цеха, обязан проверить линию до распределительной коробки.

При поступлении заявления о номере, уже записанном в контрольном листе (или журнале), вторично записи не делаются, а заявителю при этом сообщается время, когда будет восстановлено действие телефонной связи, а заявку записывают в ярлык и отмечают «Справка».

3.4. Если при проверке устанавливается, что телефон заявленного номера работает нормально, а абонент просит о принятии мер по улучшению его работы, то работник бюро ремонта делает отметку «ОН» (осмотр на месте) в контрольном листе (журнале), ярлыке и абонентской карточке и сообщает заявленный номер телефона монтеру для осмотра на линии, о чем записывается в абонентской карточке.

Осмотр должен быть произведен в контрольные сроки, предусмотренные для устранения повреждений.

Результат осмотра работник бюро ремонта обязан отметить в абонентской карточке, записав соответствующий обнаруженному повреждению шифр или «НО». После произведенного осмотра абонентская карточка с отметкой о результатах осмотра возвращается в картотеку.

Абонент обязательно предупреждается об оплате прихода электромонтера и выполненных работ.

4. Порядок выдачи и оформления нарядов

на устранение повреждений

4.1. Продолжительностью повреждения считается время с момента заявления о неисправности телефонной связи до момента ее восстановления, включая ночное время, праздничные и выходные дни.

4.2. Станционно-абонентские повреждения устраняются в следующие контрольные сроки:

— в течение 45 мин. с момента поступления заявки на обслуживаемых АТС;

— 2-х часов — на необслуживаемых АТС, в том числе и в случае аварийных ситуаций: пропадание электропитания, повреждения СВУ и др.

В случае поступления заявления в нерабочее время, кроме аварийных ситуаций, повреждения устраняются в указанные контрольные сроки, начиная с 9-00 часов следующего рабочего дня.

4.3. Устранение аппаратных и линейно-абонентских повреждений.

4.3.1. Аппаратные и линейно-абонентские повреждения устраняются в течение следующего рабочего дни после поступления заявки или в любой последующий день по желанию абонента.

Устранение повреждений в блоках АВУ-ВЧ (настройка или замена блока) производится электромонтерами линейно-абонентского цеха только в рабочие дни и часы работы АТС.

4.3.2. В день поступления заявления до 16 час. устраняются повреждения: прямых проводов, таксофонов, абонентских телефонных линий, используемых для охранной сигнализации, телефонов спецабонентов, детских и медицинских учреждений; заявки, поступившие после 16-00, исправляются на следующий день.

4.3.3. Устранение повреждений телефонов учрежденческого сектора производится в течение следующего рабочего дня после поступления заявления (исключение составляют условия, приведенные в п. 4.3.2).

4.3.4. При устранении повреждений телефонов абонентского квартирного сектора работник бюро ремонта согласовывает с абонентами время прихода электромонтера на следующий день в удобное для абонента время с учетом возможностей линейно-абонентского цеха в один из интервалов: с 9-00 до 13-00, с 13-00 до 17-00, с 17-00 до 20-00, за исключением абонентов отдаленных районов и деревень, устранение повреждений у которых производится на следующий после заявки день с 9-00 до 17-00. Если абонент не может согласовать время прихода электромонтера, повреждение будет устраняться в течение следующего рабочего дня.

4.3.5. Повреждения, выявленные в субботние и предпраздничные дни, исправляются на следующий рабочий день (исключение составляют условия, приведенные в п. 4.3.2).

4.3.6. Контрольные сроки исправления аппаратных и линейных повреждений исчисляются:

а) для телефонов квартирного сектора, если абонент не согласовал время прихода электромонтера, и для телефонов учрежденческого сектора — с 9-00 до 17-00 следующего рабочего дня после поступления заявки;

б) для телефонов квартирного сектора, если абонент согласовал время прихода электромонтера, — с 9-00 до 13-00, с 13-00 до 17-00, с 17-00 до 20-00 или в субботние дни с 9-00 до 17-00, контрольный срок исчисляется соответственно с 13-30, до 17-30, до 20-00 час. или в субботу до 17-00.

4.3.7. Замена поврежденной пары магистрального или распределительного кабеля на свободную исправную («К/16», «К/17») производится электромонтерами линейно-абонентского цеха по разрешению группы переключения.

После 17 час. 30 мин. и в субботние дни распределительные поврежденные пары заменяются на исправные по усмотрению электромонтера, о чем он после замены сообщает в ЦБР для исправления данных в абонентской карточке. В группу переключения измененные данные электромонтер сообщает на следующий день. ЦБР повседневно производит сверку с группой переключения данных абонентских карточек, по которым произведена замена. Группа переключения обязана сообщать о замене данных в ЦБР.

Если три пары, выделенные группой переключения, оказались неисправными, то выписывается наряд (ф. ТФ-2/6) на исправление кабельной бригаде.

В случае отсутствия свободной исправной пары электромонтер сдает сведения в ЦБР для оформления наряда (ф. ТФ-2/6) кабельной бригаде. При этом на наряде фиксируется фамилия работника тех. учета, который подтверждает отсутствие свободной пары.

Поврежденные магистральные пары, выявленные после 17 час. 30 мин. и в субботние дни, заменяются электромонтером ЛАЦ в течение следующего рабочего дня.

4.4. Устранение кабельных повреждений.

4.4.1. Контрольный срок исправления кабельных повреждений считается с 9-00 рабочего дня, следующего за днем истечения контрольного срока исправления линейно-абонентского повреждения. Контрольные сроки исправления кабельных повреждений, сданных линейно-абонентским цехом в пятницу, исчисляются с 9-00 понедельника, для сданных в субботу или в предпраздничные дни контрольный срок исчисляется со следующего рабочего дня.

4.4.2. Разрешается работникам линейно-кабельного цеха исправлять повреждения до начала исчисления контрольного срока, т.е. до 9-00 дня, следующего за днем передачи электромонтером линейно-абонентского цеха поврежденного номера «на измерение».

4.4.3. Контрольный срок на устранение кабельных повреждений:

а) в оконечных устройствах (распределительная коробка, бокс, кабельный ящик, распределительный шкаф) — К/15 — должен исчисляться согласно п. 4.4.1, при этом контрольный срок устанавливается в течение дня, отсчет сверхконтрольного времени начинается с 24 часов;

б) в кабелях межстанционной связи, магистральных и распределительных со вскрытием муфт, когда кабель поврежден не полностью, что подтверждено измерением, и для его восстановления требуется только вскрыть муфту без замены пролета:

емкостью до 200 x 2 включительно — 18 час.

— » — до 400 x 2 — » — — 24 — » —

— » — до 600 x 2 — » — — 30 — » —

— » — до 800 x 2 — » — — 36 — » —

— » — до 1200 x 2 — » — — 60 — » —

— » — до 1400 x 2 — » — — 70 — » —

— » — до 1600 x 2 — » — — 80 — » —

— » — до 1800 x 2 — » — — 96 — » —

— » — до 2000 x 2 — » — — 120 — » —

— » — до 2400 x 2 — » — — 144 — » -,

количество повреждений в таком кабеле считается по числу поступивших заявлений в ЦБР по данному кабелю;

в) в кабелях межстанционной связи, магистральных и распределительных, когда потребовалось заменить пролет кабеля или сделать вставку куска кабеля:

емкостью до 300 x 2 включительно — 36 час.

— » — до 400 x 2 — » — — 48 — » —

— » — до 600 x 2 — » — — 60 — » —

— » — до 800 x 2 — » — — 72 — » —

— » — до 1200 x 2 — » — — 100 — » —

— » — до 1400 x 2 — » — — 120 — » —

— » — до 1600 x 2 — » — — 140 — » —

— » — до 1800 x 2 — » — — 150 — » —

— » — до 2000 x 2 — » — — 170 — » —

— » — до 2400 x 2 — » — — 190 — » -,

количество повреждений и из них устраненных или не устраненных в контрольные сроки определяется по задействованной емкости данного кабеля;

г) в высокочастотных кабелях межстанционной связи — 24 час. (в одночетверочных кабелях межстанционной СТС — 8 час.);

д) устранение повреждений в муфте оптического кабеля — 48 часов;

е) восстановление действия связей в поврежденном кабеле при наличии технической возможности путем использования обходной линии — 24 часа.

Примечания. 1. В случае предоставления абонентам обходной связи или связи по временному варианту продолжительность повреждения учитывается с момента заявления о неисправности до предоставления связи по временному варианту.

2. При замене более одного пролета кабеля с монтажом дополнительных муфт контрольный срок исправления кабеля увеличивается на 8 часов на каждую дополнительную муфту.

4.4.4. При массовом повреждении пар одного кабеля исчисление контрольного срока исправления повреждения производится следующим образом: повреждение передается непосредственно в линейно-кабельный цех и контрольный срок исчисляется с 9-00 следующего рабочего дня линейно-кабельного цеха.

4.5. После проверки с испытательно-измерительного стола (прибора) номера повреждаемых телефонов передаются для исправления электромонтеру (электромеханику) линии или станции.

В начале рабочего дня электромонтеру линии инженером ЛАЦ выдается наряд (форма ТФ-2/4), куда вписываются поврежденные номера, а в течение рабочего дня поврежденные номера телефонов (согласно п. 4.3.2) передаются ему по телефону. Эти номера записываются электромонтером в выданный наряд, а работником бюро ремонта — в учетный лист работы электромонтера (ф. ТФ-2/5).

Если при проверке с испытательно-измерительного стола определяется повреждение станционного характера, то об этом работнику автозала сообщается из бюро ремонта по телефону. На станции переданные повреждения записываются в журнал учета станционно-абонентских повреждений. Количество повреждений по вине станционных сооружений учитывается по заявлениям абонентов, переданных из бюро ремонта на АТС, а также по повреждениям, пришедшим с района (при районировании сети).

4.6. Все повреждения, выявленные обслуживающим персоналом в период перерыва в работе бюро ремонта, перед выдачей нарядов на исправление обязательно проверяются через кросс. Только после этого повреждение выдается на исправление работнику линейно-абонентского цеха и оформляется обычным порядком.

4.7. Электромонтеры и электромеханики, устраняющие повреждения на линии в течение рабочего дня, обязаны вызывать по телефону бюро ремонта не реже одного раза в час и справляться о наличии повреждений на их участках.

4.8. На ГТС, СТС емкостью 2000 и более номеров все работы, выполняемые электромонтерами линейно-абонентского цеха и кабельщиками-спайщиками за рабочий день, а также время вызовов ими по телефону бюро ремонта записываются в учетный лист: электромонтера (форма ТФ-2/5) и кабельщика-спайщика (ТФ-2/5.2).

4.9. Устранив повреждение, электромонтер или электромеханик с исправленного им телефона сообщает в ЦБР об исправлении и характере повреждения. Работу этого телефона проверяет работник ЦБР с испытательно-измерительного стола и при подтверждении исправления в контрольном листе перечеркивает тонкой чертой исправленный номер телефона. Характер и время исправления повреждения отмечаются в абонентской карточке и учетном листе монтера. Абонентская карточка после этого передается для статистической обработки.

4.10. Повреждения, выявленные обслуживающим персоналом при проведении профилактических проверок (ремонта), записываются в контрольный лист (журнал) шифром «ПЛ», «ПК» или «ПС» (в зависимости от характера повреждения), а в абонентской карточке перед датой заявления ставится буква «П».

Если до исправления повреждения, выявленного профилактической проверкой, поступит заявление от абонента или других граждан, буква «П» в контрольном листе перечеркивается, а в абонентской карточке строка с записанным повреждением заканчивается словами: «Поступило заявление абонента». Заявленное абонентом повреждение записывается с новой строки с указанием времени и даты этого заявления.

4.11. Повреждение на линии спаренных телефонов и в блокираторе учитывается как одно, но записывается в обеих абонентских карточках спаренных телефонов.

Аппаратные повреждения спаренных телефонов, кроме повреждений в блокираторе, учитываются раздельно, т.е. в зависимости от поступившей заявки.

4.12. Несертифицированные телефонные аппараты, не отвечающие техническим требованиям сети, включение которых мешает нормальной работе оборудования АТС или нарушает работу спаренного комплекта, следует отключать в кроссе до приобретения абонентом аппарата, адаптированного к работе с АТС.

4.13. Повреждения параллельных телефонов, принадлежащих различным организациям (лицам), учитываются как повреждения спаренных телефонов.

Повреждения дополнительных и параллельных телефонов, установленных у одного и того же абонента, учитываются как одно повреждение.

4.14. Номер, переданный по сигналу АС из автоматного зала в кросс, записывается в журнал учета повреждений на станции.

Переданный номер обязательно проверяется с испытательно-измерительного стола, при подтверждении «короткого» на линии номер ставится на фибру.

При поступлении заявления от абонента номер проверяется на испытательно-измерительном столе ЦБР или бюро ремонта. Если повреждение подтвердилось, номер передается на исправление, если не подтвердилось, то учитывается, как аппаратное повреждение, в контрольном листе отмечается шифром «Л», а в абонентской карточке — шифром «А-14» (снята трубка).

4.15. При поступлении заявки на исправление повреждения номера, работающего по ведомственной сети, монтер линейно-абонентского цеха проверяет до границы обслуживаемой территории, о чем делается запись в абонентской карточке. Если повреждение на обслуживаемой телефонным узлом территории, то оно отмечается обычным порядком. Если повреждение находится на территории, обслуживаемой ведомственной сетью или абонентом, об этом ЦБР сообщает им. В абонентской карточке и контрольном листе делается отметка «Вед.». При невозможности сообщения карточка откладывается в ДЗ (шифр «ДЗвед.»). Карточка возвращается в картотеку после исправления повреждения.

Повреждения, переданные на исправление электромонтеру ведомственной станции, не учитываются за линейно-абонентским цехом.

4.16. После сдачи линейным монтером повреждения на измерение выписывается наряд (ф. ТФ-2/6) на исправление кабеля в 2-х экземплярах. Если ЦБР и линейно-кабельный цех находятся в разных зданиях, то выписывается один экземпляр наряда, а информацию по наряду передают в кабельный цех по телефону.

Претензии о необоснованной сдаче повреждения «на измерение» должны предъявляться линейно-кабельным цехом в ЦБР не позднее следующего рабочего дня после сдачи номера «на измерение».

4.17. Повреждение кабеля считается устраненным после исправления всех поврежденных номеров по наряду и контрольной проверки ЦБР или кроссом.

Получив сообщение об исправлении кабеля, работник ЦБР или кросса проводит контрольные испытания всех ранее поврежденных линий, после чего отмечает в абонентской карточке время исправления и шифр повреждения на основе записей в наряде. В контрольном листе делается отметка об исправлении повреждений, т.е. номер перечеркивается тонкой чертой.

Абонентская карточка вместе с экземпляром наряда передаются для статистической обработки. Экземпляр наряда кабельного цеха передается в группу технического учета для внесения изменений в техническую документацию.

На городских телефонных сетях емкостью до 1999 номеров наряды на исправление кабеля не выписываются и все задания даются лично или по телефону.

При неисправности телефона более 5 дней не по вине абонента ЦБР передает данный номер в расчетную часть цеха развития телефонного узла для пересчета абонементной платы.

4.18. При временном выключении нормально работающих связей по причинам: ремонта линейных и станционных сооружений, измерений, переключений и др., абоненты предупреждаются работниками ЦБР о продолжительности перерыва связи, заводится отдельный контрольный лист, в который вписываются все номера телефонов с буквой «Р». Заявления о повреждении этих телефонов учитываются как справочного характера.

Источник