Исследование рынка ремонта техники

Влияние коронавируса на рынок ремонта бытовых приборов 2020 и прогноз до 2025: розничные продажи за 2006 — 4 квартал 2020

Этот отчет поможет Вам:

— Понять, как повлияла пандемия коронавируса на объем розничного рынка ремонта бытовых приборов вашего региона

— Оценить, выросла или сократилась доля вашей компании на рынке в 2020 году

— Получить данные для стратегии развития продаж: прогноз розничного рынка до 2025 года, построенный на основе фактических данных за 1 — 4 кварталы 2020 года и исторических данных с 2006 по 2019.

— Сделать выводы относительно готовности потребителей оплачивать ремонт бытовых приборов: оценить долю расходов на них в потребительской корзине и влияние кризисов на долю в кошельке потребителя.

— Получить представление об объеме розничного рынка и его динамике за последние 15 лет

По умолчанию предоставляются данные по РФ, но Вы можете выбрать свой регион для данных по розничному рынку: субъект РФ или федеральный округ — напишите нам об это. Данные по доле в потребительской корзине предоставляются по России.

Что в отчете?

— Оценка динамики рынка за период 2006 – 2020 не только в фактических, но и в ценах, очищенных от инфляции

— Фактические данные по объему розничного рынка в 1-4 кварталах 2020 в сравнении с аналогичными периодами 2019 года: как пандемия повлияла на объем розничного рынка

— Динамика доли расходов на ремонт бытовых приборов в потребительской корзине: как влияли предыдущие кризисы на долю в кошельке потребителя и что изменилось время пандемии 2020 года

— Прогноз развития рынка на 2021 – 2025. При построении прогноза учтено влияние экономических кризисов предыдущих лет, влияние пандемии коронавируса в 2020 году, тренды в потребительских расходах населения за последние 15 лет, а также влияние макроэкономических показателей (динамики доходов и/или инфляции и/или курса доллара и пр.)

В качестве дополнительной информации приведены данные по:

— Инфляции / индексу потребительских цен на ремонт бытовых приборов или наиболее близкие услуги

— Объему розничных продаж услуг в фактических и сопоставимых ценах

— Объему розничных продаж продовольственных товаров в фактических и сопоставимых ценах

— Объему розничных продаж непродовольственных товаров в фактических и сопоставимых ценах

В категорию «ремонт бытовых приборов» входят суммарно (без сегментации по видам): ремонт бытовых приборов, включая стоимость запасных частей (за исключением: установки крупных электробытовых приборов, запасных частей, купленных для самостоятельного ремонта техники или последующего платного ремонта).

Источник

Объем рынка услуг по ремонту бытовой техники и электроники в 2020 году демонстрировал сокращение

39,7 млрд. руб. – в такую сумму оценивается общий объем услуг на рынке ремонта бытовой техники и электроники в 2020 году – за год он упал почти на 20%. Несмотря на негативную динамику последнего года, до этого момента рынок стабильно рос. По прогнозам, в 2021 году начнется восстановление до 40,1 млрд. руб. Такие данные приводят аналитики «ARG» в новом исследовании российского рынка услуг по ремонту бытовой техники и электроники.

В 2020 году среди всех регионов РФ только 7 показали положительную динамику. Наибольший прирост наблюдается в Тульской области, +56,2%, наибольший спад — в Северной Осетии, -64,5%. Самая большая доля объема рынка стабильно приходится на Центральный федеральный округ (19,2% в 2020 году). Однако он показал самое сильное снижение среди остальных макрорегионов (-29,7%). То же самое и со следующими по объему округами: в Приволжском спад составил 13,6%, а в Уральском – 8,8%.

Основной причиной, по которой пострадал рынок, является эпидемиологическая ситуация в мире. Во-первых, уже в начале весны 2020-го сообщалось о задержках поставок комплектующих из Китая, являвшегося очагом коронавируса, и последующем росте цен. С другой стороны, помимо общего спада бизнес-активности менялось и предложение в сегменте: более популярными становились услуги частных мастеров, занимающихся ремонтом техники в качестве подработки. Так, согласно исследованию «Авито», заметно увеличилось количество объявлений об услугах по оказанию ремонта различной бытовой техники. Самыми востребованными стали мастера по ремонту компьютерной техники: количество объявлений в январе-октябре выросло на 104% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.

Источник

Анализ рынка технического обслуживания и ремонта вычислительный техники в России

Цель исследования

Текущее состояние и перспективы развития рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

Задачи исследования:

1. Объем, темпы роста и динамика развития рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в мире.

2. Объем, темпы роста и динамика развития рынка вычислительной техники в России.

3. Объем, темпы роста и динамика развития рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

4. Основные события, тенденции и перспективы развития рынка (в ближайшие несколько лет) технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

5. Факторы, определяющие текущее состояние и развитие рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

6. Факторы, препятствующие росту рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

7. Потребительские свойства различных товарных групп технического обслуживания и ремонта вычислительной техники.

8. Финансово-хозяйственная деятельность участников рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

Объект исследования

Рынок технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России

Метод сбора и анализа данных

Основным методом сбора данных является мониторинг документов.

В качестве основных методов анализа данных выступают так называемые (1) Традиционный (качественный) контент-анализ интервью и документов и (2) Квантитативный (количественный) анализ с применением пакетов программ, к которым имеет доступ наше агентство.

Контент-анализ выполняется в рамках проведения Desk Research (кабинетное исследование). В общем виде целью кабинетного исследования является проанализировать ситуацию на рынке технического обслуживания и ремонта вычислительной техники и получить (рассчитать) показатели, характеризующие его состояние в настоящее время и в будущем.

Метод анализа данных

1. Базы данных Федеральной Таможенной службы РФ, ФСГС РФ (Росстат).

2. Материалы DataMonitor, EuroMonitor, Eurostat.

3. Печатные и электронные деловые и специализированные издания, аналитические обзоры.

4. Ресурсы сети Интернет в России и мире.

5. Экспертные опросы.

6. Материалы участников отечественного и мирового рынков.

7. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.

8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.

9. Результаты ценовых мониторингов.

10. Материалы и базы данных статистики ООН (United Nations Statistics Division: Commodity Trade Statistics, Industrial Commodity Statistics, Food and Agriculture Organization и др.).

11. Материалы Международного Валютного Фонда (International Monetary Fund).

12. Материалы Всемирного банка (World Bank).

13. Материалы ВТО (World Trade Organization).

14. Материалы Организации экономического сотрудничества и развития (Organization for Economic Cooperation and Development).

15. Материалы International Trade Centre.

16. Материалы Index Mundi.

17. Результаты исследований DISCOVERY Research Group.

Объем и структура выборки

Процедура контент-анализа документов не предполагает расчета объема выборочной совокупности. Обработке и анализу подлежат все доступные исследователю документы.

Резюме

В декабре 2017 г. DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России.

Рынок ПК в России в 2015-2016 гг. стагнировал. Происходило это главным образом из-за отсутствия новых прорывных технологий и смещения пользовательских предпочтений к ультрамобильным устройствам.

Удельный вес домашних хозяйств, имеющих доступ к сети Интернет с домашнего компьютера, в общем числе домашних хозяйств в России в 2016 году составил 70,3%.

В 2015 году количество ПК в организациях России составило 11,9 млн. шт., причем поступило за отчетный год 952,2 тыс. шт. компьютеров. В 2016 году суммарное количество ПК в организациях России составило 12,4 млн. шт., причем поступило 986,7 тыс. шт. компьютеров.

Согласно расчетам аналитиков DISCOVERY Research Group, объем рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России в 2014 году составил вырос на 73,6% по сравнению с 2013 годом. В 2015 году объем рынка снизился на 2,7% по сравнению с 2014 годом и составил 24,5 млрд. руб. В 2016 году объем рынка технического обслуживания и ремонта вычислительной техники в России вырос на 3,0% по сравнению с 2015 годом.

Производители вычислительной техники стараются не упускать своей прибыли и вместе с сервисом по предоставлению ремонта по гарантии предоставляют также и постгарантийный ремонт. Саму технику производители стараются производить таким образом, чтобы самостоятельный ремонт был максимально затруднительным.

Независимо от того, будет рынок ПК расти или падать, рынок обслуживания и ремонта вычислительной техники все равно будет развиваться: в случае роста рынка ПК увеличится количество клиентов, в случае падения рынка – увеличится частота посещения сервиса теми же клиентами. Сервисным компаниям имеет смысл действовать легально и предоставлять качественные услуги, чтобы расширять и поддерживать клиентскую базу. Создание фирм — «однодневок» экономически нецелесообразно.

Источник

Экспертиза рынка. Ремонт компьютерной и автотехники

Специалист по экспертному контенту

Подпишись на нас в соцсетях:

Кому будет полезна эта статья:

Особенности аудитории

Способы продвижения

1. Генерация входящих обращений. Вы настраиваете рекламу и получаете поток входящих обращений.
2. Вы ищете клиентов в Интернете, которым в данный момент нужны ваши услуги.

Увидел запрос — нашел контакты, позвонил. Действовать нужно максимально быстро, пока потребность еще не удовлетворена. Это подойдет вам, если у вас совсем нет бюджета на рекламу. Но если ресурсы позволяют лучше конечно использовать оба способа.

Генерируем входящие обращения

Обычно на аукционах по низкочастотным запросам очень высокая конкуренция. И чтобы получить дешевых клиентов придется делать ставку на нестандартные фразы в рамках крупных рекламных кампаний.
Как подбирать такие запросы:

1. Определяем самые популярные модели гаджетов, автомобилей, бытовой техники
2. Добавляем к ним фразы, связанные с ремонтом

Нужно стремиться подобрать наиболее частые поломки и модели техники.

Все это чересчур низкочастотные запросы.

Как лучше работать с запросами:

Если вы не специалист в этой сфере, привлеките эксперта из отрасли и покажите ему полученный список.

Ноутбук sony vaio pcg-71211v сломался видеочип

Авто Шевроле Лачетти поменять трубку омывателя

Стиральная машина Bosch Logixх6 не включается

Если таким образом собирать рекламные кампании, то в них будут десятки тысяч объявлений. Следуйте правилу: один запрос — одно объявление. Осилить эту огромную работу поможет генератор рекламных кампаний.

В маленьких городах запросы должны быть шире, потому что по слишком узким будет очень мало показов. А вот Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу и другим городам-миллионникам можно собрать очень много трафика по низкочастотке.
Такой подход будет работать и с Яндекс Директ и с Google Adwords. Кроме рекламы на поиске обязательно запускайте кампании в Рекламной Сети Яндекса и Контекстно-медийной сети Google. Также не забывайте запускать ретаргетинговые кампании, чтобы догонять ваших клиентов.

Источник

Обзор самых востребованных услуг в сфере ремонта бытовой техники в 2019 году

Мы провели небольшое исследование и в статье расскажем, какие услуги по ремонту бытовой техники будут точно популярны в 2019 году. Читайте и увеличивайте клиентскую базу на волне трендов.

Сфера ремонта бытовой техники – ниша высококонкурентная, поскольку порог входа в нее низкий и для начала работы не требуется существенных затрат. Достаточно обладать необходимыми навыками ремонта. Официально вести бизнес разрешено в статусе ИП, а осуществлять ремонт можно и на дому. Мы решили выяснить, какие услуги наиболее востребованы в этой отрасли в 2019 году.

Изучив популярные направления в сфере ремонта бытовой техники и подробно проанализировав отдельные запросы при помощи Яндекс.Вордстат и Google Trends, делимся с вами результатами своих изысканий. Надеемся, это поможет вам определить, какое направление выбрать в качестве основного и по каким запросам лучше продвигать бизнес в онлайне.

1. Мелкая бытовая техника

По запросу «ремонт мелкой бытовой техники» Вордстат выдал всего 1 612 показов в месяц. В масштабах России услугу нельзя назвать слишком популярной.

При оценке истории запроса по Вордстату за последние 3 года виден относительно ровный спрос, на который незначительно влияет сезонность. Сильный всплеск проявился в апреле 2019 года, но к концу мая интерес вновь снизился до прежнего уровня.

В Google Trends за последние 5 лет популярность запроса нестабильна. Но в целом каждый спад ведет к последующему росту, и в динамике ситуация почти не меняется.

Возможно, что незначительный интерес обусловлен размытостью понятия «мелкая бытовая техника». Но, скорее всего, причина в том, что большинство людей не видят смысла в затратах на ремонт недорогих вещей. Зачастую ремонт мелкой техники обходится немногим меньше или даже дороже, чем покупка нового аналогичного прибора. Поэтому целесообразно предоставлять данную услугу в качестве дополнительной.

2. Бытовая техника

Ну если мелкой техникой собственники могут пренебрегать, то вероятно, что иное отношение к крупной. Запрос «ремонт бытовой техники» отображает 67 398 показов за месяц.

Согласно истории запросов интерес к услуге существенно колеблется. Серьезный рост наблюдался осенью 2017-2018 годов и весной нынешнего года.

По Google Trends на фоне относительно стабильных колебаний на текущий момент спрос на услугу сохраняется на том же уровне, что и 5 лет назад.

Мы можем сделать вывод, что ремонт бытовой техники по-прежнему актуален для россиян и есть смысл строить бизнес в данной сфере. Практически в любом доме имеются крупные бытовые приборы, и все они имеют ограниченный срок службы. Учитывая существенную стоимость таких вещей, далеко не каждый россиянин может позволить себе приобрести новую технику в случае поломки.

3. Телевизоры

От общего перейдем к частному – запрос «ремонт телевизоров» в Вордстате соответствует 184 665 показам в месяц. Плюс дополнительные запросы по брендам, местоположению и типам ТВ.

В истории Яндекса рост интереса к услуге проявился в конце марта 2019 года. До этого примерно с середины августа 2018 года спрос был примерно одинаков с небольшим спадом к концу февраля.

В Google Trends видно, что в конце 2015 года спрос на услугу возрос и держится в пределах равномерного коридора с небольшими колебаниями.

Современная ТВ-техника имеет сложное устройство. В случае поломки вряд ли удастся отремонтировать без специальных технических познаний. Даже настройка и установка могут потребовать помощи специалиста. При этом телевизор есть почти в каждом доме. Из этого мы делаем вывод о востребованности услуги. Ремонт телевизоров – выгодная ниша, но целесообразно использовать для продвижения дополнительные запросы с указанием брендов и типов техники.

4. Холодильники

По фразе «ремонт холодильников» Вордстат отображает 225 402 показа. Дополнительно присутствуют запросы по ремонту на дому, поиску мастера и недорогой услуги.

История запросов Яндекса демонстрирует увеличение спроса на услугу с конца февраля 2019 года. С апреля наблюдается некоторый спад, но судя по предыдущему графику, спрос возрастет ближе к середине лета.

Согласно Google Trends интерес к ремонту холодильников несколько уменьшился в сравнении с 2018 годом. Однако относительно 2015 года на данный момент услуга более востребована, и на нее сохраняется стабильный спрос.

Можно предположить, что продвижение в нише ремонта холодильников будет успешнее, если указывать стоимость работы и предоставлять услугу с выездом на дом.

5. Стиральные машины

По запросу «ремонт стиральных машин» Вордстат показал 295 294 показа за месяц. В похожих запросах присутствуют указания брендов. Но также людей интересует возможность ремонта на дому и поиск запчастей.

По истории запроса наблюдаем рост интереса в конце осени 2018 и в начале весны 2019. При сравнении спроса 5-летней давности заметно, что интерес к услуге несколько возрос.

Уровень популярности в Google Trends снизился с 2017 года, но весь 2018 год и начало 2019 года сохраняет стабильность.

Так же, как и в случае с холодильниками, желательно включить в перечень услуг ремонт стиральных машин на дому и продвигаться с указанием брендов ремонтируемой техники. В качестве дополнительного направления можно обратить внимание на продажу запчастей к технике.

Как итог

В целом спрос на ремонт бытовой техники устойчив. В основном интерес потребителей возрастает в конце осени-начале зимы и ближе к лету. Возможно на спрос частично влияет пора отпусков. Кто-то решает бытовые вопросы в преддверии отдыха, другие занимаются приведением техники в порядок в отпуске.

Но поскольку нас интересует, какое направление наиболее выгодно для продвижения, мы сравнили графики популярности.

Получилось, что самая востребованная услуга – «ремонт стиральных машин», далее по убыванию – холодильники и телевизоры. Намного реже пользователи используют общий запрос «ремонт бытовой техники» и совсем редко – «ремонт мелкой бытовой техники».

При сравнении по регионам мы снова видим востребованность узких запросов и меньший интерес к общему названию услуги.

По итогам обзора можно сделать вывод, что продвижение бизнеса по общим запросам не слишком целесообразно. Самые востребованные услуги – ремонт крупной бытовой техники: телевизоров, холодильников, стиральных машин.

Старайтесь максимально конкретизировать предложение. Указывайте название модели, цены, местоположение, возможность вызова мастера на дом и вы значительно выиграете на фоне конкурентов, предлагающих общую услугу по ремонту бытовой техники.

Источник