Гарантия и сервис Microlife
Срок гарантии
Срок гарантии на продукцию Microlife составляет (по типу оборудования):
- Автоматические приборы для измерения артериального давления на плечо (тонометры) — 5 лет
- Полуавтоматические приборы для измерения артериального давления (тонометры) — 5 лет
- Измерители артериального давления на запястье (запястные тонометры) — 5 лет
- Механические приборы для измерения артериального давления — 2 года
- Стетоскопы — 1 год
- Компрессорные небулайзеры — 3 — 5 лет
- Электронные термометры — 2 года
- Электрические грелки — 2 года
На продукцию компании Microlife также распространяется бесплатное сервисное обслуживание от 5 до 10 лет, в зависимости от модели. Подробную информацию Вы сможете найти в инструкции по эксплуатации.
Сертифицированные и лицензированные сервисные центры компании Microlife работают в более чем 50 городах России.
При обращении в сервисный центр происходит обучение пользователей правильной эксплуатации приборов, что способствует длительному сроку службы медицинской техники Microlife.
Сервисно-консультационные пункты Microlife занимаются профессиональным обслуживанием и ремонтом медицинского оборудования. За все время существования инженеры компании вышли на очень высокий уровень обслуживания и ремонта медицинской техники.
Только профессиональный ремонт может избавить Вас от большинства проблем, возникающих при работе с медицинской техникой. Сервисные центры Microlife предложат Вам профессиональных специалистов по ремонту. При попытке самостоятельного ремонта, очень большая вероятность неблагополучного исхода. Поэтому не пытайтесь сами производить ремонт, даже если на первый взгляд у Вас что-то получается. Если Ваш прибор заработал, то это совсем не означает то, что он работает правильно, и будет работать в дальнейшем.
Определить, что прибор ненадлежащего качества (бракованный) может только компетентная (экспертная) комиссия (в частности специализированные сервис-центры компании Microlife). Возврат товара возможен только при наличии заключения экспертной комиссии.
Сервисный центр Microlife:
Сервисный центр «ChipDoctor»
119034, г. Москва, Зубовский бульвар д. 16-20
Тел: +7 495 927 00 15
Режим работы
Пн — Пт: 9:00 — 20:00 ч.
Сдать — забрать: 9 :00 — 18:00 ч.
Без перерыва на обед
СБ, Вс: Выходной
Источник
Сервисные центры
Сервисные центры
Москва
Сервисный центр «ChipDoctor»
119034, г. Москва
Зубовский бульвар д. 16-20
Тел: +7 495 927 00 15
Е-Mail: chip-doctor@mail.ru
http://www.chipdoctor.gsmmoscow.ru/service_microlife
Пн — Пт: 9:00 — 20:00 ч.
Сдать — забрать: 9 :00 — 18:00 ч.
Без перерыва на обед
СБ, Вс: Выходной
Парковка — бесплатно
Для вашего удобства парковка у сервисного центра, очень удобно подъезжаете к нашему шлагбауму и паркуетесь в 5 метрах от нас
Диагностика — бесплатно даже в случае отказа от ремонта
Астрахань
404024, г. Астрахань
ООО «Медтехника»
ул. Ширяева 2
Телефон: +7(8512) 50-27-04
Режим работы:
Понедельник — пятница с 8:30 — 12:30 ч.
Суббота, Воскресенье — выходные
Великий Новгород
«МедТехника»
173002, г. Великий Новгород
ул. Новолучанская, д. 33, к. 2
Телефон.: 8 (8162) 77-19-92; 8 (8162) 78-95-87
Режим работы: Пн.- Пт. с 8:00-18:00
Сб.- с 10:00-15:00, Вс — выходной
http://medt53.ru/
Волгоград
ООО «Диабетик»
400001, г. Волгоград
ул. Ким, д. 16
Телефон: 8-937-091-80-89
Режим работы:
9.00-19.00 ч.
Суббота 10.00-17.00; выходной воскресение
Иваново
Сервис «Тонометр»
153000, г. Иваново
ТЦ «Пассаж», ул. Смирнова, 2
Телефон: (902)316-18-94
Режим работы:
В рабочие дни с 10.00-15.00
Йошкар-Ола
ООО «Медицинская Техника»
424031, г. Йошкар-Ола
ул. Якова Эшпая, д. 113/А
Телефон: (8362) 38 03 18
Режим работы:
В рабочие дни c 9.00-18.00, обед с 13.00-14.00
Казань
Сервисный центр «ЭЛКОМ»
420043, г. Казань, ул. Вишневского, д. 51/1 (вход со двора)
(843) 245-33-03
E-Mail: kazan-help@mail.ru
Режим работы: в будни с 9:00 до 20:00
В субботу с 9:00 до 18:00
Курск
ООО «Медтехника»
305004, г. Курск
Ахтырский пер., д. 7-б
Телефон: (4712) 73-46-35
Режим работы:
Вт-Пт с 8.00-15.00
Сб с 9.00 -14.00
Выходной: Вс, Пн.
Краснодар
Центр медицинских осмотров «Симплекс»
(Пункт приема)
350063,г. Краснодар, ул. Красина 9/1,
Tел. 8 861 202 50 80
Режим работы: Пн-Пт с 08:00 до 18:00, Сб с 09:00 до 13:00
Липецк
Сервисный центр
(постгарантийный ремонт)
398002, г. Липецк
ул. Циолковского, д.7
Телефон: (4742) 24 02 37
Режим работы уточняйте по телефону
Махачкала
ООО «Медтехника».
г. Махачкала, 367026
ул. Хизроева, 20 Б.
Часы работы с 9-00 до 18-00 по будням
Суббота, воскресенье – выходные
Телефон: 8-8722-63-33-63
Новороссийск
ООО «Предприятие Медтехника»
353915, г. Новороссийск
ул. Челюскинцев, 8А
Телефон: 8 8617 61-04-86
Режим работы: с 08.00 до 17.00 без перерыва
Нижний Новгород
ООО «Торгово-финансовая Компания «Медтехника»
603059, г. Нижний Новгород,
ул. Витебская, д. 33
Телефон: (831) 248-64-71, (831) 245-77-08
Е-Mail: tfkmed@mail.ru
Режим работы:
пн-чт 9:00–17:30; пт 9:00–16:30 ч.
сб 12:00–15:00 ч.
Омск
OAO ППТ «Медтехника»
644031, г. Омск
ул. Арнольда Нейбута,100
Режим работы: пн-пт: 08:00 до 16:00
сб-вс: выходные
Вход с улицы 22-я Линия (за школой №90)
Телефон: +7 (3812) 36-94-21
Email: rpmedtehnika@yandex.ru
http://remed.mya5.ru/
Ростов-на-Дону
Центр Медицинских Осмотров «Симплекс»
344003, г. Ростов-на-Дону
ул. Варфоломеева, 243 а
Тел.: (863) 333-22-82, (903) 401-46-92
Режим работы:
Понедельник — пятница с 08:00 до 18:00 ч.
Суббота с 09:00 до 13:00 ч.
Санкт-Петербург
АО «СПб ПТП Медтехника»
197183, г. Санкт-Петербург,
ул. Савушкина, д.55
Телефон: (812) 600 75 52, (812) 600 75-53
Режим работы:
Пн 8:00–12:00; вт-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 ч.
пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 ч.
Симферополь
ИП Шкилев Евгений Павлович
г. Симферополь, 295001
ул. Пушкина, д. 17
Тел.: +7 978 720 80 56
Понедельник — Пятница с 10:00 до 16:00
Суббота, Воскресенье — выходные
Ставрополь
ООО «Медтехсервис»
35500, г. Ставрополь
ул. Октябрьская, 233/1
Телефон: +7 (8652) 74-09-88; +7 (8652) 46-01-14
+7 962 446-01-144
Режим работы:
В рабочие дни 9.00—17.00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Таганрог
ООО ПКФ «Медтехника»
347900, г. Таганрог
пер. Гоголевский 24
Телефон: 8(8634) 38-32-24
Режим работы:
С понедельника по пятницу, с 9-00 ч. до 15-00 ч.
Тамбов
ООО «Стандарт-Тест»
392008, г. Тамбов
ул. Советская, д. 22
Телефон: 8 (475) 275 10 25
Режим работы:
Пн-пт с 8:00 до 17:00; сб-вс-выходной
Томск
АО «Медтехника»
(постгарантийный ремонт)
634050, г. Томск
Безымянный переулок, д. 3
Телефон: (3822) 51 25 25
Режим работы:
В рабочие дни с 8:00 до 17:00
Тюмень
ИП Комаровский А.Э.
(постгарантийный ремонт)
625001, г. Тюмень
ул. Чернышевского д. 2 «Б», кор. 9
Телефон: (3452) 60 57 36
Режим работы уточняйте по телефону
Хабаровск
ОАО «ТД Медтехника»
(постгарантийный ремонт)
480000, г. Хабаровск
ул. Ленина, д. 8
Телефон: (4212) 29-47-17
Режим работы
пн-пт 8:00–20:00; сб-вс 9:00–19:00
Челябинск
Магазин «Диабет Сервис»
454080, г. Челябинск
ул. Энтузиастов 12, каб.114
Телефон: 8-351-232-12-28, 8-351-270-47-70
Режим работы:
В рабочие дни с 9-18;
Cуббота 9-16; выходной воскресенье
Ярославль
АСЦ «Медтехника Ярославль»
150054, г. Ярославль
проспект Московский, д. 115, вход
через магазин «Верный» в магазин «Медтехника»
Телефон: (4852) 28-79-72
Режим работы:
Втотник, четверг, пятница: с 10.00 -17.00
Сб., Вс. — выходные
Источник
Описание и устранение ошибок при использовании приборов Microlife
«ERR1», «ERR2», «ERR3», «ERR5», «HI», «LO»
Следующие ошибки можно увидеть на всех приборах Microlife для измерения артериального давления.
Замечание! «ERR4» на приборах не показывается!
Описание ошибок:
1. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «ERR1» — это означает следующее:
!! В инструкции — Импульсные сигналы на манжете слишком слабые. Повторно наложите манжету и повторите измерение.
- у пациента атеросклероз, который сопровождающееся отложением холестерина и некоторых фракций липопротеидов в просвете сосудов. Отложения формируются в виде атероматозных бляшек. Последующее разрастание в них соединительной ткани (склероз), и кальциноз стенки сосуда приводят к деформации и сужению просвета вплоть до обтурации (закупорки сосуда) (необходимо обратиться к врачу);
- сильно затянута манжета на плече (необходимо одеть манжету с интервалом 2 пальца)
2. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «ERR2» — это означает следующее:
!! В инструкции — Во время измерения манжета зафиксировала ошибочные сигналы, вызванные, например, движением или сокращением мышц. Повторите измерение, держа руку неподвижно.
- у пациента Боле́знь Паркинсо́на- медленно прогрессирующее хроническое неврологическое заболевание, характерное для лиц старшей возрастной группы. Характерные симптомы- мышечная твердость/неподатливость, гипокинезия/ непроизвольные быстрые, ритмичные колебательные движения частей тела;
- Пациент двигался в процессе измерения (необходимо сидеть расслаблено и неподвижно).
3. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «ERR3» — это означает следующее:
!! В инструкции — Манжета не может быть накачана до необходимого уровня давления. Возможно, имеет место утечка. Проверьте, что манжета подсоединена правильно и не слишком свободна. При необходимости замените батареи. Повторите измерение.
- зажат или перекручен кабель (необходимо распутать и проверить чтобы нигде не был зажат);
- когда надулась манжета при измерении, пациент напрягает руку, и давление невозможно измерить (необходимо расслабить руку и самому расслабиться при измерении, манжету одеть на расстоянии двух пальцев);
- манжета болтается свободно (манжету одеть на расстоянии двух пальцев);
- манжета спускает (заменить манжету);
- сломался коннектор (заменить коннектор).
4. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «ERR5» — это означает следующее:
!! В инструкции — Сигналы измерения неточны, из-за чего отображение результатов невозможно. Прочтите рекомендации для получения надежных результатов измерений и затем повторите измерение.
- измерения меньше, чем 12 мм.рт.ст.;
- измеренное значение больше чем 183 мм.рт.ст.
5. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «ERR6» (Для приборов с технологией AFIB/MAM) это означает следующее:
!! В инструкции — Во время измерения произошло слишком много ошибок в режиме AFIB/MAM, поэтому получение окончательного результата невозможно. Прочтите рекомендации для получения надежных результатов измерений и затем повторите измерение.
6. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «HI» — это означает следующее:
!! В инструкции — отсутствует
- давление в манжете слишком высокое (свыше 299 мм рт. ст.);
- пульс слишком высокий (свыше 200 ударов в минуту).
Отдохните в течение 5 минут и повторите измерение.
7. Если у Вас на тонометре выдается ошибка «LO» — это означает следующее:
!! В инструкции — отсутствует
- пульс слишком низкий (менее 40 ударов в минуту).
Источник
Ремонт тонометра своими руками: пошаговый мастер-класс
Сейчас большую популярность получили цифровые автоматические и полуавтоматические тонометры. Они гораздо проще в использовании, чем механические и имеют довольно точные показатели.
Что касается автоматических тонометров, то они самые простые в использовании. Для их работы, достаточно надеть манжету на руку, и нажать соответствующую кнопку. Все остальное сделает сам прибор.
Полуавтоматический прибор работает по такому же принципу, единственное, чем он отличается от первого, так это то, что воздух нагнетается не компрессором, а резиновой грушей вручную.
Хотя автоматические приборы кажутся более привлекательными, они имеют свои недостатки. Один из них – это обязательное использование элементов питания высокого качества, и на большую емкость. Такие батареи имеют более высокую цену, чем обычные, но их использование необходимо, так как воздушный компрессор требует достаточной мощности для своей работы.
Для работы полуавтомата, достаточно иметь батареи среднего сегмента, которых хватает на 2-3 года использования. Ещё одним плюсом этих приборов является то, что при замене резиновой груши не потребуется больших средств и усилий. Ремонт же компрессора, может влететь в копеечку, что не всегда оправдывает средства. Иногда, в таких случаях лучше купить новый прибор.
Полуавтоматический тонометр может прослужить верой и правдой несколько лет, но со временем и у него тоже могут появляться разные проблемы.Обусловлено это износом некоторых элементов, особенно тех, которые чаще всего используются. Понятно, что ремонтировать резиновую грушу или шланг нет никакого смысла. Это касается и измерительной манжеты. Из-за их невысокой стоимости и распространения их можно приобрести в одном из магазинов медтехники.
Что же касается электроники, то тут есть способы самостоятельного ремонта вышедших из строя элементов и компонентов схемы.
На фото 1 тонометр microlife, у которого проблема с включением. Если сказать точнее, то для его запуска, требуется несколько раз нажать кнопку «ВКЛ» при этом делая пальцем круговые движения.
Рис. 1. Тонометр, у которого проблема с включением
Хотя прибору уже более трех лет он прекрасно работает. Единственным недостатком является эта кнопка, которая в самый неподходящий момент не хочет выполнять свою функцию. Это может раздражать человека, у которого и так плохое самочувствие.
Эту проблему можно легко исправить. Достаточно просто заменить кнопку или пропаять ее контакты. Перед тем, как делать заключение о неисправности тонометра, его работу следует проверить, установив новые элементы питания. Только если после этого ничего не изменилось, тогда можно подумать о ремонте.
Итак, начать следует с разборки корпуса.
Рис. 2. Разбираем корпус
Для этого открываем батарейный отсек (рисунок 2) и достаём оттуда все элементы питания. В этом отсеке нужно поискать винт крепления двух половин корпуса. В этом тонометре он скрыт под гарантийной пломбой (рисунок 3).
Рис. 3. Находим винт крепления
Вскрываем пломбу и откручиваем винт.
Рис. 4. Откручиваем винт
В этом приборе он один, но бывают случаи, когда их несколько.
Если один из них останется не открученным, то в этом случае при разборке можно сломать весь корпус. Убедившись, что все винты удалены, пробуем разделить две половины корпуса с помощью отвертки или лезвия ножа (рисунок 5).
Рис. 5. Разделяем 2 половины корпуса
Делать это нужно осторожно, помогая при этом пальцами рук. Сняв крышку корпуса, аккуратно извлекаем плату и переворачиваем ее.
Рис. 6. Извлекаем плату
Чтобы ничего не мешало, вынимает тройник трубки с паза в корпусе (рисунок 7 и 8).
Рис. 7. Вынимаем тройник трубки
Рис. 8
Теперь имеется доступ к местам пайки выводов проблемной кнопки.
Рис. 9. Печатная плата тонометра
Если смотреть по печатной плате, то два плеча кнопки запараллеленны, для улучшения контакта. При подключении к выводам кнопки мультиметра в режиме измерения сопротивления и включенной кнопке (рисунок 10 и 11), прибор показал разрыв цепи, хотя должно быть наоборот. Лишь при надавливании щупами на места пайки, изредка появлялась цепь.
Рис. 10. Проверка мультиметром
Рис. 11
Это указывало на дефект пайки, вследствие чего и не было точного срабатывания контакта. Иногда, со временем вокруг вывода детали образуется микротрещина, которая невооруженным глазом может быть не видна. Особенно это касается электронных компонентов, которые греются или подвержены механическому воздействию. Например, та самая кнопка, о которой говорилось выше.
Если бы кнопка оказалась нерабочей, то ее можно заменить на аналогичную из старой техники. Например, с передней панели тюнера спутникового телевидения или другой нерабочей аппаратуры (рисунок 12).
Рис. 12. Пример, где взять кнопку
Также, такие кнопки продаются на радиорынке или интернет магазине электронных комплектующих. В этом случае проблема состояла именно в папке, и менять кнопку не было особой потребности.
Пропаять выводы кнопки можно паяльником мощностью — 25 Вт. Паяльник с большей мощностью может перегреть дорожки и спровоцировать их отслоение. Также, работать им не совсем удобно, из-за толстого жала.
Для достижения хорошего результата пайки, необходимо использовать качественный флюс. Самый простой — это канифоль, растворенная в спирте. Можно использовать обычную канифоль.
Итак, покрываем места пайки флюсом (рисунок 13) и нагрев инструмент, пропаиваем места соединения выводов кнопки (рисунок 14).
Рис. 13. Покрываем флюсом
Рис. 14. Используем паяльник
Олова при этом не понадобится, так как достаточно будет того, что на плате.
После завершения пайки, протираем эти места ватой, смоченной в спирте или одеколоне. Это уберет мусор и излишки флюса.
Далее, соединяем щупы мультиметра с этими выводами, и нажав кнопку смотрим на результат.
Рис. 15. Итог пайки
Плата должна «сесть» на направляющие пластмассовые шпильки (рисунок 16).
Рис. 16. Устанавливаем обратно плату тонометра
Далее, держатель трубок необходимо установить в соответствующий паз. Накрываем плату верхней крышкой, и с усилием защелкиваем корпус.
Рис. 17. Держатель трубок устанавливаем в паз
Закручиваем винт в батарейном отсеке.
Рис. 18. Закручиваем винт
Ставим элементы питания и пробуем включить прибор.
Рис. 19. Тонометр заработал! Ремонт закончен.
Тонометр включается с первого раза, а это значит, что проблема с кнопкой решена.
Источник