Качественный ремонт стиральных машин автомат

Ремонт стиральных машин на дому в Москве за 1 визит

Цены на ремонт стиральных машин
в Москве на дому

Обратите внимание! У нас Вы оплачиваете ремонт только после окончания всех работ и только при положительном результате!

Ремонт стиральных машин
в Москве

Наш сервисный центр предлагает квалифицированный ремонт стиральных машин в Москве с выездом специалиста уже в течении часа после оставления заказа. На сегодняшний день нашими мастерами было успешно восстановлено и взято на гарантию более 12000 профессиональных и бытовых стиральных агрегатов. Подобные достижения стали возможны благодаря чёткой организации сервиса и высокому мастерству задействованных специалистов.

С какими брендами мы работаем

Мы обслуживаем практически все бренды стирального оборудования представленные на рынке ЕСЛИ к ним поставляются качественные комплектующие или ремкомплекты.

Вот лишь малый список производителей с которыми мы работаем.

Ремонт стиральных машин на дому в Москве

Мы понимаем, что стиральная машинка относится к числу габаритной бытовой техники, которая, к тому же, из-за наличия противовесов, отличается достаточной массивностью. Отключение и транспортировка стиралки процесс трудоёмкий и хлопотный, особенно если бытовая техника расположена в многоэтажных зданиях.

«Рембытсервис» решает эту проблему очень просто – Вам предлагается срочный выезд квалифицированного специалиста на дом, с набором необходимых инструментов и запасных частей уже в течении часа после оставления заказа. Сразу отпадает две серьёзные проблемы – транспортировка в сервисный центр и доставка отремонтированного агрегата обратно.

Наши мастера проведут диагностику с целью выявления неполадок, подберут необходимые для замены детали, после чего будет осуществлён квалифицированный ремонт стиральной машины практически любой марки. В процессе работ, отключение и подключение к сетям водоснабжения проводится бесплатно.

Как показывает практика, вызов мастера на дом – это обоюдовыгодная процедура, так как исполнителю не надо беспокоиться о сохранности техники в процессе транспортировки, а заказчик получает необходимые услуги прямо на месте и совсем недорого.

Обратившись в нашу компанию, Вы сможете оценить следующие ключевые моменты сервиса:

• высокая оперативность работ;
• точная диагностика;
• использование первоклассных деталей и комплектующих;
• полезные рекомендации по эксплуатации бытовой техники и применению средств бытовой химии;
• круглосуточный приём заказов с сайта;
• гарантии на произведённые работы и запасные части;
• выезд специалиста в удобное для заказчика время;
• конкурентоспособные цены.

Наша профессиональная репутация является залогом высокого качества обслуживания каждого заказа. Если у вас сломалась стиралка – просто позвоните по телефону 8 (495) 266-06-54 , и в ближайшее время любая проблема будет решена совсем недорого.

Какие районы мы обслуживаем.

Мы предоставляем услуги ПО ВСЕЙ МОСКВЕ причём если Вы проживаете внутри МКАД мастер может приехать в тот же день если Вам будет удобно. Если Вы проживаете за МКАД дальше 5 километров, то выезд как правило осуществляется на следующий день, в зависимости от загрузки. Звоните к нам и не пожалеете – мы всё сделаем качественно, быстро и недорого!

Возможен выезд в города Подмосковья:

Вызов мастера на дом

Чтобы вызвать мастера на дом, Вам достаточно связаться с нами по телефону: 8 (495) 266-06-54 и вкратце описать техническую проблему.

В течении 10-15 минут с Вами свяжется мастер из вашего района и с ним Вы сможете обсудить удобное время визита, задать вопросы по регламенту работ и уточнить цену ремонта Вашей стиралки.

В большинстве случаев для положительного результата достаточно одного выезда профильного специалиста, который всегда имеет при себе запас необходимых деталей.

В случае серьёзной поломки, будет проведена комплексная диагностика вышедших из строя узлов и, после точного определения дефектов, предложены оптимальные пути для решения проблемы.

Как мы ремонтируем стиральные машины:

• приезд мастера в любое удобное для клиента время;
• наличие достаточного количества запасных деталей для практически любой стиральной машинки;
• профессиональные рекомендации по правильному использованию современного стирального оборудования;
• выдача гарантий на восстановленное узлы;
• доступные цены на услуги и запасные части.

Сколько стоит выезд мастера

Выезд мастера на диагностику в пределах МКАД — бесплатный. Причём если выезд будет в день заказа, Вы не доплачиваете за срочность, как это происходит в других компаниях. Если Вы откажетесь от ремонта, оплачивается только диагностика. Стоимость выезда в города Подмосковья и диагностики уточняйте у оператора.

Какой срок гарантии будет после ремонта

Срок гарантии будет до 12 месяцев в зависимости от общего состояния стиралки.

Почему мы даём такую длительную гарантию? Ведь именно столько даёт завод изготовитель на новую стиралку.

А потому что все наши мастера имеют высшее техническое образование, регулярно проходят курсы повышения квалификации, используют только сертифицированный инструмент и оригинальные запасные части рекомендуемые заводом изготовитилем.

Какие запчасти мы используем

Мы никогда не скупали, не скупаем и не будем скупать старые стиралки как это делают другие компании. В вашу стиральную машину будут поставлены только новые, оригинальные узлы и детали.

Имея регулярные, крупные закупки запасных частей, мы напрямую сотрудничаем с заводами производителями, либо преобретаем запасные части у официальных дилеров в России. Именно поэтому у нас гарантийные случаи сведены практически к нулю несмотря на большой срок гарантии (до 12 месяцев).

Распространённые причины поломок стиральных машин

Несмотря на то, что современные технологии предоставляют в распоряжение потребителя надёжную и практичную бытовую технику, человеческий фактор и объективные причины зачастую приводят к необходимости обращения к специалистам.

Среди частых причин поломок стиральных машин можно перечислить следующие факторы:

• перепады напряжения в электросети;
• низкое качество воды;
• отсутствие внешних фильтров;
• неправильная установка и подключение;
• наличие посторонних предметов в вещах;
• эксплуатация бытовой техники в условиях низких температур;
• отсутствие или несвоевременное проведение профилактических мероприятий по чистке агрегата;
• повышенная влажность в помещении;
• использование некачественных средств для стирки

Однако соблюдение всех правил эксплуатации стиральной машины не гарантирует долгосрочной службы этого сложного агрегата. Существуют так называемые заводские дефекты, которые устраняются по гарантии производителем. Кроме того, большинство узлов и механизмов имеет установленный рабочий ресурс, по окончании которого необходимо вмешательство специалиста.

Сертифицированные запчасти – основа качественного ремонта

Предлагаемый нами сервис охватывает все виды поломок, включая выход из строя электронных плат, жидкокристаллических экранов и кнопок управления. Использование в процессе работ исключительно сертифицированных деталей – залог длительной и бесперебойной работы оборудования.

Сегодня наши мастера готовы осуществить следующие мероприятия:

• чистка встроенного фильтра;
• замена ремня привода, управляющих кнопок, электрических и электронных модулей;
• замена ТЭНа, помпы, подшипников, вентилятора сушки, двигателя или барабана;
• правильная установка стиральной машины;
• профилактика всех узлов и механизмов

На проведенные работы и установленные запасные части клиенту выдаётся гарантия, согласно которой заказчик вправе требовать бесплатного ремонта в случае стиральной машинки из строя раньше указанного гарантийного срока.

Грамотно проведённый ремонт и профилактика – залог долговечной работы

Ремонт бытовой техники этого класса – задача сложная во всех отношениях. Как уже было сказано выше, стиральные машинки имеют большой вес и габариты, что осложняет ремонт на месте. Главная задача мастера – определить конкретную поломку без полного разбора агрегата.

Предварительная диагностика позволяет точно обнаружить технические дефекты и наметить пути для быстрой ликвидации существующих проблем. Подобный алгоритм ремонта сокращает временные расходы, обеспечивая ремонтным работам высокую результативность. В случае отсутствия у мастера необходимой детали, после демонтажа вышедшего из строя узла, новая запчасть будет доставлена к Вам на дом в ближайшее время.

Современные стиральные агрегаты – это высокотехнологичное оборудование, работающее на границе двух недружественных сред – электричества и воды, что обуславливает соблюдение определённых правил эксплуатации и обслуживания.

Для предотвращения внепланового ремонта стиральной машины мы рекомендуем заказывать в нашем сервисном центре профилактику бытовой техники этой категории. Это сократит риски выхода из строя стирального оборудования и позитивно скажется на общей производительности.

«Рембытсервис» — это эффективный союз серьёзного опыта и цивилизованного сервиса, позволяющий в кратчайшие сроки и с минимальными потерями вернуть в строй практически любую стиральную машину прямо у Вас на дому.

Источник

Какую стиральную машины лучше купить? — мнение мастер по ремонту

Стиральная машина автомат (СМА — мастера часто применяют именно такую аббревиатуру) есть в каждом доме, совсем недавно, это была роскошь и показатель богатства семьи, но сегодня это стало элементом необходимости, наряду с банковской картой и мобильным телефоном, любой современной семьи. Каждый день магазины бытовой техники посещают тысячи наших сограждан и мучаются в выборе стиральной машины, поддаваясь мнению продавцов, кружащих как коршуны над каждым клиентом, они покупают то, что им втюхали, а потом мучаются с возвратами и бесконечными ремонтами. Мы постараемся рассказать, что мы как мастера сервисного центра по ремонту стиральных машин знаем и надежности и выборе этих устройств

Я занимаюсь ремонтом стиральных машин больше 10 лет и отремонтировал не одну тысячу, работал и в провинциальных городах с населением 20 тыс. чел и в самом крупном гарантийном сервисном центре страны в Москве и в областном центре Ярославской области, где и продолжаю свою деятельность по сей день. Это написано не для бравады, а для показа некой моей экспертности в вопросе бытовой техники, но все же нижесказанное является лишь моим мнением и вполне может быть ошибочным в том или ином моменту, но общий вектор, думаю Вам очень сильно поможет в выборе стиральной машины.

Почему стоит выбирать не бренд, а устройство?

Вопрос выбора стиральной машины задают мастерам по ремонту их клиенты практически каждый день, но чаще всего в самом вопросе клиент формирует неправильный выбор. Чаще всего вопрос звучит так «Какую стиральную машину выбрать Indesit или Ariston. » название брендов здесь для примера и меняются именно эти переменные, кто то увидел у соседа Samsung который отработал 15 лет без единой поломки, у котого то есть знакомый на работе с машинкой Ardo или LG и она ломалась 20 раз, поэтому клиент точно хочет купить не эти бренды.

Все это частные случаи, которые не нужно путать со статистикой. Разница в том, что если бы 10, а лучше 100 ваших знакомых купили 10 стиральных машин разных производителей и стирали одинаковое число стирок с одинаковой загрузкой, одинаковым качеством воды и одинаковой питающей электросетью, то это были бы результаты которым стоит доверять, в противном случае это полный бред, который стоит отбросить из головы. Мы понимаем что Ваше сознание будет сопротивляться, ведь вся ваша система ценностей в голове была выстроена именно с помощью этих координат, но я повторю еще раз, не нужно обращать внимание на частный случай, стоит учитывать только статистику.

Достоверную статистику производитель Вам не скажет, потому как это ему невыгодно, а мастера имеют дело со сломанной техникой, без учета общего число продаж и тоже не всегда верно трактуют информацию. Например некоторые мастера говорят, что стоит покупать любые кроме Indesit, потому что они каждый день в ремонте, но извините, это самый дешевый производитель в стране с уровнем жизни глубоко за сотней стран мира из 170 общего числа. Уровень жизни в нашей стране сопоставим со странами латинской америки, откуда у людей деньги на Bosch, AEG и Miele, т.е. в сервисе много стиральных машин Indesit потому что их чаще покупают, а не потому что они плохие, но и хорошими их называть нельзя, мы только в начале нашего пути познания и Вам еще много предстоит узнать, а пока давайте разберем почему же не стоит обращать внимание на лейбл

По этой ссылке находиться сливной насос для стиральной машин Indesit, он же стоит на Beko, он же стоит на Ariston, Samsung, LG, Zanussi и т.д.
А по этой ссылке находиться нагревательный элемент который стоит на стиральных машинах Bosch, он же стоит на стиральных машинах Siemens, эта же фирма стоит на 90% остальных производителей
Здесь сальники, тут подшипники, тут ремни и т.д. думаю Вы поняли что любая стиральная машина это сборная солянка из компонентов разных стран.

Вы правильно прочитали, только контроль и не более, а куда Вы думаете делись заводы Вятка и Стинол . Вы думаете завод Samsung под Калугой строят корейцы или строят и владеют русские компании под контролем Samsung.

Но и это еще не вся правда, если зайти на сайт скажем американской компании вирпул, то можно увидеть что им принадлежат такие бренды как Indesit, Ariston и еще два десятка брендов, а если зайти на википедию по запросу Электролюкс, то мы узнаем что им принадлежат такие бренды как Zanussi, AEG и т.д.

Зачем производителям эти разные имена. Ответ очень прост, каждый бренд рассчитан на свою целевую аудиторию, один для тех кто победнее (например Zanussi), для тех кто побогаче есть AEG, для среднего покупателя Electrolux, т.е. Вы ничего не выбираете — это производители выбирают покупателя на которого они будут ориентироваться
Один и тот же производитель может сделать как технику премиум класса, так и самый дешевый аппарат и каждый получить свои преимущества или недостатки, но как мы помним из написаного ранее, сливные насосы, нагревательные элементы, даже модули управления у всех брендов одинаковые

Справедливости ради, отметим, что бренды премиум класса могут комплектоваться чуть более ресурсными компонентами и подвергаться более строгому контролю, но это не так существенно

Почему не стоит верить продавцу?

В современных магазинах бытовой техники продавец поставлен в такую систему, что не может обладать достоверными знаниями, так же как мастер по ремонту не знает статистику продаж, продавец не знает статистику ремонтов, а может ориентироваться только на возвраты первые 14 дней, но опять же это не статистика, а только частные случаи, когда стиралка не доехала и повредилась в пути или откровенный брак

Стоит отметить, что по закону, технологически сложные изделия, к которым относятся стиральная машина, не подлежат возврату в магазин где были куплены, а необходимо вызвать специалиста из авторизированного сервисного центра производителя, который должен выписать акт технического состояния и только если там будет написано брак производства и ему не удасться Вас уговорить на ремонт, Вы получите свои деньги обратно. Возврат денег за купленную бытовую технику или ее обмен это больше исключение нежели правило, так что будте осторожны при покупке и проверяйте прежде чем забрать, хотя бы просто включение и запуск на отжиме

Продавец магазина, как я и писал ранее находиться с системе, системе мотиваций и бонусов, он просто обязан продавать определенное количество техники того или иного бренда, с каждой продажи он имеет своей небольшой бонус минимальному окладу, так и формируется его зарплата. И все бы здесь ничего если бы не одно но, за продажу разного бренда процент продавцу разный и конечно же, чем дороже техника, тем больше его конечная прибыл от данный продажи. Т.е. любой продавец будет Вас склонять к покупке более дорогой модели и того бренда, который платит больше. При этом он ничего не знает о надежности, так как вся сломанная техника едет в сервисный центр, а не в магазин, да и зачем ему Вам рассказывать правду, ему платят за продажи, а не за правду.

На что нужно обратить внимание при выборе?

Получается что продавца слушать нельзя, они все купленные и не знают ничего про устройство и надежность, а могут сравнивать только функциональность указанную в описание товара. Мастеров слушать тоже нельзя, так как они не знают число продаж по брендам, а нежелание или неумение ремонтировать тот или иной бренд, приводит к полному отторжение его. Как же тогда выбирать стиральную машину?

Правила выбора стиральной машины
Покупать технику без участия продавца и не по совету кого бы то не было
Покупать технику строго по своему бюджету, бесплатный сыр только в мышеловке (это относиться и к понижению стоимости, когда Вы рассчитывали на 40 т.р. а присмотрелись вроде и 20 т.р. стоит такая же белая и квадратная, она не така же. )
Покупать только известные бренды, об этом мы сейчас поговорим подробнее

Известные бренды это реально большая уверенность в покупке, очень часто слышу выражение «переплата за бренд» и многие думают что это плохо и переплачивают только дураки, но давайте с этим разберемся на примере нас

Переплата за бренд стоит или нет?

Мы занимаемся ремонтом и запчастями для бытовой техники, но основное наше направление и заработок это собственное производство, в основном это металлоизделия, специализированный инструмент которого нет в продаже, мы его разрабатываем и производим, т.е. мы тоже производители, но не бытовой техники, а инструмента для ее ремонта. Один из наших ключевых продуктов, это съемник подшипников бака стиральных машин, который позволяет извлечь старые подшипники элегантно, быстро и без усилий, прямо на дому у клиента, самое интересное что он позволяет достать и запрессовать подшипники без единого удара молотка и даже в таких случаях когда подшипники полностью разволились.

Мы не придумали этот съемник из головы, за основу был взят итальянский прототип 80х годов, который был усовершенствован до текущих реалий, так как подшипники и их габаритные размеры поменялись за 20 лет производства стиральных машин. Первая версия не смогла извлечь ни один подшипник и сломалась с первого раза, вторая версия через несколько месяцев тоже отслужила не больше нескольких раз, потом была третья и четвертая версия, улучшения были постоянны. Примерно через год проб и ошибок удалось придти в некой версии пригодной для продажи, я купил маленький токарный станок и первые пять комплектов изготавливал больше недели, после первых же продаж получил кучу критики, внес изменения и следующию партию из 10 штук изготовил уже на большем товарном станке, опять получили критику, споры, ругань, возврат денег и бессонные ночи.

Сейчас мы изготавливаем минимум по 100 комплектов в партии и на наши нужны трудятся профессиональные токаря, фрезеровщики, термисты, гальваника и т.д. На момент написания статьи текущий комплект доведен практически до совершенства за 5 лет разработки и мы конечно же закладываем те первые версии и годы разработки в стоимость товара, мы делаем надбавку за бренд, если конечно нас можно назвать брендом. Мы прошли разные этапы и знаем как закалить делали, где сделать фаску, а где она не нужна, та же самая история и с бытовой техникой Bosch существует много лет и Робер ее основатель был выдающимся изобретателем, AEG производили оружие еще для первой мировой войны, а Liebherr производят башенные краны, наряду с холодильниками

Можно купить неизвестную фирму и она будет очень похоже на мировых лидеров, но лишь похоже, невозможно родить ребенка раньше 9 месяцев, нужно время, как бы не хотелось и для становление бренда нужно время, в бытовой технике это десятки лет, если бренд выжил значит умеет устранять проблемы, имеет систему ценностей и контроль качества, так что простое правило

Деление по категориям

Теперь разберемся с ценами, на 2019 год в России можно разделить все стиральные машины на три основные группы

БЮДЖЕТНИКИ До 20 т.р.
самая низкая граница на текущий момент в долларах это около 300 $ (это пригодиться в дальнейшем), процент поломок такой техники существенно выше, производитель сэкономил практически на всем и сделал технику практически не поддающейся ремонту, ну или ремонт будет лишь отсрочка на несколько месяцев до покупки новой техники (ремонтопригодность не касается докризисные 2014 г.в. изделий, так как цена по отношению к курсу доллара была другой)

СРЕДНЯЧКИ от 20 до 40 т.р.
Здесь вероятность поломки будет существенно ниже чем у бюджетных аппаратов, вне зависимости от бренда, еще раз повторим, что бренд это иллюзия выбора покупателя, всего в мире 3 — 4 крупных пропровительственных игрока, это же относиться к любой сфере. Например корейские производители хоть и отрицают всячески связь Samsung и LG или Хендай и КИА, но если Вы внимательно изучите как организовано правление и состав учредителей, то придете к выводу, что два варианта это идеальная комбинация выбора, т.е. если Вы хотите взять как можно больше покупателей, то нужно разделить свой бренд на две составных части и адаптировать их под разные целевые аудитории. Например по гендорному признаку Хендай — мальчик, КИА — девочка, в одном более строгий дизайн, в другом более плавный, но все это один и тот же хозяин. Который с помощью средств массовой информации создал иллюзию выбора и приучил людей что ориентироваться нужно на название бренда, так привыкли выбирать все и это ничего общего не имеет с реальным выбором. Человек — покупатель должен верить, что именно он хозяин положения, именно он выбирает, а не все решили за него. Поэтому при выборе своего автомобиля я для примера руководствуюсь очень странными правилами, например в данный момент я езжу на хендай солярись и основной критерий его выбора был руки двери под естественный хват руки, когда ты это говоришь, большинство продавцов и автолюбителей и уж тем более автоэкспертов крутят у виски, но когда ты начинаешь аргументировать свою позицию, тем что если ручки хорошие, значит и в большинстве другого производитель не сильно экономил, следующей моей машиной будет любой авто с дисковыми тормозами на задних колесах, так как такие тормоза более эффективнее, но дороже в обслуживание, они стоят в основном на автомобилях средней и высокой ценовой категории. Руководствуясь таким же критерием мы сняли видео про выбор холодильника, где не стали этого сильно аргументировать и получили кучу дизлайков и комментариев из серии, ты что обнюхался пластика холодильника. В видео мы рассказывали что запах пластика в холодильнике признак его дешевости, так как вредные(вонючие) вещества довольно сложно и дорого отделить.

ПРЕМИУМ СЕГМЕНТ от 60 т.р.
В первой группе бюджетных холодильников мы не спроста указали цену и в долларах и рассказали о кризисной точке в производстве бытовой техники. Все владельцы бытовых брендов являются люди, которые считают и делают это очень хорошо, свои деньги. Деньгами они называют американскую валюту, именно доллар является истиной валютой стиральных машин или холодильников. В среднем в мире стоимость крупнобытовой техники находиться в пределах 500-1000 долларов, относительно этой цены выстраивается вся производственная линия и когда курс рубля к доллару вырос с 30 до 60 рублей за доллар, производителям пришлось сделать стиральные машины за те же 20 000 рублей, т.е. не за 600$ а за 300$, тут и пошли клеевые баки и подшипники 6202 на барабане, дешевая манжета люка и сливные насосы с алюминиевой обмоткой, нагревательные элементы с толщиной стенки как у фальги и щетки двигателя твердостью как губка. Что дало экономию на запчастях и более высокую оборачиваемость, ведь техника купленная за 15 т.р. в России в 2019 году физически не может отслужить больше 5 лет, а любой ремонт любо очень дорогой, например клееный бак, либо отсрочка до следующей поломки, Если раньше (до кризиса) ресурс стиральной машины был 10-15 лет, то сейчас это 5-7 лет, т.е. потребитель купить их в среднем 2 штуки, а производитель получит свою моржу. Для этого есть кредиты и микрозаймы без переплат, акции и распродажи. Каждые 10 минут мы видим рекламу и мозг все равно рано или поздно сломается под ее жестким натиском.

Как сэкономить 10-15% при покупке?

Один из способов сэкономить деньги при покупки стиральной машины это как не странно кредит, но стоит подумать и перечитать эту главу много раз прежде чем разобраться со всеми тонкостями этого процесса, а все ваши риски и ваши неприятности которые могут возникнуть, это лишь Ваши будет проблемы, которые Вы решили нажить экономя 10% от стоимости

Во всех магазинах бытовой техники есть рассрочка, но это конечно же никакая не рассрочка, а обычный потребительский кредит, где банк и магазин берут на себя процент переплаты за этот кредит и получается что Вы ничего не переплачиваете, это конечно очень здорово, если найти такой банк, как правило в магазине есть права выбора, где есть досрочное погашение без оплаты процент за неиспользование кредита.

Вы хотите купить стиральную машину за 30 000 рублей, деньги у Вас на руках, Вы идете в магазин и покупаете в рассрочку эту стиральную машины с первоначальным платежам скажем в 3000 рублей, Видите что в договоре кредита, цена товара указана со скидкой, после получения товара Вы закрываете кредит через 1-2 дня и переплачиваете только за один месяц, в результате можете сэкономить порядка 10-15% НО НО НО

Банки как правило знают это схему и могут попросить застраховаться Вас или пропишут в договоре невозможность досрочного погашения, так что еще раз все просчитайте перед использованием этой схемы и помните, что Все ваши действия Вы делаете на свой страх и риск, мы не несет отвественности за Ваши действия.

ИТОГИ

Выбирать технику нужно без учета мнения продавца, знакомого мастера или совета соседа
Тратить нужно как можно больше и переплачивать за бренд это правильно
Не гонитесь за дополнительными функциями, все стирают на 1-2 программах
Чем больше денег потратите, тем меньше шанс попасть на ремонт, но полностью исключить вероятность ремонта и полоски у Вас не получиться, даже при цене стиральной машины в 150 000 200 000 руб. такие стиральные машины тоже были в нашем ремонте
Не экономьте на стиральных порошках и старайтесь относиться к технике с уважением, а если она все же подвела Вас и сломалась я и наши мастера будем раду Вам помочь

Источник