Контакты
Юридический адрес: 191023, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 11,
Фактический адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Тобольская, д.6.
Телефоны:
| Оперативные консультации | 703-57-30, 703-57-01 |
| Отдел документационного обеспечения и архивных фондов | 703-57-02 |
| Пресс-служба | |
| Факс | 703-57-09 |
Cайт: www.fkr-spb.ru
Уважаемые собственники помещений в многоквартирных домах!
Оперативные консультации Вы можете получить по телефону 703-57-30
— с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 ;
— по пятницам с 9:00 до 16:45.
Корреспонденцию необходимо направлять на вышеуказанный фактический или юридический адрес, через сервис «Отправить обращение» или доставлять по адресам:
— м. Выборгская, ул. Тобольская, д. 6. Прием входящей корреспонденции осуществляется через ящик для приема входящей корреспонденции Фонда, расположенный на 1 этаже. Документы забираются ежедневно по рабочим дням.
— м. Гостиный двор, пл. Островского д. 11, Жилищный комитет Санкт-Петербурга, через почтовый ящик Фонда для приема обращений и заявлений, расположенный в холле Жилищного комитета на 1-м этаже. Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика осуществляется ежедневно по рабочим дням.
ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ РУКОВОДЯЩИМ СОСТАВОМ ФОНДА
| ФИО должностного лица, осуществляющего прием | Направление деятельности | Прием (день недели/часы) |
|---|---|---|
| Первый заместитель генерального директора | Подготовка капитального ремонта | Еженедельно Вторник 10:00 – 12:00 |
| Заместитель генерального директора | Организация строительного контроля | Еженедельно Среда 10:00 – 12:00 |
| Заместитель генерального директора | Правовое обеспечение, охрана труда, документооборот, антикоррупционная деятельность, административно-хозяйственные вопросы | Еженедельно Среда 10:00 — 12:00 |
| Заместитель генерального директора | Формирование фонда капитального ремонта | Еженедельно Вторник 10:00 – 12:00 |
| Управление строительного контроля | Ведение и приемка работ по капитальному ремонту | Еженедельно Вторник 16:00 – 18:00 Среда 09:00 – 11:00 |
Приём граждан руководителями Фонда и сотрудниками отдела по работе с собственниками помещений осуществляется в соответствии с графиком приёма по предварительной записи.
Источник
Как дозвониться до фонда кап ремонта
Прием граждан
Приём граждан осуществляется с понедельника по пятницу без предварительной записи по адресам:
1. Главный офис по адресу г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, д. 128, литер А (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 по 14:00);
2. Дополнительный офис по адресу г. Энгельс, проспект им. Фридриха Энгельса, д. 67Б (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 по 14:00);
3. Дополнительный офис по адресу г. Балаково, ул. Ленина, д. 119 (с 9:00 по 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
4. Дополнительный офис по адресу г. Балашов, ул. 167 Стрелковой дивизии, д. 2 (с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
«Горячая линия» Фонда капитального ремонта по телефону 8 (8452) 650900 ежедневно работает с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00, кроме того, для информационной поддержки населения по вопросам капитального ремонта
Фондом капитального ремонта выделены добавочные номера профильных специалистов:
1. по номеру 772 (бухгалтерия) – по вопросу зачисления оплаченных взносов на капитальный ремонт; по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифры «2»; по вопросу оформления перерасчета или возврата уплаченных средств;
2. по номерам 402 и 460 (отдел начисления взносов на капитальный ремонт) – по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифр «1» или «3»; по вопросу внесения изменений в платежный документ.).
Получить консультацию по вопросам капитального ремонта также можно удаленно:
1. через сервис «Электронная приемная» на сайте Фонда капитального ремонта;
2. через платформу обратной связи портала Госуслуги (ссылка «Сообщить о проблеме» на главной странице сайта Фонда капитального ремонта);
3. через портал ГИС ЖКХ (зарегистрировавшись на сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/ или войдя с помощью портала «Госуслуги»);
4. с помощью почтовых отправлений на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, литер А.
Получить консультацию по вопросам капитального ремонта можно удаленно:
- через электронную приемную на сайте Фонда капитального ремонта;
- с помощью почтовых отправлений на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, литер А;
- по телефону горячей линии 8 (8452) 65-09-00 с понедельника по пятницу с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00, набрав добавочный номер:
1. номер 772 (бухгалтерия) – по вопросу зачисления оплаченных взносов на капитальный ремонт; по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифры «2»; по вопросу оформления перерасчета или возврата уплаченных средств;
2. номер 402 (отдел начисления взносов на капитальный ремонт) – по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифр «1» или «3»; по вопросу внесения изменений в платежный документ.
С 16 февраля 2021 года возобновляется личный приём граждан, строго по предварительной записи, во вторник, среду и четверг в дополнительных офисах Фонда капитального ремонта в городах Балаково, Балашов и Энгельс. Запись на приём ведётся по телефонам: в г. Балаково – 8 (8452) 65-09-00 доб. 572, в г. Балашове – 8 (8452) 65-09-00 доб. 402, в г. Энгельсе – 8 (8452) 65-09-00 доб. 318 .
Адреса дополнительных офисов Фонда капитального ремонта:
— г. Энгельс, проспект им. Фридриха Энгельса, д. 67Б (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
— г. Балаково, ул. Ленина, д. 119 (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
— г. Балашов, ул. 167 Стрелковой дивизии, д. 2 (с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00).
Источник
Жилищный комитет
«Горячие линии» по вопросам начисления платы за капремонт открыты в Жилищном комитет и Фонде капитального ремонта
Напомним, в соответствии с предписаниями контролирующих органов в апреле состоялся конкурс на оказание услуг по печати платежных документов за капремонт согласно требованиям жилищного законодательства. Победителем конкурса был признан АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт», с которым Фонд заключил договор на печать квитанций для всех горожан. Майские квитанции за капремонт пришли горожанам уже в новом формате.
Начисления с этого времени производит Фонд капитального ремонта самостоятельно. После передачи базы данных в Фонд были зафиксированы технические ошибки. В некоторых квитанциях появились необоснованные, по мнению жителей, долги и пени.
Эта ситуация потребовала принять меры по разъяснению механизмов начисления платежей, сверки базы данных в отдельных случаях, а также проработать дополнительные механизмы оплаты взносов за капремонт без комиссии.
Так, в настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили: АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт» (решение принято накануне).
Банк ВТБ (ПАО), АО «Почта Банк», ПАО «Банк «Санкт‑Петербург» (только через личный кабинет).
Возможность бескомиссионой оплаты капремонта обсуждается и с ПАО «Сбербанк».
Кроме того, в пятницу 14 мая принято решение, что пени за неуплаченные в мае взносы за капремонт начислять не будут.
Также выстроена система работы с обращениями горожан в профильных организациях – организованы дополнительные каналы связи с Жилищным комитетом и Фондом капитального ремонта.
За два дня в Комитет и Фонд поступило 3800 обращений. Из них большинство вопросов связано с переходом на новые квитанции (порядка 60% вопросов), остальные вопросы касаются темы задолженности и начисления пени.
Каждое телефонное и личное обращение регистрируется в учетных картах. Качество обработки обращений находится на контроле руководства Жилищного комитета. Как отмечают в ведомстве, полная отработка обращений требует времени, задействовано свыше 60 сотрудников Фонда и Жилищного комитета.
В настоящее время в Комитете открыты дополнительные «горячие линии» по телефонам 409-73-78 и 335- 85-08. Диспетчеры отвечают на вопросы горожан с 09.00 до 19.00, в выходные дни — с 10.00 до 17.00.
Источник
Запущены «горячая линия» и специальный портал по вопросам капитального ремонта
В Общественной палате РФ вчера открылась «горячая линия» по вопросам капитального ремонта. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Теперь по телефону 8-800-700-8-800 российские граждане смогут получить ответы на вопросы: Кто платит за капремонт дома? Какие способы накопления средств? Сколько платят собственники? Кто управляет средствами? Как правильно провести общее собрание по выбору способа формирования фонда капремонта? Также на «горячую линию» можно сообщить о нарушениях и злоупотреблениях при реализации программ капитального ремонта.
Как пояснила инициатор «горячей линии», глава Комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева, «горячая линия» призвана разъяснить гражданам системы накопления средств для проведения капитального ремонта (поскольку предусмотрено два варианта: создание индивидуального счета дома или на счете регионального оператора по методу так называемого «общего котла»), как провести общее собрание и многие другие вопросы, а также проанализировать, какой информации еще не хватает, что нужно сделать региональным властям, чтобы людям стало все ясно. «Люди должны понимать, как и куда пойдут средства, как они смогут проконтролировать проведение капремонта, ведь он делается на их деньги», – подчеркнула она.
«Горячая линия» будет доступна для желающих по рабочим дням с 9.00 до 18.00 (по московскому времени). Звонок бесплатный. Также с вопросами можно обратиться по электронной почте: zkh@oprf.ru.
Помимо этого, ОП РФ открыт специальный портал zkh.oprf.ru, содержащий в простой и доступной форме полезную информацию о капитальном ремонте и разъясняющий новые правила его проведения.
Напомним, что Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 417-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в Жилищный кодекс РФ внесены поправки, согласно которым ответственность за капитальный ремонт ложится на собственников помещений многоквартирного дома. В связи с этим жители многоквартирных домов должны решить, как они будут собирать и хранить деньги для организации и проведения капитального ремонта.
По сообщению пресс-службы ОП РФ, с 2014 года во всех субъектах РФ начинается реализация программ капитального ремонта. К 1 января 2014 года такие программы, содержащие перечень многоквартирных домов и сроки их капитального ремонта, сформулировали многие регионы страны. До июня 2014 года граждане должны принять решение о том, как накапливать средства на капитальный ремонт – на индивидуальном счете многоквартирного дома или на счете регионального оператора по методу так называемого «общего котла». С сентября 2014 года в платежках большинства субъектов РФ появится новая графа – «плата за капитальный ремонт». При этом, в некоторых регионах принято решение собирать такие средства уже с весны текущего года.
Источник
Контакты
Некоммерческая организация
«Ростовский областной фонд содействия капитальному ремонту»
ИНН: 6167111598
КПП: 616701001
ОГРН: 1136100005579 от 21.08.2013 г.
ОКПО: 24159751
Сокращенное наименование – НКО «Фонд капитального ремонта».
Рабочий день: с 8:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30
Директор НКО «Фонд капитального ремонта» — Владислав Анатольевич Крюков
Заместитель директора НКО «Фонд капитального ремонта»:
по техническим вопросам — Василий Васильевич Прудников
Тел./ факс приемной: (863) 201 79 55
По вопросам начисления взносов по оплате за капитальный ремонт обращаться по адресу:
г. Ростов-на-Дону. ул. М. Горького, 295, 5-й этаж, каб. 511, с 8:30 до 17:30, перерыв с 12.30 до 13.30 в приемные дни — вторник, четверг или по телефонам: (863) 201 79 33, (863) 303 30 75
Юридический отдел: (863) 251 77 56
О всех нарушениях или замечаниях к ходу производства работ по выполнению капитального ремонта многоквартирных домов собственники помещений в МКД могут сообщить по тел.: (863) 201 79 37, 201 81 03
Адрес электронной почты НКО «Фонд капитального ремонта»: fondkrro@donland.ru
Рекомендуемый порядок запроса информации для СМИ
Форма запроса :
Для получения справочной информации, комментария или интервью руководства, а также других материалов о деятельности Фонда необходимо подготовить на бланке издания письмо за подписью ответственного руководителя (главного редактора, редактора отдела).
Содержание запроса:
Письмо должно содержать: основную тему (предмет запроса), максимально полный список вопросов, желательный срок предоставления ответа, ориентировочную дату публикации материала или выхода в эфир, контактные данные редакции и корреспондента (телефон, электронный адрес).
Запросы принимаются по электронной почте или факсу приемной. Ответы на запросы предоставляются в течение 7 дней (в соответствии с Законом РФ «О средствах массовой информации» ст.40).
ОПЛАТА КВИТАНЦИИ
Оплата услуг осуществляется через Систему А3. Услугу по переводу денежных средств оказывает ПАО «Промсвязьбанк», лицензия Банка России № 3251, Оператор Системы А3 — ООО «А 3», ОГРН 1107746155164.
Источник