Как меня коснулся ремонт

Как мы делали ремонт и чего нам это стоило

Ремонт мало кого обходит стороной. Большинство с ним все-таки сталкивается хотя бы раз в жизни. Вот и мы вошли в эту реку. Рассказываю, как мы выплыли, и что нужно было сделать, чтобы остаться сухими.

Прошел ровно год с тех пор, как мы, наконец-то сделали ремонт в своей квартире! Раскачивались 5 лет — определялись, где мы будем жить, рожали детей, откладывали ремонтные хлопоты на потом, копили деньги. И вот, все-таки отремонтировались!

Говорят, что ремонт — это событие, способное поколебать даже крепкие брачные узы и вывести из равновесия самую спокойную нервную систему. Скажу за себя: я вступала в ремонт с трепетом и предвкушением. Каждый этап подготовки был для меня в радость и приближал к заветному дню, когда я зайду в обновленную квартиру.

Все вопросы, связанные с дизайном будущего интерьера, я взяла на себя. Еще за полгода до начала ремонта я начала штудировать Pinterest, смотреть интерьерных блогеров, изучать статьи из интернета, осваивать программу 3D-визуализации. В общем, подошла к задаче основательней некуда.

В тот период муж меня почти не видел, а в редкие моменты нашего общения я ломала голову над расстановкой мебели и пропускала мимо ушей почти все, что он говорил. К счастью, наш брак не дрогнул, но муж решил, что меня надо спасать, и предложил нанять дизайнера. Но я решила стоять до конца!

Спустя 2 месяца планирования, продумывания, вычерчивания и построения я приблизилась к пониманию, какой я хочу видеть свою квартиру после ремонта.

Дело оставалось за малым: реализовать задуманное. Это несложно, думали мы. Быстренько купим материалы и выберем мебель, а сделают все за нас. Думали мы.

Все оказалось прозаичнее. Последующие 2 месяца мы ездили в строительные гипермаркеты и мебельные шоурумы, как на работу. Но и работу никто не отменял.

Поиски бригады, хоть и привели нас к хорошим ребятам, но тоже отняли немало сил и времени. Еще этот человеческий фактор: как узнать наперед, что сработают, как надо, а не испортят, и нам не придется закупать материалы по-новой и платить за переделку.

Теперь немного прокрутим вперёд (этап самого ремонта я пропущу, потому что контролировал работы и разруливал многочисленные ситуации муж. Но я знаю, чего ему это стоило).

Настал долгожданный день, когда прораб сообщил об окончании ремонта. С облегчением выдохнуло сразу 5 человек: я, муж и родственники, которые нас приютили.

Это непередаваемое чувство, когда ты едешь в машине-ветер-в-волосах, и предвкушаешь встречу с воплощенной мечтой.

И вот, ключ в скважине повернулся, я затаила дыхание, сердце замерло на мгновение, и дверь распахнулась. Я увидела…

Новые обои, полы, светильники и… Ничего. Ничто не вызвало у меня восторга. Все было настолько обыденно, что даже обидно. Нас встретила почти пустая квартира. Ту мебель, которую мы уже заказали, еще не успели привезти и собрать. А сколько нам еще предстояло купить! Мы прошли только ⅔ пути.

Минул год с того дня, как я ступила на порог свеже отремонтированной пустой квартиры. Только сейчас, озираясь по сторонам, могу сказать, что мы доплелись до конца длинной, ухабистой, извилистой и непредсказуемой дороги под названием «ремонт». По пути набили немало шишек, наступили не на одни грабли и сели не в одну лужу. Стоило ли оно того?

Этот опыт показал мне, что за любое дело должен браться профессионал. Если бы я послушала мужа и согласилась обратиться к дизайнеру, то мы въехали бы в полностью обставленную и укомплектованную квартиру, а процесс проектирования и ремонта коснулся бы нас лишь косвенно. Мы сэкономили бы время, силы и нервы.

Мой совет: если вы планируете ремонт, не геройствуйте — доверьте это дело дизайнеру.

Источник

8 ошибок в ремонте, с которыми не получится смириться, сказав: «И так сойдет»

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

Ошибка 1: Высокие потолки в ущерб шумоизоляции

Многие люди мечтают о высоких потолках, которые не будут «давить» и отнимать ощущение уюта у комнат. Именно поэтому во время ремонта вместе со стяжкой убирают и засыпку под ней, увеличивая общую высоту помещения. Однако такое решение – большая ошибка, ведь засыпка выполняет звукоизоляционную функцию. Без нее в квартире будет очень шумно, особенно, если сверху живет семья с маленькими детьми или люди, которые любят петь в караоке и устраивать вечеринки.

Здесь есть два варианта решения проблемы: либо вы оставляете засыпку под стяжкой, либо компенсируете ее потерю. Во втором случае можно воспользоваться помощью керамзита, который заливается цементным молочком (но тогда нужно будет поднять пол), или отдать предпочтение материалу «Шуманет» с гидроизоляционными свойствами. Не стоит также забывать о шумоизоляции стен – для них лучше выбирать рулонные материалы на каучуковой основе.

Ошибка 2: Мало розеток

Это ошибка является одной из самых распространенных. Многие владельцы квартир искренне считают, что для одной комнаты достаточно пары розеток, ведь «что туда можно включать?» А теперь давайте посчитаем. Взять, к примеру, гостиную. Здесь нужно подключить телевизор, роутер, кондиционер, компьютер, оставить одну-две розетки рядом с диваном, чтобы заряжать телефоны. И это далеко не весь список. Не зря дизайнеры шутят, что розеток в квартире должно быть +100500, ведь у каждого человека в пользовании огромное количество гаджетов и электроприборов.

Что касается расположения розеток и выключателей, то все уже давно ушли от советских стандартов и знают об эргономичных высотах. Есть только один нюанс, но он касается ванных комнат и влажных помещений: розетки, которые планируются в зоне близкой к умывальнику, нужно размещать выше уровня столешницы и мойки на высоте 1100–1300 мм. Также следует предусмотреть защитную шторку, которая защитит от брызг и случайного попадания воды.
На заметку: Так как многие устройства заряжаются от USB, в прикроватной зоне, а также местах, где вы обычно ставите гаджеты на зарядку, следует предусмотреть розетки с USB выходами – это очень удобно и практично.

Ошибка 3: Угловые шкафы на кухне

Бытует мнение, что угловые скошенные секции верхних шкафов на кухне являются очень удобными и создают больше места для хранения. Во-первых, они выглядят некрасиво и выбиваются из любого стиля интерьера, даже если вы выбрали универсальный скандинавский или минимализм. Во-вторых, подобные шкафчики «съедают» функциональное угловое пространство и доставляют дискомфорт в процессе их использования, особенно если внизу стоит мойка.

Для грамотного использования углов на кухне можно установить в нижних секциях шкафов выкатные системы, которые еще называют волшебными уголками. Что касается верхнего ряда, то там следует вешать только тот гарнитур, который примыкает к стене под прямым углом. Кстати, для удобства тоже можете оборудовать в таких шкафчиках выкатные системы или поднос, вращающийся вокруг своей оси.

Ошибка 4: Скользкая плитка

Подобное напольное покрытие может стать настоящим кошмаром и источником травм, особенно если положить его в санузле, где на плитку постоянно попадает вода. Конечно, можно купить резиновый коврик или нанести специальное противоскользящее средство. Однако зачем эти дополнительные сложности, если можно изначально выбрать плитку, которая не скользит?

Обязательно обращайте внимание на пометки, предусмотренные на строительных материалах, – на плитке с противоскользящей поверхностью будет стоять соответствующий значок. Также учтите, что гладкая поверхность после намокания все равно будет скользкой, поэтому для оформления ванной комнаты и рабочей зоны на кухне используйте кафель с шероховатой текстурой.

Ошибка 5: Маленький ревизионный люк

Как бы сильно не хотелось полностью закрыть трубы и прочие коммуникации в ванной и на кухне, делать этого категорически нельзя. Предусмотреть люк нужно не только для того, чтобы иметь возможность проверять показатели счетчиков, но также для осуществления ремонта в случае поломки. Размер ревизионного люка будет зависеть непосредственно от того, что расположено за ним. Если в сантехническом шкафу находится бойлер, площадь отверстия должна позволять произвести замену, если понадобится, иначе придется разбирать стену. Также не стоит забывать о вероятных протечках – на этот случай следует оставить себе доступ к быстрому перекрытию воды в трубах.

С эстетической точки зрения лучше всего делать ревизионный люк со скрытым механизмом – в этом случае он будет абсолютно незаметен. Однако если бюджет сильно ограничен можно обойтись и шкафом с распашными дверцами, в котором вы спрячете все имеющиеся коммуникации.

Ошибка 6: Нет места для посудомоечной и сушильной машин

Если вы планируете делать капитальный ремонт с заменой проводки, выводом всех коммуникаций, значит, в ближайшие пять-десять лет не хотите снова обращаться к мастерам. Даже если сейчас вы думаете, что вам не нужна посудомоечная машина, а сушить вещи удобно и на балконе, неизвестно, останется ли ваше мнение таковым по истечении нескольких лет.

Именно поэтому лучше сразу предусмотреть возможность подключения бытовой техники к холодной воде и канализации, установите несколько влагостойких розеток. Один из нижних кухонных шкафов, расположенный рядом с раковиной, сделайте с дверцей и оставьте для встроенной посудомойки. Что касается сушилки, то ее можно установить либо на стиральную машину, либо подумать о шкафе-колонне.

Ошибка 7: Рифленый линолеум

Удивительно, но больше всего проблем в ходе использования обычно возникает именно с напольными покрытиями. Все дело в том, что владельцы квартир чаще всего выбирают их, ориентируясь на внешний вид, а вот об эксплуатационных свойствах и особенностях уборки не думают.

Яркий тому пример – рифленый линолеум, который в магазине представляют, как не скользкий и очень долговечный. Возможно, это и так, однако в неровности на его поверхности постоянно забивается пыль и грязь, которые невозможно полностью устранить, даже если мыть пол вручную. Поэтому постепенно линолеум приобретает не самый лучший внешний вид, а вместе с ним портится и интерьер квартиры. Комната кажется неухоженной, грязной и требующей косметического ремонта. Очистить напольное покрытие можно, но на это нужно будет потратить много времени, сил, а еще не обойдется без парогенератора.

Ошибка 8: Двери со стеклянными вставками

Такие двери выглядят намного «легче» и изящнее, чем сплошное полотно. Однако есть один нюанс: уместны они далеко не во всех комнатах. Например, если вечером включить в прихожей свет, то он будет проникать в спальню через эти стеклянные вставки и не принесет никакого удовольствия людям, которые там находятся. Особенно сильно раздражает, когда из-за света не получается уложить спать ребенка.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

Источник

Использование устаревшего браузера
повышает риск взлома вашего компьютера.
Обновите свой браузер!

Через социальные сети

Еще не зарегистрированы?

Регистрация

Через социальные сети

Восстановление пароля

Введите почту указанную при регистрации и мы вышлем инструкцию

Отдали технику в ремонт, а ее сломали или отказались возвращать? Инструкция по борьбе с недобросовестными мастерскими

Мы собрали истории наших читателей, которые столкнулись с горе-ремонтниками: в некоторых мастерских города стоимость услуг вырастает втрое после диагностики, разъем чинят, подложив в корпус бумажку, а смартфоны берут в заложники. Какие права у вас есть и как наказать негодяев, которые ваши права нарушают – в четырнадцати советах от юриста.

Ниже – 5 историй петербуржцев, которым не повезло при выборе ремонтной мастерской. Если вы хотите сразу перейти к полезному гайду – промотайте до фотографии солидного мужчины в пиджаке.

Цена выросла в 5 раз за день

Разбила стекло на телефоне, начала обзванивать разные сервисы, чтобы сравнить цены: везде цена была в районе пяти–семи тысяч рублей, в половину стоимости телефона. Но в одном месте предложили отремонтировать за 1500. Телефон забрали, а на следующий день перезвонили и озвучили цену в 7500. Когда пересказала разговор с оператором, расхохотались со словами: «Где вы видели такие цены?». За возврат телефона без ремонта требовали 1100: за диагностику 700 рублей и 400 рублей за доставку. Моему мужу удалось убедить их вернуть телефон бесплатно; правда, курьера прислали все равно с квитанцией на 1100 рублей – пришлось опять звонить и ругаться. В итоге ограничилась 250 рублями курьеру лично. Спасло только то, что я все разговоры с оператором записала на диктофон.

Ольга Гусарова

Мастерская-призрак

Заказали в ООО «Фаворит» ремонт стиральной машины. По телефону пообещали бесплатный выезд мастера и диагностику и озвучили предварительную стоимость ремонта. Мастер приехал, долго ковырялся в машинке и назвал стоимость в три раза выше. Причем заявил, что отказаться от ремонта нельзя – деталь уже установлена. Деталь оказалась не новая, мастер отказался предъявить упаковку или заменить деталь и начал угрожать. Добиться справедливости по телефону не удалось – менеджер тоже перешел к угрозам. Мастер скрутил мне руку… я так испугалась, что вызвонила по телефону друга племянника. Мужчина после долгих препирательств с мастером смог снизить оплату на три тысячи рублей.

Со следующего дня телефоны в офисе компании перестали работать, а сайт пропал. У меня есть бумага, договор с реквизитами – но организации такой нет.

Это был такой кошмар, что если у меня еще раз сломается стиральная машина, я ни за что не стану вызывать мастера, просто выброшу.

Ирина Медведева

Чистка сэндвичем

Сдавала в сервисный центр на Гороховой, 50 ноутбук на чистку и телефон на замену разъема зарядки. Ноутбук вернули весь в жирных пятнах, поскольку чистивший его мальчик как раз ел сэндвич, видимо, с курицей – кошка потом с ноутбука не слезала. За телефоном сказали вернуться на следующий день.

На следующий день телефон тоже не был готов, причем я это выяснила после очень долгого общения со всеми сотрудниками центра по телефону. «Вот такой мы сервис», – сказали они. Забрать телефон из «вот такого сервиса», чтобы отремонтировать в другом месте, тоже было невозможно – он лежал разобранный. Потом, чтобы забрать телефон, предлагали «купить защитное стекло со скидкой». В итоге оно оказалось наклеено «в подарок».

Потом еще пришлось нести телефон в другой сервисный центр – после их ремонта перестал работать виброзвонок.

Елена Васьковская

Нанотехнологии в деле

Меняли разъем у телефона за две недели и две тысячи рублей. Забрал впопыхах, дома обнаружил, что они погнули крышку, потеряли кучу деталей, а чтобы телефон заряжался, подложили бумажку. В другом месте переделали за час, пока я ходил за покупками.

Михаил Зайцев

Все так и было

Отдавали IPhone на ремонт после «водных процедур» в центр услуг Wooc на Туристской улице. Вернули нам его без материнской платы и нескольких деталей. Сказали, так и было, помочь ничем не могут. Мы пытались ругаться, требовали посмотреть по камерам, что именно «мастера» делали с телефоном. Всё оказалось бесполезно.

Анна Коврижина

Как защитить свои права: наказываем мастера-фломастера вместе с юристом Олегом Поповым

Купил технику, а она вышла из строя. Что можно сделать?

Для начала определимся с терминами. То, что принято называть собирательным словом «техника», в Законе о защите прав потребителей называется «технически сложные товары». Их перечень закреплен в Постановлении Правительства № 924 и является закрытым, то есть не подлежащим дополнению и расширительному толкованию.

Для технически сложных товаров предусмотрен специальный режим возврата и ремонта. Многое здесь зависит от срока покупки, поэтому по возможности сохраняйте кассовый или товарный чек!

Если Ваш телефон, планшет, ноутбук или любая другая техника сломалась,а с даты покупки прошло меньше 15 дней – вы можете просто вернуться в магазин и потребовать:

• заменить бракованный товар на аналогичный, но работающий экземпляр;

• заменить товар на подобный – другой марки, артикула или модели.

Продавец сказал, что мой товар подпадает под какой-то Перечень и возврату он не подлежит. Это правда?

Нет. Некоторые продавцы пользуются недостаточной правовой культурой покупателя и могут заявить, что конкретно ваша техника относится к другому Перечню – Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Как правило, ушлые продавцы упускают из названия этого перечня слова «надлежащего качества» и потому уверяют, что условный телефон или планшет нельзя вернуть, а можно только передать на диагностику и последующий ремонт.

Это неправда – если с даты покупки прошло не более 15 дней, то вы вправе отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар с недостатком в магазин.

А если пользовался товаром больше 15 дней?

Если с даты покупки прошло более 15 дней, то в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных ранее требований.

Однако их можно заявить, только если выполняется какое-либо (не обязательно все три!) из следующих условий:

· товар имеет существенный недостаток (т.е. такой, который невозможно устранить, выявляется неоднократно либо не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или денег);

· продавец нарушил сроки ремонта;

· вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

При приемке товара срок ремонта не назвали и сказали, что это зависит от поставки комплектующих. Как долго вообще они имеют право проводить ремонт?

Сперва загляните в договор купли-продажи, если вы его заключали. Иногда там указано, каков может быть срок гарантийного ремонта. Согласованный сторонами срок не может превышать 45 дней.

Если никакого соглашения между продавцом и покупателем не заключалось, ремонт должен быть произведен в кратчайший объективно необходимый для устранения недостатка срок обычным способом. Как вы понимаете, формулировка достаточно расплывчатая: эти сроки могут различаться в зависимости от сложности ремонта и других факторов. Тем не менее, справку об обычной продолжительности ремонта можно получить в мастерских и сервисных центрах, не связанных с продавцом и независимых от него.

Кроме того, ремонт дольше 30 дней автоматически лишает вас возможности использовать товар по назначению в течение календарного года.

Это значит, что вы получаете право отказаться от договора купли-продажи товара и потребовать возврата денег за него на основании последнего из перечисленных выше условий.

Какая ответственность предусмотрена за срыв сроков ремонта?

Если продавец нарушил сроки исполнения требования потребителя, то последний вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

При этом отсутствие необходимых запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не освобождают исполнителя от ответственности за нарушение сроков.

А если я отремонтирую товар в другом сервисном центре, гарантия автоматически исчезнет?

Продавец, как правило, указывает в гарантийном талоне, что техническое обслуживание и ремонт проводится в рекомендованных сервисных центрах. Но закон запрещает ставить удовлетворение требований потребителя под любое условие, не связанное с недостатком товара.

Сам факт проведения технического обслуживания или ремонта вне рекомендованного сервисного центра не может вызвать возникновение дефекта, следовательно, не может быть основанием для отказа.

Однако в гарантийных обязательствах может быть отказано, если техническое обслуживание вне рекомендованного сервисного центра было проведено некачественно, что и повлекло возникновение недостатка.

Вправе ли продавец сказать, что он не может принять товар, поскольку «это не его компетенция» и товар нужно везти непосредственно в сервисный центр?

По закону вы вправе обратиться с законными требованиями, указанными выше, к продавцу или изготовителю вещи, а также к уполномоченной ими организации.

Сервисный центр может выполнить только гарантийное обслуживание, т.е. ремонт товара, но выплатить неустойку за нарушение сроков по гарантийному ремонту или выплатить деньги за некачественный товар он не уполномочен.

На что обратить внимание при передаче товара на ремонт?

В первую очередь необходимо оформить акт приемки-передачи, который должен содержать дату передачи товара, характеристику выявленного недостатка товара, внешние и внутренние видимые повреждения товара, а также запись об их отсутствии, подписи потребителя и исполнителя или его должностного лица.

Данную процедуру необходимо соблюдать, поскольку это единственная возможность доказать, что, например, царапина на экране телефона появилась после его передачи исполнителю. Также сложно доказать появление сколов и трещин на деталях товара, если это не было отражено в акте приемки-передачи. Поэтому, оформляя данный документ, нужно быть очень внимательным и отразить все, что считаете необходимым.

В случае возникновения спора с продавцом нужно настаивать на проведении проверки качества или экспертизы товара, оформив письменное заявление.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Для этого необходимо в своем заявлении обозначить просьбу о предоставлении продавцом информации о месте и времени проведения проверки качества или экспертизы товара.

Лучше всего самостоятельно доставить товар с недостатками в сервисный центр или экспертную организацию, о которой ему сообщит продавец. Ваше присутствие является определенной гарантией того, что на товаре не появится новых недостатков, а эксперт более объективно оценит ситуацию.

Если гарантийный срок вышел, то все пропало?

По истечении гарантийного срока права требования потребителя не всегда прекращаются! Если гарантийный срок составляет менее двух лет, потребитель вправе заявить претензию по его истечении, но в пределах двух лет.

Те же правила установлены и на случай, если гарантийный срок вовсе не установлен.

Единственный, но существенный момент: на покупателя в этом случае ложится бремя доказывания обстоятельства, что недостаток товара возник до того, как он был ему передан, или по причинам, возникшим до этого момента. Как правило, в качестве доказательства используется заключение, составленное экспертом.

А если у меня, к примеру, стиральная машина или телевизор огромный, мне нужно машину нанимать для возврата товара обратно продавцу?

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта и возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

В случае неисполнения данной обязанности, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. Но тогда продавец обязан возместить потребителю понесенные расходы.

А если я купил телефон в Ярославле, а теперь живу в Санкт-Петербурге, где он и сломался. Не повезу же я его в Ярославль! Как выбрать сервисный центр и как договориться о ремонте?

Обратите внимание, все, о чем мы писали выше, касается только общения с продавцом вашего товара. Ремонт техники у сторонней организации – это договор бытового подряда из вещи заказчика. То есть совершенно отдельный договор.

Что касается сервисных центров, то для начала убедитесь, что производитель вашего телефона сертифицировал или авторизовал выбранный центр. Как правило, такие сведения есть на сайте производителя. Авторизованный сервисный центр является некоторой гарантией, что производитель о таком сервисном центре хотя бы знает.

Не забывайте, вы имеете право на полную информацию как об исполнителе, так и его работах. Это значит, что в месте нахождения сервисного центра должна находиться информация о том, какое лицо (например, ООО «Ромашка» или ИП Иванов) выполняют работы, какие именно работы производятся и за какую стоимость, а также по какому графику и режиму работает исполнитель. За ненадлежащую информацию или ее отсутствие исполнитель несет ответственность.

Заключите с выбранным сервисным центром договор о выполнении ремонтных работ. Лучшим вариантом является единый документ, в котором указано, какой именно вид работы выполняется, указаны стоимость работ и срок ее выполнения.

Свою технику передавайте по акту приема-передачи, требования к которому описаны выше. Нелишним будет зафиксировать состояние своей вещи на фото.

Что делать, если устно была озвучена одна сумма за диагностику и ремонт, а в последующем цена изменилась? Да еще и сроки постоянно менялись.

Составление приблизительной или твердой сметы на выполнение работ является обязательным только в случае, если одна из сторон этого требует.

Перед тем, как отдать технику в ремонт, обязательно потребуйте включения в договор условия о смете.

Это важно и в том случае, если сроки выполнения работ будут затягиваться – именно от стоимости работ будет считаться неустойка в вашу пользу.

Если согласованная стоимость впоследствии изменилась без вашего ведома, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата своей вещи.

При этом вы действительно должны оплатить исполнителю расходы, но только те, что были документально подтверждены.

Что касается сроков, то срок должен быть прописан в договоре или квитанции, которую вам выдадут в подтверждение договорных отношений. Если же срок не указан, не волнуйтесь: это значит, что вы вправе потребовать исполнение, когда посчитаете нужным.Исполнитель обязан с моментавашего волеизъявления выполнить все работы в семидневный срок.

Сроки ремонта срываются, стоимость растет, и вещь не возвращают. Что делать?

Написать претензию, в которой изложить все произошедшее, отказаться от договора выполнения работ и потребовать возврата своего имущества. В случае отказа обращаться в суд.

Если нерадивый исполнитель взял ваш ноутбук в заложники и требует деньги за какие-то мифические работы, которые не были вами согласованы, можете смело написать в полицию по факту хищения и мошенничества с его стороны.

Если технику вам так и не вернули, исполнитель обязан выплатить вам ее двойную стоимость (помимо неустойки, штрафа и компенсации морального вреда).

Чтобы не возникало спора о том, сколько стоила ваша вещь, при ее передаче на ремонт обязательно проследите, чтобы в квитанции на прием или акте приема-передачи была указана ее стоимость!

Стоимость будет установлена с ваших слов, а если у исполнителя возникнут сомнения, можно показать ему чек или сведения из интернета об аналогичных вещах.

Какая ответственность предусмотрена за некачественную или несвоевременно выполненную работу по ремонту?

За срыв сроков исполнитель выплатить вам неустойку в виде пени за каждый день (или час, если срок был определен в часах) просрочки. Размер пени составляет 3 % от общей стоимости работ. Договором может быть предусмотрен иной размер, но только выше установленного законом. Общая сумма пени не может превышать стоимость работ.

В случае обнаружения недостатков выполненной работы, вы вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков, уменьшения цены работ либо возмещения ваших расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

В любом случае, будь то срыв сроков или выявленный брак в работе, следует незамедлительно подготовить претензию и отправить исполнителю ее по почте. вы можете продублировать свои претензии по телефону или скинуть скан по электронной почте, но суды уважают и признают как правило только документы, отправленные по почте заказным письмом.

Сайт Олега Попова (может пригодиться вам для борьбы с нерадивыми продавцами и ремонтниками) находится по ссылке.

Текст: Олег Попов, Петр Сапожников, Алла Резяпова, специально для «Фиесты»

Источник