Как найти хорошего специалиста по ремонту

11 советов, как найти хорошую компанию (фирму) по ремонту

Планируете ремонт по дому? Хотите найти опытных и ответственных специалистов, которые быстро и качественно проведут ремонтные работы? Это легко, если вы знаете, как и где их искать. Наши советы помогут вам с моментами, на которые нужно обращать внимание при выборе подрядчика или фирмы для ремонта в доме/квартире.

11 советов, как найти хорошую компанию по ремонту

О способах проведения ремонта

Есть несколько способов организации ремонтных работ в частном доме либо городской квартире, ознакомимся с ними.

Хороший способ удешевить ремонт – все делать самостоятельно, но это не всегда возможно

1. Сделать все своими руками. Казалось бы, самый дешевый вариант, но учтите: вам нужно будет взять отпуск на работе, потратить немало времени и сил, при этом не факт, что вы останетесь удовлетворены полученным результатом. Как правило, новички совершают множество ошибок при проведении ремонта – неправильно кладут паркет или плитку, криво клеят обои, из-за чего возникают дополнительные расходы.
2. Частная бригада. Зачастую такие бригады состоят из непрофессионалов, которые, тем не менее, имеют некоторый опыт в проведении ремонтных работ. Стоимость подобных услуг невысока, однако и гарантий никаких.
3. Строительная фирмы. Являются самым оптимальным вариантом, если ремонт необходимо выполнить быстро и качественно. Вы заключите с компанией договор, получите гарантию и сможете рассчитывать на профессиональный ремонт.

На что обратить внимание при ремонте квартиры

На заметку! Если вам необходим дизайн-проект, оригинальное оформление жилья либо эксклюзивный ремонт, то отдавайте предпочтение именно компании. Но как выбрать действительно хорошую? Попытаемся с этим разобраться.

Начнем с того, что нужно искать компанию с опытным персоналом и руководством, ценящим собственную репутацию. Притом всегда есть риск наткнуться на дилетантов или мошенников. Можно ли этого избежать? Конечно, для этого ознакомьтесь с некоторыми дельными советами, которые сведут подобный риск к минимуму.

Дизайн-проект квартиры (пример)

Совет No1. Опыт работы

Очень важный момент – это то, сколько лет существует компания. Фирмы, существующие достаточно долгое время, можно по праву считать самыми надежными. Собственный сайт – еще один жирный плюс в пользу компании, но при условии, что клиенты на нем могут оставлять отзывы о проделанной работе. Если так, обязательно выделите время и ознакомьтесь со всеми отзывами (желательно и на сторонних ресурсах – для пущей объективности), уделяя особое внимание отрицательным.

Опыт работы компании очень важен

Рекомендуется отдавать предпочтение фирме, которая работает в своей сфере более 3 лет.

Обязательно ознакомьтесь с отзывами о компании по ремонту

Совет No2. Прощупывайте почву

Следующий шаг – изучение портфолио. Попросите сотрудников компании предоставить его (если отсутствует на сайте), ознакомьтесь с фотографиями помещений, в которых уже проводился ремонт. Также желательно созвониться с клиентами, узнать, насколько качественными были оказанные услуги, имеются ли какие-то претензии в адрес компании.

Ознакомьтесь с фотографиями выполненных работ

Совет No3. Выберите самых достойных

Чтобы выбор был максимально объективным, обзвонив все интересующие компании, оставьте 3-4 варианта и скажите, что хотите приехать к ним в офис. Те компании, которые откажутся вас принимать, из списка вычеркивайте (без комментариев).

Проведя все перечисленные мероприятия, оставьте пару фирм и вызовите их сотрудников к себе на дом для составления смет. Данная услуга, как правило, бесплатна, но иногда за нее требуют не больше 500 рублей. Оцените качество и скорость подготовки сметы, а затем, когда она будет готова, повторно встретьтесь с представителем для обсуждения всех непонятных вопросов.

Смета на ремонт квартиры

Образец сметы на ремонт квартиры. Файл для скачивания (нажмите на ссылку, чтобы открыть PDF-файл в новом окне).

Совет No4. Цену нельзя назвать заранее

Если компания серьезная, то вам не скажут, во сколько обойдется ремонт, по телефону. И если какой-то «мастер», даже не видя квартиры, рассказывает о стоимости квадратного метра, то доверять ему определенно не стоит. Объясняется все довольно просто: если не видеть объекта и не обсудить детали, то трудно даже примерно определить, во сколько все обойдется. Ориентироваться можно лишь на примерный разброс цен («от… до»).

Однако если компания действительно серьезная, то она обязательно предложит отправить к вам сотрудника для осмотра квартиры, проведения замеров и – на основании полученных сведений – составления подробной сметы.

Ремонт квартир

Совет No5. О дешевом сыре

Не доверяйте фирмам, стоимость услуг которых значительно ниже, чем у остальных. Именно таким образом мошенники привлекают неопытных клиентов. Хотя, если говорить откровенно, также поступают и многие молодые компании, желающие быстро обзавестись клиентами и, соответственно, заказами. В любом случае, не рискуйте – сотрудники или исчезнут после получения предоплаты, или сделают все не так хорошо, как вам бы того хотелось.

Некоторые компании дают возможность примерно рассчитать ремонт квартиры

Совет No6. Какой должна быть предоплата

Сумма аванса может многое сказать о компании. Вообще, подрядчики берут предоплату для того, чтобы появилась гарантия последующей оплаты работ. Но, как правило, рискует именно заказчик, а не исполнитель. После уплаты аванса (а его сумма часто доходит до 50%) заказчик становится своего рода «зависимым» от фирмы. Следовательно, даже если он разочаруется в выборе, все равно не сможет отказаться от услуг из-за немалой уплаченной суммы, которую уже почти нереально вернуть.

Совет No7. Как правильно оплачивать работу

Оптимальный вариант – это поэтапная оплата. Нужно разделить весь объем на несколько этапов и отдавать деньги только по завершению каждого из них. Зато условия, в которых оказывается заказчик, уже более выгодные: он в любой момент сможет отказаться от услуг фирмы, если та не выполняет собственных обязательств. С другой стороны, компании, работающие без предоплаты, также могут «подстраховаться», разделив работу на этапы, по причине отсутствия уверенности в заказчике.

Схема этапов проведения ремонта в квартире

Совет No8. Дизайнерский аспект

Очень хорошо, если у фирмы есть свое дизайн-бюро. Поначалу, когда только знакомитесь с подрядчиком, обязательно поговорите с дизайнером. Он, по идее, обязан контролировать работу до победного конца. Еще дизайнер поможет увидеть ваше жилье со стороны, дабы решить, что нужно менять, а что – сохранить; поможет с оптимальным использованием пространства, с расстановкой мебели, с отделочными материалами (в плане как практичности, так и сочетания цветов) и т. д.

Ремонт квартиры сделает жизнь комфортнее

Совет No9. Договор обязателен!

Определившись с компанией, в обязательном порядке заключите с ней договор. Все пункты этого документа читайте очень внимательно – именно в них отражены моменты, которые помогут вам не лишиться денег в случае недобросовестности подрядчика.

Договор на ремонт квартиры составляется в присутствии обеих сторон. Сделка не запрещает участие третьих лиц в строительных работах

Помимо самого договора, прилагаться должны и такие документы:

• договор подряда;
• тех. документация (схемы сантехники, отопления, кондиционирования, электропроводки и проч.);
• смета (детальнее о ней мы уже рассказали);
• график выполнения работ;
• список материалов, которые будут использоваться для ремонта;
• дизайн-проект;
• план жилья (до и после перепланирования).

Пример технической документации из проекта квартиры

Совет No10. Ответственный сотрудник

Такой сотрудник должен быть назначен компанией для вашего объекта. Именно с ним вы будете решать все вопросы, именно он должен контролировать качество выполняемых работ.

Совет No11. Гарантии

На то, дает ли фирма гарантию на проведение работ, нужно обращать внимание еще при первичном знакомстве с ней. Узнайте, имеется ли рекламационная служба, занимающаяся устранением скрытых недоделок и дефектов, которые обнаружились после сдачи объекта на протяжении гарантийного срока. Как правило, гарантия составляет 12 месяцев.

Гарантия на работы и материалы очень важна

На заметку! Выясняйте все тонкости – даже те, которые кажутся незначительными – еще до того, как начнутся ремонтные работы!

Видео – Кого выбирать для ремонта квартиры

Источник

Мы и мастера: как разойтись друзьями

Как найти хорошего мастера по ремонту квартир

Этот мир непримиримо и бескомпромиссно делится на «нас» — клиентов и на «них» —мастеров. Обращение к «ним» нередко выливается для «нас» в целую череду проблем и огромных расходов. Чтобы лишний раз не связываться с «ними», многие стараются выполнять все работы самостоятельно. Однако подобный подход тоже неоднозначен: разве сможет, например, программист выровнять стены у себя дома так же качественно, как опытный маляр? Ответ очевиден: нет, не сможет! Потому что орудовать шпателем и кисточкой тоже надо уметь. И этому ремеслу нельзя научиться в интернете по видеоинструкциям – оно приходит только с практикой, «снимается с рук» у более опытного мастера. Поэтому без помощи мастеров обойтись невозможно. А чтобы избежать многих проблем, при общении с ними надо придерживаться некоторых несложных правил, о которых мы вам расскажем.

Содержание:

Тщательно изучите вопрос

Если вы хотите получить качественный результат, необходимо детально вникнуть во все нюансы проекта: изучить современные технологии и свойства различных материалов. Почитайте в интернете, посоветуйтесь со знакомыми – очень скоро вы будете вооружены знаниями, а это уже половина успеха в любом начинании.

Как найти хорошего мастера

Самый лучший способ не ошибиться в выборе исполнителя – искать мастера по рекомендации. Спрашивайте соседей, друзей и коллег: возможно, кто-то сможет посоветовать вам хорошего специалиста и даже продемонстрирует результаты его работы.

Однако зачастую приходится искать мастера по объявлениям. Чтобы не нанять неквалифицированного человека, устройте ему небольшое собеседование с целью выявить глубину его знаний и уровень профессиональной подготовки. Спросите, как долго он занимается подобной работой, сколько похожих объектов уже сделал. Попросите показать фотографии работ. Расспросите о методах работы, о материалах, которые он рекомендует использовать, узнайте, какими инструментами он пользуется. Опытный мастер ответит развернуто и очень подробно, а вот непрофессионал начнет «плавать» и постарается быстро свернуть разговор.

Например, у хорошего плиточника должен быть дорогой качественный плиткорез. Если мастер заявляет, что отлично порежет плитку болгаркой или предлагает вам купить самый дешевый плиткорез за 1000 рублей, бегите без оглядки от такого «профессионала» — он такой же плиточник, как и вы. То же самое можно сказать и об «опытном» маляре-штукатуре, который не отличает финишную шпаклевку от базовой и не может сразу назвать несколько популярных продуктов в каждой из этих категорий.

Современный рынок переполнен неквалифицированными любителями-самоучками, которые не просто пытаются дорого продать свои услуги, прикидываясь профессионалами, но и, скорее всего, перепортят вам все нервы и материал, пытаясь выполнить незнакомую для них работу. К сожалению, на такого «мастера» можно нарваться и при обращении в специализированную фирму. Поэтому при малейшем подозрении на непрофессионализм исполнителя немедленно прекращайте сотрудничество на любом этапе работы. По возможности старайтесь с самого начала отказаться от таких горе-специалистов.

Пример из жизни. Мы нашли по объявлению «профессионального», «очень опытного» и «ответственного» мастера, чтобы положить ламинат в спальне и в прихожей. От входной двери до центра прихожей у нас тянется длинный узкий коридор. Такая странная и ужасно неудобная планировка и в этот раз сыграла с нами злую шутку: «профессиональный мастер» решил уложить ламинат поперек коридора — просто нарезал одинаковые по длине доски и даже не потрудился расположить их в шахматном порядке. В итоге по всей длине коридора напольное покрытие сильно качалось, трещало и скрипело при ходьбе. Чтобы переделать часть прихожей, нам пришлось закупить еще 3 коробки дорогого ламината и дополнительно заплатить криворукому горе-мастеру за эти несколько метров его «работы» — на других условиях он не соглашался приехать исправлять свои ошибки.

Обсуждение стоимости работ

Так как это один из самых важных аспектов любого проекта, подходить к нему надо со всей серьезностью. Сразу обговорите с мастером, кто будет закупать материалы. Как правило, выгоднее это делать самим: вы выберете для себя все самое лучшее и качественное, а мастер возьмет самое дешевое из первого попавшегося ларька. Причем вы гарантированно заплатите дешевле за качественный товар в магазине, чем за те материалы, которые вам привезет мастер. Не верьте, что у него есть какие-то эксклюзивные связи или он закупает материалы по оптовым ценам. Просто мастер знает, где купить самое дешевое (и некачественное) и хочет продать вам это втридорога.

Разобравшись с материалами, детально обсудите стоимость работ. Вам сразу надо договориться о совершенно определенной и окончательной сумме за весь проект и обязательно обсудить, какой результат вы должны получить за свои деньги, чтобы в процессе работы не всплывали непонятные суммы за непредвиденные сложности, дополнительную работу и так далее. Поверьте, если вы с самого начала не согласуете строго определенную цену за всю работу, из вас обязательно попытаются выудить дополнительные деньги под любым предлогом.

Иногда мастера обещают, что в случае порчи материала они компенсируют его стоимость. На практике этого почти никогда не происходит: мастер обязательно обвинит во всем вас (купили не тот материал, не так все спланировали, даже квартира у вас неправильная). Поэтому сразу мысленно отметите подобную возможность. Вы должны ясно отдавать себе отчет, что если позволите мастеру что-то испортить, то покупать новый материал вам придется за собственный счет.

Предоставьте очень подробное ТЗ

Если, конечно, вы хотите, чтобы результат выглядел, как вы запланировали, а не как удобнее мастеру. Недостаточно просто обрисовать общую задачу (например, «хочу выложить фартук плиткой»). Каждый человек понимает все по-своему и пытается найти наиболее выгодные для себя пути решения. Для всех мастеров выгодно сделать работу как можно быстрее, проще и с меньшими усилиями. Качество и эстетическая составляющая интересует их в последнюю очередь – это уже ваша забота.

Получив лаконичное задание выложить фартук, мастер сделает все как попало: швы будут по два сантиметра, декоры — где придется. Для него главное — быстрее облицевать поверхность и взять с вас деньги. Поэтому ставьте задачу максимально четко и подробно. Например, дайте мастеру рисунок-схему фартука с точными размерами и расположением всех элементов. Кстати, для хорошего специалиста это удобнее, чем додумывать за клиента, что и как лучше сделать.

Пример из жизни. Сдавая машину в ремонт, муж попросил заодно установить на нее парктроник. Когда забирали машину из ремонта, выяснилось, что парктроник установлен, но не работает: вместо расстояния до препятствия он показывал непонятно что. Мастер объяснил, что он установил систему, как его просили, и больше ни за что не отвечает. Потому что ему же никто не говорил, что парктроник должен еще и правильно работать! Вот поэтому он ничего не проверил и не настроил.

Обсудите все детали работы

Помимо необходимости предоставить мастеру подробное задание, с ним еще обязательно надо обсудить весь ход работы в мельчайших деталях, чтобы убедиться, что проект будет выполнен качественно и добросовестно. Не бойтесь выглядеть занудой. Вы заказчик, владелец помещения и материалов, вся работа делается на ваши деньги — вы имеете право знать все подробности о своем проекте. Иначе вы дадите мастеру возможность сделать работу не так, как того требует технология, а как ему проще и быстрее.

Пример из жизни. Нам нужно было уложить плитку на пол поверх старого кафельного пола. Мастер очень хотел быстрее закончить наш ремонт и взяться за следующий объект. Уходя вечером домой, он посоветовал нам не убирать с пола пыль, оставшуюся после ошкуривая финишной шпаклевки стен, а намазать пол оставшейся у нас пропиткой для стен, чтобы приклеить к нему всю эту грязь: по его мнению, к такому основанию отлично прилипнет слой плиточного клея, а новая плитка будет прекрасно держаться. Хорошо, что мы не послушались этого «специалиста» и отказались от его дальнейших услуг, иначе наше новое дорогое покрытие пола разрушилось бы через несколько недель. Другой мастер выполнил все по правилам: сделал болгаркой насечки на поверхности старой плитки и покрыл ее специальным составом, который обеспечивает хорошую адгезию плиточного клея к гладкому кафельному основанию. Мы получили качественный результат только потому, что не позволили проводить работы не по технологии.

Не оставляйте мастера без присмотра

Стоять и следить за человеком, когда тот работает, конечно, очень неудобно и неприятно. Однако, к сожалению, это объективная необходимость и самый надежный способ избежать многих проблем. Стоит вам на минуту отвернуться, как любой, даже самый распрекрасный мастер обязательно начнет халтурить. Такова человеческая природа: всем хочется сделать работу быстрее и с наименьшими усилиями. Поверьте, все рассуждения вашего мастера о высоком качестве, порядочности, ответственности и гарантиях на деле ровным счетом ничего не значат, ведь исправлять все его огрехи придется именно вам и за ваш счет.

Пример из жизни. Нам нужно было провести по внешней стене дома гофрированную трубу с проводами — горизонтально от одного угла дома до другого. Объяснив мастеру задачу и вручив все необходимое, мы спокойно ушли домой. Когда нас позвали принимать работу, вместо ожидаемой аккуратной ровной линии, идущей вдоль стены дома, мы увидели уродливую ломаную кривую, меняющую свою траекторию согласно прибитым на разной высоте креплениям: начинаясь на высоте чуть больше 3 метров у левого угла, труба извивалась по стене, сползая все ниже, и у правого угла заканчивалась на высоте меньше двух метров. В ответ на наши претензии мастер заявил, что ему никто не говорил, что труба должна идти ровно! То есть те вещи, которые вам, как заказчику, кажутся очевидными, совсем не очевидны для исполнителя: зачем стараться делать что-то прямо, если его никто об этом не просил? Быстрее и удобнее выполнить все кое-как на глазок, пока никто не наблюдает за его «работой».

Не оплачивайте работу, пока все не будет идеально выполнено

Никогда не давайте деньги заранее в качестве авансового платежа, иначе вы будете привязаны к этому «специалисту» своими деньгами и не сможете отказаться от его услуг. Расчет производите только после того, как все тщательно проверите. Если обнаружите какие-то недостатки и недоделки, требуйте, чтобы мастер все исправил, и только после этого расплачивайтесь. Не верьте обещаниям, что он все исправит и закончит в ближайшее время, а сейчас уже поздно, и ему сегодня очень нужны деньги. Чтобы не пришлось ждать бесконечно долго и потом исправлять все самостоятельно, не платите ни копейки за незавершенную работу.

Заключение

Конечно, не все люди одинаковы: встречаются и профессиональные, ответственные и очень порядочные мастера. Но такие люди не станут возражать и обижаться в ответ на ваши подробные расспросы и тщательный контроль. Как правило, повышенное внимание к работам со стороны заказчика выводит из себя только тех специалистов, которые привыкли халтурить или плохо знают свое дело. Поэтому не позволяйте себя обманывать — следите и контролируйте каждый этап. Тогда вы будете довольны результатом, а мастер получит честно заработанное вознаграждение и вашу благодарность. К чему, в принципе, мы все и стремимся, договариваясь о выполнении различных проектов.

Источник