Как найти подрядчиков для ремонта квартиры

Как выбрать подрядчика для ремонта: 10 советов прораба

Главная / Советы и идеи / Ремонт / Как выбрать подрядчика для ремонта: 10 советов прораба

Катя Фигаро Wed, 03 Apr 2019 05:00:34 +0300

Как выбрать подрядчика для ремонта? Этот вопрос волнует всех. Специально для вас редакция встретилась с Дмитрием Кулаковым, техническим директором компании «Точка ремонта», и расспросила его обо всех нюансах этого сложного и ответственного дела. И вот что мы узнали.

Дмитрий Кулаков, технический директор «Точки ремонта»:

— « Точка ремонта » — больше, чем просто ремонт квартир. Десять лет на рынке. Мы фанатично относимся к качеству и лично отвечаем за каждый ремонт. Персональный менеджер избавит вас от повседневных забот, связанных с отделкой вашего объекта.

Как и где предпочтительно искать подрядчика

Существует несколько вариантов:

1. рекомендации друзей и близких, которые уже делали ремонт и имеют положительный опыт;
2. поиск через Интернет. Посмотрите несколько сайтов и свяжитесь с подрядчиком, чей сайт понравился. Однако искать исполнителя комплексных работ на порталах авито.ру или ремонтник.ру не стоит, поскольку там в основном находятся специалисты узкого профиля;
3. часто есть возможность воспользоваться услугами застройщика. Плюс этого варианта в том, что обычно застройщик работает с хорошими исполнителями;
4. поиск подрядчика на специальной выставке. Однако это удаётся не всегда;
5. если вы делаете ремонт в новостройке, можно выбрать понравившийся вариант ремонта у соседей и узнать, кто им занимался.

На что стоит обратить внимание в первую очередь

Если подрядчик вам сразу не понравился, не стоит тратить на него время: очень маловероятно, что он вам понравится в дальнейшем. Если в душу закралась хоть малейшая доля сомнения, то диалог лучше прекратить прямо сейчас. Вот некоторые факторы, на которые можно ориентироваться, выбирая подрядчика:

1. наличие фотографий работ. Портфолио, по которому можно оценить работу, есть у любого хорошего исполнителя. По тому, высылает ли подрядчик адекватные, подготовленные фотографии или же выполненные на скорую руку, уже можно составить о нём впечатление;
2. наличие людей на объекте. Хороший подрядчик всегда найдёт возможность показать объект, даже если там уже живут люди. Всегда обращайте внимание на то, как происходит показ объекта. Неготовый пропуск для входа на охраняемую территорию уже говорит о многом. На самом же объекте хорошим тоном считается чистота и порядок, даже если квартира находится в процессе ремонта;
3. курение на объекте запрещено;
4. отношение к чистовым материалам. Если на объекте царит беспорядок, имейте в виду, что так же мастера будут относиться и к вашим чистовым материалам;
5. хороший подрядчик попросит рабочих удалиться на время показа объекта. Если же вам всё-таки довелось их увидеть, обратите внимание на их внешний вид;
6. если ремонт ещё в процессе, окна и входная дверь должны быть заклеены, подоконники должны быть чистыми, а чистовые полы хорошо укрыты;
7. определить квалификацию рабочих можно по их инструменту. У профессионалов он всегда будет в хорошем состоянии;
8. наличие компании и сайта. При реализации серьёзного объекта наличие компании необходимо. Лучше всего работать с подрядчиком, зарегистрированным как юридическое лицо или хотя бы как индивидуальный предприниматель, это доказывает серьёзность его намерений. То же можно сказать о сайте и офисе — у хорошего подрядчика имеется и то, и другое.

Источник

Как выбирать бригаду для ремонта и контролировать их работу?

Нанимаете ремонтников, но боитесь, что они вас обманут в ценах и качестве работ? Как избежать рисков и проконтролировать процесс закупок и ремонта, рассказывает сооснователь и управляющий партнер сервиса ремонта «Квадрим» Тимур Абдрахманов.

Совет 1. Выбирая исполнителя, уделяйте особое внимание мелочам

Если вы планируете искать подрядчиков через интернет, будьте готовы к тому, что объявления нередко размещают фиктивные фирмы. Получив ваш телефон, они передают контакты другим строителям или компаниям-однодневкам.

Вы должны быть уверены, что отзывы клиентов о работе бригады подлинные и ваш заказ попадет именно к выбранной команде. Чтобы рассеять все подозрения, попросите у подрядчика контакты бывших клиентов. Если вас что-то насторожит, лучше обратиться к другому исполнителю. Красочный сайт, «звездная» реклама и длинные положительные отзывы у фирм с высокими ценами тоже не гарантируют качественный ремонт.

Как отличить добросовестных специалистов? Можете воспользоваться этим списком:

• договор заключается на юридическое лицо;
• оплата может проходить по безналичному расчету;
• детально обсуждается ожидаемый результат, все работы, материалы и прочее;
• составляется техническое задание;
• вы знакомитесь с бригадиром, дизайнером и другими специалистами до подписания договора;
• на сайте исполнителя есть вся интересующая вас информация (контакты, уставные документы и прочее);
• предусмотрено страхование рисков перед заказчиком.

Совет 2. Проанализируйте смету

Убедитесь, что все работы включены в смету. Нередко исполнители специально не записывают в перечень некоторые виды отделки (например, прокладку плинтусов или установку дверей), чтобы потом повысить итоговую стоимость.

Проверьте, правильно ли указан метраж всех помещений. Если метраж указан меньший, чем есть на самом деле, это приведет к значительному увеличению бюджета в будущем. Узнайте, учтена ли скидка подрядчика на материалы, которую он получает от поставщиков.

Если стоимость сметы кажется вам завышенной, проанализируйте, не добавлены ли в документ лишние пункты (к примеру, установка лесов). Вы можете сравнить сметы от разных подрядчиков и выбрать ту, что устроит вас больше других.

Безусловно, не получится учесть все расходы, поэтому особенно важно иметь доверительные отношения с исполнителем, чтобы в дальнейшем избежать конфликтов и ненужной траты денег.

Совет 3. Договор — гарантия защиты ваших интересов

Заключайте договор до начала ремонта. К нему должна быть приложена согласованная ранее смета. Не забудьте сравнить суммы, указанные в обоих документах. Убедитесь, что в договоре освещены все пункты, которые для вас принципиальны.

Пропишите, как будет проходить приемка работ. Если вы планируете капитальный ремонт, то лучше разбить приемку на этапы — от демонтажа до финального осмотра всех выполненных работ.

Совет 4. Возьмите под контроль скрытые во время ремонта работы

К скрытым работам относят прокладку инженерных коммуникаций и черновую отделку. Если на этом этапе будут допущены ошибки, то вы, скорее всего, не заметите их до окончания ремонта. Потом на ликвидацию недочетов придется потратить большие деньги.

Для того, чтобы избежать проблем с электропроводкой и отоплением, составляйте акты приемки и просите бригаду делать фотоотчеты о проделанной работе. Вы вправе пригласить специалистов из эксплуатирующей организации, которые могут подписать акт приемки инженерных коммуникаций. Тогда, если случится авария, ответственность уже будут нести представители компании.

Перед началом черновой отделки зафиксируйте в договоре виды штукатурки, которые будут использовать в разных помещениях. Ванную комнату отделывают цементной штукатуркой, другие комнаты — гипсовой. От качества отделочного материала будет зависеть цена. Если вы выявили дефекты, опишите их в акте приемки. Все недостатки бригада должна устранить в указанный вами срок.

Совет 5. Не забывайте о зонах повышенного внимания

К зонам повышенного внимания относят: швы и стыки материалов, выключатели и розетки, обои, окрашенные поверхности, окна и двери. Если будут обнаружены недочеты, составьте акт и обязательно пропишите сроки устранения дефектов. Очень рекомендуем заранее подготовить список для проверки и приемки финальных работ, чтобы ничего не упустить.

Окончательный акт приемки работ должны подписать обе стороны. Дата подписания документа будет считаться началом гарантийного срока, прописанного в договоре. В течение указанного периода исполнитель обязан бесплатно устранять все неполадки, выявленные после ремонта.

Текст подготовила Александра Лавришева

Источник

Как не прогадать с выбором подрядчика для ремонта

Не каждый человек отремонтирует квартиру своими руками. Логично доверить отделку профессионалам, если у вас не хватает опыта или времени. Но наемные работники встречаются разные, в том числе и нечестные. Рассказываем, как понять, что мастера пытаются вас обмануть, и что делать, чтобы это у них не получилось.

Содержание

Пять способов надуть клиента

Ниже представлены наиболее распространенные способы, с помощью которых недобросовестные мастера вытягивают из клиента деньги, отодвигая на последний план заботу о качестве.

Способ 1. «Дешевле только даром»

Вам предлагают подробную смету ремонта, иногда на десятке листов. Вы пробегаете взглядом страницы, не особо вникая в суть, так как все вроде бы учтено и записано. Бальзам на душу проливает последняя страница, где указана итоговая сумма. Она на треть ниже той, что называл другой мастер и которую вы сочли завышенной. Вы, конечно, соглашаетесь.

Не исключено, что у этих ремонтников расценки действительно ниже, чем у конкурентов. Например, потому, что они закупают материалы напрямую у производителя. Но тогда это должна быть солидная компания, имеющая большие объемы работ и безупречную репутацию. У такой компании обязательно есть сайт в интернете с информацией о стоимости работ. Но и в этом случае цены не будут сильно отличаться от тарифов других компаний.

Если же перед вами представитель «частной» бригады, то будьте особо бдительны. Нередко такие бригады предлагают типовой документ, а не составленный для конкретной квартиры. Если вы согласитесь, то в ходе ремонта периодически будет выясняться, что какие-то работы обойдутся дороже, так как площадь оказалась больше, или выявились неучтенные обстоятельства, требующие дополнительных расходов. А вы уже внесли аванс, и в договоре написано, что если он будет расторгнут по вашей инициативе, то деньги не возвращаются.

Способ 2. «Материалы мы закупаем сами»

Услугу по приобретению и доставке материалов ремонтные компании и бригады предлагают часто. Ничего предосудительного в таком предложении нет. Наоборот, оно избавляет заказчика от необходимости бегать по магазинам и риска купить не то, что нужно или не в том количестве. Кроме того, будучи постоянными клиентами, ремонтники покупают товары со скидкой.

Если вы нанимаете мастеров из компании, зарекомендовавшей себя на рынке строительно-ремонтных услуг, соглашайтесь. Но если это мало кому известная бригада частников без офиса и интернет-сайта, будьте начеку. Среди ремонтников встречаются такие, которые покупают материалы по одной цене, а заказчику предъявляют товарные чеки с другими, завышенными суммами. Чеки они получают от знакомых продавцов на ближайшем строительном рынке. Поэтому предупредите, чтобы для отчета они приготовили не только товарные, но и кассовые чеки, которые «от фонаря» не составишь.

Однако некоторые «умельцы» научились решать и эту проблему. Они покупают материалы, получают чек и просят копию. Ее отдают заказчику, а по оригиналу часть материалов возвращают. В итоге клиент получает ремонт более низкого качества, чем заказывал. Ему, например, сделают стяжку пола тоньше, чем указано в смете. Поэтому, если возникают сомнения, сходите с чеком в магазин и проверьте, не было ли по нему возврата. Либо идите в магазин вместе с ремонтниками, и пусть они покупают все необходимое в вашем присутствии.

Способ 3. «Деньги вперед. Не хотим быть обманутыми»

Некоторые мастера заявляют, что работают по полной предоплате. Дескать, были случаи, когда заказчики не расплачивались, и это обстоятельство теперь вынуждает их брать деньги вперед. Платить авансом всю сумму можно только мастерам, в которых вы уверены. Например, они на таких же условиях сделали ремонт коллеге, и он остался доволен.

Если уверенности нет, отказывайтесь. Бывает, под видом ремонтников действуют группы самых настоящих мошенников. Они берут деньги, завозят в квартиру пару мешков цемента, имитируя подготовку к работам, а потом исчезают.

Способ 4. «Мы уже все посчитали»

Недобросовестные ремонтники закупают материалов больше, чем требуется для ремонта, а остатки используют на других объектах. Если осознаете, что не можете заранее определить нужное количество материалов, требуйте оставлять пустые мешки, банки и канистры.

Когда стройматериалы привезут, запишите номер партии и дату выпуска каждой единицы товара. Это лишит мошенников возможности использовать для отчета «левую» пустую тару, которую они нередко специально собирают для таких случаев.

Способ 5. «Сделаем очень быстро». Вариант: «Здесь много работы — в месяц не уложишься»

Заявления об очень коротких срока ремонта — признак того, что у бригады качество сдвинуто далеко назад. Главное — по-быстрому «срубить деньгу».

Если называют долгие сроки, возможно, помимо вашего заказа у них есть и другие объекты, поэтому трудиться они будут тут и там одновременно. Что опять же не способствует качеству и расширяет возможности махинаций с материалами. Но не рассчитывайте, что трехкомнатную квартиру отремонтируют за неделю. Сроки зависят от вида ремонта и варьируются от 18-20 дней до трех-четырех месяцев. Это нормально.

Как правильно нанимать ремонтников

Мы назвали лишь самые распространенные способы обмана, применяемые недобросовестными ремонтниками. На самом деле их гораздо больше. При этом время от времени появляются новые, а действующие совершенствуются. Чтобы обезопасить себя от обманщиков, соблюдайте правила найма мастеров.

Правило 1. Повысьте компетенцию

Определитесь, какой ремонт хотите сделать. Составьте перечень работ. Расширьте познания по тем работам, которые планируете выполнить. Погуляйте по интернету, поговорите с профессионалами, чтобы выяснить, как штукатурят стены, как укладывают полы, монтируют панели, подвесные и натяжные потолки.

Обращайте внимание на тонкости и детали. Вы знаете, к примеру, зачем в штукатурный раствор добавляют известь и можно ли без нее обойтись? Или в каких случаях стеновые панели клеят, а когда монтируют на каркас? Если планируете эти работы, узнайте обязательно.

Эти знания помогут найти общий язык с мастерами. Они сообразят, что имеют дело с компетентным человеком, которому ненужные услуги не навяжешь и дешевую плитку под видом керамогранита не продашь. В итоге получите качество ремонта, соответствующее цене. В нашем блоге, кстати, найдете много полезной информации на темы ремонта, подготовки к нему и выбора материалов.

Правило 2. Заранее узнайте цены

Чтобы не разговаривать с мастерами не на общие темы, загляните в строймаркеты, посетите рынки стройтоваров, погуглите в интернете на предмет цен на стройматериалы и услуги по ремонту. Если ранее ремонтом не занимались, сделаете большие открытия. Например, узнаете, что цены на одинаковые, казалось бы, сухие смеси, панели, профили и другие материалы отличаются вполовину. Запишите дешевые и дорогие товары и выведите среднюю стоимость. Именно ее и придерживайтесь в расчетах.

Помните, что скупой платит дважды. Не хватайте ламинат только потому, что в этом магазине он на треть дешевле, чем в том, который вы посетили ранее. Не исключено, что там бренд, а здесь низкокачественная подделка. Но и за бренд платить не обязательно, если ограничены в средствах. В первую очередь сравнивайте характеристики товара и только потом читайте название фирмы-производителя. Если разницы в качестве не улавливаете, спросите продавца, почему эта смесь стоит столько, а та дороже. Если дело только в бренде, запишите более дешевую.

Просмотрите разделы «Ремонт квартир» на сайтах объявлений об услугах. Тоже сравните цены и рассчитайте среднюю. Оптимальной считается сопоставимая со средней стоимостью материалов. То есть если материалы стоят 100 тысяч рублей, на работы закладывайте столько же.

Правило 3. Составьте смету

Теперь, когда вы знаете, сколько стоят материалы и услуги, готовьте смету. Госжилинспекция проверять ее не будет, поэтому составляйте в том виде, какой представляется наиболее удобным и наглядным.

Вот один из вариантов оформления:

№	Наименование материала	Единица измерения	Цена за единицу, руб.	Количество	Стоимость, руб.
1	Пескобетон М300 «Русеан»	Мешок 40 кг	139	50	6950

Заменив во второй колонке материалы на работы, получите смету работ.

Правило 4. Выбирайте ремонтников по нескольким критериям

В поиске отдавайте предпочтение компаниям, имеющим стаж работы и репутацию. Внимательно просмотрите сайт, отметьте, выполняет ли организация нужные виды работ, воспользуйтесь калькулятором, если он присутствует на сайте.

Не ориентируйтесь только на цену. Важны используемые материалы, квалификация мастеров, сроки выполнения работ. На сайтах солидных компаний эта информация представлена. Как правило, также есть сервис обратной связи. Вы оставляете свой телефон, вам звонит представитель, с которым вы проводите предварительные переговоры, уточняете детали.

Правило 5. Устройте тестовые испытания

Обращаясь к услугам частных бригад, найти информацию о качестве работы которых сложно, предложите мастерам выполнить работы на небольшой площади. Пусть, например, уложат пару рядов плитки или зальют квадрат пола в ванной. Этот метод не всегда реализуем, но реакция на такое предложение уже скажет о многом.

Правило 6. Требуйте смету и договор

Это обязательные условия найма. Смета позволит контролировать выполнение работ и расход материалов. Свою смету вы уже составили. Но вы не профессионал в деле ремонта, поэтому исполнитель предложит свою смету. Сравните ее с вашей, обсудите с исполнителем. Изменения, которые исполнитель вносит, должны быть обоснованы и подтверждены расчетами.

В договоре указывают заказчика и исполнителей, стоимость и сроки выполнения работ, права и обязанности сторон, порядок сдачи-приемки работ и оплаты, гарантийные обязательства подрядчика, ответственность сторон, в том числе в случае форс-мажорных обстоятельств.

Оптимальный вариант оплаты — по частям, за каждый этап выполненных работ после их приемки.

Типовой образец договора подряда на ремонт квартиры можно скачать в интернете. Если подрядчик представляет свой вариант, внимательно прочитайте его и сравните с типовым. При необходимости предложите внести изменения и дополнения.

Правило 7. Договоритесь о гарантии

Гарантийные обязательства подрядчика должны быть прописаны в договоре. Обратите внимание, что входит в гарантию, каковы ее сроки и сроки устранения дефектов. Некоторые компании дают гарантию от одного года и ликвидируют огрехи через 2-3 дня после составления акта. Естественно, денег с заказчика не возьмут. Однако помните, что гарантия не распространяется на поломки, возникшие по вине заказчика.

Правило 8. Установите деловые отношения с ремонтниками

С самого начала установите с работниками конструктивные отношения. Покажите, что вы готовы обсуждать любые проблемы, но не намерены исполнять необоснованные требования и пожелания. Дайте понять, что потребуете неукоснительного соблюдения условий договора, а в случае нарушений — снижения оплаты.

Не заводите с ремонтниками панибратских отношений, не проявляйте излишнюю лояльность. Это может привести к тому, что работники воспользуются вашей «слабинкой» в своих интересах. К примеру, уговорят упростить технологию какого-то вида работ или не выполнять их вообще, заменить одни материалы на другие, сдвинуть сроки и так далее. Помните, вы для них — работодатель, а они исполнители и не более того.

Заключение

Итак, мы рассказали, что нужно знать и как поступать, чтобы не стать жертвой недобросовестных ремонтников. Однако помните, что далеко не все из тех, кто предлагает услуги по ремонту помещений, ставят своей целью обмануть или ободрать заказчика как липку. Большинство компаний и бригад дорожат своей репутацией, понимая, что она во многом определяет успешность их работы.

Цены в солидных компаниях, как правило, не превышают среднерыночные, а бывают и ниже их. Сервис нацелен на то, чтобы создать благоприятные условия для клиента. Среди подобных предложений — возможность ремонта без отселения жильцов, несколько вариантов смет на выбор, доставка стройматериалов, оплата работ по факту или в рассрочку, гарантийный срок, в течение которого дефекты устраняются бесплатно. Они также в обязательном порядке прописывают свою финансовую ответственность за нарушение договорных сроков.

Во время ремонта работники уважающих себя и клиента компаний не побеспокоят соседей, по окончании каждого рабочего дня уберут за собой мусор, а в конце ремонта вывезут его. Компания выкупит остатки материалов, сделает уборку в отремонтированных помещениях. Такие компании работают по ГОСТам и СниПам, имеют допуски и сертификаты на ремонтно-строительные работы.

Источник