Как обманывают мастера по ремонту кондиционеров

Как обманывают при ремонте сплит-систем

Всем здравствуйте, хочу рассказать как нечистые на руку мастера обманывают тех кто не разбирается в ремонте кондиционеров (сплит-систем). Надеюсь что после прочтения вы не попадётесь на уловки обманщиков.

Первый способ обмана:

И так например мастера из фирмы «ромашка» сделали вам установку, новой сплит системы. И начинают вам рассказывать про фреон. Когда они поняли что вы в этом полный профан, то оставляют свой телефон, и утверждают что надо менять фреон с летнего на зимний и обратно. Не попадайтесь на эту уловку. Когда вы им позвоните, они приедут и просто постоят с баллоном за 3000 рублей.

Не бывает зимнего и летнего фреона!

Второй способ обмана:

Например у вас сломалась сплит система. Внутренний блок работает, а наріжний не работает. 90% этой поломки сгорел пусковой конденсатор. Ремонт в зависимости от региона 1000 — 1500 рублей.

Пусковой конденсатор стоит 200 — 350 рублей.

Но есть мастера которые говорят что сгорел компресор и надо менять сплит-систему. Вашу они любезно заберут чтоб выбросить. На самом деле отремонтируют и продадут. А вам поставят б\у или новую. Что самое смешное, Б\У кондиционер они так же сняли, у так же неподкованных граждан. Прибыль от такой работы от 10000 до 15000 тысяч.

Всегда проверяйте мастеров, не вызывайте первого попавшегося. Лучшая реклама это — рекомендация знакомых.

Третий способ:

Так же не чистые на руку мастера могут обмануть вас просто не подключив один провод во внутреннем блоке на плате управления.

Подключенные провода на плате управления

Их рассказ будет следующим:

Данная сплит-система рассчитана только на холод, а чтоб она давала тепло надо ее переключать. Приехав после летнего сезона. Они подключат один проводок при этом отключат второй. И сплит система начнет давать тепло но не будет работать на холод. возьмут от 1000 до 2000 руб. И так каждый год.

Ознакомьтесь с документацией! Если написано что сплит-система зима и лето. Все должно работать без всяких переключений. Хотите холод, надажи на кнопку и вот мам холод, хотите тепло нажали на кнопку и вот вам тепло. Единственное что:

Переключение между холодом и теплом у сплит системы занимает 10-15 мин. в зависимости от модели. Так как фреон перекачивается из внешнего во внутренний блок.

Четвертый способ:

В принципе он похож на первый, но есть отличии. Мастера снимают плату и увозят как будто в сервис для ремонта. Сами едут на другой вызом и на следующий. Потом привозят вам вашу плату ставят ее, меняют пусковой конденсатор и говорят что ремонт стоит 5000 руб. Что вашу плату еле-еле восстановили, и что такой не купить.

Пятый способ:

Если у вас начала течь сплит-система, то скорее всего забит дренаж или осталось мало фреона, так же может быть перекос внутреннего блока. Перед тем как вызывать мастеров возьмите трубку которая торчит на улице (дренажная трубка) и попытайтесь втянуть в себя воздух из нее. Если воздух не идет то это забит дренаж и стоимость ремонта 500-1000 руб в зависимости от региона.

При желании можно самостоятельно втягивая в себя и создавая давление избавиться от засора.

Но не чистые на руку мастера, скорее всего скажут ушел фреон. почистив вам дренаж возьмут как за заправку в 3-4 раза больше.

Немного о перекосе сплит системы

Так как вода по дренажной системе бежит самотеком. Часть сплит-системы где стрелка должна находиться выше дренажной трубки.

на картинке белая трубка с черным наконечником и есть дренажная труба.

Заключение

Вот в принципе и все. Не попадайтесь на уловки мастеров. Если понравилась статья ставьте палец в верх. Если что-то не понятно отвечу в комментариях. Всем удачи и честных мастеров.

Источник

vsplit.ru установка новых, б/у кондиционеров, заправка фреоном, чистка в Москве и области

Как вас обманывают монтажники при установке кондиционера? Какие грубые нарушения они допускают?

На чем экономят за ваш счет? Продолжение статьи «Чужая халтура» с новыми фотографиями с места событий.
В марте прошлого, 2013 года в одном из сетевых магазинов установили «горе — мастера» кондиционер.

Внутренний блок кондиционера MDV в торговом зале

По словам заказчика, где-то в июне он уже перестал охлаждать помещение.
Мы приехали 13 мая 2014 года. На корпусе наружного блока видны характерные подтеки масла и фреона, в районе портов.

Подключив манометрический коллектор, видим, что трасса еще герметична — показывает давление в 1 атмосферу, при выключении кондиционера, давление растет до 8. Резко обмерзает жидкостная труба, что говорит о явной нехватке фреона. Да и предыдущие «мастера» почему-то на эту трубу не одели защитную оболочку — флекс. Еще один «косяк». Обмыливаем порты, вроде нигде не видно где утечка. Напарник откручивает гайку толстой газовой трубы, смотрит на вальцовку, говорит, что нормальная. И решает на резьбу накрутить ФУМ-ленту, чтобы по плотнее гайка сидела.
Включаем кондиционер и дозаправляем фреоном, выставляем рабочие параметры давления в районе 8 бар.
Пока я ходил в магазин смотреть на внутренний блок, пошел ли холод. Вроде холодный воздух подул, но потом что-то стало опять теплее. Возвращаюсь, а мой напарник стоит и обтекает. Трубу вырвало, вальцовка была никакая, «юбка» — чисто символическая, её-то и вырвало, а гайка осталась на месте и фреоном обдало в лицо напарника.

Вот так за свою невнимательность и лень, что-либо делать, он и пострадал.
Еще эти монтажники проложили газовую трубу 9 мм, а в районе подсоединения к портам напаяли 10 см кусочек трубы большего диаметра, 15 мм (!) под гайку. Уменьшение диаметра газовой магистрали не рекомендуется производителем. Газ нагревается и расширяется в разы. В зауженной трубе увеличивается скорость его прохождения, повышается шумность. Кондиционер работает на износ.

Примечание. Как всегда, перед устранением и поиском неисправностей, промыли Керхером под давлением наружный блок, он был весь забит грязью, почистили и внутренний.

Здесь на сайте мы даем вам очень подробную информацию, чтобы вы могли ориентироваться в этой очень специфической сфере. Чем больше знаете, тем строже сможете проконтролировать своих монтажников, если не обратитесь к нам

Завершающий этап работы

И так было в самом начале.

Очень много фотографий размещено в статье «Чужая халтура», что не нужно делать при установке кондиционера, какие «косяки» допускают «мастера в кавычках». Мы не любим критиковать работу других мастеров, но когда это очень уж явно бросается в глаза, то вот, смотрите.

Продолжение серии статей:»Как вас обманывают монтажники?»

Источник

Как обманывают при ремонте сплит-систем.

Всем здравствуйте, хочу рассказать как нечистые на руку мастера обманывают тех кто не разбирается в ремонте кондиционеров (сплит-систем). Надеюсь что после прочтения вы не попадётесь на уловки обманщиков.

Первый способ обмана:

И так например мастера из фирмы «ромашка» сделали вам установку, новой сплит системы. И начинают вам рассказывать про фреон. Когда они поняли что вы в этом полный профан, то оставляют свой телефон, и утверждают что надо менять фреон с летнего на зимний и обратно . Не попадайтесь на эту уловку. Когда вы им позвоните, они приедут и просто постоят с баллоном за 3000 рублей.

Не бывает зимнего и летнего фреона!

Второй способ обмана:

Например у вас сломалась сплит система. Внутренний блок работает, а наріжний не работает. 90% этой поломки сгорел пусковой конденсатор . Ремонт в зависимости от региона 1000 — 1500 рублей.

Пусковой конденсатор стоит 200 — 350 рублей.

Но есть мастера которые говорят что сгорел компресор и надо менять сплит-систему. Вашу они любезно заберут чтоб выбросить. На самом деле отремонтируют и продадут. А вам поставят б\у или новую. Что самое смешное, Б\У кондиционер они так же сняли, у так же неподкованных граждан. Прибыль от такой работы от 10000 до 15000 тысяч.

Всегда проверяйте мастеров, не вызывайте первого попавшегося. Лучшая реклама это — рекомендация знакомых.

Третий способ:

Так же не чистые на руку мастера могут обмануть вас просто не подключив один провод во внутреннем блоке на плате управления.

Их рассказ будет следующим:

Данная сплит-система рассчитана только на холод, а чтоб она давала тепло надо ее переключать. Приехав после летнего сезона. Они подключат один проводок при этом отключат второй. И сплит система начнет давать тепло но не будет работать на холод. возьмут от 1000 до 2000 руб. И так каждый год.

Ознакомьтесь с документацией! Если написано что сплит-система зима и лето. Все должно работать без всяких переключений. Хотите холод, надажи на кнопку и вот мам холод, хотите тепло нажали на кнопку и вот вам тепло. Единственное что:

Переключение между холодом и теплом у сплит системы занимает 10-15 мин. в зависимости от модели. Так как фреон перекачивается из внешнего во внутренний блок.

Четвертый способ:

В принципе он похож на первый, но есть отличии. Мастера снимают плату и увозят как будто в сервис для ремонта. Сами едут на другой вызом и на следующий. Потом привозят вам вашу плату ставят ее, меняют пусковой конденсатор и говорят что ремонт стоит 5000 руб. Что вашу плату еле-еле восстановили, и что такой не купить.

Пятый способ:

Если у вас начала течь сплит-система, то скорее всего забит дренаж или осталось мало фреона, так же может быть перекос внутреннего блока. Перед тем как вызывать мастеров возьмите трубку которая торчит на улице (дренажная трубка) и попытайтесь втянуть в себя воздух из нее. Если воздух не идет то это забит дренаж и стоимость ремонта 500-1000 руб в зависимости от региона.

При желании можно самостоятельно втягивая в себя и создавая давление избавиться от засора.

Источник

Как обманывают ремонтники кондиционеров.

Позвонил мне один старый знакомый с просьбой помочь решить проблему с кондиционером. Назовём его «М».

М работает инженером в управляющей компании, которая обслуживает ряд административных зданий.

Проблема заключалась в следующем: не работает кассетный кондиционер марки Daikin, холодопроизводительностью 10 кВт.

Сразу оговорюсь. Моя компания и я в частности, как правило не занимаемся ремонтом кондиционеров. (мы занимаемся проектированием и монтажем новых систем). Соответственно не имеем весомых знаний и опыта, чтобы считаться полноценным сервисным центром.

Но тем не менее попытаться помочь я согласился, исключительно из дружеских побуждений.

История этого кондиционера была такова : в конце прошлого года он перестал запускаться, была диагностирована неисправность платы внутреннего блока. Плату в итоге заменили, но кондиционер так и не заработал.

Тогда руководитель моего товарища М обратился к официальному сервисному центру кондиционеров Daikin нашего региона. Назовём сервисный центр «Ч».

Ребята от туда приехали, и ничего не проверяя «диагностировали» неисправность платы наружнего блока. Сняли эту самую плату и уехали.

По прошествию недели сервисный центр заявил, что для точной диагностики необходимо полностью демонтироваться кондиционер и привезти к ним на некий «стенд». Это соответственно дополнительные затраты, которые должен оплатить заказчик.

Собственно после этих слов М меня и пригласил. Блоки само собой никто снимать не стал, а плату управления из СЦ мы благополучно забрали.

Теперь о том что сделали мы и в чем же было дело:

1. Установили на место плату управления внешнего блока.

2. Подали питание на кондиционер и дождались пока он встанет в ошибку.

3. Прочитали инструкцию по эксплуатации — в ней прописано, что если лампочка мигает с коротким интервалом, то проблема во внутреннем блоке, а если с длинным, то во внешнем. И мигала она с коротким интервалом, а значит поломка платы внешнего блока исключена уже на этом этапе.

4. Продолжили читать инструкцию по эксплуатации — там есть мануал, о том как узнать код ошибки которую выдаёт кондиционер. Проделав нехитрые манипуляции выяснили какая у нас ошибка. Неправильная уставка производительности (внутренний блок).

5. Ещё немного « погуглили » и нашли способ ее устранения — необходимо было просто впаять перемычку соединяющую два контакта. Дело в том, что платы поставляемые как запасные части немного отличаются от оригинальных. Те что поставляются отдельно, более универсальны и иногда требуют небольшой доработки.

После впайки перемычки, кондиционер тут же ожил. Все работает как и должно.

Всю эту информацию я нашёл на просторах интернета, в открытом доступе и в течении часа.

Никогда не поверю, что официальный сервисный центр не знал как правильно продиагностировать кондиционер. Вероятнее всего ребята просто не хотели заморачиваться с дешевым ремонтом, а планировали продать новый кондиционер стоимостью около 250 000 рублей.

Если статья вам понравилась, ставьте большие пальцы вверх и подписывайтесь на канал.

Источник

Как нас обманули в М.Видео с установкой кондиционера (и как потом исправили ситуацию)

Я стараюсь не писать плохие отзывы (и так негатива хватает), но здесь просто не могу сдержаться. Насколько тут виноват сам магазин – решайте сами. Я просто подробно расскажу, что случилось. И если у вас тоже были подобные ситуации и вы тоже не довольны таким отношением – пишите в комментариях! Итак. Все события в хронологическом порядке:

Глава первая. Хорошее начало

9 июня

Мы покупаем кондиционер в М.Видео. Вроде хороший, Haier. Берем по акции с бесплатной установкой . Так как сейчас самый сезон и невыносимая жара, мы прекрасно понимаем, что установку придется ждать.

Устанавливает, конечно, не сам магазин, а фирма, с которой они сотрудничают – в чеке написано, что это ООО «МВМ».

10 июня

К нашему удивлению, уже на следующий день позвонила девушка:

– Евгений, здравствуйте. Вам будет удобна установка 18 июня?

– Какой у вас этаж, точный адрес? Лестницы 3 метра хватит? За нее придется доплатить 1000 рублей.

– «Называет адрес», этаж второй. Думаю, что лестницы не хватит, но мастеру виднее.

– Тогда может понадобиться подъемная машина. Я отмечу это в комментариях и мастер еще раз уточнит у вас все детали за день до установки.

Вроде бы всё замечательно, да? Быстро позвонили, вежливо поговорили, день назначили. И вот дальше начинается самое интересное.

Глава вторая. Началось.

17 июня

Как вы поняли, в это день (за день до установки) нам должен был позвонить мастер и еще раз уточнить все детали. Мы прождали примерно до 16 часов и решили сами набрать на горячую линию:

– Здравствуйте, девушка. У меня на завтра назначена установка кондиционера. Вы обещали позвонить за день, но тишина. Все нормально?

– Да, да, по вашему адресу установка запланирована на завтра. А вам мастер, что, сегодня не звонил?!

– Нет, никто не звонил.

– Мы ему сейчас передадим. А завтра ждите установку в любом случае.

Ну и, естественно, 17 числа так никто с нами и не связался. Ну ок – подумали мы. Сказали же, что установка будет, значит беспокоиться не о чем.

18 июня, 13:00

Это было сегодня. Прождали до 13 часов – тишина. Решили позвонить сами на горячую линии установщика:

– Девушка, у нас на сегодня назначена установка. Не могли бы вы сказать, когда мастер приедет?

– Да, по вашему адресу заявка передана мастеру. Время сказать не можем, он позвонит вам за час.

Глава 3. Я так и думала!

18 июня, 13:09

О счастье! Звонит сам мастер! Правда, ни о какой заявке он, похоже, не знает. Разговор был примерно такой:

– Сфоткайте мне фасад дома, где будет висеть наружный блок. Какой этаж?

– Второй. Ок, сейчас пришлю фото. А вы во сколько приедете?

– А я сегодня и не собирался к вам ехать! Я звоню узнать нюансы по установке.

– В смысле, не собираетесь? У нас назначена установка на сегодня, на 18.06. Мне по вашей горячей линии это 2 раза подтвердили.

– Ничего не знаю, я никуда не собираюсь. Приедем к вам когда-нибудь на следующей неделе.

Тут мы в гневе звоним на горячую линию и снова получаем ответ, что мастер должен приехать сегодня. Ругаемся, злимся и все такое – все-таки прождали половину дня, что за бардак и что за сервис такой? И тут снова звонит мастер. Выясняется еще одна очень интересная деталь!

18 июня, 13:19

– Тут к вам мастер Сергей приезжал и сказал, что у вас вентилируемые фасады. Установка на такие фасады будет стоить 4000 рублей. Плюс еще вызов машины (потому что на 2 этаж трехметровой лестницы не хватит) – еще 3500 руб. Итого за установку надо будет доплатить 7500 руб.

– К нам не приезжал никакой Сергей! И вообще, у нас бесплатная установка, какие нафиг фасады? У нас кирпичный дом!

– Сергей сказал, что у вас фасады. Сейчас я уточню и перезвоню вам. Но мы сегодня не приедем, потому что эту машину надо ждать.

Мы так и не поняли, кто такой Сергей и когда он успел к нам приехать. Может он человек-невидимка? Или устанавливал в соседнем доме и перепутал? Или мастер просто хотел денег срубить?

Потом мы выясняем ситуацию с девушкой-оператором и пытаемся понять, что за цирк вообще происходит. Тут уже она начинает придумывать, что дата открытая и установка не выбрана (хотя за несколько часов до этого она сказала, что установка назначена на сегодня). Я пытаюсь достучаться в соцсетях до М.Видео и донести до них, какие «прекрасные» подрядчики с ними работают.

Но и это еще не всё.

18 июня, 14:00

Снова звонит мастер. Видимо, эффект от моих писем в магазин все же есть. Вот примерный разговор:

– Извините, я перепутал. 3500 за фасады не надо доплачивать (да ладно?!). И машина может не пригодится. Сфоткайте, пожалуйста, еще раз фасады.

– А теперь сфоткайте место в квартире, где будет висеть кондиционер.

– Вот здесь, наверху:

– А тут нельзя вешать по техническим нормам.

Мастер, конечно, оказался прав – здесь вешать внутренний блок нельзя. Со всех сторон у кондиционера должны быть зазоры: 15 см сверху, по 10 см по бокам и 2 метра снизу.

Но не кажется ли вам, что специалист именно с этого вопроса и должен был начать разговор? Ведь он же мастер – он знает все нюансы. Не мы! Мы вообще никогда в жизни раньше кондеры не ставили никуда!

Не должен ли был он заранее (а не в день установки) позвонить и выяснить все нюансы? Куда вешать внутренний блок, где будет висеть внешний, еще раз уточнить – требуется ли лестница или специальная машина? Где, блин, профессионализм и клиентоориентированность?

В итоге установку перенесли аж на вторник. Знаете почему? Потому что все остальные дни у них расписаны. Ну ладно, мы за это время хотя бы сделаем здесь панель, чтобы кондиционер висел по всем правилам. Но почему так? Почему не предложили на завтра или хотя бы на понедельник?

Еще раз пробегусь по фактам, резюмируя весь этот сегодняшний беспредел:

• пообещали установить 18 и не установили. А мастер так вообще был не в курсе!
• обещали связаться за день до установки и уточнить нюансы – не связались;
• мастер ничего заранее не узнал по установке, хотя это его прямая обязанность. Попросил фото в день, когда уже должен был приехать;
• кондиционера нет, потраченное время есть. Когда установят – непонятно. И качество установки тоже вызывает вопросы уже.

И выводы:

• бесплатная установка в М.Видео совсем не бесплатная. Мне кажется, эти установщики всегда найдут, за что еще можно содрать денег (возможно, я ошибаюсь, но мнение пока такое). Ведь сначала мастер, не видя даже фотографии фасадов, запросил доплатить аж 3500!
• магазин не сильно дорожит своими клиентами и репутацией , раз выбирает таких подрядчиков. Хотя до этого случая я была ими довольна и не понимала, откуда так много плохих отзывов в интернете (на Irecommend, например)
• услга оплачена, но не оказана. Обманули? Обманули! Почему «бесплатная» установка оплачена – объясняю ниже.

А кто виноват – магазин М.Видео, подрядчики или мастер? Не знаю. Как вы думаете? Были у вас установки с М.Видео? Поделитесь отзывами, пожалуйста!

Может это просто единичный случай и я зря злюсь? И рано делать выводы? Или нет? Как считаете? Вообще нет желания ни с кем ругаться, но так не делают.

История продолжается. В 12 часов ночи мастер, так и не приехавший на объект, вдруг решил, что установка невозможна. Вообще никак!

О чем сообщил клиенту (то есть нам в смс). Ночью. Я считаю, что это фиаско!

Источник