Как определяется качество работы по ремонту помещения

Идеальный ремонт: как проверить качество ремонта квартиры

Для проведения ремонтных работ в своем доме владельцы нанимают квалифицированных специалистов. Это рациональный способ обновить, перестроить или сделать косметический ремонт в доме или квартире быстро и качественно. Финишным этапом является приемка нанимателями результатов работы строителей. Но как проверить качество ремонта квартиры, если домовладелец далеко не эксперт в строительстве? Для этого необязательно обладать специальными знаниями, но важно знать, на что обратить внимание при приемке выполненных работ.

Содержание:

Предварительный договор

Еще до того как ремонтники приступят к оказанию услуг, необходимо обсудить с ними абсолютно все моменты, касающиеся из дальнейших действий. Договоритесь, какие материалы будут использоваться, оговорите их качество и стоимость. Не забудьте оговорить цены на все строительные операции и зафиксировать стоимость в договоре.

Отдельно определите вопрос с доставкой стройматериалов. Если снабжение поручено строителям, просчитайте транспортные расходы. А на все приобретенные ими товары должны быть предоставлены накладные или чеки.

Не поленитесь составить смету с оговоренными сроками по каждому этапу и полному завершению работ. Поинтересуйтесь, откуда исполнители начнут класть плитку, клеить обои, настилать ламинат. Расспросите, каким инструментом будут пользоваться мастера. Такие подробности – не простое любопытство. Эти нюансы помогут, хотя бы косвенно, определить ответственность подрядчика и его профессионализм.

Чтобы грамотно проверить качество ремонта, вооружитесь рулеткой, рейкой-правилом, строительным уровнем и карманным фонариком. Теперь можно приступать к ревизии.

От пола до потолка

Первое, на что обращают внимание, зайдя в комнату – состояние пола. Ламинат должен быть настелен в разбежку с шагом панели от 30 см по направлению источника света. Торцы ламината направляются в сторону окна. По всему периметру помещения допустимый технологический зазор составляет 5-10 мм. Если комната расположена на первом этаже, под покрытие необходимо уложить изоляционную пленку.

Затем внимательно осмотрите углы и определите, отвечают ли они требованиям: четкому сопряжению между собой, а также с потолком и полом и углами, равными 90 градусов. Относительно к плоскости расположения у стен и потолка перепады не должны быть более 1-2 мм. Все дефекты и изъяны обнаруживаются уровнем, правилом или фонариком. Простучите костяшками пальцев стены. Если слышен звонкий звук, то под штукатуркой есть пустота. Потребуйте устранить дефект.

Керамическую плитку укладывают от видимого угла в обе стороны, напольную – от входа, чтобы обрезь спрятать в дальнем углу. Качество также проверяют постукиванием. По характерному звуку определяют, где отсутствует достаточный слой клея.

Обои наклеивают от окна к выходу. При этом стыки должны быть незаметными. Если они видны, значит, нарушена технология оклейки. Прощупайте шпалеры на предмет пустот и волдырей. Изучите идентичность тональности на полосах, а также соответствие рисунка.

Окна, двери и сантехника

При приемке работ необходимо не только проверить качество ремонта, но и состояние дверных и оконных блоков. Для этого нужно просто открыть дверь. Если дверное полотно остается на месте в любом положении – все в порядке. Затем исследуйте линию примыканию дверной коробки к откосам, правильность установки ручек, замков, петель.

Убедитесь, что створки оконных блоков работают корректно во всех режимах. На герметичность конструкции укажет ровное пламя свечи или спички.

Уделите внимание сантехнике. Испытайте на целостность керамические элементы сантехники, вентили запорной арматуры, соединения труб, сантехприборы и фурнитуру.

Посмотрите, в каком месте установлены счетчики для воды, есть ли беспрепятственный доступ к ним. Откройте краны, убедитесь, что канализация работает безукоризненно.

Если вы сами знаете, как проверить качество ремонта квартиры, но не хотите испортить дружеские отношения со строителями, прибегните к услугам знакомого прораба, независимого эксперта либо технически грамотного коллеги.

Источник

Как проверить качество ремонтных работ в квартире

Оценка качества ремонта – это обязательная операция, которая выполняется до подписания акта о приеме выполненных работ. Многие уделяют этому мало внимания, ограничиваясь лишь беглым визуальным осмотром после финишной отделки. Но это неправильно, поскольку все возможные дефекты, оставленные строителями, вскоре проявятся и доставят много хлопот. Продуманная проверка начинается сразу после подписания договора с фирмой подрядчиком и стартует с демонтажа, поскольку даже на нем можно наделать ошибок.

В этой статье мы рассмотрим особенности оценки ремонтных работ. Укажем, когда, как и кем может проводиться данная процедура, приведем основные этапы для разных случаев. И расскажем, что представляет собой некачественный ремонт и что можно с этим сделать.

Зачем нужна проверка качества работ

Оценка необходима по трем основным причинам:

• Для выявления дефектов, их фиксации и своевременного устранения.
• Для подсчета предстоящих трат, если жилье новое или покупается у владельца.
• Для снижения стоимости квартиры при некачественной отделке, входящей в запрашиваемую сумму.
• Для составления претензии к компании-подрядчику, занимавшейся оформлением.

Для самостоятельной оценки качества потребуется ряд инструментов:

• Линейка и рулетка.
• Лазерный и пузырьковый уровни.
• Электротестер.
• Карманный фонарик.
• Спички.

Если оценка осуществляется специалистами, то они нередко вскрывают существующее оформление и используют для этого болгарку, лобзик, перфоратор и иной инвентарь, позволяющий добраться до изначальных стен, полов и потолка.

Когда проводится проверка

• После отделки жилой квартиры. Осуществляется в помещении, которое уже используется и не планируется продаваться. Желательно контролировать все этапы, вовремя фиксируя недостатки и прося их исправить. Так получится добиться нужного результат без последующих переделок.
• При покупке нового отремонтированного жилья. Если приобретается квартиру с ремонтом, то перед оплатой стоит оценить качество выполненной отделки. Нередко за неё просят большие деньги, хотя само оформление оставляет желать лучшего или подразумевает дополнительные изменения, а значит, вложений. Для этого можно запросить смету и чеки на материалы, работу строительной компании, к которой могли обращаться владельцы.

Стоит учитывать один нюанс – в новостройках предполагается скорая замена отделки, если она была выполнена строителями во время возведения дома. Поэтому предъявить претензии к ней будет сложно, и цену сбить не получится. Но если покупается жилье не у застройщика, а у владельца, который не пользовался этим пространством, но как-то его отремонтировал, то оценить результат необходимо.

Оценка качества ремонта – как проводится

Есть два основных способа:

• Самостоятельная проверка. Заказчик сам смотрит и проверяет, как были исполнены работы, соответствуют ли они его требованиям и действующим стандартам. Для этого стоит подготовиться и ознакомиться с существующими нормами, запастись бумагой и телефоном для фиксации увиденных нарушений. Все претензии составляются в письменном виде и предъявляются исполнителю.
• Экспертная оценка. В этом случае обращаются в специализированную фирму, занимающуюся проверкой качества строительных и ремонтных работ. Профессионалы посетят объект, проведут необходимые действия и предоставят заключение. Важно понимать, что стоимость подобных услуг не маленькая, но результат позволит добиться от исполнителя нужного эффекта.

Оценка качества выполненного ремонта в квартире может проводиться двумя основными методами:

• Визуально. Предполагает тщательный осмотр помещения и выявление существующих дефектов. Например, плохую штукатурку определяют, проводя рукой по стене. На пальцах не должны оставаться крупные хлопья. Сюда же можно отнести явные перекосы дверей, окон, отхождение обоев, неровности стыков ламината и т.д.
• Инструментально. Такая проверка уже предполагает использование разнообразного строительного инструмента и вскрытие части существующей отделки. Выполняется на незаметных участках, которые можно легко затем отреставрировать и вернуть в исходное состояние. Осуществляется она только в том случае, если не было контроля на всех стадиях ремонта, например, когда покупается уже оформленная квартира. Эту операцию доверяют профессиональным оценщикам, поскольку самостоятельно сделать нужные замеры и определить дефекты без специального образования затруднительно.

Этапы проверки качества ремонта

Количество стадий и их характер зависит от того, когда и как принимается квартира. Если жилье – собственность заказчика, то начинать проверять действия надо сразу после подписания договора. В этом случае оценка производится в пять ступеней по ходу деятельности:

• Качество демонтажа.
• Установка инженерных коммуникаций, их замена.
• Черновая отделка стен и полов, их выравнивание.
• Укладка напольного покрытия.
• Чистовое оформление стен.
• Монтаж окон и дверей, отсутствие перекосов и правильная заделка проемов.
• Меблировка и декорирование, если это предусмотрено договором.

Все это потребует от заказчика регулярного внимания и частых поездок на объект. Но так результат порадует, а не разочарует.

Если покупается или принимается квартира с уже готовым ремонтом, то оценка проходит следующим образом:

• Тщательный осмотр помещения, возможно, с привлечением профессионалов.
• Запись и фиксация нарушений, предъявление их исполнителю.
• Устранение дефектов подрядчиком на обговоренных условиях.
• Новое посещение жилья и его осмотр.
• Подписание документов о приеме ремонтных работ.

Если такая проверка проводится перед покупкой оформленного жилья, но в ходе оценки были выявлены серьезные нарушения, то покупатель в праве потребовать снижения стоимости квартиры в счет предстоящих расходов, либо устранения дефектов.

Что делать при ремонте ненадлежащего качества

Для начала рассмотрим, что относится к некачественным ремонтным работам:

• Нарушение строительных СНиПов и ГОСТов. Все они есть в свободном доступе и доступны для ознакомления.
• Несоблюдение договора и дизайн-проекта квартиры, использование неутвержденных материалов, технологии их применения и размещения. Пример – плитки с рисунком установили не на том уровне, где планировалось.
• Нарушение норм безопасности. Сюда можно отнести неисправности в инженерных коммуникациях и иные дефекты, способные помешать нормальному проживанию в квартире.

Если подобные нюансы были обнаружены, заказчик вправе потребовать от исполнителя определенных действий. Среди них:

• Исправление допущенных ошибок за свой счет и в заранее обговоренные сроки.
• Снижение стоимости отделки.
• Повторный ремонт помещения.
• Расторжение договора и возврат всех денег. В этом случае возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы и суд. Не все исполнители готовы добровольно расстаться с полученными деньгами даже при очевидных недостатках.

Также стоит учитывать, что если к исправлению дефектов привлекается иная строительная фирма, то её работу оплачивает нарушитель.

Как избежать некачественного ремонта

• Заключать договор с подрядчиком, где подробно прописывать все нюансы и что ожидается в конце капитального ремонта в квартире. Можно даже составлять отдельные документы на каждый этап отделки, начиная с демонтажа.
• Регулярно приезжать на объект и самостоятельно оценивать все действия, проверять, что происходит в квартире.
• Если навешать жилье нет возможности, то требовать с исполнителя фото- и видеоотчетов.
• Чтобы не платить лишнего, просите предоставлять кассовые чеки на все виды материалов с подписями и печатями из магазинов.
• Составьте точный график совместно с прорабом и требуйте его исполнения.
• Если есть проект интерьера, составленный профессиональным дизайнером, закажите авторский надзор. Профессионал будет контролировать выбор материалов и их размещение.
• Находя при контроле какие-либо дефекты, записывайте их и фиксируйте на фото. Требуйте их исправления.
• Акт о приеме работ подписывается только после тщательного осмотра пространства.

Оценка качества ремонтных работ – это важная операция, без которой сложно представить себе нормальную приемку квартиры после ремонта. Чтобы избежать лишних трат и огорчений, стоит регулярно контролировать процесс отделки начиная с демонтажа, и после финишного оформления детально осмотреть жилье на наличие дефектов. При их обнаружении заказчик вправе требовать исправления нарушений с исполнителя.

Источник

Экспертиза качества ремонта квартиры

Информационные материалы по данной статье для сайта ekspertizy.org предоставил администратор сайта – Александр Шпилёв. Задать вопрос автору.

Строительная экспертиза ремонта квартиры – это важный инструмент для разрешения конфликта с подрядчиком. С ее помощью подтверждаются или опровергаются претензии к строительной компании или бригаде. Заказать ее может как владелец квартиры – заказчик, так и исполнители. Обойтись без нее можно, если стороны решили спор по обоюдному согласию.

Когда нужна экспертиза ремонта квартиры?

Экспертиза нужна в том случае, если заказчиков не устраивает качество ремонта.

Итак, ремонт завершен, но владельцев жилого помещения что-то не устраивает. Они обращаются в строительную фирму, требуют возврата денег или исправления недоделок, как они считают. В ответ – возражения. Следуют взаимные обвинения.

Если заказчики сразу обратятся в суд – шансы на выигрыш ничтожны. Нет доказательств вины строителей, причинно-следственной связи между найденными недоделками и заявленной исковой стоимостью.

Промежуточное звено перед обращением в суд – экспертиза. Для этого нужно:

1. Найти фирму, которая имеет проводить строительно-техническую экспертизу;
2. Заключить с ней договор;
3. Предоставить необходимые документы;
4. Оплатить услугу;
5. Заблаговременно оповестить строителей о проведении исследования;
6. В назначенное время предоставить доступ специалисту;
7. Получить заключение.

После этого можно проводить грамотную претензионную работу или сразу обращаться в суд с иском. Перед угрозой понести существенные финансовые потери строителям остается:

1. Согласиться на условия заказчика;
2. Предложить собственные варианты разрешения конфликта;
3. Провести повторное независимое исследование сделанного ремонта.

В любом случае именно такой порядок действий конструктивен и юридически грамотен. По-другому принудить строителей исправить или вернуть деньги – не получится или незаконно. Например, за угрозы расправой можно сесть на скамью подсудимых.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят экспертизу качества ремонта квартиры:

Как проводится экспертиза после ремонта квартиры?

Недостатки выявляются методом определения контроля качества.

Экспертиза после ремонта квартиры исследует помещения объекта и документацию (договор, смета, рабочие документы). По результатам готовится заключение, с которым можно вести претензионную работу или обращаться в суд.

После обращения к специалистам, которые могут сделать оценку качества ремонта, имеют соответствующие лицензии, обследование проводится в три этапа:

1. Подготовка к экспертизе;
2. Визуальный осмотр – выполняет роль предварительного исследования;
3. Непосредственно проведение экспертизы с помощью инструментов.

Процедура подготовки – это не простая формальность. Она регламентирована п. 6.1 СП 13-102-2003 (далее – СП). Включает ознакомление специалистами с квартирой, а также с документацией:

• проектной;
• исполнительной на конструкции и строительство;
• по эксплуатации;
• на проводимые ремонты и реконструкции;
• по результатам предыдущих исследований.

При внешнем осмотре квартиры допускается выборочная видео фиксация на цифровую камеру п.7.2 СП. При предварительном изучении объекта применяются измерительные инструменты и приборы (щупы, рулетки, штангенциркули и т.п.), проводится фото фиксация.

Выполняются обмерные работы, регламентированы п.8.2.1 СП. Необходимы для уточнения указанных в документации параметров помещения. В ходе них:

1. Выявляются отклонения и несоответствия;
2. Уточняются пролеты конструкций, расположение и шаг в плане;
3. Устанавливаются размеры поперечных сечений, высота комнат и других помещений;
4. Отмечаются характерные узлы и расстояния между ними.

По итогам проведенных измерений отрабатывается план или планы. На них отражается фактическое расположение всех конструктивных элементов. Графическая часть содержит чертежи с рабочими сечениями несущих конструкций. Здесь отображаются их узлы сопряжений и элементы.

Качество выполненного ремонта определяется по соответствию его требованиями ГОСТ и СНиП. Недостатки выявляются методом определения контроля качества. Отображаются результаты проверки стен квартиры, стыков, поверхности и швов плитки, зазоров в полах и т.п.

Специалисты обращают внимание на качество использованного материала, его соответствие ГОСТ и СНиП. Кроме того, даются ответы на другие вопросы, которые ставит владелец квартиры или другой заказчик.

Экспертное заключение строительной экспертизы ремонта квартиры

По результатам исследования готовится экспертное заключение.

В нем описывается ход работ, объекты и результаты изучения в виде промежуточных и окончательного выводов.

Указываются не соответствия требованиям СНиП с конкретным указанием, где именно, и в чем выражается, например:

1. Не соблюдены технологии производства и ремонта покрытий пола и стен помещения;
2. Последние не обеспечивают несущую способность в соответствии с проектной документацией;
3. Плитка подвержена изменениям – звучит в случае простукивания. Свидетельствует о наличии пустот. Покрытие подвержено растрескиванию, впоследствии приведет к разрушению покрытия пола;
4. Наличие выбоин на плитке, участок подлежит полной замене.
5. Обнаруженные нестыковки швов свидетельствуют об использовании некачественного покрытия.

И так далее. На основании выявленных недостаток подсчитывается причиненный ущерб или стоимость восстановительных работ.

Результаты, которые предоставляет независимая экспертиза ремонта квартиры, для суда не имеют исключительной силы. Рассматриваются вместе с другими доказательствами.

Источник