Как отказаться от ремонта пластиковых окон

Профилактика пластиковых окон: что делать если навязали ремонт

С наступлением холодов люди все чаще обращаются с такой проблемой, как «липовая» профилактика окон: мошенничество связано с тем, что производителями пластиковых окон такие работы в принципе не предусмотрены (читайте: не нужны), а их предлагают за немалые деньги.

Уважаемые граждане! Узнайте, как себя вести, чтобы не навязали ремонт окон, и что делать, если эта неприятность с вами уже случилась — для этого работает наша юридическая онлайн-консультация:

Как работают мошенники

Сегодня в подъездах жилых домов нередко можно увидеть объявления, сообщающие о городских акциях по осмотру и профилактике стеклопакетов. Вслед за этим жителям звонят по телефону «приятные голоса», представляющиеся операторами солидных государственных компаний и убеждающие в необходимости пройти эту процедуру — тем более, что она предоставляется, якобы, на льготных условиях.

«Мастер» действительно бесплатно осуществляет осмотр и сообщает, что если не провести «профилактику» сейчас, стеклопакеты уже через год-два придут в полную негодность. В таких условиях владельцы квартир (особенно пенсионеры) нередко теряются и подписывают договор на представление ремонтных услуг с заоблачными ценами.

Данная схема мошенничества многократно варьируется, но суть ее остается прежней: главная цель — принудить человека вступить в сомнительные договорные отношения.

Что делать, если вас «развели» на подписание договора

Если, подписав договор, вы поняли, что предложенная вам профилактика пластиковых окон — развод, не следует отчаиваться: федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителя» предусматривает право в любой момент отказаться от такого договора — тем более, если услуга еще не была оказана. Отказ не может быть обжалован второй стороной и не предполагает каких-либо штрафных санкций.

Гораздо сложнее вернуть деньги, если услуга была оказана: доказать ее ничтожность и несоответствие цене практически невозможно. Но есть другой путь, который тоже открывается ФЗ № 2300-1— в частности, ст. 29. (Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы).

Так, при выявлении недостатков потребитель имеет право требовать:

• безвозмездного устранения выявленных дефектов и недостатков;
• безвозмездное повторное выполнение не удовлетворившей заказчика работы;
• пропорционального уменьшения цены выполненной работы;
• возмещения расходов по исправлению недостатков своими силами или силами сторонних специалистов.

Закон предусматривает также возможность требовать возмещения убытков при нарушении сроков или вообще отказаться от исполнения договора при наличии существенных отступлений от условий договора.

Для обеспечения законных прав потребителю лучше сразу обращаться в суд, так как претензия исполнителю или жалоба в Роспотребнадзор вряд ли буду иметь какой-либо вес.

Для получения квалифицированной юридической поддержки вы можете обратиться к нашим юристам, имеющим большой опыт работы с аналогичными проблемами:

Источник

Как расторгнуть договор подряда, составленный для ремонта пластикового окна?

Сегодня заключила договор с компанией на ремонт пластикового окна но передумала ремонтировать, как расторгнуть договор?

Пишите уведомление исполнителю, что Вы отказываетесь от выполнения работ.

Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

За работу Вы деньги уже оплатили? Какие-нибудь работы к настоящему времени были осуществлены?

Уважаемая Любовь Михайловна!

Известите компанию-подрядчика о намерении расторгнуть договор. Укажите причину — например, отсутствие денег. Пока работы не начаты- имеете право.

Статья
32. Право потребителя на расторжение договора
о

выполнении работы (оказании услуги)

Потребитель
вправе расторгнуть договор о выполнении
работы (оказании услуги) в любое время,
уплатив исполнителю часть цены пропорционально
части выполненной работы (оказанной услуги)
до получения извещения о расторжении указанного
договора и возместив исполнителю расходы,
произведенные им до этого момента в целях
исполнения договора, если они не входят
в указанную часть цены работы (услуги)
…
Закон РФ «О защите прав потребителей»

Источник

Как расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги

Все чаще в нашу компанию обращаются граждане, желающие расторгнуть договор с какой-либо недобросовестной компанией и, соответственно, вернуть свои денежные средства. В данной статье мы расскажем о том, как расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги.

Требования к договору о заключении соглашения на изготовление пластиковых окон

В любом договоре, подписываемом сторонами на оказание какого-либо вида услуг должна присутствовать обязательные пункты, без наличия которых договор является недействительным. Соответственно, для более быстрого и беспроблемного расторжения договора с оконной компанией и возврата деньги в договоре должны присутствовать следующие пункты:

Полное и исчерпывающее описание заказанных окон;

Договор должен содержать детальные эскизы окон, указание всех размеров конструкций и, при наличии, данные об индивидуальных особенностях заказа. Если такой четкий эскиз будет отсутствовать, то в случае нарушения изготовления окон, могут возникнуть проблемы в предоставлении доказательств.

Указание точных размеров пластиковых окон;

В данном пункте очень важной станет информация о том, кто производил замеры: заказчик самостоятельно или же сотрудник оконной организации. Расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги можно только при условии, что сам исполнитель неверно произвел замер, вследствие чего произошло нарушение. Если в размерах окон ошибся заказчик, то организация не обязана бесплатно переделывать оконные конструкции.

Конкретные сроки, в которые должен исполнитель выполнить заказ;

При подписании договора заказчику необходимо проверить сроки выполнения и установки окон, так как нередко встречаются ситуации, когда дата, прописанная в договоре, и дата, которую озвучил менеджер, не совпадают. Если данное нарушение будет найдено, то расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги на основании несоблюдения сроков оказания услуги, будет невозможно.

Список всех работ, заказанных клиентом;

Договор должен содержать четкий перечень работ, которых заказчик будет ждать от исполнителя, при этом, первому необходимо перепроверить, все ли работы прописаны в соглашении. Все дело в том, что многие оконные организации часть необходимых работ опускают и не прописывают в условиях договора, пытаясь тем самым уклониться от ответственности за некачественное предоставление услуг.

Наличие гарантийного талона на изготовленный заказ;

Перед началом сотрудничества с оконной компанией необходимо убедиться, что она предоставляет гарантию на заказанные работы. Если данного пункта в соглашении нет, то расторгнуть договор с оконной компанией, и вернуть деньги за некачественно оказанные услуги будет очень сложно.

Расторжение договора с оконной компанией и возврат денег

Существует 2 варианта развития событий при нарушении организацией прав потребителя и иных нормативных актов:

Досудебное урегулирование спора

Для расторжения договора с оконной компанией и возврата денег, заказчику необходимо составить претензию организации, предоставляющей услуги. В тексте претензии необходимо проинформировать о том, что было заключено сотрудничество с данной компанией, сообщить сроки выполнения работ и нарушения, которые были допущены. В каждой компании есть юрист, который занимается претензионной работой, а именно ищет основания для отказа на претензионные требования, поэтому очень важно составить юридически грамотную претензию, к которой не будет оснований придраться. Нужно составить ее со ссылками на все нормативно правовые акты, подходящие именно к Вашей ситуации и дополнительно можно составить пакет жалоб в вышестоящие государственные органы в сфере надзора. Полный пакет документов дает максимально эффктивный результат.

Документ можно отнести как самостоятельно в соответствующую организацию, при этом поставить подпись на вашем экземпляре, так и направить заказным письмом с уведомлением о его вручении.

Основными требованиями к оконной компании могут стать расторжения договора с оконной компанией и возврат денег.

Если Вы впервые сталкиваетесь с подобной ситуацией и затрудняетесь с дальнейшими действиями, позвоните по бесплатному телефону компании «Юр-Инфо» 8 (499) 755-64-00 и юристы из отдела по защите прав потребителей ответят на все ваши вопросы.

Снижение стоимости заказа

Если вы обнаружили какие-либо нарушения или недочеты в выполненном заказе, то имеете право требовать скидки.

Продлить исполнителям срок выполнения работ

В том случае, если вы решили воспользоваться данным способом, то обязательно необходимо внести поправки в ранее заключенный договор и установить новую дату окончания работ.

Судебное решение спора между заказчиком и исполнителем

В случае, если организация не отвечает на вашу претензию и не выполняет установленные требования, то вы можете подать в суд иск на расторжение договора с оконной компанией и возврата денег.

С исковым заявлением необходимо предоставить в суд все документы, претензию, договор и дополнительные соглашения, подписанные с данной оконной организацией, которые представляют собой доказательную базу.

Кроме расторжения договора с оконной компанией и возврата денежных средств, вы также можете потребовать выплаты компенсации за моральный ущерб или незаконное пользование чужими деньгами, а также взыскание штрафа в размере 50% от суммы договора с выплатой средств, затраченных на судебное разбирательство.

В том случае, если вы обнаружили факт мошенничества, то необходимо подавать заявление в Прокуратуру для привлечения оконной компании к уголовной ответственности.

Если Вам нужна помощь в данном вопросе, просто позвоните нам на горячую линию, наши юристы бесплатно ответят на все вопросы. Телефон бесплатной консультации 8 (499) 755-64-00.

Источник

Прошу помощи у лиги юристов. Расторжение договора. Навязанная услуга по обслуживанию окон ПВХ.

Добрый день! Мои дедушка и бабушка попались на ловушку мошенников по обслуживанию пластиковых окон. Стандартный обзвон с предложением по бесплатной профилактике, они, конечно, согласились. Пришел мастер, нашел множество «неисправностей» и тд, заключили договор и даже отдали задаток!

Все мы знаем, как могут быть доверчивы пожилые люди и как на этом некоторые недобросовестные компании хорошо зарабатывают.

Общая сумма договора составила около 18000. В эту сумму входит замена уплотнителей и регулировка пары ручек на окнах. Понятно, что за 18000 можно поставить целое новое окно, а выявленные «неисправности» это обман мастера. Руководитель компании говорит, что расторгнуть договор можно только оплатив стоимость закупленных материалов (11500 по смете), такой пункт действительно есть в договоре.

Дедушка и бабушка живут на обычную пенсию, это достаточно большая сумма для них. Понятно, что сами виноваты. Их ввели в заблуждение, я чувствую себя бессильной в данном вопросе, очень прошу помощи, если здесь можно что-то сделать. Принципиально не хочется отдавать деньги такой недобросовестной компании с хамским и равнодушным отношением руководителя и сотрудников.

Буду благодарна за любые советы.

Комментарий для минусов внизу.

Дубликаты не найдены

Короче ситуация какова. Статьей 717 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Договором (пункт 5.4.1) прописано, что подлежит обязательной компенсации, в частности стоимость фактически оказанных работ, что корреспондируется со статьей 717.

НО. пунктом 1.1. Договора кривым почерком по белому написано, что работы по настоящему договору — это «Ремонт окон ПВХ»

Получается, что отремонтировать окна они не могли не выходя на объект. соответственно фактически к исполнению договора они не приступил. соответственно какие могут быть расходы? Пусть докажут, что они их понесли вследствие подготовки именно к исполнению ЭТИХ работ. а это увы будет для них печалька. поскольку в этом случае они должны согласовать с Вами смету расходных материалов как говорит судебная практика.

Я так однажды агентство недвижимости разносил. по агентскому договору работали они. тоже просили меня возместить им все «убытки» их. я просто попросил представить отчет о работе и подтверждение их убытков, относящихся именно к моему объекту. и тухля.

Пусть идут в суд и доказывают в суде относительность их расходов с вашими окнами. Все возмещения только через суд.

я может не внимательно прочитал, но где написано поставка материалов за Заказчиком или подрядчиком? если Заказчик, доложен их оплатить где ссылки на ф 15 и отчет о давальческих материалах.. где критерии оценки качества и полноты выполненных работ?

Договор можно расторгнуть в любое время в одностороннем порядке. Требования подрядчика о возмещении расходов должно быть обосновано — договор на поставку материалов, платежные поручения и.т.д.

Т.е. если на момент получения подрядчиком уведомления о расторжении договора у него нет подтверждения понесенных расходов, то он не может требовать возмещения.

Там аванс ага. задаток у нас по ГК РФ только по недвижке положения. И в договоре не указано, что в случае одностороннего расторжения аванс подрядчиком удерживается. Так что можно открыто требовать его возврат я думаю

У меня тёща попала тоже на такую ерунду, пока тесть был на работе. Внесла предоплату. Тесть пришёл, позвонил этим «мастерам», пообщался «культурно». На следующее утро я с ней поехал к ним в офис. Она с паспортом написала заявление, о расторжении. Ей вернули деньги. Так же я попросил копию заявления, что договор расторгнут и претензий нет.

Как то так. Сам не юрист.

Комментарий для минусов

Стоило бы перенести пост в Лигу юристов, одного тэга «лига юристов» будет маловато. Кроме того, комментов для минусов должно быть два.

спасибо! не дает теперь редактировать(( первый раз пишу на пикабу

Времена тяжёлые, nic.ru зарабатывает, как может

Клиентом одного из лидеров рынка nic.ru (ru-center) я являюсь с 2009 года. На данный момент на моем договоре есть только один активный домен, но контора пидорасов специалисты nic.ru окончательно меня склонили к расторжению договора своим финтом в стиле операторов сотовой связи.

В пятницу мне приходит смс о списании денег с карты.

Я зашла в личный кабинет, не нашла никаких услуг, требовавших продления, заглянула в почту. Нашла там письмо от 6 утра того же дня, предупреждающее о необходимости оплаты.

Ачо всмысле думаю я, какой антивирус ещё.
Делаю поиск по почте по номеру услуги из письма (мало ли, вдруг сама подключила в припадке безумия и забыла) — других писем об этой услуге почта не находит.

Звоню в поддержку. Оператор Егор бодро мне рапортует, мол, да, у вас была автоматически подключена эта услуга на бесплатный тестовый период в три месяца, сейчас эти три месяца истекли и стали списываться деньги. Отвечаю — а почему меня не уведомили о её включении? Что-то там проверяет, говорит ой, действительно, вам не отправлялось уведомление.

Я блин аж растерялась. Говорю — are you ohueli tam? Во-первых, без уведомления что-то мне подключили, тем более что у меня даже нет хостинга сайтов по этому договору. Во-вторых, после предупреждения о прекращении действия услуги в случае неоплаты самостоятельно приняли решение и списали оплату с карты, данные о которой я имела неосторожность им оставить для автопродления домена. (что может быть и мой косяк, но блин, я уже 12 лет их клиент, за эти годы я принесла им много денег за топовый тариф хостинга и домены, я им доверяла! В том числе доверяла и платёжную информацию специальной карты для таких дел, где я не держу много денег)

Егор пообещал немедленно всё отключить и составить от моего лица заявление на возврат денег на карту, а также предложил подключить услугу (надеюсь, не временно бесплатную), блокирующую подключение других услуг 🙂

Дело было в пятницу, сейчас понедельник, деньги пока не вернулись, жду. Не знаю, если честно, как и поступать в такой ситуации. Понятное дело, что последний из оставшихся у них моих доменов я перенесу к другому регистратору и договор расторгну.

Если у вас есть активный договор в nic.ru — будьте бдительны.

UPD — составляю заявление в прокуратуру, где отдельное внимание обращаю на то, что в предупреждающем письме (на скриншоте выше видно) чётко написано, что «Если продление услуги не будет оплачено до 26-JUN-2021, то ее предоставление будет прекращено.» Прекращено! А не «если не отключите, то мы спишем за услугу деньги больше чем за неделю до окончания её действия».

Пирамиды, пирамиды, кругом они, теперь и в ЖКХ, (и Тюмень туда же)

Тем временем с мест сообщают (телеграм канал Тюменская уМорра) :

«Теперь о причинах, почему одна из крупнейших управляющих компаний Тюмени УК Жилищный Стандарт (в управлении более 130 домов) так нагло себя ведет.

Все началось с ареста сотрудниками ФСБ скандально известного бизнесмена и экс-кандидата в мэры Новосибирска Сергея Проничева, который пошел на сделку со следствием и раскрыл схему мошеннической пирамиды, действующей на рынке ЖКХ.

Подельник Проничева — Александр Костюков является одним из соучредителей компании, которой принадлежат управляющие компании в 54 регионах России, в том числе ООО «УК Жилищный Стандарт». Таким образом, эта компания засветилась в схеме, итоги которой ещё подведут правоохранительные органы. Сразу после этого началось «обрубание хвостов» и в регионах.

Сотрудники УК Жилищный стандарт заранее были переведены (а некоторые и остались без оформления) в аффилированные фирмы, в такие как, например, компания ООО «Комфортис». Предчувствуя крах Жилищного стандарта, местное руководство УК стало готовиться на своём уровне к обману инвесторов и учредителей. А именно, работая ещё в Жилищном стандарте на руководящих должностях ими были созданы аффилированные управляющие компании (ООО «УК Сотрудничество», ООО «УК Моя компания» и пр). Сейчас они усугубляя положение в Жилищном стандарте, активно переводят жилые дома Жилищного стандарта в «свои» компании, привлекая для этого сотрудников Жилищного Стандарта.

Большая часть руководящего состава (теперь бывшего) уже работает в этих компаниях, например, инженер Александр Кочкин. Все ещё действующий директор Жилищного стандарта Валерий Урюпин контролирует перевод домов в свои аффилированные компании без лишней борьбы. Так, по словам бывших работников УК Жилищный стандарт, по фиктивным протоколам уже в течении года из Жилищного стандарта «хорошие» дома переводятся в УК «Сотрудничество».

Очевидно, что Валерий Урюпин и Александр Кочкин заранее готовились к такому исходу. Все бы ничего, но жители Тюмени проживающие на фонде Жилищного стандарта пострадают больше всего. Деньги Жилищный стандарт собирает с жителей, при этом накопил долгов более 70 млн руб, кидает подрядчиков, сотрудникам не выплачивает зарплату. В общем, дело идет к преднамеренному банкротству. Например, 2020г Жилищный стандарт закончил с рекордным убытком в 4,6 млн руб. «Где деньги, Зин?»

Очевидно, что когда происходит такая афера и органы власти не предпринимают никаких мер, то либо они не компетентны, либо это происходит с их согласия, а может быть даже при их участии. ГЖИ по Тюменской области давно показало свою беззубость в защите прав жильцов. Единственное, что там хорошо умеют делать — давать отписки.»

Опять блядство, ну хоть бы как то скрывали это, ведь даже не прячутся, вообще на всех пофиг, ну как так то.

Реально бытие определяет сознание

Сам в жкх работаю, но так то работать, это ж совсем

Источник