Как открыть точку ремонта компьютеров

Бизнес по ремонту компьютеров

В этой статье я хочу вам рассказать о бизнесе, которым я долгое время занимался и продолжаю заниматься в той или иной степени – это бизнес по компьютерной помощи на дому. Бизнес идея по ремонту компьютеров не нова и там достаточна высокая конкуренция. Но как показала практика – заказов хватает всем.

Данный вид деятельности не требует от вас практически никаких вложений, достаточно знаний компьютера на уровне «эникейщик» и необходимый софт. Однако, бизнес по компьютерной помощи имеет свои нюансы о которых я вам расскажу в данном материале.

С чего начать бизнес по ремонту компьютеров

Бизнес по ремонту и настройке компьютеров имеет достаточно низкий порог вхождения. По сути, этим может заниматься любой школьник, имеющий достаточные знания, чтобы не опозориться перед клиентом и заработать свои деньги.

Начало данного вида деятельности начинается с закупки необходимых носителей (флешек), и поиска нужного софта.

• Дистрибутивы самых популярных операционных систем (Win XP, Win 7, Win 10);
• driverpack solution – банк драйверов, необходимых для настройки железа;
• MS office несколько версий, начиная от 2003 и более современные;
• Dr web cureit или другой хороший и бесплатный антивирус;
• Live образ windows для возможности загрузки операционки с флешки, без установки;
• Тюбик термопасты;
• Набор отверток с магнитным наконечником.

Пожалуй, это самое необходимое для начала бизнеса по компьютерной помощи.

Другие версии windows иметь необязательно – они непопулярны. Их всегда можно заменить этой «тройкой» более удачных ОС. Что касается офисных программ, то я советую иметь несколько версий. Как не крути, у многих до сих пор стоят «калькуляторы», которые кроме XP и офиса 2003 ничего не вытянут.

Driverpack solution – это мощнейшая база драйверов для любого железа. Здесь можно найти практически все, что понадобится вам для работы с компьютерами клиентов. Не забывайте регулярно проводить обновление базы драйверов.

Live образ windows – оказался очень полезным в ряде случаев. Бывает, что компьютер невозможно загрузить обычными способами или необходимо вытащить некую информацию с жесткого диска. Вам всегда придет на помощь Live образ и загрузка ОС без установки на жесткий диск. Данная флешка может оказаться полезной и в ряде других проблем, с которыми вам предстоит столкнуться.

Финансовые вложения

Прежде чем углубляться в данный бизнес с головой, я советую самостоятельно поработать компьютерным мастером на дому. Не стоит сразу бросаться регистрировать ИП и брать в аренду помещение. Может случиться так, что вы не рассчитаете сил и сядете в лужу.

Для начала стоит прощупать данную нишу. В моем случае – это была подработка в свободное время. Мне звонили клиенты, говорили о проблеме, а я назначал время, когда было удобно именно мне.

Мои вложения в бизнес компьютерной помощи.

• Создание сайта. Регистрация домена и хостинга -1300р. В год (на тот момент).
• Покупка флешек – 2000р
• Термопаста — 200р.
• Внешний HDD – 3000р. Необязательно.

Это все затраты, которые были необходимы для начала моего бизнеса по компьютерной помощи.

Сколько можно заработать

В городе Санкт-Петербург мой заработок составлял 5000-15000 рублей в месяц. Заработок плавал в зависимости от моей занятости и желания. Я старался не брать заказы, которые были дешевле, чем 1000 рублей.

Например: Переустановка ОС, драйверов, офис, антивирус – 1500 рублей. Бывали звонки и вовсе пустяковые. Понимая это, я говорил как есть, что работа будет стоить копейки за которые я жопу свою с дивана не подниму =). Соглашались на мои условия.

Основной мой принцип в работе компьютерным мастером – это не обманывать клиентов. Я выполнял ту работу, которая реально требовалась компьютеру. Увы, бывает иначе…

Работать честно

Очень часто в этом бизнесе можно встретить мошенников. Как частных мастеров, так и специалистов из больших фирм. Данная бизнес идея мне пришла в голову, после того как я поработал один день наемным работником в фирме по компьютерной помощи. Мне откровенно говорили, что я должен разводить людей на более дорогостоящий ремонт и услуги. А если я не буду делать кассу, то такой мастер им не нужен. Во время учебного выезда с наставником, я наблюдал, как он работает и впаривает людям ненужные услуги.

Для себя я понял, что не смогу обманывать людей и больше в этой фирме не работал. Но появилась идея бизнеса компьютерной помощи. Моя работа отличалась честностью, что давало мне дополнительную рекламу в виде сарафанного радио. Людям нравилось, что за услуги я беру недорого и голову им не морочу. Начинающему компьютерному мастеру получить свою клиентную базу очень важно.

Старайтесь держаться за каждого клиента, не обманывайте. В благодарность этот клиент будет вам звонить в последующие разы, а может даже вас порекомендует своим знакомым и друзьям.

Установка нелицензионного и пиратского софта

К сожалению, живем мы в отсталой и нищей стране. Люди не готовы платить деньги за лицензионные копии ОС и другого программного обеспечения. Компьютерным мастерам приходится крутиться и устанавливать пиратские копии и здесь нужно быть очень аккуратным и знать некоторые тонкости. Хорошо если у клиента на обратной стороне ноутбука имеется лицензионный ключ и вы активировали именно его, а не crack. В случае с пиратскими копиями, я говорил, что версия не лицензионная, что если у вас есть желание, то можете купить ключ на ОФ сайте и активировать его. Узнав цену на лицензию, они соглашались на crack =)

Старайтесь не работать с юр. Лицами, по крайней мере с незнакомыми. Не под каким предлогом, никогда не соглашайтесь на установку пираток — 1С, autocad, фотошопа и др. Ограничивайтесь только домашними версиями windows. Может случиться такое, что вы попадетесь на контрольную закупку органов. После установки требуемого ПО на вас оденут наручники и ваш бизнес компьютерной помощи на этом закончится.

Из этого вывод – не гонитесь за деньгами, нарабатывайте стабильную клиентскую базу.

Реклама услуг компьютерной помощи

• Свой сайт;
• Листовки в подъезде;
• Соцсети;
• Авито.

Это вся реклама, которую я делал для своего бизнеса. После создания сайта и его индексации пошли единичные заказы. С каждым месяцем заказы увеличивались. Бывало и такое, что я не успевал выполнять их самостоятельно, и мне приходилось просить своих знакомых. Благо заработать никто не против.

О том как создать сайт, вы можете прочитать в моей статье « Как создать сайт с нуля «.

Что если не можешь выполнить свою работу

Это самое неприятное, что может случиться во время выполнения заказа. Тут я говорил клиенту, что, к сожалению, не могу решить его проблему, но и денег за это не беру. Таких заказов немного, но пару раз случалось. Никаких проблем.

Бизнес план и перспективы развития

Вы проверили нишу, заказы идут и вам уже не справиться с потоком клиентов. Да, такое может быть, если вы хорошо продвигаете свой сайт, а это основной источник трафика. План действий, при таком развитии событий у меня тоже был, но до него я так и не дорос, перегорел.

1. Друзья, наемные компьютерные мастера.

Смысл в том, что ты уже работаешь как диспетчер. Наемный мастер берет себе деньги, а тебе платит процент или некую фиксированную сумму. Ты находишь ему клиентов – зарабатываете оба.

1. Аренда помещения и оборудования.

• Post Card PCI
• Мультиметр
• Паяльная станция
• Тестер-генератор
• Цифровой микроскоп
• Имитатор процессов
• Тестер оптопар.

1. Регистрация ИП УСН.

Итоги

Бизнес по компьютерной помощи – это неплохое и перспективное дело, которое не требует больших вложений. Ремонтом компьютеров можно подрабатывать по мере сил и свободного времени, а можно в эту идею уйти с головой и начать развивать полноценный бизнес.

Источник

Открываем сервис по ремонту компьютеров. Бизнес с нуля.

Мы используем компьютеры для работы, учебы, отдыха, игр, просмотра видео и прочих задач, которые мы выполняем каждый день. А, как и любая техника, компьютеры ломаются, их поражают вирусы, слетают нужные вам программы, именно в этих случаях большинство людей обращаются к специалистам, которые решают эти проблемы. В этой статье мы рассмотрим то, как открыть полноценный бизнес в формате сервисного центра по ремонту компьютеров, найти первых клиентов и в каком формате лучше всего начинать работать.

Предоставлять такие услуги можно как в крупных городах, где вы сможете обеспечить большую прибыль, так и в небольших населенных пунктах, но как источник дополнительного заработка, например к магазину техники.

Особенности бизнеса

Давайте разберемся в основных преимуществах запуска своего дела в этом сегменте рынка.

1. Большое количество клиентов. На самом деле, в каждой семье есть ноутбуки и компьютеры, а то и по несколько штук.
2. Высокая цена на компьютерную технику. Цены на те же ноутбуки начинаются от $350, это самые бюджетные модели, а рабочий вариант обойдется в сумму около $1000. При поломке, логичным действием будет ремонт, чем покупка новой техники.
3. Небольшой стартовый капитал для начала бизнеса. На самом деле, если вы будете самостоятельно работать мастером по ремонту ПК, то бюджет будет минимальный.
4. Возможность индивидуального ценообразования, в зависимости от характера проблемы.
5. Вариант дополнительного заработка, на продаже комплектующих и аксессуаров для ноутбуков и стационарных ПК, наценка на которые достаточно высока.

Из главных минусов можно выделить конкуренцию, которая на самом деле высокая, и есть опытные игроки на рынке, работающие по многу лет, но и ценник там выше, и ждать своего ремонта придется дольше.

Формат работы

Следующий этап к открытию сервиса по ремонту компьютеров – это выбор начального формата для бизнеса. Тут есть несколько рабочих вариантов.

1. Частный мастер, который производит ремонт ноутбуков и прочей техники на дому. Из плюсов, начинать можно практически с нуля. Работа происходит в формате обращения клиента, далее вы выезжаете к нему, оцениваете проблему, если, получается, решаете ее на месте, если требуется серьезный ремонт аппаратной части, то берете деталь домой, чините, привозите и устанавливаете ее клиенту. Из минусов – это низкое доверие к таким мастерам со стороны клиентов, ведь на рынке развелось много самозванцев, которые могут кинуть, а потом ищи их, либо же часто обманывают с ценой.
2. Открытие полноценного центра по ремонту компьютеров. В таком случае арендуется офис, вкладываются деньги в рекламу и на зарплаты сотрудникам. Наличие офиса и официальных документов фирмы, обеспечивает доверительное отношение клиентов, что позитивно влияет на прибыль в целом.

В этой статье мы поговорим о втором подходе к делу.

Оформление документов

Если при работе частным мастером и обслуживании физических лиц вы и можете определенный период работать не оформленным, то в случае с сервисным центром нужно грамотно составить всю разрешительную документацию и работать официально.

• открыть ИП или ООО (если планируете работать с юридическими лицами).
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это код – 95,11. Для Украины – 95,11.
• подписать договор аренды на помещение.
• оформить на работу персонал.
• подписать договор с поставщиком комплектующих и аксессуаров.
• получить разрешение на работу от пожарной службы, если это ТЦ, то они берут эту задачу на себя.

Если у вас возникают сложности с оформлением документов, обратитесь к юристу за помощью и сохраните нервы и время, потраченные на этот этап работ.

Подбор помещения и оборудования

Если говорить о локации для размещения бизнеса по ремонту компьютеров, то в маленьком городе – это центр, а в большом подойдут варианты аренды возле университетов, в густонаселенных спальных районах, а также на проходных улицах возле офисных центров. Тут тоже важно быть в поле зрения потенциальных заказчиков.

Площадь помещения может быть от 15 кв.м. и выше. Для старта даже такой площади будет достаточно.

Чтобы организовать рабочее пространство нужно будет закупить мебель, а именно два стола и стулья для мастеров, а также стулья для клиентов. Если будете продавать комплектующие и аксессуары, то потребуются стеллажи со стеклянными витринами и подсветка для них.

Из рабочих инструментов мастера по ремонту компьютеров можно выделить:

• ноутбук и специальное ПО для ремонта компьютерной техники;
• мультиметр;
• тестер;
• электронный микроскоп;
• паяльная станция;
• набор специнструментов (отвертки, обжимка для витой пары и т.п.);
• комплектующие детали и расходный материал (припой, провод и т.п.).

Такой комплект оборудования обойдется в $1500 — $1900. Часть оборудования можно взять б/у. На два рабочих места эту сумму нужно удвоить.

Какие услуги можно предоставлять?

Все услуги мастерской по ремонту компьютеров можно разделить на три группы.

1. Программный подход. Сюда можно включить установку ОС, программ, драйверов, чистку от вирусов и прочее. Такие услуги можно предоставлять либо в офисе, либо же предлагать выезд специалиста к клиенту на дом. Для такой работы, кроме флешки с установочными файлами ничего не потребуется, ну еще можно взять набор отверток на всякий случай. Сложной задачей может стать восстановление данных с неработающих винчестеров.
2. Аппаратный ремонт. Он в свою очередь делиться на блочный, при котором вышедший из строя элемент меняют полностью на новый, и конструктивный, когда подпаивают отдельные микросхемы или части плат. Основная масса заказов – это формат блочного ремонта, например замена кулера, клавиатуры, батареи, монитора, оперативной памяти и прочее. К конструктивному подходу можно отнести ремонт материнской платы или бока питания с применением пайки.
3. Смешанный тип, где нужно использовать и то и другое.

Учитывая аппаратный ремонт ПК, то вам нужно точно найти поставщиков и сразу предлагать клиенту комплектующие без обращения в сторонние магазины или сервисные центы, которые могут переманить клиента.

Персонал

Если вы только стартуете свой бизнес, то желательно работать самостоятельно мастером, чтобы точно знать качество проводимых работ и нарабатывать «имя фирмы» с позитивной стороны, за счет хороших отзывов клиентов.

Со временем, когда дело пойдет, можно нанять мастера, для осуществления выездных заказов и оплачивать его работу процентом от выполненной работы. Если же будете брать опытного специалиста для сложных работ, то тут нужно предлагать ставку + % от выполненных заказов.

Бухгалтерию вы можете вести самостоятельно, либо же отдавать эту задачу на аутсорс.

Реклама

Для раскрутки своей мастерской по ремонту ПК, вам нужно будет применять ряд шагов, и выделять на это бюджет при формировании стартового капитала.

• раздача листовок возле места вашей работы. На них должны быть список услуг, и приятные бонусы при первом посещении сервиса.
• собственный сайт в комплексе с контекстной рекламой и продвижением ресурса.
• реклама на досках объявлений с грамотно составленным текстом и реальными картинками вашего офиса.
• страницы в социальных сетях, с отзывами клиентов.

Хорошо работает удачное расположение офиса с тематической вывеской. Ваши услуги должны быть качественными и по адекватным ценам, тогда довольные клиенты будут вас сами советовать своим знакомым и друзьям. После проведения работ, старайтесь дать визитку для клиента и попросите оставить отзыв в социальных сетях о вашей работе.

Сколько нужно денег для старта?

При разработке бизнес плана сервиса по ремонту компьютеров, нужно составить список всех расходных пунктов. Мы предоставляем этот список, а вы можете подгонять цены под свой регион.

• покупка оборудования – $1500 — $1900
• начальный заказ части комплектующих и аксессуаров для ПК – $800 — $900
• рекламные материалы (визитки, логотип, вывеска, сайт) – $400
• оформление документов – $100

• аренда помещения – от $18 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• налоги – $200
• заработная плата сотрудникам – договорная, от объема выполненной работы.
• реклама – от $80
• пополнение запасов комплектующих и аксессуаров – от объемов реализации данных запчастей.

Бюджет может быть и меньше, при условии наличия у вас базового инструмента, или же если вы будете работать самостоятельно, не нанимая персонал.

Сколько можно зарабатывать?

Чтобы оценить то, сколько может зарабатывать мастер по ремонту компьютеров, давайте рассмотрим среднестатистический прайс-лист на наиболее популярные услуги.

• установка ОС – $9 — $10
• блочный ремонт стационарного ПК, в который входит диагностика и установка новой детали – от $7 – $8 и выше, все зависит от типа поломки.
• подбор и замена процессора, материнской платы, оперативной памяти или жесткого диска по отдельности от $8 до $25.
• чистка ноутбука + замена термопасты – от $10.
• восстановление данных с жесткого диска – от $11.
• чистка от вирусов – от $4
• установка драйверов от $3
• подключение периферийных устройств – от $4
• работы с сетевым подключением – от $8

Это примерные цены и у вас в регионе они могут отличаться. Есть еще большой список работ, которые могут войти в подобный прайс и с которыми немного реже обращаются клиенты.

Выводы. Компьютер – это дорогая техника, и за счет ежедневного использования часто ломается. Спрос на услуги мастерских будет еще долго, поэтому, если вы мастер в этом деле, то есть смысл открывать такой бизнес в вашем городе, предварительно оценив конкуренцию.

Источник