Как оценивать качество ремонта квартиры

Как проверить качество ремонта квартиры перед покупкой? Советы +Видео

Как проверить ремонт квартиры перед покупкой – рекомендации специалистов по оценке имущества. Многие из нас при проведении ремонта квартиры стараются нанять специалистов в той или иной сфере. Но люди не всегда понимают о том, каково качество выполненных отделочных работ, а также было ли это выполнено правильно. При найме специалистов, люди отдают деньги, и часто определяют качество ремонта по мнению друзей или «на глаз». В большинстве случаев определить уровень выполненных работ практически нереально, и, тем не менее, каждая работа, которая связана с ремонтом помещения имеет свои стандарты и допуски. Как проверить качество ремонта квартиры?

К примеру, вы наняли специалисты по укладки керамической плитки, и он (мастер) окончил все работы с успехом.

Общие сведения

Вы должны оплатить деньги за то, в чем совсем не разбираетесь…

Хотя вначале это может казаться чем-то интересным и красивым, но все-таки перед вами встает вопрос о том, как узнать о качестве отделки. То, что иногда выглядит красиво, не всегда может быть качественно и иногда отваливается уже спустя полгода. По этой причине стоит знать и контролировать качество при ремонтных работах. В этой статье изложены все основные моменты по проведению ремонтных работ, а также их технологии. О том, как выбрать профессионалов и проверить качество выполненных работ. Надеемся, что данные советы в будущем и настоящем помогут самостоятельно определять, за что вы отдаете деньги, и нужно ли столько платить.

Выбор специалистов по отделочным работам

Итак, у вас есть средства и большое желание обновить внешний вид квартиры или все переделать. Как не ошибаться при выборе подрядчиков (строителей). Если к вам на встречу пришли 2 или больше человек, то стоит вначале поинтересоваться, кто главный и разговаривайте лишь с ним. Остальные могут начать «умничать», но не давайте морочить вам голову, потому что в противном случае вы дадите свое согласие на то, в чем не разбираетесь. Вы должны точно понимать, что в будущем именно бригадир будет нести ответственность за качество работ и сроки выполнения. Ни в коем случае не стоит давать добро на мгновенное начало работ. Для начала стоит получить на руки прайс-лист, где таким образом должны быть описаны все работы и в погонных, и в квадратных метрах. Если подобного прайса нет, то стоит попросить его составить на все работы, которые вы хотите провести у себя. Строители должны составить хотя бы приблизительную смету на ремонт.

Обратите внимание, что лучше не доверять выполнение работ «специалистам» из соседнего зарубежья, потому что чаще всего их волнует вопрос заработка, а не репутации, из-за чего может пострадать качество работ. Зато сроки выполнения работ у таких мастеров сжатые.

Лучше всего нанимать подрядчиков не по объявлению в газете, а желательно по рекомендациям знакомых и друзей. Вы можете прийти к кому-то в гости, и заодно посмотреть на качество выполненного ремонта и внешний вид. При разговоре с мастерами следует спросить о номерах телефонов, адресах проживания и прописку по возможности. Если люди порядочные и у них действительно есть большой опыт работ, то они ничего не будут скрывать и с радостью дадут о себе всю информацию о себе, а также согласятся на дальнейшее сотрудничество. Также стоит поинтересоваться, с чего будут начаты работы, есть ли у строителей свой транспорт или вам потребуется заниматься снабжением самостоятельно. Если закупкой будет заниматься команда, то следует требовать все товарные чеки и заранее обсуждать стоимость доставки, а также сроки, в какие будут доставлены все материалы.

Также не стоит стесняться спрашивать, с какой стороны начнут укладывать плитку, с какого угла будут клеить обои, а также с какой стороны будет уложен ламинат и прочее. Знающие люди молчать не будут, а иногда даже посоветуют как лучше сделать с точки зрения дизайна и технологии. Строители, которым не наплевать на будущий ремонт в процессе проведения работ должны поправлять вас и предлагать наилучшие и эффективные действия по соотношению «цена-качество». От того, что в итоге получится в вашей квартире, будет зависеть их дальнейшая востребованность и творчество.

Проверенные мастера ремонт квартиры производят аккуратно, как для себя. Обращайте внимание на инструмент, и есть ли он вообще. Если в наборе лишь ножовка и молоток, а кафельную плитку мастера стараются грызть пассатижами, то лучше сразу же отказаться. Требование предоплаты или авансирования в первую же неделю должно насторожить. При подобном раскладе вас могут или «кинуть», или они пропадут в запое. Каждый раз, когда вы будете выплачивать деньги по факту выполненных работ, вам должны давать по ним подробный отчет, который зафиксирован на бумаге, и желательно с подписью, в двух экземплярах. Исключением может стать лишь тот случай, когда вы давно сотрудничаете с мастерами, но даже в таком случае не стоит пренебрегать чеками и прочей отчетностью.

Все описанные выше меры помогут в значительной мере облегчить ваше общение со строителями, и избавит от всех ненужных проблем при оплате услуг по ремонту. Если после всего описанного выше вы сомневаетесь в собственных силах и компетенции, то можно проконсультироваться с другими специалистами в нужной вам области.

Подробности вопроса

Проверка качества укладки керамической плитки

Первым делом следует спросить у мастера по плитке, сколько он кладет в день квадратов. Если он ответить, что больше 5 квадратных метров, то стоит отказаться от его услуг, потому что в стандартной ванной комнате уложить больше 4 квадратных метров без халтуры попросту невозможно, потому что сказывается усталость, да и просто не хватает времени. Это взято с опыта профессионалов и простых ответственных работников. Исключением могут стать лишь большие по площади ванные в частном доме, или пол в торговом павильоне, где можно за день уложить 10-12 квадратных метров.

Вторым делом следует спросить у мастера по плитке, с какого угла он начнет укладку, и где будет проводить обрезь. Плитка должна быть уложена с самых видимых углов, и если речь идет о ванной комнате, то со стороны смесителя и в обе стороны к выходу на дверь. В таких углах плитка не должна быть резанной. У входа в помещение плитка для пола тоже лежит целая, а обрезь должна быть спрятана под ванной. Кроме того, стоит проверять качество укладки, простукивая плитки костяшкой указательного пальца. Если были использовано недостаточно клея, то вы это сразу же поймете по характерному звуку пустоты. И еще одно – все стены должны быть уложены строго по уровню, и первый ряд настенной плитки должен стоять на напольной. Если вы имеете дело с профессионалом, то все написанное выше он расскажет сам за себя.

Проверка укладки ламината на качество

Спросите у мастера, с какой стороны он планирует укладывать ламинат. Правильным ответом будет укладка со стороны окна по освещению. Обращайте внимание на наличие рабочих инструментов, к примеру, электрического лобзика, строительного угольника и прочего, потому что это тоже будет многое говорить о строителе. Между ламинатом и стенами должен быть зазор в 0.5-1 см. Если ламинат будет укладываться не по диагонали, а по прямой, то обрезей быть не должно. В противном случае, это будет говорить о том, что работник портит металл. Кроме того, если вы живете на первом этаже или своем доме, то под подложку требуется укладывать гидроизоляционную пленку.

Проверка качества обоев и оклеивание

Учтите, что полотна обоев должны быть поклеены от окна на выход, и обращайте внимание, откуда начнет работу строитель. Перед тем, как приклеивать первую полосу обоев, то он должен «отбивать» уровень и так на всех стенках с первой стороны. У работника в наличии должен быть набор инструментов первой необходимости, а именно пластиковые шпатели, резиновые валики, строительный уровень длиной в 2 метра и прочее. Если вы заметили, что у мастера только обычные тряпки и нож, то перед вами дилетант без минимального набора инструментов.

Как самостоятельно проверить качество ремонта в квартире после оклеивания стен обоями? Обращайте внимание на швы – при беглом и даже внимательной взгляде вы не должны их видеть. Швы, которые начали расходиться, говорят о том, что мастер не знает технологию.

В особых случаях это может быть банальной ошибкой, потому что при открывании окон и дверей в помещение при процессе или на следующий день тоже может привести к печальному исходу. В другом случае работник мог смыкать швы стык в стык, растягивал следующие полосы обоев. Так делать нельзя, потому что на следующий день после просыхания клея они будут принимать обычную ширину и из-за этого будут щели на швах. После просыхания не должно быть воздушных пузырей, потому что это говорит о том, что было допущено много ошибок при работе и у мастера мало опыта.

Если на одной стенке полосы обоев отличаются по тону, то был перепутан верх с низом следующего по порядку полотна, и такая ошибка часто бывает, если обои без определенного рисунка. Право на ошибку имеет каждый человек, но настоящие профессионалы знают свое дело и даже больше.

Проверка качества шпатлевки и штукатурки

Грамотно оштукатуривать стены можно лишь при помощи установки маяков, по уровню углов и по шнурку в центре стен. Качественно выполненные стены видно сразу, за счет ровных углов по краям помещения. По этой причине первым делом следует обращать внимание на углы! Кроме того, штукатурку можно проверить, как и плитки – если гремит, то под покрытием пустота. Потребуйте отбить это место и заново оштукатурить. Такие места даже можно выделять мелком, если их много. Это могут быть следствия не смоченных или не прогрунтованных стен перед началом выполнения основных работ. Возможно, что работник не умеет накидывать на стены раствор, или не знает, когда стоит проводить срезание и затирку.

Вся проводка должна быть проложена заранее, маяки выдернуты, а все места заделаны раствором. Перед шпатлеванием стены следует обязательно грунтовать, а если вы желаете проверить качество шпаклевки, следует прислонить к стене провилу или длинный строительный уровень. Для проверки качества зачистки шпатлевки на стенах и потолке поднесите обычную лампу накаливания как можно ближе, и все будет видно благодаря игре света и теней.

Проверка отделки – немного обо всем

Проверьте качество установки дверей между комнатами. Откройте дверное полотно под прямым углом, и если дверь сама не закрывается/открывается, то установка выполнена правильно. Стандарты установки дверных петель составляют от 20 до 25 см от края полотна по обе стороны. Петли обязательно должны быть утопленными, а замок установлен на высоте 0.9 метров от низа полотна.

Приклеивание потолочного плинтуса следует выполнить до оклеивания стен обоями, и никак не наоборот. По стандартам установки розеток и выключателей первые должны быть расположены на высоте 0.9 метров от пола, а розетки на высоте 0.3 метров от пола.

Гипсокартонные перегородки не должны прогибаться под давлением руки. При необходимости следует сделать усиление в виде деревянных брусков, а под гипсокартоном расстояние между профилями должно быть не больше 0.6 метров. Это касается и перемычек, и направляющих профилей.

Фуга на плиточном покрытии должна быть немного утоплена внутрь шва, и поверхность должна получиться однородной и гладкой. Если в определенных местах она неожиданно поменяет оттенок, то это будет говорить о том, что мастер поспешил с затиркой швов и не дал плиточному клеевому составу нормально высохнуть. Такое недопустимо, и швы потребуется переделать! Если вас стараются успокоить и говорят о том, что это ненадолго, все пройдет, то вас обманывают!

На этом, пожалуй, и все. Также хочется порекомендовать экономить на покупках строительных материалов, заказывая напрямую у поставщиков или производителя.

Источник

Как проводится и где сделать независимую экспертизу ремонта квартиры

Экспертиза ремонта квартиры касается оценки качества капитальных, косметических обновлений после повреждений разного рода.

В ней нуждаются как заказчики, так и исполнители работ для урегулирования конфликтов. Выводы профессионала позволят разобраться в возникшем споре.

Законодательство

1. Жилищный кодекс № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. называет условия использования жилья.
2. Закон «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г. перечисляет требования к качеству работ.
3. Гражданский процессуальный кодекс № 138-ФЗ от 14.11.2002 г. содержит общие условия, ответственность и правила составления заключений специалистами.
4. Закон о государственной судебно-экспертной деятельности № 73-ФЗ от 31.05.2001 г. подробно описывает работу профессионала, устанавливает сроки исследований.

Зачем нужна независимая экспертиза и когда она требуется

К профессиональным исследованиям обращаются во многих спорных ситуациях, когда необходимо авторитетное мнение. Экспертизы могут проводиться как в досудебном, так и в судебном порядке. Разница заключается в том, кто именно и для каких целей заказывает оценку специалисту.

Заказчики ремонта, недовольные результатами, обращаются в экспертные организации с целью:

• проверить качество выполненных работ;
• уточнить правильность составленной сметы для сравнения затраченных материалов и обозначенных в ней;
• выявить расхождения между оговоренным оформлением помещения и тем, что сделал подрядчик;
• зафиксировать дефекты и недостатки, проявившиеся после его окончания;
• установить причины затопления;
• оспорить попытки рабочих растянуть процесс обновления жилища;
• оценить деятельность последних.

Исполнителям также требуется помощь эксперта, когда возникают конфликты с нанимателем:

• при нежелании владельца квартиры, ссылающегося на недоработки, оплачивать ремонт;
• чтобы доказать возникновение дефектов по вине заказчика, который неправильно пользуется помещением.

Отдельным случаем обращения к экспертам служит судебное разбирательство. Оно требуется, когда рассматривающий иск судья:

• не может самостоятельно разобраться в сложной технической документации;
• затрудняется в оценке дефектов и причинах их появления;
• выясняет вероятность их устранения.

Для проведения любого вида исследований независимо от того, кто их заказывает, специалист должен разбираться не только в строительных вопросах, но и законодательстве. Каждый вид работ регламентирован органами власти для безопасности людей. Существуют санитарные правила, государственные стандарты, технические условия, которые известны профессионалу и необходимы для правильных выводов.

Важно: обращаться к эксперту могут не только заказчики, но и исполнители ремонтных работ.

Чего можно добиться

Любой вопрос, обращенный к эксперту, направлен на подтверждение позиции заказчика. Если работы выполнены плохо, владелец квартиры может потребовать переделать их, уменьшить стоимость договора или вовсе отказаться от оплаты некачественных услуг.

Заключенный договор с подрядчиком позволит избежать недопонимания. Сметы, расчеты, накладные на приобретенные материалы должны быть у заказчика, чтобы контролировать рабочих.

Иногда строители признают свои ошибки после ознакомления с результатами исследований эксперта и бесплатно их устраняют в досудебном порядке.

Как проводится

Эксперт начинает исследование после обращения к нему человека. Существует несколько этапов экспертной деятельности:

1. Подготовка. Проводится беседа с заказчиком, определяются его требования, пожелания, оговариваются вопросы, над которыми будет трудиться профессионал, составляется договор об оказании услуг.
2. Работа специалиста:

• изучение накладных, ведомостей, сертификатов на использованные строителями материалы, чтобы выявить их безопасность;
• анализ правильности выбора и применения смесей, красок для дома;
• ознакомление со сметами, ведомостями, расчет затраченных материалов;
• проверка проектов, их соответствие жилому помещению;
• подробный осмотр последнего для сравнения выполненных работ с описанными в документах. Здесь эксперт может получать образцы материалов и исследовать их в лаборатории, чтобы подтвердить или опровергнуть экологичность, качество;

1. Выводы оформляются документально, с приложением расчетов, схем, фотографий, результатов лабораторного изучения образцов.

Специалист может сразу комментировать обнаруженные дефекты, обозначая причины их появления. Например, использование в ванных и душевых помещениях краски, не выдерживающей длительного воздействия влаги, будет признано некачественно выполненной работой.

Завышение цены работ, материалов будет выявлено профессионалом. Организация в квартире прачечной, увеличение влажности в помещении, послужившие причиной отслоения обоев, будут считаться виной владельца, неправильно использующего жилье.

Важно: при работе эксперта могут присутствовать и заказчик, и подрядчик.

Для обследований эксперт использует разные устройства: линейки, уровни, датчики. Когда владелец квартиры недоволен результатами капитального ремонта, специалист будет проверять и состояние стен, перегородок, пола и потолка, чтобы выявить нарушения строительных норм.

Кем делается

Проводятся обследования только людьми с высшим профессиональным образованием, инженерным или строительным. Работать специалист может в государственных учреждениях или частных компаниях. Для первых установлены требования, касающиеся опыта работы и непрерывного обучения для повышения профессионализма.

Частные специалисты не подвергаются тщательным проверкам, им достаточно соответствовать общим критериям. Экспертом может быть любой человек со знаниями строительных правил. Никакие лицензии в этом случае не требуются.

Компании отбирают сотрудников, способных проводить качественные исследования и делать правильные выводы. Этого требует конкуренция среди фирм, предлагающих услуги по оценке.

Важно: суд учтет выводы частного эксперта, но, если понадобится, обратится к государственному специалисту.

Сколько стоит и сроки проведения

Законодатель предусмотрел срок проведения исследований государственными специалистами – 30 суток. Частные эксперты работают на основе соглашений и могут увеличивать или уменьшать этот период согласно договору.

Определяя время работы, профессионал будет исходить из сложности исследований, площади квартиры, вида ремонта – капитального или косметического. В среднем компании указывают сроки от 10 до 30 суток с момента обращения заказчика.

Цена контракта будет зависеть от количества поставленных перед экспертом вопросов и объема исследований. В среднем от 3 тыс. руб.

Что понадобится для подачи

Какие предметы или документы понадобятся для исследований, решает эксперт, но чаще всего необходимы:

1. Договор с подрядчиком, описывающий:

• работы, которые нужно провести;
• помещения, подлежащие обновлению;
• сроки выполнения заказа.

1. Проекты, сметы, зарисовки дизайнера необходимы для оценки обоснованности претензий заказчика, количества и качества использованных строительных материалов, правильности их применения, соответствия декоративных элементов пожеланиям владельца квартиры.
2. Решения, заключения о проведении капитального ремонта, выводы других экспертиз, технический паспорт, схемы, чертежи помещения.

Перечисленные документы помогут специалисту решить, какие обследования нужно будет провести. Лучше уточнить требования в момент переговоров с компанией.

Где проводят

В интернете можно найти информацию о компаниях, проводящих экспертные обследования.

Город	Название	Адрес	Виды работ
Москва	Союз-Эксперт	м. Проспект Вернадского, ул. Удальцова, д. 33, 4 подъезд, оф. 63.	Оценка, расчет услуг подрядчика, юридическая помощь
Санкт-Петербург	ООО «Амеланд»	Промышленная улица, дом 19 литера Н, помещение 100-н	Определение качества работ, подробное описание выявленных дефектов
Новосибирск	Мэлвуд	улица Дачная, д. 60, к. 4, оф. 319	Описание причин и последствий некачественных работ
Екатеринбург	ООО «Уральский центр независимых экспертиз»	улица Вайнера, 55 В, офис 318	Обследования после пожаров, косметических ремонтов, товароведческие исследования
Воронеж	ExpertПро	проспект Патриотов, д. 47	Строительные экспертизы

Что делать после

Получив отчет специалиста, следует обратиться:

• к исполнителю с требованием исправить недоработки;
• в надзорные органы – Роспотребнадзор, общества по ЗПП, которые инициируют проверку работы подрядчика;
• судебные инстанции.

Важно: начиная ремонт, следует заключить письменный договор с подрядчиком, чтобы избежать разногласий.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт

Решение этого вопроса зависит от компании или человека, нанятого для ремонтных работ. Подписанный договор на оказание услуг с перечисленными обязательствами работника поможет избежать многих проблем. Чем подробнее будут описаны действия последнего, тем проще доказать его недоработки. Допустим и устный договор, но подтвердить свою правоту будет сложнее. В этой ситуации поможет свидетель. Для возвращения потраченных средств нужно:

1. Составить письменную претензию подрядчику, в которой указать все обнаруженные дефекты, несоответствия условиям соглашения, описать требования – вернуть деньги или их часть.
2. Передать эту бумагу работнику, попросив расписаться на ее копии, можно направить письмом с уведомлением о доставке.
3. Дождаться письменного ответа.

Копия претензии понадобится для обращения в суд, если подрядчик откажется выполнять требования заказчика.

Можно написать жалобу в надзорные ведомства, которые изучат ситуацию и смогут наказать нарушителя.

Если перечисленными способами не удалось достичь желаемого, придется обратиться в суд.

Что будет важно для суда

Обязанность доказывать свои требования лежит на истце, поэтому необходимо будет передать судье документы:

1. Исковое заявление, подробно описывающее ситуацию и пожелания заявителя.
2. Копию претензии к подрядчику, ответ на нее. Если последний не отреагировал, потребуется доказать, что бумага была им получена. Подтверждением будет подпись в копии или почтовое уведомление о вручении.
3. Соглашение о ремонте или объяснения свидетеля.
4. Все документы, относящиеся к деятельности подрядчика.
5. Отчет эксперта.

В некоторых случаях доказательствами переговоров с работником могут быть записи телефонных бесед. Это решает судья. Современные аппараты фиксируют разговоры автоматически, но лучше, если исполнитель узнает об этом до начала общения.

Разбираясь в споре, судья может самостоятельно назначить проведение экспертизы и поставить перед специалистом интересующие его вопросы.

Полезное видео

Специалист пошагово рассматривает объект:

Источник