Как получить сертификат ремонт автомобилей

Как получить сертификат на услуги автосервиса?

Промо 14.05 Обсудить

Количество транспортных средств в России растет с каждым годом, а вместе с ним увеличивается спрос на обслуживание авто. Как результат, на рынке появляется все больше автосервисов и станций технического обслуживания. В этих условиях автовладельцам становится труднее сделать выбор, где производить починку своей машины. Чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов, сформировать положительную репутацию в отрасли, СТО проходят процедуру добровольной сертификации.

С какой целью автосервисы получают сертификат?

Автосервисами называются организации, которые оказывают физическим и юридическим лицам услуги по техническому обслуживанию автомобилей, их текущему или капитальному ремонту, установке дополнительного оборудования. В законодательстве России и ЕАЭС не установлено требование об обязательной сертификации таких компаний. Оценка соответствия СТО необходима для подтверждения качества выполнения работ. Этот шаг совершается для:

• повышения конкурентоспособности предприятия;
• обслуживания автомобилей по гарантии в рамках договоров с компаниями-страховщиками;
• принятия участия в тендерах на предоставление услуг крупным частным корпорациям или государственным предприятиям;
• получения дилерских полномочий;
• заключения договоров с коммерческими организациями по обслуживанию их автопарка;
• аргументации в судебных делах в случае получения претензий и исков.

Полученный сертификат дает обладателю право проставлять знак качества в квитанциях, выдаваемых клиентам, использовать его в рекламе, размещать на официальном сайте или на специальном стенде в офисе обслуживания. Сертификация обязывает компанию придерживаться определенных правил и норм, поэтому ее услуги будут пользоваться больше спросом у потребителей, чем сервис конкурентов без официального свидетельства.

Способы подтверждения соответствия автомастерской

Предприниматели вправе подтвердить соответствие СТО в добровольной системе оценки (СДС). Они по своему усмотрению выбирают тот стандарт, в рамках которого будет проводиться проверка. Сертификат оформляется на конкретные виды услуг, оказываемые компанией, например, такие как:

• техническое обслуживание;
• слесарный ремонт;
• починка бампера;
• ремонт кузова и фар;
• техническая экспертиза авто;
• восстановление авто после аварии;
• полировка машин и т.д.

Сертификат в СДС оформляется на 1 или 3 года по выбору заявителя. Его выдаче предшествует проверка процесса оказания услуг, в том числе применяемого СТО оборудования и инструментов, мастерства исполнителей, наличия у сервиса внутренней нормативной документации и т.д.

Альтернативный вариант сертификации – оценка соответствия СТО в рамках международных стандартов ISO. Они подтверждают соответствие системы менеджмента предприятия. Сертификат выдается на срок в 3 года после проведения инспекционного контроля автосервиса, а также анализа его документации в рамках системы менеджмента качества (политики и руководства по качеству, внутренних журналов, должностных инструкций персонала, приказов руководства и т.д.).

Какая документация потребуется для оценочных процедур?

В целях подтверждения соответствия СТО, компании и ИП обращаются в центр сертификации (ЦС) со стандартным пакетом документации, куда входит:

• заявление на получение оценочных услуг по форме ЦС;
• копии свидетельств, которые подтверждают регистрацию юр. лица или ИП согласно законодательству РФ и постановку на учет в налоговом органе;
• копия устава предприятия и письма с кодами статистики;
• подробное описание оказываемых услуг;
• лицензия и пожарный сертификат (при наличии);
• договор аренды (свидетельство о собственности) на занимаемые автомастерской помещения;
• документальные подтверждения квалификации персонала СТО;
• документы на применяемое оборудование, расходные материалы, на устанавливаемые запасные части и т.д.

Точный перечень необходимой документации составляют эксперты ЦС на основании предварительного анализа информации об особенностях деятельности компании-клиента и перечне оказываемых ею услуг.

Как проходят сертификационные процедуры?

Сертификация СТО проходит поэтапно и включает следующие шаги:

1. Прием заявления от клиента, выбор схемы подтверждения соответствия автосервиса.
2. Получение от предпринимателя пакета необходимых документов и сведений для дальнейшей оценки.
3. Проверка соответствия СТО установленным нормативам, в том числе наличия у него необходимого оборудования и квалифицированных мастеров.
4. Принятие решения о выдаче сертификата или отказе. Предоставление клиенту готового документа.

Каждому сертификату присваивается уникальный номер, по которому потенциальные клиенты и деловые партнеры предпринимателя могут проверить информацию о действительности и правомочности документа в специальном реестре.

Сертификат предоставляется на бланке установленного образца. В нем содержится информация о держателе, органе, который проводил проверку, оказываемых автосервисом услугах, и системе, в рамках которой осуществлялась оценка. После истечения срока действия документа продление невозможно, требуется повторное прохождение сертификационных процедур.

Узнать подробнее о том, как проходит сертификация автосервиса, и задать вопрос экспертам можно по ссылке https://1okno.com/articles/sertifikaciya-uslug-avtoservisa.

Материалы рубрики «Промо» публикуются на правах рекламы.

Источник

Сертификация услуг автосервиса

Для проведения работ по ремонту и обслуживанию автомобилей российское законодательство не предусматривает необходимость получения специальных разрешений. Почему многие руководители считают целесообразным получение добровольного сертификата? Читайте далее.

Обязательна ли сертификация?

Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям предоставляется возможность выбора систем сертификации.

Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.

При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.

Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».

Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия и отличаются только дизайном.

Законодательство

Требования к качеству отдельных видов работ и особенности их правильной организации отражены в действующих нормативных актах:

• ГОСТ 18322-2016 – устанавливает определения, термины и понятия в сфере ремонта и планового обслуживания техники;
• ГОСТ 21624-81 – описывает требования к технике в отношении ее ремонтопригодности и эксплуатационной технологичности;
• ГОСТ 30593-2015 – определяет требования к безопасности и эффективности систем кондиционирования, вентиляции и отопления в автотранспортных средствах;
• РД 37.009.025-92 – Положение, содержащее правила гарантийного обслуживания мототехники и легковых автомобилей;
• И другие.

Добровольное подтверждение соответствия

Добровольный сертификат подтверждает соответствие качества услуг автосервиса. Он может выдаваться на разных по дизайну бланках — в зависимости от выбранной системы сертификации. Но по структуре и указанным сведениям любое из них оформляется по установленному образцу:

1. Номер и дата документа;
2. Кем выдан;
3. Кому выдан;
4. На какой перечень работ;
5. Нормативные акты, соответствие которым проверено в ходе сертификации;
6. Основания для выдачи документа – акты проверок и протокол оценки результатов оказания услуг.

Срок действия документа – от 1 до 3 лет.

Виды услуг

Добровольный сертификат можно оформить на любые услуги, связанные с автосервисом:

• Балансировка, шиномонтаж;
• Ремонт рулевой и тормозной систем;
• Работы электротехнического направления;
• Услуги по диагностике;
• Ремонт, зарядка аккумулятора;
• Заправочные и смазочные работы;
• Сварочные и жестяные;
• Малярные работы;
• Регулировка топливной аппаратуры, тормозов, их проверка;
• Ремонт двигателя;
• Установка ГБО;
• Переоборудование автомобиля.

Все виды деятельности возможно объединить в один сертификат. Если перечень видов деятельности будет достаточно большим, то они выносятся в приложения к титульному листу документа.

Нужен ли сертификат именно вам? Получение сертификата актуально для автосервисов:

• Общего назначения;
• Специализированных (обслуживающих авто определенного производителя или конкретных марок);
• Занимающихся только электрикой;
• Предоставляющих кузовные работы, такие как рихтовка, сварка и т. д.;
• Шиномонтажных мастерских.

Особенно важен документ в случаях, когда:

1. Автосервис позиционируется в высоком и премиальном сегментах рынка;
2. Планируется производить ТО автомобилей, которые находятся на гарантийном обслуживании производителя;
3. Выполняется переоборудование автомобилей;
4. Производятся работы с газовым оборудованием.

Преимущества

Наличие добровольного сертификата дает предпринимателям возможность выделить свои конкурентные преимущества, заявив о них официально, в том числе указав в рекламе, что услуги сертифицированы.

Кроме того, сертификация является необходимым условием, чтобы расширить клиентскую базу автосервиса за счет:

• Возможности участия в тендерах на обслуживание крупных корпоративных заказчиков;
• Выполнять работы по переоборудованию автомобилей: без наличия сертификата у автосервиса клиент не сможет узаконить выполненное переоборудование. Потому что для внесения данных в ПТС в ГИБДД нужно предоставить сертификаты не только на установленные запчасти и детали, но и на услуги центра, выполнившего такие работы.
• При наличии сертификата соответствия автосервис может выполнять регулярное тех. обслуживание автомобилей, находящихся на гарантии, и это не приведет к потере данной гарантии для клиента.

Лицензирование СТО

Ранее для открытия СТО было необходимо получать лицензию. Изменения, внесенные в ФЗ о лицензировании 13.07.2015г, отменили это требование (статья 12). Сейчас деятельность по техобслуживанию и ремонту авто лицензированию не подлежит. Это позволяет легче выйти на рынок и упрощает ведение такого бизнеса для предпринимателей.

Процедура оформления

Для оформления необходимых документов обратитесь в центр по сертификации. Первый шаг — консультация эксперта, который поможет определиться с документами и последовательностью действий, продемонстрировать вам образец будущего сертификата. Алгоритм следующий:

1. Подбор схемы сертификации, подача заявки.
2. Сбор документации и ее передача специалистам.
3. Проведение анализа предоставленной информации.
4. Выдача сертификата.

Необходимые документы

Пакет документации может варьироваться в зависимости от спецификации автосервиса, формы собственности и других нюансов, как правило, это:

• Полные данные заявителя (реквизиты, копии свидетельств о регистрации и т. д.);
• Договор на аренду или свидетельство о собственности производственного помещения;
• Если сертифицируются работы с газовым оборудованием, сотрудники должны предоставить свидетельства соответствующего образования, разрешение на работу;
• Перечень оборудования;
• Список штатных сотрудников с указанием их квалификации.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Сертификация услуг автосервиса

С каждым днем количество предприятий, которые предоставляют услуги по сервисному ремонту автомобилей, стремительно растет. Поэтому неизбежно возникновение ситуации, при которой изобилие СТО существенно расширяет выбор автовладельцев.

В соответствии с нормативно-правовыми актами, которые действуют в Российской Федерации, экспертиза услуг, предоставляемых на станциях технического обслуживания автомобилей, проводится по инициативе предпринимателя. В ходе проверки третьей стороной владелец автосервиса получает свидетельство, официально подтверждающее, что работы проводятся согласно актуальным требованиям.

Отметим, что лицензированию данная деятельность не подлежит — приобретать официальную лицензию на СТО не нужно.

Для чего нужен сертификат?

Организации, выполняющие определенные виды работ по ремонту автотранспортных средств, осуществляют сертификацию предоставляемых услуг по собственной инициативе. Наличие добровольного сертификата является дополнительным подспорьем при осуществлении успешной деятельности:

• возможность заключения договоров с крупными производителями автомобильной техники;
• повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг;
• возможность формирования взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками и инвесторами;
• увеличение количества потенциальных клиентов за счет демонстрации положительных сторон;
• преимущество при участии в коммерческих и государственных тендерах на поставку услуг.

Перечень услуг

Вы можете оформить сертификат на следующие виды работ:

• ремонт ДВС и коробки передач;
• сварка и жестяные работы;
• смазочно-заправочные операции;
• зарядка и ТОиР аккумуляторных батарей;
• проверка и настройка тормозной и топливной систем;
• электротехнические работы;
• контроль и диагностика неисправностей;
• покрасочные и кузовные работы;
• ремонт системы рулевого управления;
• переоборудование транспортных средств для работы на газообразном топливе;
• монтажно-демонтажные, шиномонтажные и балансировочные работы.

Период действия сертификационного документа составляет от одного года до трех лет.

Системы оценки соответствия

Сертификация автосервиса основана на проведении всесторонней проверки соблюдения предпринимателем действующих норматив и стандартов.

В сфере технического регулирования авторемонтных услуг действуют нормативные документы, имеющие разный статус. Получение сертификата возможно в отечественных и международных системах оценки соответствия.

Стандарты ГОСТ Р

Национальная система сертификации предполагает оценку соответствия услуг положениям государственных стандартов ГОСТ Р или технических условий. Составленная в этом случае документация будет действовать исключительно на территории России.

Международные нормативы ISO

Оформление сертификата в системе стандартов ISO – процедура, в ходе которой подтверждается соответствие услуг требованиям международных документов ISO. В процессе экспертизы проверяется наличие функционирующей на предприятии системы менеджмента и ее соответствие стандартам, действующим в данной сфере.

Отметим, что в РФ действуют аналоги международных стандартов — документы ГОСТ Р ИСО.

Как выглядят документы?

Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:

• название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
• номер, под которым зарегистрирован сертификат;
• срок действия удостоверения;
• описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
• список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
• сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
• документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
• подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.

Сроки

Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.

Процесс оформления

Для регистрации сертификационного документа владельцу авторемонтной станции необходимо подать заявку в специализированный центр. Далее при осуществлении консультационной поддержки экспертов происходит подбор системы сертификации и формирование пакета необходимой документации.

При необходимости производится контроль технологического процесса непосредственно в автосервисе. В случае успешного проведения проверки принимается решение о выдаче сертификата.

Добровольные сертификаты не заносятся ни в какой федеральный реестр. Проверить их подлинность можно лишь на сайте органа, выдавшего документ.

Необходимые документы

Для успешного прохождения процедуры сертификации необходимо своевременно предоставить экспертам следующий комплект документов:

• заявка на проведение процедуры оценки соответствия;
• регистрационные, уставные, учредительные документы предприятия-заявителя;
• заключение о соответствия санитарно-гигиеническим нормам;
• пожарный сертификат;
• документацию на эксплуатируемую технику;
• документы, подтверждающие квалификацию персонала;
• подробное описание услуг, подлежащих экспертизе.

Преимущества Гортест Урал

При обращении в центр по сертификации «Гортест Урал» заявитель получает квалифицированную консультационную поддержку на всех этапах проведения проверок. По всем возникающим в процессе работы вопросам, связанным с процедурой, заказчику предоставляется исчерпывающая информация. В обязанности экспертов входит также подбор наиболее подходящей схемы сертификации.

Стоимость сертификата рассчитывается индивидуально в зависимости от вида предоставляемых услуг. Сотрудничество на выгодных условиях является одним из определяющих факторов, которые позволяют сделать выбор в пользу нашей компании.

Консультативная помощь предоставляется бесплатно!

Источник