Как принять плитку после ремонта

Как правильно провести приемку у мастера работ по облицовке плиткой

Для того, чтобы вам делали в дальнейшем только комплименты по поводу того, как мастерски были облицованы все поверхности в вашем доме, квартире или офисе во время проведенного ремонта, необходимо правильно оценить работу, проведенную мастером. Для проверки при приемке работ облицованная поверхность обязательно должна быть чистой. Мастеру необходимо вымыть ее, чтобы вы могли проверить:

• качество укладки в соответствии с требованиями принятых стандартов всех элементов — плитки, вставки, бордюры (проверяется с помощью отвеса и уровня);
• целостность всех плиток;
• целостность эмали;
• аккуратность монтажа раскладок;
• качество прирезок, сделанных под установочные элементы;
• надежность крепления дверок и окон на ревизионных отверстиях и из аккуратность;
• качество затирки и ровность межплиточных швов, качество затирки примыканий плитки к установочным элементам сантехнических приборов;
• плотность установки плитки и ее примыкание к поверхностям стен и пола, проверка отсутствия пустот путем простукивания.

Что важно знать заказчику, который мечтает о качественном покрытии плиткой

Не совершайте покупки до того, как посоветуетесь о вашем выборе с нанимаемым мастером-плиточником.

В магазине, на рынке, при доставке товара из Интернет-магазина обязательно проверьте, соответствуют ли плитки заказу по размерам и плоскости: не всегда мастер сможет исправить огрехи производителя.

Выбор плитки по размеру и цвету должен полностью соответствовать вашему вкусу, но стоит помнить, что восприятие крупных моделей плитки отличается, если она выложена в большом по размеру пространстве и объемном пространстве магазина или в замкнутом пространстве вашего небольшого и тесного санузла.

Примите: плитка – это не ювелирное изделие. Каждая из них имеет некоторые отклонения по размерам, а также наделена производителем определенными технологическими особенностями. В связи с этим стоит помнить, что качество облицовки также должно иметь нормативные допуски в связи с допусками плитки. Если они вас точно не устроят, обсудите заранее вопрос с мастером, чтобы требования к качеству укладки не были для него откровением. Не должны «прокатить» фразы типа «я думал, что так и должно быть», « вот так у меня получилось, потом что я не был не в курсе».

Что важно знать прорабу или плиточнику, который стремится выполнить работу по укладке плитки качественно

Если заказчик заранее не посоветовался с вами и приобрел плитку, которая оказалась некачественной, не соответствующей заявленным геометрическим размерам, имеющей отклонения, превышающие 1,5 мм, то ни о каком качестве и соблюдении СНиП уже не может быть речи. Необходимо заранее обговорить, что может получиться из такой плитки. «Не должны «прокатить» фразы типа «я думал, что так и должно быть», « вот так у меня получилось, потом что я не был не в курсе». Обязательно обсудите с клиентом, в каких углах керамическая плитка будет обрезана. Это позволит вам точно определить, откуда начинать ее укладку.

Обязательно изучите и проконтролируйте места, где плитка будет примыкать к сантехническим приборам. Это особенно касается укладки ее по периметру ванной. Лучше, если вы выберете затирку с помощью акрилового герметика для этих мест. Это особенно касается ванны, выполненной из акрила, имеющей акриловое восстановленное покрытие или вкладыш. Аналогично – для ванны из нержавейки.

Всем, и мастеру, и заказчику, необходимо помнить: при приемке работы по укладке плитки не стоит использовать для определения качества шарики, которые, якобы, не должны катиться, или жидкости, которой необходимо стоять лужицей и никуда не двигаться. Дедовские методы – повод не заплатить мастеру.

Источник

Возможен ли возврат плитки в магазин по закону и в какие сроки можно вернуть плитку?

Керамическая плитка относится к числу наиболее популярных строительных материалов. В процессе ее приобретения покупатели нередко ошибаются с количеством плитки, которая понадобится им при ремонте.

При этом при возврате плитки в магазин покупатели могут столкнуться с определенными сложностями и получить отказ от магазина.

Какими правовыми нормами регулируется

Порядок возврата керамической плитки регулируется Законом «О защите прав потребителей». Возможно два варианта для возврата плитки: покупателю был продан качественный товар или некачественный.

В данном перечне представлены строительные и отделочные материалы, которые отпускаются на метраж. Это, например, линолеум, ковровые покрытия, пленка и другие товары. В категорию «другие товары, отпускаемые на метраж» попадает и керамическая плитка. Она часто продается не поштучно, а по метражу (даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр).

Таким образом, если в течение 14 дней покупатель обратится в магазин с требованием вернуть качественную плитку, не имеющую брака, то продавец имеет право не принимать товар, сославшись на Постановление правительства.

При продаже керамической плитки поштучно или в объеме, кратном упаковке, требования покупателя о замене или возврате керамической плитки должны быть удовлетворены в полном объеме, согласно правилам Закона «О защите прав потребителей».

Под некачественным товаром подразумевается плитка, которая не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель наделен правом отказа от товара ненадлежащего качества в момент его поставки (согласно п. 3 ст. 497 ГК, ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей»). При ненадлежащем качестве товара покупатель может сослаться на ст. 18 «О защите прав потребителей» и вернуть некачественный товар в пределах гарантийного срока, который установлен на него.

Но стоит учитывать некоторые особенности возврата этого строительного материала при наличии дефектов. В процессе получения керамической плитки покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений.

Согласно ч. 458-459 Гражданского кодекса, риск случайной утраты или повреждения керамической плитки переходят к покупателю после подписания им акта приема-передачи.

Если покупатель приобретал керамическую плитку в интернет-магазине, то он вправе в дальнейшем обратиться в него за компенсацией стоимости непригодного товара (битой плитки или плитки со сколами и трещинами). Для этого в акте приема-передачи покупатель должен прописать свои претензии относительно некачественного товара.

Основания для возврата плитки в магазин

Достаточно часто покупатели стремятся вернуть в магазин плитку, так как определенный остаток не был ими израсходован. Но в данном случае продавцы не обязаны принимать плитку, ссылаясь на то, что каждая партия имеет определенный тон и калибр, который может отличаться от новой коллекции. Если другой покупатель получит набор из возвращенных предыдущими клиентами остатков, то он с большей вероятностью откажется от такого товара.

Действующее законодательство в данном случае находится на стороне продавца. При указании потребителем в качестве причины «неизрасходованный остаток» продавцы могут сослаться на ч. 1-2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом покупателю рекомендуется иметь определенный запас плитки дома, чтобы при необходимости иметь возможность ее замены. Также плитку стоит всегда покупать с определенным запасом на случай ее боя или повреждения.

Условия и сроки возврата керамической плитки

Покупатель имеет возможность вернуть керамическую плитку в течение 14 дней после ее покупки:

• если она надлежащего качества;
• покупатель возвращает ее в полном объеме;
• покупка в чеке была оформлена поштучно или по упаковкам (без указания на метраж).

В остальных случаях продавец может на законных основаниях отказаться от приема плитки или ее обмена.

Потребитель сохраняет право на обмен и возврат керамической плитки в течение 14 дней:

• когда товар не был в употреблении;
• если был сохранен товарный вид и потребительские свойства плитки;
• остались заводские ярлыки или оригинальные этикетки;
• сохранилась упаковка поставщика.

В любом случае не допускается вернуть плитку, в которой были изменены определенные свойства. Например, когда по просьбе покупателя плитку обрезали или распилили под определенные размеры помещения.

Вернуть денежные средства за плитку в течение 14 дней после покупки можно, если аналогичный товар на складе отсутствует. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления соответствующего требования от покупателя (согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Нередко продавцы идут покупателям навстречу и принимают у них плитку, даже если она была продана по метрам. Но только при условии ее надлежащего качества и что она не входила в число заказных позиций или в перечень товаров из распродажи. Также от покупателя требуется обеспечить доставку качественных товаров до торговой точки. О возможности возврата стоит уточнить у продавца еще до оформления покупки.

Что делать, если продавец не желает оформлять возврат

Магазин может на законных основаниях отказать в возврате керамической плитки по следующим причинам:

1. Если покупатель решил вернуть качественную плитку, которая была прописана метражом в чеке.
2. Если покупатель хотел вернуть часть плитки как неизрасходованные остатки, которые воспринимаются продавцом как «часть комплекта».
3. Если покупатель сам повредил плитку либо сдает ее после подписания приемочного акта, где подтвердил удовлетворительное состояние стройматериала.
4. Если покупатель пропустил установленные сроки для возврата.

В остальных случаях отказ продавца неправомерен, и покупатель может первоначально затребовать от руководства письменный ответ на его претензию.

Таким образом, согласно Постановлению Правительства №55, керамическая плитка как стройматериал, отпускаемый на метраж, не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней при условии ее надлежащего качества. Если плитка была ненадлежащего качества, то покупателю следует отказаться от ее приемки в момент покупки. После подписания им акта приема керамической плитки вся ответственность за бой и повреждение плитки переходит на покупателя. Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает возможность сдачи остатков или излишков товара из-за их невостребованности у покупателя.

Источник

Как найти плиточника, справедливо оплатить его труд и принять работы

Как найти хорошего плиточника и при этом понимать как должна оплачиваться его работа, какие снип укладка плитки существуют? Ознакомьтесь с этой статьей, я написал ее по своему опыту заказчика и организатора работ, так сказать взгляд с двух сторон.

Содержание

В каких случаях вам нужны услуги плиточника и как найти хорошего плиточника

Керамическая плитка или керамогранит являются отличными материалами для отделки вашей квартиры или дома. В основном эти материалы используются для укладки на полу в коридорах, технических помещениях, балконах, кухнях, туалетах и ванных комнатах, а также для облицовки стен во влажных помещениях и фартуков кухни.

Если вы строите дом и планируете отопление с помощью теплого водяного пола, то плитка или керамогранит будет отличным решением, ведь она имеет наилучшие показатели тепло проводимости по сравнению с другими половыми покрытиями.

Совет! Кто бы что ни говорил, но под теплые полы применяйте только плитку или керамогранит. Это проверено многими людьми и все довольны. Массив дерева точно рассохнется, а ламинат я бы не советовал использовать с теплыми полами по многим причинам.

Квалифицированного плиточника можно искать разными путями: поинтересуйтесь может быть в бригаде, которая вам делает ремонт или строит дом уже есть такой специалист; поспрашивайте у знакомых об этом; в крайнем случае специалиста можно найти на ремонтных сервисах или досках объявлений в интернете. Вот несколько советов, как найти хорошего плиточника, проверить его квалификацию и добросовестность.

Совет 1! Поинтересуйтесь стоимостью работ. Как правило не видя объект определить объем работ сложно, поэтому хороший плиточник или сначала осмотрит объект или попросит вас ответить на следующие вопросы.

Требуемое качество выполнения работ, надо понимать, что при выполнении работ без договоренностей об определенном качестве выполненных работ (допустимых допусках) говорить о стоимости работ можно изначально по заниженной стоимости, на которую согласен исполнитель. Договаривайтесь на высококачественную укладку плитки, согласно снип укладка плитки 3.04.01-87

Площадь облицовочной поверхности, чем больше объем работ, тем ниже стоимость

Необходимость дополнительного выравнивания поверхности, такая работа оплачивается отдельно.

Формат и размер плитки, керамогранита или мозаики

Сроки выполнения работ, в отдельных случаях, когда у вас не горят сроки, можно договориться о значительной скидке на работу, так как плиточник сможет спланировать работу на вашем объекте параллельно с другими.

Опытный плиточник спросит и о качестве вашей плитки, её геометрии, а при осмотре укажет на недостатки плитки. Посоветует наиболее дефектную плитку положить в наименее видимые места. Это нормальная практика, так как идеально ровная плитка стоит не дешево и в основном приходиться работать с недорогой плиткой, качество которой оставляет желать лучшего. При укладке такой плитки добиться равномерной укладки сложно и это надо понимать. Но тем не менее необходимо стремится к допускам.
После этого грамотный плиточник сможет объявить вам стоимость работ. Ниже будут написана рыночная стоимость работ в зависимости от различных факторов.

Совет 2! Поинтересуйтесь о наличии инструмента. Конечно же наличие новенького инструмента не говорит о квалификации плиточника, но все же лучше привлечь исполнителя с необходимым инструментом. Обратите внимание на оснастку инструмента, предпочтительно использование качественной алмазной отрезной оснастки.

Совет 3! Даже если у вас есть готовая схема раскладки плитки, спросите у мастера с чего бы он начинал облицовку плиткой. Правильный ответ, обрезка плитки должна уходить в наименее видимые углы, в ванной комнате это стена с дверными проемами

Совет 4! Узнайте, готов ли мастер свести наружные углы, срезав с плитки 45 градусов, вместо того чтобы вставить наружный уголок. Если ответ положительный, то перед вами мастер.

Совет 5! Спросите, как будет осуществляться стык между половой плиткой и настенной. Напольная плитка должна уводиться под приклеенную на стену, чтобы влага, которая стекала со стены стекала на плитку, а не в шов.

Совет 6! При облицовки ванной комнаты и в особенности душевого поддона спросите плиточника о проведении гидроизоляции пола и стен. Мероприятия по гидроизоляции проводятся обязательно. Гидроизоляция полов убережет вас от протечек, а гидроизоляция стен от проникновения влаги в материал стен и последующего отслоения краски снаружи и образования плесени.

Совет 7! Спросите о гарантии на выполненные работы. Добросовестный специалист будет готов сам исправить обоснованные претензии, но при этом он не станет гарантировать идеального качества без основательного осмотра вашего объекта и осмотра плитки и клея.

От чего зависит стоимость работ по укладке плитки

Итак, вы определились, что вам нужны качественные услуги плиточника, стоимость работ зависит от нескольких факторов: площадь облицовочной поверхности, необходимость дополнительного выравнивания поверхности и ее гидроизоляции, формат и размер плитки, керамогранита или мозаики.

Многие работники на рынке пользуются тем, что обычно заказчик имеет малое представление о плиточных работах, поэтому пытаются навязать при укладке плитки дополнительные услуги или завысить стоимость услуг, а так же говорят о повышенной стоимости работ при укладке керамогранита или мозаики.

Здесь приведена справедливая стоимость работ для оплаты непосредственно исполнителю, исходя из разумной дневной нормы выполнения работ, применяемых инструментов, транспортных расходов

Вид работ	Показатель	Ед. измерения	Стоимость за ед. руб
Выравнивание стен методом штукатурки В стоимость входит грунтовка, выставление и снятие маяков	До 2 см.	м.2	350
	От 2 до 5 см.	м.2	500
Выравнивание пол методом классической бетонной стяжки. В стоимость входит грунтовка, армирование, выставление маяков Надо понимать, что плитку можно будет класть после полного застывания бетона	м.2	500
Выравнивание пола методом наливной пол. В стоимость входит грунтовка, выставление маяков	До 5 см.	м.2	400
	До 2 см.	м.2	300
Гидроизоляция стен и полов гидроизоляцией на акриловой основе	м.2	100
Гидроизоляция стен и полов гидроизоляцией на цементной основе	На стенах для лучшей агдезии плитки лучше применять гидроизоляцию на цементной основе	м.2	150
Гидроизоляция стен и полов гидроизоляцией на битумной основе	м.2	100
Гидроизоляция стыков душевых поддонов гидроизоляционной лентой	метр пог.	100
Укладка плитки, керамогранита, стандартного размера. В стоимость входит грунтовка, затирка швов и протирание поверхности.	Площадь укладки до 5 м.2	м.2	2000
Площадь укладки от 6 до 10 м.2	1500
Площадь укладки от 11 до 50 м.2	1000
Площадь укладки от 51 до 100 м.2	800
Площадь укладки от 101 до 250 м.2	600
Площадь укладки от 251 м.2	500
Укладка плитки, керамогранита не стандартного размера и крупноформатной, мозайки. В стоимость входит грунтовка, затирка швов и протирание поверхности.	Применяется коэффициент сложности умножением расценки на 1.3

ПРИМЕЧАНИЕ! В справедливую стоимость работы не должны входить расходы на приобретение расходных материалов, свёрл и коронок, отрезных дисков и сменных оснасток, одноразовых элементов систем выравнивания плитки и крестиков. Стоимость этих материалов оплачивается отдельно.

Снип укладка плитки или как проверить качество плиточных работ

Что бы проверить качество плиточных работ и принять заказ вам понадобятся уровень-правило желательное новое и рулетка.

Для начала с помощью уровня- правила проверьте ровность укладки. Качество укладки можно проверить на ощупь, сравнив положение краев соседних плиток относительно шва, но при этом необходимо понимать о изначальных геометрических недостатках недорогой плитки или керамогранита

Обратите внимание на внешние и внутренние углы, длинные швы, особенно если вы договаривались что наружные углы подрезаны под 45°

Проверьте стороны подрезки плитки по изначально договоренной схеме подрезки или дизайн-проектом. Подрезка участков вырезанных под коммуникации отверстий должна быть аккуратной и незаметной. В идеале плитку центрируют так, чтобы обрезка по краям не превышала 1/4 от полного размера плитки.

Самое главное проверьте поверхность на наличие пустот. Простучите твердым предметом, звук при ударе должен быть равномерно глухим везде. Звонкий звук говорит о пустотах, и отпадение плитки в этих местах неизбежно.

Проверка качества укладки плитки делается по снип укладка плитки 3.04.01-87

При укладке на плиточный клей толщина слоя должна быть 5-40 мм

При укладке плитки на цементный раствор, толщина слоя допускается быть 7-15 мм

Допуски для плитки настенной

• Допустимые отклонения от вертикали поверхности: при укладке внутри помещения: отклонение по вертикали на 1 м не должно превышать 1,5 мм, при наружной укладке плитки: отклонение по вертикали на 1 м не должно превышать 2 мм,
• Отклонения расположения швов от вертикального и горизонтального уровня: при наружной укладке: не более 2 мм на погонный метр шва,внутри помещений: не более 1,5 мм на погонный метр шва
• Неровности плоскости укладки плитки при проверке двухметровой рейкой-правилом: наружная укладка: не более 3 мм, внутри помещений: не более 2 мм
• Отклонение толщины плиточного шва от предусмотренной проектом +-0,5 мм
• Требования к поверхности после укладки плитки: между стеной и плиткой пространство должно быть полностью заполнено раствором, все межплиточные швы должны быть однотипны, однорядны и равномерны, допускаются сколы в швах — не более 0,5 мм; потёки раствора, пятна, трещины — не допускаются

Допуски для плитки напольной

• Отклонение по толщине покрытия от проектной не более 10%,при проверке 2-метровой рейкой просвет не более 4 мм
• Уступы между рядом уложенными плитками не более 1 мм
• Отклонение от горизонтали не более указанной величины от размера помещения (но не свыше 50 мм) 0,20%
• Ширина швов не более 6 мм

Итоговые рекомендации

Теперь вы знаете снип укладка плитки, знаете как найти хорошего плиточника и оплатить его труд справедливо. Подведем небольшие итоги:

Чтобы найти добросовестного специалиста поговорите с ним о стоимости его услуг, узнайте о сроках работ, о наличии инструмента, готов ли он выровнять и гидроизолировать поверхность, может ли сделать внешние углы под 45 градусов.

Помните, что стоимость услуг по укладке плитки зависит от различных факторов: площади облицовочной поверхности, необходимости дополнительного выравнивания поверхности и ее гидроизоляции, формата и размера плитки, керамогранита или мозаики.

Приемка работ и проверка качества укладки плитки делается по СНиП 3.04.01-87

Источник