Как работает айфон после ремонта

i-info

Айфон после ремонта: все ли зависит от качества комплектующих?

После того, как сотовый покидает сервисный центр, он эксплуатируется в штатном режиме. Но как же ведет себя айфон после ремонта: все ли зависит от

Факторы, от которых зависит то, как работает айфон после ремонта

Ремонтный процесс имеет массу нюансов, преобразующихся в итоге в важнейшие факторы, от которых зависит то, как работает айфон после ремонта. Ведь п

Почему восстановить айфон в мастерской лучше, чем купить новый?

Вопрос о том, почему восстановить айфон в мастерской лучше, чем купить новый, задают нашим мастерам многие пользователи. Ответить на него довольно

Чем выше стоимость айфона, тем выгоднее его ремонт

Постоянный рост цен на новую технику Эппл, а также стабильная стоимость уже существующих моделей делают актуальным обращение в сервисный центр в сл

Починить айфон или купить новый – покажет диагностика

Диагностика – это часть ремонтного процесса, без которой невозможно представить качественный исход цикла восстановительных мероприятий. Как правило

Что делать если утопил Айфон?

Этот вопрос часто задают по телефону потенциальные заказчики. Обычно мастера нашего сервисного центра советуют сразу же отключить залитый гаджет и

Ремонтировать айфон или покупать новый?

Этот вопрос задавал себе каждый пользователь iPhone до того, как обратиться в сервисный центр. Надо ли ремонти

Как себя чувствует айфон после ремонта?

Если вы то и дело задаетесь вопросом о том, как себя чувствует айфон после ремонта, то скорее всего вы или только собираетесь обратиться к специали

Насколько дорого отремонтировать айфон?

Чаще всего нашим сервисным инженерам приходится отвечать на вопросы клиентов о том, насколько дорого отремонтировать айфон. Однако, ответить на под

Во сколько обойдется починка айфона?

Повредить айфон очень легко, несмотря на высокую степень прочности гаджета. Достаточно всего лишь прекратить следовать рекомендациям производителя

Источник

Как проверить айфон после ремонта?

24.02.2017 | «Мобильные сети»

Приобретение новенького гаджета для многих становится настоящим праздником. Продукция Apple и вовсе считается поводом для хвастовства и неподдельной радости. Это неудивительно: мировой бренд заслужил любовь пользователей не одним названием, а еще и мощным функционалом. Солидный срок служения владельцу, высокие показатели производительности, практичность и эргономичность дизайна в сочетании дарят покупателям качественный продукт.

Однако в мире Apple есть довольно спорная тема, которая остро касается российского рынка, и имя ей – восстановленный (иначе – refurbished) айфон. Нередко возникает ситуация, когда ремонт айфонов бывших в употреблении скрывается перед потенциальным покупателем, и девайс продается под видом нового. В сервисах таких клиентов приходится огорчать неожиданной новостью.

Особенности процесса восстановления

Refurbisching, восстановление, не всегда носит мошеннический характер. Оно может проводится как производителем гаджета, так и перекупщиками. В первом случае процедура носит название factory refurbishing.

К примеру, клиент обнаружил заводской брак на собственном девайсе. Он сдает его в сервисный центр мирового бренда, ему выдается в качестве замены та же модель смартфона. Старый же отправляется на фабрику, где его заново собирают (меняя бракованные детали), диагностируют на предмет ошибок и снова выпускают в продажу. Преимущество заключается в том, что устройство совершенно точно лишено «багов» и стоит гораздо меньше остальной продукции. Естественно, все комплектующие оригинальны и предоставлены Эппл.

Второй случай именуется seller refurbishing. Перекупщики, не имеющие никакого отношения к яблочному бренду, самостоятельно производят ремонт айфона, оставляя оригинальный корпус, однако заменяя внутренности на дешевые, неоригинальные детали. Дальше девайс поступает на рынок под видом настоящего, новенького гаджета.

Здесь покупатель и попадает в ловушку: приобретая подобное устройство, он ожидает совершенства производительности (это же Apple), а получает посредственную сборку. Тогда и возникает вопрос: а был ли ремонт айфона ранее?

Как отличить новый гаджет от восстановленного?

Total Apple составили краткий путеводитель по яблочному миру – руководясь составленным планом действий, вы не попадетесь на удочку мошенников.

В первую очередь стоит сказать: обязательно обратитесь в сервис с хорошей репутацией, и по возможности назначьте встречу с продавцом на территории ремонтного центра. Специалисты смогут провести осмотр и диагностику, и сказать: был ли айфон в ремонте.

Изучите упаковку

Оригинальная продукция упаковываются в коробки с приятным на ощупь матовым покрытием, ровными стыками, четкой типографикой. На товарах, прошедших восстановление, обязательно есть пометка со специальным кодом. Сравните указанные данные на коробке – к примеру, imei, – с показателями самого смартфона.

Проверьте гаджет в реестре

Чтобы узнать, был ли айфон в ремонте, когда он был активирован и прочие данные, введите серийный номер или imei на специальном сайте. Пользователям будет предоставлена полная информация об использовании устройства.

Изучите комплектацию девайса

Распаковав упаковку, проверьте аксессуары и комплектующие. В случае покупки официально восстановленного или нового смартфона, наушники, USB-кабель, зарядный блок и инструкция должны быть оригинального производства.

Провести диагностику владельцы могут в сервисе Total Apple, которые также предлагают своим клиентам достойный ремонт айфонов.

Источник

iPhone заменен или отремонтирован в сервисном центре — что будет с гарантией?

Приветствую! Стоит признать, что iPhone не является идеальным устройством и иногда необходимость обратиться в сервисный центр все-таки возникает. Но к счастью, сервис у Apple организован по большей части на достаточно высоком уровне и особенных негативных последствий от его посещения я ни разу не слышал.

Если таковые имеются — незамедлительно напишите в комментарии.

В любом случае, для тех кто отдал свой iPhone в АСЦ для ремонта или замены, будет интересно узнать, а что произойдет с гарантией на это самое устройство — продлится ли она, начнется заново или вообще пропадет? Сейчас все быстренько расскажу, поехали!

Обратите внимание! Речь идет именно о авторизированных сервисных центрах Apple (список для России можно посмотреть тут). Понятное дело, что в случае ремонта в «кустарных» и прочих непонятных мастерских, ваш iPhone просто снимут с гарантии и все.

После того, как вы отдали свой iPhone в ремонт, у него есть три пути:

1. Признают бракованным и выдадут новый (можно ли его называть новым на 100%? Ответ здесь!)
2. Отремонтируют.
3. Ничего не сделают с различными аргументами — дефект не является заводским браком, есть следы влаги (как узнать о попадании воды заранее), вмятины и другие поводы снятия с обслуживания.

С третьим вариантом все понятно — срок гарантии остается точно таким же, каким и был до момента сдачи. Ничего не изменяется и не продлевается. Поэтому, начнем рассматривать второй случай, как наиболее редкий из всех них…

Что будет с гарантией, если iPhone отремонтируют

Самый странный вариант и я, честно говоря, о таких случаях не слышал. Точней я слышал о попытках некоторых мастерских «впарить» подобную процедуру, но именно о полноценном ремонте в последнее время ни слуху не духу.

Обновлено! В то время, когда статья была опубликована, «ремонт iPhone или iPad в официальном сервисе» действительно практически не производился — замена была в приоритете. Вот были времена! Сейчас (2021 год), к сожалению, все немного по-другому — ремонтируют «только в путь»!

Однако сказать об этом все-таки стоит, так как в правилах гарантийного обслуживания Apple, есть такая строчка:

Как видите, в случае брака iPhone, ремонт все-таки допускается компанией Apple. Во всяком случае «на бумаге». Что же произойдет с гарантией в этом случае? Вот скриншот с официальной страницы правил:

Итак, если ваш iPhone в сервисном центре все-таки отремонтировали, то срок гарантии продлится ровно на тот период, в течении которого вы не использовали устройство. Грубо говоря, сдали гаджет на 10 дней — гарантия увеличилась на этот же период. Простая арифметика.

Срок гарантии на замененный по причине брака iPhone

И все-таки самая распространенная ситуация — это когда в сервисном центре ваш бракованный iPhone забирают, а через какое-то время вместо него выдают полностью новое устройство. И вот здесь начинается магия. Дело в том, что гарантийный срок для таких замененных iPhone начинается заново. Об этом тоже написано в правилах:

Да и служба поддержки компании Apple подтверждает это:

Интересно, что учитывая такие факты, как:

• Некоторые iPhone после покупки обслуживаются в течении 2-х лет.
• Распространенный и специфический брак в разных моделях iPhone.

Можно хоть каждый год менять гаджет по гарантии. Прямо-таки бесконечный айфон получается!:)

И это не шутка. На многих форумах можно прочитать истории людей, которые меняют гаджет по 5-8 раз и каждый раз получают новое устройство. А потом еще разок проделывают подобную процедуру перед продажей.

Фактически пользуются смартфоном несколько лет и продают его новым за хорошую цену.

Сложно представить какое количество денег тратит компания на подобную «опцию» (полная замена каждого бракованного аппарата), но выглядит это действительно здорово.

Как видите, даже если Ваш iPhone оказался бракованным, в этом нет ничего страшного. Взамен вы получите новое устройство, с полностью обновленной гарантией.

Источник

Айфон после ремонта не работает

К нам в сеть центров Apple — IVEstore часто приходят владельцы Айфонов после чужого и недобросовестного ремонта. Мы всегда стараемся помочь, но бывают такие случаи когда даже опытные мастера нашей сети в шоке от наглости криворуких инженеров мастерских — однодневок. Так получилось и в этот раз, владелец iPhone XR решил заказать чистку динамиков у неквалифицированных «специалистов» и в итоге заплатил крупную сумму за замену дисплея!

Айфон после ремонта может потребовать еще больший ремонт, особенно если обращаться к не профессионалам. К сожалению на сегодняшний день таких мастерских очень много и многих владельцев техники Apple подкупает цена, а где-то и хорошая продажа, так как в компании могут работать отличные продажники, но при этом в штате будут низкоквалифицированные мастера, которые не починят Айфон, а его доломают до конца.

Ситуация приключилась с одним из наших клиентов, на момент обмана он еще не был им и не знал про нашу сеть, хоть и живет в городе в котором есть центр IVEstore. У владельца iPhone XR появились проблемы с громкостью собеседников при разговоре и он решил вызвать мастера из одного из ближайших сервисных центров. Мастер, вместо того, чтобы просто прочистить динамик, чего хватило бы 100%, решил разобрать гаджет даже не согласовав это с владельцем и после того, как начал собирать его обратно, вкрутил винт так, что продавил дисплей. Испугавшись последствий, которые могли бы очень хорошо ударить по карману мастера, он просто решил не закреплять шлейф аккумулятора, благодаря чему гаджет доходил до яблока и сбрасывался и клиент не сразу разглядел дефект дисплея. На этом нерадивый мастер поспешил скрыться оставив человека с бедой 1 на 1.

Владелец iPhone XR после этого решил обратиться в нашу сеть центров Apple, где мастера сразу обнаружили проблему и сообщили о ней клиенту, тот был в шоке, так как пришлось менять дисплей, а это уже намного дороже чистки динамика. Как все это выглядит вы можете посмотреть в нашем ролике:

Чтобы Айфон после ремонта в неквалифицированном сервисном центре не умер, вам стоит следовать нескольким правилам:

• Не обращаться в неизвестные сервисные центры, особенно не обращаться к частникам, людям без ИП или ООО, а также тем, кто не является самозанятыми. Такие люди не смогут гарантировать вам юридически оказание услуг, кроме индивидуального договора, и вам будет сложнее не только доказать оказание услуг, но и получить какую-либо компенсацию за поломанный гаджет
• Выбирайте центры с историей, где есть не один сервис, а несколько. Это как минимум может гарантировать вам то, что центр никуда не исчезнет, не закроется и не съедет во время гарантии. Наличие нескольких центров говорит о развитии, а развитие возможно в большинстве за счет хорошего дохода, который обеспечивают клиенты и их доверие. Особенно это показательно у больших сетей, так как там доверие подкреплено рекомендациями.
• Всегда читайте отзывы, вбивайте название компании в поиск, ищите то, что говорят о ней другие, смотрите на яндекс картах. Наличие высокого рейтинга и большого количества отзывов говорит о том, что компания имеет популярность и хорошую репутацию, а значит ответственно подходит к услугам и клиентам.
• Смотрите на сайт компании, наличие социальных сетей, видеороликов и рекламы. Это говорит о том, что компания имеет возможность присутствовать в сети и вкладывать в это деньги, а значит они у нее есть, а раз они есть, то есть доход, а раз он есть, то есть клиенты и их доверие.
• Смотрите на наличие полноценного бренда компании, уникального, как IVEstore. Мы выстраиваем позиционирование бренда уже 5 лет и не готовы терять репутацию и позиционирование из-за плохого отношения к клиентам. Поэтому мы берем каждого и исправляем любые возникающие ситуации, мы несем ответственность за это и такой показатель дает большой плюс компании и качеству ее услуг.
• Обязательно просите документы, чеки, квитанции, все это гарантируем вам то, что в случае проблем и отказе в их решении вы всегда сможете обратиться в суд и компенсировать все проблемы и потери.
• И запомните, если компания крупная, есть сеть центров, значит есть клиенты и их поток, а значит мастера сидят и нарабатывают свой опыт и совершенствуют его до идеала.
• Смотрите специализированные мастерские, не ищите «ремонтируем все» иначе вы столкнетесь с дилетантами которые умеют все понемного и здесь шанс, что вам все сломают будет велик.

Следуйте этим правилам и вам не придется сталкиваться с такими проблемами и обманом, с которым столкнулся владелец iPhone XR в Балашихе, вызвав мастера из непонятного сервиса к себе домой. А если все же вы столкнулись с тем, что Айфон после ремонт перестал работать, то следуйте данным рекомендациям.

Айфон после ремонта перестал работать, что делать?

• Грамотно опишите проблему, укажите время ремонта, изначальную проблему с которой вы обращались, время обращения, постарайтесь вспомнить имя мастера или менеджера. Найдите квитанции или чеки выданные после ремонта. Попробуйте зафиксировать проблему на видео или фото, если это возможно.
• Свяжитесь с сервисным центром, опишите проблему. Если сервисный центр качественный, то вас пригласят на диагностику, в таком случае возьмите квитанцию о начале диагностики и получите итоговое решение по ее окончании. Если после диагностики вам будет отказано в устранении проблем, то вы можете согласиться с решением (например вы пришли с проблемой, что у вас перестал работать дисплей после легкого удара, а до этого вы ставили копию с хрупким шлейфом) (или вы обратились уже когда гарантия закончилась), либо не согласиться (перестал работать аккумулятор, гарантия есть, сервис отказывается признавать вину) в таком случае возьмите квитанцию и заключение диагностики и попросите в письменном виде отказ от исправления в рамках гарантии. После этого обратитесь в авторизованный сервисный центр и получите заключение официальное с которым можете обратиться в суд на компанию.
• Если вам отказывают сразу по телефону, то необходимо собрать все документы и бумаги подтверждающие оказание услуги и обратиться в Роспотребнадзор через официальный сайт прикрепив все доказательства и описав проблему.

Но чтобы не тратить свои нервы, просто не гонитесь за дешевизной и сладкими предложениями, как говорится — халява бывает только в мышеловке. В любом случае вы можете всегда обратиться в нашу сеть центров Apple — IVEstore и мы обязательно поможем вам с ремонтом техники, даже если случай неремонтопригодный, мы предложим вам воспользоваться официальным обменом или программой Trade In . Мы найдем в любом случае выход из любой ситуации.

Источник